我国电子商务企业发展的SWOT分析与战略选择.docx
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我国电子商务企业发展的SWOT分析与战略选择
摘要：
电子商务作为以Internet为架构、以交易双方为主体、以银行支付和结算为手段、以客户数据库为依托的全新的商业模式，随着国际互联网技术的不断进步和成熟，在广度和深度方面都得到了前所未有的进展，渗透到了社会的方方面面。
本文将运用SWOT分析法，分析与电子商务企业密切相关的各种主要内部优势因素和劣势因素，外部机会因素和威胁因素；并经过综合的分析提出了数点我国电子商务企业发展过程中需要解决的问题。
关键词：
电子商务企业ECSWOT分析
电子商务，简称EC（E-COMMERCE），是通过借助互联网络技术与网络的通信手段进行货品与服务交易，能够提升商务活动的效率的一种贸易方式。
它既能够存在于企业之间，也可以存在于企业与政府之间，还能够存在于企业与消费者之间。
本文运用SWOT分析方法，将与电子商务企业密切相关的各种主要内部优势因素（Strengths）和劣势因素（Weaknesses）、外部机会因素（Opportunities）和威胁因素（Threats），通过调查列举并简要说明，然后运用系统分析的思想，综合分析各种因素，从中得出一系列相应解决方案，以此来达成企业的目标。
1.我国电子商务企业发展的SWOY分析之Strengths（优势）
竞争优势（S）是指企业超越其竞争对手的能力，或者指企业所特有的能提高企业竞争力的东西。
经分析，电子商务企业发展的优势如下：
1.1电子商务有利于企业成本的降低，侧面提升企业的核心竞争力。
企业的竞争基础最基本的就是成本，谁的成本越低，相对来说就有更大的竞争实力；而企业应用电子商务改变企业竞争基础的最显著作用在于降低了成本。
一方面，借助电子商务，企业不仅可以在互联网平台上灵活得获取和发布信息，而且能够去除一些中间的流通环节，实现一对一的网络直销，以此减少交易成本。
另一方面，企业可以借助互联网络进行原材料的采购、人才的招聘等，这些都能够省去一些人力、物力、财力。
1.2电子商务有利于企业形成营销体系，开拓销售渠道
相对于传统商业，电子商务企业基础设施建设费用较少。
由于电子商务以网络为依托，因此企业通过电子商务进行营销，能够减少设置的区域营销平台，提高了销售的效率，促成营销体系的形成。
此外，通过网络的强大信息通道可以让越来越多的人了解企业自身的产品，塑造企业自身的品牌形象，这也促进了企业营销体系的形成与发展。
1.3电子商务提升企业的信息使用率，优化资源配置
在电子商务中，由于信息交流方便快捷，因此能够实现双方的无障碍沟通，打破了传统商务中的地域、时间的局限，实现企业与企业、企业与政府、企业与消费者之间的交流，这样就促进了买卖双方的感情交流，提高了消费者满意度与忠诚度，进而提升了信息的使用效率，优化了资源配置。
1.4电子商务有利于企业组织结构的优化
企业内部信息管理系统的运用，使得企业的高层管理人员可以通过网络，远程地与下级各部门进行沟通，使得组织结构由层次型的“金字塔”结构转向基于信息的扁平结构，为企业组织结构多元化发展创造了条件。
由此，企业的管理机制也将逐渐由集权制向分权制转变，更多的部门和员工可以参与到企业的决策中，使得企业的决策更具有普遍性和可行性。
2.我国电子商务企业发展的SWOY分析之Weaknesses（劣势）
竞争劣势（W）是指企业缺少或做的不好的东西，或指某种会使企业处于劣势的条件。
经分析，电子商务企业发展的劣势如下：
2.1企业信用体系信用度较低
供需双方进行网上交易,相互的信任是成交的根本保证。
但是由于网络的便捷，使得客户失去面对面沟通的机会，这使得电子商务模式比传统商务模式存在更大的信用风险。
另一方面，由于商业信息的不平衡，加之假冒伪劣商品泛滥的现实商业环境，供需双方交易成本增加，甚至使商业交易难以完成。
2.2企业信息化水平较低
由于我国电子商务技术起步较晚，信息建设正处于适应的过程，相对来说我国企业信息化水平较为低下。
用友公司发布的《2009年中国企业信息化指数研究报告》指出：
我国2009年中国企业信息化的综合指数是40.46，信息化的整体应用成熟度还处于中等偏下的水准。
2.3企业的电子商务应用环境的安全性难以保障
由于科学技术的发展，使得互联网络具有开放性的特点，因此对电子商务的信息技术提出了较高的要求。
而当前电子商务环境中，由于企业安全措施不到位，使得交易信息泄密、被盗或者恶意篡改的事件屡出不穷。
3.我国电子商务企业发展的SWOY分析之Opportunitie（机会）
市场机会是影响企业战略的重大因素。
企业管理者应当确认每一个机会，评价每一个机会的成长和利润前景，选取那些可与企业财务和组织资源匹配、使企业获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会。
经分析，电子商务企业发展的机会如下：
3.1我国物流业总体已具有一定规模且政府政策大力支持物流业发展
最新统计显示，截至2009年6月，我国A级物流企业总数首次超过500家，企业资产规模快速扩张，经营模式不断创新发展。
