公寓突发事件处理规程修改版.docx

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公寓突发事件处理规程修改版

第一篇：

公寓突发事件处理规程

公寓突发事件处理规程

1目的

为确保公寓发生的紧急或突发情况得到快速、有效的处置，避免事态的扩大和恶化，从而尽力保护好住宿人员的人身和财产安全，特制定本规程。

2范围

突发事件的预防与应急准备、监测与预警、应急处理与救援、事后恢复与重建等应对活动，适应本法。

规程中各类情况的处理着重要把握三个环节：

①信息获得环节，关键人是公寓管理员；

②信息发送环节，关键人是公寓管理员，关键工作是到现场、联络和控制事态；③进一步处理环节，关键部位是公寓办、保卫处。

3职责

公寓管理员要熟悉各种突发事件的应对方法和处理流程，以避免或最大限度地减少损失。

4工作程序

4.1火灾的应急处理

4.1.1凡公寓管理员特别是门卫值班员一旦发现火灾，应立即拨打“119”火警电话，报警时应说明火灾现场的确切地点。

4.1.2门卫值班员应立即通知公寓管理员和物业办值班人员，值班人员应指挥到校门口引导消防车进入火灾现场，并向消防人员介绍火场情况、水源和消防栓位置。

与此同时，公寓辅导员要多方联系公寓办、保卫处等部门负责人，报告具体情况。

4.1.3消防车未到达前，公寓管理员要在第一时间到达现场，有序组织门卫、楼层长（可组织更多的力量）在保障人身安全的情况下尽力采取措施积极扑救，如切断火警现场的电源、动用灭火器材、将易燃物品迅速撤离至安全区域，等等。

4.1.4公寓管理员要组织楼层长和保洁人员维护好现场秩序，要求门卫打开消防通道和所有大门，疏散住宿人员，如有伤员应积极组织抢救工作（具体程序参见本预案之“伤病员抢救的应急处理”），消防车到达火灾现场后，所有人员必须听从消防人员指挥。

