人社部物流四级考试真题1.docx
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人社部物流四级考试真题1
2008年5月物流师四级真题
第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）
答题指导：
．该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的
．请根据题意的内容和要求答题，井在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
．错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）
1、关于道德的说法中，正确的是（）。
（A）道德是处理人与人、人与社会之间关系的特殊行为规范
（B）随着价值观的变化，每个人的行为将处于难以作道德判断的状态之中
（C）依据道德行事，人们只能获得精神利益，而不能获得物质利益
（D）由于道德的作用十分有限，治理社会最终要依靠法律
2、在我国传统道德中，所谓“见利思义”的意思是（）。
（A）深入思考获得利益的方法
（B）“塞翁失马”，不要以为获得利益是好事
（C）见到利益时，首先需要思考其是否合乎道义
（D）只有讲义气的人，才能赢得人们的普遍认可
3、讲文明礼貌，一般从业人员要做到（）。
（A）着装新潮一（B）语言华丽
（C）举止得体（D）尊卑有别
4、企业文化的核心是
（A）企业作风（B）企业礼俗
（C）企业形象（D）企业精神
5、美国运通公司有“不借一切为顾客服务”这样的说法。
你对此的认识是（）
（A）运通公司抓住了市场经济条件下企业经营的本质
（B）运通公司缺乏成本观念，导致企业的定位错误
（C）运通公司应迷失了自我，生产和经营将难以持久
（D）运通公司感情用事，最终将失去顾客
6、下列话语中，违背职业用语规范的是（）
（A）“嘿”（B）“您请”（C）“稍候”（D）“走好”
7、关于从业人员对顾客的“笑”中符合职业规范要求的是（）
（A）嘻嘻笑（B）微笑（C）哈哈笑（D）眉开眼笑
8、关于职业责任，正确的理解是（）
（A）职业责任是由企业或上司单位单方面规定的
（B）职业责任与物质利益无关，讲职业责任不能以物质利益为条件
（C）职业责任具有纪律的强制性，但不具有法律的强制性
（D）职业责任是人们从事一项工作所应该承担的义务
（二）多项选择题（第9-16题）
9、关于诚实守信，正确的认识是（）
（A）坚持诚实守信是为人之本（B）坚持诚实守信有助于降低交易成本
（C）坚持诚实守信关系到社会稳定（D）坚持诚实守信是人格完善的重要内容
10、树立良好的企业形象，最根本的是（）。
（A）以顾客为本（B）提高产品质量和服务质量
（C）信守承诺（D）不断加大广告力度
11、符合爱岗敬业要求的是（）。
（A）员工即使生病了，也要战斗在工作岗位上（B）充满感情地去做每一项工作
（C）加强学习，提高职业技能（D）一辈子不换工作岗位
12、在利益问题上，符合职业道德要求的看法是（）。
（A）从业人员的利益既包括物质利益，也包括精神利益
（B）始终坚持企业利益至上的原则
（C）只要不违背法律，就是可以获取的合理利益
（D）个人利益与企业整体利益具有一致性
13、关于节俭，你赞同的的说法是（）。
（A）一粥一饭，当思来之不易（B）旧的不去，新的不来
（C）家有粮米万石，也怕泼油撒面（D）吃尽用光，时尚风光
14、符合可持续发展理念的是（）。
（A）加大资源和能源开发力度，推动经济总量持续增长
（B）经济发展必须考虑环境的承受能力，不以破坏环境为代价
（C）既要满足当代人发展的需要，又不能损害子孙后代发展的需要
（D）节能、降耗，发展“绿色”GDP，建设节约型国家
（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第15^-16题）
2000年12月25日夜，河南洛阳东城商厦发生特大火灾，导致309人死亡，伤残者众多，经济损失惨重．事后查明，火灾系电焊工王某等人违章作业引起。
王某等四人均无证上岗，并且在火灾发生后，使用错误的救火方式，导致火情没有得到有效控制。
同时，他们没有及时报警，而是在火情越来越大的情况下逃离现场，终于酿成更大的悲剧．为了逃避法律的制裁，王某等四人还订立了攻守同盟。
15、根据上述事例，你认为（）。
（A）只要制定出严格的管理制度，就能够保证工作不出问题
（B）王某等人既缺乏必要的职业技能，也缺乏职业道德修养
（C）事故发生后，当事人不及时报警是导致这场灾难的最根本原因
