国家职业资格考试答案.docx

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国家职业资格考试答案

国家职业资格考试答案

【篇一：

2014年年5月国家职业资格考试真题及答案（匹配第三版）】

pclass=txt>职业：

企业人力资源管理师

等级：

国家职业资格三级

卷册一：

职业道德

理论知识

注意事项：

1.考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡

的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2.本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1～25小题，为职业道德试题；

第二部分，26～125小题，为理论知识试题。

3.每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡

皮擦干净后，再选涂其他答案。

所有答案均不得答在试卷上。

4.考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

5.考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效

第一部分职业道德

（第1～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）

（一）单项选择题（第1～8题）

1．关于道德，正确的说法是（）。

a.道德是人区别于动物的根本标志

b．在人类社会发展史上，道德是稳定不变的

c．虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的

d．道德是处理各种关系的特殊行为规范

2．职业道德在形成、发展过程中，表现出（）。

a.适用范围上的无限定性

b．形式上的多样性

c．内容上的不稳定性

d．任意解读性

3．所谓职业道德的自律功能，是指它（）的作用。

a.制定职业纪律

b．把握工作节奏

c．自觉克服危害社会的行为

d．自主活动

4．在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是（）。

a.

因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时进行补救

b．对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触

c．尊重同事的隐私，绝不过问他人的私生活

d．以“大恩不言谢”为基本准则

5．关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是（）。

a．职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联

b．职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业综合竞争力的高低

c．职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力

d．由于倡寻无私奉献，职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力

6．文明礼貌的具体要求是（）。

a.仪表堂堂c．举止潇洒

b．语言犀利d．待人热情

7．符合诚实守信要求的是（）。

a.从业人员要无条件地为企业保守秘密

b．遵守劳动合同与否，要视具体情况而定

c．作出承诺而无法兑现，都是背离诚实守信的表现

d．工作既要出工，也要出力

8．坚持办事公道，意思是从业人员要（）。

a.按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系

b．一切按照上司的要求去做

c．尊重知识和权威

d．权衡利弊，处理各种关系

（一）单项选择题

1.d2．b3．a4．a5．c6.d7.d8．a

（二）多项选择题（第9～16题）

9.胡锦涛同志提出社会主义荣辱观，其中包括（）。

a．以服务人民为荣，以背离人民为耻

b．以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻

c．以诚实守信为荣，以见利忘义为耻

d．以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻

10.职业道德包括（）。

a.职业情感

b．职业态度

c．职业良心

d．职业作风

11.关于企业形象，正确的认识有（）。

a.企业形象是企业文化的综合反映

b．企业形象并不是产品质量信誉的标志

c．创品牌是企业形象建设的重要内容

d．树立企业形象-，最根本的措施是加大媒体宣传力度

12.（）等属于职业“禁语”。

a．“欢迎再来”

b．“这事儿，我不知道”

c．“还没上班，等会儿再说”

d．“要不要，想好了没有”

