二级人力资源管理师仿真试题.docx
《二级人力资源管理师仿真试题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《二级人力资源管理师仿真试题.docx（35页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
二级人力资源管理师仿真试题
2010年11月人力资源和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业：
企业人力资源管理师
等级：
国家职业资格二级
卷册一：
职业道德
理论知识
注意事项：
1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用
铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：
第一部分，1－25小题，为职业道德试题；
第二部分，26－125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂
其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：
姓名：
准考证号：
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）
1、关于职业道德，下列叙述正确的是（）。
A．职业道德规范是管理者为了减少矛盾设置的主观性要求
B．职业道德与经济效益之间没有内在关联性
C．良好的职业道德品质是从业人员成长，成才的重要保障
D．职业道德是对职工的普遍要求，没有先进与落后之分
2．社会公德与职业道德之间存在着一定的关系，表现为（）
A．社会公德的建设方式决定了职业道德的建设方式
B．职业道德只在职业范围内起作用，在社会公德领域不适用
C．职业道德与社会公德之间相互推动、相互促进
D．社会公德的任何变化，必然引起职业道德的相应变化
3．在社会主义核心价值体系中，正确的是（）
A．艰苦奋斗
B．爱国主义
C．自强不息、厚德载物
D．仁、义、礼、智、信
4、对于集体主义，下列理解正确的是（）
A．集体有责任帮助个人实现个人利益
B．在集体认为必要的情况下，牺牲个人利益应是无条件的
C．在集体主义和个人利益矛盾时，个人利益要无条件服从集体利益
D．把员工的思想、行动集中起来是集体主义的核心要求
5、古人所谓“慎独”的意思是（）
A．人是合群的社会性动物，要加强合作和谐，不能搞单打一
B．人的心灵需要慰籍，要防止出现曲高和寡的状况
C．人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为
D．要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象
6、关于直辖市与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（）
A．信任上司，无条件执行上司的指令
B．维护上司的权威，绝不越级汇报工作
C．尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是
D．把握上司的脾气秉性，以有效干预上司
7、下列做法中，不属于诚实劳动的是（）
A．小李发明一项新技术而缩短工时，减轻体力负担
B．厂里实行集技改，小张认为质量有保证便不再对新产品进行检验
C．小刘经常在网上下载免费软件，以提高自己的工作技艺
D．邻居在搬运家具，小邓没有帮助他们搬完便做自己的事情去了
8、关于节俭，正确的说法是（）
A．不是在任何时代都需要节俭
B．如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭
C．节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败
D．节俭不是道德标准
（二）多项选择题（第9-16题）
9、世界500强企业关于优秀员工的标准不包括（）
A．具有良好的人际关系
B．只有企业领导要求做的事情，才能够去做
C．不找任何借口
D．注意细节，追求完美
10、关于职业活动，正确的看法有（）
A．职业活动与社会分工密切相关
B．职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提
C．职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段
D．职业活动限制了人的自由与发展
11、加强职业道德修养的途径有（）
A．树立正确的人生观
B．培养自己良好的行为习惯
C．学习先进人物的优秀品质，不断激励自己
D．坚决同社会上的不良现象作斗争
12、下列说法中，违背商业从业人员职业道德要求的是（）
