315宣传活动方案.docx

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315宣传活动方案

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315宣传活动方案

为贯彻落实《中国人民银行重庆营业管理部办公室关于在20__年“”期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》（渝银办发[20__]33号）的相关要求，推动我行宣传活动的有序开展，结合我行实际，制定本实施方案。

一、活动主题

本次活动主要由我行各营业机构配合各级政府相关部门、消费者协会组织的“国际消费者权益日”活动，开展以“权利、责任、风险”为主题的宣传教育活动，宣传新消法规定的消费者拥有的各项法定权利，告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。

同时加强对金融消费者风险意识和为自己决策承担责任方面的教育，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益。

二、活动时间

20__年3月6日—20__年3月15日

三、活动口号和宣传主题

本次宣传主口号为：

“权利、责任、风险”“。

宣传主题：

（一）宣传新消法规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投

诉的途径。

通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。

（二）强化对金融消费者风险责任意识教育。

加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。

帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。

四、组织保障

（一）总行行长__任组长、副行长__任副组长，总行综合部、运营管理部、市场管理部和各营业机构负责人为成员的领导小组，负责统筹协调和有效推动宣传工作。

活动小组如下：

组长：

__

副组长：

成员：

____________________________

组长职责：

负责对本次宣传活动总体安排及指导

副组长职责：

贯彻组长的安排，负责督促各营业机构落

实本次宣传活动工作进行

成员职责：

对本次活动负责具体实施。

其中综合部负责提供资和媒体支持；运营管理部负责对活动情况汇总报

告；市场管理负责结合本行业务营销工作，对各机构宣传资料和内容进行制订（含微信、微博转发）；各支行行长负责调动本网点资对本网点宣传活动规划及实际执行。

联系方式见本行通讯录。

五、宣传形式

1、总行要充分利用官方网站、微信、各机构LED走字牌、短信及时语等自有媒体向社会公众宣传金融消费者权益的有关知识。

2、各营业机构（总行由总行营业部牵头，其他拓展部并入总行营业部进行）要走出网点、走进社区、市场、校园、机关等各类场所，本次宣传金融消费者权益的有关知识的形式不限于悬挂条幅、资料发放、集中宣讲、现场咨询等形式，尽可能的将宣传活动与“三八”妇女节及我行业务营销工作结合起来。

六、具体工作安排

（一）活动筹备阶段（2月26日—3月5日）

1.明确宣传小组成员及工作职责，制定活动方案.

2.总行方案印发以后，各部门、各机构传达并组织学习方案精神，了解宣传内容，明确宣传目的，各机构制订适合自身的宣传活动实施方案，方案需同时包含“三八”妇女节的相关宣传内容。

3.总行综合部科技岗至人行__营管部官方网站下载

《“金融消费者权益日”宣传手册》悬挂于我行网站

供消费者下载、阅读；总行综合部将《“金融消费者权益日”宣传手册》印制成宣传折页发放至各营业机构；总行市场管理部结合我行业务营销工作，确定我行此次宣传稿件并报至总行综合部，由总行综合部统一将稿件下发至网点，做为LED走字屏的播放内容。

（二）活动实施阶段（3月6日至3月15日）

1.活动期间，我行网站需有可供消费者下载的《“金融消费者权益日”宣传手册》；条件充分时，可通过微信等方式对本次活动进行宣传。

2.各营业机构应在大厅内醒目位置摆放相关的宣传折页；各网点LED走字牌需对外播放市场管理部确定的稿件内容；

3.各营业机构对宣传活动的开展情况进行拍照、录相。

七、活动要求

（一）宣传期间需严格遵守中央八项规定的有关要求，坚决防止搞运动、走形式、反对铺张浪费，确保活动取得实效。

（二）加强舆情监测，各营业机构需制定应急处理预案，做好安全保障等相关工作，及时处理负面舆情，确保宣传活动安全、有序、平稳进行。

（三）活动期间，各网点对外宣传工作不得少于一场，

不得私自增加或更改对外宣传内容。

同时要及时收集宣传报道、活动数据、先进事迹等文字、影像资料，予以保存。

（四）活动结束后两个工作日内，各营业机构需对本次活动情况形成书面报告，并将活动时的照片等材料通过OA上报总行运营管理部___，典型事例可单独成篇作为总结报告。

总行运营管理部需于20__年3月17日前将各机构宣传工作进行汇总后（附照片1－3张）通过行间NOTES上报人民银行__营管部。

____股份有限公司

二Ο一五年二月二十八日

[篇2]

