谈判函.docx
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谈判函
谈判函
致：
河南永磊建设工程管理有限公司
根据贵方谈判采购重金属监测仪器设备项目的谈判邀请（采购编号：
安龙财谈判采购【2017】47-1号），签字代表（张凯、经理）经正式授权并代表投标单位安阳市恒博信息技术有限公司、龙安区文源街西段路南（投标单位名称、地址）提交下述文件正本一份和副本四份，并对之负法律责任。
（1）谈判函
（2）开标一览表
（3）谈判标的报价明细表
（4）投标设备清单及其技术参数，安装调试方案
（5）技术偏差表
（6）商务偏差表
（7）售后服务计划
（8）关于资格的声明函
（9）法定代表人授权委托书
（10）反商业贿赂承诺书
（11）投标单位履约承诺书
（12）投标保证金5200元
（13）资格要求相关证件材料及证明材料
（14）招标项目及技术服务要求所需的其它材料
（15）投标单位须知所需的其它材料
（16）评标办法所需的其他材料
（17）投标单位认为有必要提交的其它材料
（18）投标单位缴纳税收和社会保障资金的相关材料。
（19）近三年无重大违法记录的声明。
据此函，签字代表宣布同意如下：
1.所附“开标一览表”中规定的应提供和交付的项目谈判总价为人民币（小写）260000元，大写贰拾陆万元整。
2.如果我们的响应文件被接受，我们将履行谈判文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量履行合同。
3.愿按《中华人民共和国合同法》履行其的全部责任。
4.已详细阅读全部谈判文件，包括修改文件以及全部参考资料和有关附件。
我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。
5.响应文件从提交响应文件截止之日起，《响应文件》有效期90个工作日。
6.如果在规定的开标时间后，在谈判有效期内撤回《响应文件》，其保证金将被贵方没收。
7.同意提供按照贵方可能要求的与其谈判有关的一切数据或资料，理解贵方不一定要接受最低价的谈判。
8.与本谈判有关的一切正式往来请寄：
地址：
龙安区文源街西段路南 邮政编码：
455000
电话：
2220656 传真：
5011222
被授权人签字：
投标单位名称（公章）：
开标一览表
投标单位名称：
安阳市恒博信息技术有限公司
项目名称：
安阳市龙安区环境保护局采购重金属监测仪器设备项目
采购编号：
安龙财谈判采购【2017】47-1号单位：
元/人民币
项目
谈判报价
交验期
交验地点
重金属监测仪器设备
谈判总价：
贰拾陆万元整
（小写￥260000元）
合同签订后15日内供货安装完毕
采购单位指定地点
投标单位代表签字：
投标单位公章：
职务：
经理日期：
2017年8月4日
谈判报价明细表
投标单位名称：
安阳市恒博信息技术有限公司
项目名称：
安阳市龙安区环境保护局采购重金属监测仪器设备项目
采购编号：
安龙财谈判采购【2017】47-1号单位：
元/人民币
序号
项目名称
品牌型号规格
单位
数量
单价
小计
1
2
谈判报价：
贰拾陆万元整（￥260000元）
投标单位代表签字：
投标单位公章：
职务：
经理日期：
2017年8月4日
投标设备清单及具体技术参数
投标单位名称：
安阳市恒博信息技术有限公司
项目名称：
安阳市龙安区环境保护局采购重金属监测仪器设备项目
采购编号：
安龙财谈判采购【2017】47-1号
序号
设备名称
品牌型号
技术参数
数量
单位
原产地及制造商
1
2
土壤采样器综合套装
投标单位代表签字：
投标单位公章：
职务：
经理日期：
2017年8月4日
项目技术偏差表