4.1.5公寓管理员要协助有关部门查找火灾原因，尽快写出书面报告，提出整改措施。

公寓办接到报告后应马上报告项目经理或分管领导（下同）。

4.2盗警的应急处理4.2.1凡公寓管理人员特别是门卫值班员一旦发现或接报有盗窃活动，则按以下程序处置：

4.2.1．1关闭公寓区大门并大声呼喊“抓贼”，提醒住户提高警惕，一起抓捕窃贼。

4.2．1.2在大声呼喊的同时应立即报告校园治安“110”、公寓管理员和公寓办值班人员。

4.2．1.3公寓管理员可根据现场的不同情况，组织校卫队员、门卫值班员等力量进行逐层逐间的搜捕。

4.2．1.4将抓获的窃贼扭送到保卫处处理。

4.2．1.5向公寓办、保卫处汇报，并尽快写出书面报告，提出整改措施。

4.2．1.6当窃贼持械反抗可能危及人员人身安全时，现场指挥人员应灵活妥善的处理，以确保人身安全。

4.2．1.7凡公寓管理人员特别是门卫值班员一旦发现有形迹可疑的人员，应按以下程序处理：

4.2．1.7.1主动上前询问情况，必要时将其带到公寓办或门卫值班室作进一步询问，但必须注意方式、方法。

4.2．1.7.2如果认为自己无法处理，则立即通知公寓管理员和物业办值班人员或拨打“110”。

4.2．1.7.3物业办值班员到达之后，应全面了解情况，不可随意猜测，应规范、有效地处理。

凡公寓管理人员特别是门卫值班员一旦接到失窃的报案电话，则按以下程序处理：

a.必须问清发生事件的时间、地点、原因等，同时要求其保护好现场。

b.立即通知公寓管理员或公寓办值班人员，必要时直接报告保卫处。

c.公寓管理员接到报案后应立即报告保卫处并迅速赶赴现场，会同保卫处进行周密、细致的调查勘察工作。

d.向公寓办、学工部报告，协助保卫处破案，尽快写出书面报告，提出整改措施。

4.3寻衅滋事、打架斗殴情况的应急处理

4.3.1凡公寓管理人员特别是门卫值班员一旦发现或接到报案电话，应迅速赶到现场进行劝阻，并报告公寓辅导员和公寓办值班人员。

寻衅滋事、打架斗殴事件如遇参与人数较多，一下子难以控制则立即通知保卫处。

4.3.2公寓管理员接到报案，必须第一时间赶到现场，组织人员维持现场秩序，确保事态尽快平息调查取证，至少要做到三点：

①疏散围观人群；②稳住关键人员带至办公室；③分离对立双方。

4.3.3如有伤员，则立即送医院救治。

4.3.4在事态平息后协助保卫处调查取证。

尽快写出书面报告向公寓办汇报。

4.4起哄、摔物情况的应急处理

4.4.1此类情况多由大范围停电停水和电视、通讯网络等信号突然中断及住户焦点意见长期得不到解决等原因引起。

4.4.2凡公寓管理人员特别是门卫值班员一旦发现未接事先通知的大范围停电情况，应立即拨打工程值班电话，要求抢修。

夜间应立即启用应急灯照明，并严格公寓大门人员的进出，防止闲杂人员等趁机进入。

要在第一时间报告公寓办值班人员。

公寓办值班人员要立即赶到现场、督促后勤部门相关人员做好抢修工作，维护好现场秩序并向住户再做必要的说明。

4.4.4公寓管理人员特别是公寓员一旦发现未接事先通知的电视、网络信息中断等情况，应立即联系宣传部和网控中心相关人员，并维护好现场秩序。

至少要做到三点：

①一一登记信号中断的寝室和信号中断的时间；②了解有关部门的解决措施和进程，向住户作必要的说明；③向公寓办报告，并形成书面材料。

4.4.5当发生住户大声喧哗、摔物情况时，公寓管理员要马上动用手提喇叭，向住户提出告诫，维护好现场秩序，至少要做到三点：

①疏散在阳台、楼群间围观人群；②要求楼层长维护好本幢本层秩序，对喧哗、摔物的房间要逐一走访；③管理员要在楼群间用手提喇叭或电话针对性地告诫喧哗、摔物寝室，一一点名和记录摔物情况。

4.4.6向公寓办、项目部汇报，并尽快写出书面报告。

4.5伤病员外出抢救的应急处理

4.5.1公寓门卫值班员在夜间或其他特殊情况下接到住户要求外出抢救的电话后，应立即将公寓大门打开，保证大门出入畅通。

伤病程度严重的要拨打“120”急救电话，并立即通知公寓管理员，并做好记录。

4.5.2电话呼救须知a.要熟记呼救电话号码：

120。

b.呼救时牢记依次报告下列内容：

（1）伤病员所在的详细地点；

（2）简要诉述病人主要病情，如昏迷、抽搐、高空坠落、中毒等，以便救护人员有所准备，及时投入抢救；（3）报告呼救者姓名、呼救地的电话号码，以防万一找不到，可与呼救者取得联系；（4）讲清已经过何种现场处理；（5）询问对方有何问题，对方答复后再挂断电话。

c.呼救后准备：

（1）应派人在公寓门口等候救护车的到来，以便及时引导救护车进入抢救现场；

（2）准备好病人必须携带物品；（3）在呼救20分钟后，如果救护车还未到达，可再次电话联系，病人情况许可时，不要另找车辆，以免重复。

4.6在救护人员未到现场时，公寓管理员应采取应急措施，以争取时间，稳定病情，等待医务人员处理。

以下是几种常见疾病的应急处理：

4.6.1惊厥多以高热为主要表现，这时让病人平卧，身体侧向一侧，以防止舌后坠和口腔分泌物流入而堵住气，头部敷湿冷毛巾，用手指甲掐入中穴止茎，然后急送医院救治。

4.6.2昏厥俗称昏倒，是一种脑缺血、缺氧引起的短时间意识丧失现象。

发生昏厥，不要惊慌，镇静处理，应让病人躺下，取头低脚高姿势的卧位，解开衣领和腰带，注意保暖和安静。

4.6.3休克尽可能少搬动或扰动病人，松解病人衣服，平卧，头侧向一方，注意保暖，但勿过热，有时可给热饮如浓茶或姜汤一杯。

4.6.4中暑首先将病人搬到阴凉通风的地方平卧，解开衣领，同时用浸湿的冷毛巾敷在头部，并快速扇风。

4.6.5电击伤立即切断电源，或用不导电物体如干燥的木棍、竹棒、干布等物使伤员尽快脱离电源。

急救者切勿直接接触触电伤员，防止自身触电而直接影响抢救工作的进行。

4.6.6骨折肢体骨折可用夹板或木棍、竹竿等将断骨上、下两个关节固定，避免骨折部移动，以减少疼痛，防止伤势恶化。

4.6.7高空坠落伤去掉伤员身上的装具和口袋中的硬物，在搬运和转送过程中，不可使颈部和躯干前屈和扭转，应使脊柱伸直，绝对禁止一个抬肩一个抬腿的搬法，以免发生或加重截瘫。

