区拓增募话术集锦.docx
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区拓增募话术集锦
区拓增募话术集锦
一、区拓制介绍
（1）区拓是保险行业未来的主力军
20世纪中后期，伴随着亚洲经济的快速发展，一种适合于亚洲民族文化特性的寿险营销模式－区拓制孕育而生，它是先进的客户服务理论在寿险营销中的应用。
区拓服务是指服务专员代表公司为指定的客户提供服务，减少了客户往返于公司的不便，将公司的服务终端延伸到客户家中，用专业、贴心的服务解决了客户投保的后顾之忧，提高了公司的服务品质与形象，使公司与客户维持良好的关系，有助于公司长期稳健经营。
区拓服务提倡是“专人服务，服务到家”，每一区域都有一名公司指定的服务专员，让客户在需要服务时不仅找到人，更能找对人。
同时，优秀的服务专员对区域情况了如指掌，并在区域居民中形成良好影响力，可以帮助客户消除现代城市居民的陌生感，拓宽社交圈，形成和睦与互助的邻里关系。
优秀的服务专员能为客户提供更多的附加服务价值。
区拓是“服务带动销售”的先进模式，提倡为区域客户提供“不断线”服务。
随着社会的进步，现在的百姓不是“买不买保险的问题”，而是向“哪家公司投保”、“投保什么保险”、“由谁来办理”的问题了。
长期与客户接触的服务专员更能了解客户的需求，客户能享有最及时、最准确、最完善的投保建议。
因此，区拓服务专员通过“良好的售前、售中、售后服务”，获得客户的信任，很多客户成为忠诚客户。
“忠诚客户”指的是：
他自己的保险、他家人的保险、他可以影响的保险（亲戚、朋友）均在太保服务专员投保。
2、最专业的区拓服务团队
区拓服务专员，80%为大专以上学历，综合素质高，均接受过国内先进、规范、系统化的专业教育训练，掌握丰富的专业保险知识和相关领域知识。
工作以“专业、敬业、乐业“而著称，为客户提供最适合的家庭保障、子女教育、老年安养、理财规划等保险服务。
3、区拓服务及其特色
客户拥有专属的服务专员，不仅为您提供多元的理财知识，更是您一辈子的朋友。
区拓售前、售中、售后服务
让您在购买产品前，有专人量身规划
让您在购买产品时，明智选择无压力
让您在购买产品后，享受尊贵的服务
服务特色
提供一对一贴心服务
提供更具人性化关怀
提供终身永续的服务
提供更多附加值利益
二、区拓制优势
1、区拓工作价值
区拓的行销方式是采用“服务带动行销”相结合的方式，给客户提供保单检视、保全、理赔等服务，同时，根据客户情况推荐新产品，帮助客户不断完善家庭保障，让客户时刻感受到公司的一流服务，减少客户往返于公司的不便。
就工作价值而言，这种方式更贴合了客户的消费心理，比其它销售形式的保险从业人员更受客户欢迎。
2、区拓销售优势
传统个险营销的展业流程是售前、售中、售后，而区拓的流程是售后、售中、售前，流程相反。
传统个险营销是从客户的陌生拜访开始的，对于没有经验的新业务员来说，因为经验与技能的不顾成熟，比较容易遭到挫折，从而影响业务员的展业心态，往往导致新业务员从团队中脱落；而区拓是以服务老客户为切入口，区拓的老客户都是一些老客户，对保险已经有了初步的认识，老客户的观念、家庭结构、交际圈、社会地位等已经有了变化，需要专业的服务人员可以及时为他们进行跟进服务，所以服务专员可以有良好的心态为他们提供服务，同时也比较容易接触客户的亲戚、朋友等交际圈，这样就可以持续的发展下去。
寿险本身是一个爱心事业，区拓是以服务老客户为切入口的模式，使服务专员展业时可以理直气壮的为客户服务，服务专员也就有比较好的心态，在团队中较容易留存下来。
3、区拓媒体优势
太平洋区拓提供丰富的服务及行销媒体，服务专员在每一次拜访、服务客户时，都有资料可以赠送给客户，不仅能快速拉近专员与客户的关系，更能马上找到客户的保险需求，促成业绩，提高工作效绩，这也是区拓服务专员收入能达成行业平均水平2-3倍的原因。
