顶岗实习实习总结五篇.docx
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顶岗实习实习总结五篇
顶岗实习实习总结五篇
顶岗实习实习总结五篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回忆检查并分析评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物开展的规律，从而掌握并运用这些规律，为此要我们写一份总结。
如何把总结做到重点突出呢？
下面是帮大家的顶岗实习实习总结5篇，希望对大家有所帮助。
时光如流水转瞬即逝，将近三个月的顶岗实习在生活中悄然而去，回首那些与学生相处的日子难免令人难忘，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落，但当我要离开他们的时候，内心又是那么的不舍，在青塘中心小学这些日子将会成为我人生中最有收获的岁月。
仿佛电影《山楂树之恋》中的情节，我分落于青塘中心小学。
在这里，我感觉经历了很多，这些从未有过的经历让我不断进步，不断成长，一步步地实现了从学生到老师的角色转化。
回忆一路走来的时光，总结下自己的收获与感受：
时针在不停地转动，留下的就是美好的回忆，细细品读，很充实也很快乐，也让我感受到了人与人之间的温情与不尽的光怀。
一起来实习的三位伙伴，我们不同学院的不同系，分别是学前教育的李高强，初学教育的汪连香还有我们美术学院的综合绘画系的徐凯，来这里之前，我们互相根本不认识，通过缘分的聚集，我们分到了一起，每天一起去学校，一起备课，一起批改作业，一起吃饭，一起逛街。
我们各自的了解逐渐加深，我们生活上互相照顾，教学上互相讨论互相鼓励，这里记录了我们的欢笑，我们的忙碌，我们的进步与成熟，我们四个人是一个温馨团结的集体！
组长汪莲香，长的小巧可爱，努力积极地备课上课，认真负责的做简报，辛苦了;李高强，唯一的小伙子，我们的苦力，人老实肯干，会因为教学而发愁的同志；徐凯，我很欣赏她的才华，独特的想法与见解让我信服。
嗯！
我们四个人建立起深厚的友谊，这一切将永远都会尘封在我的记忆深处，很感谢你们陪伴的两个多月，一起度过的时光，点点滴滴铭记于心。
实习结束将意味着我们要接受一番现实的考验，希望每一位朋友都能坦然面对，找到一份满意的工作或者考研成功!
我在实习地方所教的是全校的美术课，指导老师是何东海主任，他是学校负责教学的主任，兼三年级一班的数学老师，何主任在生活上对我们嘘寒问暖，工作上认真指导，是一位很有文采的人才；我们班主任是饶荣老师，她的语文教的一流的棒，对我们认真负责，教我们一些工作方法，很好的处理学生的问题，我们在班上开展活动，一直都很支持配合我们。
我们的成长与进步离不开老师们的帮助，全校老师都挺欢送照顾我们的，只是有些老师做事的方式方法很让人难以接受，或许这是我遇到的挫折吧！
以后进入社会或许还有更大的波浪。
总之，感谢老师们，如意，顺心！
剩下的就是我自己，由于要考研，所以选择一个人住在这个10平方米的屋子里，远离电视，远离热闹，心静，刚好看书，大家都晓得，考研的日子是艰辛的，没有节假日，没有看电视的日子，没有上网的日子，尤其还要学习，白天教课，晚上看书到两点，早上六点四十五的闹钟，每天学校，食堂，寝室三点一线的生活，让人难忘，回想，都不晓得自己怎么过来的。
期间，甚至有过两次想要放弃考研，一个人剧烈的思想斗争之后，决定坚强的走下去，即使今年考不上又怎样？
只要我尽力做到了最好，我就会懊悔的，何况又有这么多难忘的经历，不是么？
记得上初中时，学校的大广场上有一座闪耀着熠熠光芒的黄铜建筑，一双硕大坚实的手掌撑着一轮圆滚滚的太阳。
这是我们学校的标志性建筑，每每老师提及都会眼带笑意的夸奖我们是清晨初升的太阳，而他们，那么是那双坚实的手掌，为我们撑起一片广阔的天空。
没错，至今我已经相信，教师的伟大，不是说他们每天勤勤恳恳的上班生活，而是对于学生来说，老师永远会起一个或上或下的推动作用。
教育得好学生会进步，教育出了过失会适得其反，所以在我看来，教师在学生的学习生活中起着至关重要的作用。
学校这次的顶岗实习给了我们一个绝佳的锻炼时机，让我们能够真真切切的融入到教师教育生涯，体会作为一名教师的酸甜苦辣，为我们今后的工作打下良好的根底。
第一次接触“顶岗实习”这个词还是大学以后，因为听过老师和同学介绍过一些粗略的知识，对它有了大致的印象，总觉得顶岗是一件很简单的事情，就是去一所学校担任一个岗位，没什么大不了。
后来随着顶岗之路离我们越来越近，我就越发体会教育的不易与学校的良苦用心，对这次时机也就越发珍惜。
