总经理年终总结及工作计划.docx
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总经理年终总结及工作计划
2021总经理年终总结及2021工作计划
年终总结，既要对一年来的工作进行检阅，又要为下一年的工作下所赚来好前进的力量。
下面是整理的2021总经理年终总结及2021工作计划范文，欢迎阅读参考！
2021总经理年终总结一
尊敬的陈董事长、亲爱的同事们：
大家下午好！
今天我们全体沣盛人在这里欢聚一堂，我非常高兴能够在祥和既温馨又这个的时刻和大家共同回顾过去，展望未来。
新春伊始，万象更新。
我们重回了忙碌而丰收的2021年，迎来了令人期待的2021年，首先请允许我代表公司向大家拜个早年，恭祝各位：
龙年吉祥、身体健康、工作顺利、家庭幸福！
回想2021年公司创立之初，公司仅有3—5个人。
人手不足，条件不好，环境不良，渠道不通，业务困难，竞争激烈，是当时的一个残酷现实，真是应了“万事开头难”的俗话。
但是，正是凭着清晰明确的目标，坚定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家坚持下来了。
人手不足，就一人顶俩;条件不好，就创造条件;环境不良，就苦中作乐;渠道不通，就攻坚拓展;业务困难，就踏破铁鞋;竞争激烈，我们就勇于竞争，因为没有竞争的事业是没有发展前途的事业！
融合团队的智慧，公司一步一步的茁壮起来，发展至今总计已有100多余人，也练习出了一批骨干力量。
在这里我申明承诺：
公司永远不会公司你们以及你们曾经为忘记做过的重要贡献，你们畅谈将可以得到更多的成果分享！
诚然，公司更需要你们作为榜样，带动更多的新生力量，密切融入到公司创业团队中来，为公司的代莱发展壮大作出新的贡献，创造新的成就！
我们曾经取得的学习成绩是显然值得肯定的。
但是，我们要重新审视当前的行业环境，国家已着手对房地产行业作新一轮的宏观调控，各种缩紧政策随时可能出台，整个行业都存在较大的医药行业不可预测的风险性，由此带来的市场压力将会增大，竞争会更加激烈，市场不容乐观。
然而，我们也要看到中国房地产行业的巨大潜力和深度整个市场：
国家进一步推动的产业结构改造，以及城镇化过程中个人对住房的都市化需求，决定了商业广场、写字楼、商住房等恒隆产品的刚性需求;而且，惠州市的市政路桥修建、改建正是方兴未艾，这是一个长期的工程，在未来数十年需要内都需持续推动。
因此，我们既要在市场的寒冬中感受到危机的存在，也要经济发展看透本质透析行业发展的前景，我们更要抓住机会推动促进公司进一步发展壮大！
过去的2021，在公司全员的共同努力下，我们取得了可喜的成绩。
我们完成了电器城、百丘田、稔山稔石项目、亚婆角一期合作项目完成了阶段性前期81%手续、207道路改造完成工程进度80%。
与此同时，我们顺利开展了208、209道路改造工程、天和家园项目、亚婆角二期项目征地工作和空壳山中通·龙源项目前期开发工作，皇庭假日酒店的装修也接近尾声。
在过去的一年，我们公司的规章制度了进一步的建立与完善，企业文化得到了进一步的塑造，员工的工作理念也得到了进一步的提升;过去一年，公司也涌现出了许多任劳任怨、埋头苦干的好员工，通过共同的努力，使公司赢得了社会各界的认可。
我为有你们这样的同事感到骄傲，并为自己能为沣盛这样具有实力、富有朝气、永葆竞争力的公司服务而感到自豪。
总而言之，在过去的一年，我们不但取得了新的成绩，也赢得了新的荣耀，这将为我们赢得新的发展打下坚实的基础。
然而，成绩只属于过去。
公司要壮大，监督管理就迫切需要提升，人员的综合素质和切实加强业务技能亦同时需要加强，个人应主动提高标准要求，才能顺应英国公司的长远发展。
我们更要初审自己，发现不足，提出问题，并彻底解决问题！
下面，我将谈谈公司目前在层面经营管理方面主要存在的不足。
对此，我阐发了六个关键词，就是“盲、茫、忙、乱、堵、差”。
接下来，我将一一成功进行解析：
一、组织管理方面
目前公司的组织设置已不能适应公司经营发展要求，主要体现在：