《幸福人生》是公司专门为区拓服务专员设计的媒体，这个媒体可以使客户对保险有更好的认识，形成正确的保险理财观念，也使客户知道如何正确购买保险、如何正确选择公司与代理人，《幸福人生》让客户学习到知识的同时，也为服务专员展业提供了良好的平台。
4、区拓吸引人才的优势
传统个险模式在展业过程中，需要业务员自己去寻找客户，在展业过程中往往会碰到许多困难与挫折，对于新业务员来讲，因为没有销售从业经验，技能不够熟练，加上客户对保险不了解，就很容易遭到客户的拒绝而心理上遭受打击，导致业务员脱落。
而区拓模式中，充分考虑到新服务专员的缺陷以及客源问题，一开始会提供对保险有一定认识的孤儿单客户，在为孤儿单客户提供服务加深感情的同时，提高自己的展业技能，使新服务专员能够很好的适应工作环境，提高展业技能，从而留存。
此时，加入区拓还有以下优势：
区域制是适应寿险市场高速发展的新型营销模式，正处于起步期，此时入行占尽先机；区域制报酬体系合理、透明、无上限，收入稳步提升，公平、透明的晋升制度，无职业瓶颈，不仅可以走高收入的行销路线，还可以成为公司的管理干部，可终身从事；在个人原有人脉基础上，客户公司持续提供公司客户资源，使人际关系不断增长；完善的培训体系与先进的工作模式，使个人能力与经验持续累积；植根区域服务，建立个人品牌，实现人生价值。
5、区域经营优势
寿险是一份需要长期经营的爱心事业。
传统行销人员的客户较为分分散，很难形成影响力，建立个人品牌。
而区拓服务专员是经营的一片社区或小区，客户相对集中，对客户的良好服务容易口碑相传，在区域建立个人品牌，成为区域的“片警”，做到敦亲睦邻。
优秀的服务专员在区域经营的最高境界是实现“区域封锁”，也就是区域的客户需要保险，一定会向太平洋区拓投保，而不会选择其它投保渠道。
传统行销人员因客户较分散，往往要花很多时间、费用在路途中，效率低，而服务专员可以拜访一个客户的同时，对区域中的其它客户进行顺道服务，所以服务专员一天可以拜访十几个客户。
传统行销人员见到顾客时需要找理由借口，容易引起客户的反感；而区拓服务专员的话，可以用“区域服务专员”的身份直接拜访客户，为客户提供服务的同时，开展展业活动。
区拓的客户是源源不断的，是由点、到线、到面、到体的过程，“点”指是区域中的缘故、孤儿单（服务件），“线”是指缘故、孤儿单（服务件）的邻里或亲朋，“面”是区域中的每一个家庭，“体”是由“面”延伸出的客户的工作职场、社团。
一个优秀的服务专员往往是客户越拜访越多。
6、区拓同业加盟优势
同业人员更换从业公司，主要为有更好的发展空间。
区拓的模式可以让“老人越老越吃香”，更重要的是可以让新人更好的留存，区拓是“旧强新秀“的团队。
区拓是“均富”的团队，人人都通过良好的活动管理，获得高收入，从而团队稳定。
在吸引同业人员加盟时，我们可以告知“来区拓发展团队吧”，我们有一套先进的服务、销售模式，不仅能帮助你吸引到人才，更能帮助你留下人才。
7、区拓诱人福利待遇
公司会给每一个正式服务专员提供意外、医疗等保障，级别越高待遇越高。
而且还可以去总公司学习、到国内外旅游。
很多服务专员在来原来公司前很少外出，但是到太平洋区拓通过努力获得了很多学习和旅游的机会。
8、区拓完善培训系统
我们给每一个来到公司的人提供包括风险管理、子女养育、理财规划、老年安养等多种方面专业的培训，还会有“新人基础培训”、“专员进修培训”，还有各种管理方面的培训。
不但会帮助你学到赚钱的本领，还可以帮助你具备带领团队的管理能力，这是在一般的行业学不到的。
同时，我们公司还会指定技能娴熟的服务专员对你进行单独指导，最初的客户拜访都会有人陪同进行，让你尽快上手。
（展示培训课表或公司培训照片、个人培训证书，增强对方信任度）
9、区拓专员身份优势、留存优势、资源优势
就个人事业而言，区拓制在我们公司刚刚起步，发展空间很大，现在加入容易得到快速晋升的机会。
就市场经营而言，服务专员是在公司指定的区拓内进行服务，我们有一套完善的客户服务机制来帮助服务专员更好的服务客户，我们希望每一个区拓服务专员成员区拓住户最好的朋友，是公司在区拓的形象代言人。