我觉得顶岗更多情况下是实习的一种，也就是说长千上万的'实习条件与方式中，我们选择的是顶岗这条道路，不同于其他学校其他专业性质的实习，我们显得更为专业更为认真与负责，因为我们为了顶岗实习付出了很多，从我们的专业课选修课，到我们为期将近一个学期的准备工作，包括写教案，说课，试讲课，等等。
相信有了这些根本但全面的准备工作之后，我们能够拿出饱满的热情与过硬的实力，为我们的顶岗实习工作铺平道路。
顶岗实习最重要的还是真正做到教书育人，为人师表。
在顶岗之路上，我们每一位小教师都是代表xx学院的希望与实力，当然最重要的，我们更是人民教师，育人园丁的代表，我们不仅要做好教育工作，传输知识，而且要教育他们成长为品行兼善的优秀学生，对待学生永远不能功利化，学习差可以追赶，但做人不正会影响他们的一生，教师在在这一过程中起着引领和纠错的作用。
所以顶岗实习不只是实习，更是育人。
顶岗之路漫漫，每个人都有话说，而我们也将是这漫漫长路的实践者，愿我们能够越走越好。
我们可以通过顶岗实习给自己一个明确的定位。
在实践中接触与本专业相关的实际工作，增强了专业技能，锻炼我们综合运用所学的根底理论去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来提高实践动手能力，为以后走上社会打下了一定基矗通过实习我们可以把实习中遇到的问题、困难和自身的缺乏在以后的学习中有针对性地解决。
我想这就是学校安排我们大三实习的目的，我很幸运成为河北师范大学顶岗实习大军中的一份子!
实习的两个月很快接过去了，回忆实习过程我的心情此起彼伏，现将实习报告总结如下：
在教学方面：
在教法上注重启发学生，培养学生思维的发散性，提高学生的想象力，丰富学生的知识，培养学生的创新的精神。
在教课过程中抓好课堂纪律，加强对纪律和组织性较差的学生的教育等。
我们在一起实习的几个同学还经常坐在一起讨论教学方法和经验，取他之长补己之短，《顶岗实习自我鉴定总结》。
作为一个美术老师，我要收集很多素材和教学用具，不能只用一支笔。
我虚心听取老师和同学，尽我最大的努力认真上好每一节课。
我很庆幸我和同学们的关系很融洽。
同时我在教学中也发现自己很多的缺乏。
比方：
授课的逻辑性不强，解释性语言太多，对于学生提出的问题有时自己知道是什么但是表达不到位，对于授课的节奏把握不是很好，有时三十分钟的课不到二十分钟就结束了。
此外，语速也有点快。
在生活方面：
我们几个人在一起吃饭、打饭、打水……我从来没有想到虽然几个不认识的人在这么短的时间里能熟识到这种程度。
我们经常在一起说笑，谈谈在学校的时候的事情，说我们第一次见面时的印象等。
我和这里的老师关系也非常好，我们经常在一起打篮球、聊天等。
这的学生也很有礼貌，即使教他们，可见面后仍很客气得打招呼。
跟我教的那关系就更好了。
虽然这样但我还是有时跟他们保持一定的距离，记得老师说过我们既要有亲和力又要有威严感。
这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮助。
在学习方面：
我的课程安排地较满，每天都要给学生上课，尤其是初三的毕业生。
他们面临的是人生的一次转折，这需要提高绘画技能。
我想他们和我一样：
一个是画画为了升学，一个是想找到一个好的工作。
每天我都和学生们一起画画，给同学们改画。
这样不仅能帮助学生，同时也能提高稳固我自己的根底能力。
在给初一上课的时候，我也经常看一些东西希望能紧跟学生的思维方式，从中我得到了很多珍贵的东西。
课余时间我会看一些从学校带来的专业书籍等。
-入门吧,投资者入门的好帮手
在短短的两个月里，我学到了很多东西。
这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。
但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题，回校后一定要认真总结为以后的学习做一个系统而缜密的方案和安排。
这次实习使我加深了对教师工作的认识和了解，进一步稳固与开展了专业理论知识，培养了独立从事美术教学及教育研究工作的能力，坚决了我从事教育工作的理念。
我希望我们学院以后能多与中学联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。
包括课题的研究开发、教学设计、学科资源网站的建设等等，并把这些任务都布置给我们，这样我们才能更好地学以致用，同时也可以为我们教育技术做一个很好的宣传。
总之，要给我们实践的时机，我会在接下来的时间里认真总结，为将自己塑造成一个符合时代要求的教师而不懈努力!
