工作计划报告格式及范文.docx
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工作计划报告格式及范文
工作计划报告格式及范文
篇一工作计划格式及范文
工作计划格式
工作计划大体分为标题、正文、结尾三部分。
（1）标题。
由单位名称、适用时期、内容和文种构成。
（2）正文。
由前言和计划事项构成。
1）计划的前言，要简明扼要说明制定计划的目的或依据，提出工作的总任务或总目标。
前言常用“为此，今年（或某一时期）要抓好以下几项工作”作结，并领起下述的计划事项。
2）计划事项，是总的计划下面的各个
分计划项目。
这部分一般要分项来写，有时，大的项目下有小的项目，大的项目是一个大的方面要做的工作，小的项目是在大的方面要做的每一项工作。
工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。
写工作计划要求简明
扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。
具体格式如下
计划的名称。
包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“X
X印刷厂团委年度工作计划”。
计划的具体要求。
一般包括工作目的和要求，工作的项目和指标，实施的步
骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
最后写订立计划的日期。
（二）工作计划的内容。
一般地讲，包括
情况分析（制定计划的根据）。
制定计划前，要分析研究工作
现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个
计划的。
工作任务和要求（做什么）。
根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的
任务和应达到的工作指标。
工作的方法、步骤和措施（怎样做）。
在明确了工作任务以后，还需要根据主
客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成
（三）制订好工作计划须经过的步骤
认真学习研究上级的有关指示办法。
领会精神，武装思想。
认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作
要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。
环环紧扣，付
诸实现。
根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措
施，以免发生问题时，工作陷于被动。
根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
计划草案制定后，应交全体人员讨论。
计划是要靠群众来完成的，只有正确
反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
在实践中进一步修订、补充和完善计划。
计划一经制定出来，并经正式通过
或批准以后，就要坚决贯彻执行。
在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际
工作计划范文
（一）创建“服务形象”。
严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，
（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等
各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）
（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。
时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（wi-xg-s006），应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投
诉，制订纠正预防措施。
每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。
每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。
以上，是我对2010年客服工作计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。
展望2010年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
篇二工作计划格式范文
工程部资料员
1、2020年5月16日—20日工作内容
目前面临的问题和挑战
