人力资源流程.docx
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人力资源流程
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人力资源规划流程
总经理/董事会总经理董事会
公司战略
人力资源部
下一年度人力资源部门经营目标值盘点人力资源现状，统计下一年度退休人员情况人力资源现状汇总表退休人员清单
各部门
人力资源现状汇总表退休人员清单会议纪要
董事会分析上年度公司经营情况和本年经营目标，收集人才市场薪资福利信息，讨论形成薪资福利方案
听取各部门对本年人力资源规划的反馈，并估计人员流动率
部门经理召集本部门人员商讨下一年度人员需求和培训需求编制人员需求和调整计划人员需求计划人员晋升计划人员调整计划
总经理签发会议纪要
会议纪要
会议纪要
组织各部门召开下一年度人力资源规划编制专题会下发会议纪要现状汇总表和退休人员情况表人事信息档案管理员汇总各部门计划
薪资管理员根据薪资福利方案制定薪酬福利计划
根据部门业务发展要求和员工职业生涯设计编制培训计划
人员需求计划人员晋升计划人员调整计划培训需求计划
培训需求计划流程
人力资源部经理编制公司人力资源规划人力资源部经理进行必要的部门间协调直至达成一致人力资源规划初稿（人员需求、调整、培训、薪酬福利计划）总经理审阅人力资源规划文件否是否通过是董事会讨论通过否是工资调整流程人力资源规划的执行流程下发人力资源规划文件预算的编制流程培训需求计划流程
培训需求计划
分管副总经理审批
是
是否通过
否
是否通过
人力资源规划的执行流程
各部门
部门经理核实部门的实际需求与人力资源规划否
人力资源部
人力资源规划流程
是否有差异是部门经理提出调整申请
招聘管理员和培训中心主任定期查看人力资源规划的执行情况每月5日前通知各部门确认下两个月人力资源规划
人力资源规划调整申请
分管副总经理审核该项申请的必要性否
是否批准是将调整申请递交人力资源部将确认信息反馈人力资源部
招聘管理员和培训中心主任负责收集和汇总反馈信息是否在规定期限内收到反馈信息是人力资源部经理对申请进行初步审核，并在申请部门间协调是否批准申请是资金计划管理流程否反馈申请部门否按原定人力资源规划执行
总经理审批否
是否批准申请是人力资源规划调整申请下发实施
内部招聘流程（）内部招聘流程
（1）
调出部门人力资源部
根据人员需求计划和岗位描述确定每一轮面试内容时间地点参加人数和筛选人数招聘管理员拟定招聘宣传稿并根据薪资福利计划确定初步薪酬提交人力资源部人事主管审批否
调入部门
人员需求计划人员调整计划
是否同意是发出招聘公告
收集应聘材料
应聘人员登记表
查询应聘人员信息
员工信息档案库
根据岗位描述和公司用人标准对报名人员进行初选
是否通过是初选合格名单
否
结果反馈应聘者
通知被选人员参加面试
招聘面试流程
面试合格名单
A
内部招聘流程（）内部招聘流程
（2）
调出部门人力资源部
A
调入部门
通知调出部门，发出员工内部调动申请表员工内部调动申请表部门经理出具调出意见否人力资源部经理与调出调入部门经理协调处理办法总经理审批是否调整是劳动用工管理员开具内部调动通知单人力资源部经理签批内部调动通知单劳动用工管理员下发内部调动通知单否回复调入部门通知员工招聘不足计划部分进行社会招聘一般社会招聘流程员工内部调动申请表
是否同意是
员工内部调动通知单
员工内部调动通知单
员工内部调动通知单
各部门拟定工作和物品移交清单工作和物品移交清单通知调动人员办理工作交接员工离职会签单
劳动用工管理员办理调动手续薪资管理员根据薪资福利计划编制员工调资表员工调资表绩效薪酬主管审批员工调资表是否同意是员工调资表薪资管理员调整社保信息更新员工信息档案库并存档否
员工信息档案库
