完整版金正昆谈礼仪.docx
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完整版金正昆谈礼仪
第一节礼仪就在你身边
礼的含义：
尊重。
在人际交往中既要尊重别人，更要尊重自己。
礼者敬人。
但是光说尊重有时候没用，你心里想什么你得善于表达，它需要形式。
你得会说话，你得有眼色，你得把这活儿做地道了。
仪的含义：
表达尊重的形式。
就是恰到好处的向别人表达尊重的形式。
人际交往你要尊重交往对象就要使用尊称，而且尊重的一般技巧：
就高不就低。
你要尊重别人，你就要表现出来。
否则你说什么叫尊重？
没有形式就没有内容。
打电话时谁先挂？
地位高者先挂。
职业道德尊重上级是一种天职。
和上司通话，上司先挂；和上级机关通话，上级机关先挂；现在我们国家和政府强调立党为公执政为民，群众和政府公务员的打电话，群众先挂；现在在商务交往中讲客户是上帝，服务行业、企事业单位和客户通话，客户先挂。
现代礼仪的内涵：
一、礼仪是交往的艺术。
将欲取之，必先予之。
来而不往非礼也。
二、礼仪是沟通的技巧。
三、礼仪是行为规范。
是待人接物的标准化做法。
教养体现于细节，细节展示素质，规范也是展示于细节的。
出入电梯的标准顺序，主人和客人该怎么走？
主人是先进先出还是后进后出？
标准做法：
陪同人员先进后出。
原因：
1.安全。
2.方便。
夏天流行的露脚趾露脚跟的凉鞋，穿的场合是有要求的。
上班的时候特别是穿制服的时候，是不适合的。
即使平常穿这样的凉鞋，也不能穿袜子。
穿西装的最高水准要求是什么？
三色原则：
全身颜色在三种之内。
包括上衣、下衣、鞋袜、衬衫、领带。
三一律：
鞋子、腰带、公文包一个颜色，首选黑色。
现代礼仪有哪些分类？
政务礼仪。
国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时，为政府服务时进行的礼仪。
商务礼仪。
是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。
服务礼仪。
服务行业从业人员工作中所讲的礼仪。
社交礼仪。
工作之余的公众场合，迎来交往、私人交往的礼仪。
国际礼仪。
是中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。
人们在日常交往中究竟何时要讲礼仪？
初次交往。
因公交往。
两国交兵，各为其主。
公事公办，有助于拉开距离。
所以跟外单位外行业人打交道时，即便是熟人也要讲礼仪.
涉外交往。
十里不同风，百里不同俗。
在西方，菊花死人专用，他们把它叫做妖花，叫葬礼之花。
要客明星在公众场合讲究什么：
男人看表、女人看包。
一般人在公众场合讲究什么：
女人看头、男人看腰。
女人看头看什么呢？
首先看发型，其次看化妆。
注重个人形象的女性，对发型都比较介意。
有社交经验的女人知道，在重要场合是要化妆，这是基本礼貌。
化妆是对交往对象和对别人的尊重。
男人看腰是看什么？
重要的场合，有地位和有身份的男人，比较讲游戏规则的男人，腰带上面挂不挂别的东西。
有地位有身份的男人，腰上是不挂任何东西的。
学习礼仪注重的三个基本理念:
一是尊重为本。
礼者敬人也。
礼最重要的要求就是尊重。
尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。
二是善于表达。
和外人打交道，一定要恰到好处地把你的尊重和友善去表达出来。
三是形式规范。
讲不讲规范是你个人素质问题，懂不懂规范是你教养和修养的问题。