4.6.8吃错药中毒迅速到达现场，根据病人中毒反应情况和身边、床头存留的药袋、药瓶、剩余药物，尽可能弄清吃错什么药，但不管什么药物中毒，都要在最短的时间内采取应急措施，如：

可用筷子、鸡毛等物刺激病人咽喉部使之呕吐，千万不要坐等救护车或不采取任何措施急着送医院，否则耽误一分钟就会增加一分钟损害。

5支持性文件

5.1《公寓管理规定》5.2《公寓门禁制度》5.3《突发事件的处理流程》

第二篇：

突发事件应急处理规程

突发事件应急处理规程

1、盗窃、匪警应急处理程序1.1应急处理工作小组

组长：

保安部主管

组员：

保安部领班、当班保安队员1.2主要职责

A）保安主管负责应急处理程序的演练培训，现场总指挥和事后处理。

B）保安部领班带领当班保安现场处理。

1.3操作流程

A）接报（或遇到）a）中控室接到报警电话，值勤保安应立即用对讲机报告领班，领班以最快速度布置当班保安把守出口，并带领当班保安赶赴现场处理。

b）当班保安值勤中遇有公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏公司、业户财物或威胁业户人身安全时，通知中控室，报“110”，并迅速用对讲机呼叫救援，同时要沉着、机智地与罪犯周旋，防止罪犯逃脱，等待增援一到，设法制服罪犯。

