SAPCRM系统合同管理模块配置手册.docx
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SAPCRM系统合同管理模块配置手册
三全食品CRM配置手册
合同模块配置手册
Version<1.0>
版本历史
原始制作
版本
日期
姓名
注释
1.0
2012.03.30
张俊杰
文档复核
版本
日期
姓名
注释
1定义合同类型
1.1定义号码范围
目的及主题
定义合同号码范围，使之与ERP中合同的外部范围段保持一致；
菜单途径
IMG-客户关系管理-交易-基本设置-定义编号范围
事务代码
SPRO
Ø定义编号范围
1.2定义合作伙伴确认过程
目的及主题
定义合作伙伴确认过程；
菜单途径
IMG-客户关系管理-基本功能-合作伙伴处理-定义合伙人确认过程
事务代码
SPRO
◆定义合伙人确认过程：
ZZ000001销售-三全订单合同
◆定义合伙人功能：
1.3定义合同类型
目的及主题
定义和ERP保持一致的合同类型；
菜单途径
IMG-客户关系管理-交易-基本设置-定义事务类型
事务代码
SPRO
日期参数文件的定义
路径：
IMG-客户关系管理-基本功能-日期管理-定义日期参数文件：
1.4定义项目类别并分配给事物类型
目的及主题
定义项目类别；此处用的项目类别为标准项目类别KMN.但稍作修改。
菜单途径
IMG-客户关系管理-交易-基本设置-定义项目类别
事务代码
SPRO
2定价过程配置
2.1ERP中的定价过程配置
目的及主题
维护定价过程，创建定价过程ZCRM01.
菜单途径
IMG-销售和分销-基本功能-定价-定价控制-定义并分配定价过程，“维护定价过程”
事务代码
SPRO
2.2定义定价过程确认
目的及主题
定义对应的销售范围
菜单途径
IMG-销售和分销-基本功能-定价-定价控制-定义并分配定价过程，“定义定价程序确定”
事务代码
SPRO
注意：
此步骤无需把ZCRM01分配到上海和郑州的组织下，原ERP的定价过程不变，只需定价过程同步到CRM后，在CRM手工维护对应的定价过程确认即可（因为定价公式、需求等例程未迁移，故把所有公式清除掉，否则ZPR1等条件类型无法正常显示）
3订阅事务相关的BDOC对象
3.1订阅事务相关的BDOC对象
目的及主题
订阅事务相关的BDOC对象。
菜单途径
IMG-客户关系管理-CRM中间设备和相关组件-通信设置-创建站点和订阅
事务代码
SMOEAC
在CRM端R3AC6中维护条目：
PARSFAKEY=R3A_SALES，PARNAME=SALESCONTRACT,VAL=X;
4配置传输条件
4.1在R3AC5中创建定价条件的传输条件
目的及主题
把需要创建的条件表的对象需在传输前先维护好。
菜单途径
事务代码
R3AC5
创建定价的传输条件对象（定价配置）：
DNL_CUST_CND，DNL_CUST_CNDALL,DNL_CUST_CND_PR；
创建条件表传输对象：
DNL_COND_A700
DNL_COND_A800
DNL_COND_A801
DNL_COND_A804
DNL_COND_A853
DNL_COND_A854
DNL_COND_A855
DNL_COND_A856
DNL_COND_A901
DNL_COND_A902
DNL_COND_A903
DNL_COND_A904
DNL_COND_A905
DNL_COND_A907
DNL_COND_A908
DNL_COND_A909
DNL_COND_A911
DNL_COND_A913
DNL_COND_A923
DNL_COND_A924
DNL_COND_A992
DNL_COND_A995
注意：
在同步此两个对象前，需要确保定价的关键字已经在CRM中有对应维护字段，如有部分字段没有，可以参照条件表不能生成来处理。
需要把其他基础的对象，比如DNL_PLANT、物料和客户等先同步过来。
如有必要，可以多次同步。
4.2在R3中表CRMRFCPAR中定义传输对象
目的及主题
在R3中表CRMRFCPAR中定义传输对象；销售单据要维护OBJNAME=SALESDOCUMENT，也可以用*代表所有的传输对象。
菜单途径
事务代码
SM30
4.3调用生成工作台来生成传输对象
目的及主题
调用生成工作台生成传输对象
菜单途径
事务代码
GNRWB
4.4传输条件对象
目的及主题
传输条件对象；
菜单途径
事务代码
R3AS
4.5CRM定价配置检查
目的及主题
定价相关配置和确定定价过程检查
菜单途径
IMG-客户关系管理-基本功能-定价-定义定价的设置-创建定价程序
事务代码
SPRO
双击“控制数据”，如下图（此图为以前较完整的控制数据，目前由于没有迁移定价公式和需求例程，因此，已经把所有公式例程去掉）：
4.6条件表生成检查
目的及主题
检查对应的条件表是否已经生成。
菜单途径
IMG-客户关系管理-基本功能-定价-业务交易中的定价-确认定价过程
事务代码
方式一：
SE16：
CNCCRMPRCUS+具体的表代码，如901；
方式二：
SPRO：
基本功能-定价-创建条件按表，查询是不是条件表已经生成；
对于条件表不能生成的需开发增强字段，解决字段MAPPING问题，保证后续条件表能同步到CRM。
路径：
IMG-客户关系管理-基本功能-定价-定义定价的设置-维护字段设置
事物码：
SE11
如果发现字段不存在，比如物料组，则需要插入数据元素到字段匹配表。
在CRM中结构中APPEND一个字段，用的是ERP的数据元素。
这个结构中增加的是ERP的数据元素。
4.7创建CRM字段和数据元素（需开发增强）
目的及主题
保证后续条件表能同步到CRM。
菜单途径
事务代码
SE11
此步骤需要开发人员完成；如物料组的增强字段和数据元素分别为：
字段名称：
ZZFLD000003
数据元素：
ZDTEL000002
分配数据元素到字段目录结构：
客户关系管理-基本功能-定价-定义定价的设置-维护字段目录
创建字段和数据元素
维护MAPPING视图（匹配CRM增强字段和ERP的字段之间的关系）：
SM30:
V_CND_MAP_CNVFLD
定价过程再次同步：
R3AS：
DNL_CUST_CNDALL。
同步完成后，重新检查定价配置。
5CRM中取成本价
5.1先在ERP中创建存储成本价的条件表
目的及主题
先在ERP中创建能取成本的条件表，建议根据标准的VPRS复制因为CRM本身不存在成本问题，所以从ERP中取过来。
菜单途径
SPRO-销售和分销-基本功能-定价-定价控制-定义条件表
事务代码
V/04
关键字：
物料+工厂
创建条件表A992;不要设置有效期间;不要设置审批状态.
