《网站策划书的写作》教学教案.docx

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《网站策划书的写作》教学教案

第八章网站策划书的写作

【授课目标】

在本章，网站的策划书仅仅只是对网站的前期调研部分的总结，而常规的网站策划书不仅仅包括本章内讲的内容，一般的网站策划书还包括网站的建设的选择、网站的团队安排、网站的建设过程设计、网站的财务预算等多个项目。

在本书中，网站策划讲得较为简单，以后根据网站的策划的深度再多加需要的内容。

【课时】

1次课，2个课时

【回顾】

1、网站栏目策划的意义。

2、网站网页策划的概念。

3、网站页面策划的原则。

【教学目标】

1、了解网站策划书的基本结构（或基础知识、概念、应用范围、应用领域、联系差别）。

2、熟悉网站策划书的基本栏目（或方法）。

3、掌握网站策划书的写作方法。

【预习检查】

提问：

1、什么是网站策划书；

2、网站栏目策划包括哪些内容；

3、网站策划书包括哪些内容。

第一部分网站策划书的概念与市场分析（45分钟）

【授课目的】

通过一个公司的网站策划书，引出网站策划书的概念、市场分析、栏目策划以及如何写好一份网站策划书。

【教学重点】

网站策划书的概念及市场分析。

【授课内容】

【案例引入】公司网站策划书

讨论与分析：

1、请你总结一下本份网站策划书模板里有哪些主要内容？

2、网站建设之前做出策划书有什么好处？

参考结论：

本份网站策划书模板是大部分公司网站策划都通用的一种表现形式，里面包括对网站的分析、目标客户的分析、网站的定位、网站的功能介绍、网站的制作费用、网站的推广等多个模块。

在建设网站前期做好网站策划书，对于企业来讲，有网站的大概预估，有助于企业方了解网站的建设方向及意图，对于设计人员来讲，可以根据网站策划书做好对网站的整体规划，网站策划书起到了一个指导纲要的作用。

一、网站策划书的概念

网站策划书是网站策划人员在网站建设前期根据客户的不同情况进行市场分析，对网站建设和运营进行有计划的指导和阶段性总结所形成的书面报告。

网站栏目策划书主要有网站目的、市场调研、用户分析、栏目设置、服务对象、任务安排等方面的内容，在实际操作中可根据具体情况适当增减。

网站策划人员要做的工作不仅仅是一份策划方案书的撰写，而是涵盖了从对客户需求的了解到与美工人员技术开发人员的工作协调到网站发布宣传与推广等多项工作内容。

二、网站策划书的市场分析

以一个汽配行业门户网站为例，建站初期先进行市场调研，找到同行业的汽配网站有哪些，它们的主要栏目有什么，特色服务有什么，发展情况怎么样等等。

然后对它们的栏目进行取舍，再根据自身特点创办栏目。

确定自己网站的栏目之后，还要对同行业外网站进行筛选，找出内容上互补的网站以便日后推广时做链接与合作。

对同行业的网站发展情况做个大致的了解后，根据实际情况检查自己有什么样的优势，有什么不利因素，然后才能对网站进行定位。

1）企业网站

2）个人网站

3）网站定位

4）网站目标

5）对象分析

下面详细讲解：

1）企业网站

企业网站的市场分析比较容易，因为企业建站的目的无非是想对企业自身进行更好的宣传，想要在互联网营销中占有一席之地，想要提供产品的技术支持和在线互动，以便更好的为客户服务，同时也提高企业利润。

企业网站的建设思路可以参照同行业做得比较好的网站，但同时也要根据自身的发展进行调整，切不可盲目跟从。

企业网站同样可以找到一些同行业的互补网站来进行链接。

2）个人网站

个人网站建设在内容上往往是大同小异的，但是也有一些个人网站可以别出心裁，采用独特的网站类型，这样的建站效果通常可以收到奇效。

一般来说个人网站对市场分析是比较忽略的，但是大中型的个人网站应该进行市场调研，和门户网站所做的一样。

3）网站定位

市场分析做完后，通常要有一个总结。

然后要对自己将要做的网站有一个明确的认识，做出目标和定位。

网站定位:

网站的定位也可以说是目标。

它是为自己的网站制定一个最终的目标。

说的准确一点，网站定位除了包含网站要达到的目标之外，还包括网站的发展方向，网站的文化等等因素。

4）网站目标

网站目标包括短期目标和长期目标。

有目标的网站才能在网站建设和运营过程中了解网站的发展情况，根据具体情况制定具体措施。

目标可以用多种形式来划分，比如说用Alexa排名来划分:

一个月后排多少名;半年后排多少名;一年后排多少名等等。

也可以用赢利的形式来划分:

一个月赢利将达到多少;半年后赢利多少;一年后赢利多少等等。

同样的还可以用会员数、信息数量、网站流量、pv值等等来划分，但要注意的是，一定要根据实际情况和有效的参考资料来制定目标，不能盲目，新建的一个站一个月就可以达到世界排名前100好象不太现实（除非你找到非常厉害的优化公司。

5）对象分析

网站建设中不能忽略的就是:

这个网站究竟在为什么人提供服务?

对于这个问题，所以网站建设者都要注意。

我们在网站建设中通常把网站的服务对象做一个比较，划分出第一梯队服务对象和第二梯队服务对象以及其他梯队服务对象（当然，对于某些web2.0网站来说，这种分析就没有必要了）。

第一梯队服务对象:

对我们网站具有很高依赖性，或者是我们网站服务内容主要面向的对象。

比如汽车配件网站，它的第一梯队服务对象就是汽车配件供应商，汽车配件采购商以及汽车配件贸易公司等等。

第二梯队服务对象:

对我们网站有兴趣，或者是第一梯队服务对象替补（所以第一梯队服务对象替补就是一些本来应该是第一梯队服务对象的，但对网站不了解，对互联网不认同的一些企业或个人。

它们随时都有可能成为第一梯队服务对象），或者是和本行业互补的一些企业和个人。

第三梯队服务对象:

包括行业的研究者、学者、新闻媒体等等。

在对网站进行市场分析调研和定位之后，我们要做的就是网站的基础设施建设了，它包括网站的前台页面设计制作和网站的后台编程，在网站全部做完之后还要进行网站测试和上传等工作。

