14大学生职业生涯规划书.docx

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14大学生职业生涯规划书

想起航的码头

　　　　　　　　　　　　——我的导游职业规划

目　录

Ø前言―――――――――――――――――――――――１

Ø自我认识―――――――――――――――――――――２－３

Ø职业认知―――――――――――――――――――――４－６

Ø行业前景―――――――――――――――――――――７－９

Ø确定职业目标―――――――――――――――――――１０

Ø职业规划发展―――――――――――――――――――１１

Ø制定行动计划―――――――――――――――――１２－１４

Ø结束语――――――――――――――――――――――１５

前　言

自然环境是人类栖息之地,也是人类生活的物质之源,又是人们的游赏对象。

古往今来的旅游者,都将观光赏景视作一种休养生息、调节生活、消除疲劳的乐事。

因此,有不少的旅游者,为了能充分地享受大自然的美。

他们不辞穷苦,爬山涉水、寻幽探胜,留连于清溪碧流之间、忘返于奇山异峰之中、逗留于滨海沙滩之畔、漫步于林荫绿地之下,而沉浸在优美的意境里,滋生一种超尘拔谷的情怀,自由邀翔的灵性,去尽情地领受大自然赐给人类的美,以陶冶情操、愉悦心情、启迪睿知,得到享受。

