京东考试练习题6.docx
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京东考试练习题6
京东考试练习题6
问题1:
问：
【虚假宣传】以下对广告代言人的描述错误的是？
答案：
广告代言人对虚假广告不承担任何责任，法律责任应该由广告主承担
问题2:
问：
【综合类】客户购买的单件商品（SKU维度）金额需要满则什么条件，才可参加购物返豆？
答案：
大于等于50元
问题3:
问：
【自主售后】售后服务单客户填写寄回运单号信息后，商家在几天内未操作收货，系统会自动退款
答案：
10天
问题4:
问：
【自主售后】商家审核为待客户反馈，如用户未提交反馈信息，服务单在多少天后将自动取消？
答案：
15天
问题5:
问：
【综合类】谁开票谁是销售商说法正确吗？
答案：
是
问题6:
问：
【综合类】15天内质量问题换新后的商品是否支持无理由退货？
答案：
不支持
问题7:
问：
【虚假宣传】以下描述不符合《广告法》的是
答案：
根据国家统计局统计，伊利奶粉全国销量第一
问题8:
问：
【虚假宣传】关于商品发布规则中，哪些行为不属于违规行为（）
答案：
商家将赠品、奖品等相关促销内容添加到商品描述中。
问题9:
问：
【自主售后】服务单处理售后时长明细在哪里查看？
答案：
【商家后台-店铺评分-点击进入到服务监控系统-下载中心】选择“服务单明细”进行下载
问题10:
问：
【虚假宣传】商家小麦是东北区商家，主营皮草，有款商品“顶级双层银狐毛领意大利专柜同步原价约1.8万元加倍充绒进口高密度面料”被下架了，小麦不知道是为什么，她的商品宣传方面有什么问题吗？
答案：
绝对化用语
问题11:
问：
【虚假宣传】以下商品中不涉及宣传问题的描述是
答案：
某电器宣传能效等级为一级，实际收到货查看贴有一级能效标识
问题12:
问：
【综合类】“三包”有效期从发票开具之日时候开始计算，这句话是否正确？
答案：
是
问题13:
问：
【重复铺货】同店铺重复铺货处罚会分为几个等级？
答案：
2
问题14:
问：
【综合类】网页显示显示秒杀，但是近一个月价格没有浮动，是否属于虚假宣传？
答案：
是
问题15:
问：
【虚假宣传】下列产品宣传用语中可以使用的是
答案：
大厂原配件
问题16:
问：
【重复铺货】什么叫同款商品？
答案：
款式一样的商品；
问题17:
问：
【自主售后】pop商家开通价保服务后，哪些订单类型支持价保？
答案：
在线支付订单
问题18:
问：
【综合】《京东开放平台商家违规积分管理规则》一般违规累计达多少分会执行一次经济处罚？
（）
答案：
25
问题19:
问：
【重复铺货】什么叫重复铺货？
答案：
发布两件及以上同款商品的行为；
问题20:
问：
【虚假宣传】以下哪个广告不是虚假广告？
答案：
引用文摘作为证明资料并标明出处
问题21:
问：
【综合】关于虚假交易以下说法不正确的是（）
答案：
多次违规时，每次的处罚方法相同
问题22:
问：
【虚假宣传】商家小麦主营药妆类护肤产品，也认证学习了新电商法，现在有四款商品写了相应的宣传语，哪款商品不涉及功效宣传可以上架售卖呢？
答案：
某商品介绍宣传“进口，但显示为国产”。
问题23:
问：
【综合】根据京东规则，京东对商家出售假冒商品且情节严重的，对商家每次扣（）分
答案：
严重违规100分
问题24:
问：
【虚假宣传】以下对未成年人的说法中，哪项是准确的？
答案：
广告不得损害未成年人身心健康
问题25:
问：
【综合】《京东交易纠纷处理规范》已经做出明确规定的，按照相应的规定处理。
没有明确规定的，交易中的运费争议，根据（）原则处理，但买卖双方协商一致的除外。
答案：
“谁过错、谁承担”
问题26:
问：
【综合】在哪里可以查看我的所有违规处理记录？
答案：
商家后台》奖惩管理》处理记录
问题27:
问：
【综合】以下哪项不属于禁止的商品宣传用语
答案：
美观
问题28:
问：
【综合】在哪里可以查看我的所有违规处理记录？
答案：
商家后台》奖惩管理》处理记录
问题29:
问：
【虚假宣传】以下哪项不属于商家虚假宣传？
（）
答案：
引用有证明的文献资料等数据宣传的，例如有世界卫生组织认证的资料
问题30:
问：
【综合】以下哪项不属于《京东开放平台商家违规积分管理规则》严重违规出售假冒商品的处罚？
（）
答案：
扣50分