毕业生招聘（）毕业生招聘
（1）
人力资源部各部门
人员需求计划组建由人力资源部和各需求部门人员参加的招聘小组
选派人员参加招聘小组
确定每一轮笔试、面试的内容、时间、地点、方式、参加人数和筛选人数招聘管理员拟定招聘宣传稿并根据薪资福利计划确定初步薪酬提交人力资源部人事主管审批否
是否同意是
赴高校宣传，收集应聘人员资料
应聘人员登记表
B
根据岗位描述和公司用人标准进行初选否
结果反馈应聘者
是否被选中是初选合格名单
通知初选合格人员面试
招聘面试流程
面试合格名单
A
毕业生招聘（）毕业生招聘
（2）
人力资源部
A
各部门
组织通过面试的人员体检否
是否合格是体检合格名单人力资源部经理审批是否同意是审批后的录用名单
结果反馈应聘者
否
结果反馈应聘者
否是否招足是办理人事代理手续签订劳动合同并鉴证劳动合同企业申请劳动合同鉴证职工花名册B
薪资管理员根据薪资福利计划编制新聘员工工资定级表新聘员工工资定级表绩效薪酬主管审批工资定级表是否同意是新聘员工工资定级表薪资管理员办理社保手续更新员工信息档案库并存档员工信息档案库否
一般社会招聘流程（）一般社会招聘流程
（1）
人力资源部各部门
内部招聘流程人员需求计划选择招聘渠道
招聘管理员拟定招聘宣传稿并根据薪资福利计划确定初步薪酬
人力资源部人事主管审核
是否同意是发布招聘广告并宣传
否
向公司员工传达招聘信息收集汇总应聘资料招聘推荐流程应聘人员登记表
根据岗位描述和公司用人标准对应聘人员进行初选
是否被选中是初选合格名单
否
结果反馈应聘者
A
一般社会招聘流程（）一般社会招聘流程
（2）
人力资源部
A
各部门
通知初选人员面试招聘面试流程
面试合格名单
通知应聘者，组织入围者体检，确定最终录用名单录用名单
招聘人数不足计划的部分继续进行招聘
办理人事代理手续签订劳动合同并鉴证劳动合同企业申请劳动合同鉴证职工花名册
薪资管理员根据薪资福利计划编制新聘员工工资定级表新聘员工工资定级表绩效薪酬主管审批工资定级表是否同意是新聘员工工资定级表薪资管理员办理社保手续更新员工信息档案库并存档员工信息档案库否
招聘面试流程
人力资源部
内部招聘流程毕业生招聘流程一般社会招聘流程
各部门
初选合格名单根据部门岗位具体要求组织专业技能笔试
通知初选合格人员面试
面试通知综合分析面试和笔试情况综合素质测试或面试否是否合格面试记录表是收集面试记录表和笔试试卷未被录用的结果反馈应聘者
A
更新应聘人员信息库
根据部门岗位要求组织直接领导进行专业技能面试
确定背景调查名单
否
是否合格是
资历学历调查核实
面试记录表
背景调查表
不予录用的结果反馈应聘者
否是否属实是面试合格名单
根据部门岗位要求组织直接领导的上级主管进行综合面试
面试记录表
A
A
否是否合格人力资源部经理与合格人员商讨确定新聘员工工资水平是面试合格名单
招聘推荐流程
各部门人力资源部
招聘推荐奖励政策
宣传招聘推荐奖励政策公布人才需求计划鼓励员工推荐员工根据招聘要求推荐合适人选，提供相关材料收集汇总员工推荐资料
应聘人员资料
应聘人员登记表
一般社会招聘流程
反馈推荐人员
否
是否录用是
结束试用期满根据奖励方案提出兑现具体奖励
具体奖励方案
人力资源部经理审核
否是否符合政策是审核后的具体奖励方案
兑现奖励
推荐人领取奖金
奖金发放流程
员工奖励情况存档员工信息档案库
结构性人员调整流程
调出部门总经理/董事会总经理董事会人力资源部
人力资源规划流程
调入部门
总经理签发结构性人员调整方案结构性人员调整方案
人力资源部经理依据调整方案制定具体的调整计划人力资源部经理和调入、调出部门沟通、协调结构性人员调整计划
董事会审批否
结束
是否批准是
总经理审批否
修改结构性人员调整计划
是否批准是
劳动用工管理员开具内部调动通知单人力资源部经理签批内部调动通知单劳动用工管理员下发内部调动通知单