可见一个群峰巍峨,清泉飞溅,林海绿浪,鸟语花香的优美环境,能吸引人们前去游玩、揽胜、搜奇和观赏。

我学习旅游管理专业已有两年了，我深刻了解到旅游给人们带来的好处，优美的环境，自然的气息无不令人向往。

自我认识

根据霍兰德测试我知道了我是ＳＩＡ类型的，喜欢与人交往、不断结交新的朋友、善言谈、愿意教导别人。

关心社会问题、渴望发挥自己的社会作用。

寻求广泛的人际关系，比较看重社会义务和社会道德是我的特点。

　　　　　在性格上我是绿加蓝

我可以像蓝一样，追求精确严谨，遇事细斟慢酌，但隐而不发，深藏若虚。

避免和反感与那些缺乏理性、反复无常或过于直率的人相处。

反复思考衡量避免失败，有时会显得忧虑重重。

也可以像緑那样，喜欢与人们友好相处，性情温和，谦逊识体，最担心由于意外的变革或个人纷争而破坏安安稳稳的生活。

你更多的时候是按规矩办事，不求变化，不喜欢压力，在压力之下会变得柔弱退缩。

我的优势

　　１．思想深邃，独立思考 

　　２．成熟稳重，安全放心 

　　　　红色喜欢刺激．蓝色喜欢安全．黄色喜欢挑战．绿色喜欢稳定． 

　　３．情感细腻，体贴入微 

　　４．一诺千金，忠诚情谊 

　　　．镇定自若，处事不惊 

　　５．天性宽容，耐心柔和 

　　６．笑遍天涯，冷面幽默 

　　　　兰色是黑色幽默．黄色是硬幽默．红色是热幽默。

绿色是冷幽默． 

　　７．先人后己，与取先予 

　　８．领导风格，以人为本 

职业测评系统

如果有机会让你到以下六个岛屿旅游，不用考虑费用等问题，你最想去的是哪个？

可以按照喜欢程度选出三个。

我会选ABC岛。

　　A岛

　　美丽浪漫的岛屿。

岛上充满了美术馆、音乐厅，弥漫着浓厚的艺术文化气息。

同时，当地的原住民还保留了传统的舞蹈、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感。

　　B岛

　　深思冥想的岛屿。

岛上人迹较少，建筑物多僻处一隅，平畴绿野，适合夜观星象。

岛上有多处天文馆、科博馆以及科学图书馆等。

岛上居民喜好沉思、追求真知，喜欢和来自各地的哲学家、科学家、心理学家等交换心得。

　　C岛

　　现代、井然的岛屿。

岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。

岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划。

　　R岛

　　自然原始的岛屿。

岛上保留有热带的原始植物，自然生态保持得很好，也有相当规模的动物园、植物园、水族馆。

岛上居民以手工见长，自己种植花果蔬菜、修缮房屋、打造器物、制作工具。

　　S岛

　　温暖友善的岛屿。

岛上居民个性温和、十分友善、乐于助人，社区均自成一个密切互动的服务网络，人们多互助合作，重视教育，弦歌不辍，充满人文气息。

　　E岛

　　显赫富庶的岛屿。

岛上的居民热情豪爽，善于企业经营和贸易。

岛上的经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。

来往者多是企业家、经理人、政治家、律师等，衣香鬓影，夜夜笙歌。

　　六个岛屿代表着六种典型的职业生涯兴趣类型（其中，第一个是主要兴趣，第二、三个是辅助兴趣）。

　　选择A岛

　　类型：

艺术型（Artistic）

　　喜欢的活动：

创造，喜欢自我表达，喜欢写作、音乐、艺术和戏剧。

　　喜欢的职业：

作家、艺术家、音乐家、诗人、漫画家、演员、戏剧导演、作曲家、乐队指挥和室内装潢人员。

　　选择B岛

　　类型：

研究型（Investigative）

　　喜欢的活动：

处理信息（观点、理论），喜欢探索和理解、研究那些需要分析、思考的抽象问题。

喜欢独立工作。

　　喜欢的职业：

实验室工作人员、生物学家、化学家、社会学家、工程设计师、物理学家和程序设计员。

　　选择C岛

　　类型：

事务型（Conventional）

　　喜欢的活动：

组织和处理数据，喜欢固定的、有秩序的工作或活动，希望确切地知道工作的要求和标准。

愿意在一个大的机构中处于从属地位。

　　喜欢的职业：

会计师、银行出纳、簿记、行政助理、秘书、档案文书、税务专家和计算机操作员。

　　选择R岛

　　类型：

实用型（Realistic）

　　喜欢的活动：

愿意从事事务性的工作，喜欢户外活动或操作机器，而不喜欢在办公室工作。

　　喜欢的职业：

制造业、渔业、野外生活管理业、技术贸易业、机械业、农业、技术、林业、特种工程师和军事工作。

　　选择S岛

　　类型：

社会型（Social）

　　喜欢的活动：

帮助别人，喜欢与人合作，热情关心他人的幸福，愿意帮助别人解决困难。

　　喜欢的职业：

教师、社会工作者、牧师、心里咨询员、服务性行业人员。

　　选择E岛

　　类型：

企业型（Enterprising）

　　喜欢的活动：

喜欢领导和影响别人，或为了达到个人或组织的目的而善于说服别人。

希望成就一番事业。

喜欢的职业：

商业管理、律师、政治运动领袖、营销人员、市场或销售经理、公关人员、采购员、投资商、电视制片人和保险代理。

职业分析

导游工作的对象、内容、劳动方式和场所（环境）

国家职业大典中对导游职业的描述为：

为中外游客组织安排旅行和游览事项,提供向导、讲解和旅途服务的人员。

工作主要包括：

（1）介绍旅游线路及游览注意事项；

（2）带领游客游览,并重点介绍景点特色、典故、传说等；

（3）提醒游客注意安全,检查随队人员数及其他安全情况；

（4）处理随队游客突发情况。

导游的主要工作是对旅行安排和景点特色作必要得讲解,计划、协调管理,处理突发事件等。

导游的工作环境最大的特点就是多样性,在安排旅行计划、处理一般事务时通常在舒适的办公室,一旦上路则要奔走在机场、车站、酒店和景点等地。

二、导游职业资格和职业能力（技能）

国家规定从事导游职业的人员必须持证上岗。

国家实行统一的导游人员资格考试制度。

经考试合格者,方可取得《导游人员资格证》。

获得《导游人员资格证》、并在一家旅行社或导游管理服务机构注册的,持劳动合同或导游管理服务机构登记证明材料向所在地旅游行政管理部门申请办理《导游证》。

取得《导游人员资格证》的人员申请办理《导游证》,须参加颁发导游证的旅游行政管理部门举办的岗前培训考核。

《导游人员资格证》和《导游证》由国务院旅游行政管理部门统一印制,在中华人民共和国全国范围内使用。

《导游证》是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。

一般具有高中、中专或以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民均可报名参加《导游人员资格证》的培训和考试。

考试分为导游综合知识和导游服务能力两科。

导游综合知识为笔试,包括导游业务、政策与法规、导游基础知识、职业道德、年度时事政策,笔试计算总分,不计单科成绩；导游服务能力一般为模拟现场导游,经抽签决定所讲解景点和应答题目,全部用普通话或所报语种讲解、回答,外语类考生加试口译（中译外和外译中）。