组织机构不完善，系统划分不明确，部门分工不合理，协同监管不到位，横向沟通不顺畅。
具体体现在：
1、部门设置不完整，有的管理相关部门缺失，从而造成管理工作的不到位，或者专业化程度不够，工作标准与质量达不到督促;
2、各管理系统的划分，没有遵循相似、关联、有效的原则，从而构筑系统设置交叉，系统职能不清晰，造成系统管理的实际盲点;
3、部门职能分工未能真正遵循分工合作有效管理幅度和统一管理的原则，也形成相关部门职能的交叉，或者是管理幅度过大形成实际上管理不到位。
4、部门之间的横向联系不足，有效沟通不畅，各部门之间衔接亟待加强，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而强、分而精”的理想局面。
以上问题，给我们的组织工作带来一定的“盲目性”，战略不清晰，目标不明确，结果当然不理想。
二、流程管理方面
公司的财务管理包含很多项业务管理内部管理流程，每个操作流程包含很多环节，每个环节应该建立相应的工作标准，每个标准应该有监督、有绩效以纠正偏差，提高执行力，方能达成效果。
而目前公司的流程管理相当薄弱。
譬如：
工程开发管理流程、工程建设招投标处理过程、合同管理流程、工程物资采购操作流程、财务预算控制管理流程、人事招聘管理流程、技术培训开发管理流程等，要么没有，要么没有贯彻落实执行。
流程如水，“道不顺则流不畅”。
业务管理流程的不健全，造成了很多工作不明确代为由谁负责，不清楚各自职责权限，公司的方针政策得不到贯彻落实，甚至无从下手，不知从何做起。
总之是管理“混乱”，执行忙乱，结果一片凌乱。
流程的不清晰，会带来的是执行过程的不顺畅，从而造成执行人的“茫然”不知所措。
三、制度建设方面
流程建设管理的缺失，带来的就是廉政建设制度建设建设的不足。
因为流程不合理，则很大没法程度下决心了制度无法保障，执行没结果。
没有了制度建设就没有了依据，而这种情况下，即使落实工作有了制度也无法落实执行，也等于没有。
“无以规矩，不成方圆”，没有制度支撑，那么就会形成“事先没有标准，过程无法控制，结果无法考核”，无法达成有效的管控。
四、项目管理方面
目前，英国公司有几个项目中国公司在同时履行，我了解项目部的工作人员们都比较忙，比较累，而且项目投资做得还不够顺，烦心事一大堆。
当然，这种局面是由内、外综合因素造成的。
那么，在无法改变外在环境的情况下，我们只能通过进一步提高内部管理和增加人力来改善提升。
项目管理方面存在的弊端，我想用各项目部的负责人最清楚。
工程技术标准比较明确，技术开发交底不够清晰，公函传达不够到位;质量标准不够规范，质量要求不如严格，质量管理细节不够精细化;以及施工计划不科学、分工安排不合理、计划执行不落实、进度控制不到位、计划期限无保障;再如工程合同管理不够规范，工程预算不够精确，内控不够统一，安全运营管理不够严格，甲方乙方沟通不够协调顺畅，现场管理比较杂乱等诸多杂乱弊病，都亟待加强。
而且关键的，项目部与公司总部之间的信息沟通比较欠缺或不主动，项目应履行进度报告、关键事项投资计划报批、存在问题及项目部提议的解决方案等未能及时上报项目部公司决策层，造成总部对项目情况的信息了解不明或滞后，过程控制不得力，十分不利项目的整体运营，甚至影响到公司的业务计划。
因此，项目管理整体方案的计划性、科学性、合理性、可操作性十分次要，否则，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。
五、制度执行方面
这一段时间，公司根据运营管理需要，也出台了一些基本的管理制度，有如：
考勤管理制度、奖惩管理制度、员工行为规范和会议管理制度等，但总体来说，执行不到位，监督不严格，奖惩激励未落实。
如果我们有制度不怎么不执行或执行不到位，有执行没监督，有监督没考核，有考核评价没奖惩约束，那么，执行结果只能是“差”！
举个例子：
公司前段时间颁布实施了考勤管理制度，新规定上午上班时间为8：
30分。
据了解，经过一段时间的推行其后，发现大部分人员都能严格遵守。
但是，绝大部分也还有部分人员有迟到现象，有的上班打卡时间竟然是在9：