员工内部调动通知单各部门拟定员工工作及物品移交清单工作及物品移交清单
员工内部调动通知单薪资管理员根据内部调动通知单编制员工调资表人力资源部绩效薪酬主管审批是否同意是员工调资表更新员工信息档案库并存档否
员工内部调动通知单
员工办理工作交接员工离职会签单
员工信息档案库
岗位描述和人员编制流程
内审部人力资源部
收集同类企业岗位描述和人员编制信息分析现有人员编制情况，确定是否要调整岗位描述否结束不同意是否同意同意人力资源部组织相关部门跟班测定与相关部门协商工作量编制工作量核算表工作量核算表调整或新增岗位描述和人员编制人员编制调整申请表岗位描述需要修改
各部门
因业务量变化部门经理提出人员编制调整申请人员编制调整申请表
根据公司战略的调整或生产经营情况的变化需新增或调整业务流程
分管副总经理审批是否调整
新增或调整业务流程通知
是
经人事主管审批后交经理签批否
能力素质模型管理流程
是否同意
是人员编制调整申请表岗位描述
征求被调整部门意见
分管副总经理审核是
总经理审批
是否同意
否
否
是否同意
是审批后的岗位描述及人员编制调整申请表通知相关部门执行并存档
员工信息档案库
职业生涯设计流程
人力资源部各部门
岗位描述能力素质模型
人力资源部根据岗位描述和能力素质模型制定各岗位晋升路线
人力资源部根据岗位描述和能力模型制定各岗位技能发展路线
部门经理根据晋升路线和技能发展路线与员工讨论职业生涯设计
员工职业生涯设计更新员工信息档案库并存档年初时，根据员工晋升路线，确定员工技能发展目标
员工信息档案库
在制定员工培训计划和绩效考核指标值时，同时考虑员工职业发展目标
年末直接主管与员工回顾本年的技能发展情况
员工晋升流程
各部门/分管副总经理各部门分管副总经理
员工绩效管理流程职务说明和人员编制流程
人力资源部
职业生涯设计流程
总经理
董事会
员工绩效考评结果
新岗位能力素质模型
员工职业生涯设计
部门经理确定晋升部门经理以下级别人员名单
分管副总经理确定晋升部门主管级别人员名单
总经理提名晋升分管副总经理级别候选人名单
人员晋升申请表
人员晋升申请表人员晋升申请表总经理提交给董事会晋升分管副总经理级别的候选人名单以及相关人员的绩效考评情况
分管副总经理审批
否
是否同意
是
是否晋升部门经理级别否提交人力资源部进行晋升资料的考察审议
是
是否同意否反馈各部门和分管副总经理
是
总经理审批
董事会审核晋升分管副总经理级别的候选人名单
否
是否同意否是否同意是是审批后的人员晋升申请表
结束
发布通告
通告
晋升人员办理离岗工作交接
薪资管理员根据晋升人员晋升后的直接领导确定的工资级别编制员工调资表员工调资表
否
空出岗位是否有人接替是工作接替
员工招聘流程
更新员工信息库并存档
员工信息档案库
专业技术职务聘任流程
职务聘任委员会人力资源部
职业生涯设计流程
各部门
职业生涯设计
招聘管理员汇总形成拟聘任名单部门经理根据员工职业发展目标、能力素质模型和个人表现确定人选
拟聘任名单
招聘管理员汇总拟聘任名单拟聘任名单
拟聘任名单
通知员工准备答辩资料
各部门收集上报答辩资料
收集汇总资料
申请聘任人员答辩资料
申请聘任人员答辩资料聘任委员会评审
组织召集职称聘任委员会否反馈至部门和个人招聘管理员拟定打印聘任文件并交经理签字反馈至部门和个人
是否同意是评审后聘任名单
结束
总经理审批
是否同意是审批后的聘任名单
否
聘任文件
聘任文件
薪资管理员根据公司薪酬福利计划和最终确定的聘任名单调整员工工资
将聘任名单和调整后聘任人员工资更新员工信息档案库员工信息档案库
劳动合同管理流程
人力资源部
员工招聘流程
各部门
员工
劳动合同存档
将劳动合同发给员工
劳动合同
部门经理对试用期满员工进行考核员工试用期满考核表是
是否合格否
否
是否延长试用期
