通信联络系统制度汇编.docx

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通信联络系统制度汇编

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通信联络系统管理制度

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二0一四年一月目录

第一章通信系统事故应急预案1

第二章通信联络系统维护人员岗位责任制5

第三章通信联络系统值班人员岗位责任制......................7

第四章通信联络系统设备安全操作操作规程10

第五章通信联络系统设备、设施管理制度12

第六章通信系统设备设施技术资料管理制度13

第七章通信联络系统值班制度14

第八章通信联络系统交接班制度14

第九章通信联络系统设备机房防火制度.......................15

第十章通信联络系统设备定期维护试验制度17

第十一章通信联络系统运行管理制度19

第十二章通信联络系统故障报告制度19

第十三章通信系统报警、求救通信信息上报制度20

第十四章通讯联络系统管理制度21

第一章通信系统事故应急预案

一、目的

为建立健全我矿通信保障和通信恢复应急工作机制，提高应对我矿突发时间的组织指挥能力和应急处置能力，保证应急通信指挥调度工作的需要，确保我矿通信的安全畅通，特制定本预案。

二、适用范围

1、矿区重大通信事故

2、矿生产、生活区特大自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件

3、矿下达的重要通信保障应急保障任务

三、工作原则

在公司党委、行政的领导下，通信保障和通信恢复工作坚持统一指挥、分级负责，严密组织、密切协同，快速反应、保障有力的原则。

四、组织机构和职责

应急组织机构：

成立矿通信联络系统保障应急领导组，办公室地点设在矿监控室

组长：

生产副总经理

副组长：

分管副总

成员：

自动化监测队全体工作人员

职责：

1、自动化监测队负责全矿井上、下通信联络系统线路及设施的日常维护、检修、保养工作，保障通信联络系统的畅通运行。

2、负责全公司井上下通信联络系统线路及设备、设施的安装敷设与拆卸工作。

3、负责公司备用通信联络系统设备、设施的管理与保养工作。

4、负责与接入的通信运营商的联络与沟通工作。

五、预防和预警

公司通信保障应急办公室要从制度、技术实现、业务管理方面建立健全通信网络安全的预防和预警机制。

1、预防机制

日常工作中要加强业务知识的学习、提高思想素质、增强忧患意识，加强对通信联络系统网络的安全检查和消除安全隐患，加强通信重点保障目标的监管，做好线路与设备的维修保养，定期进行线路检测，及时排除通信设备、设施的故障，提高应对突发事件的能力。

2、预警监测

自动化监测队与公司各有关部门建立有效的信息沟通渠道，为通信联络系统故障的反馈搭建“绿色通道”，加强日常维护，及时发现预警信息。

3、预警行动

当自动化监测队获得通信联络系统预警信息后，应立即通知通信联络系统保障应急组，由通信联络系统保障应急组部署通信联络系统保障应急工作的应急措施，并通知通信维修小组做好预防和通信保障应急工作的各项准备工作。

通信维修小组在获得预警信息后，应对预警信息加以分析，按照“早发现、早报告、早处置”的原则及时报告通信保障应急领导组，矿通信联络系统保障应急领导组接到预警信息后，应立即进行分析核实，如涉及通信接入运营商的，通知通信接入运营商协助解决。

六、应急处置

应急响应

1、分级响应

突发公共事件发生的，按照快速、机动、灵活的原则通信联络系统应急保障和通信恢复应急响应行动划分为Ⅰ级响应、Ⅱ级响应、Ⅲ级响应。

（1）Ⅰ级响应

通信联络系统主干线、调度总机等主要设备发生故障时，在通信保障应急领导组领导下启动本预案，组织指挥通信线路及调度总机的抢修。

（2）Ⅱ级响应

通信联络系统线路分支发生故障时，及时通知通信保障应急领导组启动本预案，组织指挥确定优先抢修范围，使重要地点优先恢复。

（3）Ⅲ级响应

一般性通信故障，由维修小组协调进行故障恢复。

2、响应程序

获得重大、较大通信故障预警，应立即通知通信保障应急领导组，领导组负责组织指挥维修小组进行抢修，及协调相关单位，并向公司应急救援总指挥部报告。

一般性通信故障，立即通知通信保障应急领导组，领导组负责组织指挥维修小组进行抢修，并通知相关单位。

3、处置措施

（1）若发生重大、较大通信故障时，应立即通知通信保障应急领导组及维修小组，由通信保障应急领导组根据故障情况进行分析并组织指挥维修人员进行维修，并随时将故障情况及抢修进度汇报上级领导，并协调各相关单位进行配合。