13.关于爱岗敬业，正确的说法有（）。

a.爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求

b．树立和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键

c．倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要

d．爱岗敬业是现代企业管理的重要内容

14.关于诚实守信，正确的说法有（）。

a．诚实守信既是市场经济的规则，也是伦理道德的要求

b．坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念

c．市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协调

d．只有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到诚实守信

15.关于节俭，正确的认识有（）。

a．人和人不同，节俭不应成为人人秉持的品德

b．时代的变化导致节俭的标准发生变化

c．节俭不仅具有经济价值，而且具有政治价值

d．节俭是维持人类生存的必要条件

16.关于创新，正确的理解有（）。

a．服务行业蕴藏着许多创新的机会

b．一般地说，普通从业人员是难以真正做到创新的

c．创新并不神秘

d．只有科学技术上的发明创造才能算是创新

（二）多项选择题

9．abc10．bcd11．ac12.bcd

13．ad14．ac15．bc16.ac

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

17.闲暇聊天时，几个好朋友向你反映你单位的产品存在质量缺陷，你会（）。

a.拒绝承认产品存在质量缺陷

b．向他们解释说，产品正在改进

c．向他们征求改进意见

d．马上向主管反映情况

18.社会上有这样一句话，“今天工作不努力，明天努力找工作”。

对此，你的感

受是（）。

a．从业人员要努力珍惜岗位，努力工作

b．要与领导搞好关系

c．社会竞争激烈，就业压力大

d．当一天和尚撞一天钟

19.如果要你就自己的产品打个比喻，那么，你觉得它是（）。

a．自己的孩子

b．烹调的菜肴

c．雕塑

d．夏日里的冷饮

20.一位司机为抢救一个受伤的路边行人，反而为被救的人所讹诈。

你的感受是（）。

a.好人难做

b．公道自在人心

c．世风日下，人心不古

d．好人自有好报

21.某员工是你的好朋友，一次你发现他私自拿走了公司的一件小物品，你会（）。

a．装作没看见

b．私下劝他以后不要再拿

c．要他归还

d．报告领导

22.在你看来，工作是（）。

a.谋生的饭碗

b．路边可以乘凉的大树

c．自己想追求的（异性）朋友

d．渡河的小舟

23.工作上遇到心烦事时，你一般会（）。

a.对父母说一说

b．与朋友聊一聊

c．与同事聊一聊

d．自己慢慢消化

24.关于梦想，你的看法是（）。

a.水中月亮

b．过去的一段记忆而已

c．自己心中的图景

d．说不清楚，但自己总爱做梦

25.许多大学生毕业后找不到工作，对此，你认为（）。

a.找不到工作是暂时的

b．教育体制存在问题

c．上大学和不上大学一样

d．上大学还不如早工作呢

二、职业道德个人表现部分17～25（略）。

第二部分理论知识．

（第26-125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（第26～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26.劳动力需求的自身工资弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。

a．劳动力供给量

b．劳动力供给率

c．劳动力需求量

d．劳动力需求率

26．【答案】c

【解析】劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。

其计算公式是：

劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。

27.劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为（）。

a．摩擦性失业

b．技术性失业

c．结构性失业

d．季节性失业

27.【答案】a

【解析】劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为摩擦性失业。

28.（）在国家的法律体系中具有最高法律效力。

a.劳动法

b．宪法

c．国务院劳动行政法规

d．劳动规章

28.【答案】b

【解析】宪法是国家的根本大法，由国家最高权力机关全国人民代表大会制定，它规定国家的根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务，在国家的法律体系当中具有最高的法律效力，其他任何法律和规则都不能与宪法相抵触。

29.劳动法律关系是一种（）。

a.劳动关系

b．双务关系

c．正向关系

d．法务关系

29.【答案】b

【解析】劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。

30.劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的（）。

a.主体

b．内容

c．客体

d．对象

30．【答案】d

【解析】劳动法律关系是以劳动关系和劳动法律规范为前提而形成的社会关系，是法律对人们的劳动行为及其相互关系进行调整而出现的一种状态。

其构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体。

31.消费者市场是指所有为了（）而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。

a.家庭消费

b．个人消费

c．市场商品

d．社会商品

31．【答案】b

【解析】市场分类的标准和方法很多，按照买方的类型可分为消费者市场和组织市场。

其中，消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。

32.（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。

a.服务市场

b．商品市场

c．技术市场

d．金融市场

32．【答案】a

【解析】服务市场提供的是特殊的商品一一服务，它具有不可储存、无法转售、不可触知等无形特征，必须采取相应的营销措施。

33.（）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

a．光环效应

b．投射效应

c．首因效应

d．刻板印象

33.【答案】a

【解析】社会知觉是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。

在这个过程中，我们

【篇二：

2015年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-最权威的答案】

卷-理论试题

2015年5月人力资源和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职业：

企业人力资源管理师

等级：

国家职业资格三级

卷册一：

职业道德

理论知识

注意事项：

1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷侧和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1~25小题，为职业道德试题。

第二部分，26~125小题，为理论知识题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷侧和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：

