房地产行业岗位说明.doc

房地产行业岗位说明.doc

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房地产公司岗位说明

一、人事行政总监

岗位职责：

1、负责规划、组织及监督各项人力资源政策的实施；

2、了解政府劳动法规的变更，并及时向公司管理层汇报及提出建议；

3、根据公司业务发展计划，制定公司整体人力资源规划、招聘计划、培训及发展计划及相关费用预算；

4、制定合理的薪酬福利体系，确保其对外的竞争性、对内的平衡性及对员工的鼓励性；

5、负责定期参加相关的薪资福利市场调研活动；

6、负责员工面试、聘用工作；

7、负责审核每月员工的薪资计算；

8、负责建立电脑化人力资源管理系统；

9、负责进行员工年度工作考评事宜；

10、安排及指导属下员工的日常工作；

11、确保与相关政府部门保持良好的关系。

任职资格：

1、大学本科或以上学历；

2、7年或以上大型企业从事人力资源管理工作经验，其中3年以上管理岗位工作经验

3、人力资源管理/企业管理/心理学等相关专业

4、具有较强的协调沟通能力，具有较强的口头及书面表达能力，分析能力强，具有严密的逻辑思维能力，熟悉国家及政府相关法律法规，电脑操作熟练。

绩效指标：

1、保持人事行政规划与企业战略目标高度一致（规划要有前瞻性）；

2、企业文化建设成果；

3、中高层人员招聘完成率；

4、员工绩效控制情况；

5、人力资源成本控制；

6、员工满意度；

7、相关事件处理和解决效果；

8、其它人力资源项目完成情况；

9、员工流失率；

10、行政事务满意度（车辆调配、行政流程、公司环境、物品领用、后勤服务等）；

二、营销总监

岗位职责

1.研究市场的宏观信息，包括市场动态、同行业竞争企业发展动态、收集顾客信息等；

2.根据公司整体战略和经营战略，组织制定营销战略规划；

3.组织市场调查，拟定百货竞争策略、商品定位；

4.规划并组织落实公司顾客管理系统的整体运营；

5.建立、健全各项规章制度，推动公司营销系统管理的规范化；

6.根据公司整体经营目标，提交营销策划方案，监督实施并保障营销效果；

7.塑造企业形象，做好企业品牌营销工作；

8.制定和贯彻企业的产品策略及政策；

9.培训、指导公司营销策划及顾客服务管理人员，组建和管理高素质的营销、服务团队。

工作权力：

1.商业集团授权范围内独立开展职能管理工作的权力。

2.权限内营销方案的审批权，重大营销方案的审核权。

3.对分公司营销策划、顾客服务工作的检查、指导和考核权。

4.对下级员工招聘选拔、辞退的建议权、否决权，对下属奖惩的权力。

5.对下级日常工作分配、监督、检查、考核及资金分配的权力。

6.本部门预算内的费用使用权。

任职资格：

基本要求：

年龄在40岁以下，身体健康，市场营销、公共关系、新闻等专业本科以上学历。

专业技能：

掌握现代营销策划、顾客服务管理手段及理念，熟悉相关法律、计划预算管理、办公软件使用等。

工作经验：

8年以上企业营销策划、市场管理工作经验，3年以上商业集团化公司同等职位工作经验。

能力要求：

通晓并能熟练运用市场调查、各种传媒、市场分析工具，有商业零售业的营销策划经历，具有成功案例，对营销工作有深刻认知；具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；有密切的媒体合作关系，具备大型活动的营销策划及现场管理能力；高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力，较强的观察力和应变能力。

