员工手册含任职资格体系.docx

员工手册含任职资格体系.docx

《员工手册含任职资格体系.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工手册含任职资格体系.docx（60页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

员工手册含任职资格体系

员

工

手

册

前言

欢迎您加入XXX这个大家庭。

我们将在相互理解、尊重、信任的基础上，与您携手共度在XXX的美好时光。

XXX将为您提供更好更多的发展机会和成长的空间，也请您充分展现您优秀的学识、才能及职业操守，尽可能更好、更快地融入XXX这支优秀的精英团队 。

XXX因您而变。

XXX的发展与您的发展将是相辅相成，我们期待与您共同进步。

公司竭诚希望您牢记自己的权力、义务和责任，热爱并忠诚企业，奉公守法、恪尽职守，与公司同呼吸、共命运。

本《员工手册》是XXX员工的基本行为准则，依据相关法律法规，结合企业的实际情况，经与行政管理人员平等协商制定，您应对《员工手册》中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。

本《员工手册》所作出的响应调整将及时通知您。

为了适应公司的发展变化和国家政策调整，公司将按国家有关法规对手册的任何部分进行必要的修改、删除和终止，并将公司职员公布修改的内容。

本《员工手册》归成都XXX份有限公司所有，仅供内部使用。

第一章公司概况

一、公司简介

二、公司图标

三、经营理念

四、核心价值

五、企业愿景

第二章聘用及岗位管理

一、入职

1、公司在面试后一个星期内给您电话通知，并双方最终确定入职时间；

2、在报到时您应携带的资料有：

学历证书原件及复印件、各项技能证书、职称证书、培训证书等原件及复印件、身份证原件及复印件、与前单位的《解除劳动合同证明》、二甲或县区以上单位提供的体检报告（入职体检）；并请亲笔填报准确的个人资料。

新员工提供的材料必须真实有效否则单位有权不予录用或解除劳动关系；

 3、当个人资料有以下更改或补充时，你应及时通知所在单位人事部门，以确保与你有关各项权益。

（1）姓名；

（2）家庭地址和电话号码；

（3）婚姻状况；

（4）出现事故或紧急情况时的联系人；

（5）培训结业或进修毕业。

 4、公司保留审查你所提供的个人资料的权利。

如有虚假，一切后果自负

5、在报到当日到行政助理处交齐档案材料；

6、员工持《调令》到工作部门报到，部门建立相应档案并由部门负责人进行岗前培训；

7、员工正式到岗进入试用期，试用期以《劳动合同》约定时间为准；

8、工资卡办理：

工资卡指定银行为贵阳银行（储蓄卡），员工办理后应自行将卡号提交到公司财务部。

二、试用

1、员工入职后一个月内，公司将通知签订劳动合同。

如员工在收到通知后3日内不能明确给与答复，双方的劳动关系终止。

2、公司为新入职的员工提供了岗前培训与技能培训，其中培训内容包括企业文化、公司管理制度、安全教育及岗位技能培训等；

三、转正

1、单位为员工购买社保，员工在本公司工龄满一年及以上购买住房公积金，社保及住房公积金转移及新购等详情咨询行政部门；

2、新进员工试用期间表现不能满足工作岗位要求，但用人部门负责人认为有潜力的员工，公司将适当延长试用期，待延长试用期满后再进行考核。

四、离职

1、凡已入职的员工，在试用期内辞职的必须提前三天提交书面辞职申请报告，转正后员工辞职必须提前一个月提交辞职报告，同时办理相关工作交接手续，否则，公司结算工资时间相应顺延至工作交接手续完成之日；

2、员工离职凭部门负责人签字确认的离职报告，到行政部门领取《离职交接单》并按流程办理。

第三章考核制度

一、工作制度

1、工作时间：

上午8：

30---12：

00下午13：

00—17：

30

2、公司可根据实际需要调整作息时间，具体以通知为准。

二、培训制度

1、培训时间：

常规培训时间为每月最后一周周六全天。

2、公司主要以拓展员工综合素质及能力为目的开展培训活动，要求公司每位员工轮流主持培训活动，原则上公司本部所有员工不得缺席或中途离场。

3、其他培训细则请参考《员工培训管理制度》。

三、考勤制度

部门经理以及公司领导须带头执行公司考勤制度，秉公办事。

1、1个月内迟到累计不超过4次，不予以扣款。

2、1个月内迟到、早退累计4次，扣发当月1天基本工资；累计5到6次，扣发当月5天基本工资；累计7到10次，扣发当月10天基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。

3、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资;每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。