1、通过实习，对一般土木工程施工前准备工作和整个施工过程有较深刻的了解;
2、理论联系实际，稳固和深入理解已学的理论知识，并为后续课程的学习积累感性知识;3、通过亲身参加施工实践，培养分析问题和解决问题的独立工作能力，为将来参加工作打下根底;
4、通过工作和劳动，了解建筑物、构造物施工的根本生产工艺（土石方、桩根底、钢筋混凝土、结构安装、装饰等）中的技术技能;
5、了解目前我国施工技术与施工组织管理的实际水平。
1、结合现场实际情况，学会看懂实习工程对象的建筑、结构施工图;了解工程的性质、规模、生产工艺过程、建筑构造与结构体系、地基与根底特点等，提出个人对设计图纸的见解;
2、了解主要工种工程施工方法、操作要点、主要机具设备及用途、质量要求、编制施工组织设计;
3、了解施工单位的组织管理系统、各部门的职能和相互关系，了解施工工程经理部的组成，了解各级技术人员的职责与业务范围;
4、了解新技术、新工艺、新材料及现代施工管理方法等的应用，了解施工与管理的新标准;5、参与现场组织的图纸会审、技术交流、学术讨论会工作例会、技术革新、现场的质量检查与平安管理等;
6、了解在施工工程管理中各方（业主、承包商、监理单位）的职责;
7、了解施工工程管理的内容和方法。
1、了解建设工程的总体概况，收集和分析建设工程的设计资料;
2、掌握建设工程的施工管理规划和施工工程管理的总体规划;
3、了解工程管理的组织机构及组织管理情况;
4、掌握建设工程本钱、质量、进度三大目标的管理体系及控制方法;
5、熟悉建设工程现场平安管理、文明施工、施工总平面图管理;
6、了解建设工程现代化管理方法。
工程地点：
xxx旁常青花园花园中路北侧
建设单位：
xx地铁集团
设计单位：
xxxxx设计院集团
监理单位：
xxxx监理咨询公司
施工单位：
xxxx股份
工程规模：
车站为地下一层岛式站台，地面为车站站厅房屋
建筑层数：
地下一层，为地铁轨道及岛式站台，地上五层，为物业开发局部
结构体系：
钢筋混凝土框架结构
我们这次实习前先是由班主任开了一个发动大会并在她的指导下完成的。
到工地的第一天负责平安的何工就对我们进行平安教育，何工对我们强调平安第一，到工地现场必须带平安帽，在现场时必须特别注意平安警示牌，不要因为好奇到处乱动乱跑以免发生平安事故。
他还特别教导我们实习期间要有吃苦耐劳的精神，只有肯吃苦才能学到真本领。
在实习的每一天工地上都会发生着变化，工人每天也是忙忙碌碌的，工地上除了各种平安标识外，还有一些促生产的口号，比方“四比一创”（比平安、比进度、比质量、比现场管理，创文明工地，优质工程）。
这样的口号能让我产生一种压力，想必工人们也是如此，因此能体会到这些工人的辛苦。
本工程全部采用木模板，从师傅和模板工程施工标准上面我了解到模板进入现场后，依据配板设计要求清点数量。
在合模前相关负责人都安排了工人将模板内的杂物清理干净，这样可以确保在浇筑混凝土时能够使其密实以及外表平整。
模板与混凝土接触面应清理干净，涂刷隔离剂，这样可以保证拆模时方便快捷。
而在模板安装完毕后，还应该对缝隙及连接部位进行堵缝措施防止漏浆，错台现象。
这些都是模板安装前的准备和考前须知，从这些我了解到做工程的过程是很严谨的，在施工前都应该做好准备工作，这样才能节约本钱、提高效率。
1.柱模板安装：