A．某顾客挑剔，与之理论
B．顾客遗失物品，代为保管，等待来取
C．服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品
D．没有顾客时，抓紧时间看书读报
13、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的有（）
A．爱岗敬业是现代企业精神
B．现代社会强调人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值
C．爱岗敬业与人才流动并不矛盾
D．爱岗敬业就是要求人们在一种工作岗位上干一辈子
14、践行诚信规范，尊重事实的要求是（）
A．坚持原则，不为个人的利害关系所左右
B．澄清事实，支持公道
C．主动担当，不自保推责
D．敢于说出事实真相
15、下列做法中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（）
A．使用与知名商品近似的名称、包装、装潢
B．抽奖式的有奖销售，最高的金额超过5000元
C．季节性降价
D．因转业、歇业降价销售商品
16、下列做法中，符合团结互助要求的是（）
A．工作中相互取长补短
B．互助及互相帮助，是否要帮助同时要以对方能否帮自己为前提
C．以自己的兴趣爱好为标准，要求他人向自己看齐。
D．做事情多从善良、积极的角度思考问题，树立团队意识
二、职业道德个人表现部分（第17-25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、在日常工作和生活中，你觉得（）
A．别人待自己不公平
B．大家很关照自己
C．被人不愿意与自己交往
D．高兴得事儿总是会感染自己
18、你因为工作忙，已经好几天没有回家与家人一起吃饭了，回家的路上偶遇几个朋友，他们盛情邀请你参加他们的一个活动，但是你已经答应回家和家人一起吃饭，这时你会（）
A．婉拒朋友
B．愉快地答应朋友的邀请
C．征求家人的意见，再作决定
D．告诉朋友们有事，自己不参加
19、当某个与你交往不深的人对你倾诉她的生平遭遇以求同情时，你会（）。
A．很厌烦，直接打断她的诉说
B．有点厌烦，装作认真听倾听，其实心不在焉
C．强制认真倾听，表现出同情
D．乐意倾听，设身处地地体会他的情感
20、最近听到有员工说，公司准备裁员，但没人证实这个消息是否准确，你会（）
A．尽快弄清楚这个消息是否准确
B．不太想这件事情
C．赶紧向领导询问一下
D．随遇而安
21、因为一件小事，同事小王和你争吵起来，后来发现是小王误会了你。
事后，你一般会（）
A．等小王来向自己解释
B．找个机会和小王交流
C．请要好得朋友向小王说明情况
D．既然是误会，无须放在心上
22、如果同时小张无意中提到有人在背后说你拍领导马屁，你最有可能的反应是（）
A．要小张告诉自己是谁说的
B．别人爱怎么说怎么说
C．私下打听是谁说的
D．反思自己的行为是否引起了别人的误会。
23、小雅是你的助手，经验丰富。
今年单位又给你找来一位非常能干的新助手，同时们都很羡慕她的才能，你意识到，这位新助手使得小雅相形见拙，为避免小雅嫉妒，你应该（）
A．告诉小雅，其实这位同事所作的事情并不像大家认为的那样有价值
B．跟新助手一项难以完成的任务，以证明他并不像其他人想象的那样能干
C．向小雅说，你们的工作技能各有千秋，要互相学习对方长处
D．向小雅解释，这位助手只是一时风光，不能坚持长久。
24、公司召开员工大会时，领导讲话，你一般会（）
A．耐着性子听领导说话
B．带一份小报看看
C．爱走神
D．能明白领导的心情
25、为完成某项工作，你需要另一个部门提供信息，但另一个部门的人认为，为你收集信息不使他们工作的重点，所以不配合，此时，你会（）
A．向主管领导反应此事，请他（她）帮助协调
B．找另一部门主管进行沟通
C．想办法从其他途径收集信息
D．先放放此项目，直到另一部门提交的信息后在继续作。
第二部分理论知识
（26～125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
每小颇只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26.（）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
A．总需求
B．总需求价值
C．总供给
D．总供给价值
27．组织承诺与缺勤率和流动率呈（）
A．正相关
B．负相关
C．波动关
D．不相关
28．影响工作满意度的因素不包括（）
A．融洽的人际关系
B．公平的报酬
C．支持性的工作环境
D．合理的分工
29．下列关于人力资源的叙述，不正确的是（）
A．通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高