四、请假制度

1、各类假别

　　1.1法定休假︰国家法定休假日具体放假时间按国家颁布的规定以及公司实际情况实行。

　　1.2病假：

员工患病非因工负伤。

休病假两天及以上需持有医院所开具的休假建议书，可核予病假。

　1.3事假：

因个人事项，必须由本人亲自料理的，经申请可核予事假；

1.4年假：

公司员工累计工作已满一年不满10年的，年休假5天，已满10年不满20年的年休假10天，已满20年的，年休假15天。

1.5婚假：

公司员工本人结婚时，可以根据具体情况，给予3天假期,员工在外地举办婚礼的，可根据路程远近，另给予路程假。

双方晚婚的，婚假延长到15日。

1.6产假：

假期为98天，其中产前休假为15天。

1.7流产产假：

未满4个月的流产休假为15天，满四个月的流产休假为42天。

生育津贴：

哺乳假为每天一个小时，产检请假不扣除工资。

1.8丧假：

公司员工的直系亲属（父母、配偶、子女）死亡时，可以根据具体情况，给予3天假期,员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近，另给予路程假。

1.9其他假：

长期在公司制造基地工作6个月以上的出差员工，在不影响工作进度及具体工作安排的情况下，每六个月准予2周假期，

2、批假权限

公司本部各级人员请假均须经部门领导同意向行政主管提出申请，由行政主管呈送总经理审批。

未经批准则按旷工论，无故旷工6日以上的解除劳动合同。

3、外出

3.1公司本部员工上班时间直接在外公干的，需事先告知部门主管予以批准，并同时告知行政主管做好登记；

3.2员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。

4、假期管理及假期工资核算

4.1各级人员请假两天以上者，除病假外，须提前一个工作日办理请假手续；如遇急事不能亲自办理请假手续，应先电话向部门主管及行政主管请假。

返工后，如实填写请假单，按审批权限进行审批。

未办理请假手续的事假，均按旷工处理。

4.2员工事假按天数扣除工资；员工病假在一天以内者不扣工资，连续休病假两天及以上需持有医院所开具的休假建议书，并按照国家规定，工龄低于10年，按每天正常工资的70%发放，工龄高于10年低于20年，按每天正常工资的80%发放，工龄高于20年低于30年，按每天正常工资的90%发放，未持医院病假条的按事假处理。

5、加班

5.1公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。

5.2如员工因临时状况需要加班的，请提前填写《加班情况说明》，并由部门主管、行政主管、总经理签字审批后，交由行政部，由行政部进行统计结算。

5.3加班工资核算：

工作日安排员工延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬；休息日安排员工工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；法定休假日安排员工工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。