为了隆重纪念3·15国际消费者权益日，落实中国消费者协会确定的“消费与服务”20__年主题，进一步推进我市维护消费者权益事业的发展，荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台拟定在20__年3·15期间围绕“消费与服务”这一年主题开展系列广场活动和电视宣传活动，以提高消费者的维权意识，净化消费环境。

一、活动主题

中国消费者协会公布20__年年主题：

消费与服务。

中消协确定“消费与服务”年主题，就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。

其中的“服务”主要包含三方面内容：

一是服务广大消费者;

二是服务

经济发展;

三是服务社会和-谐。

中消协确定“消费与服务”为年主题的主要依据一是关注民生，服务广大消费者的需要；

二是落实科学发展观，服务经济发展的需要；

三是强化消费维权理念，服务和-谐社会建设的需要。

荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台将联合围绕这一年主题，开展包括消费教育、消费咨询、文艺演出、万人签名____、消费者满意度测评等在内的一系列活动。

二、活动内容

20__年荆门市消费投诉六大热点分别是家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发。

20__年全市各级工商行政管理机关受理消费申诉20__件，其中，商品消费申诉前三位分别是家用电子电器420件、日用百货253件、烟酒饮料食品147件，占商品消费申诉总数的；服务消费申诉前三位分别是通讯服务232件、居民服务95件、互联网服务64件，占服务消费申诉总数的。

今年315期间，荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台联合组成315活动组委会，将围绕这六大热点开展市场监管和宣传活动。

在市场监管层面，组委会将从家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发六大热点进行重点监督，采取市场检查、消费者评议、消费者满意度测评等活动开展系列市场监管；在宣传推广方面，将举办3·15专场咨询演出广场活动、迎省运庆3·15万人签名____活动、记者维权行动等活动。

同时围绕家1

用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发六大热点等与消费者密切相关的消费领域开展一系列的打假活动，监督损害消费者生命健康权的诸多方面展开，采取行政执法、行业自律、新闻舆-论监督、消费者参与等多层面多方式互动展开立体进行。

（一）、3·15专场广场活动

本次广场活动紧扣“消费与服务”年主题，具有鲜明的主题活动特色，涵盖3个方面的内容：

文艺节目、315主题咨询和监督活动和“迎省运庆3·15”万人签名____活动。

本次广场活动内容丰富、形式多样、结构创新，既有主题晚会特色，又有较强的互动性和参与性，寓教于乐，生动活泼，必将给消费者留下美好印象。

基本安排如下：

1、时间：

20__年3月13日（周六）上午9：

00

2、地点：

荆门市天鹅广场中心舞台

3、电视播出：

荆门电视台新闻频道现场直播

4、活动形式：

广场活动＝文艺节目＋3·15咨询监督+万人签名____

5、活动内容：

（1）、精彩丰富的文艺节目：

文艺节目突出本土化和群众性，邀请专业剧团的演员和

我台在近两年举办的选秀活动中产生的获奖选手和群众演员，艺术形式包括歌曲、舞蹈、曲艺等文艺节目。

（2）、权威互动的主题活动：

A、宣传咨询活动

组织市消费者协会理事单位到天鹅广场主舞台两侧和周边区域进行宣传咨询活动。

B、职能部门接受投诉

邀请政府有关职能部门和市长热线、12315投诉中心、法律援助中心等机构到现场接受消费者的消费投诉，将消费类的法律援助送到社区、送到老百姓的家门口，为老百姓办实事。