模板安装前，先根据的两个水准点以及每根柱子的控制点（每根柱子两个控制点并且都位于柱子截面的中线上，控制点到柱中心的距离相等，本工程中为1m，控制点可以从cad图纸上获得），然后利用全站仪在承台确定出两个控制点的位置，最后根据这两个控制点就可以弹出柱模板的边线和控制线，边线和控制线确定后就可以安排工人将模板就位。
先将模板临时固定，按模板控制线调整模板下口，并做临时固定。
模板加固后用支撑吊线调整模板的垂直度，然后对模板进行最后加固。
加固后再对其位置、垂直度进行二次检查，确保尺寸准确无误。
在确定控制点的时候，师傅细心的给我们介绍了全站仪，可惜的是我们以前没有学过全站仪，所以第一次听师傅给我们介绍全站仪时我们几个都是一头雾水，随着实习的深入以及晚上从网上查到的相关资料，我们对全站仪也有了一个初步的了解，这个也是我们实习中的收获。
2.车站梁、板模板安装本工程车站采用框架结构，在支模板前先运用水准仪将点高程引到支撑的钢管上并用油漆做好标记作为板模板的下口标高控制点，然后利用水平管将控制点引到其他的钢管上，运用这些控制点就可以确保板的高度为设计高度。
在安装板模板时要注意主、次梁的位置，将主、次梁侧模锯成图纸上梁的设计的高度就能保证梁的高度为设计高度，在梁、板模板安装安装完毕后涂上隔离剂。
安装梁、板模板时要注意起拱，先在梁两端和板四周，根据设计标高调整好支撑高度，然后拉一条水平线;根据起拱的高度（梁、板跨度的1‰～3‰）和每个中间支撑的位置，计算出每根支撑的起拱高，最后调整每根支撑高度后，铺设梁底模或板主龙骨。
这些都做完后，还要在已完成的梁、板模板上，根据图纸要求确定预埋件、预留洞的准确位置，并弹线标识清楚，然后将预埋件和预留洞的模板用钉子等固定在梁、板模板上。
3.梁、板后浇带模板在对梁、板后浇带模板处理时，师傅告诉我支顶板后浇带处模板时，与整个梁板模板要断开，撤除模板时，保存后浇带处的模板不撤除，混凝土浇筑完成后，从上部加盖竹编板对钢筋进行保护。
在听师傅教导时我显得特别的为难，因为上课时听讲不认真，我对后浇带这个概念很模糊，回到学校后，我翻书查到原来后浇带是在建筑施工中为防止现浇钢筋混凝土结构由于温度、收缩不均可能产生的有害裂缝，按照设计或施工标准要求，在根底底板、墙、梁相应位置留设临时施工缝，将结构暂时划分为假设干局部，经过构件内部收缩，在假设干时间后再浇捣该施工缝混凝土，将结构连成整体。
后浇带的浇筑时间宜选择气温较低时，可用浇筑水泥或水泥中掺微量铝粉的混凝土，其强度等级应比构件强度高一级，防止新老混凝土之间出现裂缝，造成薄弱部位。
同时我还了解到设置后浇带的部位还应该考虑模板等措施不同的消耗因素。
而从师傅那里我了解到后浇带的作用：
解决沉降差，减小温度收缩影响以及其种类：
为解决高层建筑主楼与裙房的沉降差而设置的后浇施工带称为沉降后浇带;为防止混凝土凝结收缩开裂而设置的后浇施工带称为收缩后浇带;为防止混凝土因温度变化拉裂而设置的后浇施工带称为温度后浇带。
这天的实习让我获益匪浅，以前我觉得课本上的全是理论知识，没有什么用处，这天实习端正了我的学习态度，其实书上讲了的东西，只要我们认真听讲，将它们理解透，就肯定对我们以后的工作有帮助。
4.模板外观检查在模板安装完毕后，我们在质检负责人郭工的带着下对模板进行了检查。
检查的主要内容是：
模板是否准确，接缝是否严密，加固支撑是否牢固;模板隔离剂涂刷是否均匀，无漏刷，是否有无污染钢筋;预埋件、预留孔洞安装是否牢固;梁起拱高度是否符合设计要求;垂直、平整等偏差，是否控制在允许范围内。
在检查柱模是否垂直前，我一直在想这个是怎么检查的，又没有带仪器过去。
