汽车细分行业轿车两化融合发展水平评估问卷解读.docx
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汽车细分行业轿车两化融合发展水平评估问卷解读
汽车细分行业（轿车）两化融合
发展水平评估问卷
（2009）
企业名称（公章）：
法人代表：
法人代码：
工商登记号：
企业所属行业代码：
地址/邮编：
中国汽车工业协会
ChinaAssociationofAutomobileManufacturers（CAAM）
填报说明
一、调查内容
（一）、企业基本情况
（二）、企业信息化基础建设情况
（三）、企业信息化应用状况
（四）、企业信息化绩效调查
二、调查时间
2009年10月至11月
三、联系单位
指各地填报组织单位的有关联系方式
四、填表要求
1．除非特别说明，不要有缺项，否则将无法生成有效的对比分析；
2．除非特别注明，所有条目皆为单选；
3.除非特别注明，所有数据均填写2008年全年数据；
4．建议本表由企业指定人员填写；
5．本表选择题中选择“其他”的需要注明实际内容；
填表人信息
姓名：
所在部门：
职务：
电话：
传真：
EMAIL:
在汽车行业工作年限（年）：
在本企业工作年限（年）：
担任目前职务年限（年）：
填表说明：
E1．只需填写主要的一位填表人信息即可，本部分信息主要起联络作用。
第一部分：
企业基本情况
1.企业性质：
（1）
全民所有制
（2）
集体所有制
（3）
私营企业
（4）
其他
2.企业类型
（1）
内资企业
（2）
外商独资
（3）
中外合资
（4）
中外合作
（5）
其他
3.是否上市企业：
（1）
上市企业
（2）
非上市企业
4.企业基本财务数据
2006年
2007年
2008年
销售收入（万元）
汽车销售量（辆）
资产总额（万元）
工业增加值（万元）
员工总数（人）
第二部分：
企业信息化基础建设（就绪度）
5.企业信息化资金投入情况（单位：
万元）
2006年
2007年
2008年
信息化项目总投资
其中：
硬件投入
软件投入
咨询和培训投入
在技术改造等项目中与信息化相关的直接投资
信息化运维费用
其中：
硬件运维费用
软件运维费用
咨询和培训费用
填表说明：
E1．投资大并不能说明企业信息化建设好，投资要与企业发展阶段相适应。
E2．信息化项目投资包括硬件、软件，不包括工业自动化方面的投入
E3．系统运维费用是指为保持系统正常运行而需要的必要支出，包括硬件、软件运行维护等方面的费用。
（以下部分关于企业信息化规划）
6.企业信息化规划的形式
（1）
无信息化规划
（2）
分散在业务规划中的信息化工作要求
（3）
在企业总体规划中有关于信息化规划的专门章节
7.信息化规划的兑现情况
2008
（1）
本期规划的起止年份
从年到年
（2）
截止到2008年，当期规划资金投入额（万元）
（3）
截止到2008年，当期实际资金投入额（万元）
（4）
截止到2008年，当期规划任务量
（5）
截止到2008年，当期实际完成任务量
（6）
截止到2008年，信息化规划当期目标实现兑现率
填表说明：
E1.当期是指企业目前正在执行的规划期。
若当期信息化规划共五年，本次评估时点是规划的第三年，则近三年已完成的任务量即是当期已完成的规划任务量，五年的规划任务量即是当期规划任务量；近三年实际的资金投入即是信息化当期实际投入，五年规划的资金总投入即是当期规划投入。
E2.如果企业无法衡量任务量，即顺利完成第（4）、（5）题比较困难，可以选择第（6）题。
8.信息化规划在以下领域的覆盖和完善程度*
未覆盖覆盖且完善
（1）
研发
A
B
C
D
E
（2）
采购
A
B
C
D
E
（3）
生产制造
A
B
C
D
E
（4）
质量管理
A
B
C
D
E
（5）
销售
A
B
C
D
E
（6）
售后服务
A
B
C
D
E
（7）
物流
A
B
C
D
E
（8）