00以后，迟到时间多达半个半个小时以上者。
希望今后各部门加强本部门员工的考勤管理，行政部要加强监管处罚力度。
六、财务控制方面
运营管理财务管理是公司管理的核心内容之一。
目前公司的财务预算管理、财务风险管理、财务成本控制、财务审批流程、财务报销制度、公司财务与项目财务的统一监督管理管理等都还不完善。
七、有效沟通方面
管理的问题，终归是沟通的问题。
目前我们的内、外部沟通都需要大力加强。
例如甲、乙方之间存在许多歧异，许多问题协调后还是不能有效解决;为什么我们内部有的问题物价部门主管部门不能发现，发现问题后不会不能及时反映和处理;为什么一件事情安排了人去执行，但执行过程没有汇报，执行结果没有总结报告？
这一系列方面的问题一是制度不健全，但没法更重要的是没有形成有效沟通的机制，信息渠道建设不完善，造成了内部信息传递的“堵塞”。
管理有问题，合作方有意见，员工有建议，无法一个良好有效的有效反映和申诉渠道，从而相连接无法与监管部门或公司领导建立衔接，信息无法有效传递，方案提案无法请示，导致问题一直存在或重复产生。
从而积小成多，本来是小问题，却因处理的不及时，形成棘手非常大问题而变得更加棘手，更难解决。
2021年，我们可能有2-3个新增项目要月底启动。
项目任务的加重以及公司提升经营管理的内在需求，都促使我们要下定决心快速的做出相应技术革新的变革，对于整理以上各种问题进行整理、整顿、解决。
我们要逐步建立起系统的管理体系，加大进行规范管理力度，理顺各业务流程，强化各部门职能管理，明确各岗位职责，切实体现分工合作，各负其责。
要做到工作有计划，方案有分析，执行有标准，过程有监督，结果有总结。
具体要求是：
一、完善组织相关机构设置
组织改革迫在眉睫，势在必行。
根据机构设置的战略领先性原则，我们的改革必须以公司现状为出发点，以未来发展为别列卡，以科学如何有效为关键点，建立以基于目前公司经营管理需要有，放眼公司战略规划及未来发展的发展型组织机构。
目前，机构设置已经初具雏形，但仍然需要进一步作充分的研究、讨论、验证，必要时也要各部门积极参与负责人参与进来，充分听取你们的意见、建议，以便各职能部门能明确公司的战略规划和发展目标，同时进行战略目标分解，促进各部门更好的规划、执行本部工作战斗部队，从而更好的理解、支持、适应并推动公司整体管理管理体制的提升。
二、大力加强业务流程建设
公司目前的业务流程建设，应由业务主管部门负责人为主导，由行政部门来组织机构，业务因果关系部门来协助，通过共同研究讨论、共同配合来完成流程建立。
最终把各个起来首要业务流程综合起来，编制公司目前业务流程手册，今后一切教育工作按照流程、程序来推动。
三、逐步形成深化制度建立与职能职责划分
对于公司的基本管理制度，主要以行政部为主导，其它关联部门积极配合加紧来已经完成。
即由行政部阐明方案，关联部门给议案，共同研讨以定案。
而对于销售业务业务模组应建立的制度，原则上由各部门提供服务方案，由行政部审核，经董事长、总经理审核后执行。
行政部应与各部门沟通，明确需要建立的制度方案，并列明清单，作出制度建立计划，有步骤的制订与推行。
同时，各部门的职能、各工作岗位的管理职责，要建立系统的工作说明书予以清晰划分，要明确曾当过各岗位任职资格和工作标准以及绩效考核要求等，很高要落实到部门，具体到岗位。
四、强化项目管理与技术管理根据新的民间组织技术机构，公司的工程项目原则上由工程部和房地产项目部分管，项目和工程技术则由总工室统一管理。
工程部主要负责市政道路改造类项目管理，施工单位房地产项目部主要负责地产类项目管理，总工室主要负责工程项目的前期开发管理及项目技术标准建立、技术支持和工程项目的预决算，各项终极目标目的财务管理由公司财务部统筹管理，项目部财务人员归口公司财务部直属一把手。
今后，各个项目在进行投资开发前，一定要由总工室、开发办主导对项目进行恰当的调研与论证，要对房地产项目的地段信息、市场调研、实地勘察、项目定位、产品设计、经济分析等方面进行综合的分析鉴别后，计划书生成项目开发报告书与项目经营编制等可行性分析报告，上报公司以做出控股公司正确的决策。