是
劳动用工管理员汇总并整理考核表
员工解聘流程
延长试用期
人力资源部经理签批
办理转正手续
履行合同
合同期满前30天通知相关部门
部门和员工是否都有续签意愿是各部门进行考核员工合同期满考核表
否
员工解聘流程
员工辞职流程
报人力资源部经理签批
是
考核是否合格
否
发出续签劳动合同通知
续签劳动合同通知书
续签劳动合同通知书
续签劳动合同通知书
考勤管理流程
人力资源部
薪资管理员进行不定期考勤抽查
各部门
各部门每天记录员工的考勤信息
否
是否发现部门检查方面问题是调查原因
员工提出请假申请
员工主管领导提出加班申请
部门经理批准
部门经理批准
员工请假单根据公司相关规章制度追究部门责任并记入部门绩效考核
员工加班申请
月底各部门核对员工请假单
月底各部门核对员工加班申请
汇总抽查结果是考勤记录表是否符合请假批准制度否记录得到批准的加班信息记录员工旷工信息
记录员工请假信息查收部门考勤汇总表并抽查相关记录
否
是否违反公司考勤制度是人力资源部经理出具处理意见视情节轻重给予相应处理或处分汇总各部门考勤情况
每月汇总考勤信息并按时报人力资源部
月度考勤汇总表
工资发放流程
审核后的月度考勤汇总表员工绩效管理流程更新员工信息库
员工信息档案库
人事纠纷处理流程
员工
员工待岗流程
人力资源部
工会
各部门
产生人事纠纷
填写人事纠纷情况表劳动用工管理员接收人事纠纷情况表人事纠纷情况表
人事纠纷情况表工会召集劳动争议调解委员会成员开会并准备调查劳动争议调解委员会去员工所在部门取证了解情况部门经理确认员工纠纷情况并签署部门处理意见人事纠纷情况表
人事纠纷情况表
调查反映情况是否属实人事纠纷情况表人事纠纷情况表存档劳动争议调解委员会进行分类整理劳动争议调解委员会成员将情况反馈员工和人力资源部劳动用工管理员否
情况是否属实是
否
是否属一般人事纠纷是与员工及部门面谈寻求解决办法
员工提请地方劳动部门仲裁
否
是否达成一致意见是三方在人事纠纷处理表上签署意见人事纠纷处理表一式四份（工会、人力资源部、员工、单位）
仲裁结果书
仲裁结果书存档
存档
劳动争议调解委员会实施处理结果
出国管理流程
各部门
提出出国需求
人力资源部/总经理人力资源部总经理
财务部
填写出国申请报告或赴港澳申请报告出国申请报告或赴港澳申请报告
职业生涯设计流程
人力资源规划的执行流程
员工职业生涯设计
调整后的月度计划
部门经理审核出国及赴港澳人员否
人力资源部经理复核出国人员申请报告否是
结束
是否同意是出国申请报告或赴港澳申请报告
与相关部门协调
是否同意
资金计划管理流程总经理审批
结束
否
是否同意是
相关人员填写
下发签证申请表和政审表格
签证申请表及政审表
人力资源部政审
是否要签培训合同否办理员工出国手续
是
签订培训合同
培训合同一式二份（单位、个人）存档
归来后员工填写相关表格
相关手续信息及时通知相关部门和人员汇总相关表格和汇报信息复印相关证书并存档
出国培训情况总结出国人员在国外情况报告
员工信息档案库
上报总结材料
员工待岗流程
总经理人力资源部
员工绩效管理流程
各部门/员工各部门员工
员工信息档案库
劳动用工管理员协同各部门审查员工绩效评估结果，初步提出待岗名单
部门经理会同各主管领导出具员工待岗意见部门经理与所列人员进行面谈、双方签署面谈记录
待岗人员名单协商调整人力资源部经理审批劳动用工管理员公示待岗人员名单是否有异议否总经理审批否是待岗人员名单人员待岗处理意见表将待岗人员名单及解决建议交总经理审批下发签批后的待岗人员名单和待岗通知单待岗人员名单人员待岗通知单人力资源部经理与待岗员工签订待岗协议调整薪资和员工信息是人事纠纷管理流程
面谈记录表部门经理审核并修改待岗人员名单并出具意见表待岗人员名单人员待岗处理意见表
是否批准
领取待岗人员名单和人员待岗通知单通知相关人员待岗