若需通信接入运营商配合解决的问题，及时联系解决。

抢修时调度室负责人力的支援协调，经营室负责材料的供应。

（2）发生一般性通信故障时，自动化监测队值班员应立即通知通信保障应急领导组，及通信维修保障小组。

通信保障应急领导组负责组织指挥维修小组到达故障地点进行维修，并随时汇报情况。

（3）当机房一旦发生火灾类事故时，应立即通知通信保障应急领导组，由领导组负责组织指挥内部人员先进行火灾自救，切断一切电源，控制灾情，并通知公司地面火灾事故应急组。

（4）要定期进行线路的维护保养，消除故障隐患。

七、信息报告程序

1、当发生通信故障时，值班员接到故障报告信息，应立即通知通信保障应急组，通知维修小组人员，由通信保障应急领导组根据故障情况，安排指挥维修人员进行维修，通信保障应急领导组视情况程度进行上报，并电话方式通知各相关单位。

2、通讯机房值班员实行24小时不间断值班制度

3、故障情况汇报电话：

4、通信故障情况汇报来时，值班员要登记清楚故障发生的地点、时间、故障情况、故障原因、汇报人等信息。

八、应急物资及装备保障

1、要有足够数量的后备保障线路（通信线），以及井上、下电话机的备用机。

2、要备有1—2套维修及抢修时所需的各种工具。

3、通信系统设备要有备用板卡。

第二章通信联络系统维护人员岗位责任制

通讯维修工必须熟练掌握有关安全生产的法律、法规及相关专业知识，并依法经过培训，熟悉避灾路线;负责全矿通讯系统的安全运行，保养维修、更换、撤除和安装工作。

　　一、岗位职责

　　1、认真贯彻执行党的安全生产方针，遵守国家政策、法规、上级的有关规定和指示，及煤矿“三大规程”，负责井上、下所有通讯设备的安装、维护、撤除及动态质量检查，对本工作范围内的安全工作负责。

　　2、使全矿井的通讯设备处于完好状态、，保持通讯系统设备运转正常，信号畅通，系统发生故障后，要及时进行排查处理，不能处理的，及时汇报。

　3、熟悉干、支、分线所有线路，掌握线路施工、维护质量标准及井下电气设备失爆标准。

4、严格按照施工作业规程和措施规定的安装标准和规定进行安装，杜绝无措施施工。

　5、严格遵守煤矿安全规程和通讯系统的相关操作规程，禁止违章操作或作业。

　　6、熟悉井下避灾路线，做好自主保安和业务保安

　　7、参加通讯系统的专业培训，积极开展革新技术改造和技术交流活动，协助中心搞好新技术，新工艺，新材料的应用和推广，不断改善矿井通讯状况。

　　8、努力学习通讯系统的理论知识，提高业务水平，做好业务保安。

　　9、遵章守纪，服从分工，积极完成中心和领导分配的其它各项任务。

　　10、及时回收和敷设通讯线路。

　　11、必须尽职尽责，杜绝“三违”现象。

　　二、责任追究

　　12、有下列行为之一的，给予通讯维修工警告处分;造成严重后果，构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（1）违章作业、冒险作业的;

（2）对工人屡次违章作业熟视无睹，不加制止的;

　　（3）对重大事故预兆或者已发现的事故隐患不及时采取措施的;

　　（4）拒不执行煤矿安全监察机构及其煤矿安全监察人员的安全监察指令的。

　　13、煤矿发生事故，有下列情形之一的，依法给予通讯维修工调岗直至开除的纪律处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（1）不按照规定及时、如实报告煤矿事故的;

（2）伪造、故意破坏煤矿事故现场的;

