小组工作社工角色.docx

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小组工作社工角色

小组工作社工角色

一、创始者和引导者社会工作者作为创始者在整个小组活动中从筹备工作———小组初期工作———小组中期工作———小组后期工作至结束,担负的是创始者、引导者、推进者的角色。

这一过程包括发起、策划小组工作,介绍情况,挑选组员,引导、启发组员进入角色,互动交流,深入探索等方面。

在小组的不同阶段,社会工作者的角色特别有所不同。

在初期,社会工作者是小组的中心人物,工作比较多,一要分别与小组成员发生互动,主导小组进程和小组发展。

此外,还需要示范如何参与活动,如何适应小组,如何从中获益,更要调动成员间的互动。

这时他就是一个引导者,要身体力行,与成员

忧喜与共,不能因为自己的身份而隐藏自己,不能只做旁观者。

小组成员会因为社会工作者的全身心投入而受到感染,尽快地入小组。

同

时,社会工作者还常常是关注某一问题或潜在问题的发起人、引导者,要善于启小组讨论与互动,催化小组气氛。

但需要注意克制,引导不是强制或过度的干预,否则将减少成员的自决,延缓小组动力的形成。

二、协调者

在小组工作过程中,由于小组成员各自的背景、特征、习惯、观点、期望不同,沟通会很复杂,互动时难免产生分歧甚至对立,社会工作者要善于协调各种关系。

在小组发展的同阶段,社会工作者的

协调角色又有区别。

例如冲突在小组工作过程中是不可避免的,在处

理好冲突时尤需发挥协调者的作用。

在小组工作初期、中期出现冲突时,社会工作者需要积极的充当协调者,化解矛盾、调和双方的情绪。

如果能正确引导成员面对冲突、澄清问题、消除误会或打破僵局,对小组成员和小组的发展是非常有益的。

成员们会认为小组是一个可以表达不同意见、表达负面情绪、体验人际冲突的安全场所。

但在中期以后,随着小组凝聚力增强、小组的发展逐渐成熟,成员能够依靠自己的能力解决问题时,社会工作者则可以不急于介入冲突

充当协调者,而应旁观其变化,伺机而为。

因为小组冲突并不可怕,有时矛盾和冲突对小组的发展是有益的,可以给成员现场演练的机

会。

社会工作者就让成员去面对冲突,让他们自己去化解,在必要时再作协调。

这有助于让成员学会面对问题和冲突,提高其解决问题的能力。

只有这样小组的训练才会真正地帮助成员,在他们离开小组后可以面对各种问题和冲突。

总之,协调者的角色需要把握好时机与度。

三、观察者

在小组工作中,由于成员身在其中,要进行一系列的互动和沟通,不能很清楚地察觉小组的整体情况。

这就需要社会工作者留心洞察组员的行为及语言和非语言的表达,并清楚地察觉小组的动向,了解小组的各种情况。

包括成员参与互动的频率、次数、内容、语言及非语言行为,成员的反映、情绪,以及心理准备、适应程度等等。

这些成为社会工作者掌控小组的重要指标。

小组发展到哪一步或什么情况下可以或应该引导成员开放、挖掘自己,勇于面对自己,

或尝试新的行为,甚至公开隐私,都需要社会工作者仔细观察、充分把握。

在最合适的时机提供合适的诱导,才能使小组健康顺畅地进行。

仔细观察还可以避免忽略一些重要的但不是很明显的人际互动。

当然除了观察还应及时对小组的各种情况进行反馈,以促进小组良好

的沟通。

四、支持者

由于小组工作可以增强人与人之间的联系、合作与互助,社会工

作者在小组中还扮演着支持者的角色。

支持,对于参与小组活动的成员树立信心、增强勇气意义极为重大。

它常常表现为对成员表现出来的积极行为进行鼓励和支持。

这种鼓励与支持还可以激发和引导小组成员之间的鼓励与支持。

例如当成员在某一方面存在困难或障碍而又尝试改变时,社会工作者的支持角色就显得非常关键。

充当支持者有助于小组成员建立信心和勇气,尤其是性格内向、胆小、害羞、自卑的成员。

社会工作者的支持可以极大地鼓舞他们,使之开自己,

进而敢于深层次地探索自己,敢于面对问题,或寻求问题的根源所在,最终解决问题。

做好一个积极的支持者对于社会工作者来说是非常重要的。

五、讯息与意见的寻求者、提供者成员参加小组的动机是探索自我、提升能力、获得收获。

为成员提供讯息、经验、方法是社会工作者的责任。

小组成员虽然可以通过彼此交流使大家受益,但成员间的交流带来的往往是支持性的帮助,当成员遇到难题而征求工作者的意见,或进行咨询,社会工作

者会成为大家心目中的资源中心。

必要时可以提供建议、想法和相关的资讯。

但要注意的是在给予意见或资讯时,不要让它成为小组唯一可遵循的意见,而应只是参考之一。

例如受虐待妇女组成的小组中,社会工作者可以告诉成员她们可以得到哪些相关的援助与服务,

如何有效地保护自己、寻求帮助。

在小组工作中社会工作者根据需要适时地发表自己的见解，提供经验和方法供成员参考。

因此社会工作者具有多方面的知识和能力,可以为小组成员提供咨询,搜寻社会资源,提供多种信息,让成员感受到参与小组是有收获有价值的。

同时可以保证小组有足够的能量,避免因小组的停滞给成员带来消极情绪。

尤其在教育性小组、社会化小组、矫治性小组中,社会工作者更是要扮演指导者、专家、治疗师的角色。

六、评估者、记录者

评估可以指导、干预方向,可以帮助自己和成员明白小组的目标和实现目标的程度,可以让成员自由地表达他们对小组的满意程度,可以积累大量的资料。

在小组工作的每个阶段,社会工作者都应

是一个评估者。

在小组工作实施前的主题选择、方案与计划制定、成员选择,小组工作中期对成员的观察了解分析判断、调整活动计划

或目标,每次小组之后成员的反馈,成员的成长与改变、目标达成的程度等环节都要作出评估。

哪些因素导致了成员的积极变化或负面变化?