我现在主要的任务收集前期准备阶段文件项目批复、土地使用权证、土地协议、建设用地许可证、委托勘察合同、设计合同、监理合同、公安编号对照表、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、用地红线图、建筑规划红线图、工程测量定位记录单、工程地质报告、中标通知书或直接发包书、建筑施工许可证、施工合同等文件的收集，目前这些文件都还没有，我只有把现在可以整理的文件先整理出来。
2、2020年5月22日—27日工作计划
篇三工作计划的写作格式
工作计划
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。
机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。
工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。
从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。
不管其如何分类，计划内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。
（一）各种工作计划特征和写作特点
1、规划
规划是计划中最宏大的一种从时间上说，一般都要在三五年以上;从范围上说，大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目;从内容和写法上说，往往是粗线条的，比较概括，如《XX省经济和社会发展十年规划》，《XX省工业结构调整规划》等。
规划是为了对全局或长远工作作出统筹部署，以便明确方向，激发干劲，鼓舞斗志;相对其它计划类公文而言，规划带有方向性、战略性、指导性，因而其内容往往要更具有严肃性、科学性和可行性。
这就要求写作者必须首先进行深入的调查和周密的测算，在掌握大量可靠资料的基础上，根据党、国家和具体单位的发展方针确定发展远景和总体目标，然后充分吸收有关意见，以科学的态度，反复经过多种方案的比较、研究和选择，确定各项指标和措施。
规划的具体写法规划因具有严肃性，所以一般都是通过“指示性通知”来转发的，其格式都是由“标题”和“正文”两部分组成，一般不必再落款，也不用写成文时间。
规划的标题是“四要素”写法单位名称+时间期限+内容范围+“规戈『二字。
如《XX省“八五”期间经济发展规划》。
规划的正文一般都比较长，大致有以下几方面内容
（1）前言，即有关的背景材料，也就是制定规划的起因和缘由。
这是制定规划的依据，因此不能简单地罗列事实，而应把诸多有关情况以过认真地综合、分析，找出其有得因素和不得因素。
这样才会使人相信下面所提的规划目标言之有据，有可靠性。
（2）指导方针和目标要求。
这是规划的纲领和原则，是在前言的基础上提出的，因此既要写得鼓舞人心，又要写得坚定有力，要用精炼的语言，概要地阐述出来。
（3）主要任务和政策、措施。
这是规划的主体和核心，是解决“做什么”和“怎样做”的问题，因此任务要提得明确，措施要提得概括有力。
这部分写作通常有两种结构对于全面规划或任务项目较多的规划，因其各项任务比较独立，没有多少共同的完成措施，一般采用以任务为主线的“并列式结构”（措施都在各自的任务之后分别提出）;对于专题规划或任务较单一的规划，因其任务项目较少而其项目之间的联系又较大，一般采用任务、措施分说的“分列式结构”。
（4）结尾，即远景展望和号召。
这部分要写得简短、有力、富有号召力。
2、设想
设想是计划中最粗略的一种在内容上是初步的，多是不太成熟的想法;在写法上是概括地、粗线条地勾勒。
但时间不一定都是远的，范围也不一定都是宏大的。
一般说来，时间长远些的称“设想”;范围较广泛的称为“构想”;时间不太长、范围也不太大的则称为“思路”或“打算”。
设想是为制定某些规划、计划作出准备的，是一些初步想法。
设想在严肃性、科学性和可行性方面的要求相对差一些，因为它是为正式的规划或计划作准备，不是给各级领导看的，就是交群众讨论的，不必也没时间考虑得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任务或目标时，往往还有一些简短的论述语句。
设想与规划一样，在内容的写法上都是比较原则和概括，不可能也没有必要写得太细、太具体。
设想的具体写法设想因具有超前性，所以其写作要求并不十分严格，其格式也不大一样如果是给领导看的，报给上级，就要严肃一些，随报告报送，不必落款，也不必写行文时间;如果是交给群众讨论的，或者不以通知或报告的形式转发或上报，就要落款并写明具体行文时间。
设想的标题可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略单位名称，或省略时间期限，还可以是“两要素”省略单位名称和时间期限，如《关于机构改革的初步设想》。
设想的正文一般有两种写法。