（D）王某等私人订立攻守同盟，反映他们法制观念淡薄
16、上述事例给我们的启示是（）．
（A）从业人员开展岗前培训十分必要
（B）按照操作规程作业是生产安全的重要保证
（C）灾难是人力所无法避免的，只要事故发生后保持头脑冷静即可
（D）加强职业道德建设，提高职业责任意识意义重大
二、职业道德个人表现部分（第17-25题）
答题指导：
．该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
．请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、在工作中，你最不希望见到的是（）。
（A）没有自己的闲暇时间（B）今天和昨天一样
（C）工资少，钱不够花（D）朋友少
18、在禁止践踏的草地上有许多人在玩耍。
你认为，出现这种情况的原因是（）
（A）无人管理（B）处罚力度小
（C）宣传和教育不够（D）人的素质太低
19、在社区，居民们常常因为宠物狗而闹矛盾。
有的人主张养狗，有的人则反对养狗。
你的看法是（）。
（A）养狗是居民的权利，应该允许人们养狗
（B）养狗污染环境，扰乱人们的生活秩序，应该禁养
（C）狗的问题是人的问题，关键在于管理
（D）允许养狗和禁止养狗都有道理，应该让居民们共同来决定
20、如果你的同事中有这样一位：
他知识渊博，工作能力突出，但爱沾小便宜。
与之相处，你会（）。
（A）制造舆论，治理他爱沾小便宜的毛病
（B）和其他同事一道，孤立这个爱沾小便宜的人
（C）顺其自然，随遇而安
（D）与他多接触，学习他的知识和能力
21、本来你说定陪同家人去看电影，但公司领导来了电话，要求你马上过去陪客人吃饭。
你会（）。
（A）服从领导，去陪客人吃饭
（B）找个由头说自己无法脱身，无法陪同客人吃饭
（C）说自己看完电影再过去陪同客人
（D）告诉领导，自己会过去，但需要一段（一场电影）时间
22、关于你在过去的一些失误，你（）。
（A）感到懊恼（B）认为无所谓
（C）现在肯定不会让它们再发生了（D）淡忘了
23、如果你的上司是一个性格直率、头脑简单的人。
你发现，他爱听表扬的话，但听不进任何与他不同的意见，与之相处，你会（）。
（A）多说恭维他的话（B）专说他不爱听的意见
（C）表扬他之后，也提一些他的不足（D）与之少接触
24、一只蜘蛛想从墙壁的下端爬到上端结网。
它爬了许多次，每次都以失败而告终。
但是，蜘蛛依然这样向上爬，无功而返你的感受是（）。
（A）蜘蛛太笨（B）蜘蛛只是一只动物而己
（C）蜘蛛可怜（D）蜘蛛很感人
25、到目前，你对自己感到满意的地方是（）。
（A）积攒了一点钱，自己能够独立生存了
（B）工作之余，可以干一点自己喜欢做的事情
（C）有了几个知心的朋友
（D）工作很开心
第二部分理论知识
（26-125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（第26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26、关于狭义的物料范围，下列哪一项属于依材料用途所进行的分类（）
（A）外购材料（B）委托外加工半成品
（C）自制半成品（D）辅助材料
27、下列不属于公路运输作业流程中途中作业的是（
（A）中途货物交接（B）承运
（C）货物整理与换装（D）货运票据交接
28、决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是
（A）售后服务（B）分销渠道
（C）客户关系管理（D）顾客满意工程
29、“现场储备”的英文是（）。
（A）fieldreserve（B）sofspot
（C）fieldstock（D）reservestock
30、以体积吨计量仓库商品储存量的商品是指（）
（A）商品体积达2立方米及以上、毛重不足1000kg的轻泡商品，以商品的体积每2立方米折算为一吨
（B）毛重大于1500kg而体积不足或等于1.5立法米的商品
（C）毛重大于2000kg而体积不足或等于3立法米的商品
（D）毛重大于500kg而体积不足或等于l立法米的商品
31、下列哪一项不属于物料搬运的目标（）
（A）提高仓储设施的利用能力（B）建立一个高效的工作环境
（C）提高物流服务水平（D）采用先进的信息设备进行管理
32、提单必须经过签署手续才能生效。
它是根据货物装船后大副签署的（）签发的。
（A）订舱单（B）收货单（C）装货单（D）提货单
33、国际航空运输中最重要的单据是（）
（A）出口货物报关单（B）货机装载单
（C）国际货物托运单（D）航空运单