5.2维护存取顺序
目的及主题
对前面创建的A992条件表创建客户化的存取顺序ZVPR。
菜单途径
IMG-销售和分销-基本功能-定价-定价控制-定义存取顺序-维护调取顺序
事务代码
V/07
5.3维护条件类型
目的及主题
创建可以同步到CRM的条件类型ZVPR。
菜单途径
IMG-销售和分销-基本功能-定价-定价控制-定义条件类型-维护条件类型
事务代码
SPRO
注意：
条件类别置为空，不要用GS或者T。
存取顺序需要在条件类型中维护
5.4维护定价过程
目的及主题
创建可以同步到CRM的定价过程ZCRM01。
菜单途径
IMG-销售和分销-基本功能-定价-定价控制-定义并分配定价过程-维护定价过程。
事务代码
V/08
5.5同步成本价配置
目的及主题
设置成本条件表的传输条件。
菜单途径
事务代码
R3AC5，R3AS
通过事物码R3AC5维护对象DNL_COND_A992，然后通过R3AS传输DNL_CUST_CNDALL到CRM.
5.6在R3中创建REPORT（需迁移程序）
目的及主题
把ERP中的物料的成本提取到A992中，然后通过中间件同步到CRM中.
菜单途径
事务代码
SE38:
ZZVPRSGEN
然后执行，如果是同步全部物料，则物料编码不需要填写。
6CRM中价格计算公式等增强（需迁移程序）
详见《价格数据接口功能开发使用说明书》。
7确定信用检查
目的及主题
确定信用检查
菜单途径
IMG-客户关系管理-基本功能-定价-业务交易中的定价-确认定价过程
事务代码
SPRO
7.1确定信用检查（需迁移程序）
目的及主题
确定信用检查
菜单途径
IMG-客户关系管理-基本功能-定价-业务交易中的定价-确认定价过程
事务代码
SPRO
●定义信用组
路径：
IMG-客户关系管理-基本功能-信贷管理-一般设置-维护信用组
●分配信用组
路径：
IMG-客户关系管理-基本功能-信贷管理-一般设置-分配信用组到项目类
选中项目类别：
KMN，点击明细，分配信用组“标准订单”到项目类别
●BADI实施检查规则：
路径：
IMG-客户关系管理-基本功能-信贷管理-一般设置-业务加载项-BADI实施检查规则（需迁移）。
●SAPCRM中的信用评级检查：
●与ERP信用管理集成的设置（FI-AR-CR）:
路径：
IMG-客户关系管理-CRM中间设备和相关组件-通信设置-中间件参数-维护CRM配置表-信用检查（此处应填写逻辑系统还是RFC终点？
）
ERP中的设置：
路径：
销售和分销-基本功能-信用管理/风险管理-信用管理-定义信用自动控制
●CRM中跨系统信用控制范围的分配（CRMPRD和CRD中没有配置）：
主数据-组织管理-组织单位的跨系统分配-分配信用控制范围给销售组织单位
●为信用数据更新指定系统：
如果想为那些不传输到ERP系统的事物类型（比如合同和报价单）进行信用检查，需要订阅对象“Creditexposures,unconditional（MESG）.”。
8添加合同传输设置
8.1在表SMOFPARSFA添加条目
添加条目如图：
8.2在中间件表中添加销售单据交互相关的条目
R3\CRM:
CSL_EOME:
CSL_M:
：
R3：
/01/CSLLockActivated（WithReferenceFollow-Up）
CRM：
/01/CSLLockActivated（WithReferenceFollow-Up）
CRM:
CSL_EOMP：
EOMPKY="BBPCRM"EOCVSO="1"
EOMPKY="SAP_APPL"EOCVSO="0"
R3:
CSL_EOMP：
EOMPKY="BBPCRM"EOCVSO="0"
EOMPKY="SAP_APPL"EOCVSO="1"
R/3：
CRMPAROLTP：
Parametername1:
CRM_SCENARIO
Parametername2:
INT_CHANGE_ORDER
Parametername3:
ZKM
Parametervalue1:
AforactivatingthescenarioAforZKM
CRM：
SMOFPARSFA：
Key:
R3A_SALES
Parametername1:
INT_CHANGE_ORDER
Parametername2:
ZKM
Parametervalue1:
AforactivatingthescenarioAforZKM
Parametervalue2:
AforanAPOactivation
9发布合同激活传输
9.1修改合同状态
合同创建完成后，设置合同状态为“发布”，然后保存即可传输至ERP。
如图：
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