　　（3）阻碍、干涉煤矿事故调查工作，拒绝接受调查取证、提供有关情况和资料的。

　　14、维修工在生产过程中未认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策和上级有关安全工作的指令、规定、法律、法规、规章、规程、标准和技术规范，维修工应负直接责任。

　　15、未及时发现主信号不通，造成安全隐患，维修工应负直接责任。

　　16、不认真检查线路导致信息堵塞，维修工应负直接责任。

　　17、发生严重故障或通讯阻断时，未及时上报，维修工应负重要责任。

　　18、不能保证分管范围内的设备正常运行，出现质量问题达不到规定要求的，应负直接责任。

　　19、对于上述负直接责任、主要责任、重要责任的，应根据情节严重程度按照有关法律、规定给予行政处分、经济处罚、追究刑事责任。

第三章通信联络系统值班人员岗位责任制

值班人员必须熟练掌握有关安全生产的法律、法规及相关专业知识，负责当班通讯记录、接听上级领导安排并提供与值班领导，熟悉避灾路线。

　　一、岗位职责

　　1、认真贯彻执行党的安全生产方针，遵守国家政策、法规、上级的有关规定和指示，及煤矿“三大规程”，负责通讯记录和传达所有通讯设备的安装、维护、撤除时的操作，对本工作范围内的安全工作负责。

　　2、确保使全矿井的通讯设备处于完好状态、，保持地面通讯系统设备运转正常，信号畅通，系统发生故障后，要及时通知通讯维修工进行排查处理，不能处理的，及时汇报。

　　3、熟悉干、支、分线所有线路。

　　4、严格按照操作规程和措施规定的标准和规定进行操作，电话号码更换后及时通知相关领导，对上级安排的事情及时上报。

　　5、严格遵守煤矿安全规程和通讯系统的相关操作规程，禁止违章操作或作业。

　　6、熟悉井下避灾路线，电话号码和安装位置，使用情况。

　　7、参加通讯系统的专业培训，积极开展革新技术改造和技术交流活动，协助中心搞好新技术，新工艺，新材料的应用和推广，不断改善矿井通讯状况。

　　8、努力学习通讯系统的理论知识，提高业务水平，做好业务保安。

　　9、遵章守纪，服从分工，积极完成中心和领导分配的其它各项任务。

　　10、及时对更换后的电话表进行修改。

　　11、必须尽职尽责，杜绝“三违”现象。

　　二、责任追究

　　12、有下列行为之一的，给予值班员警告处分;造成严重后果，构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（1）对反映的问题置之不理的，而影响生产的，

（2）对井下人员汇报问题不及时反馈的，不及时上报的;重大问题记录不全或无记录的，

　　（3）对重大事故预兆或者已发现的事故隐患不及时采取措施的;

　　（4）拒不执行煤矿安全监察机构及其煤矿安全监察人员的安全监察指令的。

　　13、煤矿发生事故，有下列情形之一的，依法给予值班员调岗直至开除的纪律处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（1）不按照规定及时、如实报告煤矿事故的;

（2）伪造、故意破坏煤矿事故现场的;

　　（3）阻碍、干涉煤矿事故调查工作，拒绝接受调查取证、提供有关情况和资料的。

　　14、值班员在生产过程中未认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策和上级有关安全工作的指令、规定、法律、法规、规章、规程、标准和技术规范，值班员应负直接责任。

