人事管理制度之欧阳物创编.docx
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人事管理制度之欧阳物创编
人事管理制度
时间：
2021.02.07
命题人：
欧阳物
第一章总则2
第二章人事管理职责2
第三章招聘及录用2
第四章入职培训4
第五章岗位异动5
第六章离职管理6
第七章考勤管理7
第八章劳动关系13
第九章员工奖惩17
第一章总则
第一条为实现公司的经营管理目标，规范管理行为，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。
第二条适用范围
（一）本制度适用于公司除直营门店以外的所有员工。
（二）公司员工管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。
第二章人事管理职责
第三条公司负责人确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。
第四条人事行政部工作职责
（一）协助各部门办理人事招聘、聘用及解聘手续。
（二）负责管理公司人事档案资料。
（三）负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。
（四）负责薪资方案的制定、实施和修订。
（五）负责公司日常劳动纪律及考勤管理。
（六）组织公司平时考核及年终考核工作。
（七）组织公司人事培训工作。
（八）协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。
（九）负责公司各项保险、福利制度的办理。
（十）组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。
（十一）根据公司的经营目标、岗位设置制定人事行政规划。
（十二）负责劳动合同的签订及劳工关系的处理。
第三章招聘及录用
第五条在经营年度结束前，人事行政部将下一年度的《人员需求计划表》发放给各部门，部门负责人须根据实际情况，认真填写后，上报审批。
核定的编制内增加人员，应按以下程序进行：
（一）进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。
（二）从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。
（三）到人事行政部领取《人员增补申请表》，报部门负责人、人事行政部负责人、常务副总审批。
第六条公司负责人根据部门所上报的人数，以及公司的投资、经营方案，来确定公司下一年度人员的规模和部门设置，由人事行政部负责办理招聘事宜。
第七条各部门的临时性用人需求，则由各职能部门负责人提出需求申请，经常务副总或副董事长审批同意后，由人事行政部负责办理招聘。
第八条求职人员应聘程序：
（一）求职人员应先认真填写《应聘人员登记表》，由人事行政部进行初试。
（二）初试合格后，应聘人员详细填写《应聘人员工作履历表》和《应聘人员工作经历、社会关系情况表》，然后由人事行政部安排与业务部门主管复试。
（三）经理级别以上人员应聘必须经过公司董事长面试通过。
（四）复试合格后，通知应聘人员一周内等结果。
第九条录用
（一）人事行政部于上岗前3个工作日发书面的“录用通知单”给录用者。
（二）新员工按时到人事行政部报到，根据企业的相关规定办理各项入职手续。
入职手续包括填写“员工登记表”、签订《劳动合同》、按“录用通知书”中的要求提供各项证件资料。
第十条试用期制度
（一）试用期限为2-6个月，具体根据合同期限时间来定。
合同期限二年，试用期2-3个月，合同期限三年，试用期3-6个月。
（二）试用期间，用人部门负责安排新员工的工作，并进行相应的工作指导，做好新员工的考核记录。
（三）在试用期间，新员工享有试用期工资。