投标单位名称：
安阳市恒博信息技术有限公司
项目名称：
安阳市龙安区环境保护局采购重金属监测仪器设备项目
采购编号：
安龙财谈判采购【2017】47-1号
序号
货物名称
《谈判文件》要求
投标货物参数
偏差描述
1
便携式固体废物分析仪
见《谈判文件》二基本技术要求
见《谈判函》投标设备清单及具体技术参数
与《谈判文件》技术要求一致
2
土壤采样器综合套装
见《谈判文件》二基本技术要求
见《谈判函》投标设备清单及具体技术参数
与《谈判文件》技术要求一致
投标单位代表签字：
投标单位公章：
职务：
经理日期：
2017年8月4日
商务偏差表
投标单位名称：
安阳市恒博信息技术有限公司
项目名称：
安阳市龙安区环境保护局采购重金属监测仪器设备项目
采购编号：
安龙财谈判采购【2017】47-1号
序号
货物名称
《谈判文件》要求
投标货物参数
偏差描述
1
便携式固体废物分析仪
交验期：
合同签订后15日内供货完毕
交验期：
合同签订后15日内供货完毕
与《谈判文件》要求一致无偏差
交验地点：
采购单位指定地点
交验地点：
采购单位指定地点
与《谈判文件》要求一致无偏差
《响应文件》正本一份和副本四份
《响应文件》正本一份和副本四份
与《谈判文件》要求一致无偏差
投标保证金：
5200元
投标保证金：
5200元
与《谈判文件》要求一致无偏差
2
土壤采样器综合套装
交验期：
合同签订后15日内供货完毕
交验期：
合同签订后15日内供货完毕
与《谈判文件》要求一致无偏差
交验地点：
采购单位指定地点
交验地点：
采购单位指定地点
与《谈判文件》要求一致无偏差
《响应文件》正本一份和副本四份
《响应文件》正本一份和副本四份
与《谈判文件》要求一致无偏差
投标保证金：
5200元
投标保证金：
5200元
与《谈判文件》要求一致无偏差
投标单位代表签字：
投标单位公章：
职务：
经理日期：
2017年8月4日
售后服务计划
非常感谢贵方给予我们的此次机会，如我方中标，我们将严格按投标文件中的条款执行，要点如下：
产品保证：
我方提供的货物均为原厂商符合国家质量标准及本招标文件规定标准的全新现货，享受原厂承诺的质保服务；负责按招标人指定地点安装调试所供产品，保证产品的正常运行，并具备正常使用条件。
如果在安装运行过程中发现有缺项漏项，且又是设备正常运行所必要的，由我公司无偿提供，招标人不再追加任何费用。
服务：
本次投标产品提供一年质保，一年免费上门维修服务（质保期在产品验收通过之日开始计算），厂家规定大于一年的，按厂家规定执行，项目要求中大于一年的，按项目要求执行。
在质保期内免费提供备品备件。
在质保期内，产品发生故障系产品质量问题的，由我公司无偿更换。
超过质保期，产品发生故障的，由我公司尽快组织维修，并以市场最低价格提供配件。
法律、法规、规章及相关政策对产品质量及售后等有更严格规定的，从其规定。
由我公司负责按国家相关标准进行货物包装，设备的包装均有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。
凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由中标人承担。
在未按照合同规定的地点交货、验收之前，如发生不可抗力因素导致产品毁坏或灭失，由我公司承担责任。
我公司负责将货物运送至交验地点，负责货物安装现场的搬运，并负责产品的安装、调试，并具备正常使用条件。
我公司负责项目安装调试验收合格前货物的保险，并负责其服务人员服务现场的人身意外保险。
人员培训：
我方将免费为贵方培训技术人员，使其按提供的操作规程使用产品，并熟悉例行维护的程序。
培训计划分为：
现场培训，厂商集中培训等。
服务响应：