c）当中控室受到威胁时，按动紧急按钮。

求助地区保安力量和警署。

d）重大突发事件发生应尽快向上级公司和业主报告，必要时拨“110”电话报警。

B）现场处理

a）抓获罪犯后，主管或领班应立即派人把罪犯扭送公安机关，若罪犯逃脱，主管或领班应及时记录罪犯衣着、相貌、身体特征、所用交通工具、作案工具等，并及时报警。

b）在公安人员勘查完毕之前，主管或领班应安排当班保安保护现场，不得擅自移动东西，不得让外人进入现场，切不可将保安人员或走过人员指纹等痕迹误留在遗留物上。

c）现场有人员受伤，要尽快送医院医治抢救。

C）应急处理完毕，保安主管或领班应填写突发事件应急处理报告单，并报告管理处及上级主管部门。

1.4工具检查及维护

保安部负责对应急照明灯及警棍定期进行检查及维保。

1

1.5演练及记录

每年二次演练由保安主管负责组织，保安队员按流程进行演练并做好演练记录内容。

2

2、火灾应急处理程序2.1应急处理小组

组长：

管理处主任

副组长：

保安部主管、总值班

组员：

各部门主管、当班保安领班和工程领班2.2主要职责

A）管理处主任负责火灾应急处理程序演练培训，现场总指挥和事后处理。

B）总值班在主任不在园区时，负责现场指挥及向上级和主管部门联络沟通。

C）保安部维持秩序，主管协助主任现场灭火指挥，负责指挥中控室火灾广播和消防泵喷淋泵的启动调动保安队灭火及现场警戒。

D）保洁部主管协助主任调动保洁工引导疏散人员安全撤离火区。

E）工程部主管协助主任调动维修工，确保消防设备正常运作。

2.3操作流程

A）报警与处警

a）本园区各楼层设有烟感探测器和报警按钮，一旦发生火警，通过烟多信号和手动按钮向中央控制室发出火警信号。

b）中控室值班人员接到报警，应迅速确定报警位置，用对讲机通知保安领班和巡逻人员去现场确认。

c）保安领班和巡逻人员到现场后，了解起火部位和燃烧物，并用灭火机进行扑救，同时回报中控室。

d）中控室值班人员接报后，通知保安主管和管理处负责人，同时保证消防联动系统处于临战状态。

B）救火指挥预案a）救火指挥

一旦火势不能控制，由当时单位最高负责人和保安、工程负责人在中控室组成救火指挥组，负责人为总指挥，同时拨打“119”，并向业主领导和公司领导报告。

总指挥主要职责：

1）根据火情确定疏散人员的区域。

2）联络保安、工程、义务消防人员执行应急方案，并根据火势，及时调集力

3

量，明确布置救火、疏散物资、灭火、警戒、设备保障等任务。

3）公安消防队到场后，及时汇报情况，服从消防火场总指挥的统一指挥。

b）通报与通讯联络根据指挥部命令向需要疏散的人员发出通知。

通报方式有播放预录语音磁带和直接用消防指挥话筒二种。

通报区域为着火层和火层上下层。

通报内容为火警地点，逃生通道和救生办法。

同时，警铃自动在相应的区域鸣响。

通过对讲机保持对保安、工程人员的联络，接收火警信息。

通过电话，必要时通过背景音响广播召集、指挥有关人员各就各位。

指定联络员负责口语通讯联络。

c）疏散

本园区确定喷水池外广场为安全区。

一旦接到疏散命令，由各幢楼的保洁工负责在楼梯口接应，引导疏散人员有次序地撤到安全区。

保洁主管带一名员工逐房检查疏散人员是否完全撤离现场，然后负责对疏散物资的看管。

d）灭火与救护义务消防队由当班保安领班、巡逻保安、工程部除配电、水泵、空调值勤以外全体人员组成，保安领班负责现场灭火指挥。

义务消防队员主要使用二氧化碳灭火机实施扑救，使用水枪时，需在现场切断电源的情况下进行。

发现伤员应采取一切办法，把伤员撤离现场。

公安消防队到场后，义务消防队员退出转为警戒，维持秩序。

e）设备保障火灾发生时，消防泵、喷淋泵自动启动配合灭火，如果控制线路烧坏，自动控制失灵，中控室手动启动钮强电启动。

火灾所在区域，电梯自动迫降到最底层，送风机（空调）自动关闭，防火卷帘门自动隔断。

配电房、水泵房、中央空调控制室由工程部专职人员坚守岗位，保证消防用水、消防用电不间断，执行切断火层电源和燃气的命令。

f）安全警戒

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园区东岗、西岗保安和车辆管理员组成外围警戒。

消除路障，知道无关车辆撤离现场，劝阻无关人员进入现场。

接应消防队、消防车进入火场，指明火场区域、现场指挥部位置、消防栓位置以及燃烧物等，为消防队灭火创造条件。

g）火灾扑灭后，所有保安人员和工程人员在警戒区警卫，配合公安消防部门调查火灾原因。

D）应急处理完毕，保安主管填写突发事件应急处理报告单，并报管理处及上级主管部门。

2.4设备检查及维修

工程部负责消防设备（消防报警系统、消防泵、喷淋泵）的日常检查和维护，保安部负责消防器材（消火栓、灭火机）的日常检查和维护工作。

2.5演练及记录

每年一次结合118消防活动日，由管理处主任组织保安部全体员工，工程部全体员工，保洁领班按流程进行消防演习并做好记录。

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3、电梯困人应急处理程序3.1应急处理工作小组

组长：

工程部主管

组员：

保安部主管、工程部领班3.2主要职责

A）工程部主管负责电梯困人应急处理演练培训，现场总指挥和事后处理。

B）保安部主管协助工程部主管现场指挥保安配合工程部进行解救。

C）工程领班负责带领当班员工现场解救。

3.3操作流程

A）一旦电梯关人，中控室值勤保安立即通知保安领班和工程部人员进行解救，通知要讲清困人电梯位置。

