企业战略固网短信技术的市场应用创业计划书上样本.docx
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企业战略固网短信技术的市场应用创业计划书上样本
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摘要
四川新海通信息产业有限公司是一家待成功通讯信息技术开发公司,公司业务重点是信息平台建设和信息技术市场应用开发,咱们在通讯行业中拥有自主核心技术和完善网络服务体系。
ABSTRACT
SichuannewhaitongITlimitedcompanyisacommunicational
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在国内,有学者以为,公司核心竞争力形成依赖于公司所拥有诸多能力,可以涉及市场界面能力、基本设施能力和各种技术能力等。
有则以为公司核心能力普通可以概括为公司技术能力和制度能力两大方面。
尚有以为,公司核心能力构成是核心技术、组织管理知识和市场知识三大要素。
也有人运用“价值链分析法”来分析核心竞争力形成。
“价值链分析法”是由美国哈佛学院知名战略学家迈克尔·波特提出。
她把公司内外价值增长活动分为基本活动和辅助活动,基本活动涉及公司生产、营销、来料储运、成品储运、售后服务。
不同公司参加价值活动中,并不是每个环节都创造价值,事实上只有某些特定价值活动才真正创造价值,这些真正创造价值经营活动,就是价值链上“战略环节”。
公司要保持竞争优势,事实上就是公司在价值链某些特定战略环节上优势。
运用价值链分析办法来拟定核心竞争力,就是规定公司密切关注组织资源状态,规定公司特别关注和培养在价值链核心环节上获得重要核心能力,以形成和巩固公司在行业内竞争优势。
笔者在总结了众多观点基本上,以为核心竞争力来源于如下几种方面:
1、公司人力资本。
在知识与资本日益对等甚至是知识雇佣资本时代,人力资本对公司竞争力作用已毋庸置疑。
问题是对于公司所有者来说,进行如何机制设计将人力资本与公司有机地结合在一起,使特殊人才竭力为公司奉献才干。
2、核心技术。
核心技术涉及虽然公开但受法律保护专利技术以及一系列技术秘密。
拥有自己核心技术是公司获得核心竞争力必要条件,但不是充分条件。
核心是拥有持久保持和获得核心技术能力。
3、公司名誉。
名誉是拥有私人信息交易方对没有私人信息交易方一种承诺。
在产品市场上,名誉是卖者对买者作出不卖假冒伪劣产品承诺;在资我市场上,名誉是公司家、经营者对投资者(股东、债权人)作出不滥用资金承诺。
这种承诺普通不具备法律上可执行性,但如果卖者、公司家不履行这种承诺,就要失去买者光顾和投资者青睐。
从这个意义上说,咱们不应当把名誉理解成一种道德问题,而应当把它理解为一种制度。
对于生产复杂产品以致于买者或投资者一时无法鉴定质量如汽车、房地产以及买者靠承诺购买将来产品或服务服务业和资我市场,名誉是公司获得核心竞争力甚至生存主线和生命线。
4、营销技术。
营销技术即公司通过高效产品、价格、促销和营销渠道整合向顾客提供满足其个性化需求商品和劳务。
营销技术既取决于公司人力资本和经验积累,技术手段和营销信息系统应用也起到基本性作用。
在网络经济条件下,积极发展以电子商务为核心技术网络营销技术和实现营销技术原则化有助于公司在更大范畴拓展销售空间。
先进营销技术是公司竞争力重要方面,在消费者主权时代,营销技术甚至是比制造技术更重要竞争力因素。
5、营销网络。
营销网点是公司推销产品和服务前沿阵地,其重要功能是产品销售、市场调查、营销宣传、技术支持和市场开拓。
营销网络是通过一定管理技术将配送中心、营销网点、信息体系和信息系统等联系在一起,形成覆盖较大区域市场营销网络。
从公司竞争力角度分析,公司一旦在消费者中形成了营销网络,将成为日后者进入该市场壁垒,从而在相称长时期内获得超额利润;而日后者只有耗费大量投入与先入公司进行广告和销售网争夺战,才有也许在市场上获得一席之地。
6、管理能力。
管理能力是公司竞争力核心内容,涉及公司获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策能力,也可以理解为狭义“公司核心能力”。
在一定意义上,公司管理能力取决于公司与否拥有一支特殊组织才干和公司家才干经理队伍。