两科均达到60分以上为成绩合格,经旅游管理部门核准后发放《导游人员资格证》。

从事导游这个职业除要求高中、中专以上学历,参加资格培训并通过考试和获得证书,掌握专业技能外,还需要掌握一些技能。

首先是沟通和表达技能,导游主要与人打交道,必须具备良好的沟通技能,同时导游在旅途中需要向游客介绍各方面情况,良好的表达能力是必不可少的；其次是协调技能,导游带团每天奔走各地,会遇到各种问题,需要协调各方关系；第三是时间和计划管理能力,带团旅游时间上比较紧,导游作为管理人员必须把握好时间,按期完成旅行计划；第四安全管理能力,导游带领游客来到陌生的地方旅游,安全管理不可忽视。

第五作为境外旅游的导游还必须具备良好的外语能力。

第六好的导游还应该具备较广泛的人文、历史、地理等知识。

三、导游职业心理特征

导游需要有良好的亲和力,让你的团员和旅行中的各个环节的人乐于与你交往；需要有爱心,关心你的团员,能给你的团员给与良好的照顾,导游职业从业人员的气质以多血质为好。

导游需有一定的影响他人的倾向,具有良好的沟通倾向和主动交流的意愿,与人交往中协调能力较好。

导游的思维比较严谨,能够较好地控制旅行计划的执行,对一些意外事件会有一些预案。

导游需要一定的个人表现倾向及一定激情,在景点中能够为游客带来令其难忘的讲解,能够调节旅途中的气氛。

职业前景—中国旅游业的发展机遇与前景

我国旅游业发展虽起步较晚，但发展速度举世瞩目。

从开始发展旅游我国旅游业主要发生了三个重大转变事业型到“产业型的变；从旅游小国到旅游大国的转变；旅游业日益成为中国经济新的点。

随着全面建设小康社会，国民经济持续快速健康发展，中国游业前景辉煌 中国是世界上旅游业发展速度最快的国家之一。

改革开放前，旅游以外事接待为主，只具备产业雏形，不完全属于产业范畴。

现在的旅游业竞争很激烈。

那么，怎样做才能让中国旅游业在这么好的发展机遇与前景下做到最好呢？

首先，实施旅游经济发展战略 我国到2020年将基本实现工业化，第三产业在国民经济中的比重大大提高，在这个历史进程中，全面建设小康社会将从各方面和旅游业形成良性互动，共同发展。

投资、消费和出口是保持经济增长的三个主要方面，旅游业在这三个方面都能发挥重要的作用。

从宏观来看，旅游投资对经济增长起到了一定的作用，保持了较高的投入产出率。

国家推行了多项政策刺激内部需求，例如实施西部大开发、调高公务员薪酬、增加基础设施开支等。

在这些政策的基础上，还应借鉴发达国家发展旅游休闲产业的成功经验，

采取措施，大力刺激旅游休闲消费，推进我国旅游经济的发展。

为此，需要我们彻底改变长期以来对旅游业存在认识上的偏差，清理过去一些限制性的消费政策和一系列歧视和限制旅游业发展的政策法规，明确旅游业作为我国的优势产业地位，实施旅游经济发展战略，全面建设世界旅游强国。

其次，充分发挥国内旅游拉动内需的作用，积极促进经济结构的调整。

旅游业具有一业兴百业旺的特点，旅游业包含行、游、注食、购、娱六大要素，旅游消费不仅与交通、住宿、餐饮、商业、景区景点等行业直接相关，还与工业、农业以及信息、金融、保险、医疗、咨询、环保等产业关联。

因此其拉动经济的作用十分明显。

我国在大力发展入境旅游的同时，国内旅游放到更重要的位置，推动国内旅游向广度和深度发展。

要进一步加大宣传力度，积极引导国内旅游消费，积极探索新的经营方式，不断提高服务质量，维护消费者的正当权益。

 旅游业是现代服务业的重要内容，服务业是国民经济的重要组成部分，加快发展旅游业是国民经济产业结构调整的重要方面之一。

我国要加强旅游业与一、二产业及第三产业其它门类的结合，大力发展工业旅游、农业旅游、科教旅游、商务旅游、会展旅游和都市旅游。

旅游业可以为“加强第一产业，提高第二产业”服务，也可以联动第三产业。

因此，政府要多渠道增加投入，加大对旅游业的导向性投入，加强旅游基础设施建设，重视旅游源保护，积极支持旅游业进入资本市场融资，进一步加大对外开放力度，加强部门之间的协作。