　　15、未及时发现机台主信号不通，造成安全隐患，值班员应负直接责任。

　　16、不按规定操作导致信息遗漏，值班员应负直接责任。

　　17、发生严重故障或通讯阻断时，未及时上报，值班员工应负重要责任。

　　18、不能保证分管范围内的设备正常运行，出现质量问题达不到规定要求的，应负直接责任。

　　19、对于上述负直接责任、主要责任、重要责任的，应根据情节严重程度按照有关法律、规定给予行政处分、经济处罚、追究刑事责任。

第四章通信联络系统设备安全操作规程

一、计划停、送电

　　1、供电局停、送电，运转工区接到通知后应立即通知调度室、监控中心。

　　2、因施工需要停电，须至少提前8小时将停电计划书上报调度室。

　　3、监控中心接到停、送电通知书后，立即安排人员对交换机和备用电源进行检查。

　二、事故停、送电

　　1、矿因供电局故障发生停电，调度室须立即向领导报告，通讯系统有正常供电自动转变为蓄电池供电。

　　2、因调度楼内部事故引起停电，机厂人员应立即排除故障恢复供电。

　　3、停电超过2小时，应提前在公司网站发布声明。

　三、供配电设备运行管理规程

　　1、每天定期巡查通讯系统设备，并填写巡检记录。

　　2、发现通讯系统有显著变化或其他设备异常，应马上查找原因，并处理。

　　3、严格执行机房管理规定和交接班、值班规定。

　四、检修操作规程

　　1、插电源前必须检查仪器的各开关是否关闭，否则，不能接通通讯设备、仪器的电源。

　　2、测量各种通讯板电路时，注意不要短路，以免损坏电路板及设施。

　　3、更换用户板、主板等应关闭机柜电源。

　　4、在进行通讯设备检修前，应根据系统、设备的工作原理，认真分析故障现象，迅速查找和修理。

在查找故障时，一般遵循从系统到具体设备，先排除设备自身故障再查找线路故障。

　　5、设备检修完毕后，必须做到零部件齐全、无锈蚀，外壳应无损伤。

　　6、各部位螺钉、弹簧垫、垫圈等应齐全完整。

　　7、拧卸凹窝内的螺钉时，应使用专用工具。

　　8、按线路图校对设备接线，接线应正确，连接应良好，兀件、导线应齐全无损。

　　9、更换设备、话盒、听盒、接线盒等工作可在井下进行，其他修理工作应在井上进行。

在井下打开机箱之前，应通知调度值班员，待更换完毕修复后，再通知调度值班员恢复正常使用。

第五章通信联络系统设备、设施管理制度

1、设备设施管理人员必须熟悉掌握它的性能、特点，发现故障及时处理并填写故障登记表。

2、系统应进行定期检查，保证设备状态良好，工作正常。

3、严禁外来人员进入系统控制中心，打扰值班人员工作损坏系统设备。

4、使用的系统设备、设施必须符合煤矿安全规程的规定，严禁无安全标志的设备、设施入井。

5、系统设备、设施应做到定期检查，保证状态良好。

6、设备设施应置于围岩稳定、支护良好、无淋水、无杂物的位置，以免损坏设备设施。

7、井下各地点放炮时，必须制定保护设备、设施的措施，防止破坏设施、设备，否则，将给予当事人200元的罚款。

8、通信、信号和控制等装置，应优先采用本质安全型，严禁通信线路利用大地作回路。

9、通信系统设备必须具备良好的防雷和接地保护措施。

10、通信系统的设备设施管理人员必须严格执行报废管理制度。

第六章通信系统设备设施技术资料管理制度

1、建立建全通信设备、设施、仪表的技术档案，并进行分类管理妥善保存。

2、对系统采取定期检查发现的故障以及处理的情况必须进行详细登记备查。

3、对所有收集的技术资料必须真实、可靠，便于指导今后的工作。

4、设备、设施维护、保养人员必须查明事故原因，检修情况都必须进行记录。

5、技术资料管理人员必须是经过专业培训合格的人员方能上岗。

6、各类技术资料档案一律不准销毁，否则，给予当事人按情节轻重进行经济上的处罚并开除离矿。

7、系统技术档案资料的查阅，必须履行借阅手续，外单位因工作需要查阅资料，须经公司领导批准后借阅。

第七章通信联络系统值班制度

值班是保证在工作时间内通讯不失控的重要措施，也是强化安全管理、落实防范措施的体现形式，根据我矿实际情况制定本制度。

　　具体如下：

　　1、值班员工必须严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗。

未经批准擅自脱离岗位者，作违反劳动纪律处理;造成损失的，追究其经济责任。

　　2、值班员工必须集中精力，保持警觉，认真工作，不得麻痹大意或做任何与值班岗位无关的事情。

　　3、值班员工必须服从主任的安排，听从调配，执行主任的工作指令。

　　4、值班员工必须严格执行巡检制度;做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快，及时发现隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。

