质量保证体系及保证措施.docx

资源描述

质量保证体系及保证措施.docx

《质量保证体系及保证措施.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量保证体系及保证措施.docx（51页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

质量保证体系及保证措施.docx

质量保证体系及保证措施

质量保证措施及创优计划

本工程质量目标为：

确保工程质量等级“合格”，力争“琥珀杯”。

针对此质量目标，我们将委派高素质的项目经理和工程技术管理人员组成工程项目管理班子，项目经理部在总部的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障，按照企业成熟的项目管理模式，并依据GB/T19001--ISO9001质量标准体系来运作，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主的承诺，实现上述质量目标。

第一节质量管理保证体系

一、机构设立

建立由项目经理领导，由总工程师策划、组织实施，现场经理和机电经理中间控制，区域和专业责任工程师检查监督的管理系统，形成项目经理部、各专业承包商、专业化公司和施工作业班组的质量管理网络。

项目质量管理组织机构见下图：

国际质量标准ISO9001

二、质量职责

1．项目经理：

项目经理是公司法人代表在项目上的委托代表，根据授权在项目上执行党和国家的方针、政策、企业规章制度和各项管理规定，领导项目的全面工作，是工程质量的第一责任人。

主要职责：

（1）执行公司质量方针，质量体系文件，确定项目质量目标，批准实施项目精品工程策划书。

（2）根据工程需要确定项目的施工组织系统和人员聘用，确定各岗位职责。

（3）领导项目经理部全面质量管理工作，建立项目的质保体系和有效的运行机制，完善基础管理工作。

（4）负责项目创优工作的总体策划，为创优所需的人力、物力、财力提供可靠保证。

（5）确定本项目的管理要点，审批本项目质量职能分配表。

（6）贯彻执行《项目精品工程策划书》，在施工现场全面行使项目经理授权范围的各项职权。

（7）管理和监督分承包质量体系运行，将分承包方的质量保证体系有效地纳入总包的质量体系中来。

（8）负责协调各分包单位的交叉施工。

（9）负责组织分部分项工程及整体工程验收、评定和交付。

2．项目总工程师：

（1）组织编制实施《项目精品工程策划书》，协助项目经理主抓技术管理，质量管理工作，通过加强施工全过程的管理，保证项目质量目标的实现。

（2）贯彻各项技术政策，技术规范、规程、标准和技术管理制度。

（3）组织图纸会审核技术交底工作以及技术方案的制定及实施。

（4）负责项目的创优方案、创优计划的实施，对创优方案、创优计划的实施进行检查，负责组织召开创优质量专题会，编写项目创优工作总结。

（5）领导新技术、新材料、新工艺的推广应用工作。

（6）领导和组织督促本工程的原材料的技术鉴定工作。

（7）组织本工程的施工技术总结工作。

（8）审定分承包方提供的工程材料和施工方案。

（9）与公司职能部分，分承包方技术负责人联系，使其按项目要求实行系统管理和提供优质服务。

3．现场经理：

（1）建立健全各项生产管理制度。

（2）主抓施工管理工作并负责对创优阶段的施工质量负责，参与工程创优策划，行使创优阶段的质量处罚权利。

（3）严格执行质量管理办法及质量验收程序，保证施工质量。

（4）严格执行安全文明管理办法及奖罚制度，确保安全生产及文明施工。

（5）生产系统信息反馈及各项工作记录。

（6）领导做好现场的机械设备的管理工作。

（7）领导与组织编写项目工程施工总结工作。

（8）做好生产要素的综合平衡工作以及机电安装工程交叉作业综合平衡工作，以确保业主要求的工期如期实现。

4．商务经理：

（1）贯彻执行《项目精品工程策划书》，协助项目经理主抓经营管理工作。

（2）参与公司合同评审和组织项目合同评审工作。

（3）主持和管理工程预结算和成本管理工作。