素质要求：

具备开拓精神，良好的个人修养和较强的自我约束力。

绩效指标：

1、在市场营销业务领域，为公司提供各种政策及决策建议，并参与相关的经营决策。

2、根据公司整体经营目标，制定本系统的年度和分阶段经营策略和目标，并对公司的销售目标、利润目标、品牌目标负责：

各目标完成情况。

3、及时发现市场营销工作中的问题，并组织协调工作流程改进，有效的解决系统内出现的问题：

协调效果。

4、根据市场竞争动态，组织制定并及时调整营销策划方案和销售计划，推动公司市场营销目标的实现和公司品牌的提升；根据市场竞争情况，提出楼盘的定价策略和建议：

销售目标完成率。

5、加强营销系统的组织氛围和团队建设，通过绩效管理、薪酬激励等管理手段，激发营销人员的工作潜能，培养高素质的销售队伍：

员工任职能力的提升干部梯队的数量、质量。

6、负责营销系统的全过程管理和监督，使营销的成本、业绩及服务水平得到合理控制；优化服务流程，为客户提供良好优质服务：

及时性流程完整性、费用预算控制率。

7、负责客户关系资源建立利用和客户投诉处理：

客户满意度。

8、积极推行公司企业文化，营造部门良好的工作氛围：

部门组织气氛。

三、成本总监

岗位职责：

1、负责健全完善公司成本控制体系及成本监控预警机制。

2、健全完善公司的合约管理框架。

3、审核项目目标成本与责任成本编制，负责全过程成本控制、管理及权限内项目经济合同的审核工作。

4、负责根据项目推进情况进行目标成本调整、落实和监督。

5、审核项目设计限额、材料设备选型、采购招标的成本控制建议。

6、审核项目的设计变更、工程洽商费用、工程类合同（施工、材料、设备等）的进度款结算申请，审核审批各项目的相关结算。

7、负责收集、分析已完工项目的成本经济指标，组织项目的成本后评估。

任职要求

1、工程管理相关专业全日制本科及以上学历；

2、8年以上房地产开发工作经验，3年以上同等岗位工作经验；

3、熟悉房地产行业成本控制流程，有集团化成本控制管理经验。

绩效指标：

1、经济指标达成率；

2、年度，季度计划达成率；

4、成本控制及预警机制的建立效果；

3、管理费用控制度；

4、下属指导及管理。

四、开发专员：

岗位职责：

1.参与公司管理，提出改善工作的建议；

2.参加公司的相关工作会议，参与公司相关事项的决策；

3.负责整理报审项目的各种必备材料；

4.到政府有关管理部门办理项目立项报批和报验手续；

5.负责办理项目《建设用地规划许可证》及相关证照；

6.负责办理项目《土地使用许可证》及相关证照；

7.负责办理项目《建设工程规划许可证》及相关证照；

8.负责办理项目《施工许可证》及相关证照；

9.负责办理项目临时用水用电等相关手续；

10.负责组织拆迁和土地整理等相关工作的外部委托，协调相关关系；

11.负责市政配套设计委托，配合研发设计部联系项目所涉及的市政配套部门及周边单位，并征求意见，协调关系，达成相关协议；

12.建立、维护与政府相关部门的良好关系，保证各项手续办理的顺利推进；

任职资格：

1.二年以上开发工作经验，熟悉商业地产、工业地产或者房地产；

2、了解房地产行业发展形势；

3、熟悉房地产开发项目运作流程、房地产行业政策法规；

4、精通项目报批报建程序；

5、良好的文字功底和表达能力，文案构思完整，创意独到新颖；

6、熟悉房地产市场行情，敏锐的市场直觉；

7、具备良好房地产市场调查分析能力；

8、熟练运用办公自动化软件和工程软件，良好的责任心和团队合作能力。

9、卓越的人际交往能力、沟通协调能力、问题解决能力；

绩效指标：

1、材料准备进度；

2、各种手续审批进度。

五、销售主管

岗位职责：

1、项目策划：

参与研究产品定位，参与制定销售策略及计划，确立各阶段销售目标。

2、销售执行：

完成销售执行过程，带领全员努力完成既定销售目标。

3、团队管理：

配合销售经理建设、管理销售团队，塑造团队良好作业风气。

4、市场调研：

积极组织团队开展市场调查，搜集市场信息，进行研究、学习与借鉴。

5、企划推广：

参与项目策划，参与项目企划、推广，确保推广的有效。

6、公关协调：

进行内外工作协调，建立良好公共关系，树立市场口碑。

并力争创造销售达成外的工作成绩。

任职资格

1、大专以上学历，年龄23-45岁，性别不限；