加班时间累积达到一天或以上的可用于冲销事假。

6、行政助理每月负责考勤统计汇总上报行政主管，作罚款和发工资依据。

五、周报制度

1、所有人员的《周报》实行每周报送制度，每周《周报》必须在每周星期天19：

00之前交到行政助理处，再由行政助理打包集中送交公司领导审阅。

2、公司将于周一通报上周未上交人员名单，如有特殊原因（出差、请假等）可补交。

3、迟交者罚款20元/次。

第四章工作纪律

一、环境管理规范

1、员工应自觉将各自位置卫生搞好。

2、员工须自备茶杯，减少使用一次性茶杯。

3、员工不得在办公范围内抽烟。

4、不得在墙壁及屏风外侧围板上张贴纸张。

5、不得在公司乱丢杂物。

6、不得自带食物或买外卖到公司就餐。

二、秩序管理规范

1、接待外单位人员应在公司接待室或会议室，洽谈室内接待。

非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。

2、员工工作时间接听私人电话应尽量简短，小声，以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静。

3、员工使用公司公用设施或服务，应遵守行政部门规定，使用前办理申请手续，使用后及时清理或归还。

4、员工因公接待使用会议室、会客室、洽谈室后，行政人员应立即清理室内卫生，保持室内整洁，以便接待其他客户使用。

5、养成勤俭节约的良好习惯，员工下班时应关闭自己已不使用的电脑、电源；最后离开公司的员工，应检查电脑、电灯、空调排风扇等是否关闭，锁好大门方可离开。

6、员工需用办公用品，统一到行政部按规定登记领用，注意爱惜节约，不得损毁和浪费。

三、行为规范

1、员工要自觉遵守中华人民共和国法律、法规和本公司的规章制度，作奉公守法的公民。

2、工作时间内员工不得在办公范围内喧闹、聊天。

不得无故串岗。

3、工作时间员工不得睡觉、进食。

不得打牌、不得用公司的电脑打游戏、观看业务资料以外的其它视频。

4、员工讲话要使用礼貌用语，对内、外均不得讲粗话，使用污蔑性字眼。

5、员工不得在公司处理私人事务，不得利用公司文具、通讯、电脑等设施和用品谋取个人便利。

6、员工不得利用工作之便贪污或收受回佣。

7、员工受聘期间，不得在外兼职或炒单。

8、员工不得泄露公司内部情况、经营机密或未经许可向外单位人员提供本公司业务资料及电脑软件。

9、员工薪酬保密，员工个人不得向他人通报收入情况，公司只接受个人本身薪酬之查询。

第五章薪酬与福利

一、员工薪酬

1、公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。

（试用期员工工资依具体情况而定）

2、薪酬按月发放，每月工资于次月10日之前存入员工个人账户；

二、员工福利

1、公司给员工购买社会保险，员工在本公司工龄满一年及以上购买住房公积金。

2、员工享受国家法定休假；

3、公司提供工作午餐补贴。

4、公司其他福利（节假日福利、生日福利、劳保用品福利等）。

三、工作午餐补贴

1、工作期间公司按照规定发放每人每天15元的餐费补贴。

2、请假员工，出差员工均不享受此补贴。

3、工作餐补贴按月发放，并与每月工资一同存入员工个人账户。

第六章保密制度

一、商业秘密的范围

商业秘密是指不为公众所知悉、能为公司带来经济利益、具有实用性并经公司采取了适当保密措施的、可用于生产、销售或经营的技术信息和经营信息（无论以何种形式储存或固定在任何载体之上），其中包括但不限于以下各项：

1、公司档案资料，包括但不限于：

各类合同（无论是否以书面形式签订或记载）、人事档案、资料、行政文件等； 

2、任何与公司技术开发有关的资料，包括但不限于：

产品开发及开发计划、大纲、软件程序、设计图纸和技术文档资料等； 

3、公司市场销售资料，包括但不限于：

成本、销售资料、市场计划、价位策略、销售渠道、报价单、客户资料等； 

4、公司财务信息资料、银行资料、股东资料、投资信息等； 

5、与公司的知识产权有关的资料，包括但不限于：

商标、软件、源程序、全部代码、专有技术。

6、非公司拥有所有权，但甲方依法取得使用收益权利且甲方承诺对所有权人承担保密义务的商业秘密。

二、员工的保密义务

1、员工在公司任职期间，必须遵守公司规定的任何保密规章、制度，履行与其工作岗位相应的保密义务。

公司的保密制度没有规定或规定不明之处，员工也应尽充分的注意义务，防止任何第三方以任何手段获取公司的商业秘密。

2、除了履行职务的需要之外，员工承诺，非经公司同意，不以任何方式使第三方知晓公司的商业秘密，也不得在职务之外以任何形式使用商业秘密。

3、在员工本人不论何种原因离职之后，仍然对其在任职期间接触和或知悉的商业秘密，承担保密义务，并不得以任何方式自己使用或告知或许可他人使用或共同使用该商业秘密。

三、员工的返还义务 

1、员工因职务或工作的需要所持有或保管的一切记录着公司商业秘密的文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其他任何形式的载体，均归公司所有。

2、员工应当在离职或公司要求时，返还全部记录着公司商业秘密的所有载体。

四、知识产权及专有技术

1、在其与公司的劳动关系存续期间，执行公司的任务或主要利用公司的条件完成的研发、创造或改良的一切技术成果（包括知识产权、专有技术），均归公司所有（但员工本人依法享有的署名权除外）。

未经公司同意或公司工作安排，员工本人不得自己使用或许可任何第三方使用。

2、在公司任职期间及离职后，在公司的随时要求下，应把上述有关的知识产权、专有技术户的所有文件、资料以及任何形式的记载交还公司，并协助公司有关申请及法律保护手续。

同时公司员工应按照公司要求，以保护公司权利为目的，协助公司完成公司所需要的相关事宜，公司可对员工之协助进行相应的奖励。

但该奖励不是公司员工履行协助义务的前提或条件。

3、如公司员工或公司双方对于某项技术成果的权利归属有争议，可以协商解决，协商不成的，任何一方均可提请仲裁委员会按照该会当时的仲裁规则进行制裁。

在取得依法生效的法律文件之前，公司员工对该技术成果同样负有保密的责任和义务。

第七章财务管理

一、财务报销程序

1、公司所有员工借款，由借款人本人填写“借款单”，再交由总经理及董事长审批，最后到财务部门办理借支手续；

2、需转账支付的款项，由经办人员填写“请款单”，再交由总经理及董事长审批最后到财务部门办理转账手续；

3、外购材料用品及支付任何款项均需取得对方开具的收款凭据，在原始单据上要注明费用发生明细、日期、金额大小写要全，原始单据不得有涂改的痕迹，凭合法的原始单据将票据粘贴好，用中性笔填写经费报销单。