B．用人单位进行人力投资与收到的回报没有相应的关系
C．投资的机会成本可以收回
D．从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资
30．（）是从行为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据
A．古典组织理论
B．近代组织理论
C．现代组织理论
D．当代组织理论
31．合理分权的作用不包括（）
A．有利于人力，物力的合理分配和使用
B．有利于调动下级的积极主动性
C．有利于基层迅速正确地做出决策
D．有利于上层领导摆脱日常事务
32．下列参数中不影响企业专门技能人员需求总量的是（）
A．企业战略
B．组织结构
C．管理幅度
D．人工成本
33．下列关于智囊机构的说法，不正确的是（）
A．又称决策咨询委员会
B．对集团高层提供的方案进行决策
C．对重大问题的决策提供备选方案
D．搜集、整理、储存相关信息资料
34．关于以工作和任务为中心的职能制组织结构模式，下列说法正确的是（）
A．有明确性和高度稳定性
B．员工很难了解任务之间的关联性
C．适用于外部环境变化大的企业
D．不包括矩阵结构
35．在行业进入成熟期时，企业往往选择采取（）
A．增大数量战略
B．扩大地区战略
C．纵向整合战略
D．多种经营战略
36．从职能制结构改为事业部制结构属于（）组织结构的变革方式。
A．改良式
B．爆破式
C．渐进式
D．计划式
37．人力资源需求预测的方法中，（）的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态。
A．回归分析法
B．马尔可夫分析法
C．计算机模型法
D．灰色预测模型法
38．（）测评是以了解现状或查找根源为目的的测评。
A．选拔性
B．诊断性
C．开发性
D．考核性
39．在面试实施的（），面试考官会进一步核对核心阶段所获得的信息。
A．结束阶段
B．导入阶段
C．提问阶段
D．确认阶段
40．一般情况下，差异量数越小，集中量数的代表性就越（）
A．大
B．无关
C．小
D．不确定
41．“你怎么看待北京房产价格直线上涨的现象？
”是结构化面试中的（）
A．前景性问题
B．知识性问题
C．思维性问题
D．压力性问题
42．合格的面试考官不应该有的行为是（）
A．尽量创造和谐的氛围
B．少听多说
C．面试前做好充分的准备
D．面试过程中察言观色
43．若招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，这说明（）
A．面试对象不明确
B．面试缺乏专业性
C．面试标准不具体
D．问题设计不合理
44．基于行为的连惯性假设，行为描述面试应注意了解应聘者（）
A．职业生涯规划
B．过去的工作背景
C．过去的实际表现
D．对未来表现的承诺
45．下弄不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是（）
A．人力资源主管
B．技术研发人员
C．销售部门经理
D．公关部门经理
46．不同的培训内容需要不同的培训方法，下列各项最适合技能学习的方法是（）
A．课堂讲授
B．测量工具
C．示范模拟
D．情景模拟
47．（）以特定的行为术语作出表述，如“分析”、“应用”、“态度”。
A．课程目标
B．课程内容
C．课程评价
D．课程范围
48．（）是一种与创造性培训相适应的培训方法
A．德尔菲法
B．角色扮演
C．拓展训练
D．头脑风暴法
49．关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较，下列表述正确的是（）
A．外聘教师能保证交流的顺畅
B．企业外聘教师成本较高
C．使用内部培养教师可能会加大培训风险
D．内部培养教师能提高培训对象的参与积极性
50．在选择培训方法时，知识的传授多以（）方法为主。
A．课堂授课
B．角色扮演
C．示范模拟
D．情景模拟
51．（）是指评估者依据自己的主观性的判断，而不是用事实和数字加以证明。
A．正式评估
B．非正式评估
C．建设性评估
D．综合性评估
52．在培训效果评估的层级体系中，学习评估的评估内容是（）
A．受训者在工作过程中行为方式的变化和改进
B．受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
C．受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
D．受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何
53．培训（）的实施时间往往是在培训结束的几周或几个月之后。
A．反应评估
B．学习评估
C．行为评估
D．结果评估
54．下列不属于培训技能成果的评估标准是（）
A．劳动效率
B．操作规范
C．质量标准