（四）试用期计入员工工龄。
（五）新员工一律享有相应的岗前培训，培训计划根据公司具体情况来定。
第十一条转正制度
（一）试用期满前半个月，用人部门应对新员工的工作表现进行综合评价，试用期考核合格者，由人事行政部协助用人部门办理新员工转正手续。
（二）工资定级参照公司的《薪酬管理制度》。
第四章入职培训
第十二条每位新进入企业的员工必须参加企业的入职培训，接受熟悉企业整体情况的培训和部门基本技能训练，从而了解企业的文化和价值观及企业的整体运作，了解部门职责、工作程序及方法，尽快适应工作环境。
第十三条培训计划
（一）入职培训按照人事行政部的招聘计划和新员工入职情况而定。
（二）凡新进员工必须接受5-7天的岗位培训，主要包括以下方面：
企业文化、经营理念、发展历史及现状；与岗位工作相关的各项规章制度；说明岗位职责、要求，安排并介绍培训期间的指导人员；参观各部门，了解各部门情况，介绍负责人和同事。
（三）实地培训即为实习期，让新员工在一位资深员工的指导下开始承担工作。
指导人员仅在一旁示范和协助，尽量让新员工自己操作完成，待新员工完成后检查其结果再告知应改进的地方。
第十四条培训实施
（一）培训计划编制和组织实施由人事行政部和职能部门全权负责。
公司全体员工尤其是相关部门的骨干员工都有责任协助新员工的入职培训工作。
（二）培训时间的规定
1、入职培训的整个过程一般为1-2个月，可根据实际情况延长或缩短时间。
2、合理安排集中培训的时间，提前计划告知相关部门负责人及受训人员。
3、实地培训应与企业的作息时间相一致。
4、参观培训的时间视具体情况而定，确定后提前一天告知人事行政部门。
（三）培训方法的规定
1、理论知识培训主要采取集中培训的方式。
2、专业技能培训采取实地培训的方式。
入职培训过程中，尽量让新员工多接触工作中的实践知识，多提供动手操作的机会。
受训员工对培训的感想和认识做出记录，提高观察、记录和写作能力。
（四）培训内容的规定
1、对企业的组织机构设置、经营管理系统重点介绍。
2、对各部门的职责、权利、工作内容等详细介绍。
3、对企业的各项规章制度进行仔细说明。
4、保证新员工清楚地掌握了工作性质、责任及业务知识。
5、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。
6、训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的习惯。
7、培训员工的尊重意识，尊重时间、严肃认真的工作态度。
8、培训新员工的团队合作精神和集体利益优先的意识。
9.根据企业实际状况，必要时可进行安全培训，除正常的安排意识外，还包括企业的商业机密、信息安全等其他列为保密的事项。
灌输新员工保守企业机密的原则，《保密协议》作为《劳动合同》的附件签订。
（五）培训评估
1、及时检查培训效果，由培训指导员或部门主管负责。
检查方法包括测试、现场操作等。
2、因故未能参加测试者，事后一律补测试，否则不予转正。
3、培训负责人将以上评估的内容及结果形成书面报告，呈报用人部门主管及人事行政部及相关领导，作为新员工录用转正的参考依据。
第五章岗位异动
第十五条员工有异动（内部调动或晋升）的需及时按照公司要求填写相应表单（调动申请表、晋升申请表等），经部门负责人签署意见后交人事行政部，获常务副总或副董事长批准后执行。
第十六条岗位异动一般在劳动合同或劳务合同约定的范围内进行调整，如涉及劳动合同条款需要变更的岗位异动情况，公司与员工进行协商；职位级别调整不涉及工作内容变化的，依公司异动程序执行；协商不一致的，按照有关法律法规规定解除劳动合同。
（一）岗位异动应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。
（二）岗位异动应按照规定的程序执行，员工没有可接受的理由不得拒绝公司对其岗位的调动。