报销费用时按照费用种类分开填具费用报销单；

4、将付款凭单传递给财务会计，由其核对所报销的费用是否合理，手续是否完整、支出金额是否正确，并对所审核的单据签字确认；

5、将财务审核好的单据传总经理及董事长审批签字；

6、出纳报销时审核签字手续是否齐全，手续完备后进行付款，并在付款单上加盖“现金付讫”章；

7、特殊事件急需付现，先向总经理请示后，出纳先行付款手续，后补审批手续；

8、员工发生的费用必须在发生费用月底前实现报销，不得拖延时限，逾期不办理报销及结算手续的，财务部将按“前帐不清后帐不借”的原则处理。

二、费用报销规定

1、市内交通费报销：

要凭正规发票（公交车票、出租车票）进行报销手续，需要在费用报销单上注明起始地、目的地、办理事项。

员工办公无特殊情况不允许打车，如有需要，向总经理请示同意后方可打车办事并进行报销手续（在报销单上注明打车原因）。

2、差旅费用报销：

因公出差期间发生的交通费、住宿费凭正规车票、机票、住宿发票进行报销。

公司员工出差借款，应填写借款单，并注明出差时间行程，由财务会计审核、总经理、董事长批示后方能支取借款。

出差员工应在出差回来，一月内办理报销手续。

未在规定期限内办理报销手续的，财务部门应在当月工资中扣回预借的差旅费，待报销时再行支付。

3、业务招待费的报销：

发生招待事项前应向总经理请示，经同意后方可进行限额接待。

报销时凭正规餐饮业服务发票、若有在外购的酒水，会同酒水发票或收据，填制费用

报销单进行报销。

报销单上必须注明招待对象、事由、参加人员。

三、出差费用报销及补助标准

1、差旅费

地区类别

住宿费

餐饮费

一线城市

150元/天/人

50/天/人

二线城市

100元/天/人

40/天/人

三线城市

80元/天/人

30/天/人

其他地区

50元/天/人

20/天/人

2、话费补贴

本市内出差不补通讯费，本市外省内出差每天补助5元，省外每天补助10元

三、费用报销各程序审核的相关人员应明确事项

1、证明人应对各项费用发生的时间，金额用途的真实性负责；财务负责人、总经理应对费用发生的真实性、合法有效性及是否符合公司有关规定承担责任；财务部首先应对原始单据的金额计算正确与否，并且经单据复核人员负责问明经济业务活动事由后对其发生的真实性、合法有效性与否，及是否符合相关财务制度承担责任。

2、报销人员办理有关报销结算手续，不得有弄虚作假和不按相关规定报销的现象。

第八章其他事项

1、员工除遵守本《员工手册》外，也要遵守所在单位或部门的规定

2、公司欢迎全体员工相互监督是否遵章守纪，并倡导用合理合法的方式向公司进行投诉和举报。

投诉与受理部门为公司行政部门。

本手册的解释权和修改权归公司行政部门所有。

公司电话：

公司传真：

公司邮箱：

公司网址：

成都XXX有限公司

年月日

附：

任职资格标准体系

概述

目的

为规范员工岗位管理，促进人才培养，完善人才选拔。

激励员工不断提高职位胜任能力及工作效率，并以职业化的员工队伍参与国内及国际竞争。

树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准牵引员工不断学习、不断改进，保持公司的持续性发展，特制订本任职资格标准体系。