此外，中央和地方政府的有关部门从不同角度关注流通业的发展，积极制定促进流通业发展的各项政策。
特别是2009年物流业被纳入到十大产业振兴规划之中，为物流业的快速发展提供了契机。
物流业规模的形成与政府在政策方面的支持，从宏观上为电子商务企业的发展提供了保证。
3.2拥有一定规模的的电子商务市场
随着我国经济的发展，越来越多的商家和消费者接受了网上购物的观念，而且乐于这种消费方式，。
经最新资料统计，如今网络购物人数已达8700多万人，电子商务的交易额已达2万多亿，这为电子商务企业的发展提供了一定规模的市场基础。
4.我国电子商务企业发展的SWOY分析之Threats（威胁）
在企业的外部环境中，总是存在某些对企业的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。
企业管理者应当及时确认危及企业未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略行动来减轻甚至抵消它们所产生的影响。
经分析，电子商务企业发展的威胁如下：
4.1物流企业亟待完善
我国电子商务物流企业虽已具有初步规模，但管理水平不高。
与国际知名的大公司相比，我国的物流公司起步较晚，规模较小，公司品牌、运输网络等没有真正建立起来，很难形成规模效应。
此外，物流人才数量严重缺乏，物流从业人员专业水平较低。
这些都使得物流企业难为电子商务企业提供综合性的完善的物流服务。
4.2居民购物和支付习惯与电子商务不相适应
2012年1月16日，中国互联网络信息中心发布报告称：
截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿。
虽然中国网民数量巨大，但直接接触电子商务的人群绝大多数集中在年轻和高学历群体之中，而其他年龄段和教育水平的人群消费观念有待改变。
消费者基于传统消费习惯更倾向于可见到实物的、体验式的消费，对于虚拟网络购物仍心存疑虑。
居民和企业的网上消费和购销行为是电子商务的前提；没有市场需求,特别是企业的需求,电子商务在中国就不会进一步发展。
4.3网络安全问题
安全问题是企业应用电子商务最担心的问题之一，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心研究领域。
作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息，对于中国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。
4.4社会人才缺乏问题
对于中小企业来说，利用电子商务开展国际贸易是一种新生的事物。
随着电子商务在国际贸易领域中的广泛运用，对既深谙计算机技术，又掌握一定金融商务知识的跨学科复合型人才的缺乏将会更加严重。
由上文的分析，我们可以清楚的看到电子商务企业发展过程中遇到的各种问题。
经综合分析，下文提出了数点解决的方案：
1.逐步完善诚信体系
电子商务远程交易的复杂性决定了其需要有覆盖全国的诚信体系。
这显然远远超出电子商务企业的承受范围，而需借助于第三方和政府的力量。
因此，一套完善个人和企业诚信体系和诚信查询制度，以实现在具体化、可靠性基础上进行的“虚拟化”交易的方案迫在眉睫。
2.加强关键技术的研究和安全控制中心的建设
电子商务企业应具备一支精干的安全技术研究队伍，集中力量解决网上交易的安全技术问题，包括加密技术、防火墙技术、数字签名技术、报文摘要技术、认证技术、留痕技术等等，并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术。
3.建立完善的现代物流体系
电子商务企业或第三方物流企业应加强现代电子商务和物流理论的研究，向电子商务物流发达的国家学习，吸收国外的先进思想、理论和技术，吸取国外物流管理研究的成果。
此外建设电子化物流系统，完善物流信息平台；加强电子商务物流人才的培养；完善物流法律法规，建立物流标准系统也会有助于现代物流体系的形成。
4.重视并培养专业型、复合型人才
企业利用电子商务开展贸易，需要一批信息科技、电子商务、国际贸易等方面的专业人才。
国家和企业应该致力于人才的培养，提供更多有利于其自身发展的空间和学习的机会。
全球经济一体化是当前世界经济发展的主流趋势，而企业在构筑电子平台，通过互联网的融合加强伙伴之间的联系是时代发展的客观要求。
在前不久的《电子商务服务业的社会经济影响》的报告中显示，即使在全球经济危机，经济贸易萎缩过程中，电子商务依然在中国进行着“逆市扩张”。
由此我们有理由相信，电子商务企业只要清楚的确定企业的资源优势和劣势，了解企业所面临的机会和威胁，以此制定解决方案和企业未来的发展战略，必将长足发展。
参考文献：
[1]万和,徐卫国.发展电子商务勇于探索和实践[J].
[2]孙慧.我国电子商务发展现状及其环境分析[J].
[3]杨乐如.电子商务与物流[J].
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