第二节
人际交往法则
人际交往的白金法则：
人际交往要取得成功，就一定要做到，交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。
（交往行为要合法，交往以对方为中心）比如请客吃饭，要问被请的人不吃什么？
交往以对方为中心。
处理人际关系要注意：
一是互动，即换位思考。
和外人打交道，聊天最佳的话题，就是对方所擅长的话题。
善待别人就是善待自己。
二是有效沟通。
怎样实现？
1.看对象讲规矩。
西方人有个习惯，喜欢恭维异性。
遇到别人夸你漂亮，你怎么回答？
应该落落大方，看着对方眼睛，说谢谢。
这等于说明我见过世面，同时传递一个信息：
谁怕谁？
女性跟男性相处，保护自己的最好的办法，落落大方啊。
因为人天性中有欺软怕硬的一面。
你要大方的话你吃亏的概率就低。
2.了解人尊重人。
尊重的前提是了解。
了解人才有尊重可言。
比如请人吃饭，哪个问题是最重要的？
没经验的问您爱吃什么，您想吃什么？
您爱吃川菜还是粤菜？
有社交经验的人第一次请外人吃饭时，最得体的做法是您不能吃什么？
因为有民族禁忌、宗教禁忌、职业禁忌和纯粹的个人禁忌。
比如穆斯林不吃动物的血液，西方人不吃动物的头和脚，满族人不吃狗肉。
如何学习白金法则？
两个问题最重要：
一是摆正位置。
服务就是为别人工作，有求必应不厌其烦。
现代管理中一个非常敏感的问题：
执行力。
下级服从上级，全党服从中央，令行禁止，是国家机关、企事业单位完善管理的基本要求。
我们有些同志有一个错误，他认为谁也不对，比如在企业，他认为董事长是个笨蛋，总经理是个饭桶，部门经理是个马屁精，他不懂换位思考。
你不当董事长，你知道董事长在想什么吗？
你不当总经理，你知道总经理决策时考虑问题的角度和要求吗？
我们讲了解人尊重人。
你和别人打交道，你要不懂得换位思考，你怎么知道人家对人家错呢？
人家考虑问题决策的角度是不一样的。
当爸爸的得像爸爸，当孩子的得像孩子，当上级的得像上级，当下属的得像下属，干什么说什么，干什么做什么，干什么像什么，恪尽职守。
二是端正态度。
你要做多大的事，就要承担多大的压力。
昨天过去了，没有必要再烦。
李白讲昨日之事不可追。
大丈夫者拿得起放得下。
你炒股呢看走眼了，你追女孩子没追上，你考大学就差半分就没被录取，你劳而无功了，这种事儿它过去了就过去了。
是没有必要烦的。
人生最大的智慧是理智的放弃。
拿得起放得下那叫助力，拿得起放不下那叫压力。
明天没有到来，暂时烦不着。
不是说不要计划，不是说不要宏伟蓝图，而是说没有必要杞人无事忧天倾。
社会心理学指出，人生的很多忧虑是自己妄想的。
现在正在度过，不能烦。
现在是我唯一能够控制的时间，今天烦了它也是这样过，不烦它还是这样过，那我为什么要烦呢？
不要拿自己折磨别人。
不要拿别人折磨自己。
第三节仪表礼仪
美国学者布吉林教授等人提出3A法则，它的基本含义是在人际交往中，要成为受欢迎的人，就必须善于向交往对象表达善良、尊重、友善之意。
（在日常交往中，尤其是和外人打交道中需要注意的法则。
）3A法则具体的内容是什么？
Accept：
接受对方。
不接受别人犯一个什么错误？
自以为是。
他用自己的经验去看别人，对人刻薄，说难听点就是嚣张放肆、目中无人。
接受对方的要点：
接受交往对象，接受交往对象的风俗习惯，接受交往对象的交际礼仪。
要成为受欢迎的人，对人不能吹毛求疵，对人不能过分刻薄，尤其不能拿自己的经验去勉强别人。