认证原则

1.以工作亮点及专业核心技能为中心

2.以实际工作内容及绩效为导向

3.公平公正为基础

4.评议为主测试为辅

评级说明

每年两次评级机会，评级时间由员工自行选择，评级小组不作时间范围限制。

各部门员工可参照部门任职资格标准并结合自身实际情况，申请岗位晋级（可越级申请）。

每年的评级次数，以员工的申请次数为准，若员工申请岗位晋级失败，岗位级别将不做任何变动并计评级次数。

综上，请员工根据自身情况，合理把握评级机会。

任职资格标准体系

XXX任职资格标准体系分为三大主要部分，分为别：

营销部门任职资格标准、技术部门任职资格标准、财务部门、行政部门（含人力资源）任职资格标准。

任职资格标准由工作经验、必备知识、技能标准、行为标准等四个部分组成。

认证对象

公司全体员工，XXX各个部门任职资格标准体系分别对各个部门员工进行资格认证。

认证流程

申请

评级

填写工作

情况说明表

所在

部门受理

评级小组组织评议

晋级失败

签字确认评级结束

资料归档

一、级别概述

根据公司的实际情况，将各个部门的任职资格等级分为五级。

如下图所示：

XXX各个部门任职资格均分为五个级别。

每个级别分为四等：

预备等、基础等、普通等、职业等。

级别定义描述了各级人员的工作定义、工作内容、工作性质、主要职责及影响范围。

二、资格标准概述

行政部门任职资格标准由工作经验、必备知识、技能标准、任职评价等四个部分组成。

三、基本条件图示

行政部—任职资格标准

第一章级别定义

级别代码：

级别名称：

一级行政

预备等要点：

1、熟练掌握各种接待礼节

2、能够做好日常行政工作

3、及时更新通讯录

4、承担快递接收及发放工作

基础等要点：

1、完成日常行政工作

2、管理行政文件、档案

3、管理会议纪要、公司印章

4、初步完成简历筛选

5、做好数码设备及办公用品的领用登记

普通等要点：

1、熟练完成日常行政工作

2、规范管理行政文件、档案

3、确定面试名单

4、维护及保管各类数码设备

5、规范数码设备及办公用品的领用登记

职业等要点：

1、高效完成日常行政工作

2、负责固定资产、办公用品的采购及管理

3、负责水、电表的记录及缴费

4、负责电话、网络、房租等的缴费

5、负责福利物品的采购

级别代码：

级别名称：

二级行政

预备等要点：

1、协助各部门办公

2、安排面试

3、掌握员工入职、转正、离职等各种手续的办理

4、掌握社会保险、商业保险的办理

5、监督下级行政完成工作情况

基础等要点：

1、协助各部门办公

2、接待面试人员

3、熟练掌握员工入职、转正、离职等各种手续的办理

4、熟练掌握社会保险、商业保险的办理

5、监督下级行政完成工作情况

6、收集公司所需的相关信息

普通等要点：

1、协助各部门高效办公

2、精通员工入职、转正、离职等各种手续的办理

3、精通社会保险、商业保险的办理

4、指导下级行政完成工作

5、收集公司所需的相关信息

6、处理与分配公司邮箱邮件

职业等要点:

1、协助各部门高效办公

2、精通员工入职、转正、离职等各种手续的办理

3、精通社会保险、商业保险的办理

4、收集公司所需的相关信息

5、处理与分配公司邮箱邮件

6、工资备案

级别代码：

级别名称：

三级行政

预备等要点：

1、掌握各类证照的年审

2、建设各项行政人事管理制度

3、协调处理对外公共关系

4、监督下级行政完成工作

基础等要点：

1、熟练掌握各类证照的年审

2、完善各项行政人事管理制度

3、协调处理对外公共关系

4、监督下级行政完成工作

普通等要点：

1、精通各类证照的年审

2、贯彻各项行政人事管理制度

3、协调处理对外公共关系

4、监督下级行政完成工作

5、负责培训新入职员工

职业等要点：

1、精通各类证照的年审

2、督导执行各项行政人事管理制度

3、协调处理对外公共关系

4、监督下级行政完成工作

5、完善培训

第二章资格标准

一．基本条件

资格等级

学历

证书

工作经验

一级

大专以上

英语四级证书

懂得基本商务礼仪接待，熟练应用Word、Excel、PPT等办公软件

二级

大专以上

英语四级证书

至少有一年行政工作经验

三级

大专以上

英语四级证书

至少有两年行政工作经验

四级

五级

二.必备知识

（根据必备知识要求，确定上岗考试课程）

必备知识

一级

二级

三级

四级

五级

企业知识

行业知识

√

√

√

企业文化

√

√

√

组织结构

√

√

√

基本规章制度

√

√

√

业务流程

√

√

√

管理知识

管理学

√

经济学

√

√

人力资源管理

√

√

战略管理

√

行政管理

知识

日常行政事务处理

√

√

√

公文处理

√

√

档案管理

√

√

√

后勤服务管理

√

√

人力资源知识

人力资源规划

√

√

工作分析

√

√

招聘录用

√

√

培训开发绩效管理

√

薪酬管理

√

员工关系管理

√

√

办公自动化知识

电脑操作系统

√

√

√

Office办公软件

√

√

√

网络运用

√

√

计算机安全管理

√

公共

公关策划

√

关系

公关调研

√

√

知识

公关宣传

√

√

√

危