接受待岗培训待岗人员登记表更新员工信息档案库否劳动用工管理员整理到期待岗人员名单和档案员工解聘流程内部招聘流程培训管理流程
员工信息档案库
是否有就业机会是
是
就业机会是否在公司内
否
员工辞职流程
更新员工信息档案库
员工信息档案库
员工辞职流程
员工
提出提前解除劳动合同申请
人力资源部/总经理人力资源部总经理
各部门
部门经理及时与员工面谈,寻求解决方案
财务部
员工辞职申请表
员工辞职申请表
解决方案是否被接受否将员工辞职申请表提交人力资源部与员工面谈，了解辞职原因
是
员工辞职申请表是
是否有解决方案否人力资源部经理签批
通知相关部门
根据协商解决方案安排员工工作或生活，并取消辞职申请
否
根据职务级别确定是否需总经理签字是总经理审核部门经理及以上级别员工辞职申请表
员工辞职申请表
存档通知员工办理离职手续否
是否需要竞业协议是各部门拟定员工工作及物品移交清单与员工签协议
工作及物品移交清单
根据员工各类协议计算收支金额人事主管审批后交人力资源部经理签批
员工办理工作交接，和办理离职会签手续
通知财务向员工收取违约金支付补偿金和结清其他未清项目
收取辞职员工违约金，支付补偿金和结清其他未清项目，并在离职会签单签字
员工离职会签单
审核员工离职会签单，出具解除劳动关系证明
员工离职会签单解除（终止）劳动合同证明书存档
更新员工信息档案库
员工信息档案库
员工解聘流程
人力资源部/总经理人力资源部总经理
人力资源部查询劳动法及公司相关规定，如必要向公司法律顾问咨询是否符合劳动法及公司相关规定是人事主管审核后人力资源部经理审核并签署意见否是否同意是递交总经理签批解除劳动合同申请表是是否同意否
各部门
部门经理提出解除员工劳动合同的申请解除员工劳动合同申请表
员工
财务部
否反馈各部门
分管副总经理审批
结束
填写劳动合同终止通知书
提交总经理签字确认
解除（终止）劳动合同通知书存档否是否需要竞业协议是签竞业协议
解除（终止）劳动合同通知书
解除（终止）劳动合同通知书工作及物品移交清单
拟定员工工作及物品移交清单
员工办理工作及物品交接A
根据与员工签定的各项协议计算经济补偿金人事主管审批后交人力资源部经理审批通知财务向员工支付补偿金审核员工离职会签单，出具解除劳动关系证明员工离职会签单
解除（终止）劳动合同证明书
工作及物品移交清单
到财务部领取补偿金支付员工补偿金
A
员工离职会签单
更新员工信息档案库并存档
员工信息档案库
培训需求计划流程
培训中心
9月下旬下发关于编制下一年度培训需求计划的通知通知
人力资源部
培训课程清单
相关部门
员工职业生涯发展计划年度经营目标部门业务发展计划
综合管理员编制培训需求计划依据培训中心培训课程清单拟定预算培训需求计划表
培训管理员收集汇总培训需求计划培训中心主任结合年度培训费用预算，审核各部门培训需求
部门经理审批按批示调整培训需求计划表否与部门经理进行沟通确认否是否批准是
是否满足需求是
为培训需求填列价格后重新下发各部门提交主管副总经理人力资源规划流程
编制培训课程实施计划培训实施计划
培训中心主任审批否
是否通过是公布培训实施计划每季末编制培训实施情况季报表培训实施情况季报表
修订培训实施计划
存档
抄送一份给人力资源部经理
培训需求分析流程
人力资源部
人力资源规划执行流程
培训中心
年度培训实施计划
人力资源规划调整申请
培训需求分析，确定培训目标及具体培训要求
将培训要求与培训中心课程设计能力进行对比否
是否自主开发是
培训供应商信息库
查询培训供应商信息
制订课程开发计划
否人力资源部经理与各部门协调
是否可以委托培训是委托培训管理流程
课程开发计划表
培训开发流程
确定新添加课程的价格
补充培训课程清单
培训课程清单人力资源部经理审批签字每季度下发一次培训课程清单给各部门
升级会员 