医院科室新年晚会计划书.docx
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医院科室新年晚会计划书
医院科室新年晚会计划书
××年急诊科新春晚会方案稿
主题：
新起点，新飞跃
主持人：
××*××××××*8
流程：
一、冷餐会：
××*主持，节目组成员场下调动气氛。
17：
30正式开始，至19：
30结束。
蒋局或韩院长讲话，主任开香槟。
包括游戏：
包饺子比赛：
每队选派5名选手，给予揉好的面粉和肉馅，双方争取用最快的速度包完120个饺子，同时包出来的饺子由郭蓉芳老师进行筛选，每筛选出一个品相不佳的饺子，就要被加时3秒钟，最后计算成绩，时间短者获15分。
5份纪念品。
5份奖品。
吹面粉：
布置桌子两张，碗10个，乒乓球30个，蒙眼丝带10条。
外加10顶圣诞帽。
各队选派5名选手站到对方半场的桌边，宣布规则为“用力吹碗中乒乓球，先把球吹到对方半场的组获胜”，然后蒙上10位选手的眼睛，把乒乓球的碗换成面粉碗，让选手转三圈之后，喊开始……
10份纪念品。
接歌比赛：
由一队开始，唱一首歌，对方在15秒内唱出最后
（待定）个字与前一队的歌词最后一个字相同或谐音的字
开头的歌曲，如果对方不能及时接上，可以说出
一个带牛字的成语代替，这样唱歌的一组记10分，
说成语一组计5分。
后期抽取三等奖（共7名，其中计分高的队抽取4名），幸运奖15名。
二、晚会正式开始：
19：
30开始，预计用时2-2.5小时。
三位支持人。
（1）、卫生局局长或医院院长、科室主任讲（幻灯背景为科室历史回顾）
（2）、科室总结、年终表彰（医护考评表扬、科内积极分子）
科室先进：
××××××××
（3）、晚会主体：
1、开场曲《欢乐中国年》演唱者：
××*××××
2、游戏：
岁月留声机
规则：
1、各队选派6名选手，先进行一轮吹气球比赛，先吹破2个气球的队优先进行点唱。
2、点唱是针对我们的晚会主题中的某一个字进行，当点唱曲目放出时该队可选派6人中任一人进行接唱，在我们领唱的歌手歌声结束前仍未选出则视为弃权。
3、每首歌将有10个空，每处2分，按空给分，总计20分。
准备9（6份奖品，2份纪念品给领唱）份纪念品及奖品，能完成者得。
参赛歌曲：
1、朋友别哭2、真心英雄3、盛夏的果实4、左边5、同桌的你6、相亲相爱7、边走边唱8、勇气9、练习10、容易受伤的女人11、朋友12、画心13、十年14、男人不该让女人流泪15、大海16、再回首17、少年壮志不言愁
领唱：
××*××*××*
3、游戏：
欢畅购物街
一口价：
道具：
8块写字板
规则：
各队选派4名选手，对下面将要列出的商品进行价格竞猜，以不超出物品价格基础上出价最接近者为获胜，奖励10分。
如出现价格相同情况，在同队的算该队胜出，在两队的算平局各得5分。
纪念品9份。
商品：
1日夜百服咛12片/盒上海施贵宝药业
（本院药房定价）13.10元
2强生婴儿礼盒（华润万家价）99.9元
3婚纱（钟爱一生定价）3980元
4三通微泵仪5970元
5捷安特atx68021档变速山地车
（舜水北路捷安特专卖店）1398元
6主持人身上的衬衫（华联商场价）1180元
小心炸弹：
道具：
一个黑色可松紧口的袋子。
5个标有数字的球。
一个白球。
放球的架子两个（或者写字板两块）。
规则：
每队选派一名选手上场，从口袋中摸球，把相应的数字放在认为合适的位数上，可寻求场下的意见。
如果正确可以继续摸第二个球，如果不正确则把球放回袋中重新摸。
当摸到白球也就是炸弹时直接重摸，摸到三次白球则算失败。
时间限定3分钟。
（设置一个抢猜商品备用。
）
纪念品2份。
商品：
1液晶电视
2钻石
3高档组合家具
4、抽取二等奖（共5名，其中计分高的队3名），幸运奖5名。
5、爱心大行动：
a与王国良电话连线，传递家乡的新春问候。
b爱心之家年度回顾，余吉媛给大家拜年。