且凡设备出现故障，我公司接到贵方故障电话后，2小时内赶到用户现场，24小时内解决问题；如不能及时解决问题，我公司将提供备用设备，直到原设备修复。
本地服务保证：
在我单位未按照合同规定的地点交货、验收之前，如发生不可抗力因素导致产品毁坏或灭失，由我单位承担责任。
期间费用，我方承担所有货物的运输费用，并对所供设备进行安装调试，期间发生的运输费、消耗品等，由我方统筹安排。
客户服务内容详细说明如下：
1）技术服务和售后保障
售后服务体系
随着市场竞争的加剧，竞争的内涵已经渐渐由传统的质量竞争、功能竞争和价格竞争向包括品牌竞争、服务竞争在内的更多更深的层次发展，竞争者为了在竞争中立于不败之地，不仅仅满足于提供产品，更愿意提供高质量的服务。
针对本工程，我公司制订全方位的售后服务体系。
我公司与众多生产厂家有着长期合作，对易损易耗品建立完善的用户档案。
通过客户服务中心，可随时了解用户及产品使用情况，以便及时准确解决系统故障。
我公司所提供的设备在安装期、试运转期及最终验收后的质量保证期内，由于设备在设计、工艺、材料等技术或质量问题而产生故障影响正常运转，软件产品等方面的配置和要求中出现不合理或不完整地问题时，我公司均将提相应的修理或更换服务，及时解决设备中存在的各种问题。
售后服务队伍
我公司拥有一支由资深的系统工程师以及经验丰富的施工安装工程师组成的高水平的技术支持与售后维修服务队伍，随时向用户提供最新的有关先进技术，以使用户的应用系统得到不断的技术升级与更新，为用户开发更多的应用功能，使系统工程投资得到最好的回报。
公司总部
公司总部有专门售后服务部门，处理所有维修和技术支持服务。
该部门具有完备的技术力量，可以充分满足建设方的维修需要。
专职人员承担，热线服务，限时反应。
我公司设有售后服务热线电话，以便用户设备出现故障时使用户在任何时候可以得到本公司的及时响应。
我们将对用户所提出的技术问题及所要求解决的问题提供具体的实质性的售后服务措施。
我们将在用户提出要求及问题后，7×24小时电话支持，现场响应、故障诊断及排除，最佳使用环境建议、备件提供等多种方式为用户提供全面服务。
现场服务
负责设备的安装、调试，并具备正常使用条件。
我公司在本工程结束后，会指定专门的人员，在现场进行试运行的保驾护航。
售后响应时间
如系统发生故障，在接到客户电话或传真通知后半小时内做出回应，如有必要派技术人员赶到现场进行维护，响应最终用户的请求，协助最终用户处理有关维护和技术问题。
我公司提供的客户回访维护制度。
我们以客户第一、服务第一的宗旨，进行系统的售后服务工作，对合同设备向客户提供质保期内免服务费保修。
我公司承诺的售后服务是连续进行的，直至故障维修完毕恢复正常运行，并将故障内容和原因、处理过程和方法、完成处理及恢复正常的时间和日期等以书面形式报告最终用户。
技术支持内容
为了保证本项目所建系统能够稳定可靠地运行，我公司承诺为本项目提供优质、及时的技术支持。
技术支持的主要内容有：
技术交流、系统功能的优化与扩充、建立技术支持知识库等。
1、技术交流
当今信息技术日新月异，为了帮助项目单位的技术人员及时巩固和更新本项目相关的技术知识，了解并掌握最先进的技术，客户服务中心的技术人员将时刻跟踪新的技术领域，收集整理相关资料。
根据项目单位的实际情况和需求与项目单位的技术人员进行技术交流，并采用电话、传真、邮件、网站的方式将最新的信息传送给项目单位的技术人员。
对项目单位技术人员提出的技术交流需求，客户服务中心的技术人员将会在最短时间内与项目单位技术人员取得联系，详细了解和分析具体需求内容并回答项目单位技术人员提出的问题，以最快速度从我公司技术支持知识库中提取相应内容，或从其他途径获得相应技术资料，反馈给项目单位技术人员，并对知识库进行内容更新。