小组的开展是否有效?

领导的方法是否需要改进?

认真进行分析评估,才能获得最好的小组活动效果。

同时,每个重要环节都要仔细记录,这是评估的基本依据。

因此社会工作者还应当是小组的评估者和记录者。

社会工作者的角色对小组工作会产生很大影响。

如果一个从事小组工作的社会工作者能把握好自己在不同阶段、不同情况下的角色,对于小组来说是相当有益的。

为什么一个小组要经过冲突才能进入成熟期？

P131对比小组不同时期游戏设计的内容？

小组第一次聚会时的主要工作有，让组员彼此熟悉、寻找相似性、缓解紧张气氛。

所以小组第一次活动时的游戏应该有让组员可以互相了解、破冰的效果。

如可以设计一些有趣味的相互介绍的方式，向按星座、出生地分组等，这样在小组成员彼此了解个人信息的同时还能找到与自己同质性的人。

小组规范形成期的主要特点有小组成员角色分化，确立小组规则这一时期游戏要围绕着增强凝聚力和包容别人进行，可以创造性的玩各种有趣的游戏，但游戏结束后一定要有深入的分享，让组员感受到团队的力量，同时也要组员有足够的开放与包容的心态。

所以这一时期可以设计一些需要团队合作才能共同完成的游戏，像是几个人背靠背挽手一起站起来，这个游戏可以告诉成员小组的目标需要所有人的共同合作才能达成，且每个人都必须遵守规范，使组员感受到凝聚力与压力。

小组冲突时期是一个充满感情而缺乏理智的时期，如果处理的好就会向成熟阶段发展，如果处理不妥，小组有可能提前结束。

冲突虽然能够解决很多潜在的问题，但是还是需要被解决，解决冲突的主要途径就是沟通。

所以，凡是有助于人际沟通的活动都可用于此阶段。

比如说可以让一些产生冲突的人合作完成一些游戏并且与其他人竞争，在合作中发现彼此的闪光点。

也可以使用角色扮演的方式，让冲突双方扮演彼此的角色，再现冲突的环境，使人们站在他人的角度思考问题，增加同理心。

小组成熟期会需要一些外界的引导与支持。

这一时期的游戏除了增强组员间的信赖度以外，更多的是要引导组员面对自我、表达自我。

可以让组员互相评价、自我评价，讲述自己内心的真实状态，在在分享自我经历与了解别人经验的基础上更加透彻的剖析自己。

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式

互惠模式

治疗模式

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1、

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2、

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理论

论

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发

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组

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培养

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满足，要在小组

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组达到心理、

发掘组员内

之间和有关的社会系统之间，达到互助和开放。

社会与文化

的适应

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小组

通过一系列

小组有一个共

着眼于矫治、

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种人群中运

实现，培养成

是一个互助的

建等过程，也

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员的社会意

系统，也是解决

不被看做是

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件。

小组是这个

会变迁

模式的中心。

组员

可以是全社

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群，面临危

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机的人群，

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会需求发生关

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与小组成员

应该使小组成

通常是临床

工作者的工

一路同行，但

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心理学家、精

作：

小组目

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人际关系、

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们借助这种经

作和。

采用不

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的角色

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会。

同的理论取向的工作者在小组中具有不同的功能

实现

社工：

让

工作者：

1、

工1、

组员充分自

1、启

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决

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小组：

民

思考问题，寻

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提高

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找共同点，自

行详细的

2、

共识和小组

主确定并强

资料收集

注个人的

任务的达成

化发展目标

和评估

社会功能

2、小

2、

工性，而非

组成员澄清

作者与小

病理性，

和说明自己

组成员之

重视自我

与小组的角

间需要有

实现，而

色，订立一个

明确的契

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约

程

3、以

3、

工

实践原

则

关

关

诚实的态度提供信息、协调关系，充分利用社区资源为小组服务

作者需要与小组之外的关系进行联络

优势与

优势：

通

优势：

注重

优势：

强

优势：

限制

过促进民主

成员的潜能和

调专家的专

能广泛运用

参与与社会

互助系统；有利

业性和权威，

不同状况的

工作的价值

于成员发挥能

强调工作者

小组

观能够得到

动性和培养自

的影响力

局限：

充分的实现；

决意识；防止外

局限：

限

难以测量

能达到社区

界的价值干预。

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赋权的目的。

局限：

对小

能和能动的

局限：

理

组中个人期望

发挥。

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和个别化的关

系统性；忽视

注不够；对成员

个人的独特

个人改变程度

需求，缺之对

的评估也不足；

个人动力的

工作者的权利

认识，解决群

不足。

体需要优于

个人问题。