第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法，适用于时间较长远的“设想”或工作计划的最初构思或打算。
第二种是也按规划、计划、方案或安排的格式结构，只是内容粗略一些的想法，适用于预备性计划，即只是征求意见的“构想”、“思路”或“打算”。
3、计划
狭义的计划是应用写作广义工作计划中最适中的一种。
这个特点表现在，时间一般在一年、半年左右，范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作，内容和写法要比规划具体、深入，要比设想正规、细致，要比方案简明、集中，要比安排阔展、概要。
计划的具体写法计划由于大多以一个单位的工作内容范围，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发，因而
除标题和正文外，往往还要在题下或文后标明“X年X月X日制定”字样，以示郑重。
计划的标题也是“四要素”写法，其中哪一个要素都不应省略。
正文写法，由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求，所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。
一般包括以下几方面内容
（1）开头，或阐述依据，或概述情况，或直述目的，要写得简明扼要;
（2）主体，即计划的核心内容，
阐述“做什么”（目标、任务）、“做到什么程度”
明扼要。
“主体”是正文的核心，一般包括任务、要求、步骤、措施四方面内容。
在结构上可按这四方面内容分项来写;也可把任务和要求合在一起，把步骤和措施合在一起来写;还可以先写总任务，然后按时间先后顺序一项一项地写具体任务，每一项有每一项的要求及措施，要依据工作性质及具体内容来定。
但不管怎样结构，其任务都要具体，其要求都要明确，其措施都要得当。
方案和安排有共同之处，即写作题材都是单项的工作，即只对一项工作作出部署和安排。
这也正是方案、安排与规划、设想、计划、要点的根本不同。
但二者在内容范围上也有个大小之分方案的内容范围适合于上级对下级或涉及面比较大的工作，安排的内容范围则适合于单位内部或涉及面较小的工作，如《XX市关
于计划生育的工作安排》。
方案和安排还有一种较为概要一点的写法，以便于下级具体实施时灵活掌握，叫做“意见”方案大多称“实施意见”，如《XX市“七
五”期间社会主义精神文明建设的实施意见》；安排往往称“安排意见”，如《XXXX系统关于开展增收节支活动的安排意见》。
在此需要说明的是，有些机关把单位内部或涉及面很窄的单项工作计划也称之为“方案”，这是不合适的，因为这些工作都比较切近、具体，也并不复杂，只要用“安排”就足够了，如果较为原则，则可称为“安排意见”。
（二）写好计划的方法
写好计划可能是公文写作中比较难的事。
因为这不仅仅是个文字表达上的事，还是个涉及具体工作业务的组织和安排问题，需要有长远眼光和领导魄力，这种
写作是一个人综合能力的表现。
但是在写作上也有一些章法。
首先，写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类，适合用哪一个具体的计划种类来表达，从而确定具体文种，即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种。
然后，再根据具体内容和文种写作要求进行写作。
如果是时间较长、范围较广的计划，就要用“规划”。
因为规划不必也不能写得太细，只要能起到明确方向，鼓舞人心，激发热情的作用也就差不多了。
当然这并不是说规划就可以写得不切实际;但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。
如果是初步的、不太成熟的计划，就要用“设想”。
因为设想是为计划作准备的，也不必写得很细，甚至不用写得很好，只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。
但这也不是说设想就可以写得没条理，而只是说它更注重“想”，即要有突破和创新。
如果计划内容是某一项工作，一般则用“方案”或“安排”，工作项目比较复杂者用“方案”，较简单者为“安排”。
因为方案和安排都必须写得很细（或很全面，或很具体），否则工作就没法开展。
当然，若考虑到要给下级执行中留有余地，这方案可变成“实施意见”，这安排也可变成“安排意见”。
如果计划内容既不是单项工作，又不是很宏大的，这就该用真正的“计划”了。
因为狭义的计划是广义计划中最适中的一种。
当然，若只想把这计划摘要加以公布，则可用“要点”来写。
（三）计划写作注意事项
不论哪种计划，写作中都必须注意掌握以下五条原则第一，对上负责的原则。
要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。
第二，切实可行的原则。
要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因
