物流服务项目策划书.docx

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物流服务项目策划书

策划书

内容:

康师傅促销活动

设计：

第一组

时间：

2013年6月13日

联系方式:

摘要

随着人们快节奏生活方式的出现,方便面的需求日益俱增,为此我们对康师傅牛肉面这一产品做了相关的项目策划.

目录

一、项目介绍3

二、市场环境分析4

三、战略和项目价值分析6

四、服务、产品策略7

五、价格与渠道8

六、促销组合9

七、人员管理10

1、财务汇总人员应具备的素质及激励措施10

2、宣传员应具备的素质及激励措施10

3、营销员应具备的素质及激励措施11

八、项目预算11

投入12

预计回报12

一、项目介绍

随着人们生活节奏的不断加速,人们的饮食生活也被深深打上了时代的烙印。

因为方便面给大家提供了很多的便利，所以称为了很多人生活中不可缺少的组成部分。

康师傅方便面在中国几乎是家喻户晓的。

大学生是方便面的重要消费群体，我们通过对部分市场的综合调查分析，以提高康师傅方便面在石化学院的市场占有率为主要目的做了一整套营销策略方案。

二、市场环境分析

1、宏观环境分析

政治环境：

国家政策（2012年7月21日国务院办公厅关于印发国家食品安全监管体系“十二五规划”的通知）的保护和鼓励使企业具有良好的发展环境，产品经过质量安全认证，是消费者可以安全使用的产品。

经济环境：

产品生产成本低，更加适应于现代快节奏的生活模式

文化环境：

大学生快节奏的生活模式，使方便面得到大家的喜爱。

技术环境：

采用先进的生产工艺技术，采用现代化管理模式，技术环境更加优秀。

2、行业分析

营销中介：

进行广告宣传，在人流量大的地方进行促销活动，使企业产品得到更多人的了解与接收。

竞争者：

方便面的生产厂家多，各品牌价格相近，因此竞争激烈，同时，产品更新速度快，是企业的行业竞争更加激烈。

3、消费者分析

外部环境：

大学生时间紧张，可支配收入少，而学校食堂饭菜品种单一，大学生可选择的范围较窄。

购买行为：

大学生时间紧张，使方便面的需求量大，而大学生更能接受快节奏的生活模式，媒体等的介绍也使大学生更多的购买。

购买决策：

通过自己的习惯或他人影响等因素促成。

购后行为：

感觉良好，增加好感度。

4、企业自身的资源和能力

康师傅作为国内方便面行业的龙头企业，具有良好的信誉和广泛的群众基础，康师傅的产品与时俱进，适合更多人的口味，产品质量优秀，使康师傅在竞争时具有更大的优势。

5、SWOT

（一）优势（S）

1、市场占有率高；

2、产品种类齐全口味众多，能满足各阶层的需求；

3、产品的价格分层而定，包装及设计新潮时尚，符合大众的审美喜好；

4、产品分销渠道在城市中覆盖广泛。

（二）劣势（W）

1、在农村方面的市场占有率薄弱;

2、价格优势也不太明显；

3、产品的绿色环保理念不够明显，在这方面缺乏竞争率；

4、由于康师傅方便面本身处在成熟期，在国内市场上的需求量也已达到饱和，产品销量在中国市场很难有再大的发展。

5、产品的终端做的还不太人性化。

（三）机会（O）

1、生活节奏的加快，对于此类方便面又快速便宜的产品需求量不断增加。

2、竞争对手还没有在渠道沙漠化采取有力措施阻止康师傅新品上市。

（四）威胁（T）

1、康师傅方便面涨价的问题给康师傅的形象带来很大的影响，公众表示康师傅无故涨价令其非常不悦，竞争者在一旁虎视眈眈；

2、来自于其他同类企业的竞争，最大的竞争者就是统一。

三、战略和项目价值分析

1、竞争战略

提高方便面的质量，降低价格，开发适应大学生口味的新产品，开展低价促销或买五赠一活动。

2、营销战略（STP）

1）市场细分：

更具大学生生活费的多少划分为两个客户群

2）市场选择及策略：

由于学校需求量大，但不同的人有不同需求有袋装和桶装两种,但大多数的趋向于袋装,因此;着重于袋装销售.

