体育场馆的经营管理方案1.doc

体育场馆的经营管理方案1.doc

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南昌国际体育中心

运

营

方

案

南昌公用物业管理有限公司

国体中心管理处

二零一一年十二月

目录

一、绪论

二、概况

三、体育场运营方案

四、综合训练馆运营方案

五、体育馆运营方案

六、网球馆运营方案

七、跳水游泳馆运营方案

一、绪论

南昌国际体育中心是一个集体育比赛，健身运动、大型活动、休闲娱乐、旅游览景、特色购物等为一体的综合型场所。

作为物业项目，它是一个有别于单一型功能物业的综合超大型物业，其主要特征为物业构成元素多，科技含量高，无固定服务群体，物业管理（服务）与物业经营相互交融，相互制约，相互渗透。

因此，静态常规物业管理（服务）与动态适时物业管理（服务）有机结合是本物业项目的基本管理思路，把“5S”（整理、整顿、清扫、清洁、素养）工作法渗入准军事化管理中是本物业项目的基本而主要的管理方法，将其打造“五个中心”（竞技体育中心、商业体育中心、旅游休闲中心、健康娱乐中心、会展中心），对全面提升南昌城市品质具有重大意义。

二、概况

南昌国际体育中心占地1000余亩，坐落于红谷滩新区生米大桥以南，东临赣江，西倚丰和南大道，举目可望南昌地铁西客站，江西省人民政府，有可容纳6万人的体育场，1万人体育馆，2千人网球馆，1千人游泳跳水馆及综合训练馆，一场四馆，以及户外足球场，篮球场，网球场，极限运动场和水上乐园区域，可承担田竞，足球，体操，篮球，网球，排球，羽毛球，乒乓球，举重，击剑，柔道，游泳，跳水等项目的竞技比赛和各类大型会议，拥有15台无机房电梯、5台22KW锅炉、2组热泵空调机组，30组30KW商务空调、1组螺旋式空调机组、3组离心式空调机组。

监控消控系统覆盖所有场馆，所有电力照明系统均为智能化控制，是迄今为止江西省最大的体育场馆。

三、体育场运营方案

（一）体育场概况

观众席位6万个，建筑面积95022㎡。

内设标准国际一级400m塑胶复合跑道，天然草皮的标准田径场。

看台上设贵宾专用包厢，记者专用席，设有新闻中心，兴奋剂检测中心及其它附属设施，内设面积15000㎡运动员接待中心一个，经济增长点主要表现在举办大型体育赛事、大型演唱会、各单位及各公司大型活动、品牌酒店入驻、商铺租赁、酒吧入驻、健身俱乐部、广告位等租金收入和群众健身方面，实现“以体养场”“以文养场”“以商养场”的最终目标，紧抓场馆特色，经营“拳头”产品，实现良好的经济效益以满足广大居民的健身、娱乐、商业需要。

（二）经营规划

体育场共计6层，实际可利用为1层、2层、3层、4层，5层（6层为看台区及洗手间），贵宾厅因其用途特殊，室内财产价值高，暂定不进行运营考虑，外围滑轮、滑板运动场和山地自行车赛场。

1）1层运营项目

（1）体育：

中心场地可举办体育活动项目为田径、足球、棒球、橄榄球。

（2）商业：

A区为贵宾厅不做运营考虑，B区外圈有1110和1111两间大型训练用房，此两间大型训练用房可进行改造变成多间商铺，运营体育用品商店、银行、超市百货。

内圈有1120、1122、1123、1124共4间用房，1120租赁办公，1122、1123和1124作为商铺仓库，有大型活动时可腾出作为艺人和工作人员休息室。

C区外圈运营酒店，内圈有1125、1126、1127、1128、1129、1130、1131共7间用房，此7间用房进行改造后，运营棋牌室、茶餐厅和娱乐KTV。

D区外圈有1113和1112两间训练用房，作为公司办公地点，不做运营考虑，内圈有1132、1133、1134、1135、1136、1137、1138、1139共8间用房，进行改造后，运营酒吧和健身中心。