礼仪，尤其是国际礼仪，实际上就是个游戏规则，说大点它就是个交通规则，到国际社会你去跟别人打交道，就跟那开车上路一样，到那个路上你就得遵守交规。
入国而问境，入乡而随俗。
Appreciate：
重视对方。
这是接受的进一步发展。
是欣赏的重视。
接受名片的时候一定要看，看完一般要毕恭毕敬的放在上衣口袋，而不是裤子口袋或者其他地方。
适可而止，过犹不及。
Admire：
赞美对方。
欣赏地肯定对方。
一个真正有教养的人，从来都是一个虚心的人。
尺有所短，寸有所长。
肯定别人实际上等于肯定自己。
赞美对方要实事求是，肯定、赞美的是对方该赞美的地方。
赞美对方，要赞美别人的长处。
仪表者，外观也。
一个人的仪表由两个部分构成：
一是静态的，比如高矮胖瘦，年龄状态等。
二是动态的，即举止和表情。
仪表礼仪把握的原则是什么？
整洁、自然、互动。
（职业化微笑一般要求露出六颗牙齿。
）
仪表礼仪需要注意的要点：
容貌的修饰；化妆；举止；表情。
（一）容貌的修饰：
发型、面部、口部、手部。
发型的修饰要注意整洁规范、长度适中、款式适合自己。
重要工作场合，男同志头发不能剃光，也不能太长，前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。
女同志在工作场合或重要场合，头发不要让它自然而然披散过肩，长发不过肩。
如果要留长发，最好让它束起来，编起辫子或用发箍把它收拾收拾，不要随意散开。
一个女人一头飘逸的长发极富女人的魅力，那是年轻女人的标志。
你这儿若无其事地一甩，没准就把附近的兄弟给弄晕了，那叫搔首弄姿，搞不好人家说你是不正当竞争手段。
工作场合发型应该是适合自己的。
公司企业国家公务员一般要求庄重保守，不能过分时尚。
面部的修饰，除了整洁之外，避免面部多余的毛发。
第一胡子，第二鼻毛和耳毛。
（二）化妆：
化妆就是使用化妆品进行自我修饰。
礼仪中的化妆有：
1.美容，包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏等等。
2.美发。
3.护肤。
4.除味。
比如香水、香粉、爽口液等。
化妆的基本礼仪：
一是化妆要自然。
比如你涂香水，没必要搞太浓，交际圈一米两米以内能感觉到芬芳就可以了。
用的过量会让别人产生弄巧成拙的感觉，让人家怀疑此人必有狐臭。
不然干嘛这么香啊？
清水出芙蓉，天然去雕饰。
化妆的基本要求是自然。
在工作场合，对职业妇女是有化妆要求的，特别是酒店、商场、餐馆这样一些部门，基本要求是八个字：
化妆上岗、淡妆上岗。
淡妆的要求使化妆之后自然而然没有痕迹。
二是化妆要协调。
用的化妆品可能的情况下要成一系列。
各个部位要协调，比如你用甲彩，它的颜色可能的话最好跟唇彩是一个颜色。
如果脚趾甲也涂指甲油了，那也要跟脚趾甲油一个颜色。
还要跟服饰去协调。
比如夏天，有的女同志内衣外穿，内衣外面罩一个套装，或者套裙的上衣，或者穿漂亮的那种真丝的亚麻的衬衫，如果围围巾或者内衣外穿，那么颜色最好跟唇彩的颜色一致。
三是化妆要避人。
化妆也好，收拾自己也好，不要当众表演。
化妆是一种个人隐私行为，你在别人面前表演，有引人注目之嫌。
当窗理云鬓，对镜贴花黄。
聪明的女人不再别人面前换衣服、穿袜子、捯饬自己，老公也包括在内，他也是外人，该见外还要见外，距离产生美感。
（三）举止动作：
一个人的举止动作，实际上是教养、风度和魅力的问题。
风度就是一个人优雅的举止，魅力就是一个人的美妙的自然的造型。
大气、自然，耐人寻味，就富有魅力。
譬如你坐在别人面前的时候，如果你是个女同志，穿着裙子，就要避免三个不美妙的造型：