客户服务中心技术交流服务流程如下：
2、建立技术支持知识库
根据我公司多年的技术支持经验，建立技术支持知识库对保证整个系统稳定运行至关重要。
在本项目的实施过程以及运行维护与支持服务过程中，我公司技术人员将在技术支持知识库中实时统计记录发生的技术问题，同时，在每季度末将安排客户服务中心资深技术支持人员将本项目中出现的技术问题及解决办法进行汇总分类，提交给项目单位，并协助项目单位在内部WWW服务器上开辟技术支持知识库栏目，及时向各节点的技术人员发布。
在运行维护与支持服务的过程中，技术支持人员还会不断跟踪技术、设备信息，提交给项目单位对知识库进行丰富和更新，以便项目单位技术人员能够掌握技术、设备的最新信息
3、费用承担：
成交后设备、材料安装调试过程中所需的备品配件及相关费用全部由我公司承担；质保期内非人为损坏，配件及产生的费用均由我公司承担。
4、我公司在设备运行过程中如有质量问题，免费提供备用机。
5、售后服务保证与技术支持培训：
我公司将在安装调试完毕后，根据采购方的时间统一安排培训时间及进程，安排专业培训讲师与使用人员之间进行点对点沟通。
设备质保期限及售后服务：
全部设备提供一年免费上门保修。
在质保期内每年提供二次上门的产品维护与保养服务。
保修期外终身为用户提从每年二次（寒暑假各一次）的上门的产品维护与保养服务。
更换硬件时，只收成本费，技术服务免费。
质保期外的技术支持和服务保障
在整个系统的质保期结束后，经双方友好协商确认服务费用，签订维保合同后，我方可以继续提供有偿的技术支持和服务保障。
服务保障
我公司为保证用户的利益，向提供用户长久的技术支持，对系统质量和软件的升级全面负责，在保修期内免费提供相应软件升级。
当软件产品厂商发布新的升级换代产品时，我方及时向用户提供系统升级服务，在免费服务期内，我方无偿提供与系统升级有关的安装、调试等服务
除提供正常的保修服务外，还设立定期客户回访制度，委派专人负责，及时发现问题，及时为客户解决问题，以保障客户利益不受损失。
可与客户签订限时反应协议，为客户提供快速技术支持保障。
根据客户业务需要，提供人员技术培训，为客户储备人才。
备品备件
恒博科技在总部建有备品备件库，可提供设备维护所需的各种备品备件。
恒博科技采用成熟、先进的备品备件库管理系统，实现对备品备件物资的科学化管理，并且可以多组织、多区域、多视角结构方式管理全局的备品备件库存，对各个区域维修服务中心的备品备件库存情况进行日常管理，在全局上反映备品的总存储的状况，实现对故障设备维护工作的快速配合。
备品备件库的建设应坚决避免盲目，坚持有计划、有方案、有制度、分阶段建设的原则，维持略有冗余的库存容量，确保够用、好用，逐步建立健全能随时满足维护工作需要的较为完备的备品备件库。
1.备品备件库管理基本要求
（1）备品备件库硬件设施管理
仓库的硬件设施是指属于仓库使用的有形器物，包括：
库房管理区、贮物设施－货架托盘、货柜、搬运器具－推车、环境设施－空调换气扇、完全设备－灭火器消防系统、文件及记录设施－电脑单据等。
仓库硬件设施的管理内容就是确保仓储使用的所有硬件设施始终处于有效的状态并有记录，要求日常点检设施的状况，做好设施的保养与维护，并对使用中问题做到及时处理与改善。
（2）备品备件库储存保管作业
备品备件的储存保管原则上应以备品备件的属性特点和用途规划设置，并根据项目管理部门的条件考虑划区分工。
凡吞吐量大的落地堆放、周转量小的用货架存放，落地堆放以分类和规格合理堆放，上架的以备品备件编码原则定位编号。
（3）备品备件库房管理
1）根据特殊环境要求，必须着防静电服、防静电鞋及防静电腕带。
2）库房重地，未经仓管同意，有关人员不得进入。
3）仓库内应经常维持清洁，并随时注意通风情况。