C、打假维权案例公布

活动现场公布20__年荆门市消费投诉六大热点的打假、维权案例：

家用电2

器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发。

D、20__年消费警示发布

现场发布20__年消费警示，为消费者提供消费指导，宣传消法及相关的法律法规，保护消费者的合法权益，提高消费者的自我保护能力。

E、接受电视观众电话短信投诉

活动采用电视现场直播，直播现场开设网络、电话、手机短信等互动投诉平台接受消费者和电视观众现场实时投诉，收集观众的维权信息，请相关部门现场解答，增强活动的互动参与性。

F、服务承诺宣誓

围绕服务省运会、诚信经营的主题，邀请相关商家到活动中进行“承诺宣誓”，引导商家增强服务省运的意识。

（3）、影响广泛的万人签名____活动

今年5月至10月，湖北省第十三届运动会将在荆门举行，这是荆门政治和文化生活中的一件大事。

为了给省运会营造良好的氛围，市委市政府要求全市性大型活动都要求与省运会相结合。

在庆祝3·15之际，为了给省运会营造良好的消费环境，3·15组委会决定在此次活动中同时举行“迎省运、树新风、诚信经营、文明服务”万人签名____，邀请窗口单位、公用事业单位的职工进行签名____活动和服务承诺。

窗口单位、公用事业单位的职工5000至7000人参加签名____，3个单位的代表进行服务承诺。

（二）、宣传舆-论监督行动

新闻舆-论监督是现代社会一种重要的监督力量，也是消费维权监督的重要手段，媒介的监督力是民-主社会的一种强有力的社会力量，特别是在3·15国际消费者权益日期间，新闻舆-论监督就更显得尤为重要。

荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会将联合荆门电视台开展广泛的新

闻舆-论监督，荆门电视台将在《荆门新闻》、《直播荆门》、《现在噶事》等新闻节目和电视栏目中开展监督报道，此次重要的监督报道命名为《天天315在行动》。

此次《天天315在行动》将以中国消费者协会确定的“消费与服务”年主题为宗旨，重点监督老百姓普遍关注的家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发投诉重点以及交通、医疗、娱乐、住房、汽车、节能环保产品、装修等损害消费者生命健康权等

方面事件，采取受理投诉、公布案例、记者暗访等形式进行，必要的时候与执法部门一起监督执法同时进行，维护最广大人民群众的根本利益，以人为本进一步提高市民的生活质量和健康水准。

本次记者维权行动从2月25日开始至3月25日结束，历时一个月。

在此期间，市消费者委员会的工作人员和荆门电视台记者分别于双休日在城区繁华地段和居民社区设点接受市民的投诉，并将投诉案例在荆门电视台《天天315在行动》节目中播出。

1、节目形式：

新闻监督报道

2、监督范围：

重点监督老百姓普遍关注的家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发六大热点以及交通、医疗、娱乐、住房、汽车、节能环保产品、装修等损害消费者生命健康权等方面事件。

3、播出时间：

2月25日开始至3月25日

4、播出平台：

荆门电视台新闻综合频道《荆门新闻》、《直播荆门》、鄂中经视《现在噶事》

（三）、3·15推荐品牌电视展播

为宣传优秀诚信企业、消费者满意单位、消费者满意商品和服务，在消费者维权活动中实行典型引路，本次3·15活动组委会将联合荆门电视台开展3·15推荐品牌电视展播，在节目中开展“3·15满意品牌专题展播”，深度解读荆门消费者满意的商品和服务的成功营销和商业推广，在荆门电视台新闻频道、新农村频道、公共频道、鄂中经视四个频道高密度展播商品和服务。

三、组织实施

为保证本届3·15活动顺利进行，荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会将联合荆门电视台以及消协相关理事单位组成荆门3·15活动组委会，成员单位相关领导担任组委会领导，下设相关执行机构，执行机构及人员另行审定。

荆门电视台

20__年2月25日

[篇3]