B）保安领班接报后，立即安排一名保安带好桥厢门三角钥匙赶到停层位置，同时安排一名保安赶往电梯机房。

C）工程部人员接报后，带好机房钥匙立即赶往困人电梯机房，并将对讲机频道调至保安频道，以便通讯联络。

D）电梯放人操作步骤

1）首先通过机房内电话安慰被困人员，告知正在积极解救。

2）关闭主电源，但不关闭照明电源，并检查桥厢平层情况。

3）如未平层，装上放人转盘，一人松闸操作，一人转转盘进行桥厢平层。

4）平层后，通知层面保安员开门放人。

5）放人过程中必须时刻保持同桥厢内被困人员的联络。

E）放人后立即通知电梯维修单位维修，尽快恢复正常运行。

F）应急处理完毕，工程部解救人员应在电梯巡查记录上做好电梯困人应急处理记录。

3.4工具检查及维护

工程部员工巡视电梯机房检查转盘，发现缺损立即报告工程部主管，工程部主管负责补缺或修复。

3.5演练及记录

每年一次演练由工程部主管负责组织工程部员工和保安领班按流程进行演练并做好演练记录。

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4、大面积停电应急处理程序4.1应急处理工作小组

组长：

工程部主管

组员：

工程部电工领班和当班电工4.2主要职责

A）工程部主管负责现场指挥协调、事后处理工作和演练培训计划。

B）工程部电工领班负责现场分析判断等技术工作和带领当班电工现场检修及电源恢复操作工作并负责演练培训的实施。

C）当班电工负责应急现场检修及电源恢复工作及配合相关单位的应急处理。

4.3操作流程

A）一旦发生大面积停电事故，工程部当值电工马上报告领班，并通过其它维修工或中控室或保安员了解停电区域和停电范围，然后采取相应措施。

a）仅一个楼层停电，当值电工及时赶到停电现场，检查楼层配电柜，若检查结果为超负荷跳闸，通知停电区域业户拉掉部分次要负荷，然后合闸恢复供电。

若检查结果为短路跳闸，则须查明短路原因，排除故障后合闸恢复供电。

b）多个楼层停电，当值电工应即时赶到配电室，从进线电源到各分路电源逐级检查，若一路外线故障断电，首先断开高压空气开关和负荷开关，挂上禁止合闸安全标识牌，并通过联络开关倒闸操作恢复供电，并尽快向供电部门联络，尽快恢复供电。

若分路开关跳闸，先断开楼层配电柜开关，挂上禁止合闸安全标识牌，再合上分路开关，然后逐一检查楼层配电柜，排除故障后，逐一合上楼层配电柜开关，恢复供电。

B）应急处理过程应先恢复重要部门的电源，然后再恢复其它部门的电源。

C）应急处理需操作高压开关，须一人操作，一人监护，不准一人单独操作。

D）当值电工应急处理完毕，需填写应急处理报告单，并向主管和管理处报告。

4.4工具等检查及维护

A）配电房高压等安全用具定点放置，电工领班负责定期检查（每季自检、每半年外送检测），发现损坏缺失等情况立即报告工程部主管，工程部主管负责修复补缺。

B）安全工具不得挪作它用，现场操作需挂警示标识。

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4.5演练及记录

每年由工程部主管负责组织领班和员工按流程进行演练，并做好相关演练记录。

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5、管道跑水应急处理程序5.1应急处理工作小组

组长：

工程部主管副组长：

总值班

组员：

工程部领班、当班人员、保安和保洁部主管5.2主要职责

A）一旦发生管道跑水事故，工程部当值管道工应迅速赶到现场，寻找跑水源头，确定跑水管道系统，关闭相应阀门。

B）工程部其他员工或保安员、保洁工配合当值管道工采取各种措施阻止跑水侵入重要机房或重要部门，尽快排除积水。

C）工程部当值电工对跑水影响电气和人身安全的，应立即采取切断电源措施。

D）当值管道工完成应急处理后，填写应急处理报告单，并向主管和管理处报告。

5.3操作流程

A）一旦发生管道跑水事故，工程部当值管道工应迅速赶到现场，寻找跑水源头，确定跑水管道系统，关闭相应阀门。

B）工程部其他员工或保安员、保洁工配合当值管道工采取各种措施阻止跑水侵入重要机房或重要部门，尽快排除积水。

C）工程部当值电工对跑水影响电气和人身安全的，应立即采取切断电源措施。

D）当值管道工完成应急处理后，填写应急处理报告单，并向主管和管理处报告。

5.4工具检查及维护

主要工具设备如：

管子钳、梯子、排水泵、吸水机等设备平时由相应使用部门保管，相关部门定期检查维护和更新。

5.5演练及记录

工程部主管组织工程部员工、保安领班、保洁领班按流程进行演练，并做好记录报告。

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6、台风、汛情应急处理程序6.1应急处理领导小组

组长：

管理处主任副组长：

当天总值班组员：

各部门主管6.2主要职责

A）管理处主任负责台风、风情应急处理程序演练培训、现场总指挥和事后处理。

B）总值班在主任不在园区时负责现场总指挥及向上级和主管部门联络报告。

C）工程部主管负责组建及调动抢险队，落实抢险器材和指挥现场抢险。

D）保安部主管负责组织保安在台风汛前和汛期中安全隐患检查以及安全隐患的整改监督工作。

6.3操作流程

A）进入汛期，管理处安排专人值班负责汛期应急处理台风、汛清。

B）管理处接到台风、汛情紧急警报，保安部主管通过广播或书面通知告知业户做好本部门防台防风工作，同时带领当班保安和工程部人员全面检查门窗、悬挂物屋顶等，发现隐患，立即处置或通知工程部采取加固和防范措施。