由于管理能力至少在高管理层次上并不局限于某种产品,因而管理能力提高有助于公司更有效率地运用其资产,扩大经营范畴,提高在市场中竞争力。
7、研究开发能力。
原创性研究开发能力是公司竞争力重要构成某些。
研究开发能力可由公司研究人员数量和素质、研发投入经费总额及研发经费占公司销售收入比例等指标来表达。
研究开发能力是公司获得持久制造技术或专利技术从而获得长期利润源泉。
8、公司文化。
公司文化事实上是公司经营理念及其详细体现集合。
从概念上看,公司文化非常简朴,而普通难度在于找到适合公司特色文化理念和详细贯彻。
良好公司文化是公司整合更大范畴资源、迅速提高市场份额重要利器。
公司核心竞争力大小最后体现为获利能力、市场份额、公司形象及公众对公司产品和服务认同等。
不同公司由于在某个方面较为突出,在其她方面比较薄弱,但整体竞争力较强,体现出强烈公司竞争力特色。
这也正好可以理解为什么公司核心竞争力是其她公司所特有和不易模仿。
(三)
公司核心竞争力是公司生命线,是公司运营、发展动力源。
但到当前为止,中华人民共和国公司在国际上竞争力仍处在比较落后水平上。
依照1999年瑞士洛桑国际管理发展学院对46个国家国际竞争力调查评价,中华人民共和国大型工业公司管理竞争力、生产率竞争力以及环境竞争力均排在第40位,处在落后地位;而能力竞争力排在第31位,资源竞争力排在第39位,公司文化竞争力居于普通水平,而在政府影响因素上竞争力则处在第42位。
这一切可看出,中华人民共和国大型工业公司国际竞争力仍处在较低水平。
中华人民共和国当前已成为世贸成员,面对入世挑战,面对更激烈市场竞争,打造核心竞争力是中华人民共和国公司特别是大型工业公司必然选取。
那么,中华人民共和国公司如何构建自己核心竞争力呢?
笔者以为,国内公司可从内外两条途径来打造自己核心竞争力。
1、公司打造核心竞争力内部途径
一方面,公司从高层管理者到基层每一种员工,都应当认知公司核心竞争力战略在市场竞争特别是国际竞争中作用,注重和关心公司核心竞争力培养。
另一方面,要集中公司资源从事某一领域专业化经营,在这一过程中逐渐形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行差别。
在发展自己与她人上述诸多方面差别中,就也许逐渐形成自己独特可以提高消费者特殊效用技术、方式、办法等,而这些有也许构成此后公司核心竞争力重要要素。
第三、加强技术创新。
这是打造公司核心竞争力核心。
当代公司制度体现是公司资源配备高效性,而这种高效率能否充分发挥,重要依托核心技术和技术创新。
一种公司要形成和提高自己核心竞争力,必要有自己核心技术,可以说核心技术是核心竞争力核心。
国有公司在打造核心竞争力过程中,必要清晰地理解自己核心技术是什么。
如不十分清晰或把握不准,可以对既有技术进行分解和整合,也就是对核心产品进行技术分解、归类和整合,弄清哪些是普通技术、哪些是通用技术、哪些是专有技术、哪些是核心技术。
然后集中人力、物力、财力对专有技术和核心技术进行研究、攻关、开发、改造,并进一步提高和巩固,以形成自有知识产权核心技术。
第四,在公司管理方面,要尽快引入当代公司制度,为公司核心竞争力打造提供制度保证。
核心竞争力是成长在公司良好土壤之中,国有公司搞不活和竞争力不强在很大限度上受到公司制度束缚和制约,特别是产权不明晰、出资人不到位、法人治理构造不健全、组织和管理不对称等,使得公司无力或无暇顾及和增强自身核心竞争力。
因而国有公司必要按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”当代公司制度规定,改造和改革既有和现存公司制度,使之更科学、更合理、更规范、更当代化,为核心竞争力哺育和提高提供制度保证。
第五,塑造独特公司文化。
有一知名公司家说过这样一句话:
“文化无处不在,你一切,竞争对手明天就可以模仿,但她们不能模仿咱们公司文化”。
可见,公司文化是形成公司核心竞争力深层次因素。
有了全体员工共同认同价值观,这个价值观无形中就形成了对员工勉励,使她们为此而奋斗,形成独特核心竞争力。
2、公司打造核心竞争力外部途径
一方面,可通过知识联盟获得公司核心竞争力。
知识联盟有助于一种公司学习另一种公司专业能力,有助于两个公司专业能力优势互补,创造新交叉知识。
知识联盟具备如下特性:
联盟各方合伙关系非常紧密;知识联盟参加者广泛;具备巨大战略潜能等等。
因而,知识联盟是公司从外部获得核心竞争力有效途径之一。
另一方面,可通过公司兼并获得核心竞争力。
公司兼并是公司迅速扩大规模,迅速进入其她竞争领域一种有效途径。
通过兼并,公司可以重新整合自己内部资源,构造新公司经营格局,调节产业构造与产品构造,构建新公司经营机制,从而达到优化资源配备,提高市场竞争力目。
因而,兼并也是公司打造核心竞争力一条捷径。
第三,努力哺育更多更忠诚稳定顾客群。
顾客群越多,顾客忠诚度越高,公司核心竞争力就越强大,就越能经久不衰。
因而,咱们公司都应注重哺育自己顾客群。
从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销各个方面着手,努力哺育自己顾客群,以增强自己核心竞争力。
此外,公司在打造核心竞争力过程中,要有动态意识。
由于,随着时间推移,核心竞争力有也许因疏忽而贬值,导致其竞争力下降乃至消失。
导致核心竞争力下降因素有二:
一是掌握核心技能人员也许会徐徐游离出去。
而人才流失导致损失不到大规模扩张最后关头,往往不为人所察觉。
对此引入人力资本管理概念是管理者应考虑问题。
公司应通过机制设计如奖励、股票期权、退休金筹划等制度建设将人才吸引过来并持久留住,建立具备国际先进水平国际科技、文化、经济交流制度,发挥人力资本在研究开发、经营管理等方面核心作用。
二是如果诸多员工和业务经理可以变化独立组织因素(如招聘办法、薪酬、升迁),核心竞争力也会下降。
如果高层管理者不进行监督,保证这些单独变化与总核竞争力项目方向一致,久而久之,核心竞争力就会被侵蚀殆尽。
如果公司核心竞争力强大到无可匹敌地步,那么只要保持核心竞争力不每况愈下,即是保证它可持续性。
但对大某些公司而言,仅仅维持是远远不够。
竞争对手始终在虎视眈眈,摩拳擦掌地准备取而代之。
这样,可持续性则意味着要持续改进,否则就无以保持既有地位。
同步,不要闭门造车地衡量自己绝对改进限度,而是要相对地和竞争对手努力比较。
不断进行竞争战略分析。
详细来讲,要做好如下几种方面工作:
立足国际竞争,突出主营行业优势,明确公司规模、产业边界;分析公司在各产业中竞争优势,明确公司竞争优势、竞争战略和手段;明确集团中各个公司之间分工及战略协作关系,提高公司集团协调力和资源整合力;加强公司竞争力开发和运用,提高战略管理能力。
同步要有资源规划和经营筹划。
进行公司有形资源、无形资源、关于产品和工艺知识资源规划,依照公司经营发展目的贯彻公司可以迅速反映公司经营筹划。
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略?
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2.趸售电价按照直供电价20%~28%拟定。
3.农村电价指乡(镇)电管站对顾客销售电价,将来会取消这一环节。
它由趸售电价加上农村电网维护费用构成。
农村乡镇用电暂不实行两部制电价,工业用电仍实行调节电价。
“两改一同价”是国内现行农电管理体制、农电经营机制、农电市场开发管理以及电价体制一次整体性重大调节与变革,是用老式筹划经济思路,还是用市场经济思路来结识和实行“两改一同价”,事关这一改革得失与成败。
争按照市场规定进行资源优化配备,咱们在农网建设和改造中就不会只把着眼点放在投资上,就会按照对潜在市场分析和还贷规定,科学地论证区域网络配备效率,从而按优化原则调节和建设区域电网。
在投入资金使用方向上,在加大生产、经营性投入,通过调节原非生产性投入存量资产从而减少非生产性投入,调节资产构造,化解盲目投资带来经营风险。
在农网建设和改造中,要严格执行项目法人制、工程监理制、招投标制、合同管理制,保证工程质量、工期和投入产出效率。
按照政企分开,最后成为具备“四自”功能独立供电公司规定,积极推动农电体制改革。
在建立适应市场规定内部经营机制同步,要依照区域电力市场分析、政策、环境条件,获取外部资源能力和内部资源等因素,按市场规定确立并不断调节公司发展战略和经营方略,全力避免城乡用电同价后电力行业浮现全行业亏损局面。
当前改革重点在乡镇农电管理体制改革。