6、游戏：
我点你来蹲
规则：
每队选派18名选手上场，分为3组，其中选出一名组长，这样共为6组，交叉站立后每组组长举一块牌子代表本队水果种类，然后由一组开始喊，如“苹果蹲，苹果蹲，苹果蹲完西瓜蹲”，被点到的一组要立即做出反应，一旦有一名组员没有
医院科室新年晚会计划书第2页
完成蹲的动作视为淘汰，如顺利完成则立刻接站喊下一个水果蹲，剩最后两组的时候游戏结束，最后两组所代表的队加10分，所以此次比赛有可能是平局，也有可能是20分的分差。
纪念品12份。
7、游戏：
金牛报春
规则：
各队选派3名选手上场，站到场地中央，头戴发光牛角，每组场边有5名组员向场地内丢气球，各位选手只能在气球落地前用牛角将气球顶破，每个气球计5分。
游戏时间3分钟。
纪念品8分，一定量的气球（100个左右）。
发光牛角6个。
8、抽取一等奖（共3名，其中计分高的队2名），幸运奖5名。
9、好歌大家唱：
安排陈海燕唱第一首。
时间根据晚会要求控制。
10、“新”语心愿：
新人代表徐杰丰发言，其余新人给领导送汤圆。
11、抽取特等奖1名（蒋局抽），幸运奖5名。
（4）结束曲：
《明天会更好》，整场晚会结束。
新起点，新飞跃
——××*年××8医院急救中心新春晚会
一、冷餐会及第一轮幸运抽奖
二、领导发言、年终总结暨表彰
三、开场曲《欢乐中国年》
四、游戏：
岁月留声机
五、游戏：
欢畅购物街
六、第二轮幸运抽奖
七、爱心大行动
八、游戏：
我点你来蹲
九、游戏：
金牛报春
十、第三轮幸运抽奖
十一、好歌大家唱
十二、“新”语心愿
十三、第四轮幸运抽奖
十四、结束曲《明天会更好》
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《**市政务公开工作领导小组关于开展XX年度政务公开考评工作的通知》（*政公组〔XX〕1号，以下简称《通知》）,市政府信息办依托**市政府信息公开网，对相关单位的政府信息公开工作开展网上测评，具体测评方案如下：
一、测评对象
各县区人民政府，市政府各部门、各直属机构及有关单位，中央、省驻亳有关单位（见附件1）。
二、测评时间
**市政府信息公开网上测评工作自XX年1月11日开始，至XX年2月1日结束。
其中XX年1月11日至XX年1月24日开展网上评估采样，1月25日至2月1日综合评估成绩。
三、测评内容
依据《通知》要求，制订了《各县区政府信息公开网上测评标准》（见附件2）和《市直单位政府信息公开网上测评标准》（见附件3），从政府信息公开工作的网站建设、信息公开目录建设、重点信息发布、依申请公开等方面，对各单位政府信息公开工作情况展开测评。
四、测评办法
1.测评截止时间。
根据各单位XX年12月31日以前政府信息公开网站实际建设和信息发布情况进行评分。
2.测评标准。
**市信息办按照《各县区政府信息公开网上测评标准》和《市直单位政府信息公开网上测评标准》对各单位进行评分，公共企事业单位参照市直单位测评标准测评。
因业务职能不同，市直各单位行政执法类信息发布量有所差别，对市直单位网站行政（！
）执法类信息的测评将采取不同标准，分类计算（见附件4）。
未开通政府信息公开网站的单位，将依据市直单位测评标准对其政府门户网站有关栏目进行测评。
3.政务公开网上测评成绩。
根据《通知》要求，本年度全市政务公开网上测评工作分为网站测评和网民打分两个部分。
其中网站测评结果按照政府信息公开网上测评分数占80%，各单位政府门户网站建设情况占20%确定。
网民打分系统于XX年1月11日上线运行，XX年1月25日核算成绩（见附件5）。
4.各县区政府信息公开网上测评成绩。
各县区政府信息公开网上测评成绩按县区政府信息公开网测评成绩占90%，县区以下单位测评成绩占10%核算。
其中，县区以下单位测评成绩将以抽样方式测评，每县区抽样2家单位（县（区）直单位、乡（镇）政府各1家），其中县（区）直单位比照市直单位测评标准打分，乡（镇）政府比照县区政府测评标准打分。