财务
A
B
C
D
E
（9）
基础设施
A
B
C
D
E
（10）
信息资源
A
B
C
D
E
（11）
行政管理
A
B
C
D
E
（12）
运营维护
A
B
C
D
E
（13）
人力资源
A
B
C
D
E
（以下部分关于企业信息化组织）
9.请给出企业组织结构图，并标示出信息化业务部门在其中的位置
10.企业信息化工作管理模式
（1）
信息化工作没有统一归口管理部门
（2）
由企业内部的业务部门代管
（3）
设立独立部门对信息化工作实行统一归口管理
填表说明：
E1.如果信息化部门归属于某一业务部门，企业应该选择
（2）。
11.信息化部门在企业中所扮演的角色
（1）
企业IT服务的提供者
（2）
企业IT工作的管理者
（3）
企业各业务部门的合作伙伴
（4）
战略计划和变革的推动者
12.企业是否设置了首席信息官（CIO）
（1）
是
（2）
否
填表说明：
E1.CIO是指能够参加决策层会议的主管信息化工作的高层管理者。
13.如果企业设立了信息化管理部门，其主要的职能范围（多选）*
（1）
提出信息化规划
（2）
使用信息化资金
（3）
管理、实施信息化项目
（4）
推动组织和流程创新
（5）
支持高层决策
（6）
推动IT应用、评估使用水平
（7）
协调管理信息化工作的持续改进
（8）
管理和维护IT系统
（9）
其他（请注明）
14.企业信息化工作外包内容和外包程度*
无外包完全外包
（1）
咨询和规划外包
A
B
C
D
E
（2）
系统开发外包
A
B
C
D
E
（3）
系统运维外包
A
B
C
D
E
（以下部分关于企业信息化人员）
15.企业信息化人员的基本情况
（1）
2008年大专以上学历员工总数（人）
（2）
2008年企业管理人员总数（人）
（3）
2008年从事企业信息化专职人员总数（人）
（4）
2008年适应业务岗位信息化操作的管理人员总数（人）
填表说明：
E1.管理人员是指除生产一线工人外的所有员工
16.企业人员接受培训情况
（1）
企业2008年度信息化培训总时数（小时）
（2）
管理人员接受信息化培训总时数（小时）
（3）
信息化人员接受管理业务培训的总时数（小时）
填写说明
E1.管理业务培训既包括本部门的管理业务培训，也包括其他业务部门的管理业务培训
17.企业信息化主管部门负责人员背景情况*
1
2
3
4
（1）
工作年限
10年以下
10-15年
15-20年
20年以上
（2）
管理学专业背景
博士
硕士
学士
经管理学专业培训
（3）
信息技术专业背景
博士
硕士
学士
经信息技术专业培训
（4）
信息化工作资质
国家级
专家
省级专家
企业级
专家
未尝获
此类评价
（5）
除信息化工作以外其他业务经历
1
2
3
4
生产
营销
规划
财务
5
6
7
8
采购
物流
研发
没有
（以下部分关于企业信息化制度）
18.信息化标准、管理制度的完备程度和执行情况
未制订执行但不严格严格执行
（1）
信息化投资管理制度
A
B
C
D
E
（2）
运行维护管理制度
A
B
C
D
E
（3）
信息安全管理制度
A
B
C
D
E
（4）
标准化管理制度
A
B
C
D
E
（5）
项目管理制度*
A
B
C
D
E
（6）
项目招投标管理制度*
A
B
C
D
E
（7）
项目实施规范*
A
B
C
D
E
（8）
项目验收规范*
A
B
C
D
E
（9）
业务操作规范*
A
B
C
D
E
（10）
风险管理制度*
A
B
C
D
E
（11）
信息化建设项目绩效评估规范*
A
B
C
D
E
（12）
信息安全应急处理机制*
A
B
C
D
E
（13）
信息系统的灾难恢复机制*
A
B
C
D
E
（14）
信息代码标准*
A
B
C
D
E
（15）
系统间信息交货接口标准*
A
B
C
D
E
（16）
数据源定义标准*
A
B
C
D
E
（17）
信息系统开发标准*
A
B