（4）熟悉合同中用户对产品的质量要求及其他特殊要求，并传达至项目相关职能部门及相关人员。

（5）合同执行过程中，业主对合同文件提出变更时，负责组织有关部门进行评审并签订补充合同，并将变更后的业主的其他要求传达至项目各相关部门。

（6）负责项目各项分包合同的起草，洽谈和协助项目经理签约，参加合同执行中发生问题的处理工作

（7）组织工程签证，经济索赔工作，则项目工程款回收使用的审查工作。

5．机电经理：

（1）领导项目机电部的工作。

（2）负责机电安装施工生产的全面指挥和协调工作。

（3）负责机电安装各专业技术管理工作，负责授权范围内机电施工方案的审核与审批。

（4）组织编制项目机电安装施工方案，专项施工技术措施和工序设计；领导机电施工图深化设计工作；领导机电各专业的技术交底。

（5）配合总工程师编制施工进度总计划、阶段计划；配合生产经理编制月计划。

（6）负责协助总共程师引进有实用价值的新技术、新材料、新工艺、新设备并推广应用。

（7）主管机电安装质量管理工作，领导组织有关工程质量问题和质量事故的调查与处理工作。

（8）参与编制项目质量、环境、职业安全健康体系管理计划，负责三大管理体系在机电方面的贯彻实施工作。

（9）协助商务经理，进行机电安装分承包方的策划、选择；负责对机电分承包方的管理、考核；负责组织机电部、商务部对机电物资设备的选型、招标采购。

（10）参与组织大型机械设备的验收工作，确保机电设备设施的安全运行；协助生产经理，做好现场安全生产、文明施工和CI形象管理工作。

（11）牵头编制机电物资采购计划，审批机电分承包方物资需用计划；策划和参与机电设备、物资采购招标工作。

（12）协助商务经理参与项目制造成本实施计划的编制与分析工作；负责机电制造成本计划的实施。

（13）领导机电施工质量保证资料的编制工作。

（14）牵头组织电梯、消防验收工作；参与项目竣工验收工作。

6．质量总监：

（1）贯彻国家及地方的有关工程施工规范、工艺标准、质量标准。

（2）严格执行质量检验评定标准，行使质量否决权。

确保项目总体质量目标和阶段质量目标的实现。

（3）编制项目“过程检验计划”，增加施工预控能力和过程中的检查，使质量问题消除在萌芽之中。

（4）负责分解质量目标，制定质量创优实施计划，并监督实施情况。

（5）监督“三检制”与“样板制”的落实，参与分部分项工程的质量评定和验收，同时进行标识管理。

（6）不合格品控制及检验状态管理。

（7）组织、召集各阶段的质量验收工作，并做好资料申报填写工作。

（8）参与质量事故的调查、分析、处理，并跟踪检查，直至达到要求。

（9）按ISO9002标准进行质量记录文件的记录、收集、整理和管理。

7．工程管理部：

（1）制定施工进度计划并贯彻落实，负责工期合同履约及工期控制与进度计划管理。

（2）负责组织施工机械进出场协调管理。

（3）负责现场临电、临水设施的管理协调工作，保证现场正常施工。

（4）负责施工管理的质量检查，监督工作，监督分承包方质保体系的有效运行。

（5）负责进货检验监督，过程试验，实施项目施工生产过程的质量跟踪的质量控制。

（6）负责项目的工程检验记录与实验报告的监督、检查以及质量改进措施跟踪与复验。

（7）负责项目不合格品控制与不合格品及质量事故的分析和处理意见，以及上报工作，检验试验状态的管理。

（8）负责组织本工程的原材料的取样、复试及见证取样的工作。

（9）工程测量的复核及工程技术资料的收集、整理和组卷归档工作。

（10）负责工程的计划统计工作及工程计量管理工作。

（11）对施工人员进行分部分项工程技术交底。

（12）应对现场所有施工的质量，创优质量以及资料的填写和交圈，负责关键工序、分项样板和板间照片，做好记录，对施工创优阶段目标实现进行文字行总结。

8．项目技术部：

（1）负责编制施工组织设计，分部分项施工技术方案。

（2）负责项目工程内土建施工技术管理，负责施工前技术准备工作，监督现场施工按施工组织施工，保证达到创优目标的实现，负责拍摄技术方案里的关键工序，分项样板和样板间的数码照片，并做好文字记录。