三、网站栏目策划

相对于网站页面及功能规划，网站栏目规划的重要性常被忽略。

其实，网站栏目规划对于网站的成败有着非常直接的关系，网站栏目兼具以下两个功能，二者不可或缺。

1）提纲挈领，点题明义。

用最简练的语言提炼出网站中每一个部分的内容，清晰地告诉浏览者网站在说什么，有哪些信息和功能。

2）指引迷途，清晰导航。

网站栏目的导航作用，通常包括以下四种情况：

全局导航

路径导航

快捷导航

相关导航

详细讲解如下：

1）提纲挈领，点题明义。

网速越来越快，网络的信息越来越丰富，浏览者却越来越缺乏浏览耐心。

打开网站不超过10秒钟，一旦找不到自己所需的信息，网站就会被浏览者毫不客气地关掉。

要让浏览者停下匆匆的脚步，就要清晰地给到他们网站内容的“提纲”,也就是网站的栏目。

网站栏目的规划，其实也是对网站内容的高度提炼。

即使是文字再优美的书籍，如果缺乏清晰的纲要和结构，恐怕也会被淹没在书本的海洋中。

网站也是如此，不管网站的内容有多精彩，缺乏准确的栏目提炼，也难以引起浏览者的关注。

因此，网站的栏目规划首先要做到“提纲挈领、点题明义”，用最简练的语言提炼出网站中每一个部分的内容，清晰地告诉浏览者网站在说什么，有哪些信息和功能。

2）指引迷途，清晰导航。

网站的内容越多，浏览者也越容易迷失。

除了“提纲”的作用之外，网站栏目还应该为浏览者提供清晰直观的指引，帮助浏览者方便地到达网站的所有页面。

网站栏目的导航作用，通常包括以下四种情况：

●全局导航

全局导航可以帮助用户随时去到网站的任何一个栏目。

并可以轻松跳转到另一个栏目。

通常来说，全局导航的位置是固定的，以减少浏览者查找的时间。

●路径导航

路径导航显示了用户浏览页面的所属栏目及路径，帮助用户访问该页面的上下级栏目，从而更完整地了解网站信息。

●快捷导航

对于网站的老用户而言，需要快捷地到达所需栏目，快捷导航为这些用户提供直观的栏目链接，减少用户的点击次数和时间，提升浏览效率。

●相关导航

为了增加用户的停留时间，网站策划者需要充分考虑浏览者的需求，为页面设置相关导航，让浏览者可以方便地去到所关注的相关页面，从而增进对企业的了解，提升合作机率。

归根结底，成功的栏目规划，还是基于对用户需求的理解。

对于用户和需求理解得越准确，越深入，网站的栏目也就越具吸引力，能够留住越多的潜在客户。

四、网站页面策划

网站页面是企业网站营销策略的最终表现层，也是用户访问网站的直接接触层。

同时，网站页面的规划也最容易让项目团队产生分歧：

网页设计师说：

我最知道审美的标准，对于网页设计，我最有发言权；

网站开发者说：

网站程序是我开发的，我最知道我的程序要如何呈现给用户；

企业决策者说：

我最了解我的企业和我的客户，我最能判断他们需要怎样的网站；

网站策划者说：

网站的定位和规划源自于我，我才是最终的决断者；

每个人说的都没有错，但是每个人却都只看到了问题的一个方面。

对于网页设计的评估，最有发言权的当然还是网站的用户，然而用户却无法明确地告诉我们，他们想要的是怎样的网页，停留或者离开网站是他们表达意见的最直接方法。

好的网站策划者除了要听取团队中各个角色的意见之外，还要善于从用户的浏览行为中捕捉用户的意见。

除此之外，建议网站策划者在做网页规划时，遵循以下原则：

1）符合客户的行业属性及企业特点。

在客户打开网页的一瞬间，让客户直观地感受到企业所要传递的理念及特征，如网页色彩、图片、布局等等。

2）符合用户的浏览习惯。

根据网页内容的重要性进行排序，让用户用最少的眼球移动和鼠标移动，找到所需信息。

3）符合用户的使用习惯。

根据网页用户的使用习惯，将用户最常使用的功能放置于醒目的位置，便利于用户的查找及使用。

4）图文搭配，重点突出。

用户对于图片的认知程度远高于对文字的认知程度，适当的使用图片可以提高用户的关注度。

此外，确立页面的视觉焦点也很重要，过多的干扰元素会让用户不知所措。

5）利于搜索引擎优化。

减少FLASH和大图片的使用，多用文字及描述，以便于搜索引擎更容易收录网站，让用户更容易找到所需内容。

小结

1.网站策划书的概念

2.网站策划书的市场分析

3.网站栏目策划和页面策划

网站建设始于网站策划书，网站策划书的好坏直接影响到网站建设的效果，因此，网站策划书对于网站的运作至关重要，良好的网站策划书是网站建设成功的一半。

一个好的网站策划书基于对客户需求的调查结果和竞争分析的研究，以客户认定的网站建设目标为向导，从网站信息架构设计，网站内容建设到网站创意设计，网站功能开发等进行全面的策划，同时兼顾企业的整体营销和特殊营销需要进行指导。

第二部分网站策划书的写作方法（45分钟）

【授课目的】

熟悉网站策划书的写作方法。

【教学重点】

网站策划书的写作方法。

【授课内容】

一、网站策划书的制作流程

1）网站定位和未来规划

2）写作前期信息收集

3）具体分栏目策划

4）具体设计制作

5）整合测试

1）网站定位和未来规划

网站策划书写作之前先给网站做一个准确的定位，拥有了准确定位才能进行策划，这是最基本的。

网站做定位需要与公司决策层人士共同讨论，以便于让公司领导者能对网站的发展方向有一定的把握，能听取领导者对公司未来的设想和计划，如果可以的话最好也调动其他部门参与进来，提一些好的建议，最终结合到网站策划书里面。