一．活动背景

作为现代的大学生，我们虽然有了先进的学习设备，能

够方便和快捷地了解到各种新闻与知识，我们购物方式也呈多元化，作为消费者，大学生群体扮演越来越重要的趋势，但是大多数的同学们很少去关注消费权益的事情。

如今，我们身在校园，所独自面临的消费方面的问题或许还不多，但是我们迟早会离开校园进入复杂的社会，当我们权益受到侵犯、人格受到不公的待遇时，我们会忍气吞声吗？

我们会让不公平在我们身上为所欲2

为吗？

我们当然不会那样懦弱，我们要时刻维护我们自身的权益、人格。

如果作为消费者的我们受到了商家或者产品的侵权，那我们怎样去维护自己的权益呢？

我们得了解一些有关消费方面的法律常识，知道一些维护消费者权益基本的知识。

好好武装自己，保障好自己的权益。

一年一度的—国际消费者权益日即将来临，这是一次很好地让在校学生初步地了解一下关于维护消费权益知识的契机。

二.活动主题3·15，携手共创健康消费

（一）维权知识，维我权益。

（二）维权知识，做维权之事

三.活动目的

为纪念国际消费者权益保护日，更好的增强广大师生的维权意识，发挥律委会为同学服务的作用，调动同学们的积极性，营造一个公平、正直、诚信的和-谐校园环境且大学是同学们走向社会的桥梁，我部举行一系列活动以加强消费权益的宣传，做好同学们维权意识的教育，营造文明安全消费的和-谐校园环境；让法律进入大学校园，让同学们知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。

四.活动对象__学院在校学生

五.主办单位：

__校律委会权益维护部

承办单位：

__学院各分会权益维护部

六．活动内容

（一）”系列活动之百家争鸣，争做维权先锋

在各个班级都积极地组织开展相关主题班会，并针对于“维权”这个主题探讨了发生在我们身边相关的一些事情。

例如：

a.有关企业或商家以“会员卡”、“贵宾卡”等形式骗取钱财、虚构原价、谎称优惠、降价、清仓等手段进行价格欺诈；b.关于学校校园网的网速问题，同学们每学期要交校园网费用，却得不到相应的网速服务；c.学校饭堂问题，有时所吃的饭菜里面还会有一些影响食欲的生物；d.关于学校热水供应的问题。

在主题班会后每班经该二级学院律委分会权维部上交总结或感想到校律委会权维部，再评选出优秀作品展示。

（二）“”系列活动之图片展览，权益知识博览会

以维权为主题面向在校学生收集作品，作品由图片及解说或感想组成，从中评选出优秀作品于15日将收集到的相关消费安全维权资料（包括创作胜出的作品）进行各种途径

的活动宣传，如校道展示。

同时可派发一些宣传单，以达维权知识宣传的目的。

（三）权益活动之我要维权

3月15日白天在各预备地点进行以下系列娱乐活动：

1.法律疑问咨询活动；

2.“百万富翁”-权益抽奖问答活动，现场准备了许多关于权益知识的问题，参与者可以选取

题目回答。

3.“我要退货”，参与者扮演购买了假冒伪劣产品的顾客，向扮演商家的举办方退货，而“商家”则会设法推托责任，这时需要“顾客”使出浑身解数说服“商家”退货。

4.“我要投诉”，举办方列出同学们在生活中经常碰到的一些问题，让参与者回答应该向哪个部门投诉，应该如何与该部门沟通。

5.“力挺权益”----校权益维护部开展“坚持正确消费理念营造校园法制氛围”的签名____活动

（四）维权之夜

3月15日晚在学术报告厅以“消费与安全”为主题进行视频展示。

七.宣传方案

1.前期宣传：

横幅2条，海报若干张

内容待定;