（三）员工接到《岗位调整通知书》后，应在规定期限办妥移交手续任新职。
第十七条岗位异动分为平调、轮调、升调、下调、临调、转调。
（一）平调：
是在职位级别、薪酬不变情况下的职位变动。
员工的调动取决于部门工作量的增减、员工不能胜任现任职位、工作急需等。
（二）轮调：
是公司为了培养熟悉公司经营的全面管理、技能人才，依员工职业生涯发展的需要而进行的职位轮换。
（三）升调：
是在职位级别或薪酬向上调整的职位变动。
员工具备提升条件有资格晋升到高职位。
（四）下调：
是在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。
员工不能胜任本职工作，或因违反公司纪律的，公司可予以降职处理；降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。
员工有权对降职调动提出书面异议，但公司一经决定，员工应当服从。
（五）临调：
公司其他部门临时缺人，经其主管部门经理同意，可以临时调动人员。
被临时调动的人员仍执行原工资福利标准。
临时调动最长不超过一个月，否则该员工必须办理正式调转手续。
第六章离职管理
第十八条员工辞职的通知期
（一）员工因个人原因离职者，试用期提前3天，正式员工提前30天提交《辞职申请书》由部门主管批准后至人事行政部存档，到期后至人事行政部办理离职交接手续。
（二）因公司原因特批辞退的由常务副总或副董事长审批后可提前离厂。
（四）未办理离职手续、未提前提交《辞职申请书》、辞职未到期办理者，按劳动法规定扣除上月度整月20%工资
第十九条员工离职的核准
（一）普通员工提交的辞职报告，须先由部门经理核准，核准后报人事行政部审核并提出意见，最后上报常务副总批准。
人事行政部接到审批意见后，由人事行政部指导办理离职手续。
（二）中高层管理人员辞职报告经人事行政部负责人提出意见后，由人事行政部负责人报分管副总或常务副总批准。
第二十条工作交接
（一）辞职获得批准后，部门负责人与员工确定交接期限，并确定交接人。
（二）人事行政部与辞职员工进行离职面谈，同时填写《离职面谈表》。
（三）离职员工根据工作交接单的内容将表单交各相关部门人员签字以确认交接工作完成。
（四）人事行政部最后对离职员工的当月薪酬和社会保险等事项进行核算，并在工作交接单上签字。
（五）财务部依据完成确认的工作交接单和员工薪酬结算后发放薪酬。
（六）离职员工的薪酬发放时间与在职人员发放时间相同。
未办理交接，则薪酬延至办理好交接工作后再发放。
第七章考勤管理
第二十一条工时适用
（一）公司办公室职能部门实行每周五天工作制：
周一至周五工作，周六和周日休息。
生产部门为六天工作制：
周一至周六工作，周日休息
（二）每天正常工作时间为：
办公室：
上午8：
30至12：
00，下午13：
00至17：
30。
生产部：
上午8：
30至11：
00，下午11：
30至17：
00，17:
30至19:
30。
周三、周六：
上午8：
30至11：
00，下午11：
30至17：
00。
3、每天午餐时间为：
12：
00至13：
00（午餐时间不计入工作时间）。
第二十二条考勤管理
（一）按时出勤，是公司对每一位员工的要求。
考勤是员工出勤状况的真实记录、考勤记录将作为支付员工薪酬、饭贴和相关费用报销及奖罚的重要依据。
（二）因突发状况或紧急情况，不能事先请假的，员工须在当日上班前及时获得上级主管批准，突发状况或紧急情况消除后立即补办请假手续；员工上级主管均应当日发邮件告知人事行政部备案，否则作旷工处理；需紧急出差的员工，应获得上级主管批准后，由上级主管为其办理出差手续。
在前述两种情形下，员工上级主管均应当日发邮件告知人事行政部备案，否则作旷工处理。
（三）考勤异常的处理
1、当日考勤异常者（指纹打卡无效等），应立刻向人事行政部进行报备。
2、当日加班超过20：
00的员工可第二天10：
00前到公司，不记为迟到。