C
D
E
19.信息化工作考评情况*
（1）
制定了完善的信息化考核指标，将信息化工作绩效列入年度工作考核内容
（2）
制定了信息化工作绩效考核指标，定期考评，但不纳入工作年度考核内容
（3）
未建立信息化工作绩效考评指标体系，有单项管理制度，不定期考评
（4）
没有系统或单项信息化工作绩效管理制度
20.信息化工作审计情况*
（1）
在信息化主管部门层面对工作绩效进行定期总结
（2）
在企业层面对信息化工作进行定期总结
（3）
有规范化的信息化年度报告模板，发布完整的企业信息化年度报告
（4）
暂时未对信息化工作开展总结审计
（以下部分关于信息化设备和相关工业设施）
21.信息化基本设备
项目
在用数量
（1）
管理人员计算机终端总数（台）
（2）
服务器（台）
（3）
工业计算机（台）*
（4）
安全设备（台）*
（5）
存储管理（GB）*
22.企业是否使用了如下的企业级信息安全设施（多选）
（1）
防火墙
（2）
入侵检测设备
（3）
防病毒设备
23.企业基础网络设施建设情况
（1）
企业计算机总数（台）
（2）
已联网的计算机总数（台）
（3）
企业内部网络最大带宽（兆）
（4）
与互联网接口最大带宽（兆）
填表说明：
E1.最大带宽指全部带宽之和，包括备用带宽和子部门、分部门的独立带宽。
24.企业底层控制网络的建设情况*
A
B
C
D
（1）
企业网络规模
小于100个节点
100-500个节点
500-1000个节点
大于1000个节点
（2）
企业在国内外分支机构之间的数据交换采用哪种方式
专线
VPN
（3）
对网络设备的管理采用何种认证方式
密码认证
本地认证
服务器认证
（4）
是否在整个企业网络中提供了设备、模块和链路之间的冗余
是
否
（5）
在提高网络的稳定性，减少网络故障方面采取了那些措施（多选）
广播风暴控制
流量控制
环路抑制
其它（请注明）
（6）
对网络设备进行定期维护的周期
一个月
三个月
半年
一年
（7）
企业现在是否已组建WLAN
是
否
25.数据中心的建设情况
A
B
C
（1）
企业是否建立了数据中心
是
否
（2）
数据中心的功能
物理集中
数据集中
应用集中
（3）
数据备份情况
无备份
在线备份（双机热备份）
离线备份
（4）
灾备情况
无灾备
同城异地容灾
远程异地容灾
填表说明：
E1.企业数据中心（EnterpriseDataCenter，EDC）通过实现统一的数据定义与命名规范、集中的数据环境，从而达到数据共享与利用的目标。
E2.数据中心可以实现三个层次的集中，即物理集中、数据集中、应用集中
E3.物理集中指的是企业有统一规划，实现了服务器的集中管理。
如果企业按照各个业务部门进行服务器的管理，则不应该归属于物理集中。
26.数据中心提供的服务内容（多选）*
（1）
服务器计算服务
（2）
信息安全服务
（3）
存储服务
（4）
认证和授权服务
（5）
备份及恢复服务
（6）
客户端计算服务
27.生产线自动化现状
（1）
焊装线上工业机器人总数（台）
（2）
焊装线上工人总数（人）
（3）
焊装线的全自动化覆盖率（％）
（4）
涂装线的全自动化覆盖率（％）
（5）
冲压线的全自动化覆盖率（％）
（6）
总装线的全自动化覆盖率（％）
填表说明：
E1.本题所指生产线为企业自动化水平最高的生产线。
28.条形码和电子标签RFID的应用情况
未应用部分应用应用不可或缺
（1）
条形码的应用情况
A
B
C
D
E
（2）
电子标签RFID的应用情况
A
B
C
D
E
第三部分：
企业信息化应用
（以下部分关于核心业务流程信息化）
29.核心业务流程信息化建设与应用的主要推动因素（对最主要的三项排序）*
排序
（1）
是提高生产效率，提升竞争力不可或缺的因素
（2）
信息化手段使不同业务部门之间可以进行有效衔接，并重新整合
（3）
业务环节绩效考核高度依靠信息化手段
（4）