姓名：

准考证号：

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正

确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。

（a）爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献

（b）爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会

（c）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会

（d）创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进

2、职业活动内在的道德准则是（）。

（a）民主、审慎、法制（b）忠诚、谨慎、人本

（c）忠减、秩序、勤勉（d）忠诚、审慎、勤勉

3、日本拉链大王吉田忠雄说：

“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。

”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。

（a）别人要求怎么做，自己就要怎么做（b）知己知彼，百战不殆

（c）企业经营要善于说“对不起”（d）诚信是企业立足社会的道德资本

4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。

（a）牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程

（b）背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程

（c）牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程

（d）牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程

5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。

但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（）。

（a）“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的

（b）产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略

（c）“节约”就是赚小便宜吃大亏

（d）把握节约有度的本质十分重要

6、职业道德规范——“合作”的特征是（）。

（a）牟利性、行业性、平等性（b）社会性、互利性、平等性

（c）行业性、互利性、选择性（d）职业性、互利性、选择性

7、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指（）。

（a）人人可为（b）有利可图

（c）只要想为，便可为（d）对他人的要求

8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（）。

（a）己所不欲，勿施于人（b）害入之心不可有，防人之心不可无

（c）夹着尾巴做人（d）领导叫干啥就干啥

（二）多项选择题（第9～16题）

9、职业道德的社会作用表现在（）

（a）有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序

（b）有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成

（c）有助于企业有效掌控员工的思想和行为

（d）有助于完善人格，促进入的全面发展

10、我国社会主义职业道德的特点包括（）。

（a）以功利主义为价值取向（b）以集体主义为原则

（c）以“五爱”为基本要求（d）以为人民服务为核心

11、职业道德对职业技能的作用表现为（）。

（a）统领作用（b）支撑作用（c）促进作用（d）决定作用

12、关于敬业，正确的说法是（）。

（a）在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求

（b）长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面

（c）是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件

（d）敬业的核心表现是文明礼貌

13、职业道德规范——“诚信”的特征包括（）。

（a）模糊性（b）智慧性（c）止损性（d）表象性

14、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括（）。

（a）立场要坚定（b）方法要灵活（c）要以德服人（d）要超然物外

15、从业人员若在工作中违背职业纪律，下确的态度是（）。

（a）坦诚接受处罚（b）积极查找原因（c）主动改进不足（d）努力修改制度

16、从业人员践行职业道德规范——“奉献”的要求包括（）。

（a）明确岗位职责（b）培养职责情感（c）全力以赴工作（d）不计任何报酬

二、职业道德个人表现部分（第

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择

其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑

17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是（）。

（a）毅然辞职

（b）尽管无奈，但会坚持到合同期满

（c）提前告知单位，坚持辞职

（d）为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己17～25题）

18、你在工作中结识的好朋友一般是那种（）。

（a）两肋插刀、在所不惜的人（b）相耳学习、相耳。

激励和共同进步的人

（c）工作进步、富有生活情趣的人（d）只要谈得来就行

19、你的一个同事q某总是喋喋不休地在你耳边讲x的坏话，而掘你观察，x并不像q某描述的那样坏，你会（）。

（a）暂时相信q某的话，对x进行仔细观察（b）相信自己的判断，不会相信q某的话

（c）给q某讲清楚这样做的危害（d）远离q某，同时对x保持警惕

20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项活动没有兴趣，你会（）。

（a）委婉拒绝（b）积极参与，支持朋友们搞活动

（c）把自己的真实想法告诉大家（d）提出别的运动方式

21、员工n某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间—起聚会聊天，但白从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会（）。

（a）仿佛觉得n某的心变了（b）估计过一段时间会好的

（c）只是觉得n某比较忙碌而已（d）依稀感觉长此下去，n某不再和自己成为朋友

22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会（）

（a）按照领导的要求进行推选（b）按自己熟悉的状况来推选

（c）平时谁对自己好就推选谁（d）尽量推选离自己关系较远的人

23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。

到了公司，你要做的第一件事情会是（）。

（a）向其他同事解释迟到原因

（b）马上进入工作状态

（c）一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度

（d）一边工作，一边盘算如何应对主管的批评

24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动。

你急忙联系—下，确认眼下只剩下两种交通方式：

1、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱；2、如乘出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元钱，根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会（）。