4）仓库重地、严禁烟火，任何人不得携带火源、火种进入库区。
5）管理员对所管理的存货及仓储设备的安全负责，若有破损应立即上报领导进行维护。
6）做好货物的收发和保管工作，按照货物的发货计划保质保量及时成套地完成货物的收发任务，做到先入先出、快收快发。
7）物品堆放遵守方向、层数、易碎、防潮等识别要求，纸箱已变形的不能堆放；各类物品以标识卡区分，并按区域垛位存放。
8）直接保管产品的管理人员变动时，应会同接收人对库存货物进行盘点移交，并签字确认，项目管理部门负责人进行监督核实。
9）库房管理员于下班离开前应巡视门窗、照明电源是否关闭，是否存在水、火、鼠、人为隐患，确保安全。
质量保证措施
1.现代化的用户服务体系；安排专业的技术人员提供7×24小时技术支持热线:
，对客户在系统各相关方面提供长期、高质量的技术支持。
2.强大的用户服务队伍；不间断地对系统进行专业化维护、升级。
3.改变传统的“有故障才维护”理念，我公司主动实施定时的系统回访、巡检、保养，消除系统隐患。
4.针对发现的问题，我公司实行首问负责制，安排专人全程跟踪问题进展直至问题解决。
确认故障排除后24小时内向客户反馈处理结果，确保维护质量。
5.设备稳定性保证：
我公司对系统外围产品进行稳定性测试，主要包括硬件设备性能测试、应用软件测试等方面，通过以上的测试手段，保障设备的整体稳定性。
系统恢复保障：
所有硬件设备无故障无延时运行后，通过系统重新安装、异常断电等多种手段测试整个系统的稳定性，当系统全部测试完成后，我公司技术人员根据系统的特点及所需要常用软件做出系统自动恢复光盘，作为在系统瘫痪后快速恢复系统的手段，通过实际的测试,保证在系统在出现问题后最短时间内将系统恢复到正常状态。
供应商名称：
安阳市恒博信息技术有限公司
被授权人签字：
日期：
2017年8月4日
关于资格的声明函
河南永磊建设工程管理有限公司：
关于贵方编号为安龙财谈判采购【2017】47-1号的谈判邀请，本签字人愿意参加谈判，提供谈判文件中规定的设备及服务，并声明提交下列文件是准确的和真实的。
1.由工商行政管理局签发的我方营业执照复印件一份（加盖单位公章，并加注日期和注明“供谈判使用”及“与原件一致”等字样）。
2.企业法定代表人授权书（原件）。
3.企业法定代表人或代理人身份证复印件（答疑时出示原件）。
4．资质证书复印件（加盖单位公章）。
5.税务部门颁发的《税务登记证》复印件（加盖单位公章）。
6.谈判项目中必须的其他证件。
7.本签字人确认资格文件中的说明是真实的、准确的。
单位名称（公章）：
安阳市恒博信息技术有限公司企业法定代表人（签字）：
签字人姓名、职务：
地址：
龙安区文源街西段路南
邮政编码：
455000
电话：
2220656
传真：
5011222
法定代表人授权委托书
本授权书声明：
注册于龙安区文源街西段路南（注册地址）的安阳市恒博信息技术有限公司的在下面签字的贾晓丽、总经理（企业法定代表人姓名、职务）代表本公司授权安阳市恒博信息技术有限公司（单位）的在下面签字的张凯、经理（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就采购编号为安龙财谈判采购【2017】47-1号的谈判及合同的执行、完成和售后服务，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书于2017年8月4日签字生效，特此声明。
企业法定代表人签字：
被授权人签字：
单位名称（公章）：
反商业贿赂承诺书
我公司承诺：
在采购活动中，我公司保证做到：
一、公平竞争参加本次采购活动。
二、杜绝任何形式的商业贿赂行为。