工程主管带领电工和管道工检查设备机房、电源线路，下水管道等，发现隐患，立即整改或疏通。

C）台风汛情警报期间，工程部应急抢险队待命值守，保安员加强巡逻检查，一旦发生险情，立即报告总值班，总值班调动应急抢险队抢险，并动员其他在岗人员增援抢险，必要时通过通讯联络调动其他不在岗人员前来增援或向地区防台防风办公室求援，同时总值班应将险情和抢险情况向上级领导及地方防台防汛办报告。

D）台风风情警报期间，总值班负责做好值班记录，并在警报解除后，填写应急处理报告单，报告管理处。

6.4工具检查及维护

工程部负责抢险器材（疏通器、潜水泵、梯子、工具）和材料（黄沙、麻袋、木板）的落实，保洁部负责抢险器材（黄鱼车、吸水器）的落实，工程部和保洁部分别做好抢险器材的日常检查和维护工作。

6.5演练及记录

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每年一次演练在台风汛期前由管理处主任组织工程部全体员工、保安部领班按流程进行演练，并做好演练记录。

第三篇：

处理好突发事件处理突发事件应该对症下药

处理好突发事件处理突发事件应该对症下药，不同事情应有不同的处理方式，对待不同性格学生也有所不同，但在现场处理时可以遵循以下几点：

a、镇静，作为处理事件的老师，你必须格外冷静，周围的学生已经哭哭闹闹了，完全失去方向时，你就是他们唯一的依靠，你至少要表现镇静，以安慰周围学生，同时自己冷静下来，以最理性的思维考虑解决之道；b、现场初步解决，无论是否涉及自己学生，在处理时都要力争及时，因为在突发事件处理时犹豫是大忌，这会引起很大的矛盾。

保证能在现场给学生一个合理交待，疏散围观学生，减小负面影响；c、联系相关部门，辅导员的能力范围只是思想工作，没有明确的发言权和决定权，不能随便答应什么事情，所以要及时联系责任部门或找到学生处老师沟通。

如果是其他老师班级学生情况，及时与老师联系，而不是向上级部门反映。

（综合考虑事件的紧急程度）；d、保护学生，特别是对外的事件中，第一顺序保护自己学校的学生，如斗殴事件，警方介入之后，及时与其沟通取得谅解，请警方处理外校学生，本校学生回校教育处理；e、与家长联系，一般情况学生害怕老师与家长联系，但是很多情况下要这样做，如学生重病送诊，一定通知家长，给家长一个信息，希望家长能接应我们，也可以减少学校的责任。

这些都是应急处置，最重要的还是之后的工作，主要是与学生的谈心，取得信任，了解事情的根源；与家长沟通，说明事情的严重性，取得谅解，商讨如何共同帮助学生；与有关部门联系，了解事情的定性和处理决定，以便与学生解释说明。

对于比较“老油条”的学生触犯校纪校规时，第一抓住证据（同伴口供、抽烟的烟头、手机短消息等），第二威吓住他们，第三留住证据（事情说明、检讨，并签名落时间），第四保护自己（多名同伴共同处理）。

处理过程中可以分开同伙，单独问讯，必要时候采取诱供，没收通讯手机，避免相互窜供。

实践指导对于实践的指导，从辅导员角度出发，“你”只是一个引导者，而非主创人员，要关心，而非操心。

a在课题确定前，组织起良好的课题团队，选取一到四名团队核心人物，把思考题目的任务布置下去，让他们自己发挥，往往有意想不到的大收获。

然后就是帮助学生选择好的题目。

一个好的题目具有以下特征：

没有前人探讨过、具有学校专业特征、范围适当、能相关信息物质资源的。

b具备了上述条件，就可以着手制定课题实施方案了，记住一定要把课题每一步的节点任务和时间确定，以保证课题的顺利完成。

c之后，我们可以扩充课题组范围，积极鼓励班级中内向、不受重视的群体参与进来，通过课题的形