五、组织实施
市信息办抽调专人成立市政府信息公开网上测评小组，在测评中实行严格的分工制度，每个单位的测评工作均设定测评员和审核员，测评结果按单位存档备查。
我院是一所以突出脑系专业和老年医学为特色,拥有200张床位和用工总量将过100人，资产已超过0亿,年收入近0亿,设备精良,在区域内有较高知名度,但又地处游仙区这样一个工业不发达、农业发展较滞后的地域,医院收入仅次于中心医院的特大型医院,还有60多名退休职工。
近几年来虽然出入院病人有所增加，但门诊量一直上不去，医疗纠纷层出不穷，运行成本居高不下，经济效益不高。
这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。
医院要发展靠的是经营，经营讲策略。
而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强，要想立于不败之地，就必须在“苦练内功”（不断完善综合管理、提高业务水平）的基础上，不断提高医疗质量和服务水平。
通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇健康积极的医院文化，形成独具特色的办医理念。
做到外树形象、内强素质、取信于民。
所在地医院：
中心医院、中医院、777医院、人民医院、及各县级医院。
实力排行：
一强，次强，次次强、次次次强、众弱。
我院处于次强位置。
建院历史55年，医院规模和技术力量仅次中心医院，777医院紧跟不舍。
还有随着市场经济体制的健全与发展，以及周边县市各大医院的崛起，医疗服务市场竞争日趋激烈，这不争的事实，对我院的发展构成了巨大的压力。
稍不注意，将失去次强的地位。
运作状态：
我院的服务对象比较稳定。
只要不出现严重的医疗事故，不出现严重的责任事故，不出现明显的坑害消费者的行为，即在社会上的名声不受明显影响的话，患源将基本巩固，并且这种稳定将一直持续下去。
而有一些医院则不一样，限于规模、技术、人员素质、社会影响力等方面的原因，不能对患者产生足够的吸引力，但他们会出浑身解数夺患源，做一点广告来弥补软硬件的不足是必要的，但要采取策略，不能上硬广告。
观 念
毛泽东同志曾经说过，救死扶伤，实行革命的人道主义。
在公众的心目中，医护人员就是救死扶伤的白衣天使形象。
尽管国内新闻界对部分医疗单位多有负面报道，但还远远没有动摇这个形象的根本。
公众的思维具有顽固性和延伸性。
我们必须知道并利用这一点。
假如大众心里的白衣战士形象变成唯利是图之辈——“救死扶伤，只要你有大把钞票拿来”，“有钱生，无钱死”，从职业道德的角度，从社会对医护业的心理期望角度，公众都不能接受。
广告的根本目的是销售。
产品的销售，服务的销售。
有人说，我做广告是为了扩大知名度。
扩大知名度又是为什么呢？
最后的落脚点其实还是销售。
医疗广告就是告诉患者，你这个病我能给你看好。
这样的广告做多了，群众就会（）说，医院也出来抢生意了。
医院就站到了公众心理形象的对立面，变成唯利是图的商人形象。
因此，医疗广告与白衣天使的形象是冲突的，不和谐的，公众心理思维的顽固性和延伸性始终抵制医疗广告。
建立完善的服务体系，各种服务活动始终是围绕一个中心而展开的，这个中心就是要让患者满意。
就是“以病人为中心”。
１、医院设立投诉接待处是必不可少，不能可有可无，要有专门人员负责接待处理病人的投诉。
有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度，从而达到盈利。
２、因地适宜满足病人。
让就医者通过医院的个性化服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意。
３、注重病人的感受，在门诊推行微笑服务和全程导诊服务。