领导层极为重视企业信息化和工业化融合工作
（5）
职责明晰，各环节员工更加重视信息共享的必要性
（6）
其他，请注明
30.核心业务流程信息化建设与应用的主要阻碍因素（对最主要的三项排序）*
排序
（1）
业务流程过于复杂、难以进行统一的流程规划
（2）
岗位职责不够明晰，未进行统一分级的职责划分
（3）
信息化手段对核心业务效率提高作用不明显
（4）
不清楚核心业务环节在哪里
（5）
信息化投资成本较高，超出企业负荷能力
（6）
核心业务信息化工作不是企业当前工作重点
（7）
各部门业务衔接不够完善，难以有效推动信息化建设
（8）
其他，请注明
（以下部分关于研发阶段的信息化建设情况）
31.研究开发阶段工具配置情况*
项目
未计划
已经计划
正在建设
部分实现
全部实现
二维CAD
A
B
C
D
E
三维CAD
A
B
C
D
E
CAE（计算机辅助工程分析）
A
B
C
D
E
CAPP（计算机辅助工艺过程设计）
A
B
C
D
E
CAM（计算机辅助制造）
A
B
C
D
E
PDM（产品数据管理）
A
B
C
D
E
32.企业设计部门在2008年度工具应用情况
A
B
C
D
E
（1）
应用二维CAD出图率*
0-20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%-100%
（2）
基于三维的数字化设计实现情况
0-20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%-100%
（3）
产品设计过程中应用数字化仿真的比例
0-20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%-100%
（4）
产品设计过程中应用虚拟验证的比例
0-20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%-100%
33.信息化在工程分析/性能分析优化方面的应用情况（多选）
（1）
结构强度分析
（2）
动力学分析
（3）
噪声
（4）
人机工程
（5）
无
34.企业研发工作信息化应用的层次
（1）
产品数据管理
（2）
设计流程管理
（3）
本地协同设计
（4）
异地协同设计
（5）
开放式虚拟设计平台
填表说明：
E1.开放式虚拟设计平台。
在充分利用数字样机的基础上，通过企业互联网（intranet）远程数据共享实现多部门之间的协同工作,达到“缩短产品开发周期、缩短新产品上市时间、快速抢占市场、谋求制造企业最大市场利益”的目的。
35.研发系统软件国产化率情况*
项目
进口软件比例
0-20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%-100%
（1）
二维CAD
A
B
C
D
E
（2）
三维CAD
A
B
C
D
E
（3）
CAE（计算机辅助工程分析）
A
B
C
D
E
（4）
CAPP（计算机辅助工艺过程设计）
A
B
C
D
E
（5）
CAM（计算机辅助制造）
A
B
C
D
E
（6）
PDM（产品数据管理）
A
B
C
D
E
（以下部分关于零部件采购）
36.企业是否建立了集中采购平台
（1）
是
（2）
否
37.采购领域信息化应用范围（多选）
（1）
采购寻源
（2）
成本工程
（3）
到货管理
（4）
供应商考核
（5）
供应商索赔
（6）
其他方式（请描述）
38.企业是否支持供应商管理
（1）
是
（2）
否
（以下部分关于生产管理信息化）
39.企业物料清单（BOM）变更管理实现状况（多选）
（1）
工程变更管理
（2）
制造更改管理
（3）
临时变更管理
（4）
BP（断点）管理
40.生产计划的编制和更改自动完成的比例
A
B
C
D
E
（1）
年度生产计划
0%-20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%-100%