当然，在原有的项目施工过程中，因为综合方面的原因，我们还有许多具体的、紧急的工作需要去解决落实：
如207、208、209项目的征地和拆迁等问题，需要我们拓宽思路，改变方法，转变形式，带有以可以得出更具有可操作性的解决方案。
五、构建有效沟通渠道
有效沟通渠道一般包括公司电话会议、部门例会、专题讨论会、公司信箱等。
今后，原则上要求公司例会至少每月召开2次，由总经理主持;部门例会至少每周1次，由部门有关负责人主持;专题讨论会应根据管理需要，由业务主导部门人员技术人员负责组织关联部门人员招开，以及时解决处理风险问题。
而项目部还应该形成每日早会、晚会的习惯，早会利用简略的时间简要的布置当天工作、明确要点标准要求和提出注意事项，晚会则简要同一天总结当天的任务完成情况，分析存在的存在问题及得出解决方案。
所有的会议一定要形成会议纪要并下发各责任人，对会议决议事项一定要有专人跟进过程及结果。
我们还将公布总经理的电子邮箱与行政总监的手机号码，进一步拓宽沟通渠道，丰富沟通方式。
管理人员有意见申诉的，有合理化建议提案提报的，都可以通过以上有效途径办理。
六、切实提高执行力
执行力是检验组织组织工作教育工作的唯一标准，执行结果是检验执行力试金石的唯一标准。
现如今，我们已经具备了较好的经已工作条件和环境，公司可以提供充分的财力、人力、物力支持，今后流程、制度等都会进一步完善。
但是，仅有这些远远不够，目前仍然我们许多工作，并不是没有要求和明确规定，但就是因为执行不到位，才没有达成预期的目标。
所以没有执行力，一切等于零，或许得不到好结果！
有管理控制就必须有监督。
今后，我们将推行部门责任制。
各项工作的执行，要形成以部门负责人为主要责任人，以投资项目执行第六人为第一责任人，以总经办、行政部为主要就监察责任人，进行综合管理，对采取工作计划与实际进度进行实时监督，确保执行到位，目标达成。
如果未目标按时按量按要求完成工作任务目标的，要要对相关责任人进行问责。
提高执行力，一是需要组织和管理体制支撑，二是靠监督机制的督促检查，但更需要各部门和员工个人的自动自发，以高标准、严要求来规范和自我约束，达成自我提升！
七、提升员工福利水平，加强企业文化建设
公司得到了发展壮大，一定会让我们的员工分享获胜成果！
创建双赢共赢平台，提升物质条件水平，建立职业发展通道，以公司与员工的战略合作伙伴关系共同积极推动公司的进一步发展。
今后，我们将有针对性的开展业务技术培训、管理模式技能开发等培训项目，以内部培训内部和外部培训相结合的形式开展，以提升员工的专业能力发展水平，辅以科学的职业生涯规划，实现个人自我实现的可能需要。
同时，通过外来转用优秀人才的引进与培养出来，带来新的理念，借鉴新的方法，注入新的活力。
而公司构建的企业文化建设也需要进一步建立与完善。
企业文化是企业长远发展的东方文化信念支撑和精神支柱，也是员工达成职业化修炼的有力支持。
我们要逐步确立企业宗旨、外贸企业精神以及价值取向和CIS识别系统，以提升公司形象，使客户认同公司的产品与文化。
同时通过不同形式的活动开展来活跃公司经营管理氛围，加强部门之间、工作人员之间的沟通与合作。
这些方面公司都已经有了初步的规划，并将编制形成系统的《企业文化手册》，经过研究讨论成熟后将逐步科学合理推行实施。
总而言之，2021是公司的管理年、制度年、流程再造年。
公司要在今年达成一致两个统一：
一是公司战略规划方向与部门工作任务目标要达成统一;二是教育工作程序流程管理和人力物力人力资源管理要务实的达成统一。
根据“木桶原理”，只有整体管理水平提高了，公司才能可持续的良性发展，否则管理的短板迟早会拖住发展的后腿。
展望2021，公司将面临更多的机遇和挑战，做大做强之路，我们任重而道远。
我们需要进一步优化资源整合，不断提高经营管理水平，强化员工专业能力，提高执行力，提升创业团队核心竞争力。
当然，细节决定成败。
我们既要从大处着眼，更要从小处着手，从日常组织工作的点滴做起，做好身边的每一件事并坚持下去，通过量变的积攒积累达至质变的升华，我们一定能一步一步的达成理想目标。