第一不能够双腿叉开而站。
坐在别人对面的时候就要自然而然地并拢。
一个有教养的女同志，不管穿着裙子还是穿着裤子，不能当众蹲下来，尤其在外人面前。
万不得已蹲，要采取跪姿或者背对别人的姿势。
举止的基本要点：
一是美观。
二是规范。
穿裙子的女同志上下轿车，首先是背对车门先坐下去，然后把并拢的两条腿收进去。
不是一条腿进去，这样容易走光，司机在那儿看着呢，人有没有上来。
下车，车门打开后，双腿并拢两个脚首先着地，然后人再慢慢移出去，否则一个脚探出去头在拱出去，这个姿势不好看，而且很麻烦。
三是互动。
所作所为要产生良好预期的结果，要被交往对象理解和接受。
握手的习惯动作，一般用右手，不用左手，时间不能太长也不能太短。
握手的时候谁先伸手谁后伸手有讲究。
地位高者先伸手，比如下级和上级在一起，上级先伸手；晚辈和长辈在一起，长辈先伸手；男人和女人在一起，女人先伸手。
比如我介绍，这位是王先生，这位是李小姐，后介绍这位李小姐是地位高的，那么李小姐愿意跟王先生多说两句话，李小姐就会伸手：
你好，我叫李丽。
她可以自报家门说自己什么单位的。
她要不想认识这位王先生，那么她给王先生点点头就行了。
那王先生就会适可而止。
比如主人和客人握手，伸手的前后次序有差异。
一般情况下，客人到达的时候，主人应该先伸手，表示欢迎的意思。
但是客人走的时候，是客人先伸手，意思是您留步。
（四）表情：
有眼神、笑容、面部肌肉的动作组成。
最重要的是通过眼神和笑容展现的。
眼神要注意目中有人。
在日常交往中，要养成注视对方的习惯。
看人的角度：
看什么部位、看的时间长短、在什么方向去看别人？
一般情况下，近距离交谈，一米、两米这样的距离，看对方的眼睛或者头部，特别当你面对异性的时候，要养成习惯，通常不看中间，尤其不看下边，否则人家说你色眯眯。
一般而言，上电梯，公用电梯人比较多的时候，进去之后面对周围的电梯壁，或者脸朝里，别看人家。
看别人的时间也有讲究，一眼不看绝对失礼，长时间看个不停也不行。
心理学告诉我们，当你和一个人交流的时候，比如俩人坐在一块儿聊天，看对方的时间应该在三分之一或三分之二比较好。
笑也是有分寸的，各种笑适用对象也是不同的。
最需要注意的就是不该笑的不笑。
仪表礼仪最重要的就是要讲究表里如一，徒有其表是不行的。
但是只有内心的善和美，而没有外在的美的表现，也是不行的。
宏观来讲，仪表礼仪要自然、要规范、要协调、要美观。
第四节
服饰礼仪
莎士比亚说：
一个人的穿着打扮，就是他的教养、品味、地位的最真实的写照。
打领带时最重要的礼仪问题是什么？
穿套装的时候不打领带是不行的。
不穿套装的时候大可不必打领带。
穿短袖衬衫打领带是没必要的，是不伦不类的。
短袖衬衫属于休闲装，严格意义上讲跟背心差不多，跟裤头差不多。
领带的打法有讲究。
如果不穿套装制服，最好不要打一拉得领带。
两个细节注意一下：
一是领带的打法（男人的酒窝——领带质量好的一个象征），二是是否用领带夹（两种人用领带夹：
一是穿制服的人才用领带夹，另一种是大人物领导人大老板打领带夹。
一般人没必要用）。
服饰礼仪中的穿衣打扮？
服的礼仪。
服装的供能：
功能实用，表示地位和身份，表示审美。
衣服的礼仪：
一、要符合身份。
男人像男人，女人像女人，老人像老人，孩子像孩子。
不能说60岁老人穿个童装，那是蜡笔小新。
裙子一般就是女人穿的，英国苏格兰地区也穿裙子，男人一般是不穿的。
男女之别、长幼之别、职业之别、身份之别，国际社会上还要加上民族之别。
二、要扬长避短。
如果脖子比较短，就不穿高领衫，要穿U领或者V领的服装，露出一段胸部，冒充脖子，穿一高领衫就没有脖子了。