就客户资源而言，太平洋保险公司现在拥有3900万客户，给区拓专员提供了庞大的优质客户群体，提高了区拓服务专员的留存及发展能力。
三、新人疑问解答
1、没信心，做不好？
对于这个问题，你完全不需要担心，因为以下两点：
Ø我们不会让你做你不会做的事？
因为服务专员的服务品质关系公司的品牌、客户的感受。
因此，你没有把握的事，我们不会放心让你去做的。
做不好，不仅伤害你，更对我们不利。
Ø第二，我们有一套成功的办法帮你做好？
没有信心不是因为怕做不好，而是没有方法。
区拓体制之所以帮助那么多人成功，就是有一套专业的培训体系、支持系统、管理制度。
Ø举列：
你看XXX当初和你一样没信心，但现在月月收入上万元。
2、要考核，有压力？
Ø任何行业都有考核，只是表现不同。
世界上任何行业都有考核，但是考核有两种，一种是显性的考核，一种是隐性的考核。
什么叫隐性的考核？
我一个朋友认为自己当老板没有考核，于是开了一家咖啡店。
但店开张后，每天都会为租金、员工工资、原料费用、营业额担心，随时都有赔本的担心，这就是隐性的考核。
一位老板是这样描述：
隐性的考核就象一把钝刀子一直割你的脖子的感觉。
Ø服务专员的考核是成长的考核。
我们在考核你的成长速度。
你现在担心的是你的考核还是你能不能做？
我们不会要你做你不会做的事。
我们要你做的事情都会教你教到会。
Ø考核其实不仅对你，也是对我。
考核我有没有把你变成专业人员的能力。
如果我没有信心把你培养成功，我是不会请你进来的。
Ø我们的压力是能帮你成长、适度的压力。
你看看那个成功人（比如ＸＸ），如果以工作能力来讲，现在可以得到80-90分。
但是他们刚来时也就是50分，因为找了一个需要60分的工作，有了成长的压力，努力挑战自己，从50分到60分，等到60分时再挑战70分，一点点地增加自己的压力，现在达到90分。
同样，你将来承受的压力也是一点一点地增加的，是在你的承受范围里的。
如果你拒绝压力，因为自己有70分，找了一个只要50分的工作，暂时没有压力，但最后你也会变成50分。
决定吃苦，苦半辈子；不决定吃苦，苦一辈子。
3、这份工作有底薪吗？
Ø这只是公司对你的投资、资助。
在你成长的各阶段，我们都会提供一定的岗位津贴，前三个月时是ＸＸ元，这只是对你还没有展开工作、还没有收入时学习的补贴，这是公司对你的一笔投资、资助。
Ø底薪不是我们希望你获得的收入。
在你签约后，我们会花很大的精力培养你，使你的收入不依赖于底薪。
如果你只想获得底薪，在这个行业是没有优势的，你可能就不是我们要的人。
Ø底薪不能体现区拓制的魅力。
你们有没有发现社会上强调底薪（固定薪）的行业往往都没有魅力，比如：
文员、店员、保安等，不但有固定薪，还有包吃住。
区拓是营销体制的创新，营销体制的最大魅力是个人所有的劳动成果都转换为个人收入，体现公平、公正原则。
我们团队有很多绩优高手刚签约时，因为不了解也很关心底薪（岗位津贴），但现在他们的收入已经是底薪（岗位津贴）的十几倍了。
4、我的客户在哪里？
Ø客源开拓是我们一直在研究的课题。
公司有一套客源开拓的训练，以你现在的客户基础加上公司分配的区拓，透通公司的协助，你可以创造无数客源。
Ø在“哺乳期”，需要亲朋好友的帮助。
日本原一平在保险事业刚起步的时候，他曾经跪求亲友向他买保险；当他成为经营之神时，很多人都很荣耀，而原一平很感恩，感谢他们初期对自己的支持。
只要坚持下来，都一定会与客户成为最好的朋友。
等到他们兑现保障时会感激你！
Ø永远靠亲朋好友的行业也不是好行业。
寿险业和很多行业都是一样的，起步时要靠亲朋好友。
但一个行业永远都靠亲戚朋友，那就不是很好的行业，就不值得我们呆。
所以，这是一个过渡期，但是经过这段时间，你成长了进步了专业了，会有更多方法开拓客源。
Ø如果存有心结，就有可能错失机会。
可能有一天当你技能成熟时，你会发现你的亲戚朋友都买了保险，只是不是和你买的。
如果买保险是一个人一生一定要做的事情，你为什么忍受你的朋友由别人来服务呢？
难道别人的服务一定比你好吗？