（3）负责对施工图纸进行内部会审，参加业主主持的设计交底与施工图纸会审，负责办理设计变更和工程洽商。

（4）编制材料计划，对现场材料、半成品进行技术监督。

（5）具体负责对创优阶段目标的实现进行工程技术总结的编写。

（6）具体负责新技术、新材料、新工艺的推广应用工作。

9．物资部：

（1）根据计划负责组织材料的进场工作。

（2）监督各分包方进场材料的验证、复试，并做好记录存档。

（3）重点控制分包单位采购的A类，B类材料，分供方在物资公司评定的合格分供方之内。

经项目主管领导批准后，采购急需的C类物资。

注：

以对质量的影响程度分为A,B,C三类。

A类：

钢材、水泥、砂、石、砖、构件、混凝土外加剂、防水材料、精密仪器设备。

B类：

工程设备、水电材料、木材、模板、装饰材料、保温材料、（钢、木、铝合金）制品、涂料、焊接材料。

C类：

五金、油料、机械配件、工具及低值易耗品等。

（4）统一规划管理现场料具，管理现场材料成品标识，对分包单位标识工作进行监督、检查，并督促整改。

（5）顾客提供产品按有关规定进行验收。

10．项目综合办公室：

（1）负责项目质量体系建立和审核。

定期进行自查，将自查不符合项作好记录汇总，提出整改措施，并报项目经理部，对纠正措施落实情况进行跟踪管理。

（2）建立项目经理部的各项管理规章制度，达到文件化管理，负责项目的后勤管理，即对外联络工作。

（3）负责职工教育、培训工作及创优阶段的宣传策划工作，对创优阶段完成的工作、照片、摄像用文字性材料进行整理归档，并负责联系和接待创优阶段的对外宣传工作。

（4）统一管理项目经理部的文件、资料，负责文件的收发、审核、编号、传阅、归档、处理，跟踪文件的运行情况。

11．商务部：

（1）负责编制概结算书，保证工作收入。

（2）参加投标报价与合同签订工作。

（3）办理预算外签证，落实索赔款项。

（4）负责对分包工作及合同管理。

12．机电部：

（1）参与项目质量、环境、职业安全与健康体系管理计划的编制，并参与整合体系的现场运行管理。

（2）配合工程管理部经理编制施工进度周计划，并负责机电安装部分的现场实施。

（3）负责组织编制机电施工方案、施工技术措施和工序设计。

（4）负责施工期间各种机电安装各专业和交叉作业技术问题的协调、处理工作。

（5）具体负责项目现场机电工程质量管理工作，及时处理施工过程中出现的质量问题。

（6）参与新技术、新材料、新工艺、新设备的应用并及时做好总结。

（7）参与编写项目施工管理方面的总结（工期、质量、安全、文明施工、成本控制、整合体系的运行情况）。

（8）负责现场机电工程施工技术资料的定期检查工作，以及竣工验收前的资料收集汇总交圈工作。

（9）参与项目竣工验收工作。

（10）参与对现场进场机电材料质量的检查，符合质量标准要求的方可使用。

（11）增强工程索赔意识，及时收集、报送完整的索赔资料至项目商务部，以便及时向业主索回款项；由于业主或业主指定承包商原因造成得工期延误，要及时办理签证认可手续。

（12）负责向商务部提供计划统计工作的基础资料。

（13）参与编制项目文明施工计划。

（14）参与编写项目成品保护措施。

三、组织保证措施

根据质量保证体系，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各负其职。

根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，建立由公司总部服务和控制，项目经理领导、总工程师组织实施的质量保证体系，现场经理和机电经理进行中间控制，区域和专业责任工程师进行现场检查和监督，从而形成项目经理部管理层、专业管理层到作业班组三个层次的现场质量管理职能体系，从而从组织上保证质量目标的实现。

四、公司总部项目的服务控制

1、工程前期质量工作的交底与指导

为了保证本工程质量有一个良好的开端，保障质量保证体系严格运作，开工之初项目将邀请公司质量保证部对项目进行交底和指导，包括质量计划的编写指导和如何运行实施、创杯的程序及要求、质量资料、台帐的建立及要求等。

2、工程质量考核

根据本工程质量目标和工程的重要性，项目将邀请公司质量保证部派员每月对项目进行一次工程质量检查，检查内容包括质量体系运行情况、工程实体质量、资料台帐建立情况等，在施工现场对检查情况进行讲评，对检查中出现的问题下发整改通知并跟踪整改，形成质量通报。

依据检查情况进行季度、阶段考核及半年一次的项目综合管理竞赛评比。

3、编制创优工程的指导实施文件

为更好的指导本项目质量管理及创优工作，根据公司质量保证部总结编制的《质量内控标准》、《过程精品控制要点》、《质量计划编制指南》、《创优检查要点及检查问题集》等多项指导性文件，项目将根据自身情况编制《精品工程策划书》指导工程施工。

4、促进项目进行交流

有组织的安排项目管理人员在项目经理的带领下到其他在施类似工地参观学习，组织项目间的施工质量管理交流，使项目能够相互学习到先进经验，借鉴其好的做法，对照找出差距，使本工程的质量更上一层楼。

第二节质量检测设施

在工程施工中，试验检测工作尤为重要，是公司历来非常重视的一项工作，因为它是对工程质量进行检验和验证的关键性环节和手段。

针对该工程，项目部特制定如下试验检测措施。

一、工程所需主要检验、检测、试验设备

1、分项工程检测仪器设备

配备目的

器具名称

规格/准确度

配备人员

配备要求

质量检验

游标卡尺

0-150mm/0.02mm

质量负责人

1把（共用）

钢卷尺

0-7.5m

质量负责人、工长及相关人员

人手一把

质量检测器、

磁力线坠

0-2m

质量负责人、

现场责任师

2套

压力表

1.5级

机电工

若干块

钳形表

2.5级

2块

温度计

依实际情况选择

若干个

转速表

依实际情况选择

至少1件

声级计

依实际情况选择

至少1件

风速仪

依实际情况选择

至少1件

主材进场检测

游标卡尺

0-150mm/0.02mm

材料负责人

1套

台秤

0-500kg

材料负责人

1台

钢卷尺

0-7.5m

材料员

人手一把

绝缘电阻及接地电阻安全测量

接地电阻测量仪

依实际情况选择

电工

绝缘电阻测量仪

依实际情况选择

电工

钢结构无损检测

USN50型超声波探伤仪