问题31:
问：
【虚假宣传】下列不涉及虚假宣传的是
答案：
蟹券写明公蟹4两3到4两5母蟹尺寸3两3到3两5，客户实际收到的公蟹4两7母蟹3两8。
问题32:
问：
【综合类】七天无理由退货如何计算七天以下说法正确的是？
答案：
客户收到货第二天（自然日）开始算起，最后一日如遇节假日则相应顺延；
问题33:
问：
【综合类】以下哪种情况评价不可以删除？
答案：
客户要求删除评价
问题34:
问：
【延迟发货】如果延迟发货被消费者投诉，商家也给消费者进行补偿，是否还会被扣分？
答案：
为了保证京东所有商家在公平竞争环境下交易，会按照规则扣分，请商家注意。
问题35:
问：
【延迟发货】消费者下单成功后（）小时内商家需要将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统；消费者下单成功后（）小时内，需要能够查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。
答案：
24、48
问题36:
问：
【延迟发货】如果为预定商品，直接在商品详情页写明发货时效可以避免违规处罚吗？
答案：
不可以，必须通过预定系统设置，路径：
商家后台-商品管理-选择需要设置预定的商品-点击修改-功能设置-预定
问题37:
问：
【虚假宣传】商家小麦主要售卖原创品牌童装，为了节约成本，模特都是找的朋友或者亲戚家的小孩，现在有10岁、11岁、12岁、13岁四个年龄的小孩，请问小麦不能选择哪个当代言人
答案：
十周岁
问题38:
问：
【重复铺货】重复铺货违规被下架的商品还能重新审核上架吗？
答案：
不能；
问题39:
问：
【虚假宣传】审核员小京负责对商家商品进行审核，现在有四款商品，哪款商品宣传属于夸大宣传的描述呢？
，商品宣传“使用寿命更持久，制冷不犹豫，秒变温差
答案：
无需等待”
问题40:
问：
【综合类】耐用品6个月内出现瑕疵由（）提供举证
答案：
经营者
问题41:
问：
【重复铺货】我把同一商品不同的尺码创建两个商品进行销售是重复铺货吗？
答案：
是；
问题42:
问：
1个商品，京东价200元，参加店铺满减200-100、平台满减200-50、店铺优惠券200-100，最终如何优惠？
答案：
200-100（店铺满减）-100（店铺优惠券）=0
问题43:
问：
【综合类】普通食品是否能宣传有保健功效？
答案：
不能
问题44:
问：
【综合类】消费者投诉举报专线电话是？
答案：
12315
问题45:
问：
【重复铺货】重复铺货条例中，商品质量分是指的什么？
答案：
商品质量得分”是根据各种搜索因子综合评价得出的商品分值，该分值会影响搜索排名，商品质量得分越高搜索排名越靠前。
问题46:
问：
【综合类】下面属于三无产品的是
答案：
没有生产厂址，生产日期和合格证
问题47:
问：
【自主售后】pop订单售后退款时效是？
答案：
48小时
问题48:
问：
【综合类】客户超时未评价后，系统是否会默认好评？
答案：
会
问题49:
问：
【综合】以下哪种场景不属于违规
答案：
以上都属于违规
问题50:
问：
【重复铺货】我同款商品用不同品牌发布算是重复铺货吗？
答案：
是；
问题51:
问：
【自主售后】商家服务单审核时效为：
答案：
48h（周末节假日不计算）
问题52:
问：
【虚假宣传】商家小麦主营保健食品，为了促销销售，小麦想了一些保健品的宣传描述，哪些是可以用的呢？
答案：
缓解视疲劳
问题53:
问：
【综合类】以下哪些不属于国家现有标示
答案：
国家免检产品
问题54:
问：
【综合】异常订单在哪里可以操作申请删除？
答案：
商家后台>订单管理>删单申请>异常删单;
问题55:
问：
【重复铺货】我有什么方法能有效的避免重复铺货的处罚吗？
答案：
用重复铺货预警功能，有针对性地对违规商品进行整改；
问题56:
问：
【虚假宣传】商家小麦主营情趣用品，为了吸引消费者购买，在商品宣传语上写了“发痒流水，如临极乐仙境，领先”等标语，商品屡次被驳回，小麦很苦恼不知道是什么问题，请问小麦的商品宣传语到底是哪里有问题呢？
答案：
夸大宣传
问题57:
问：
【综合类】短信服务，商家可自行在商家后台-我的店铺-商家服务中心-短信服务中开通，此说法是否正确？
答案：
正确
问题58:
问：
【自主售后】客户提交售后申请后商家的处理时效是?