34、第三方物流提供的是（）。
（A）运输服务（B）物流服务
（C）货物速递服务（D）仓储服务
35、“仓库功能”的英文是（）
（A）warehousefunctionality
（B）cargofunctionality
（C）warehousefunction
（D）cargofunction
36、常用叉车的起重能力为（）
（A）It-5t（B）It-10t
（C）5t-10t（D）2t-10t
37、下列（）不属于物流装备制造业的范畴。
（A）仓储（B）货船（C）货车（D）输送带
38、现代物流管理的发展历程，经过（）三个阶段。
（A）ILM--PDM—SCM（B）PDM--ILM-SCM
（C）PDM--SCM—ILM（D）SCM--ILM--PDM
39、下列四个关于流通加工管理的论述中错误的是（）。
（A）流通加工管理是在流通领域中的生产加工作业管理
（B）从流通加工管理的本质来说，它和生产领域的生产管理一样
（C）流通加工管理只重视生产的一方面
（D）流通加工管理工作有计划管理、生产管理、成本管理和销售管理四个方面
40、下列（）不属于选择供应商的标准。
（A）供应商提供的物品质量（B）供应商的交货时间
（C）供应商价格的均衡（D）供应商管理
41、库存商品会发生变化，高分子化合物在加工、储存和使用过程中，由于内外因素的影响失去原有的优良性能，最后失去使用价值的现象叫（）o
（A）熔化（B）老化（C）风化（D）氧化
42、关于商品退库的说法正确的是（）o
（A）商品退库时应填写“退库申请表”
（B）退回的货物不需要一一清点
（C）只有物品损坏的情况下才办理退库
（D）退回的物品可随意存放
43、生产物流的空间组织是相对于企业（）而言的。
（A）销售区域（B）生产区域
（C）储存区域（D）自动化区域
44、物流组织结构的主要设计方法是设计一个高级主管专管相关物流活动，这样可以更直接地协调各项物流活动。
这一阶段叫作（）。
（A）功能集合型物流组织阶段（B）功能独立型物流组织阶段
（C）一体化物流组织阶段（D）供应链管理阶段
45、送货作业的基本流程的作业顺序为（）
（A）划分基本送货区域、车辆配载、暂定送货先后顺序、车辆安排、选择送货路线、确定最终的送货顺序、完成车辆积载
（B）划分基本送货区域、车辆安排、车辆配载、暂定送货先后顺序、选择送货路线、确定最终的送货顺序、完成车辆积载
（C）划分基本送货区域、车辆配载、车辆安排、暂定送货先后顺序、选择送货路线、确定最终的送货顺序、完成车辆积载
（D）划分基本送货区域、暂定送货先后顺序、选择送货路线、确定最终的送货顺序、车辆配载、车辆安排、完成车辆积载
46、海运集装箱的最主要特点是（），以保持海洋运输、公路运输和铁路运输的一贯性。
（A）尺寸规格标准化（B）吊装装卸构造标准化
（C）外表体积标准化（D）外形尺寸与吊装构造标准化
47、公路运输中，长大笨重货物的运输根据其质量和长度的不同，分为（）个级别计价。
（A）2（B）3（C）4（D）5
48、物流信息包含的内容从广义方面来考察是指（）。
（A）企业与物流活动有关的信息
（B）企业与流通活动有关的信息
（C）企业与整个供应链活动有关的信息
（D）企业与经营管理活动有关的信息
49、配送作业一般包括9项作业，这9项作业是（）．
（A）集货、进货、储存、分拣、补货、流通加工、装卸搬运、配货、送货
（B）采购、进货、储存、订单处理、分拣、补货、流通加工、配货、送货
（C）进货、装卸搬运、储存、分拣、补货、流通加工、配货、运输、收款
（D）进货、装卸搬运、储存、订单处理、分拣、补货、流通加工、配货、送货
50、分货就是把拣选完毕的货品，按用户或配送路线进行分类的工作。
分类方式可以分为三种，不包括下列选项中的是（）
（A）人工分类（B）设备分类
（C）自动分类（D）旋转货架分类
51、生产物流区别于其他物流系统的最显著的特点是它和企业（）密切联系在一起。
（A）生产（B）生产计划与采购
（C）物料（D）物流和信息
52、按照物流活动覆盖的范围可将物流分为三类，其中不包括（）。
（A）国内物流（B）区域物流
（C）国际物流（D）城市物流
53、配送单据种类可以分为（）．
（A）驾驶记录表、配送调度表、月度运输作业报表、送货单、配送日报表
（B）月度运输作业报表、驾驶记录表、配送调度表、送货单
（C）驾驶记录表、配送调度表、送货单、配送日报表
（D）驾驶记录表、月度运输作业报表、送货单、配送日报表
54、采购需求计划、供应商、采购订单、进货确认和付款是采购流程中的
（A）基本依据（B）关键控制点
（C）基础性业务（D）非关键控制点
