人力资源管理手册.docx

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人力资源管理手册

XXX国际贸易（上海）有限公司

人力资源管理手册

第1页共30页

文件编号：

SH-WHR-01

发行：

第一版

修订：

第0版

2006年5月1日

文件名称：

人力资源管理手册

文件编号：

SH-WHR-01

发行版次：

第1版

发行日期：

2006年5月1日

页数：

第1页共30页

姓名

职位

签署

日期

年5月1日

制定

人事助理

审核

人事主管

批准

人事主管

XXX国际贸易（上海）有限公司

人力资源管理手册

第2页共30页

文件编号：

SH-WHR-01

发行：

第一版

修订：

第0版

2006年5月1日

文件修订经历表

修订日期：

页数

修订内容

XXX国际贸易（上海）有限公司

人力资源管理手册

第3页共30页

文件编号：

SH-WHR-01

发行：

第一版

修订第0版

2006年5月1日

XXX国际贸易（上海）有限公司

目录

组织架构

工作职责P4-P5

招聘流程P6

职位申请表P7

员工入职通知书P8

办公室员工转正/加薪申请表P9

店铺员工离职交接表P10

劳动合同终止通知书P11

劳动合同续聘通知书P12

面谈记录P13

员工离职流程P14

离店或调店人员货品交接事项P15-P16

劳动合同转正流程P17

员工转正/晋升申请表P18

办公室员工离职申请书P19

员工假期申请表P20

店铺员工转正评核表P21

店铺员工晋升评核表P22

店铺员工离职申请书P23

店铺员工调店审批表P24

员工工作总结表P25

考核晋升流程P26

工资制度P27-P29

店铺负责人享受店铺提成审批表P30

XXX国际贸易（上海）有限公司

人事部工作职责

定义：

根据公司运营及各部门岗位要求，对外招聘、劳动关系的建立、社会保险的缴纳、规章制度的执行及培训和管理的执行部门。

职责：

一、各项人事文书的编制

1.招聘录用的流程及相关表格的编制

2.各类评核的流程及相关表格的编制

3.假期申请的流程及相关表格的编制

4.岗位转换的流程及相关表格的编制

5.人事规章制度的编制

6.根据公司运营执行部门的要求，合理化制定岗位人员编制，提供组织架构表

二、劳资关系

1.员工的薪资标准以及薪资支付方案

2.劳动合同的起草以及协议的签订

3.建立劳资档案库

4.员工考勤及劳动纪律的监察、审核（向财务部门提供工资统计依据）

5.执行各部门奖惩决定

6.协助各部门岗位考核并存档（转正、晋升、升职、加薪）

7.审核工资表上员工社会保险个人缴纳部分

8.统计店铺员工薪资，并进行计算及审核

9.提交每月固定报告（员工入、离职报告、员工升职、转职报告、员工薪资统计表、员工工资单、社保预算表、个调税统计表、员工每月加班统计表、银行代发薪资明细表、每月工资预算表、部门每月费用预算表）