答案：
24H
问题59:
问：
【综合类】客户可以对多长时间内购买的商品的服务进行评价？
答案：
90天
问题60:
问：
【重复铺货】重复铺货之后会增加我商品的销售量和转化率？
答案：
错误；
问题61:
问：
【虚假宣传】医疗、药品、医疗器械广告中可以含有以下哪些内容
答案：
标明禁忌、不良反应
问题62:
问：
【虚假宣传】谁对广告内容的真实性负主要责任？
答案：
广告主
问题63:
问：
【综合类】商家超时发货，该如何扣分处罚
答案：
每单扣1分，7日内累计不超过25分
问题64:
问：
【重复铺货】我把同一商品不同的数量组合创建两个商品进行销售是重复铺货吗？
答案：
是；
问题65:
问：
【虚假宣传】以下哪些宣传用语商家是可以使用的？
答案：
补铁类营养补充剂中写明可以补铁
问题66:
问：
【综合类】国家的三包是指什么？
答案：
如有性能故障，7天包退，15天包换，质保期内保修
问题67:
问：
【综合】以下哪种场景不属于违规
答案：
以上都属于违规
问题68:
问：
【延迟发货】日常延迟发货考核的订单揽件时效是多少？
答案：
48H
问题69:
问：
【综合类】商家如何修改发票邮寄地址
答案：
商家自行在后台修改
问题70:
问：
【综合】异常订单在哪里可以操作申请删除？
答案：
商家后台>订单管理>删单申请>异常删单;
问题71:
问：
【重复铺货】我如果被开具重复铺货的违约单，应该在几天之内提交申诉？
答案：
7天
问题72:
问：
【自主售后】下列哪种退货原因由客户负担运费
答案：
客户误购
问题73:
问：
【重复铺货】我把同一商品一个带赠品一个不带赠品创建两个商品进行销售是重复铺货吗？
答案：
是；
问题74:
问：
【虚假宣传】下列宣传属于功效宣传的是
答案：
速冷、速热，舒适新界面、大风量
问题75:
问：
【综合类】商家可通过在店铺页面、商品页面、活动页等页面中出现或者利用咚咚、包装或配送包裹等形式推送包括但不限于：
全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券等以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导客户进行好评的营销内容，此说法是否正确
答案：
错误
问题76:
问：
【综合】在哪里可以查看我的所有违规处理记录？
答案：
商家后台》奖惩管理》处理记录
问题77:
问：
【综合类】产品或者其包装上的标识必须真实，不包含下面哪个
答案：
商品图标
问题78:
问：
【综合类】商家超时未履约开具发票的，商家应向消费者支付多少违约金？
答案：
10%，上限300元
问题79:
问：
【重复铺货】我把同一商品不同的颜色组合创建两个商品进行销售是重复铺货吗？
答案：
是；
问题80:
问：
【自主售后】pop订单售后审核时效是？
答案：
48小时
问题81:
问：
【综合类】纸尿裤出现漏液现象，以下说法正确的是，宝宝漏尿大多是由于宝宝的体重和选用的纸尿裤型号不符引起的，选用合适的型号即可
答案：
以避免这种情况，但是并不是纸尿裤的质量问题，建议您购买之前可以先对照网页参照一下，或者联系厂家客服沟通一下。
问题82:
问：
【虚假宣传】商家小麦开了一家大药房旗舰店，店内有很多药品和医疗器械产品，小麦在宣传的时候哪项描述是不能出现的呢？
答案：
治愈率
问题83:
问：
【重复铺货】在哪里查看重复铺货的预警？
答案：
商家后台-商家提升-奖惩管理-违规预警
问题84:
问：
【自主售后】直赔功能使用只有开通直赔功能并且为自主售后的商家才可以创建直赔单？
答案：
正确
问题85:
问：
【延迟发货】延迟发货报备中预报备时间是？
答案：
7天
问题86:
问：
【延迟发货】延迟发货考核周期是多长时间？
答案：
一周
问题87:
问：
【虚假宣传】商家小麦主营母婴类商品，某款婴儿奶瓶产品在商详页展示了“采用了透明度极高、给妈妈最放心的水杯”的宣传，这款商品在宣传方面会有什么问题？
答案：
绝对化用语
问题88:
问：
【综合】经营者采用网络方式销售商品的，消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的，退回商品的运费由（）
答案：
消费者承担
问题89:
问：
【综合类】下属属于假货需要承担的行政责任
答案：
销售假货，有被责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处罚款，没收违法所得的风险；情节严重的，有被吊销营业执照的风险。
问题90:
问：
【综合类】七天无理由退货的时限如何计算？
答案：
收到商品之日起七日内，商品完好
问题91:
问：
【综合类】客户购买完商品，订单完成后首次评价时效是多久？
答案：
60天
问题92:
问：
【综合】异常订单在哪里可以操作申请删除？
答案：
商家后台>订单管理>删单申请>异常删单;
问题93:
问：
【综合类】目前商家赔付超200元，是否可赔付？
答案：
可以
问题94:
问：
【综合类】京豆的有效期？
答案：
第二年年底
问题95:
问：
【综合】“累计扣分清零”针对的扣分是（）
答案：
一般违规和严重违规
问题96:
问：
【综合类】当客户针对商品未做详细评分描述时，商品评价页面是否会自动好评？
答案：
会
问题97:
问：
【自主售后】客户提交服务单，问题描述是（尺寸不符合，要退货），请问运费谁承担？
答案：
客户
问题98:
问：
【延迟发货】如果为预售商品，直接在商品详情页写明发货时效可以避免违规处罚吗？
答案：
不可以，必须通过预售系统设置，路径：
商家后台-营销中心-营销工具-预售
问题99:
问：
【综合类】以下哪些情况视为影响二次销售
答案：
笔记本安装电池并启动
问题100:
问：
【综合类】七天无理由退货中运费需要谁承担
答案：
消费者
升级会员 