当日加班超过23:
00的员工可次日上午调休半天（13:
00前到公司），以上情况自动抵消前一天加班时间。
逾期未休的自动进入加班累积。
3、因上、下班忘打卡当月考勤申诉累计超过3次后，每次自动捐助人民币50元/次作为公司的快乐基金，由公司直接从当月工资中扣减。
（四）迟到或早退
1、公司办公室职能部门工作时间为弹性制。
公司的正常上班时间为8:
30-17:
30（含1小时午餐时间），员工上班刷卡时间为8:
30-9:
30，下班刷卡时间为17:
30-18:
30（须保证正常工作时间满8小时），视为正常出勤。
2、员工上班刷卡时间为9:
31-10:
00或13:
31-14:
00的到公司的视为迟到。
员工正常工作时间不满8小时的视为早退。
每月迟到/早退满三次后，每迟到/早退一次，由迟到/早退人员自动捐助人民币50元/次作为公司的快乐基金，由公司直接从当月工资中扣减。
（以下情况不计入迟到：
1、公司班车；2、地铁故障，凭地铁公司发放的相关凭证）
3、员工上班刷卡时间10:
01-12:
00或14:
01-17:
30须办理请假/出差手续（所有假期/出差最小单位为半天），因突发状况或紧急情况，不能事先请假的，员工须在当日上班前及时获得上级主管批准，突发状况或紧急情况消除后立即补办请假手续；员工上级主管均应当日发邮件告知人事行政部备案，否则作旷工处理；需紧急出差的员工，应获得上级主管批准后，由上级主管为其办理出差手续。
在前述两种情形下，员工上级主管均应当日发邮件告知人事行政部备案，否则作旷工处理。
获得审批后，请假、出差方可计算。
4、迟到或早退超过2小时的，按旷工半天论处。
迟到或早退超过4小时的，以全天旷工论。
（五）旷工，以下情况视作旷工：
1、未履行请假手续或请假未获批准而擅自离岗。
2、经认定是依据虚假的病休证明而骗取的病休期间。
3、事先不请假，而后又不能被公司确认属紧急情况而获批准。
4、工作时间擅离职守、干私活、办私事或拒绝工作。
5、不服从工作安排和合理的工作调动，经教育仍不到岗。
6、提出辞职申请后离职前无故不到岗或消极怠工。
7、无考勤记录、无任何请假、休假、出差、外出记录的。
8、假期过后，未能及时返回工作岗位，且没有办理任何续假手续的。
9、代考勤的。
（六）旷工处分
1、旷工期间不发放其劳动报酬；
2、旷工半日，处以相当于其月薪5%的扣发工资；旷工一日，处以相当于其月薪10%的扣发工资处罚。
3、连续旷工三天及以上或全年累计旷工三次及以上的，属于严重违反公司规章制度，公司可立即单方面与其解除劳动合同。
第二十三条加班管理
（一）公司倡导员工提高工作效率，在正常工作时间内完成工作任务，维护员工身心健康,不鼓励员工加班，未在规定时间内完成工作任务需要加班完成的，公司不予支付加班工资。
（二）确因特殊原因不能完成的，须有员工事先提出申请并按审批程序获得批准；未经公司批准而加班的，公司不予支付加班报酬。
（三）公司若因业务或工作需要，安排员工在正常办公时间以外的时间加班或值班，员工如无正当理由，应服从公司加班安排。
（四）公司安排人员加班或值班的，应由当事人申请，填写《加班/调休申请表》，呈报部门主管或以上人员批准后交人事行政部存档，方可作加班处理。
未经批准的加班不作加班处理；因工作需要休息日加班的，需要申请批准后方可列为加班。
（五）公司鼓励劳逸结合，鼓励加班后，尽快安排补休。
（六）员工在公司加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认，不予结算加班费用或安排补休。
（七）部门主管负责检查、复核确认加班记录的真实有效性，经审核后的加班记录须在每月30日前交人事行政部，逾期未交的加班记录公司不予承认。
（八）公司组织的内外部集体活动一律不计入加班范围。
第二十四条补休管理
（一）补休最小单位为1小时，不足1小时的以1小时计数。