腿长的比较粗短，比较困难，那就尽量不穿超短裙，否则别人一看，那也叫腿？
三、要区分场合。
穿着打扮面临一个问题，一个人面对的场合多种多样。
很多人有这样一个问题，穿着打扮不分场合。
有些同志在上班场合穿的非常随意，比如拖鞋式凉鞋，露脚趾凉鞋，露脐装、超短裙、跨栏背心都穿进来了，这有点不务正业的感觉。
工作场合你就是要穿套装制服，表示郑重其事、统一划一、严肃严谨。
倒过来说，还有同志犯另一个错误，不该讲究的时候讲究，逛八达岭去了，游颐和园了，西服革履、套装套裙，有意思吗？
没有意思。
你穿高跟鞋爬长城，你上的去下不来啊。
着装有三大场合：
一是办公场合。
基本要求是庄重保守，要穿套装、套裙、制服，没有的话要穿长袖衬衫、长裤、长裙。
办公场合穿时装穿休闲装非常不合适。
二是社交场合。
比如宴会、舞会、音乐会、聚会、串门，这是典型的社交。
基本要求：
时尚个性。
穿时装、穿礼服、穿具有民族特色的服装。
最不该穿的是制服套装。
三是休闲场合。
工作之余个人活动的时间。
比如在家睡觉、健身运动、观光游览、逛街购物。
基本要求是舒适自然。
四、要遵守常规。
穿西装和穿套裙的规则。
西装上衣下面的两个口袋是不能放东西的，聪明的人西装买来后口袋的线都不拆开的，避免放东西。
穿西装最重要的规则，三个三原则。
第一个三，三色原则。
穿西装的时候，全身的颜色不能多于三种。
第二个三，三一定律，重要场合鞋子腰带公文包一个颜色，首选黑色。
男人强调的是细节。
女人穿流行，男人穿品牌。
一个男人会不会穿，看三一定律。
第三个三，三个错误，袖子上的商标没拆；非常重要的场合尤其国际交往穿夹克穿衬衫没穿外套打领带；白色袜子和尼龙丝袜不和西装搭配。
职业场合着装的禁忌，有六忌：
1.过分杂乱。
比如凤凰头扫帚脚，男同志穿西装配一双布鞋，女同志穿很高档的套裙穿光脚丫的露脚凉鞋。
穿套装穿套裙时要穿制式皮鞋，男的指系带的黑皮鞋，女的指黑色的高跟、半高跟的船型皮鞋。
2.过分鲜艳。
制服、套装要遵守三色原则，男女都要遵守。
重要场合制服套装尽量是不要图案的，或者是规范的几何图案。
3.过分暴露。
一般重要场合讲这样几个不露，第一不暴露胸部，第二不暴露肩部，即不穿无袖装。
时装社交装休闲装可以穿无袖装，但是工作装不能穿无袖装，容易露出腋毛，甚至内衣。
有的女同志不注意，跟你打招呼，腋窝下露出一撮灿烂的腋毛，随风飘摇，不够正式。
第三不暴露腰部，不暴露背部，不暴露脚趾，不暴露脚跟。
4.过分透视。
重要场合注意，内衣不能让别人透过外衣看到，什么颜色的，什么款式的，是长的还是短的，有没有图案，这都是非常不礼貌的。
5.过分短小。
6.过分紧身。
服饰礼仪中的饰物佩戴？
在比较重要的场合，身上的装饰比较重要。
一种是实用性质的，比如男同志的手表、钢表、打火机。
更多的是装饰性质的，比如女同志的耳环，胸针，脚链。
你说带个耳环，能让女同志听得更清楚？
带个脚链能够减肥？
没有实用性质，都是装饰性质的。
饰物佩戴注意的礼仪：
一、以少为佳。
就首饰来讲，女同志一般场合身上的首饰三种之内是最好的，每一种不多于两件是最正规的。
你像耳环你可以带一对，手镯你也可以带一对。
你多于三种有弄巧成拙之感。
当然有人可以例外，比如新娘。
二、同质同色。
色彩和款式要协调。
譬如，我要带一个黄金的胸针，穿旗袍参加舞会，那么项链手镯首选黄金，如果戴眼镜，那么金丝边的眼睛跟胸针就更配了。
那么我带白金戒指，我的项链首选白金，没有白金我戴白银，没有白银我戴不锈钢的，它顶多重点，但它还是协调的。