循守旧，也不要盲目冒进。
即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。
第三，集思广益的原则。
要深入调查研究，广泛听取群众意见、博采众长，反对主观主义。
第四，突出重点的原则。
要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。
第五，防患未然的原则。
要预先想到实行中可能发行的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法.
（四）工作计划范文
少先队工作计划
一、指导思想
以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕学校教育的中心工作，深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，在校行政和上级少工委的领导下，以“创新、服务、育人”为宗旨，以活泼、健康、务实的少先队活动为载体，有效提高少先队员的综合素质。
开拓创新、扎实工作，进一步增强我校少先队组织的吸引力、凝聚力和影响力，促进学校少先队事业的新发展。
二、主要工作
针对本校实际，充分发挥少先队组织在未成年人思想道德建设中的重要作用,切实开展文明礼仪行动、绿色上学行动等形式丰富、内容新颖、活泼向上的少先队教育活动，使队员在活动体验，在体验中提升，成为具有高尚情操、充满活力和创造力的新一代。
积极抓好学校少先队的组织建设和阵地建设。
规范少先队仪式和礼仪，规范队室的档案管理，办好板报、橱窗、电视台、网站等宣传阵地，增进少先队教育的感染力，用特有的少先队文化来育人。
密切联系常熟市博物馆、石梅居委等单位和部门，联手打造多方面、多角度、多层次的少先队活动项目，扩大我校少先队活动的运作空间，有力促进少先队工作的全面活跃。
辅导员老师要加强少先队文化建设的学习与钻研，带领学生开展好“虞山文化”少先队课题研究，积极撰写论文、随笔，参加各级各类的少先队科研活动，为个人的成长与发展打基础，为少先队事业作贡献。
做好各项活动的宣传工作，为学校的少先队工作造势搭台，为学校的整体发展树立形象、提高声誉。
三、工作措施
（一）学习贯彻《若干意见》，重视未成年人思想道德教育
辅导员老师要在“三个代表”重要思想的指导下，认真学习贯彻《若干意见》，积极探索符合未成年人身心发展特点的教育形式，坚持用活动育人，把基本做人、做事的道理转化为少先队员的情感和意志，成为他们的内在品质。
围绕三月份文明礼貌月，组织开展“讲礼貌、重礼仪、常礼让”的文明礼仪教育活动。
以“看现象、评事例、做标兵”等活动形式为载体，以“学校、家庭、社区”等活动阵地为途径，在系列教育活动中，使队员明白“文明礼貌”的重要性，人人都来争当“礼仪小标兵”。
继续组织队员认真学习《小学生日常行为规范》和《小学生守则》，用“规范”和“队章”来约束少先队员，培养他们诚实、勇敢、活泼、团结的优良作风，树立起遵章守纪、知法守法的自觉意识。
巩固“手拉手”互助活动成果。
本学期继续做好与贫困地区、贫困学生的结对子工作和校内的友谊中队活动，还要积极响应上级少工委发出的“伙伴计划”行动，进一步交流信息，交流情感，培养交往能力和关心他人、助人为乐的良好品德。
推进少先队工作社会化，不断增强教育整体实力。
大队部将配合校党支部、德育处，当好少年儿童与学校、家庭、社会的纽带。
加强与居委会、交警、关工委等有关部门、社会各界的合作与配合，共同创造具有时代特色、少先队员喜闻乐见的活动形式，扩大学校少先队活动的运作空间，为少先队员的健康成长提供优质服务。
积极组织广大少先队员参加全国少工委、江苏省少工委举办的各类活动，如“民族精神代代传”、“走进爱国主义教育基地”等;教育队员关注我市少工委开办的少先队工作网站;组织队员到我市的红领巾广场开展少先队活动。
引导队员快乐参与，健康成长。
（2）加强少先队的基础建设，促进少先队工作可持续发展。
加强少先队组织建设。
（1）各中队辅导员要有明确的少先队工作意识，对学生加强队前教育、队礼教育等队知识教育，开展生动活泼的少先队主题活动，认真填写好中队日志。
每月定期召开辅导员例会，
及时改进和反馈工作。
（2）加强对小干部的培养。
建立队长学校，设立大队委每月例会制度，加强对队干部的教育和培训。
各中队要设立更多类型的队干部服务岗位，实行民主选举和队干部轮换相结合的少先队小干部任职制度，并加强对他们的思想教育、技能
培训
（3）上好每周一次的班队活动课。
活动应结合学校工作、节日文化等进行，开展队活动应充分调动每位学生的主动参与，辅导员要避免“包办代替”。
本学期五年级各中队结合“构建研究型专题网站”开展中队展示活动。
（4）继续做好“优秀雏鹰中队”、“优秀雏鹰小队”等各项校内外评优评比工作，宣传和推介先进。
中队辅导员要对“光荣升旗手”进行培训，以确保升旗仪式的严肃和庄重。
加强少先队阵地建设。