　　5、值班员工外出时必须有人替班，保持联系。

　　6、值班员工必须掌握并正确实施应急处理方案。

遇突发性事件，应保持冷静，果断处理。

　　7、值班员工必须做好收集有关数据和原始记录，汇报上级及时处理。

8、值班人员必须做好当班的工作记录，按栏目要求认真如实填写。

第八章通信联络系统设交接班制度

为确保设备的正常运行及本班没有完成的各项任务得到接班人员的处理和完善，根据实际情况制定本制度。

　　具体如下：

　　一、接班员须知

　　1、上一班设备运行情况;

　　2、正在检修的设备情况;

　　3、设备故障的处理经过和结果;

　　4、重大隐患或上级领导安排的问题记录是否详细、字体是否清晰、记录应记录全面。

　　二、交接班程序

　　1、按规定时间由交班员工主持交接班。

　　2、交班员工宣读本班工作情况及设备运行情况，设备故障的处理结果和经过。

　　3、交接班双方会齐共同对主要巡视内容进行巡检，接班检查，交班随从巡查。

　　4、报告检查结果。

　　5、正常：

接班人员签字，交接班结束

　　6、不正常：

由交班人员处理，接班人员配合;一时难以完成的，转由接班人员进行。

　　7、交接班情况记录在交接班记录表中，双方签字认可。

　　三、交接班暂停

　　凡有下列情况不得交接班，必要时立即通知主管到现场处理。

　　1、巡视记录与实际情况不符时。

　　2、交接班人不在场时。

　　3、接班人员精神状态不良，包括倦怠、醉酒和伤病等时。

　　4、设备有故障在抢修中，而又必须交接双方共同处理时。

　　5、设备运行有异常而又找不出原因或运行情况不明时。

第九章通信联络系统设备机房防火制度

加强我矿防火安全工作，保护通讯设备、企业财产及工作人员生命安全，保障各项系统的正常运行，为确保防火安全措施的落实，制定本制度。

　　具体如下：

　　1、不得在机房内吸烟。

　　2、维修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。

机房内不得存放易燃物品。

　　3、需要动火作业时，由相关专业的管理员填写机房动火作业申请表，经矿总工同意后方能施工。

施工前应清除动火现场的易燃物品，准备好灭火器;施工后认真检查，确认无火种后方能离开。

　　4、部门管理人员在当值期间，应注意检查机房内的灭火自救措施，并教导员工掌握各种灭火器械的性能及处理各种消防信号的正确方法。

　　5、当值人员应巡查、记录责任管辖区域内消防器材和消防设备的情况，及时报告、处理火警信号。

　　6、机房内的楼梯、走道、出人口要保持畅通无阻，严禁堆放物件。

　　7、机房内的灭火器、备用灯指示灯等设施，必须保持完整好用。

　　8、发生电气火灾时，当值人员施救时应坚持“先断电，后灭火”原则;防止扩散，并用二氧化碳及其他干式灭火器扑救。

　　9、火灾时设备操作应按各工种的安全操作规程操作，并做好防火措施。

　　10、严格遵守用电管理制度：

　　11、安装电气设备，必须符合有关规定，并由电工按操作规程安装任何单位或个人均不得擅自安装。

　　12、临时用电，须经监控中心同意。

　　13、严禁擅自乱拉接电线和违章使用电气设备。

　　14、严禁用铜、铝、铁制品代替保险丝安装。

　　15、不准在电线上搭挂物品和超负荷用电。

　　16、遇火灾时，要及时上报调度室、保卫科，并采取相应的灭火措施。

灭火后，要详细记录火灾成因及灭火情况，书面上报公司领导。

第十章通信联络系统设备定期维护试验制度

为保证设备运行状态达到最好状态，经常对设备设施、线路进行维护保养，调试，特制定本制度：

　　1、设备的维护保养分月度、季度、半年、年度，由技术员按维修保养项目、内容、达标参数制订保养计划，交各班组实施。

　　2、各班组每次完成常规保养后，责任人和主管填写保养记录并存档。

　　3、设备的维修分小修、中修、大修三种，由技术员根据设备的性能等规划编制维修方案，交班组执行。