三、符合习俗。
入国而问境，入乡而随俗。
我们老祖宗有个习惯，规定戒指戴在左手上，因为右手一般干活，容易碰撞、磨损、丢失。
左手戴在不同的手指上也是有不同的含义的。
老祖宗讲究拇指不带，拇指带顶针；食指带表示求爱，没对象想找；中指带表示正在热恋，在谈着；无名指戴表示结婚或者订婚，名花有主；小拇指带表示独身，一辈子单干。
四、注意搭配。
要和服装和谐，要和其他首饰和谐。
比如戴了一个真材实料的高档钻戒，配时装最好了，至少它会相得益彰。
你穿一牛仔裤，你穿一乞丐装，戴一钻戒，我们怀疑那是玻璃渣子。
如果戴薄纱手套，如果你带戒指，戒指戴在手套里面还是外面？
穿连裤袜，脚链戴在袜子里面还是外面？
戴薄纱手套的时候，标准化做法是戒指戴在手套里面（除了新娘）。
新娘戴上，表示咱嫁了，有规矩了。
戒指者，戒其行止，有约束之嫌。
一般人戴在手套外面有招摇之嫌，夸张了。
穿丝袜的时候，脚链戴在丝袜的外面。
谁带脚链？
腿长的漂亮，走路的样子好看的。
那脚链上有铃有穗的。
穿制服、穿套装套裙的时候不戴脚链，上班提供的是爱岗敬业的精神和训练有素的质量，不是漂亮的造型和优美的大腿。
但是社交场合另外一回事啊，社交场合要的就是漂亮。
你那个脚链在袜子外面晃啊，等于告诉人家，瞧一瞧，看一看，咱真漂亮，咱来了。
你把它戴在丝袜里面行吗？
那叫静脉曲张，看不见。
第五节握手的礼仪
相见礼仪的区别：
中外有别。
目前在国际社会，最通行的相见礼是拥抱，还有亲吻。
而中国人一般不玩这套。
外外有别。
百里不同俗。
不同国家是不一样的。
比如美国对拥抱有时候能接受，亲吻一般情况下不太接受。
阿拉伯世界比较通行的礼节是按胸礼。
中国古代流行拱手礼。
韩国、朝鲜、日本鞠躬礼比较流行。
欧美的亲吻礼，一般是象征性的，亲什么地方有讲究。
一般长辈亲晚辈亲额头，晚辈亲长辈找下巴，平辈人之间一般是贴面颊或者吻面颊，异性之间吻面颊，同性之间贴面颊，即便是吻，也是象征性的，若即若离的空想，不是真的上去嘬你一口。
在国际社会，尤其是欧洲传统国家里，流行一个礼节叫做吻手礼。
谁吻谁的手？
一般是男人吻女人的手。
女性受礼者一般是成年妇女，已婚妇女，是女人而不是女孩儿。
吻手礼是欧洲中世纪流行下来的骑士向贵妇献殷勤的礼节。
吻手的地点有讲究，一般是在室内，有屋顶的房间之内，宴会、舞会、音乐会，马路上没有这套。
吻手的部位有讲究，手背这块，象征性接触，不能吧唧吧唧向上啃。
今古有别。
场合有别。
握手礼仪的讲究
一、握手的场合。
一般来讲有三大场合。
第一，见面或者告别。
第二，表示祝贺或者慰问。
第三，表示尊重。
二、伸手的先后顺序。
介绍双方的时候标准法做法，客人有优先知情权，位高者居后。
那么握手时谁先伸手呢？
恰恰相反，位高者居前，它正规场合。
但是它身份不同是不一样的，你、比如说你是个女孩子，你现在职务低，你是公关经理，我是董事长，现在两个单位商务交往，不用说我董事长地位高。
但是如果是社交场合，下班了大家在一起玩，不讲职务不讲头衔的，那这个女孩子地位高，尊重妇女是一种教养。
握手的特殊性还表现在家里，宾主握手。
一个人和多人握手的时候，该注意什么顺序呢？
由尊而卑，由近而远，顺时针方向。
顺时针方向，在宴请上一般也采用这种规则。
主人敬酒一般先右，右一般都为主宾，然后顺时针方向左一、左二、左三，转一圈。
只有少数情况，比如运动会入场，是古希腊的传统，逆时针；轿车在酒店大堂停车，也是逆时针上来的，是因为交通规则的原因；追悼会或者遗体告别也是逆时针。
三、握手的手位。