在乡电管站归并供电所过程中,要按事、权、责统一原则和减少管理成本规定设立机构;按销售收入与可变成本比例,控制用人总量;调节人力资源构造和用人方式,有效地控制人工成本;在资产和财务清理、转移中,杜绝资产流失。
城乡用电同网同价既是本次重大变革出发点,又是落脚点。
城乡同价不是简朴拿既有农村电价和都市电价综合完事,而是在通过“两改”有效地减少成本基本上同价。
因而,要认真抓好农电体制改革和农网改造,调节资产构造和用人构造,在供电增长率逐渐提高基本上,有效地减少不变成本和可变成本,精确测算销售收入、成本、利润等各项经营指标,积极试点,审慎实行。
“两改一同价”在使电力公司获得发展机遇同步,也将承担巨大经营风险。
因而,必要换以新思路,为“两改一同价”实行后电力公司以新营运机制真正进入市场创造有利条件。
1、逐渐实现"三公开"、"四到户"和"五统一"。
"三公开"是指电量公开,电价公开和电费公开。
"四到户"是指销售到户,抄表到户,收费到户和服务到户。
"五统一"是指统一电价,统一发票,统一抄表,统一核算和统一考核。
2、杜绝"三电"。
即人情电,权利电和关系电。
3、以效率和效益为中心,发动农电职工积极参加管理。
应将管理思路从"价格=成本+利润"变为"成本=价格-利润"上来。
4、实行农村电价与都市电价统筹安排,社会公平承担。
一方面实现城乡居民用电"同网同价";最后过渡到城乡所有用电"同网同质同价"。
5、继续完善农村电力管理体制,实现县、乡、村电力一体化管理,实现县级电力公司销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户"四到户"管理,做到城乡用电同网同价。
6、继续加强农村电网建设与改造工作,基本解决农村电网供电半径大、线变损高问题,努力提高农村供电质量,使农村供电可靠率平均达到99.5%,供电电压合格率达到95%。
和农村用电迅速增长,加快实现农村电气化步伐。
四、农电市场应当如何开拓
探求其特殊销售办法,开拓这个市场新领域,建立起社会主义市场经济条件下管理模式,搏击新市场,获得最佳经济效益和社会效益。
1、牢固地树立以客户为中心经营理念
随着电力买方市场形成,客户对服务质量、供电质量、价格水平等问题都提出了更多更严格规定。
服务水平高低直接影响着一种公司形象,为此公司全体干部职工,树立客户至上服务观念,急顾客所急,及时解决顾客实际困难。
在机关大楼和各供电所均设立了客户服务中心,完善客户服务体制,各服务中心备有各种报刊杂志以及免费宣传资料,还为客户准备了饮水机、打气筒、针线包、雨伞、花镜等物品,从细微处为客户着想,为客户提供舒服办事环境。
把涉及客户业扩报装、征询、收费、电力救援、服务投诉、停电预告、安全用电知识普及和疑难问题查询等项目统一纳入客户服务中心操作。
客户可随时通过服务中心语音电话自动查询系统获得所需信息,她们还推出了微笑服务和客户首问负责制,即客户进门后第一种问到谁,谁就负责协助解决,直至让客户满意而归,每天24小时有人值班,高效精确地解决各种事务,真正把农电公司营销工作做到了农民家门口。
2.实行社会服务承诺,做到有诺必践
建立健全对电力客户售前、售中和售后服务制度,真正做到想为客户之所想,急为客户之所急,始于客户需求,终于客户满意。
让客户"只进一种门,只找一种人"就能办好用电手续,加快业扩报装和接电进度,缩短故障抢修和筹划检修时间,提高供电可靠性,保证对电力客户持续供电。
售前服务,重要是在客户业扩报装时,为客户提供业务和技术征询,选取最优供配电方案。
按客户规定提供优质便宜设计、材料、安装、调试等服务。
售中服务,重要是协助和指引客户搞好安全用电与合理用电。
售后服务重要是进行技术访问,征询意见,做好保修、维修和抢修工作,供应好配件,保证电力销售渠道畅通。
例如武邑县电力局以"电力市场整顿和优质服务年"、"供电所管理年"活动为契机,内抓管理,外树形象,向社会公开承诺,不吃顾客一顿饭,不吸顾客一支烟,施工队员自代干粮和水壶,做到了为民不扰民。
各乡(镇)供电所成立了电力事故抢修队,变压器维修车间准备了10台备用变压器。
还设立了"电力110"服务电话,并昼夜有人值班,浮现问题及时解决,实现了"畅通、高效、迅速反映"服务体系,受到了广大客户好评。
3.有筹划地安排各类检修,保证客户供电可靠性
每月初,各生产单位向公司提出检修筹划,由公司统筹安排。