不向国家工作人员、政府采购代理机构工作人员、评审专家及其亲属提供礼品礼金、有价证券、购物券、回扣、佣金、咨询费、劳务费、赞助费、宣传费、宴请；不为其报销各种消费凭证，不支付其旅游、娱乐等费用。
三、若出现上述行为，我公司及参与谈判的工作人员愿意接受按照国家法律法规等有关规定给予的处罚。
企业法定代表人签字：
被授权人签字：
（公章）
2017年8月4日
安龙财谈判采购【2017】47-1号履约承诺书
一、我单位承诺：
（一）我单位已详细阅读并完全理解、同意《谈判文件》的全部内容，包括修改补充文件以及全部参考资料和有关附件；除我单位在《谈判文件》规定期间内书面提出的疑问外，我单位放弃对这方面不明及误解的权力，
并严格按采购人确定的技术及商务要求等履行。
（二）我单位开标前已详细了解采购标的，并按采购人现有条件及要求编制谈判报价；我单位的谈判报价包括《谈判文件》所述报价组成的所有内容、并包括《谈判文件》未列明而完成本工程所必须的所有设备、材料、工具、费用等达到交付使用及验收条件的所有一切风险、责任和义务的费用。
我单位确认本次谈判报价未低于成本价，保证按《谈判文件》要求及谈判承诺的质量诚信履约。
（三）我单位保证在《谈判文件》要求的时间内按期、保质完成成交项目。
如我单位成交，将在推荐成交结果公示后，积极、主动的与采购人联系合同签订事宜，合同签订中如有任何的问题，我单位保证及时书面反映情况，否则视为我单位责任、按违约处理。
二、我单位承诺：
除法律规定的不可抗力因素外，我单位成交后以任何理由（包括违背上述承诺的事项）提出不能满足《谈判文件》技术、效验期等要求或不能实现谈判承诺的或提出变更的，我单位将无条件接受违约处理、并放弃我单位成交资格。
我单位知悉违约责任及其处理，并无条件接受：
不退还谈判保证金，情节严重的，由财政部门列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以通报，处以罚金，给采购人及他人造成损失的，承担相应的赔偿责任。
投标单位代表签字：
投标单位公章：
职务：
经理日期：
2017年8月4日
投标保证金
投标单位代表签字：
投标单位公章：
职务：
经理日期：
2017年8月4日
供应商基本情况表
供应商名称
安阳市恒博信息技术有限公司
注册地址
安阳市龙安区文源街西段
邮政编码
455000
联系方式
联系人
张凯
电话
2988208
传真
2988208
网址
组织结构
股份制
法定代表人
姓名
贾晓丽
技术职称
三级网络
电话
成立时间
2015年5月28日
营业执照号
40
注册资金
101万
开户银行
中原银行安阳人民大道支行
账号
703787
经营范围
软件开发、网站建设、网络工程、监控安装、电子设备销售及维修。
备注
项目及技术服务要求所需的其他材料
配件库
与原件一致，仅供投标使用。
与原件一致，仅供投标使用。
与原件一致，仅供投标使用。
与原件一致，仅供投标使用。
经审计的财务报表：
投标单位缴纳税收和社会保障资金的相关材料。
近三年无重大违法记录的声明
致：
河南永磊建设工程管理有限公司
我公司在参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
特此承诺。
企业法定代表人签字：
被授权人签字：
投标单位公章：
日期：
2017年8月4日
近期履行的相关业绩证明
项目单位
时间
内容
金额
安阳市龙安区财政局
电脑
8万
安阳市龙安区民政局
办公设备
8万
安阳市第十四中学
办公设备
万
安阳市邮政局
网络
13万
安阳市龙安区纪检委
电子设备
万
安阳市马投涧小学
教学设备
万
安阳市环境监测中心站
仪器及耗材
万
供应商代表签字：
供应商公章
职务：
经理日期：
2017年8月4日
升级会员 