一般标准化的手位，应该是手掌与地面垂直，指尖应该稍稍向下，实际上是向侧下方伸出，手掌垂直于地面，五指后面四指并拢，拇指适当张开，这是标准姿势。
两种手位不可取。
第一种手位，掌心向下，往往给别人一种傲慢的感觉，自认为是大人物，俯视芸芸众生。
这也很少见到，只有交警指挥交通的时候。
另一种掌位，就是掌心向上。
一般性情况下掌心向上是表示谦恭，但是一般情况下也别这么伸。
四、握手的力度和时间。
两个手握手，专业讲法叫手套式握手，又叫外交家握手，就是别人伸出一只手你上两只，除非表示故友重逢、认真慰问、热情祝贺，熟人之间、密切关系的人搞这套，外人不来，尤其异性不来。
一般而言，最佳的时间是3到5秒，别一碰你就跑，好像人家是一电烙铁。
除非是表示鼓励、慰问和热情，时间可以稍微延长，但是绝对也不要超过30秒。
一般而论，握手不能握的太少，应该是两个手掌相握稍微用力，时间控制在3到5秒，最长不能超过30秒。
职业外交官一般强调握力在两公斤左右最佳。
五、握手时要寒暄。
在社交场合尤其是正规场合，特别是当你对外人的时候，握手时寒暄有以下两大要点是绝对不能缺少的。
第一是要说话，不能默默无语，惟有泪千行，那是慰问逝者的遗孀。
比如第一次见面要说欢迎欢迎，久仰久仰，或者说你好，老朋友见面要说别来无恙，告别之时要说一路平安。
第二要以表情进行配合。
你的表情要自然，热情。
当然追悼会的时候你别去微笑，但是要自然一些总比较好。
和任何人握手时，必须同时双眼注视对方的双眼，千万不要东张西望。
否则你还不如不握。
握手礼仪的禁忌：
1.心不在焉。
不看着对方，不吭气，表情呆板。
2.伸出左手。
很多国家，像新马泰，穆斯林，阿拉伯人，印度人，左右两手各有分工。
右手一般干清洁友善之事，比如抓饭吃，比如递送物品，行使礼节。
左手一般干所谓的不洁之事，沐浴更衣、卫生间方便，所以你把左手伸出去给人家握手，等于把一只臭手，一只魔爪伸向别人。
在英语中，左撇子有骂人之意，英语中右为尊。
3.戴着手套。
女人带的薄纱手套可以不摘，其他的一定要摘。
4.交叉握手。
第六节介绍礼仪
介绍是一个桥梁，交际意在说明情况。
什么是介绍呢？
介绍就是向外人说明情况。
介绍的分类：
自我介绍、介绍他人、集体介绍、业务介绍。
做介绍要注意的要点：
介绍的时机。
包括具体时间、具体地点、具体场合。
介绍的主角。
地位低的人需要首先向地位高的人说明情况。
介绍的表达方式。
该说的不说，不行；不该说的废话累牍也不行。
人际交往中的自我介绍
什么情况下做自我介绍？
两种情况：
一是想了解对方情况之时。
所谓将欲取之必先予之，来而不往非礼也。
举个例子，在舞场上，在宴会桌上，想认识一个异性，或者想认识一个长辈，你上去愣头愣脑的问人家：
你是谁啊？
你认识我吗？
这都是不礼貌的或比较唐突的。
你足够聪明的话，你上去会做自我介绍，很高兴跟您认识，我是XXX，不知道您在哪儿高就？
先把自己情况说了，然后再问人家。
绝大多数情况下，你把自己情况一介绍，对方就会跟你合作了。
对方一般会明白这个道理，来而不往非礼也。
你把你情况介绍半天，对方来一句：
知道了。
这是不可能的事。
二是想向别人说明自己情况之时。
介绍自己的顺序？
介绍的标准化顺序是位低者先行。
就是地位低的人先做介绍。
一般的游戏规则，主人和客人在一起，主人先做介绍，长辈和晚辈在一起，晚辈先做介绍，男士和女士在一块，男士先做介绍，地位低的和地位高的人在一起，地位低的人先做介绍。
但是这个规则不是所有人都知道的，所
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