（a）乘坐公交车（b）乘坐出租车（c）请示领导（d）请办公室秘书决定

25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”，对此，你的看法是（）。

（a）个别机构或者领导在数字上造假

（b）植树造林本来很困难，数字总会不准确

（c）这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉

（d）希望数字真的能够变成现实

第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。

26、短期企业唯一可变的生产要素是（d）。

（a）生产资料（b）劳动资料（c）资本收入（d）劳动收入

27、下列公式错误的是（a）。

（a）总供给＝消费十收入（b）均衡国民收入＝消费+储蓄

（c）总供给＝消费+储蓄（d）均衡国民收入＝消费十投资

28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（a）来实现。

（a）社会保险（b）社会保障（c）社会救济（d）薪酬福利

29、以下不属于劳动保障法的是a（）。

（a）促时就业法（b）社会保险法（c）工作时间法（d）劳动福利法

30、顾客力量分析不包括（d）。

（a）顾客消费承受能力（b）市场商品消费结构分析

（c）顾客购买动机分析（d）企业产品消费群体分析

31、成熟期企业不适宜采取的营销策略是（d）。

（a）市场改良（b）市场营销组合改良（c）产品改良（d）增强销售渠道功效

32、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。

这种现象属于（d）。

（a）首因效应（b）光环效应（c）投射效应（d）对比效应

33、组织公正与报酬分配的原则不包括（d）。

（a）分配公平（b）程序公平（c）互动公平（d）法律公平

34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（b）。

（a）任务结构（b）领导者的职权

（c）领导与被领导者的关系（d）领导者的特质

35、人力资本经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（c）。

（a）时效性（b）创造性（c）收益性（d）累积性

36、人力资本投资收益率变化规律不包括（）。

（a）人力资本投资的内生收益递减（b）投资和收益之间的替代与互补关系

（c）人力资本投资的预期收益递减（d）人力资本投资收益变动与最优投资决策

37、以下不属于人力资源特点的是c（）。

（a）时间性（b）能动性（c）消费性（d）规律性

38、以下不属于人力资源管理基本原则的是（d）。

（a）人尽其才（b）能位匹配（c）岗得其人（d）因人设岗

39、以下关于方法研究技术的说法，正确的是（b）。

（a）流线图分为单杠型和多栏型

（b）作业程序图是分析生产程序的工具

【篇三：

国家职业资格计算机操作员理论总题库】

xt>复

资

料

习

理论部分

一、职业道德

1.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的（a）。

a.行为规范b.操作程序c.劳动技能d.思维习惯2.职业道德是一种（b）的约束机制。

a.强制性

b.非强制性

c.随意性

d.自发性

3.职业道德作为（d），有着与其它的职业行为准则不具备的特征。

a.社会行为准则b.工作行为准则c.社会交往准则d.职业行为准则4.下列选项中属于职业道德范畴的是（d）。

a.企业经营业绩

b.企业发展战略

c.员工的技术水平

d.人们的内心信念

5.下列不属于职业道德功能的有（d）。

a.有利于调整职业利益关系b.有利于提高人民的道德水平c.有利于完善人格d.有利于人的职业生涯规划6.在市场经济条件下，职业道德具有（c）的社会功能。

a.鼓励人们自由选择职业c.促进人们的行为规范化

b.遏制牟利最大化

d.最大限度地克服人们受利益驱动

7.中华民族传统的职业道德精华主要表现在（abcd）。

（多选）

a.公忠为国的时候责任感b.恪尽职守的敬业精神c.用于革新的拼搏精神d.以礼待人的和谐精神8.（a）和（c）是中国传统伦理道德思想中的两个重要范畴。

（多选）

a.义

b.益

c.利

d.力

9.西方发达国家职业道德的精华表现在（abcd）。

（多选）

a.社会责任至上b.敬业c.诚信d.创新10.不是西方发达国家职业道德的精华表现在（a）。

a.社会责任不高b.敬业c.诚信d.创新11.以下不属于职业道德修养内容的是（b）。

a.端正职业态度b.遵守职业规范12.下列选项中属于职业道德作