55、（）可以自动导向、自动认址、自动程序动作，具有灵活性强、自动和程度高、可节省大量劳动力等优点。
（A）工业机器人（B）AGV
（C）牵引车（D）堆垛机
56、在国际贸易中，按照国际金融市场和银行业务的惯例，出口商（卖方）向银行结汇（议付货款）所提交的提单，必须是（）．
（A）记名提单（B）己装船提单
（C）收货待运提单（D）指示提单
57、下列仓库中，（）不属于按照仓库设备不同进行分类的仓库。
（A）平放仓库（B）自动化仓库
（C）多层式仓库（D）危险品仓库
58、保持（）的合理储备，是保证生产物流连续进行的必要条件。
（A）原材料（B）在制品、半成品
（C）产成品（D）替代品
59、物流一体化以（）为手段，在物流系统输入端为供应商提供低成本的服务，在输出端为顾客提供快速优质、低货损率的服务。
（A）信息控制（B）货流控制
（C）资金控制（D）顾客控制
60、信息的输入主要指（）
（A）数据的收集和录入讨短（B）备料管理
（C）协商管理（D）物料质量管理
63、下面哪项活动属于管理控制（）。
（A）集中的、以利润为基础的顾客服务分析
（B）网络、设施的选址配置
（C）质量测评
（D）安排库存任务
64、为使产品的使用价值得到保护，采用稳固、改装、冷冻、保鲜、涂油等流通加工，以延长产品在生产、储存和使用期间的寿命的流通加工，这属于（）作业类型。
（A）满足配送的流通加工（B）便于运输的流通加工
（C）保护产品的流通加工（D）提高经济效益的流通加工
65、国际货物运输代理信息系统的基础管理是（）。
（A）客户与分包方的信息（B）海运和空运操作
（C）本企业业务基础资料（D）A和B
66、下面哪项活动属于决策分析（）。
（A）战略联盟的决策（B）库存管理
（C）生产率测评（D）作业程序选择
67、下列关于非独立需求采购计划理解的选项，正确的是（）。
（A）非独立需求采购计划是针对独立需求的物料而制定的采购计划
（B）非独立需求的物料是从其他物料需求中派生出来的需求
（C）非独立需求的物料与其他物料的需求没有关联
（D）非独立需求的物料与其他物料的需求有关联
68、在（）范围内，公路运输可以替代铁路运输．
（A）200㏎（B）经济里程
（C）不需中转（D）同一地况与线路
69、物流概念最先由（）提出
（A）日本（B）美国（C）英国（D）德国
70、AGV是指（）
（A）叉车（B）货架
（C）自动导引车（D）物流监控系统
71、集装就是将许多零散货物集中成（）进行物流活动。
（A）若干单元（B）一个单元
（C）集装箱（D）若干负
72、配送日报表中不包括以下（）等内容。
（A）日期（B）天气
（C）温度（D）调度员姓名
73、物流系统的一般要素包括（）
（A）劳动者、资金、物（B）物、交通工具
（C）仓库、运输工具（D）买方、卖方
74、集装箱提单中有关承运人责任期间的条款，一般规定为（）。
（A）从货物装上船时起到货物卸下船时止
（B）从货物装上船时起到交付货物时止
（C）从收到货物时起到交付货物卸下船时止
（D）从收到货物时起到交付货物时止
75、“保险费”的英文是（）
（A）insurancecharge（B）insurancefee
（C）insurancepremium（D）insurancebill
76、在物流系统中，通过仓储获得的服务应导致物流仓储成本（）
（A）增加（B）减少（C）不变（D）不确定
77、下列关于商品出库依据的说法，正确的是（）
（A）商品出库必须凭“商品调拨通知单”进行
（B）商品出库应坚持“先进先出”原则
（C）商品出库并不代表仓库作业的结束
（D）商品出库与财务制度无关
78、叉车是一种（）设备。
（A）输送（B）存储（C）起重（D）搬运
79、“全球制造”的英文是（）。
（A）internationalmanufacturing
（B）internationalmade
（C）globalmade
（D）globalmanufacturing
80、出库商品包装完毕后，在包装上写明收货单位、到站、发货号、发货单位等，称为（）。
（A）复核（B）点交（C）刷唆（D）备货
81、国际多式联运时一般来说都是以（）为运输单元进行运输的。
（A）托盘（B）集装袋（C）集装箱（D）包装箱
82、将装卸搬运设备分为叉车类、调车类、输送机类、作业车类等，是按（）进行的分类。
（A）作业性质（B）有无动力
（C）搬运一体化（D）机具工作台原理
83、生产物流过程中的（）是指一批在制品在上道工序未加工完时，将已完成的部分在制品转到下道工序加工。
（A）连续性（B）平行性（C）准时性（D）交叉
