海康威视录像机远程监控设置方法完整版.docx
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海康威视录像机远程监控设置方法完整版
标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
海康威视录像机远程监控设置方法
海康威视自带域域名录像机远程监控设置方法
DS-7800SH系列海康DDNS配置和设备访问
适用型号：
DS-7800SH系列
网络环境：
通过路由器拨号模式
1设备配置
第一步：
DVR的相关设置，确认以下几点是否全部填写
填写项目
相关说明
是否填写
硬盘录像机IP地址
设置局域网内IP地址，与路由器同一网段，如，具体请参照路由器配置
必须填写
硬盘录像机子网掩码
一般设置为
必须填写
硬盘录像机默认网关
可以设置为路由器IP地址，如，具体请参照路由器配置
必须填写
首选DNS和备用DNS
可以与相应的运营商获取，或者填写路由器IP地址来解析
必须填写
第二步：
端口映射（以下提供两种配置方法，两种选择一种就可以了）
1、UPnP自动端口映射
说明：
该设置有一个要求，需要路由器支持UPnP这个功能，所以请先确认自己使用的路由器是否支持该功能，如果支持UPnP的，可以参考以下设置，如果不支持UPnP的请严格按照第2点中的端口映射来操作。
操作步骤如下：
登陆路由器配置界面，开启UPnP功能
进入设备本地配置界面，启用UPnP
刷新端口，看状态显示为“生效”即可。
2、路由器端口映射
登陆路由器的配置界面，找到虚拟服务器（或者是端口映射），映射端口（设备默认80、8000、554三个端口，可在设备上修改，三个端口必须同时映射，缺一不可）
如果在同一台路由器上有多台监控设备，请使用端口号来区分，不能重复使用端口。
第三步：
配置自定义域名
1、快捷配置
点击鼠标右键，选择快捷配置->快捷上网配置
勾选启用DDNS，设置设备域名（自定义，只支持小写字母、数字以及“—”且必须以小写字母开头，必填），手机号码（后续增值服务使用，必填）。
当设备状态显示在线时可以使用自动生成的访问地址来访问设备。
注意：
配置海康DDNS前，需保证设备正常接入公网。
注意：
1.如果设备通过路由器接入公网，需要开启路由器的UPnP功能并配置设备的UPnP参数或者在路由器上做端口映射。
2.如果配置失败，可能原因是网络不通或者域名冲突，请先检查网络，若网络正常则尝试修改其他域名。
2设备访问
打开IE浏览器，在地址栏直接输入自定义域名，例如配置了设备域名为test12345，则直接输入，即可直接链接到设备登录界面。
打开iVMS-4500手机客户端，进入“设备管理”界面添加设备。
设备别名处输入注册的设备域名（例如test12345），注册类型选择DDNS，DNS地址默认为，端口为80（固定填写），输入设备用户名密码，保存之后即可进入预览界面预览。
打开iVMS-4200客户端软件，进入“设备管理”界面添加设备。
选择私有域名方式添加，协议类型选择成海康DDNS,填写设备域名、用户名、密码，即可正常使用iVMS-4200客户端软件访问设备。
3常见问题
1、使用外网IP地址能够正常访问，但是配置配置DDNS会提示错误
答：
a、可能是由于首选DNS未填写或者填写有误导致的，确认DNS的配置；
b、DDNS系统上的域名有重复，可以重新更换域名测试；
c、域名填写格式不对，必须以小写字母开头。
2、配置正确，但是无法正常访问设备
答：
确认在使用外网IP地址的情况下是否能正常访问设备，建议排查映射的端口是否能够通信。
具体排查方法详见问题排查。
3、使用IE浏览器能正常访问，但是使用IVMS-4200客户端软件无法正常访问
答：
详细参考设备访问界面，使用正确的方式来访问。
4、设备需要映射哪些端口
答：
必须同时映射80、8000、554三个端口（端口可以在设备上修改，映射时内外端口必须保持一致）。
4问题排查
第一步：
排查配置问题
请详细参照配置方法的第一步，确认好硬盘录像与路由器的配置是否全部已经填写。
第二步：
排查网络
可以先使用路由器拨号出来的外网IP来登录设备，看看是否能够正常登录
如果不能登录的，建议排查端口，可以使用如下命令
telnet设备外网IP地址端口号
出现如下的提示的话，说明设备所开放的端口正常。
出现连接失败时，请确认配置是否正确，或者更换端口，重新映射。
第三步：
排查DDNS
确认好第二步后，使用路由器外网的IP地址来登录设备，看看是否正常，再使用海康DDNS的域名来访问设备。
如果仍无法正常访问，请咨询杭州海康威视数字技术股份有限公司400技术支持热线（400-700-5998）。
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