当看到工人沿柱边吊线锤，然后测出线到柱模的距离，通过两次测出的距离就可以确定出柱模是否垂直。
看完工人们的操作，我的疑惑全部解开了，原来这么简单易懂。
虽然，检查模板相对期安装是个小事，但我认为这恰好反映了我们对事的态度，做任何事都要认真、严谨的对待，这样才能不出过失。
钢筋工程是一个工程的重要组成局部，也是我参与的一个主要工程，它主要包括钢筋的检验、存放，钢筋的下料、加工以及钢筋的连接。
在实习的过程中，我发现现场钢筋全部为露天堆放，这本是条件不具备时允许的，但这其中还存在不少问题。
首先，堆放的位置地势较低，其次堆放钢筋时下面没有加垫木。
而刚好夏季雨水多，暑假我就看见下雨时大局部钢筋因浸泡在水里而生锈。
我认为工地现场应加强这方面的管理，做好对材料的保护，从细节抓起，让工程的每一环节不出任何的纰漏，确保工程合格完成。
实习中我接触到的另一项内容是钢筋的连接。
本工程中钢筋的连接方式有绑扎连接和焊接连接。
我参与的局部是根底底板及根底梁钢筋的绑扎，该局部的钢筋主要是采用绑扎连接。
首先根据图纸弹出的钢筋位置线，其次按弹出的钢筋位置线，先铺底板下层钢筋。
然后根据底板受力情况，决定下层钢筋哪个方向钢筋在下面，根据经验本工程中是先铺短向钢筋，再铺长向钢筋。
钢筋绑扎完后就要摆放底板混凝土保护层垫块，垫块厚度等于保护层厚度，按每1m左右距离可缩小，甚至砂浆垫块可改用铁块代替。
本工程中底板有根底梁，在施工时是根据梁位置线就地绑扎成型。
施工过程中难免有绑扎接头，这时我们强调工人要特别注意钢筋搭接长度及搭接位置应符合施工标准要求，钢筋搭接处应用铁丝在中心及两端扎牢。
在柱钢筋连接时主要采用的是焊接连接中的电渣压力焊，从现场看到电渣压力焊的设备为钢筋电渣压力焊机，主要包括焊接电源，焊接机头，焊接夹具，控制盒和焊剂盒等。
从师父那里了解到钢筋电渣压力焊适用于现浇钢筋混凝土结构中竖向或斜向钢筋的连接。
焊接工艺过程主要包括端部除锈，固定钢筋，通电引弧，快速施压，焊后清理等工序，而焊接合格的标准是四周焊包应均匀，凸出钢筋外表高度应大于或等于4mm而我在现场看到的焊包也根本上符合要求。
本工程绝大局部采用商品混凝土，混凝土质量的好坏，既对结构物的平安，也对结构物的造价有很大影响，因此在施工中我们必须对混凝土的施工质量有足够的重视。
（一）浇筑前准备工作浇筑前应对模板内的垃圾、泥土等杂物及钢筋上的油污去除干净，并经检查钢筋的水泥垫块是否垫好。
如果使用木模板时应浇水使模板湿润，柱子模板的清扫口高水平在去除杂物后再封闭。
（二）对商品砼的质量检查要求混凝土搅拌车出站前，每部车都必须经质量检查员检查和易性合格才能签证放行。
坍落度抽检每车一次;混凝土整车容重检查每一配合比每天不小于一次。
现场取样时，应以搅拌车卸料1/4后至3/4前的混凝土为代表。
搅拌车卸料前不得出现离析和初凝现象。
（三）商用混凝土施工
1.泵送混凝土前，先把储料斗内清水从管道泵出，到达湿润和清洁管道的目的，然后向料斗内参加与混凝土配合比相同的水泥砂浆（或1：
2水泥砂浆），润滑管道后即可开始泵送混凝土。
2.混凝土泵送宜连续作业，当混凝土供给不及时，需降低泵送速度，泵送暂时中断时，搅拌不应停止。
当叶片被卡死时，需反转排队，再正转、反转一定时间，待正转顺利前方可继续泵送。
3.泵送中途假设停歇时间超过20分钟，管道又较长时，应每隔5分钟开泵一次，泵送小量混凝土，管道较短时，可采用每隔5分钟正反转2—3个行程，使管内混凝土蠕动，防止泌水离析，长时间停泵（超过45分钟）气温高、混凝土坍落度小时可能造成塞管，宜将混凝土从泵和输送管中去除。