（二）对于补休必须事先申请，否则以旷工论处。
补休时须凭加班单到人事行政部核对后，经部门经理或以上人员批准后，方可补休。
（三）员工自行补休的按旷工处理，情节严重、造成损失的，按严重违纪处理，立即解除劳动合同并没有任何补偿。
第二十五条法定假日
员工享有国家法律规定的法定公共假日。
第二十六条假期处理
（一）病假
1、员工因病需治疗和休养的，必须递交经由上海市二级甲等以上医院出具的病假证明及病历记录、病假单，经部门经理批准、人事部审核通过后方可申请病假，否则按旷工处理。
2、员工休病假的时限，以医院出具的病假单上的时间为准，遇节假日、本人休息日不顺延；病假期间日工资按照以下标准发放：
（1）员工疾病或非因工负伤连续休假在6个月以内的，公司按下列标准支付疾病休假工资：
连续工龄
Y<2年
4年>Y≥2年
6年>Y≥4年
8年>Y≥6年
Y≥8年
本人工资
60%
70%
80%
90%
100%
（2）职工疾病或非因工负伤连续休假在6个月以上的，其工资待遇按照国家和上海市有关规定执行：
在本公司连续工龄
Y<1年
3年>Y≥2年
Y≥3年
本人工资
40%
50%
60%
（二）事假
1、事假系无薪假，公司根据工作安排决定是否批准员工休事假。
2、员工请事假，必须事先经部门主管的批准，办妥请假手续后方可停工，未经批准擅自离岗者按旷工处理。
3、如遇突发事件，应先电话向部门主管报告事后及时补办请假手续。
4、员工每月事假原则上最多不能超过3天（含3天），一年不可超过一个月。
（三）婚假
1、符合法定结婚年龄的员工结婚，享有10天带薪婚假。
2、员工须提前一个月向人事部及部门主管提出申请，并附结婚证书原件，自领取结婚证之日起一年内一次性申请使用。
3、婚假期间遇节假日、本人休息日不顺延。
（四）计划生育类假
1、符合国家计划生育规定的女职工产假为128天，其中产前休假15天。
难产（包括剖宫产、产钳、臀位助产等）的增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。
2、妊娠3个月内自然流产或子宫外孕的，给予产假30天；妊娠3个月以上，7个月以下自然流产的，给予产假45天。
3、有不满一周岁婴儿的女职工，公司在其正常劳动时间内给予每天两次哺乳（含人工喂养）时间，每次30分钟。
多胞胎的，每位每次均有30分钟。
每个劳动日内的两次哺乳时间可以合并使用。
4、公司男性员工的配偶生育时，可在配偶分娩前后享受10天全薪晚育陪护假，照顾妻儿。
5、女职工违反国家和上海市有关计划生育规定的，视为严重违反公司规章制度，公司可与其单方解除劳动合同。
6、女性员工一旦确认怀孕，应立即通知部门经理，并将有关怀孕计划和预计分娩期的医生证明副本提交人事部。
7、休产假必须于预产期前30天向部门经理申请批准。
产假期间享受国家及上海市规定的待遇。
8、女员工在工作时间内进行产前检查（包括妊娠十二周内的初查），给予相应产检假，产检假为带薪假，产检后应及时提交上海市二级甲等及以上医院相应病假证明至负责考勤的前台行政助理。
9、妻子生产期间，正式男员工可享受护理假10天，为带薪假期。
（五）年假
1、休假天数
员工每年可以享受的休假天数，依据其在公司服务年限而定。
具体如下：
累计工作满1年不满10年，年休假5天；累计工作满10年不满20年，年休假10天，累计工作已满20年，休年假15天，最多不超过15天。
2、年假不得累积，不得转入下一年度，原则上一次用完。
除非具有特殊理由，由常务副总或副董事长书面批准，可在下年第一季度补假，补假天数最多不超过5天。
3、年假天数按工作日计算。
年假一般不以现金形式发放给员工，因公司原因提前解除劳动合同的情况除外。
到期未享受的年假，不得以薪金代替假期；提出辞职者的未用年假作自动放弃处理，不能用作离职通知期。
4、公司根据生产、工作的具体情况，统筹安排员工年休假，员工不得以个人请休年假的方式来休年假.