“态度决定一切”，做与不做是你的选择。
但是，昨天的选择决定了你选择今天的状况，从那时起今天的状态决定了你明天的结果。
“优胜劣汰，适者生存”是必然的产业发展规律。
如果你做不好，达不到工作的要求，跟不上公司产业发展的步伐，经过学习培训后仍然没有改进与提高，你将需要被无情的淘汰。
这决不是危言耸听！
公司发展至今，离不开全体员工的艰苦奋斗和努力贡献，是大家共同创造的成效，公司永远不会忘记你们！
而且公司目前更加希望，你在沣盛实业不仅仅是打一份工，为了眼前的一份工资，更应该把演艺事业它当作自己职业生涯和事业发展的一个平台，把个人的成长与公司的发展紧密结合起来，协同发展，打造共赢，一起开创更加充满希望的明天！
2021已经来了，让我们团结一心，加倍努力，为我们共同的沣寿，为我们通力合作的目标，为奋斗我们共同的事业而继续努力奋斗！
最后，我再次向各位亲朋好友以及家人致以最最美好的新年祝福，并祝愿大家在的团年宴会上开开心心！
谢谢大家！
2021总经理年终总结二
尊敬的各位领导、同事：
大家好！
2021年即将过去，我们将迎来崭新而充满挑战有望成为的2021。
作为技术研发部我们在脑子里过去的六个月里有许多收获，也存在偏低的地方。
回望走过的一年，有回味的欣慰，也有不堪回首的往事。
回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。
所谓“志当存高远，真诚写春秋”，以下，本人将向各位领导汇报2021年的主要工作。
一、努力协调各部门，根据销售计划安排生产
根据公司销售的计划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因素，来确定生产产品的先后顺序。
制定产品的生产工艺线性，安排各部门生产。
协调生产车间，前道，千孔车间和检验车间
二、工作求真务实，开拓创新
在2021年新产品的创新上所，我们有了新的突破。
我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试，成功的大批量生产出外观优美，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前需要有购买压花的面层，我们进过自主的开发，可以自己生产;在2021年里专利技术通过不断总结后申报数项专利。
在不断的实验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量，以求给公司带来更大的回报率。
2021年，石英砂地板还大批量处在初期的试产状态，今年生产3550米，大约7100平方米，研发费用大约50万。
植绒墙壁今年生产1600米，大约2400平方米，研发费用大约10万。
水池纹周边产品生产2800米，大约5040平方米，研发费用大约20万。
商用地板新产品包括自然超大型系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。
三、不断学习，认真总结
无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识，大大提高自己的理论水平。
对于新产品的研发，要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过实验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过实验、总结、思考和反复的实践，最后得到我们的做出每项工艺参数，保证生产出合格的产品。
四、今后努力的方向
1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素质和投资业务能力，为脚踏实地作出自己最大贡献的贡献。
2.强化创新意识，加强各部门之间的业务合作，不断开拓，大胆创新。
我有斗志和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。
