道路清扫服务方案.docx

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道路清扫服务方案

服务方案

（一）道路整体清扫保洁方案

A、城市道路清扫保洁作业方案

第一部分人工清扫保洁作业方案

1、作业标准

1.1作业要求

在规定的工作时间内对车行路、人行道、空地等进行清扫和保洁。

每天实行“两扫全保”。

作业模式：

清扫保洁机械与人工配合作业。

人工与专用清扫机械、机具配合作业

1.2质量标准

蚌埠市所有道路保洁等级按照建设部清扫保洁要求按省建设厅标准执行：

①路面无浮土、无积灰、无污泥、无砖瓦、无碎石、无石头、无杂草；无烟头、无纸屑、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无粪便、无呕吐物、无动物尸体、无废弃物等垃圾；

②晴天路面无积水，道路路面无积泥（沙石）；雨天井沟眼畅通干净。

2、作业时间

夏秋季4：

00-21：

30，上午7：

00之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。

冬秋季4：

30-21：

00，上午7：

00之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。

3、作业规程

3.1工具使用

保洁员使用扫帚清扫时要双手放在适宜位置握住扫帚把。

扫帚挥动时扫帚杆与胸持平，扫帚与身体保持平衡。

清扫作业时，身体要挺直，不要将腰弯曲，清扫路沿石时，扫帚才需立起来，用扫帚尖清扫。

为保持扫帚使用平衡，要学会双侧使用扫帚。

清扫时，使用呼扫车清扫，要控制好车速和风向，使用鼓风机吹扫时，注意将车底、护栏底部清理车底。

保洁时使用保洁捡拾车、捡拾工具快速捡拾，局部污染的地面使用转用工具进行清理。

3.2清扫作业

3.2.1清扫顺序：

先扫人行道，后扫路面，再扫路沿石。

扫步道时要由边石往墙根扫，然后再顺墙根进行清扫。

清扫无覆盖的步道要按顺序排扫，做到不断档。

使用鼓风机清扫时，清扫顺序是从人行道向路面清扫，然后由道路机扫车清扫收集。

3.2.3遇有杂草要顺便拔掉，以免形成草丛而藏污纳垢。

3.2.5路沿石上的淤泥要及时清理干净，不留浮土。

3.2.7作业时，要及时撮堆，避免被风吹散。

3.2.9遇雨、污井口绕着扫，尘土不得扫入绿地和道路的雨水口及边沟内。

3.3保洁作业

3.3.1全方位观察保洁区域，及时发现垃圾污物，及时进行巡回捡拾和清理，要速度快、频率高，严禁散步式保洁，要做到“眼快、腿勤、手快”。

3.3.2作业时，先清理大而明显的垃圾污物，再清理小块杂物。

3.3.3保洁区域干净时，要用小扫帚扫除路沿石的浮土。

3.3.4要注意不同路段保洁工作衔接。

3.3.5风大时，保洁重点放在窝风处，及时清除垃圾污物。

3.3.6遇有大面积污染，要及时汇报，组织机械清理，或者集中周边保洁人员进行突击清扫。

3.3.7在人群密集处，保洁作业要快拣、快撤。

3.3.8清除烟头，要将带火的烟头踩灭，以免保洁袋烫漏。

3.3.9不得将扫帚、保洁袋扛在肩上或合并搭在胳膊上。

4、安全标准

4.1上岗前要戴好防护用品，必须按规定着装，佩戴胸牌，不准裸穿标志服，不准穿高跟鞋、拖鞋上岗作业，防止滑、跌伤人。

4.2驾驶三轮车上岗或作业时，要注意安全，互相照应，服从交通指挥。

4.3保洁员出、收工要精力集中，遵守交通规则，注意周围人、物，与车辆保持适当距离，防止撞伤和撞碰。

4.4清扫作业中，要文明作业，注意来往车辆、行人等，不得倒退着清扫路面，防止扫帚把伤人和被车辆碰伤。

不得将人行过街天桥上的污物、积雪直接清扫到路面上。

4.5保洁时，车辆不得停放在道路拐角处、快车道上、车站内等；不得影响交通、市容；不得横放在街头、道路上；防止被机动车撞击。

4.6在路沿石和人行道保洁时，应在逆人和逆车辆行驶方向上作业，要主动避让人和过往车辆。

4.7清扫道路双黄线或交通隔离带时，要用带有反光标识的电动车和圆锥反光筒围护作业区域，要注意过往车辆、在确保安全的条件下方可进行作业。

4.8中转站卸垃圾时，不得用惯力掀车，防止车把回弹伤人，不得将垃圾倒在卸料口外，倾斜垃圾后要清理车辆和地面垃圾。

4.9工作中不得打闹、说笑，持物投掷行路人或在道路上聚堆闲聊。

4.10工作中使用车辆要注意保养，做到常充电、充气、常擦拭，不得在车体外悬挂物体。

4.11作业中使用镐头时，不得两人对面作业，使用铁锨装车时，两人的间隔必须留有安全距离。

4.12登高作业时，要两人配合，主要安全。

5、主要作业工具配置标准

参照住建部的标准并结合淮南实际情况，按照每日双班作业配备作业工具。

5.1每个作业单元需清扫人员3-6名；电动封闭式三轮车；鼓风机；大扫把；小型扫帚；便携式簸萁；夹子；铲刀；6米伸缩接杆；推雪板；垃圾袋、擦布；安全锥桶等工具设备。

5.2其他辅助作业机械机具，主要装备鼓风机或呼扫车（部分路段配备），协助保洁员进行清扫。

B、机械清扫保洁作业方案

1、作业标准

1.1作业要求

道路机械清扫保洁；道路冲刷作业；道路喷雾降尘作业；道路垃圾捡拾作业；道路污染清洗作业。

1.2质量标准

蚌埠市所有道路保洁等级按照建设部清扫保洁要求按省建设厅标准执行：

①路面无浮土、无积灰、无污泥、无砖瓦、无碎石、无石头、无杂草；无烟头、无纸屑、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无粪便、无呕吐物、无动物尸体、无废弃物等垃圾；