8个通道，4大4小，通道内壁对外做商业、公益、体育方面广告，大平台底下石柱做商业、公益、体育方面广告。

2）2层运营项目

（1）体育：

2层A区、B区、C区、D区为观众环廊、大平台、观众坐席及洗手间，没有相关用途房间，所以体育方面不可操作。

（2）商业：

大平台运营临时移动商店、大型活动展览、商业广告，观众环廊运营临时移动商店和商业广告（楼梯环廊、石柱可做广告）

3）3层运营项目

（1）体育：

3层为A区、B区、D区为观众坐席、C区为酒店客房。

没有其他房间，体育方面不可操作。

（2）商业：

酒店经营、A区、B区、D区观众看台可做广告。

4）4层运营项目

（1）体育：

4层A区贵宾厅C区酒店B区和D区为观众看台，没其他用途房间，所以体育方面无法操作。

（2）商业：

C区酒店、B区和D区做商业广告

5）5层运营项目

（1）体育：

5层A区B区D区为观众环廊、观众看台及洗手间，C区为酒店，没有其他用房，体育方面没操作性。

（2）商业：

C区酒店经营、A区B区D区做商业广告

具体人数无法确定，需启用后方可确定。

6）滑轮、滑板运动场

占地面积800平方，全钢结构，结合澳大利亚滑板协会关于C级极限运动场的相关标准建造。

道具分为：

抛出台、弧形拱、人字脊、弧形跳台、跳杆、U形槽、小斜坡、出发台、高出发台、S形出发台等。

（1）体育：

滑轮、滑板赛事举办

（2）商业：

俱乐部日常训练场地租赁、比赛场地租赁、广告位租赁。

7）山地自行车赛场。

山地自行车赛道场设计为休闲表演式泥地竞速车运动场地（小轮车）。

场地占地面积2000平方，赛道全长145米，分为：

出发台、平顶坡障碍、二次腾跃台、三次跳跃台、四次跳跃台、大弯道BEM、小弯道BEM、小弯道BEM2、减速跳高坡道、加速平顶坡障碍跳跃、跳高台、终点、直道M等。

（1）体育：

山地自行车赛事举办

（2）商业：

俱乐部日常训练场地租赁、比赛场地租赁。

（三）管理人员

管理人员根据实际利用情况确定，以下为基本设置。

岗位配置：

场馆负责人1名

场馆服务人员：

领班1名、前台接待人员1名、前台收费人员2名

场馆工作人员：

领班1名、工作人员14名

场馆保安人员；领班1名、保安队员16人

场馆保洁人员：

领班1名、保洁人员36人

总计人员：

74名

（四）收费

1.场地租赁为：

50-80万/天

2.商铺租赁为：

50-150元/㎡（根据体育场地理位置实际确定价格）

3.酒店租赁为：

4.滑轮、滑板运动场收费：

日常训练租赁为2000元，比赛场地租赁为10000元。

5.山地自行车赛场收费：

日常训练租赁为3600元，比赛场地租赁为20000元。

6.广告位租赁为：

50-200元/㎡（根据体育场地理位置实际确定价格）

以上租赁不包含水电费、设施设备使用费。

（五）能耗和物料费用统计

1、南昌国际体育中心体育场供电、供水能耗统计

按实际负荷运行8小时计算

按一天耗电量：

4200KW×8×=33600KW

每天电费：

33600KW×1元/度=33600元

按一天8小时用水量800立方米

一天水费：

800立方米×3元/立方米=2400元

体育场一天水电费总计：

36000元

保洁物料耗费为：

3000元

四、综合训练馆经营管理方案

（一）综合训练馆概况

综合训练馆位于体育中心的中部，通过平台及地下通道与体育馆相连，建筑面积34323㎡，内含球类活动馆、健身活动馆、冰上活动馆、全民健身广场。

能满足赛事活动运动员的训练，同时兼顾举办一般性比赛。

综合球类馆，可开展篮球、排球、乒乓球、羽毛球、软式网球活动。

健身活动馆，可开展举重、摔跤、柔道、跆拳道、体操、健美操、武术等健身活动。

冰上活动馆可开展花样滑冰、短道速滑、冰球等冰上活动。

（二）综合训练馆经营思路

1、综合训练馆经营目标：

近期对外开放羽毛球馆，利用自身人脉资源，加强沟通，吸引社会各界爱好羽毛球锻炼的人士来馆、进行有偿体育锻炼，从而提高场馆人气。