对筹划外暂时检修要严格把关,实行一支笔审批,并尽量把检修时间安排在负荷低谷期,注重做好"三个结合",即各生产工序与多专业之间检修相结合;电网主设备检修与客户设备检修相结合;区域性检修与线路检修相结合,最大限度地增长供电时间。
4.加强职工队伍建设,树立全员营销观念
"两改"后随着"四到户"、"五统一"实行,对电力职工队伍素质提出了更高规定,为适应新形势下农村电力市场营销需要,进一步加大对职工业务技术和服务意识培训教诲,定期举办青工培训,还可组织供电所和关于科室领导到外地进行了参观学习。
引进了竞争机制,实行末位裁减,促其转变观念,都争当一名合格电力营销员。
5.农电市场营销应强化法制意识
在市场经济条件下,电力公司应注重《电力法》及关于法律法规学习及宣传,强化法律意识。
充分运用法律赋予权利,查处违章用电、窃电以及危害电力设施安全行为。
要与每个客户订立供用电合同,明确双方权利和责任,保证电费及时回收。
电力公司要与地方党委、政府及执法机关保持联系,工作中要获得她们支持,搞好群防群治,使某些突发性事件得到及时控制和解决。
为加大盗窃电行为查处力度,县级电力公司应设立公安驻电力派出所。
同步建议上级关于部门应对电力某些法规进行必要修改补充和完善,便于市场经济条件下详细操作。
6.加强营业推广
通过举办电力发展展示、新闻发布会、电炊演示会、义务征询等形式,向客户宣传电力产品安全、干净、以便和高效特点。
简介电器产品性能和用电技术,积极向客户宣传安全用电和合理用电知识,进行用电与使用煤、油、气经济效益和安全性能对比,协助客户合理用电,高效用电。
7.贯彻好安全用电制。
保证农电安全是开拓农村电力市场前提。
一方面是防人身事故。
要摆正安全与速度、安全与效益、安全与发展关系,广泛进行"不伤害自己,不伤害她人,不被她人伤害""三不伤害"教诲,严格执行"二票三制",禁止无票施工。
另一方面是防农电事故。
这是减少触电事故纠纷核心。
要抓好安全生产责任制贯彻,层层订立生产责任状。
只有将责任贯彻到人,人人有责任,个个有压力,才干保证农村电力市场用电秩序,消除一切不安全因素和隐患,把事故消灭在萌芽状态。
隐患少了,用电户自然也就多了,电力市场就增大了。
8.发挥电价杠杆作用,激活农电营销市场
当前,国内电价仍是由政府定价,电力公司被动执行。
在市场经济条件下,供电公司也应当运用价格调节方略,对市场做出灵活反映。
如对居民生活用电超过一定电量,超过某些予以打折优惠政策;县级电力公司也应履行分时电价,对客户做出低谷让利,勉励顾客多用低谷电;实行薄利多销让利销售等办法,最大限度地刺激人们用电消费。
9.善用营销广告
通过广告宣传,推出电力产品和供电服务,对的引导客户合理消费,增长电力消费在能源消费市场占有率。
有条件地方可设立用电展示厅,将电能与其他能源消费进行示范比较,如进行液化气灶、微波炉红外炉等设备耗能比较,烧煤锅炉与电锅炉对环境污染比较,充分展示电力便捷、高效、卫生、价廉优越性,引导社会和居民积极采用电能消费。
武邑县电力局已率先将原取暖用燃煤锅炉更换成电锅炉,应用效果较好,同步也得到了环保部门好评。
10、开拓农村穷困地区电力市场。
开拓农村电力市场最大困难在于一某些农村地区经济还不发达,农村居民收入水平较低。
经济不发达、收入水平低导致电力工业发展缓慢、用电水平低。
电力工业发展缓慢反过来又会影响经济发展速度,电力和经济互相制约和互相增进在农村贫困地区往往变成一种难以解开结。
但是,国家已经开始加大对农村投资力度,完善农村基本设施,启动农村消费市场,引导农民合理消费。
国家为了开拓农村市场,加强农村基本设施建设和刺激农村经济发展,已正式启动"两改一同价"工程(农网改造、农电管理体制改革和城乡用电同网同价)。
但咱们应结识到现阶段农村电力市场开拓,核心是在加强农村电网改造和减少农村电价基本上,通过电力扶贫共富工程有重点地扶持贫困地区农村经济发展,增长农村居民收入,从而带动农村电力市场发展。
11、依托科技进步,提高工作效率。
依托科技进步,增进电力营销方式转变,也是县供电公司提高劳动生产率重要手段,也是供电公司增强自身实力,以便客户,增进电力市场发展有效途径。
尽快改进当前电力营销工作技术手段相对落后、管理粗放被动局面,要舍得在这方面增长投入,提高工作效率。
认真制定电力营销技术改造规划,合理拟定改造重点,有筹划分环节进行,坚决杜绝低水平重复开发问题。
要通过加大科技投资力度,推广和应用先进营销管理手段,全面提高