　　4、如检修保养中发现有可能导致严重故障的缺陷事项，必须立即填入维修保养记录表，上报整改。

　　5、每次检修保养后必须填写相应的表格，副主任负责监督执行。

　　6、设备应尽量避免安装在有潮气、淋水、积水的工作地点。

　　7、定期清除设备灰尘、油污和潮气，擦拭、调整各个触点：

螺钉应紧固，触点接触应良好，送、受话器通话效果应良好，铃声应响亮。

　　8、更换设备、话盒、听盒、接线盒等工作可在井下进行，其他修理工作应在井上进行。

在井下打开机箱之前，应通知调度值班员，待更换完毕修复后，再通知调度值班员恢复正常使用。

　　9、为使设备保持完好通话状态，维修人员要经常巡查维护，每月不少于2次，并填写好检修记录。

　　10、要定期巡查电（光）缆，每月不少于一次，检查有无撞伤或挤压、掉落情况，发现问题及时处理。

　　11、节假日前对重要部门电话实测一次，调度、安监、医院等用电话每月实测一次。

如需要检修时，应装备用机。

　　12、每月按区段沿线路徒步巡查一次，检查以下内容并填写巡查记录：

线杆有无歪斜，拉线撑铁是否有效，垂度是否合适，挂钩是否松动，树木、房屋是否与电缆摩擦，塌陷地段是否积水，电力线是否威胁安全，各处分线箱有无变化。

　　13、每月查对一次用户名称、电话号码，配线号和电缆序号应一致。

第十一章通信联络系统运行管理制度

1、系统应定期进行巡视和检查，发现故障及时处理并填写故障登记表。

2、掌握有关通讯设备的性能、结构、原理和操作方法，建立健全各类台帐和记录报表，操作人员和维护人员经培训合格方可持证上机操作。

3、系统控制中心应24小时值班，认真填写设备进行使用和使用记录，由有关负责人审批签字。

4、若遇到异常情况或报警信息后，值班员应立即通知值班领导，值班领导应立即采取应急措施并记录备案。

5、系统的历史数据应妥善保存，备份数据和图纸、技术资料至少要保存1年以上。

6、设备运行管理员每天都要对运行情况作好详细记录，若失职影响正常生产秩序按规定给予经济处罚，并开除离矿。

7、严禁无关单位和不相关人员使用调度电话，以免影响工作。

第十二章通信联络系统故障报告制度

1、设备维护管理人员应定期检查，发现故障及时查明原因立即向调度室报告并及时进行处理，同时填写故障登记表。

2、值班人员接到故障报告后，作好详细记录并向相关领导进行汇报。

3、通讯设备、设施发生故障时所需的材料由分管领导落实，立即进行修复尽快在短时间内恢复通话。

4、随时掌握系统的可靠性，发现异常应向公司分管负责人汇报，查明原因进行处理。

5、系统应具有良好的防雷和接地措施，出现问题立即向上级有关部门报告，请求及时整改。

6、遇到异常情况或报警信息后，值班人员立即通知值班领导，值班领导应立即采取应急措施并记录备案。

7、维护人员发现系统异常情况应向有关单位汇报并进行核实。

8、设备使用前,应按要求调试,并在地面通电运行不小于24小时,合格后方可投入使用。

第十三章通信系统报警、求救通信信息上报制度

1、系统中心每天必须有24小时轮流值班，一旦接收到系统报警、求救通信信息时，立即向公司值班人员汇报。

2、公司值班领导应接到报警求救通信信息后，立即查明原因后，根据具体情况采取相应的措施逐做上报。

3、若遇系统报警，求救信息时，凡被通知的单位和人员都应作好一切抢救灾害的人力、物力、财力准备工作，听候安排。

4、在抢救过程中、系统中心值班人员随时掌握处理情况，并及时向公司领导或向上级有关部门按规定及时联系。

5、若属系统出现故障时，除按规定向有关部门人员报告外，应及时采取措施，尽快在短时间内恢复投入运行。

6、凡出现系统报警、求救通信信息时，值班人员未能及时上报，将对相关责任进行处罚。

第十四章通讯联络系统管理制度

为了提升矿井安全防护水平，确保通讯联络系统的使用可靠，根据我公司实际情况，特制定本管理制度。

1、任何单位和