②晴天路面无积水，道路路面无积泥（沙石）；雨天井沟眼畅通干净。

2、作业时间

见以下各细分作业规定。

3、作业规程

3.1清扫作业

3.1.1出车前，检查车辆，确保车容车貌整洁，各机件灵活有效。

3.1.2车辆须配备小铁锹一把，铁钩一个（用于阻塞物的清理）。

3.1.3空气滤芯保持环卫，避免作业扬尘。

3.1.4在规定的作业路线上，作业车辆避让障碍物的前后距离，不得超出作业车身长度的1.5倍。

如障碍物可排除或移动，驾驶员须下车清理，装入车厢后方可继续作业。

严禁绕行和强行通过。

3.1.5不得擅自“跳扫”、“甩段”。

3.1.6非干式清扫车作业时须放水湿扫（冬季除外）。

3.1.7对污染严重的路面，启用中扫或高扫档进行清扫作业。

3.2保洁作业

3.2.1准备好工具：

大小扫帚各一把，大小铁锹各一把、保洁袋一个。

3.2.2作业时，驾驶员和保洁员紧密配合，集中精力，各司其职，仔细瞭望和观察，及时发现道路上的垃圾杂物，及时清理干净。

3.2.3保洁员须在保洁车辆的防护范围内进行作业。

不得越道作业。

3.2.4保洁作业要速度快、频率高，快拣快撤。

3.2.5道路上的烟头，一定要用脚踩灭后再清理。

3.2.6遇有清理不了的大件废弃物，及时通报上级。

3.2.7保洁作业按线行驶，不准越线、跳线、下线。

3.2.8作业完毕，将车内垃圾清理干净，保证车容整洁。

4、安全标准

4.1持有B证并受过专门培训的驾驶员方可驾驶清扫车。

4.2作业时遵章行车，按规程操作，并点亮警示灯。

4.3作业时须穿着有醒目警示标识的作业制服。

4.4出车前，必须检查主副发动机、机油和散热器、冷却水是否符合要求，轮胎气压是否正常，扫盘、吸嘴及各部件连接是否牢固。

预热起动后（夏天1次、冬天3-4次）观察水温、油压是否正常。

如有异常须停车检查、修复或交换。

4.5翻起车厢进行保养操作时，须用车撑杆支撑牢靠，严禁无保护支撑状态下在车厢下作业。

4.6车厢翻起后，严禁移动车辆。

4.7严禁未收吸盘进行倒车作业和急转弯。

4.8副发动机熄火前应将发动机低速运转3～5分钟方可熄灭，严禁副发动机高速运转，突然熄火。

4.9发动机未完全冷却，禁止用水直接冲洗发动机。

4.10严禁用水直接冲洗电控元件或电器设备（清扫车左侧中部）。

4.11时刻保持车辆配备的灭火器有效。

5.作业项目内容

5.1道路清扫保洁作业

“喷雾、扫、吸”功能为一体。

喷雾，是利用喷头将水以雾状的形式喷洒在扫刷附近，目的是不产生扬尘现象。

扫，是利用盘刷或中置滚刷将垃圾废弃物清扫至吸口的过程。

吸，是利用车辆本身形成的吸力通过吸口将扫刷扫出的垃圾废弃物吸至车辆废物箱的收集过程。

夜班：

夜班集中全部道路机扫车以6-8km/h的速度对主城区道路进行彻底的清扫。

白班：

白班道路机扫车大中型车辆以8-10km/h的速度对城市外围道路进行清扫。

中小型车辆在主城区值扫，达到道路进行保洁的目的。

5.2道路冲刷作业

5.3道路喷雾降尘作业

夏季、秋季喷雾降尘时间为9：

00—17：

00；春冬季喷雾降尘（零度以上），时间为中午

5.4道路捡拾作业

5.5道路清洗作业

“冲刷、清扫、收集”功能为一体的多功能车辆对路面环境进行综合处理的过程。

清洗作业车辆配有前置盘刷、中置滚刷、边刷、冲洗喷口、吸盘等作业装置，箱体配有水箱、污物箱。

盘刷、滚刷与冲洗的水混合与路面接触，达到洗地的目的，盘刷与吸口配合将污物全部吸至水箱，达到收集污物的目的，作业后路面不见污物、不见流水，基本见本色，焕然一新。

道路洗地作业时速5-10公里/小时。

C、生活垃圾收集运输作业方案

1、作业标准

1.1作业要求

在规定的时间和区域内进行垃圾收集运输作业。

实行桶装收集，小区内在车辆可以到达的位置，设置适宜的标准垃圾桶。

较大垃圾转运量的小区、由物业公司集中收集分散的垃圾桶，然后将垃圾桶集中分片放置。

垃圾收集车辆可以进入的居民小区和单位企业，收集车至垃圾桶集中摆放点装车收集。

不易进车的居民小区，小区物业负责运到单位、小区外指定位置装车。

1.1.3道路垃圾

废物箱垃圾由保洁员和专车专人收集清运，废物箱用专车收集至中转站，集中由大型车辆运至垃圾场。

1.2质量标准

1.3作业方式

2、作业时间

作业时间为6：

00-12：

00，14：

00-24:

00（全天候）。

沿街路的垃圾桶早7点前收集完毕，单位、小区垃圾桶的清运具体时间，可结合小区的具体情况确定固定的清运时间。

清扫垃圾早7点前收集完毕。

废物箱垃圾全天清理。

3、作业规程

3.1准备工具：

铁锨、大小扫帚、铁耙。

3.2每天出车前应保证车辆状况良好。

3.3汽车驾驶员和装卸工要紧密配合、协调一致。

3.4及时注意观察接污箱和填塞器积存污水情况，及时排放污水。

排放污水时，要对准井口，污水不能四处流淌和洒溅。

3.5每次卸车作业完成后，装卸工和司机应对接污箱的污水及沉渣、厢体上吊挂垃圾进行清理，不得携带污水、垃圾离场。

4、安全标准

4.1穿着统一作业服，戴好护具。

4.2行车中，服从交通管理，自觉遵章行驶。

4.3车辆在站点停稳车后，装卸工方可下车作业。

4.4车辆倒车时，装卸工主动协助驾驶员瞭望，确保安全。

4.5车辆移动时，装卸工严禁在车厢任何部位攀附。

4.6装车作业中，注意垃圾中的成分，避免尖锐物品对身体造成伤害或因垃圾过重造成砸伤和扭伤。

4.7卸车作业时，装卸工要下车协助司机观察场地情况，听从场地管理人员指挥。

4.8向中转站倒垃圾时，机动车要对位准确，防止挂碰。

D、城市立面、护栏保洁作业方案

1、作业标准

1.1作业任务

城市保洁区的道路地面、建筑物立面、公共设施等非法张贴的宣传品和小广告；并对公交车站、人行天桥、地下通道、广告牌、路牌、邮筒、读报栏等公用设施的非法广告。

1.2、质量标准

2、作业时间

正常上班时间8：

00-18：

00。

每天循环操作次数不少于3次，调度指挥中心安排临时作业时，不限定时间。

3、作业规程

3.1生产调度对清除非法张贴宣传品、广告作业地段科学合理安排，出车前要召开班前会，由调度员统一安排工作任务，覆盖全部作业范围.