（1）抓好“红领巾岗”的队伍建设，配合常规检查、“礼仪小标兵”、“环保小卫士”等评比活动，认真履行岗位职责，做好值勤记录，为学校具有良好的校园文化献出自己的一份力。
（2）办好石梅电视台，定期布置宣传橱窗，及时更新少先队网页，进一步提高升旗仪式质量，充分发挥它们的育人职能。
（3）加强学校鼓号队的培训工作。
利用上半学期培训新一届鼓号队员，为少先队活动作准备。
（4）加强中队建设。
中队建设是学校精神文明的缩影。
各中队工作要落实四个有，即期初有计划，周周有安排，月月有重点，期末有总结。
各中队还要设有“文明公约”、中队角、光荣簿等，增强集体的凝聚力，促进良好氛围的形成。
（5）加强队室的建设和管理。
定期更新内部布置，坚持大队委员每天值班制。
本学期应市少工委要求，队室要有一套详细的少先队档案，因此要在规范和细化上下功夫。
（3）深化中国少年雏鹰行动，推进雏鹰争章活动不断发展。
本学期，继续深化中国少年雏鹰行动，确立富有校本特色的争章活动，使之成为衡量少年儿童综合素质的重要依据。
大队部将围绕“礼仪”、“环保”、“艺术”各评比一次校级奖章，评比依据是
当月的主题活动表现。
各中队的必修章自己确定，选修章为上述三个校级章，可适当增减。
定章、考章、颁章的环节要严谨认真，争章的活动要丰富多样。
各中队要发挥奖章的目标激励作用，鼓励队员通过争戴奖章，提高学习的主动性、积极性和创造性。
继续开展“雏鹰假日小队”活动。
辅导员老师要对活动进行管理和指导，使之成为实践体验、争获奖章的重要阵地。
（四）开展少先队教育科研，提升辅导员文化素养。
继续开展“充分利用虞山文化资源，丰富少先队教育活动”的课题研究，注意做好资料的积累工作。
本学期将于五月份迎接上级少工委的检查，完成该课题的中期评估。
学习《少先队辅导员工作纲要（试行）》，邀请少先队工作的领导、专家到校作讲座;经常性地登陆《辅导员》、《江
苏少先队》等网站，自觉学习少先队专业理论，提升辅导员老师的文化和理论素养。
参加江苏省少先队文化专业委员会的工作和活动，认真完成《少先队辅导员工作纲要（试行）》指导手册中方案的编写。
组织老师撰写论文并择优参加各级评比。
四、具体工作安排
二、三月份
主题教育文明礼仪教育
总结寒假工作，制定大、中队工作计划
各中队布置教室，大队部布置宣传橱窗
培训校园红领巾岗位并开始正常工作
评比表彰优秀“雏鹰假日小队”、“童谣”和“征文”等，并择优参加市少工委举办的相关竞赛。
大队部组织举行中队干部、小辅导员的“队长学校”
学校鼓号队开始进行换届训练
结合本月纪念日，开展“学雷锋”、“写给妈妈的信”等各项少先队活动。
节日小贴士3月3日，全国爱耳日;3月5日，学雷锋纪念日;3月8日，国际妇女节;3月12日，植树节;3月15日，国际消费者权益日;3月22日，世界水日;3月28日，中小学生安全教育日。
四月份
主题教育环保教育
开展“环保教育月”系列活动，启动“绿色上学行动”
组织一年级和五年级队员祭扫革命烈士墓
组织社会实践活动春游等
在红领巾广场举行“爱鸟护鸟”宣传
各年级开展“虞山文化研究”的中队活动。
节日小贴士4月5日，清明节;4月7日，世界卫生日;4月22日，世界地球日;4月24日-4月30日，全国爱鸟周。
五月份
主题教育“文化与艺术”风采展示
利用“五.一”节开展雏鹰假日小队活动。
组织校“红十字会员”参加纪念活动
举办第十一届校园文化艺术节
少先队课题“虞山文化”进行中期评估。
辅导员参加“少先队文化建设与发展”小论文竞赛
结合本月纪念日，开展“劳动最光荣”、“关爱残疾人”等各项少先队活动。
节日小贴士5月1日，国际劳动节;5月8日，世界红十字日;5月15日，全国助残日;5月31日，世界无烟日。
六月份
主题教育关注全国少代会
第十一届校园文化艺术节闭幕式暨庆祝“六一”国际儿童节活动
第五次全国少代会红领巾提案征集活动。
五年级“构建研究型专题网站”中队展示活动
各项评优总结工作校级雏鹰奖章、优秀雏鹰中队、优秀队干部等。
期末各类资料的收集、整理和归档
6、部署暑假少先队工作。
节日小贴士6月1日，国际儿童节;6月5日，世界环境日;6月6日，中国爱
眼日;6月26日，国际禁毒日。
工作计划格式、内容及制订步骤
（一）工作计划的格式
计划的名称。
包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“X
X村2009年工作计划”。
计划的具体要求。
一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的
步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
最后写订立计划的日期。
（二）工作计划的内容。
一般地讲，包括情况分析（制定计划的根据）。
制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作
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