为什么这样好的回馈朋友的机会一定要交给别人呢？
5、我可以尝试做几个月？
如果做不好换其它工作，你们不会阻挠吧？
Ø我们将会依法行事，我们的《基本法》上没有这方面的阻挠，如果你做了几个月都没有得到收获，这是我们出了问题，那没有人能阻挠你离开。
你很坦诚，我很佩服你，现在有些人凭自己的高兴，要离开都不讲一下。
说明你很有义气。
Ø记得我们大部分人刚进入区拓的时候，也有象你一样的想法，比如我自己，但结果一做就做这么久。
Ø其实你现在不用想太多，关键是来这里的开始几个月怎样过得有价值，保证全力以赴！
6、我不想让亲朋好友知道我在做保险，服务区拓能不能远一点？
Ø我看到很多做了很久、很好的人，都是兴高采烈的昭告天下，告诉所有的亲戚朋友“我在做保险服务，如果买保险，必须在我这里买”。
Ø在保险行业里做事却不让人知道，这是一个禁忌，你怕人知道一是：
你认为做保险是不光彩的，二是你觉得你的亲戚朋友不需要保险。
我们的一些业务高手一开始也是你这样的想法，但过一段时间以后，不但亲戚朋友支持她们做保险，而且还因为保险的关系让她们的联系变得更加密切。
Ø如果你还是不能改变的话，你可以暂时用你的方法做，但要慢慢调整这个心态，如果实在不愿意，那我们也会安排你到远一些的区拓。
7、现在很多人都买了保险，我要卖给谁？
Ø家家户户现在都有电视，但现在到处还是有卖电视的大卖场，生意兴隆。
现在的家庭，电视一般都有几台，而且更新很快，所以并不是有了一台电视就不用买了。
Ø电视的道理适用于所有行业，如大家都有汽车，那厂家为什么还要不断生产销售汽车。
同样的保险也不是买一件就可以满足的，何况现在的中国很多人连一件保险都没有。
Ø保险是一个观念性的商品，当你还没有接受的时候，可能由于人情的关系，被强迫买一件。
但当观念接受以后，买保险将不是买一件的问题，会一买再买。
现在欧美的家庭全家都买保险，而且每人都买很多件，日本、台湾现在每人都有4-8件。
这样算来，我们将会在有生之年都忙不完。
8、每天的早会都要学习，还要考证与参加各种培训班，要花好多时间，好象没有时间拜访客户？
Ø一个真正的业务高手，这些事往往都做得很好，在客户处往往时间不长，但却能创造出很高利润，这是工作的效率。
我们在现实中发现：
时间安排得越是满、很忙碌的人，事业越是成功。
越忙的人反而更有时间学习。
相反一个越空闲的人，获得越少。
Ø忙碌使人进步并获得成功，空闲使人懒惰并失败。
9、我还没有赚到钱，就要买职业装、交考证费用与保证金，万一我做不久，这些钱就白花了？
Ø参加歌唱比赛的人，还没有得到冠军，亚军等回报，就已经买好了服装并投入大量的资源，难道他会说我先得到冠军再来买衣服和投入吗？
为了考大学，我们的家庭也付出了大量的心血和金钱，这是投资的观念。
投资最重要的不是投入多少钱，而是投资的动机是什么？
Ø我们的业务高手，在刚进来的时候，她就知道要获得回报就要先付出，所以她们花费了大量的资源，才有了今天的成功。
Ø在我们这里没有人说我要在成功以后再来投入，而是在想“投入这么钱，我要获得多少的收获”。
一个专业的人员比如投资5000元，就一定是想赚50000元，这就是因果的关系。
其实，在保险业的投资是最少的，职业装让我们有了身份，交考证费用让我们有了全国认可的职称。
只要按照公司的规定工作，善用自己和公司的资源，不但会有较高的收入，也可以得到能力的提升，人脉关系的累积，而且只要不违纪犯法，保证金也一样要退还的，收获与投入相比还是相当可观的。
四、新人从业理念加强
1、如何正确面对服务专员的业绩考核
Ø现在地球上比较有魅力的行业，都用绩效来衡量的，现在几乎已经找不到不考核绩效的行业，即使有也是地位低、收入低、容易被取代的行业（如售货员等），现在连银行的职员和经理也要完成储蓄业绩和客户的来往，才会有好的绩效。
所以现在越是好的行业越是用绩效来考核。
Ø保险行业的优势就是有业绩标准，绩效很高，别人不容易取代，随着工作的展开，客户的积累，收入就会越来越高。
Ø没有多少收入的行业，相信也不是你要从事的行业!