注重病人的关注或意见，在病人关心的收费方面对实行住院病人一日清单制，明码标价中不明白的地方耐心地解 。
４、建立一个患者客服部门，除病区回访病人外,客服部门要定期或不期地回访患者，逢节假日邮寄小礼品、贺年卡。
5、充分发挥医院每印制的名信片、挂历的作用。
现在我们的名信片、挂历印制出来的时太晚了，没充分挥其作用，12月，其它医院的名信片、挂历已发到患者的手中，而我们的还没印出来。
认为印制名信片、挂历的时间应提前到10月份，12月底，就会到达大家的手上。
6、充分发挥医院短信平台的作用。
通过从入院病人那里收集到的手机号，每到过年过节的时候，通过医院建立起来的短信平台，向他发去问候短信。
二、医院整体形象定位
医院的形象要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会大众的认同。
主体语：
9999医院感动您、我们用心感动99
为了您的健康，我们全心全意
我们今天升化品牌资产的关键是发展与患者之间的互相依赖，互相满足的关系。
有人曾经做过一个研究，每当顾客流向其他商场５％时，平均每位顾客的价值就减少２５％—１００％以上。
在２０XX年医院的整体形象上主题一定要明确，围绕一个中心思想必须“感动”，通过各种宣传手段达到感动患者的目的。
“以理服人、以德感人、以疗效取信于人”作为一个国有医院管理的理念。
我们“感动”了区域内的患者，才能培养他们对医院的信任，有了信任就会产生忠诚度，有了忠诚度就会产生依赖性。
具有依赖性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源，所以要从宣传中体现出医院的文化，与竞争对手“同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比便捷，同样的优质比满意”，突出长项和优势。
“感动”这个主题，很难让患者产生感性的认识的，要从大主题中找到基点。
对于患者来说，疗效以外简单的微笑服务、全程陪护、高净病房已经不是吸引他们使其感动的因素，只有提出全新的服务理念，使患者不会认为这是医院应该做的，而是具有附加值意义的增值服务，这样才能真正地感动患者。
我们这样规模的医院，诊疗的不少病属患于患者隐私，多数患者对这类病症确诊前后都希望做到保密。
保密措施好坏也是患者考虑就医的重要因素之一，为了吸引更多的患者，在“感动”主题内突出为患者提供更加保密的措施，以此作为基点定位。
根据此基点，我们可以将保密宣传做到极致，让患者充分相信他在我院就医，其病例绝对不会从我院内传递给不相关人员。
使患者安心就医，从而用真诚之心感动患者，这就是我院的整体形象定位。
三、宣传策略
一）宣传定位
1.突出脑系专业和老年医学
突出脑系专业和88医学，这种说法不应只是停留在广告宣传上，而是需要推出以此为特色的诊疗服务。
在社会上具有广泛的关注度，患者更关心的是除了高科技脑系专业和老年医学以及各种诊疗设备以外，应该更可以标本兼治。
这样的医院定位可以在短时间内迅速提高医院的综合评价，并且具有吸引力可以很快提高经济总量。
2.突出某一项诊疗技术或手术
我院外科体系的微创手术，可以作为医院本阶段整体定位。
突出微创手术和传统手术的区分，从专家到病例，从设备到价格不无巨细的从每个细节方面整体包装我院成为绵阳最权威、值得信赖的微创外科。
给患者一种概念就是微创手
术在绵阳市做得最好的，比其他医院专业的多。
3.突出某一种病症
与微创手术同样的概念，需要在微创手术的病症中选取一种病症最普遍的、手术成功率最高的作为医院整体定位，将市场再度细分。
例如把神经外科的某种手术作为宣传重点，突出我们的专家组在这几项手术中已经有近万例成功经验，这样一个概念作为医院定位可以将90%以上的此类患者吸引到我院就诊。
二）院内宣传
医院内的宣传可以说是重中之重，就像商场为了促进消费一样，是一个非常讲究商品美陈和商业氛围的渲染的。
1、专家宣传
