媒介部工作流程试行.docx

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媒介部工作流程试行

媒介部工作流程（试行）

为适应我公司拓展新兴业务领域和提高行业核心竞争力的发展要求，必须充分发挥媒介部门信息整合与市场研究功能，并实现媒介部与其他部门间的高效沟通和流畅配合，建立高速工作渠道.因此，现将媒介部工作流程规范化、精细化，共分为三个部分:

媒介策略工作流程、媒介执行工作流程、第三方监测数据提供工作流程.

第一部分媒介策略工作流程

（一）具体流程要求

工作步骤

工作类别

工作内容

所需文件

负责部门

负责人

提出媒介策略需求

将BRIEF邮件发送给媒介

BRIEF邮件

销售部

销售人员

媒介策略思考与沟通

媒介人员思考、与公司领导、部门领导、销售人员讨论后，向客户就brief提出问题。

媒介部

媒介人员

提供媒介方案

将媒介方案发给销售

媒介方案

媒介部

媒介人员

客户确认

客户确认媒介方案是否执行

销售部

销售人员

（二）BRIEF邮件格式要求

收件人

”王博为"〈wangbowei＠dlyujin。

com>；

邮件标题

媒介策略需求+客户名称+方案完成时间

邮件内容

a）投放目的（如：

提高知名度、提高美誉度）

b）重点市场（如:

大连、沈阳）

c）目标人群（如：

20-45男，20+男，4+，45+女）

d）预算费用（如：

50万）

e）投放周期（如：

2013年11月1日—2013年11月10日）

f）竞争品牌（客户自己定）

g）投放媒体（如：

大连2套，大连晚报）

h）资源偏好（如:

大连好生活，晚报健康版）

＊如果是年度策略尽量了解到业务目标、营销目标。

（三）媒介策略制定

1.年度策略：

公司领导负责策略方向，部门领导负责策略展开、方案合理性、经营目标、利润,媒介人员负责方案撰写。

2.波次策略：

部门领导制定策略方向,媒介人员完成.

3.项目推荐:

策略人员完成,主管审核.

4.要求：

a）确保数据的准确性，策略方向、论证过程，折扣（同一客户统一资源折扣要统一，不同客户不同折扣），资源替代方案。

b）PPT规范：

板式、字体统一，标注数据来源，注意美观大气。

（四）其他注意事项

1.策略客户确认

a）客户以邮件或书面方式确认策略。

得到确认后与媒介购买再核查资源，及时提报客户.

b）要提前告知客户方案中资源并不是提前预留客户，资源签订状况会随时发生变化.

2.策略提报客户级别划分

a）年度方案提报：

当面提案（公司领导、部门领导参加）。

b）波次策略提报：

尽量当面提报，也可以邮件方式发送,后续及进行电话沟通.

c）项目推荐：

以邮件方式提报，电话跟进。

第二部分媒介执行工作流程

一、电视台及电台媒体

（一）具体流程要求

流程

工作步骤

工作类别

工作内容

所需文件

负责部门

负责人

物料制作（电台）

物料制作（有物料,可跳过此步骤）

录音内容及要求用邮件发送给媒介

物料制作邮件

销售部

销售人员

将物料发给媒体审核录音

媒介部

媒介人员

物料审核

物料用邮件发送给媒介

物料制作邮件

销售部

销售人员

物料制作（电视台）

物料审核

将成品物料发给媒介

1、医疗广告审查证明（扫描文件）

2、医疗广告审查申请表（扫描文件）

3、医疗广告成品样件表（扫描文件）

4、物料（由客户提供）

销售部

销售人员

媒体投放

报版

询问财务是否可以发布

报版邮件

销售部

销售人员

将报版邮件发送给媒介

销售部

销售人员

以邮件通知销售版位有无

媒介部

媒介人员

广告发布

将成品物料给媒体串带

媒介部

媒介人员

核对数量

与财务核对发布数量

媒介部

媒介人员

财务部

财务人员

（二）邮件格式要求

物料制作邮件

收件人

"李慧”〈lihui＠dlyujin。

com>；

抄送

”赵雪丽”〈xueli@>;

邮件标题

制作物料+媒体+客户名称

邮件内容

a）        电视:

提供素材、要求。

b）        电台：

录音文字、男声女声、语调语气、背景音乐

报版邮件格式

收件人

"李慧”

com〉;

抄送

”赵雪丽”〈xueli＠dlyujin。

com〉；

邮件标题

报版+媒体+发布时间+客户名称+广告长度

邮件内容

a）客户名称、客户所属行业、段位、版本长度、发布时间、发布周期、客户联系方式。

b）电台报版邮件附件包括：

需提供《电台报版单》及成品物料.

c）电视台报版邮件附件包括：

需提供《电视台刊例报版单》及成品物料.