3.2作业人员领取作业路单，了解清楚作业区域和作业及安全要求。

3.3作业人员出车前须穿好反光背心，检查随车配备的消防器材，做到器材齐备、完好、有效。

3.4作业人员出车前检查车辆设备技术状况，做到驾驶室内整洁干净，各种装置无破损，工作状态良好。

作业车辆、专用机具需达到规定的技术性能要求。

车容整洁，专用标志清晰完整，专用设备、警示灯灵敏有效、无残缺。

3.5预热小泵发动机检查：

水枪喷头旋转是否均匀；冲刷压力是否符合作业标准。

最后，将高压胶管盘在固定位置，卡好高压水枪，关闭舱门。

准备上段作业。

3.6按时上段作业，清除非法张贴宣传品、广告作业时间一般为：

每日8：

00时到段作业，17：

30时离段回场。

隔音板定期清洗。

特殊作业时间调整按照上级通知为准。

3.7遇有天气等特殊原因无法正常作业时，由生产调度汇报给上级领导进行调整。

3.8作业车辆要按照规定时间到段作业。

工作人员要统一着装，穿戴个人防护用品。

女职工不能穿高跟鞋，男职工不能坦胸露背，应注意文明形象。

3.9到达作业路段后，冲刷工要认真观察道路两侧非法小广告的张贴情况，提醒司机及时停车。

3.10待车停稳确认安全后，冲刷工从驾驶室右侧下车，然后从水泵发动机架挂钩处取下高压旋转水枪，确认周围安全后，进入作业区进行清除作业。

如因交通环境变化或其他原因不能按照规定作业顺序作业的，作业人员应立即通知车队说明情况，并及时向作业部汇报。

3.11作业人员统一穿着反光背心，车辆行驶过程中关闭后厢门，作业时应在作业区周边放置反光信号筒，明示作业区域。

作业车辆紧靠路牙停车，开启双闪灯和黄色警示灯。

作业时使用文明礼貌用语。

3.12清除作业时高压水枪口距清除物150—200mm。

冲刷水泥平面时，枪口与平面保持45度角，以免砂石崩溅伤及眼睛。

3.13清除作业时，除非法小广告外，高压水枪禁止指向任何物体和人及动物等。

应避免冲刷水雾影响到过往行人及车辆。

在行人稠密地区，要积极做好疏导工作，如果发生矛盾，使用文明用语，耐心劝解。

3.14清除作业结束后，应及时关闭水泵发动机。

关闭时，搬动水枪扳机泄压，以便延长高压胶管的使用周期。

按要求及时将高压胶管盘入机舱并挂好，防止高压胶管在地面拖曳而行。

同时，收好冲刷水枪，关紧水泵舱门，锁好后箱板，按规定时间驶离作业区域。

3.15清除作业结束后，要及时清理落地纸屑残渣，并将其装入塑料袋中放到指定地点。

3.16作业车辆要在指定上水点上水，加水时要关闭发动机，防止扰民。

上水过程中，如发现消火栓有漏水或损坏现象，应及时向生产调度报告，由其安排向自来水公司报修。

3.17对于配电箱等不能使用高压水枪的部位的小广告，应佩戴绝缘手套、穿绝缘鞋，使用钢丝刷子、铲刀等工具进行人工清理。

4.18清除作业完毕后，建筑物、构筑物、隔音板表面应干净整洁，不留花斑，不留死角。

及时清除落地纸屑，保持地面整洁，不得积水。