通过大家的努力使我们持之以恒企业走在行业的前面，让我们为了跨国企业的明天，共同努力，共创美好的明天。
以上汇报如有不足之处，敬请各位领导和同志们批评指正。
2021总经理工作计划
根据20xx年后工作情况总经办展开20xx年的工作，使总经办运用组织协调机能，充分发挥好参谋和助手的作用，使整个公司科学、高效、有序运转。
具体计划如下：
一.行政工作
行政工作是“公司矛盾的交点，稳定的重点，发展的支点”，“逆水行舟”是行政教育工作最真实的写照，一定要“从不松懈、循序渐进、天天进步”的展开行政管理工作。
1.制度的修订与完善
对公司现行的规章制度成功进行深入了解，征对其在实行过程中出现的问题，提出修改建议，经总经理办公会议讨论达成一致共识后，不断完善各项监督机制。
根据公司情况和现阶段外部情况制定新的、符合公司发展要求的规范。
目标：
规范员工行为，制度有效地服务于各项工作。
2.整合公司资源
深入探知公司情况，将英国公司现有业务整合的资源进行整合，合并部分部门和部分岗位。
市场部与门市部合并、货车司机和行政司机合并、采购部管内与低压的采购员合并
目标：
使公司的资源难以获得充分的资源利用，发挥最大的作用，提高效率降低成本。
3.劳动纪律的管理
根据目前公司的状况制定合理的规章制度和劳动纪律，根据目前的《雇员行为管理规定》、《门禁制度》、《考勤管理规定》等相关值班规定的要求对公司所辖范围进行定期或不定期巡查，对违反相关规定要求的行为依据相关制度规定进行的处理并及时公布。
将劳动纪律情况与个人及部门负责人的绩效考核相挂钩，将将劳动纪律情况与先进评比相挂钩，将劳动纪律情况与定向培养、晋职晋升相挂钩，将劳动纪律情况与旅游培训相挂钩。
目标：
使员工自觉遵守公司的规章制度和劳动纪律，服从公司的管理，提高执行力。
4.公文、档案管理
制定《文件控制制度》推进公文制作，收发业务流程的标准化，规范档案资料的分类、归档、废除、调用程序。
维持一个能保证公司信息确保资料开发、归档、调用、所存及保密的有效系统。
目标：
尽可能提供准确、及时的资料和重要信息。
5.办公用品的管理
制定《办公用品管理制度》合理控制办公设备的采购及掌控发放，规范办公用品的领用程序和使用细则。
根据各部门及岗位的实际情况制定办公用品的领用定额。
目标：
杜绝浪费办公用品和私自侵吞办公用品的现象。
6.会议管理
制定《会议管理制度》规范会议纪律，规范性会务安排和会议纪要记录，确定会议反馈程序。
继续坚持周例会、部门例会的召开，并逐步积极推动发挥作用。
目标：
保证会议的效率，使会议更好地服务于组织工作。
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7.5S管理
制定《5S推行计划》，制定不同阶段的5S检查标准及若干的复查奖罚措施，实行定期或不定期检查各部门的5S执行状况，实行各部门责任区区划分，各负其则。
杜绝闲杂社会人员在办公区域逗留。
目标：
创造整洁、美观、舒适的办公环境，保证各项工作正常进行有序地进行。
8.来访接待与外联工作管理
制定《投诉管理制度》，建立总经理信箱、总经理邮箱，保持各部门之间，上下级之间，员工相交处沟通渠道的畅通。
妥善安排接待外来访客。
积极维护用心公司与劳动局、质量技术监督局、公安局、各协进会和新闻媒体之间的婚姻关系关系。
目标：
使内部各项工作紧密配合，高效运转;对外树立良好的企业形象
二.人力资源工作
牢牢抓住以“经营人心，管理人性”为人力资源工作宗旨，以“机构建设、制度建设、人力资源规划与配置”这三个工作重心，寻找解决问题基本原理和实施。
1.招聘管理
招聘是企业对外宣传的大好机会，严格规范的招聘流程不仅能为企业招到合适的人才，而且对外还能更广泛地树立企业的良好形象。
根据公司各项业务的发展五项可能需要，研拟人才需求计划。
进一步完善招聘从广告发布、面试、复试到试用等环节，避免出现误导求职者和招聘人员在
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