2.中段宣传：

①.派发《消费者权益保护-法》，

②.现场维权签名____活动

③.展板展示相关创作作品

④．后期宣传：

1.将活动收集到的相片制作成视频，进行再次宣传；

2.将胜出作品的副本以海报和电子版形式公开；

八.活动效果

1）以此活动为契机，多元化方式宣传了权益部及其文化。

一个部门的成立、发展和完善也是循序渐进的，有一个制度、文化的传承过程。

而权益部现在少的正是它的文化积淀，需要一届一届人的不懈努力！

2）推广了基本法律及权益知识，将维权意识深入广大同学心中，再次唤起大家对主动维护自身合法的渴望。

3）通过该活动，我部为今后部门开展类似大型活动积累经验，也给后辈留下保贵财富。

3.15宣传活动策划书

0一二年二月

二

一．活动主题

保障食品安全，心系校园环保，构建文明校园。

二．活动目的

加强食品安全教育，增强学生的环保意识，提高学生的道德修养，构建文明和谐的校园氛围。

三．活动对象

湖南工程职业技术学院的全体学生。

四．活动主办单位

院食环监管委员会

五．活动时间，地点

时间：

20__.3.15

地点：

乐学广场

六．活动内容流程

（1）进行前期宣传；校内宣传。

（2）物品准备：

活动图文展板、建议栏制作、塑料袋长龙准备、标语签名____横幅、食品准备食物辨别环节、音响器材、活动所需桌椅、问卷调查表。

（3）活动现场：

乐学广场食品安全与环保宣传活动。

（4）邀请街舞协会进行现场表演调节现场气氛。

（5）活动后期：

在图书馆报告厅召开会议。

七．活动的人员安排

1.前期准备：

（1）

负责活动策划起草，汇总,及宣传活动。

——蒋聪、彭路辉、陈兵兵

（2）活动前通知的张贴；到各班发放问卷调查；利用食环报纸在学校各班进行宣传

——宣传中心

（3）活动标语，签名____横幅制作签字笔准备

——办公室

（4）拉取活动赞助

——实践部

（5）准备食物辨别环节所需食物；食物进行突击检查

——食管部

（7）活动图文展板、对食品安全、校园环保建议栏

——环境部

2.校园环境现场

（1）活动中条幅的悬挂工作、场地布置

——环境部

（2）环保喷绘展板的摆放

——实践部（3）现场活动摄影音响器材的安放调试

——新闻中心（4）环保知识讲解及主持人

——张甜敏（5）负责签名____活动

——办公室（6）食品安全环保宣传单的发放；引导建议栏的填写工作

——宣传中心（7）食物辨别环节食物准备（准备多种优秀和劣质的不同食物，让学生辨别）组织并维护该环节秩序

——督察部

（8）采访现场：

对参与活动的学生采访并保留照片

——张甜敏

（9）知识笑竟答环节；主持人：

张甜敏。

秩序维护：

食堂督察部。

（10）活动安保：

食堂督察部

3、活动后期

（1）全体人员按原计划撤场并归还物品。

（2）发放的问卷表交办公室进行统计并存档。

（3）保存活动的图文横幅等相当宣传用品并对活动中的照片及视频资料交办公室存档保存。

（4）根据统计结果及活动效果进行总结并展示照片。

八、经费预算

活动辨别食物：

20__元

图文展板及制作材料：

20__元

音响器材的租借：

150元

宣传活动经费：

（报纸350元、横幅20__元、资料复印100元）锦旗、奖牌——500元鲜花——80元矿泉水——150元

其它：

300元

总计：

2230元

附一：

宣传单（食品饮食知识）

春季饮食安全

春季饮食需要注意什么呢？

为了自身和家人的健康，一些相克的切记同食，那么春季哪些相克食物经常遇到？

以下为大家介绍春季饮食中容易遇到哪些相克食物，以下参考。

1、西红柿与黄瓜相克

西红柿中含有丰富的维生素C，而黄瓜种同食破坏的分解酶回破坏维生素C,若二者同食，不利于维生素C的吸收。

2、菠菜与黄瓜相克