（六）丧假
1、员工遇有直系亲属去世（配偶、父母、子女、岳父母、公婆），公司将给予其三天有薪慰唁假；非直系亲属去世（祖父、祖母、外祖母、外祖父）给予其一天有薪慰唁假。
2、慰唁假必须一次用完，期间遇节假日、本人休息日不顺延。
（七）工伤假
1、员工因工伤不能继续工作，假期及相关待遇根据《工伤保险办法》执行。
2、工伤假期由部门负责人及以上管理人员批准。
3、工伤假期间，发放全额工资。
4、如超过期限的，按国家有关规定执行。
（八）请假
1、请假以半个班次为最小单位；调休以1小时为最小单位，调休单须提前交至人事部。
2、请假批准权限：
部门主管审核权、副总及以上审批权。
3、请假程序：
员工填写请假单，报主管审核后，交副总及以上审批生效。
4、请假须指定工作代理人，请假超过2天（含）的须办理工作内容交接，请假超过1个月（含）的须办理离岗工作交接手续。
5、凡与春节相连的请假，前后加起来总共达到2天以上（不含2天）的，须经常务副总或副董事长最终审批同意。
6、凡与国庆相连的请假，须由常务副总最终审批同意。
7、如在试用期内请事假超过五天，员工的转正时间将会被顺延（试用期少于6个月）；若累积请假超过一个月，则作自动离职处理。
第八章劳动关系
第二十七条原则
（一）合同订立、变更、解除、续订和终止须遵循平等自愿，协商一致原则。
（二）合同的订立、变更、解除、续订和终止必须遵循相关法律法规的原则。
（三）劳动合同的订立、变更、解除、续订和终止必须降低用工风险以及维护员工的合法权益的原则。
第二十八条劳动合同是员工与公司确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议，凡在公司工作的员工都必须按规定与公司签订劳动合同。
如果公司通知员工签订合同而员工拒绝签订，初次签订试用期员工30日内不签订劳动关系自动解除，继签劳动合同者提前30日发《继签劳动合同通知书》，如不愿意继签者，劳动合同到期自动终止。
第二十九条劳动合同签订情况
（一）公司在聘用员工时，应要求被聘用者出示终止、解除劳动合同证明或与任何用人单位不存在劳动关系的其它凭证，经证实确与其他用人单位没有劳动关系后，若员工有社保档案者还需提供社保档案，两者皆齐全后，方可订立劳动合同。
（二）员工进入公司报到之日接受岗前培训，了解和认可公司的劳动合同条款及岗位职务说明书确定的职责，确定合同期限，甲乙双方可签订劳动合同。
（三）在合同履行过程中，公司对出资培训的员工应按规定计算培训服务期；培训服务期超过劳动合同期限，应延长劳动合同期限到培训服务期结束。
第三十条聘用（返聘）协议
已享受国家退休待遇或已经达到退休年龄的人员，公司为员工签订聘用协议。
聘用协议的内容包涵工作时间、地点、内容、薪酬待遇等等。
第三十一条就业（实习）协议
未正式毕业的各大中专院校的学生，来公司实习时，签订就业（实习）协议；取得正式毕业证书之后，公司再签订劳动合同；
第三十二条劳动合同的签订
（一）新员工入职手续办理完毕30日内完成劳动合同的签订。
（二）在签订劳动合同之前，人事行政部应向新入职员工说明岗位用人要求，工作内容，工作地点、劳动报酬等情况。
（三）对签订过程中员工遇到的疑问应耐心详细的解答。
（四）新入职员工首次合同期限为3年，试用期为3-6个月。
（五）人事行政部应及时在签订的劳动合同上盖章（公司公章、法人章）。
（六）劳动合同签订结束后，员工应在《劳动合同签收表》上签字；
（七）劳动合同应该按《员工档案管理制度》存档。
第三十三条劳动合同变更
合同期限内，经双方协商一致并符合国家法律、法规和公司有关规章的规定，可以变更劳动合同或劳务合同条款内容。
（一）甲方变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，不影响合同的履行。
（二）甲方发生合并或者分立等情况，本合同由承继其权利和义务的单位继续履行。
（三）经甲乙双方协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。
变更劳动合同内容的，双方应当签字确认。
（四）员工应亲自、全面履行劳动合同约定的各项内容。
（五）劳动合同双方当事人应当按照约定的起始时间履行劳动合同。
劳动合同约定的起始时间与实际履行的起始时间不一致的，按实际履行的起始时间执行。
（六）经双方当事人协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。
变更劳动合同应当采取书面的形式。
第三十四条劳动合同续签
续签劳动合同期限届满一个月前，公司发《继签劳动合同通知书》，经公司和员工双方协商同意可以续订劳动（劳务）合同。
第三十五条劳动合同中止
满足以下几种情形之一的劳动合同终止：
（一）双方约定的合同期限届满且双方未就劳动续签事宜达成一致的。
（二）员工达到法定退休年龄（男性60周岁，女性50周岁）且依法享受国家基本养老保险待遇，员工本人提出办理退休手续的。
（三）公司与员工协商的劳动
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