借此平台，逐渐拓展市场，力争三至五年内,以商业会展、租凭为舞台，不断改进、完善、创新自身的经营管理体系，创造品牌效应，打造成为商业体育场馆中心。

2、综合训练馆的运营以经营为主，而其经济效益与项目种类的多样性有着直接的关系。

“以体为主、多种经营并存”的特点，即不仅注重体育健身、培训等体育本体产业的发展，而且还提供康复理疗健身咨询、按摩、桑拿、美容以及餐饮服务。

项目越多，种类相对齐全，形成健身娱乐系列，消费者可以有更多的选择，就能形成集中的体育娱乐消费市场，从而获取最大的经营效益。

3、对综合训练馆场馆设施,进行统一策划、投资、实现多元化、集团化、信息化经营管理。

提升场地的利用率、有效管理会员、杜绝收银漏洞，借助信息化手段，从单一经营管理型向专业技术管理逐步转变，从而提升企业整体管理水平及盈利能力。

4、积极吸引大型企业赞助，重视场馆内广告市场开发。

（三）综合训练馆经营规划

综合训练馆分为东、西两馆，各3层。

（1）1层可运营2大块

体育项目为：

羽毛球、排球、兵乓球、台球、健身中心、攀岩、真冰场。

商业项目为：

娱乐KTV或棋牌室、茶餐厅、商业广告、商业租赁、健身中心。

（2）2层可运营2大块

体育项目为：

羽毛球、排球、兵乓球、台球。

商业项目为：

娱乐KTV或棋牌室、茶餐厅、商业广告、商业租赁、健身中心。

（3）3层可运营2大块

体育项目为：

兵乓球、台球。

商业项目为：

娱乐会所、茶餐厅、商业广告、商业租赁、健身中心。

（4）人员配置计划：

场馆负责人1名

场馆服务人员：

领班1名、前台接待人员2名、前台收费人员2名

场馆工程人员：

领班1名、工程人员6名

场馆保安人员：

领班1名、保安队员4人

场馆保洁人员：

领班1名、保洁人员8人

教练人员：

2人，

医疗人员：

3人，

总计人员：

31人

备注：

场馆的所有商业项目均只能是在没有赛事安排的情况下运营，遇有赛事、活动安排场馆内的商业运作行为均需停止。

（四）管理制度及收费参考标准

综合训练馆东西两馆在入口处各设立一个服务台，进行本区域的收费服务、会员办理以及物品的销售服务等。

获得会员卡的方式：

一次性充值1000，赠送会员卡，每次消费进行折扣。

（1）羽毛球馆

设立于综合训练馆西馆一楼训练大厅，可设18片场地。

A、管理制度

为了加强羽毛球馆的管理，保证良好的环境和秩序，特制订本制度：

1、开放时间为周一至周日上午9:

00---17:

00；

2、严禁穿带钉的硬底鞋进入馆内，以防损坏场地；

3、严禁携带易燃、易爆、腐蚀剂等危险物品进入馆内；

4、未经管理人员许可，任何部门及个人不得私自开启或关闭馆内灯光；

5、爱护馆内设备器材，如有人为损坏，照价赔偿；

6、注意保持场地的清洁卫生，禁止在场馆内吸烟、吐痰、乱扔拉圾等；

7、严禁携带易燃、易爆、化学物品、危险物品及宠物入馆；禁止在雨天把雨具带入场馆；切勿让小孩自己单独在场馆内活动以免碰伤；

8、严禁吸烟、吃口香糖、乱写乱画：

严禁随地吐痰、乱扔果皮纸屑、自觉维护公共场所整洁卫生；离场时请将自带的纸袋及饮料瓶等自觉带出；

9、请妥善保管好自己的物品，若有丢失，场馆内慨不负责；

10、管理人员必须严格执行以上规定，对违章者必须及时制止；未经同意不得将场馆外借；

11、场馆管理人员必须经常保持场内的卫生，定期对场地进行保养及维护；文明服务，礼貌待人，全心全意做好服务。

B、收费标准：

活动项目

时间

收费

羽毛球馆

周一至周五（节假日除外，节假日的收费标准按周末计算）

会员35/小时非会员40/小时

周六、周日

会员40/小时非会员45/小时

备注：

此价格为正式营业收费，试营业期间按上诉价格80%进行收费。

C、计时标准：

计时以球场内钟表为准，预定时间届满时请自觉离场，否则将继续收费。

不足半小时以半小时计，半小时以上不足一小时的以一小时计。

活动人员在限定的时间和场地内活动，