D．定额标准
55．下列各项不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标的是（）
A．利润增加
B．产量增加
C．生产率提高
D．观念转变
56．‘以偏概全’的绩效考评偏差属于（）
A．优先效应
B．首因效应
C．后断效应
D．近期效应
57．（）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。
A．成绩记录法
B．强制分配法
C．合成考评法
D．排列考评法
58．在360度考评中，主观性最强的维度是（）
A．客户评价
B．同级评价
C．下级评价
D．自我评价
59．下列各项中，符合绩效考核指标设置要求的是（）
A．接到任务努力完成
B．客户对我们的服务不是很满意
C．对顺客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题
D．今年内完成2篇市场分析报告，并在《市场观察》杂志上发表
60．下列关于关键事件考评方法的表述，不正确的是（）
A．不仅要注重行为本身，还要考虑其情境
B．是考评短期表现，时间跨度小
C．考评内容是下属的行为。
不是品质个性
D．能作定性分析，不能作定量分析
61.（）能比较准确地反映员工工作的质量和数量，有利于惯彻“同工同酬”的原则。
A．岗位工资制
B．绩效工资制
C．技能工资制
D．提成工资制
62．（）是将企事业单位的所胡岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系中。
A．岗位设计
B．岗位调查
C．岗位分类
D．岗位分析
63．某汽车集团技术部的小李抱怨虽然工作岗位一样，在其他公司的同学的薪资却比自己高1倍。
这种情况属于未能保证薪酬的（）
A．外部公平
B．内部公平
C．个人公平
D．结构公平
64．薪酬水平一般的企业应当注意（）点处的薪酬水平。
A．25%
B．50%
C．75%
D．90%
65．可对全体员工给予等比例奖励的薪酬调整方法是（）
A．工资定级性调整
B．工龄性调整
C．奖励性调整
D．效益性调整
66．百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分为（）组。
A．5
B．10
C．20
D．100
67．下列各项中，（）不太适合于对复杂的、数量大的岗位进行薪酬调查。
A．企业之间相互调查
B．问卷调查
C．重点调查
D．访谈调查
68．当企业侧重了解薪酬市场的宏观信息时，适宜采用的薪酬调查方法是（）
A．实地走访调查
B．委托调查
C．调查公开的信息
D．问卷调查
69．岗位评价因素的特征不包括（）
A．共通性
B．独特性
C．可观察性
D．可衡量性
70．（）是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。
A．职系
B．职组
C．职门
D．职等
71．如果被调查企业没有给出准确的薪酬水平数据，只能了解到该企业的平均薪酬情况时，可以采用（）
A．数据排列法
B．频率分析法
C．回归分析法
D．比较法
72．薪酬市场调查是为了保证企业薪酬的（）
A．外部水平
B．内部水平
C．个人水平
D．结构水平
73．企业年金基金实行完全积累，采用的管理方式是（）
A．企业帐户
B．公共帐户
C．机构帐户
D．个人帐户
74．下列关于分层式工资等级类型的描述，不正确的是（）
A．工资等级多
B．工资等级呈金字塔排列
C．在企业发展初期常见
D．工资随岗位级别上升而提高
75．如果企业的价值观是企业与员工风险共担，则企业的薪酬管理原则应当是（）
A．降低固定薪酬的比例
B．减小浮动薪酬比例
C．加大浮动薪酬的比例
D．提高整体薪酬水平
76．下列关于工资指导价位的说法，不正确的是（）
A．每季度发布一次
B．坚持实事求是原则
C．坚持市场取向原则
D．在公共职业介绍机构专项公布
77．劳动争议仲裁的原则不包括（）
A．合议原则
B．强制原则
C．回避原则
D．二次裁决
78．（）是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。
A．工资指导线制度
B．工资协议
C．工资集体协商
D．工资集体协商制度
79．工资集体协商时，一方在接到另一方提出的书面协商意向书后，应于（）日内予以答复。
A．10
B．20
C．30
D．50
80．劳务派遣是一种非正规就业方式，被派遣的劳动者与接受单位形成（）
A．事实劳动关系
B．劳动派遣关系
C．形式劳动关系
D．民事法律关系
81．企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括（）、
A．安全第一
B．效益第一
C．预防为主
D．以人为本
82、下列各项中，不属于劳动安全卫生管理制度的是（）