2、形象良好，沟通能力强，有稳定的客户资源和较高的活动策划能力；

3、市场拓展能力强，具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力；

4、接人待物大方得体，细致耐心；

5、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；

6、工作积极主动，认真负责；做事有条理，善于处理繁杂事务；

7、虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高。

绩效指标：

1、根据项目营销计划，协助执行销售内务管理，执行销售流程内务性工作，完成销售目标：

工作的效率性，目标分解率。

2、协助下属做好客户接洽，促成成交，协助售后跟进，处理销售现场发生的问题，监督销售计划、促销方案的实施：

现销售指标，销售目标完成率。

3、定期进行市场销售数据收集、统计，汇总阶段总结，为项目提供销售目标决策基础依据：

考核数据的准确性、分析的可行性。

4、负责客户情况的汇总、统计，建立客户档案：

资料的准确性、及时性。

5、提出初步合理化建议及客户拓展建议，建立并维护良好的客户关系，及时提供服务：

计划的有效性

　客户满意度。

6、形成良好的团对合作精神，制定初步销售培训大纲，提高销售队伍的战斗力：

组织气氛员工任职能力的提升。

7、从销售角度评价营销活动效果，提出初步优化建议：

分析的准确性、市场的支持度。

六、客服主管

岗位职责：

1、协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；

2、维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；

3、负责签认购、销控，合同，回款，办证手续的办理；

4、协助部门经理对客服人员进行管理和培训；

5、协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。

任职资格：

1、本科以上学历，中文、法律、物业相关专业；

2、1-2年以上的房地产客户服务工作经验；

3、熟悉房地产销售及客服流程、体系；

4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

5、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

绩效指标：

1、客户满意度（或客户投拆率）；

2、提供合理化建议的数量（或关键信息量）；

3、解决问题的数量及质量（或建议）；

4、下属的管理（工作安排、指导）

七、暖通预算员

岗位职责：

1.根据会审后的施工设计图，运用规定的计算规则准确确定安装工程的工程量

2.根据施工设计图和人工费、原材料及设备的价格，具体编制安装工程项目的预算

3.根据定额含量或设计含量确定安装工程的设备用量及材料用量

4.根据工程现场进度，审核《安装工程量统计表》、根据《安装工程验收单》和《安装承包合同》与承包方办理安装工程结算手续

5.根据项目安装工程劳务定额、材料使用定额、设备台班定额，对结算工程量和单价进行审核与控制，严格控制材料设备部的采购数量和单价

6.收集和整理竣工决算资料，按照国家规定采用适当的工程决算编制依据，计算工程决算的工程量。

任职资格：

1.大专及以上，建筑设备类排水、暖通工程专业毕业，年龄45岁以下

2.5年以上本专业相关工作经验，具有三个以上大中型项目预决算编审工作经验

3.持有造价员或注册造价师资格证书优先

4.熟练应用广联达和宏业预算软件

5、5年以上工程预算工作经验。

绩效指标：

1、预算的及时率；

2、预算的准确率；

3、标书的及时率及中标机率；

4、工程款申报率；

八、电气预算

职位描述：

1.负责工程项目的概预算工作；

2.电气施工图工程量计算

3.成本费用控制、合同管理；

4提交材料采购计划；

5.项目投资分析，进行日常成本测算，提供设计变更成本建议；

6.负责对设计估算、施工图预算、招标文件编制、工程量计算进行审核；

7.组织内部招标实施，配合外部招标；

8.审核设计图纸，掌握施工现场进展情况，发现问题；

9.不断建立和完善建设项目的竣工结算制度。

任职资格：

1、电气等相关专业大专以上学历；