菠菜中的维生素C含量相当高，若与黄瓜同食会破坏人体对维生素的吸收。

3、辣椒与黄瓜相克

辣椒的维生素C含量丰富，与黄瓜同食会影响人体对维生素C的吸收。

4、黄瓜与花生相克

黄瓜属寒性食物花生中含有油脂较多，寒性食物与油脂相互作用易引起腹泻。

5、葱和豆腐，菠菜与豆腐相克

小葱不要拌豆腐菠菜一块煮汤，因为小葱和菠菜中的草酸与豆腐中的钙结合成难以溶解的草酸钙，影响人体对钙的吸收，长期使用易致结石。

院食环监管委员会

附二：

大学生关于食品安全与环保的问卷调查

姓名：

性别：

系部：

班级：

1、您是根据什么来判断食品是否安全的？

（

）A生产日期及保质期

B品牌知名度C认证标志说明D其他

2、您认为最不安全的食品存在于下列哪些食品中?

（

）可都选A快餐B小食品C烧烤D调味品E水果F大排档

G餐馆H其他

3、您知道肯德基炸薯条的油4天才换的事件吗？

A积极关注额

B知道

C有点印象

D不知道

4、我国食品安全法中要求下列哪种物品使用必须消毒？

（

）A餐具

B饮具

C熟食品容器

D以上都是

5、你是否有人走后登未关的情况吗？

（

）A从未有过

B偶尔

C经常

D不清楚

6、用完水后是否有忘水龙头情况吗？

（

）A从未有过

B偶尔

C经常

D不清楚

7、你看到别人乱扔你会？

（

）

A非常反感

B有时反感

C不反感

D不在乎

8、你的同学平时如何处理生活垃圾？

（

）A放进垃圾桶

B有时放进垃圾桶C随手扔掉D其它

9、你是否关注过校园坏境？

校园环境哪些地方还有待改善？

10、食品安全关系着我们的健康，你认为学校食堂哪些发面还有待改善？

附三

报告厅会义

一、活动时间与地点：

时间：

____

地点：

图书馆报告厅

二、活动内容与基本流程：

（1）、前期宣传工作，校内宣传与各班的宣传。

（2）、物品的准备：

盘子、盘布、茶杯、茶叶、暖水壶、矿泉水、鲜花、横幅。

三、活动人员安排：

（1）、各班班长和生活委员的邀请。

——环境部

（2）、领导的邀请。

——主席团

（3）、八大组织主席团的邀请。

——办公室（4）、茶杯、茶壶、盘子、盘布、暖水壶、茶叶、矿泉水和鲜花等

——实践部（5）、卫生的打扫与检查。

——环境部（6）、会场秩序的维护：

从大会开始到结束要保证会场的秩序、不能让嘉宾早退、不能大声喧哗等！

——食管部（7）、活动当天院食环监管委员会全体成员提前三十分钟到图书馆报告厅。

八、报告厅的布置：

（1）、座位的布置：

第一排（学院领导与各系主任）以此类推（八

大组织成员、各班班长与生活委员）

（2）、报告厅控制室的控制人员（安排一到两个人在控制室，主要控制电脑与灯光）

（3）、大会开始当天场地的卫生要在大会开始前三十分钟打扫干净，主持台上鲜花的摆放，领导座位前茶杯的摆放（领导来之前摆放好茶杯）。

（4）、礼仪人员引领领导、八大组织主席团、各班班长与生活委员进入现场。

（5）、领导到场后负责端茶的礼仪人员为领导端茶。

（6）、大会开始：

主持人宣布领导入场并介绍到场领导、八大组织主席团成员、各班班长与生活委员（7）、主持人主持会议的进行

流程：

学校领导进行讲话→主席团代表讲话→领导宣布组织成立→上学期工作总结

（8）誓言：

组织全体成员宣誓。

誓言内容：

服从学校大局，遵守组织章程，执行组织决定，严守组织纪律；坚持以人为本、服务为先，坚持求真务实、开拓创新，坚持以身作则、率先垂范；以推进学校改革发展为己任，全心全意为广大同学服务；勤于学习，善于创造、甘于奉献，争创一流！

四、大会结束：

（1）、领导与嘉宾离场的秩序：

先由第一排的领导离场（欢送领导老师离场）、其次是第二排的辅导员……以此类推（一排一排的

离场）。

——食管部

（2）