三、人力资源开发及管理

1.相关媒体招聘信息的发布

2.各项招聘面试与复试的安排

3.人员应征信件的分派工作，面试表格的分派

4.人才市场的登记以及人才资料库的建立

5.猎头、中介公司的联系与跟进

6.办理员工在公司的录用及离职手续

7.组织定期人事例会，洞察员工思想动态

8.做好员工激励、沟通工作、发现问题及时解决或呈报解决员工投诉及纠纷

9.各项人事部门相关文书的输入与存档

10.每月店铺员工的流失率统计

四、社会保险的缴纳

1.办理员工的录用及退工手续（劳动关系的转入与转出）

2.员工的社会保险帐号的建立

3.制作社会保险的预算表

4.跟进员工的社会保险费用支付的情况

5.制作公司员工年度社会保险申报以及配合各项年检

五、组织员工培训以及培训跟进

1.对新进员工进行岗前培训，内容包括企业文化、各项规章制度等

2.协助营运部门的岗位培训，内容包括迎新入职、回炉培训、陈列培训、专业销售技巧、领导才能等

3.协助各部门主管对部门员工的岗位培训

4.对外派员工进行岗前培训

5.作培训需求的调查，并根据调查结果制定各项培训计划

6.建立并记录员工个人培训档案

7.为员工颁发各项培训证书

8.组织并实施店铺定期评比计划

9.实地跟进员工的培训情况，并提交员工培训跟进检查表的统计

10.培训所需相关教材、器材以及道具的制作

XXX国际贸易（上海）有限公司

招聘流程

通知面试

符合招聘条件分别进行电话预约

证书查验

对应聘者的学历证书身份证

业务测试

通知复试

人事部意见

主管领导审批

通知报到

XXX国际贸易（上海）有限公司

职位申请表

申请职位：

申请人姓名：

（中）（英）

出生日期：

年龄：

出生地点：

性别：

婚姻状况：

子女数目：

身份证号码：

国籍：

籍贯：

住宅电话：

手提电话：

现时住址：

要求薪金：

学

历

学校名称

就读日期

程度

由/至/

由/至/

由/至/

履

历

公司名称

职位

任职日期

离职时薪金

离职原因

由/至/

由/至/

由/至/

由/至/

由/至/

1.是否曾在本公司任职？

是_____________否____________

若是，何时__________________________

2.是否有亲戚/朋友在本公司任职？

是______________否____________

3.是否有刑事犯罪记录？

是_____________否____________

4.能否向前雇主查询有关工作履历？

是_____________否_____________

5.如何得知本公司招聘此职位？

人才市场报/网上/人才市场/

朋友介绍/自荐____________________

申请人签署：

______________________申请人可到职日期：

__________________

公司专用

聘用（）可考虑（）不考虑（）职位:

__________到职日期:

__________

评语:

_______________________________________________________________________________________

面试员签署:

__________________

XXX国际贸易（上海）有限公司

员工入职通知书

姓名

性别

宅电

职位

店铺

手机

办理入职时间：

年月日

参加培训时间：

年月日

正式上岗时间：

年月日

工服尺码

身份证原件核实

工鞋尺码

户口本原件核实

考勤卡

学历证原件核实

鞋拔子

健康证原件合适

手套

证件复印件齐全

所有证件复印件需后附

工牌

备注

工服

暂住证原件核实

头饰

就业证原件核实

眼影（蓝）

婚育证原件核实

本人已认真阅读并承诺严格遵守奥卡索国际贸易（上海）有限公司店铺《员工手册》及各项规章制度

员工签字：

制服费

500元

财务部收款签字/日期

员工薪金结构表：

职位

基本工资

职位费

餐费

交通费

通讯费

全勤奖

工资总额

试工

转正

试工

转正

备注：

根据每月指标实际完成情况提成

新员工入职银行帐户登记表：

姓名

店铺

职位

中国银行帐号

身份证号码

备注：

请到中国银行办理

对以上内容确认--员工签字：

签字日期：

年月日

人事部签字：

签字日期：

年月日

知会有关部门日期：

年月日营运部签字：

管理部签字：

后附：

员工职位申请表、试工期临时合同、所有证件复印件

XXX国际贸易（上海）有限公司

员工转正/晋升申请表

姓名

现职位

所属部门

入职日期

转正/加薪日期

加薪金额

（元）

建议晋升职位

评核期

年月日至年月日

评

核

主

管

评核主管签署/日期

主

管

部

门

意

见

签署/日期

人

事

部

意

见

签署/日期

管

理

部

意

见

□批准□不批准□其他

签署/日期

员工加薪前薪金（人事部填写）

职位

基本工资

职位工资

餐费

交通费

通讯费

全勤奖

工资总额

员工加薪后薪金（人事部填写）

职位

基本工资

职位工资

餐费

交通费

通讯费

全勤奖

工资总额

XXX国际贸易（上海）有限公司

店铺员工离职交接表

离职员工：

------------------店铺：

----------------------------

职务：

------------------交接日期：

年月日

♦后附盘点差异明细表

•订金单码（未完成）单号-------------------------，已收金额：

------------------------

单号--------------------------，已收金额：

------------------------

•维修单（未完成）单号--------------------------，已收金额：

-------------------------

•帐本------------双，实存------------双，差异------------双，差异款号------------------

盘点人签字：

-------------------------------------监盘人签字：

------------------------------

离职员工签字：

---------------------------------

♦财务

•备用金：

已用-----------------------------元，余款-------------------------------元；

交款人签字：

-----------------------------接收余款人签字：

-------------------------

•财务部：

欠费/培训费/商场押金等--------------------------------------------------------元

有无电话费扣款-------------------------------，其他--------------------------。

财务部负责人签字：

----------------------------离职员工签字：

--------------------

♦商场

•商场工卡是否退还--------------------------，商场押金是否退还-----------------------；

•商场有无罚单/扣款-------------------------，若有，扣款金额是---------------------元；

•是否已由本人交清-------------------------；

•商场更衣柜是否退还----------------------，更衣柜钥匙是否交还---------------------。

•店铺物料是否交接清楚-------------------，有无损坏-------------------------------------。

店铺负责人签字：

------------------------------离职员工签字：

------------------------------

♦考勤

•本月应出勤----------------------------天，实际出勤-----------------------------------天；

迟到-------------------------分钟，早退---------------------------------分钟

病假--------天，事假--------天，旷工--------天，存休--------天；罚款金额-------------------元

店铺负责人签字：

-------------------------------离职员工签字：

-------------------------

备注：

离职员工必须与店铺负责人认真办理交接手续，以上内容不得有空项，离职时须持此表，人力资源部办理离职手续。

XXX国际贸易（上海）有限公司

通知书

（终止）

先生/小姐：

您好！

公司与您签订的劳动合同，将于年月日期满，根据国家《劳动法》及公司《员工手册》规定，合同期满时即行终止。

届时，请于年月日向所属部门办理物品、办公用品的移交，到人事部办理离职手续。

特此通知

XXX国际贸易（上海）有限公司

人事部

年月日

备注：

本通知一式三份，员工、部门、人事部各执一份。

XXX国际贸易（上海）有限公司

通知书

（续聘）

先生/小姐：

您好！

公司与您签订的劳动合同，将于年月日期满，根据国家《劳动法》及公司《员工手册》规定，合同期满时即行终止。

现因工作需要，公司将对您继续任用，请您在接到本通知书一周内将意见反馈人事部。

您的意见：

签字：

日期：

年月日

XXX国际贸易（上海）有限公司

人事部

年月日

本通知书一式三份，员工、部门、人事部各执一份。

XXX国际贸易（上海）有限公司

人力资源部

面谈记录

GeneralInterviewRecord

接受面谈者姓名：

_____________职位：

_____________部门/店铺：

_____________

面谈时间：

___________________面谈地点：

_________面谈人：

________________

面谈原因:

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

计划面谈内容:

___________________________________________________________________

__________________________________________________________________

员工反应:

______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

人事部建议:

_____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

管理部意见:

____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

XXX国际贸易（上海）有限公司

离职流程

部门意见

主管领导批准

办理工作交接

结算福利待遇

人事部开退工单

办理社保退工手续

XXX国际贸易（上海）有限公司

离店或调店人员货品交接

一、盘点日期

1.店员离职或调店的，盘点日期由该店的负责人与该店员商议决定；

2.店主管或店长（即做帐人员）离职或调店的，盘点日期由该店在职负责人与其商议决定，并由区长审批；

3.盘点日期确定后，必须及时通知货品部及仓库，在拦帐及盘点期间停止一切调转货，否则由此引起的差异由该店自行负责。

4.盘点前必须认真阅读《各店铺盘点注意事项》。

二、盘点资料

盘点明细及盘点总数，一式三份由盘点人员双方签字确认，一份由该店留存，一份由人事部存档，一份上交公司帐务组以做备查依据，但是此次盘店不能对店铺台帐进行拦帐和更改。

三、盘点差异

1.首先，以实盘为准，必须使实物和帐本相符，如果实盘与帐本发生差异，必须找出差异为止。

盘点差异由该店负责人与离职或调店人员共同确认，如确认有差异，盘点的差异（上次盘点拦帐至今）由该店全体人员及离职或调店人共同承担，并按《关于失货赔偿的有关规定》填写失货赔偿单，并由区主管、营运部经理签字确认。

凡是交接不请，离职或调店人员的工资将会被抵押，并由区、组长向人事部书面形式通告。

如果是由于该店负责人的过失引起此次错盘，由该店接任负责人承担全部责任；

2.其次，在查盘点差异有困难时，请求区、组长协助，如还是查不清楚由该区、组长以书面形式通知货品部，由货品部主管考虑让货品部盘点人员配合查差异；

3.如若离职或调店人员不配合盘点，一切差异将由该离职或调店人员负责，赔偿金额，将予以在工资或制服费中扣除。

XXX国际贸易（上海）有限公司

劳动合同转正流程

XXX国际贸易（上海）有限公司

办公室/仓库员工转正/加薪申请表

姓名

现职位

所属部门

入职日期

转正/加薪日期

加薪金额

（元）

评

核

主

管

评核主管签署/日期

主

管

部

门

意

见

签署/日期

人

事

部

意

见

签署/日期

管

理

部

意

见

□批准□不批准□其他

签署/日期

员工加薪前薪金（人事部填写）

职位

基本工资

职位工资

餐费

交通费

通讯费

加班津贴

工资总额

员工加薪后薪金（人事部填写）

职位

基本工资

职位工资

餐费

交通费

通讯费

加班津贴

工资总额

XXX国际贸易（上海）有限公司

办公室员工离职申请书

姓名

部门

入职日期

性别

职位

通知日期

年龄

身份证号码

最后上班日期

联系电话:

离职原因:

员工所在部门意见:

部门主管签字/日期:

人事部意见:

人事部签字/日期:

管理部意见:

管理部签字/日期:

备注：

根据公司《员工手册》之规定，员工应提前一个月以书面形式提出离职，获经批准后办理离职手续；如员工未能按规定时间提前提出离职申请的，公司有权予以扣除一个月薪资，作为代通金。

XXX国际贸易（上海）有限公司

店铺员工假期申请表

申请人姓名

店铺编号

职位

申请日期

申请休假种类（请在相应休假的□内划“√”）

□病假□事假□生日假□补休□婚假□丧假□年假□换班

申请休假原因

本人休假期间

工作由_____________代理。

对方签字_______________

申请休假起止日期

自_________年________月________日至_________年________月________日，共计________日。

申请换班原因

申请换班日期

原班次

更改班次

对方原班次

对方更改班次

对方职位

对方签字

申请人签署

店长签署

组长签署

区域经理签署

营业部签署

人事部签署

跟进联

此联于员工休假后由人事部填写

该员工已休假期起止日期

自_________年________月________日至_________年________月________日，共计________日。

□此次申请休假已正常休完。

□此次申请休假由于____________________原因，实际休__________日，剩__________日未休。

营业部签署

人事部签署

注：

申请“病假、生日假、婚假、丧假”时需将相关证件复印件附后。

XXX国际贸易（上海）有限公司

店铺员工转正评核表

职员姓名：

职务-店铺/部门：

入职日期：

年月日

评核主管：

职务：

评核时段-次数：

年月第次

评分内容

分数请在适当之分数拦添上“√”号

员工自我评核

上级评核

1

2

3

4

5

6

1

2

3

4

5

6

1.全勤率