3、项目价值分析

利益：

由于市场广阔，需求量大，盈利空间大，所以会产生巨大的利益。

客户价值：

节省时间，节约学生生活费

四、服务、产品策略

1、品牌

品牌名称：

康师傅牛肉面

寓意：

“康”是指健康，“师傅”代表经验丰富，技艺纯熟的人，具有亲切、责任感、专业化的。

绿色的标识代表着健康、环保。

合起来的寓意是健康的面食之道，是生产方便面的专家。

胖墩墩的厨师形象足以给人亲切感了。

2、产品组合

1）扩大产品组合策略

扩大产品组合的深度和宽度，增加服务项目，扩展经营范围，目的是为了满足不同客户的需求，极大地增强企业的生产竞争力。

2）改变物流服务档次策略

在产品组合中应该增加高档和低档物流服务项目。

3）特殊能力和特殊产品策略

在方便面这一行业，我们企业将会做一些优惠策略和高质量的服务，更好的满足客户的特殊需求。

4）服务异样化和服务细分化策略

我企业将为客户提供更加个性美观的包装，并采取一些购买优惠策略，如买大包装赠小礼品等。

五、价格与渠道

1、基本定价

经过我们小组对康师傅牛肉面的抽样调查了解，并结合网上搜集的资料得出，现在的市场价格广大消费者都能接受，同时也能达到我们做本项目所要获取一定的利润，所以，我们决定基本定价就按市场价格。

2、折扣

康师傅牛肉面优质价廉，产品供应充足，能够满足广大消费者一年四季快节奏、高效率的生活。

出于对本项目利益考虑，进行数量折扣（非累计折扣），通过客户一次购买数量的多少来做相应折扣，以使本项目获得更多的利润。

3、渠道模式

直接渠道和间接渠道相结合的方法。

康师傅牛肉面是一个大品牌，被大多数消费者喜爱，为了让广大消费者能够满足，突出本项目的服务宗旨，我们决定对离供应商近的客户采用直接渠道，由推销人员亲自为客户介绍提供服务，如果有必要，我们也可以提供送货上门的特殊服务，对于离供应商较远的客户，我们会选择有实力的中间商来帮助我们实现对这类客户服务。

、

六、促销组合

1、广告

我们主要为了推广康师傅牛肉面。

以介绍康师傅牛肉面的特点，扩大销售量为主要目的，采取电视广告，腾讯广告和户外广告（公交车作为载体）

广告词：

寻找久违的味道，一切尽在康师傅。

2、公关策略

做一次以本产品为主的慈善事业，主要目的是提高企业形象。

让人们对其有更多的了解和认识。

为此，做一个为“雅安送温暖”的募捐活动。

首先：

主题—为雅安送温暖

其次：

联系知名度高的和信用度高的慈善机构为雅安进行捐款。

再次：

以康师傅牛肉面为主。

为雅安进行物的捐赠，方便面5000桶，袋装10000袋。

3、营业推广

因为是选择有中间商的销售渠道。

所以对于中间商和零售商，可以增加推销奖金，降低价格（前提是采购量大时才会有价格折扣）和合作广告。

对于最终消费者，可以提供刮奖活动折扣劵等。

4、人员推销

选择那些具有活力的有丰富经验的推销人员，穿上具有康师傅牛肉面特色的服装进行街道的推销。

七、人员管理

本项目所涉及的角色有：

财物汇总人员、宣传员、营销员、管理员、公关人员。

人员应具备的素质及激励措施：

1、财务汇总人员应具备的素质及激励措施

1）拥有财务会计方面的基础知识

2）素质高尚，不徇私舞弊。

3）对尽职尽责的员工，在结算工资时给予相应的奖金，并在生活中给与帮助。

2、宣传员应具备的素质及激励措施

1）良好的形象与沟通能力

2）语言表达能力强

3）具有很高的人格修养

4）对尽职尽责的员工，在大会上大力表扬，并在结算工资时分发相应的奖金。

3、营销员应具备的素质及激励措施

1）良好的沟通能力

2）语言表达能力强

3）吃苦耐劳，任劳任怨

4）对表现好的员工分发奖金并在生活上给予帮助。

4、管理员应具备的素质及激励措施

1）掌握管理方面的基本知识

2）道德素质和个人修养要高

3）刚正不阿，不徇私舞弊

4）对表现好的员工提出表扬并分发相应的奖金。

5、公关人员应具备的素质及激励措施

1）有良好的个人形象

2）较强的语言表达能力

3）熟悉掌握法律相关知识

4）较强的人际交往能力

5）对表现出色的人员给予分发奖金及生活上的补助

6）带他们去参加相应的活动，增长见识。

八、项目预算

根据此次策划各项内容，以及会获得的回报，我们编制了此次策划的预算

投入

此次活动总计投入约200万元，其中广告月占其中的45%（海报类广告约15万元，公交站牌广告15万元，网络广告投入40万元，此次活动其他宣传费用20万元），各种校园促销活动占15%，公共、人员管理的费用占30%，大学生对此次活动的满意度及对康师傅各产品的钟爱程度的调查占5%，剩余5%进行人员的奖励。

预计回报

此次活动面向广大在校大学生，经过此次活动，预计康师傅产品在大学范围的销量可比往年同期增长5%~10%,左右，同时，考虑此次活动的社会影响，康师傅产品在其他范围的销量也会有所增长。