撤单邮件

收件人

"李慧”〈lihui＠dlyujin。

com〉；

抄送

”赵雪丽"〈xueli＠dlyujin。

com〉；

部门领导；

"仲琳娜"〈zhonglinna＠dlyujin。

com〉；

邮件标题

撤单+媒体+发布时间+客户名称+版本长度

邮件内容

撤单理由

（三）媒体时间结点

媒体类型

时间结点

电视台

电台

封单时间

见表1

提前2个工作日

（如2013年9月5日发布，下单时间为2013年9月3日）

提供

成品物料时间

a）比表1提前2—3个工作日

b）如需审查，比表1提前10个工作日

提前4个工作日

（如2013年9月5日发布，提供物料时间为2013年9月1日）

撤单时间

a）撤单时间与封单时间基本一致.

b）须发送撤单邮件给媒介并抄送给总经理 ,并电话与媒介沟通,以邮件发送时间为准.（如：

原定周四发布,但客户需要撤单,周二下午5点前需发送撤单邮件给媒介并抄送给总经理 ，并电话与媒介沟通）

表1：

　发布时间

封单时间

本周

下周

星期四

星期五

星期六

星期日

星期一

星期二

星期三

星期四

晚间

白天

晚间

白天

晚间

白天

晚间

白天

晚间

白天

晚间

白天

晚间

白天

本周

星期一

星期二

星期三

星期四

星期五

（四）医疗广告发布要求

1.文字要求：

不可出现绝对化语言（如:

顶级、一流、第一等）

2.款项注意:

电视需抵押金、电台需先付款

二、报纸媒体

（一）具体流程要求

工作步骤

工作类别

工作内容

所需文件

负责部门

负责人

报版

将报版邮件发送给媒介

报版邮件

销售部

销售人员

以邮件通知销售收到报版信息

媒介部

媒介人员

物料制作

将报版信息发送给制作部

传真

媒介部

媒介人员

物料用邮件发送给制作部

物料邮件

销售部

销售人员

将物料成品发给媒介

物料邮件

制作部

设计人员

广告发布

将物料发给媒体上稿

媒介部

媒介人员

核对数量

与财务核对发布数量

媒介部

财务部

媒介人员

财务人员

（二）邮件格式要求

报版邮件

收件人

大连晚报——"杨玉辉"

大连日报-—”宁海飞"〈ninghaifei＠>；

招聘、新商报、法制报、星海社区报—-”贾清清”；

抄送

”赵雪丽”〈xueli＠dlyujin。

com〉;

邮件标题

报版+媒体+上刊时间+客户名称+版面尺寸

邮件内容

a）客户名称、上刊时间、规格、尺寸、颜色、版位、来稿方式、业务员、备注。

（以表格形式）.

b）招聘版还需提供客户联系方式。

c）客户所属行业是家电、医疗行业,需阐明广告类型（软文/硬广）。

物料邮件

收件人

招聘-—〈qicaiad＠>;

医疗1/4以上软文

大连晚报——”杨玉辉”〈yangyuhui＠dlyujin。

com>；

大连日报-—"宁海飞”〈ninghaifei＠dlyujin。

com>；

新商报、法制报、星海社区报—-”贾清清"

com〉；

其他广告-—

具体设计人员邮箱

抄送

”赵雪丽”〈xueli@〉;

邮件标题

客户名称

物料+媒体+上刊时间+客户名称+版面尺寸

邮件内容

广告内容：

题目、软文、职位、电话、地址等.

a）广告内容

b）具体要求

撤单邮件

收件人

大连晚报--”杨玉辉"〈yangyuhui＠dlyujin。

com>；

招聘--"宁海飞”〈ninghaifei＠dlyujin。

com〉；

新商报、法制报、星海社区报—-"贾清清"

com〉；

抄送

”赵雪丽"〈xueli＠dlyujin。

com〉;部门领导;

"仲琳娜”〈zhonglinna@dlyujin。

com〉；

邮件标题

撤单+媒体+上刊时间+客户名称+版面尺寸

邮件内容

撤单理由

（三）媒体时间结点

上刊时间

时间结点

周二至周五

下周一

封单时间

截止到前1天上午9点，以邮件发送时间为准.