84、集装单元基础模数为（），它是其他物流模数推导的基础。
（A）400mmX800mm（B）600mmx400mm
（C）600mmX600mm（D）500mmX800mm
85、企业物流信息（）
（A）存在于企业经营管理活动中
（B）存在于企业业务操活动中
（C）存在于企业经营管理和业务操作活动全过程
（D）存在于企业运输过程中
二、多项选择题（第86-125题，每题1分，共40分。
每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分）
86、物流信息的特点是（）。
（A）物流信息量大、分布广、种类多
（B）物流信息具有较高的时效性
（C）物流信息具有内部性
（D）物流信息具有”牛鞭效应”
87、属于定期盘点的缺点，选项是（）
（A）定期盘点要关闭仓库，停止业务会造成损失
（B）定期盘点加大了期末的工作量
（C）定期盘点不能反映收、发、存的动态
（D）定期盘点可随时结转成本
88、关于出库单的说法正确的是（）
（A）出库单是商品出库的凭证
（B）货主单位签发的取样单可以作为仓库发货的正式凭证
（C）货主单位签发的移库单不能作为仓库发货的正式凭证
（D）货主单位签发的移库单可以作为仓库发货的正式凭证
89、从广义的范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活动、有关的信息，如商品交易信息和市场信息等等。
下面哪些项目属于商品交易信息（）。
（A）销售和购买信息（B）订货和接受订货信息
（C）发出货款和收到货款信息（D）消费者的需求信息
90、关于JIT的实施要求下列说法正确的有
（A）只能通过检验发现缺陷
（B）需建立质量保证体系
（C）生产准备要求大大加快速度
（D）职工需具有全员参与意识
91、无船承运商（NVOCC）不是多式联运的
（A）总代理人（B）总承运人
（C）托运人（D）安排人
92、商品入库验收中的质量检验包括（
（A）外观检验（B）尺寸检验
（C）物理和化学成分检验（D）点件复衡
93、集装箱货物常用交接方式有（）o
（A）门到门交接（B）门到场或站交接
（C）场到场交接（D）站到站交接
94、散装水泥装于集装袋，利用传送带运输，这是采用的（）的装卸搬运方式。
（A）集装作业（B）气力输送
（C）机械装卸搬运（D）单件作业
95、下列关于五种运输方式组成的综合运输体系的叙述正确的是（）
（A）是在五种运输方式的基础上组建起来的
（B）是运输生产力发展到一定阶段的产物
（C）各种运输方式仅是一种协作配合、优势互补的关系
（D）是各种运输方式通过运输过程本身的要求联系起来的
96、物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道，物流信息系统的基本功能有（）。
（A）信息输入（B）信息输出
（C）信息传输（D）信息处理
97、集装箱货物的交接方式主要有（）。
（A）CYtoDoor（B）CYtoCY
（C）CFStoCY（D）DoortoCFS
98、航空托运单每套12联，分别由（）持有。
（A）托运人（B）承运人（C）收货人（D）托运代理
99、按场站使用性质的不同，场站可分为（）。
（A）客运站（B）货运站（C）技术站（D）编组站
100、关于管理控制层次和决策分析层次，下面说法中正确的是（）。
（A）管理控制以可估价的、策略上的、中期的焦点问题为特征
（B）决策分析涉及评价过去的功能和鉴别各种可选方案
（C）管理控制涉及评价过去的功能和鉴别各种可选方案
（D）管理控制要求把主要精力集中在功能衡量和报告上
101、根据物品的形状确定物品存放的位置和保管方法，并将物品的数量及保管货位清楚、明细的表示，这体现的是（）的储存原则。
（A）形状对应原则（B）相似性原则
（C）明确表示原则（D）重量对应原则
102、小件货物通过集装捆扎，既可以充分利用仓库空间，又可以使用叉车搬运，这体现的是
（）装卸搬运原则。
（A）单位装载化原则（B）重力利用原则
（C）活性原则（D）空间活用原则
103、集装箱提单的正面通常都会用来记载一些关于货物运输的重要事项，一般来说注重的是（）。
（A）正面条款（B）必须条款
（C）必须记载事项（D）一般记载事项
104、铁路运输运行时间长的原因是（）o
（A）机车动力（B）装卸作业
（C）车站内货物搬运（D）列车编组
105、选择供应商必须有客观的评分项目作为选拔合格供应商的依据，评分项目一般包括（）。
（A）一般经营状况（B）技术能力与
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