（2）
月度生产计划
0%-20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%-100%
（3）
周生产计划
0%-20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%-100%
41.企业2008年度生产制造信息化水平表征数据*
A
B
C
D
E
（1）
生产计划的兑现率
75%-80%
80%-85%
85%-90%
90%-95%
95%-100%
（2）
共线生产的控制准确率
75%-80%
80%-85%
85%-90%
90%-95%
95%-100%
42.是否建立了产成品质量检验的信息化系统*
（1）
是
（2）
否
（以下部分关于生产制造过程信息化）
43.企业生产过程自动控制状况
（1）
仅应用可编程控制（PLC）和分布式控制（DCS）
（2）
在分布式控制（DCS）的基础上采用先进控制系统（APC），实现生产过程综合自动化
（3）
在现场总线控制（FCS）的基础上采用先进控制系统（APC），实现生产过程综合自动化
（4）
实现集成化最优智能控制
44.制造执行系统功能实现状况
极少应用充分流畅应用
（1）
自动排产计划的生成
A
B
C
D
E
（2）
生产计划的落实
A
B
C
D
E
（3）
生产过程监控
A
B
C
D
E
（4）
设备状态监控
A
B
C
D
E
45.作业计划形成各机组的生产指令、并下达到控制系统的形式*
完全人工
人机交互
完全自动
（1）
冲压
A
B
C
（2）
焊装
A
B
C
（3）
涂装
A
B
C
（4）
总装
A
B
C
（以下部分关于销售服务方面的信息化）
46.客户信息完备率*
（1）
2006-2008年累计销售整车数量（万辆）
（2）
2006-2008年信息完备的客户总数（人）
填表说明：
E1.客户完备信息包括姓名、电话、购买车型、地址等。
47.客户关系管理系统建设情况
项目
未计划
已经计划
正在建设
部分实现
全部实现
呼叫中心
A
B
C
D
E
维修预约服务
A
B
C
D
E
客户信息跟踪和管理系统
A
B
C
D
E
客户价值管理
A
B
C
D
E
客户全生命周期管理
A
B
C
D
E
填表说明：
E1.一般而言，客户生命周期包括5个阶段:
获取期、提升期、成熟期、衰退期以及离开期。
通过了解客户不同生命周期的不同需求，在相当程度上有助于公司实现营销和销售的提升。
E2.客户价值管理就是企业根据客户交易的历史数据，对客户生命周期价值进行比较和分析，发现最有价值的当前和潜在客户，通过满足其对服务的个性化需求，提高客户忠诚度和保持率。
48.营销管理系统的功能模块及其运用情况
未运用充分流畅运用
（1）
市场运营
A
B
C
D
E
（2）
业务处理和跟踪
A
B
C
D
E
（3）
综合分析和控制
A
B
C
D
E
49.经销商服务站管理系统的功能模块及其运用情况
未运用充分流畅运用
（1）
整车管理
A
B
C
D
E
（2）
备件管理
A
B
C
D
E
（3）
维修管理
A
B
C
D
E
（4）
财务管理
A
B
C
D
E
（5）
库存管理
A
B
C
D
E
（6）
采购
A
B
C
D
E
（7）
销售
A
B
C
D
E
（8）
维修
A
B
C
D
E
（9）
索赔
A
B
C
D
E
（10）
装饰
A
B
C
D
E
（11）
二手交易
A
B
C
D
E
（12）
保险
A
B
C
D
E
（13）
客户关系
A
B
C
D
E
50.企业是否建立了基于GPS的服务站服务监控系统
（1）
是
（2）
否
（关于物流管理方面的信息化）
51.企业物流管理系统的建设情况（多选）
（1）
入厂物流管理系统
（2）
内部物流管理系统
（3）
整车物流管理系统
52.入厂物流
升级会员 