A．生理卫生检查制度
B．安全生产教育制度
C．安全生产检查制度
D．安全卫生认证制度
83．发生劳动争议后，劳动争议调解委员会职工代表由（）
A．用人单位法定代表人指定
B．裁决委员会制定
C．用人单位推荐
D．职代会或职工代表大会推荐
84、团体劳动争议应自决定受理的日内结束，延期最长不得超过日。
（）
A．15：
7
B．30：
15
C．60：
30
D．30：
30
85．劳动安全卫生保护费用不包括（）
A．工伤保险费
B．环境污染监控津贴
C．有毒有害作业场所定期检测费用
D．劳动安全卫生保护设施的更新改造费用
二、多项选择题（86-125题，每题1分，共40分。
每题有多个答案正确，请
在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分）
86、关于摩擦性失业，下列表述正确的有（）
A、是高效利用劳动资源的需要
B、是一种正常性失业
C、是动态性市场经济的一个自然特征
D、是一种岗位交换之间的失业
E、表明劳动力经常处于流动过程之中
87、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略有（）
A、首因策略
B、择优策略
C、淘汰策略
D、轮廓匹配策略
E、晋升策略
88、组织结构分析要考虑到（）
A、分析各种职能的性质与类别
B、内外环境变化导致的战略变化
C、组织结构调整不能滞后于战略调整
D、那些是决定企业经营的关键性职能
E、成果性职能的位置、职能在非成果性职能之上
89、制定企业人员规划的基本原则包括（）
A、确保人力资源需求的原则
B、保持波动性的原则
C、与战略目标相适应的原则
D、保持规定性的原则
E、与内外环境相适应的原则
90、影响企业经营管理人员需求的参数有（）
A、追加投资
B、总成本
C、生产技术成本
D、企业管理幅度
E、企业管理制度
91、考核性测评的主要特点有（）
A、结果不公开
B、系统性强
C、测评内容精细
D、概括性较强
E、有较高的信度和效度
92、员工素质测评的主要原则包括（）
A、客观测评与主观测评相结合
B、定性测评与定量测评相结合
C、静态测评与动态测评相结合
D、定期测评与随机测评性结合
E、分项测评与综合测评相结合
93、（）属于动态的员工素质测评，有利于激发被测评者的进取精神。
A、兴趣测评
B、面试
C、评价中心
D、观察评定
E、个性测评
94、关于行为描述面试的说法，正确的有（）
A、其实质是识别整体性工作要求
B、简称BD面试
C、用过的行为预测未来的行为
D、探测行为样本
E、用个人的行为预测集体的行为
95、下列岗位适用无领导小组讨论法进行人员选拔的有（）
A、人力资源主管
B、车间技术人员
C、销售部门经理
D、公关部门经理
E、财务管理人员
96、人员培训开发规划的具体内容包括（）
A、受训人员的数量
B、培训的方式方法
C、培训费用的预算
D、培训的奖励措施
E、培训的内容
97、开发培训教材的方法有（）
A、向政府购买
B、资料包的使用
C、与各科研院所合作开发
D、设计视听资料
E、利用可开发的学习资源组成或的教材
98、设计课程时，选择课程内容的原则包括：
A、适用多样化的学员背景
B、满足学员在时间方面的需求
C、使学员掌握高难度的尖端技术
D、确定课程内容、难度、时间的组合方式
E、缺少什么培训什么，需要什么培训什么
99、在设计培训评价标准时，应当注重培训指标和标准的（）
A、独立性
B、可靠性
C、稳定性
D、可行性
E、区分性
100、下列关于总结性评估的终局测试的说法，正确的有（）
A、终局测试具有较强的说服力
B、能用于决定培训项目的取舍
C、能作为培训项目改进的依据
D、无助于培训对象学习的改进
E、能用于决定是否给受训者某种资格
101、绩效考评方法在世纪应用之中，可能会出现的偏误主要有（）
A、分布误差
B、晕轮误差
C、风险测量误差
D、优先和近期效应
E、后继效应
102、下列关于战略导向的kpi体系说法，正确的有（）
A、kpi体系以控制为中心
B、财务与非财务指标相分离
C、战略目标自上而下的分解
D、最大限度激发员工的斗志
E、强调对员工行为的激励
103、设计绩效考评标准时，应遵循的基本原则包括（）
A、突出特点的原则
B、先进合理的原则
C、操作可行的原则
D、简洁扼要的原则
E、定量准确的原则
104、从企业人力资源培训看，应将不同阶段的评估结果及时反馈给（）
A、受训员工
B、管理层
C、培训管理人员
D、企业客户
E、员工的直接经理
105、下列关于结构式叙述法的说法错误的有（）
A、收到考评者的文字水平的限制
B、不受考评者参与考评时间的限制
C、这种方法要有被考评者参与
D、属于行为导向型的客观考评法
E、采用一种预选设计的结构性表格
106、绩效工资的种类包括（）
A、技术工资
B、能力工资
C、提成工资
D、薪点工
升级会员 