（如：

需周三上刊，周二上午9点前报版）

a）截止到本周周五上午9点，以邮件发送时间为准.

b）大连晚报健康版截止到本周周四,以邮件发送时间为准。

提供物料时间（到媒介的时间）

a）医疗广告要求上刊的前两个工作日的10点前传物料给媒介，以邮件发送时间为准。

（如:

周三上刊，周一上午11点前提供物料）

b）其他行业广告要求上刊前一个工作日15点前传物料给媒介,以邮件发送时间为准。

（如:

周三上刊，周二15点前传物料给媒介）

a）本周五15点前传物料给媒介，以邮件发送时间为准。

b）大连晚报健康版本周四传物料媒介，以邮件发送时间为准。

撤单时间

c）撤单时间与封单时间基本一致，但相对延后1小时。

d）须发送撤单邮件给媒介并抄送给总经理 ，并电话与媒介沟通，以邮件发送时间为准。

（如:

原定周三上刊，但客户需要撤单，周二10点前需发送撤单邮件给媒介并抄送给总经理 ，并电话与媒介沟通）

（四）医疗广告流程

广告类型

硬广

软文

1/4以下尺寸

1/4以上尺寸

流程内容

参照正常流程执行.

a）需将物料以邮件形式发给媒介.

b）媒介将物料发给报社编辑，待编辑审核。

i。

审核通过，媒介以邮件形式通知销售。

ii。

审核未通过，媒介通知销售原因，销售与客户沟通物料问题，直到编辑审核通过。

c）媒介将物料发给媒体上稿。

广告内容要求

医院名称、地址、电话。

a）以科普形式为主，内容中揉入医院专家介绍或推荐的治疗方法、技术.

b）以活动信息为辅（优惠信息,季节信息,公益活动）。

可发布医院网址、二维码。

违规内容

a）新闻体,如记者、采访、新闻链接等.

b）与军队有关的字词，如部队、军队、解放军、军人等。

其他物料要求

a）稿件初审：

销售需对客户稿件进行初审，将违规内容去掉。

b）提供证件:

广告中如出现专家,应提供专家证明文件,进行备案.

c）新医疗客户需提供三证备案（医疗广告审查证明、营业执照、医疗机构执业许可证）。

（五）其他注意事项

1.家电行业报版时间要求：

苏宁和国美由于竞争原因，报版时间可延迟到10点，除此之外，其他客户9点之前报版.

第三部分第三方监测数据提供流程

（一）数据内容

1.CTR广告监测数据

a）报纸（大连晚报、大连日报、新商报、半岛晨报）

b）电台（大连人民广播电台交通广播FM100。

8）

c）电视（大连1套、大连2套、大连3套、大连4套、大连5套、大连6套、大连7套）

2.CMMS消费者调研数据

a）消费者研究数据（媒体接触习惯、生活形态、消费行为等）

b）品牌研究数据（品牌市场地位、品牌代言人的选择等）

c）媒体研究数据（媒体影响力、媒体发展现状与趋势等）

3.艾瑞网络广告监测数据

a）企业/品牌广告数据

b）网站流量数据

（二）申请流程

1.申请人填写《数据支持工作单》，以邮件形式发送给媒介。

2.媒介待数据整理好后,以邮件形式回复.

（三）申请周期

1.数据申请遵循先来后到原则.

2.CTR广告数据需提前2个工作日申请。

3.消费者调研数据需提前5个工作日申请。

4.网络广告数据需提前3个工作日申请。

（四）邮件格式要求

1.邮件标题：

数据类型＋媒体／客户＋申请时间（如CTR—大连1套-20130607）

2.邮件须阐明：

a）数据类型、客户名称、数据范围、所需项目

（五）其他注意事项

1.CTR广告监测范围

a）电视：

大连2套、大连5套广告监测时间为17:

00-24:

00；大连1套、大连3套、大连4套、大连6套、大连7套广告监测时间为24小时。

b）大连交通广播（FM100.8）广告监测时间为5：

00—25:

00.

2.CTR广告监测滞后时间

a）电视广告监测滞后1周，每周二更新数据。

（如：

2013/9/23只能查看2013/9/15之前的数据）

b）报纸、电台广告监测滞后1个月，月初更新数据。

（如:

9月份只能查看8月份之前的数据）