2）写作前期信息收集

收集相关的意见，这一步是前期策划中最为关键的一步，因为做网站一定是为公司服务的，所以收集其他部门的意见和想法是最为必要的，这一步需要整理成文档，可以让其他部门配合提交一份本部门需要在网上开辟的栏目计划书，这份计划书，一定要考虑充分，因为如果要把网站做为一个正式的站点来运营的话，所做的每一项栏目的设置都应该是有规划的，如果考虑不充分会导至以后突如其来的新加内容破坏网站的整体规划和风格，这也并不意味着网站成形后是不许添加栏目的，只是在添加的过程中需要跟网站的情况结合着来，也最好是当初策划时考虑全面。

3）具体分栏目策划

收集完其它各部门的相关信息以后，对其进行整理，整理以后找出重点，根据重点以及公司业务的侧重点，结合网站定位来敲定网站的分栏目需要有哪几项，可能开始时会因为栏目较多进而难以确定最终需要哪几项，这又是一个讨论的过程，需要大家在一起把自己的意见说出来，一起反复比较，给定下来的内容进行归类，形成网站栏目的树状列表用以清淅表达站点结构。

然后以同样的方法，来讨论二层栏目下的子栏目，对它进行归类，并逐一确定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西，二级栏目下面的每个小栏目需要放哪些内容，让栏目负责人能够很清楚的了解本栏目的每个细节和每个栏目，大家讨论完以后，就应由栏目负责人来按照讨论过的结果写栏目规划书，栏目规划书要求写得详细，具体。

并有统一的格式，以备网站留档，这次的策划书只是第一版本，以后在制作的过程当中如果出现问题及时修改该策划书，并且也需要留档。

策划书要求有电子版和书面版两份。

第一，栏目概述，其中包括栏目定位，栏目目的，服务对像，子栏目设置，首页内空，分页内容!

这一部分起到一个索引的作用，让领导看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。

第二，栏目详情。

栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下，其中包括到各个子栏目的名称，6栏目目的，1.服务对像，（用以明确栏目的发展方向，更好的为达到目的而做哪些具体内容）;2.内容介绍（详细说明本子栏目的具体内容）;3.资料来源（说明该栏目的内容来源是什么，以保证栏目开展下去不会出现没有内容的情况）;4.实现方法（讲述实现这个栏目的具体方法）;5.有关问题（栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的，目前尚未解决的问题）;6.重点提示（重点提示美工人员或编程人员需要注意的地方，或需要结合的地方，也可是栏目策划人员对该子栏目在这些方面的良好见意）。

第三，相关栏目，这一项是用以说明本栏目和其它栏目之间的结合，沟通，之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系，来加强网站的整体性。

第四，参考网站，标明本栏目参考了哪些网站，或可以参考哪些网站。

并一定要说明参考其它网站的哪些优点，哪些地方是我们在建设过程当中应该注意的。

决不是只写上一个网址就可以了!

第四，最后一项为附录，用以记录这个文档的历史修改过程，和记录具体的修改内容。

4）具体设计制作

再接下来，需要做的就是让页面设计人员跟根每个栏目的策划书来设计页面，重申一下，在设计之前应该让栏目负责人把需要特殊处理的地方和设计人员讲明!