2、如何正确面对服务专员的工作压力
Ø早期的保险行销工作确实是这样，但现在保险公司已经是强调服务行销，这也是我们区拓部最大特色，而且我们的区拓部是以服务来带动销售，压力大大降低，寿险在我国走过了十几年，刚开始的从业人员压力这么大都能够留下来，我们现在不可能还不如以前的人吧，何况是在今天的太平洋区拓部。
Ø保险业以前靠关系，现在靠专业和服务，只要认真学习，努力工作就一定成功。
3、如何看“保险行销人员社会地位不高”
Ø前些年前刚开始的时候，保险从业人员出现一些问题，地位确实也不高。
但经过发展，再加上国家的鼓励与支持，包括保险业“国十条”的推出，社会地位已经得到很大提高，现在大学生到保险行业打拼的比比皆是。
部分百姓对于保险业的一些误解是由于以前的问题，我们现在必须还要承担以前历史的包袱，就像以前有人认为艺人是卖笑的，觉得艺人是最不能见人的工作，不到万不得已，绝不从事，而现在的艺人却是人人向往一样。
Ø以前保险被认为是奢侈品，而现在已经认为是必需品，随着经济的发展，观念的提高，保险行销人员地位将还会得到提高。
4、区拓工作为什么要做服务，同时又要做销售
Ø整个地球的所有行业如果只做服务，不做销售的话，那所有行业都会消失，以服务做业务是经营的常态。
试想一下，如果人人到“百盛百货”只去享受微笑服务，而不购买任何商品的话，那它肯定关门。
所以没有一家企业是不做业务的，业务是企业生存之道，做服务是博取群众对公司的好感，是让企业在推广业务的时候得到更大的顺畅。
Ø部分保险公司以前是只做业务，不做服务，现在我们区拓部是先做好服务再来做业务。
你现在可能担心的是“你服务可以做得很好，怕做业务有难度”，你现在的担心是因为你还没有进来，其实进来后你会发现没有这么困难，也请你放心，我们不会让你去做你不会做的事，凡是要你做的事都会先教会你再做。
5、公司要求专员做客户服务，为什么专员大部分收入还是与业绩有关？
Ø任何公司都有一定的服务费用预算，这是经营成本的一部分，但服务费用主要花在客户身上，而不是作为服务人员的收入。
Ø试想一下，某家汽车修理厂如果服务做的非常好，为来这的客户提供免费咖啡和检测，却不要客户做汽车修理，虽然客似云来，大家都说它服务好，但它必定会倒闭。
所以，只有做好服务并带动销售，企业才会长期发展。
6、如何正确看服务专员的“底薪”
Ø在新人刚刚接触公司、还没有创造业绩的阶段，公司已经在付出成本的，给新人学习津贴就是公司的成本之一。
学习津贴就像在学校领奖学金一样的道理，在你还没有为公司赚到钱的时候，公司先行投入来培养你，所以这样的津贴通常都不是理想的收入。
任何行业的收入都是在你成长起来成熟以后，你可以贡献多少价值，就能领到多少收入。
Ø任何津贴都是在服务专员成长过程开始时的补贴而已，来我们这里的人员3个月以后一般都不会再问这个问题。
Ø如果你只是追求“底薪”的话，那不是我们要的心态，你也不是我们要的人。
因为“底薪”在我们收入中占比很低。
7、如何正确看待服务专员中有些专员“素质低”
Ø我们的客户是一个金字塔，有高层次的、中层次的，也有低层次的，各层次的客户都需要不同层次的服务专员进行服务。
Ø而且人员的素质不能光看表面，要看她所服务的客户对她的评价。
有一些服务专员看上去其貌不扬，但对客户认真服务，广结善缘得到了广大客户的认可。
Ø如果你觉得有一些服务专员的程度不如你，但她们都能做的很好，那你不是更有信心了吗?