冬季清除作业后，桥面、台阶、地面不得结冰。

3.19作业车辆发生故障或因交通管制、交通堵塞等客观原因不能按时到段作业或不能继续作业时，作业人员应立即通知生产调度，尤其随即通知上级检查部门，说明情况。

3.20认真完成上级主管部门下达的临时性清除任务，在规定时间内到达现场进行规范作业。

3.21作业完毕后，对车辆设备进行认真环卫及功能检查，发现问题及时保修，为以后作业做好准备。

3.22作业车辆回场时以每小时5公里的速度驶入场区，依次排列整齐，按停车要求将车停好，锁好车门。

冬季应将水泵发动机放入室内。

3.23作业司机收车后应将车钥匙交回调度室挂好，并将当日的作业路单、交接班记录、车辆及冲刷设备的使用情况、有无交通违章等事宜上报生产调度。

3.24主要工具设备配置标准

按照实际作业里程8小时为一个作业单元，每日单班作业。

每个作业单元需司机1名，专业清理人员2名；专业清洗车1辆；小型扫帚；便携式簸萁；小铲刀；小镊子；2米伸缩接杆；钢丝刷子；垃圾袋；安全锥桶；标牌等工具设备。

其他辅助作业主要装备有巡视检查指挥车辆和劳保及安全标准服。

4.安全标准

4.1在机动车道、人员流动的场地作业时，要摆放安全锥桶。

4.2高压水枪作业时，不得影响行人通行。

4.3严禁高压水枪向带电设施喷水。

4.4登高作业时，架梯要支架牢固。

4.5行车时，遵守交通法规，文明行车。

4.6人员作业时，佩戴好防护用品，穿戴安全服。

E、废物箱清理作业方案

1、作业标准

1.1作业任务

对城市道路两侧、含人行便道、绿地周边、广场、车站、商业步行街等公共场所设置的果皮箱进行人工清掏及保洁。

1.2质量标准

2、作业时间

清掏保洁时间为5：

00-20：

00；

3、作业规程

3.1采用人工清掏与机械收运相互配合的方式作业。

作业人员配置收集车、扫帚、铲刀、簸萁、抹布、垃圾袋等。

按作业单元片区配置小型高压清洗车。

3.2每日早7：

00前进行清掏一次，其他时间随时清掏。

3.3当废物箱周边产生非正常垃圾堆放和大量遗撒时，立即向上级报告，由上级组织启动应急方案。

3.4清掏时先清理周边垃圾，清掏后，内装容器要归位，关好箱门，然后对废物箱进行保洁。

3.5箱体保洁完后，观察周边环境卫生状况，及时清理箱体周边卫生。

3.6箱体上有难以人工清理的非法小广告时，联系高压冲洗车进行冲洗。

清理箱体广告时注意保护箱体表面，以免损坏箱体表面光洁度和美观度。

3.7箱体损坏或漆面脱落时，要及时维修和喷涂表面漆，保持表面整洁美观。

3.8当班清掏保洁工作完成后，对所用工具进行环卫、检查，对不满足作业要求的要及时申请维修和更换，确保工具干净、完好。

4、安全标准

4.1作业时要穿标志服、戴安全帽、做好安全防护。

4.2行车时要遵守交通法规、注意交通安全。

4.3使用高压冲洗车清理箱体表面时，喷枪不得朝向行人和车辆。

4.4雨雪天作业时，做好防雨、防滑措施。