a将门诊大厅的专家一览表做成固定或移动式的，放到门诊入口处，病人在进门诊前就可见到，方便病人选医生。
b在门诊门口安一大屏幕，滚动放专家介绍和业务。
c将技术推广与专家晋升相结合，也就是将要晋升职称（中级）的专家派到区域内中心卫生院作为驻点医生支持工作，并提出要求：
在驻点期间向医院转病人10个以上。
2．发放类宣传品
a图册。
图册是医院包装的必备之物，它好像地产行业的楼书一样，不仅是介绍医院的必需品，也是作为来院诊治患者向其他患者介绍医院的利器，并具有长时间的保留价值。
图册要制作高档精美体现医院的良好形象，要求做成铜版纸36开手册样式。
b院报。
院报作成双月刊，院报因其具有时效性和印刷量大的（）特点，对院内的各类活动可以做到适时报道，在社区活动和促销活动中起到不可替代的作用。
目前我院用《rr之窗》作为院报，认为院报应更名“9999医院健康园地”，内容分为2大块，一方面以科普教育为主，包括患者多发病的病因及预防知识，与居民生活相关的小常识小知识；另一方面是我院的整体宣传。
采用楼宇投递和定点发放的行式将其传递到目标客户手中。
3．装饰类宣传品
装饰类宣传品是指整个医院内墙上悬挂的印刷品，各科室医疗辅助挂图等。
在候诊区、输液区、走廊以及卫生间，要根据不同的科室做出相应的宣传品，以便于患者在医院内无时无刻感受到医疗的氛围。
在适当的位置如病房或楼梯可以悬挂比较温馨的艺术画（目前已挂有职工格言及职工摄影作品），提高这个医院的环境氛围。
门诊的专家介绍内容和样式需要全部调整到门诊入口处。
4．摆放类宣传品
如果医院开展大型活动，在期间为了突出活动内容需要制作几展架，以便增添活动的气氛。
5．使用类宣传品
医院内用品要求形象统一，具有大医院的整体形象，从服装到使用品都要求印有医院标志。
在这一方面做的很不到位，如果我院人员从事社区活动，其服装上连医院的标志都没有。
医院也没有为患者准备复印病历并印有医院标志的手提袋。
三）广告宣传
广告虽不是营销市场的唯一手段，但它一种策略的表现方式，要整合现今的营销体系，突出广告的直接价值，增加广告的含金量，避免垃圾作品的过多发布。
a利用出租车和公交车宣传医院
目前，rr共有出租车1780辆之多，我们可选择1000辆出租和市内一些公交车上投放广告，如内容为:
9999医院祝你健康!
时间3个月（每辆车一天开 元，一共支出 元，三个共支出 元）。
b利用每年的科技“三下乡”活动和“卫生日”，组织专家队伍与乡亲们面对面地交流，发放健教手册等。
c派出专人到社区发放医院制作的健教手册、健教宣资料等。
d策划一个每天前50人不收挂号费的活动，时间2个月为宜。
e策划某一个专家门诊免费做b超检查的活动，时间为1个月为宜。
f策划一个在游仙某个乡进行免费体检，每天派出1-2个车接送。
d策划在找寻活动，我院成功完成第×例××手术的患者或在我院出生第×个婴儿,寻找后这名手术者（婴儿）做健康体检、送上慰问品，并在这手术者（婴儿）所在地进行一次义诊活动，扩大在此地的知名度。
g通过来院体的市民和在院住患者，达到宣传的目的。
每年在我院住院患者近XX0人次，体检人数就更多了，他们在医院留下了电话，这是一笔财富。
我们可以定期不定期地回访和问候，从而达到宣传的目的。
i每月一星计划。
圈点一下我院在社会上已经有一定影响的医生，短中取长，好中选优，然后进行包装，推向社会。
把医院里的骨干医生“卖”到社会上去，变成社会化的人物，赢得社会的认可，这也是我们对社会的贡献和医疗界的贡献。
j在绵阳的几个入口处做公路大型广告：
“99人民欢迎你”。
左上角9个字：
“9999院制作”（制作两字小黑，“9999医院”大红）。
宣传工作一时半时可能难见成果，但3-5年后将见成效了，通过这一轮的宣传，心理危机干预楼落成后将大见成效。
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