在设计页面时设计人员一定要根据策划书把每个栏目的具体位置和网站的整体风格确定下来，为了让网站有整体感，应该在网页中放置一些贯穿性的元素，最终要拿出至少三种不风格的方案，每种方案应该考虑到公司的整体形象，与公司的精神相结合。

设计方案拿出以后，由大家讨论定稿。

设计完成下一步是实现，由制作人员负责实现网页，并制作成模版。

在这个过程实现的同事，栏目负责人应该开始收集每个栏目的具体内容并整理。

模版制作完成后，由栏目负责人往每个栏目里面添加具体内容。

网站的建设计应该是同时进行的，这如何统筹是一个比较重要的问题。

在上面所讲述的过程进行的同时，网站的程序人员应该正是处于开发程序的阶段，如果实现的这个过程中出现什么问题编程人员应和制作人员及时结合，以免程序开发完成后发现问题要进行大规模的反工。

5）整合测试

最好，所有的工作都完成以后，接下来就是整合，把网站程序和页面时行整合。

整合完成，内部测试，没有问题就可以直接上线了。

二、如何写网站策划书

一个大型企业网站的成功与否与建站前的网站策划有着极为重要的关系。

在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。

只有详细的策划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。

如果你是一个网站项目经理，应该在项目初期预测到项目实施中的主要问题，并提出实施方案。

网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出策划。

网站策划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。

网站策划书出应该尽可能涵盖网站策划中的各个方面，网站策划书的写作要科学、认真、实事求是。

网站策划书包含的内容如下：

1）建设网站前的市场分析

●相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。

●市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。

●公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

2）建设网站目的及功能定位

●为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站?

是企业的基本需要还是市场开拓的延伸。

●整合公司资源，确定网站功能。

根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型。

●企业型网站、应用型网站、商业型网站（行业型网站）、电子商务型网站;企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

●根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。

●企业内部网（Intranet）的建设情况和网站的可扩展性。

3）根据网站的功能确定网站技术解决方案。

●采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

●选择操作系统，用Window2000/NT还是Unix、Linux。

分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

●采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。

●网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。

●选择什么样的动态程序及相应数据库。

如程序ASP、JSP、PHP;数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。

4）网站内容及实现方式（与专业公司商议）。

●根据网站的目的确定网站的结构导航。

一般企业型网站应包括：

公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。

更多内容如：

常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。

●根据网站的目的及内容确定网站整合功能。

如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。

●确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。

如公司简介中可以包括：

总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等;客户服务可以包括：

服务热线、服务宗旨、服务项目等。

●确定网站内容的实现方式。

如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面;营销网络是采用列表方式还是地图展示。

5）网页设计。

●网页美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业CI规范。

要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。

●在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

●制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

6）费用预算。

●企业建站费用的初步预算，一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。

●专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。

●网站的价格从几千元到十几万元不等。

网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。

7）网站维护。

●服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

●数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

●内容的更新、调整等。

●制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

●说明：

动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理;静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。

8）网站测试。

网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。

主要测试内容：

●文字、图片是否有错误。

●程序及数据库测试。

●链接是否有错误。

9）网站发布与推广。

以上为网站策划中的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。

在建设网站之初一定要进行细致的策划，才能达到预期建站目的。

小结

1、网站策划书的制作流程

2、如何写网站策划书

通常来说，一份好的网站策划书是网站成功的重要砝码，专业的网站策划方案犹如纽带，将网站策划者的思路转化为可执行的专业文档，网站建设人员可以快速地根据策划书了解建设思路，避免在关键性开发需求上产生失误。

本章总结

网站建设始于网站策划，网站策划的好坏直接影响到网站建设的效果，网站策划要掌握的不只是建站技术，更多的还是灵活的思路，完善的构思，超强的沟通、讲解、分析能力。

一个好的网站策划基于对客户需求的调查结果和竞争分析的研究，以客户认定的网站建设目标为向导，从网站信息架构设计，网站内容建设到网站创意设计，网站功能开发等进行全面的策划，同时兼顾企业的整体营销和特殊营销需要，考虑线上和线下的整合要求。

网站策划案中也将根据网站建设的实际需要，制定制作的标准和实施的流程及进度建议，同时提供可能的运营维护的网站方案和建议。

在本章，网站的策划书仅仅只是对网站的前期调研部分的总结，而常规的网站策划书不仅仅包括本章内讲的内容，一般的网站策划书还包括网站的建设的选择、网站的团队安排、网站的建设过程设计、网站的财务预算等多个项目。

在本书中，网站策划讲得较为简单，以后根据网站的策划的深度再多加需要的内容。