入餐厅企业，从一个最底层的员工做起，接受辛苦劳累的挑战，一天工作七八个小事，没有坐的份只能站着，饭店顶岗实习报告总结。
学习忍耐，学习坚持。
这是我第一份工作，从来没有做过暑期工的我就这样在短短的两个多月时间里成长起来。
每一个岗位都有一门学问，需要学习的东西都很多。
刚进入真功夫，对效劳行业所要注意索要做的事情一无所知，由一位训练员组长带着着熟悉大堂各个区域及各项工作的操作，就连最根本的清扫都很讲究步骤方法。
扫地拖地、洗刮玻璃是这样，清洁台面、配制清洁消毒水更是如此。
面对顾客，微笑效劳，耐心忍受。
当顾客推开餐厅的门走进来，首先要对他们"欢送欢送"，如果发现他们带着较多东西而不方便拿餐的时候，我们就要帮助拿餐到用餐的位置上。
在顶峰期时，就要注意边吃边回收，就是说顾客用餐后还要坐着休息一下的时候，我们就要把那些餐具收走，这样子可以方便顾客之间交流，也可以增加餐厅餐具的周转率和桌位的周转率等，由此也可以防止突然一大群顾客离开而造成大堂的盘到处"开花"。
对于顾客用餐时的要求，比方顾客需要辣椒酱、白开水、纸巾、多一副筷子汤匙等。
如果看到有带着小孩子来用餐的顾客，还要主动点帮助搬来一张bb凳，方便顾客更好地用餐。
如果有顾客发现产品有异物，或温度不够等都要妥善处理，有异物的就要帮他换一份并把原来那份当着顾客的面直接丢弃，然后向经理回报一下。
温度不够的就可以帮顾客加热。
处理好了才能让顾客的用餐过程愉快，这可以更好地促进餐厅的营运。
所以，我们是一定不能对顾客生气的，即使有委屈也不能冲顾客发火，实习总结《饭店顶岗实习报告总结》。
顾客用餐愉快，那我们员工在工作过程中也会少掉许多不必要的麻烦。
顾客用餐满意，员工工作轻松愉快就是最理想的理想。
在不断地工作中积累经验，熟手后便能较容易地处理好与顾客之间的摩擦。
在过完一定的岗位鉴定表之后，对真功夫的管理文化业有了一定的接触，也用上载课堂学到的管理技巧，和身边的同事相处融洽，熟悉了大堂的效劳，便要到柜台去学习。
由于对菜单的不够熟悉，在做辅助员过程中吃了不少苦头。
手脚不麻利，打翻产品，心里紧张，害怕出错却越多错。
当遇到问题的时候就会想要去逃避，就不敢向前了。
所以克服内心的恐惧，迈出自信这一步很重要。
做好辅助已是不易，要想去把收银做好就更不容易了。
做辅助的时候要记住顾客点的餐和外加的一些要求，还要不落单，要按辅助五步曲这个标准来操作。
当顾客是选择外带时就要帮助收银员写单;当妇科较多时要招呼顾客排队点餐拿餐;当顾客来到柜台前寻求其他帮助时，如牙签、纸巾等也要同时招呼好;当某些产品需要等候的时候，自己心里要清楚，也要时刻注意提醒告知收银员。
总之，辅助员要耳听八方，手快过脑子反响。
学习收银时，很紧张很害怕。
刚开始觉得那台机器好难懂，好难搞定。
当顾客前来点餐时，我的心一下子就慌了，手也乱了，说话都显得有些结巴，脑子也不会转弯。
待完全熟悉掌握了收银机的按键操作后，也对收银七步曲熟悉后，也就不再害怕地站在收银台旁坐收银员了。
面对顾客的要求自己也能很好地处理了。
再过完训练五步曲，我就被升为训练员，角色有所改变。
我的职责更多地是去训练新员工，所以要学习的掌握的东西就更多了。
需要在下班后留在餐厅做好训练员该做的作业，遇到不懂的就问训练经理，或请教其他资历较深的组长或行政助理等，他们都是我的老师。
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