如果一个人其貌不扬，能力又差，也能挣到三五千元，那你最少也能比她多挣2倍吧！
8、如何正确看待服务专员的流失
Ø每个行业都有精英，也有淘汰者，区拓也一样。
俗话说“天道酬勤”只要你听话照做，努力工作，在区拓就不会淘汰。
Ø俗话说“人五指伸出来都有长短”，何况各个行业中的人呢？
在区拓你只要像做的好的人员一样，听话照做，天天拜访客户，就不会淘汰。
五、同业引进时常见问题解答
1、我已经在同业干了一段时间，是不是不需要再接受你们公司的培训
一个高手如果换到一个新环境里应先做好两件事：
1、不急于展现自己的优势；
2、必须先了解新环境，适应后再展现优秀。
应该站在公司的角度学习和融入新公司的文化和资源，参加必要的培训将有助我们更快的适应新环境。
2、同业公司的培训非常到位，教材很新颖，主管很专业，你们公司行吗？
Ø我们的培训在业界一直保持较高水准，而且现在我们太平洋区拓部已经针对新人、主管的实际状况，完成一套专业的教材，可操作性和实用性肯定会在同行业中占优势。
Ø这套教材将会使我们的主管变得非常专业，成为优秀的管理者。
并让我们的公司在激烈市场竞争中处于优势。
3、同样的付出，太平洋的基本法会让我收入更高吗?
Ø同样的付出在那里都可能出现差异化，这是由于学习的努力状况、专业的程度、工作的效率、人脉关系的整合与运用效果等原因造成，不仅仅在于《基本法》。
Ø太平洋区拓《基本法》就目前而言是略胜一筹，能让我们的利益最大化，特别它的各职级岗位津贴是以前没有的。
Ø太平洋区拓基本法是行业最具优势的基本法，为所有有志发展的人员打开了两条成长路径，不仅可以不断发展自己的团队，获得高收入，更可以选择成为公司的内勤管理干部，充分挖掘每一个人的潜力，这是其它公司不能提供发展空间。
Ø区拓《基本法》提倡“生”、“养”分离，室经理负责不断增募、育成团队，而区经理负责管理、培育团队，实现职责明确、分工协作，便团队的运作效率更高，当然绩效会更好。
4、个险展业与区拓展业有什么区别？
Ø从本质上说，区拓是将个险行销人员所有优秀的“做法”进行总结，在区拓团队中进行复制，让区拓每一个服务专员都有个险行销高手的“作为”。
个险会说“20/80定律”，就是20%的人产生80%的业绩；而区拓是“绩优团队，人人绩优”的团队。
Ø个险展业就像猎户打猎，打一枪换一个地方，对于个人的能力要求非常高，而区拓就不一样，区拓就像是一个农民耕耘田地，只要你具备基本的能力，用心经营就会有收获。
Ø区拓提倡与客户为友，是“服务带动销售”；传统行销人员与客户接触的目的以“生意”为主。
Ø区拓的服务专员有一套科学的时间管理方式，服务专员在工作中效率很高，获得更多收入与空闲的时间。
优秀的服务专员在工作中是“全力以赴”，在休闲时是“尽情投入”，是有钱有闲。
六、室经理初次面试问题
1、强调增募岗位的重要性
我们公司现在的业务发展很快，客户非常多，而服务人员又不足，导致很多客户在需要服务时却找不到人。
我们区拓行销就是专门为客户提供上门服务、帮助客户解决问题的部门，需要高素质的专业人员为客户服务，同时，每一个区拓我们只招收一名服务专员，机会很难得。
当然，我们也并不是什么人都要，来的人必须人品好、学习力强、做事要勤快，才能胜任这份工作。
2、了解对方应征的动机
Ø你决定来面试考虑了多久？
Ø我们所提供的职位很有挑战性、有一些压力，你怎么看？
Ø你在目前工作中担任什么职位？
担任时间多久了？
主要工作内容是什么?
Ø你现在考虑更换工作的原因是什么？
3、了解对方的性格及发展需求
Ø能不能跟我谈谈你家庭状况？
Ø你平时交往的朋友有哪些?
Ø你有什么爱好？
Ø平时看什么电视节目、杂志、报纸？
Ø如果有空你最想做的三件事是什么？
Ø你觉得每月收入多少钱比较理想？
Ø大体来说，你觉得自己有什么出众方面？
Ø你希望这份工作能给你提供什么方面的提升？
我们公司有一套完善的测试系统，会帮助我们判断您推荐的人是否适合做这份工作。
如果不适合，我们绝对不会勉强你的。
七、行政区经理决定性面试
1、了解新人情况及期望
（1）事业观及企图心
Ø看的出你是一个很认真的人，你对保险行业
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