让旅游业得到最快最好的发展。

 第三，应充分挖掘旅游就业的潜力，大力发挥旅游的扶贫功能。

 旅游业是劳动密集型产业。

目标

（1）经验积累阶段（22~32岁）

22~23岁

作为毕业生进入旅行社，从全陪导游员做起。

利用一年的时间，熟悉导游的带团程序，学会怎样处理好和游客之间的关系，培养自己与人沟通的能力，对所去的旅游景点有所了解。

跟团出去，学习老导游的带团技巧的方法。

不断的积累经验并付诸实践

24~25岁

成为一名地陪导游员。

并在全陪经验积累的基础上，还要对当地的景点了如指掌，同时对当地的风俗民情，娱乐购物场所等要熟知。

进一步培养自己的的业务水平，手头积攒一定量的客源。

26~27岁

这一年，在华东线上做导游。

华东线导游是这个行业的一个高度。

这段时间我不仅带团，还要利用自己积累的客源，为旅行社创造一定的业务量。

28~30岁

专职去做一名旅行社的计调员。

两年里，我要学习如何与其他公司洽谈业务，发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的旅游事项，协助处理旅游团途中遇到的各种问题。

利用这一岗位，培养自己的营销的能力，为今后打下基础

31岁~32岁

参加竞职，争取到经理的位置。

这一年就只做销售，来积累客户，锻炼自己的销售能力，了解员工以及游客的心理需求。

为自己以后的目标奠定有价值的基础。

这时候开始着手自己的创业计划，并需找一处合适的办公地方。

（2）创业前期（33岁~42岁）

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

十年的历练，十年的积累。

为的就是这一刻。

33岁

找到合适的办公地方。

自己的积蓄加上父母的赞助，注册一家小型的国内旅行社。

导游员是以前的朋友亲情加入。

我们自己做一些线路卖给大的旅行社来做，从中获取利润。

生存下来的第一个想法是做好，而不是做大。

34~35岁

在有了一些成熟的旅游线路的基础上，开始招徕一些旅游活动。

推出我们的特色精品路线来吸引更多的旅游者。

我自己本身是在云南长大的，对于云南可以说是极为熟悉。

我可以组织我的团队，专注于云南这条旅游线路。

比如每年的农历8月24是彝族火把节，当地举行为期一个星期的狂欢活动。

这个期间到云南石林旅游的游客，我们可以在旅游行程中加上火把节狂欢这一项娱乐。

36岁

以前在旅行社工作积累的的客源再加上开创旅行社这两年积累的新客源。

我们在行业中树立自己的品牌，赢得游客的青睐。

在保证老的客源不流失以外，还要不断的增加新客源，增长旅行社的经济收入。

为扩大旅行社范围和业务积累资金。

37~42岁

积累了资金和客源，我要扩大自己旅行社的范围和业务。

招聘不同地区的导游员来制作当地的特色旅游线路。

我要的不是千篇一律的旅游线路，而是需要一个本地人用他自己的眼光来打造一条独特的线路。

通过网络，宣传海报，广告等多种渠道来宣传旅行社。

开创多种销售模式，不只是单一的一种形式。

游客不仅可以到旅行社签约，也可以在网上进行签约。

有了一定的资金，要对旅行社进行全面的装修。

设多个接待室，每个接待室的风格不一。

可以做成江南水乡风格、西北名族风格等。

让不同地区的游客可以感受到一种身处家乡的感觉。

这样游客就会觉得很亲切，每一单生意的成功率就会增加。

不同地区的导游也会给游客一种亲切的感觉。

比如说北京有个团，我就可以派旅行社里来自北京的导游去带团，大家彼此说着家乡话。

虽身在异乡，却也能感受到家的味道。

43岁~

旅行社已经稳定，在旅游行业有独自的地位。

赢得了广大游客。

旅行社的生意蒸蒸日上，工作伙伴们都是得力助手。

二十年的奋斗和努力变成了一家口碑极好的旅行社，我从心底里为之骄傲。

此时此刻，给我更多不是成功的喜悦，而是一种幸福。

结束语

人生重要的，不是能力而是性格，不是成功而是价值，不是你认识多少人，而是在你离开人世时，有多少人认识了你！

不是他所购买到的，而是他所创造的，不是他所得到的，而是他所付出的，不是他所学到的，而是他所传授的。