保安部警卫组培训内容OK知识讲解.docx

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保安部警卫组培训内容OK知识讲解

三亚林达吉阳农产品综合批发有限公司保安部培训内容

保安部领班

1、做好全班的考勤工作。

2、主持班前和班后会，指派下属工作，检查仪容仪表，讲评当天执勤情况。

3、不断巡查督促各个岗哨及时纠正违纪情况。

4、处理一般性治安案件和客人投诉。

5、保管好本班的公用物品和公款。

6、对本班保安员进行日常的业务培训和考核。

7、每天晚上监管对重点部位进行检查及巡逻。

8、完成上级交办的其他事项。

保安部一号岗

1、精神病患者、可疑人员、小商小贩、拣垃圾者等，禁止入内。

2、保护公司公共设施等不遭损坏，如发现有破坏、偷窃行为者，应立即进行制止，并带到保安部处理。

3、二轮电动车、摩托车、小轿车、出租车及拉菜的三轮车禁止入内

4、看好大型货车超重（20吨）的禁止开进市场内。

5、禁止买早餐、夜宵的人员及携带庞物者、车辆进入市场。

6、严禁在岗位上吸烟、吃槟榔、喝酒、看报纸、玩手机。

7、对进入所管辖区域货车装载的物品进行检查。

保安部二号岗

1、对外出市场的车辆进行指挥疏导。

2、门岗是客人外出的必经之地，人多情况复杂，值班人员要细心观察，保证客人的安全。

3、维护门口的秩序，对要进入市场的车辆要立即上前婉言劝说，保持门口道路畅通。

4、夜班人员如发现可疑人员及车辆要进一步盘问。

5、不得让摩托车、自行车、电动车停在门口区域。

6、禁止所有车辆从门岗进入市场内及携带庞物者禁止入内

7、严禁在岗位上吸烟、吃槟榔、喝酒、看报纸、玩手机。

8、禁止买早餐、夜宵的人员及车辆进入市场。

9、看好大型货车超重（20吨）的禁止开进市场内。

保安部三、四号岗

1、二轮电动车、摩托车、小轿车、、小轿车出租车及无牌三轮车禁止入内。

2、指挥进入市场的货车并对货车的物品进行检查。

3、禁止市场内所有的车辆从门口外出。

4、配合及监督好收费组人员的收费情况。

5、携带庞物者禁止入内及做好大货车过地磅。

6、禁止没有摊位买早餐、夜宵的人员及车辆进入市场。

7、对进入市场的车辆进行指挥疏导及维护门口的秩序。

8、严禁在岗位上吸烟、吃槟榔、喝酒、看报纸、玩手机。

9、禁止摩的、拉客三轮车及卖早餐、夜宵、槟榔的在门口摆放。

保安部五号岗

1、禁止精神病患者、可疑人员、小商小贩、拣垃圾者等，禁止入内。

2、未经允许，禁止一切卖早餐、夜宵、槟榔的在门口摆放。

3、负责指挥车辆的停放要整齐有序。

4、禁止所有车辆停放堵塞大门口。

5、夜班值班人员对凌晨0点后在门口无关逗留人员劝说离开，可疑人员详细盘问，有问题的带到保安部进一步处理。

6、夜班要密切注视农贸市场内的情况，发现可疑情况及时报告。

保安部六号岗

1、二轮电动车、摩托车、小轿车、小轿车、出租车及拉菜的三轮车禁止入内。

2、未经允许，禁止一切卖早餐、夜宵、槟榔的在门口摆放。

3、禁止摩的、拉客三轮车及卖早餐、夜宵、槟榔的在门口摆放堵塞门口。

4、负责看管公司公共设施，如有破坏盗窃行为者，进行制止，并带到保安部处理。

5、夜班值班人员对进入市场可疑的人员行询问，并劝其离开市场。

6、负责海鲜批发区域及活禽区域的安全，夜班要密切巡视，发现可疑情况及时上报。

7、严禁在岗位上吸烟、吃槟榔、喝酒、看报纸、玩手机。

8、携带庞物者禁止入内。

9、夜班值班人员对凌晨0点后在门口无关逗留人员劝说离开，可疑人员详细盘问，有问题的带到保安部进一步处理。

保安岗位纪律及职责

1、服从领导，听从指挥，依章办事，不准索贿受贿。

2、严禁在岗位上吸烟、吃槟榔、喝酒、吃零食、看报纸、玩手机。

3、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责权限。

4、坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物进行询问及预防治安案件的发生。

5、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场，保护证据，维护秩序以及及时上报。

6、严格履行岗位职责，不做与保安工作无关的事情。

7、不准刁难商户及群众。

8、不准脱岗、空岗、睡岗、串岗不准迟到、早退。

9、遵守单位内部的规章制度，不准随意打听、记录、转播单位内部的机密事项。

10、如有违法犯罪行为的嫌疑份子，进行跟踪及上报。

11、未经允许不准动用客户及单位的物品和接受客户赠送的礼品。

12、有重要情况要妥善处理并上报。

不准迟报、漏报、瞒报。

13、要认真填写值班记录，做好交接工作。

14、要爱护公物，及时完成上级下达的各项任务。

保安部职责

保安主管职责

①主持全队工作，坚决执行管理处主任指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

②熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

③及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。

④做好保安队的月工作安排（包括训练、学习安排），每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。

⑤经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。

⑥带领保安队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

⑦负责全队队员的内务管理和考勤工作。

⑧处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

保安班长职责

1.主持本班工作，坚决执行管理处的工作指令，以身作则，带领和督导全组人员履行岗位职责，认真做好安全管理工作。

2上岗前集合好本组安全管理员，检查着装、仪容仪表后按要求进行交接班。

3.如实记载本组执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向上级领导汇报。

4.爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。

5.熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内安全管理工作的规律及特点。

6.了解掌握队员的思想状况，有问题及时向主管汇报。

7.及时巡查各岗位值勤情况，如有违章及时纠正。

对因管理不力而造成本组在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。

保安员职责

1.坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生；

2.在值勤任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力；

3.对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；

4.按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域；

5.对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查；

6.在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫；

7.宣传法制，协助甲方做好“三防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素应及时的向甲方和班长汇报，共同协助整改；

8.对有违法犯罪行为的嫌疑份子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查；

9.积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务，制止违章行为，防止损坏，不能制止解决的向班长汇报；

10.熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法；

11.廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪份子作斗争；

12.积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项服务工作；

13.禁止非公司指定合作公司在市场内进行业务交易，一经发现要及时制止并清退出场。

14.认真完成领导交办的其它任务。

巡逻岗工作标准

1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

3.器械佩带、物品配备齐全、整齐；

4.白天巡逻市场不少于6次，楼内不少于8次；夜间巡逻市场不间断、楼内不少于6次；

5.认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报；

6.巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报；

7.对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作；

8.巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯；

9.与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况；

10.接商户、客户电话报案后，2分钟内到达现场；

11.熟知各种器材使用方法，熟练掌握使用技巧；

12.熟练使用各种消防器材，掌握使用要领；

13.市场内巡逻注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视且形象感要好；

14.遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

15.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

16.按规定责任路线巡视检查。

门岗工作标准

1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；

4.站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；

5.对商户及顾客笑容可掬、亲切、耐心；

6.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；

7.短时间内熟知、熟记公司领导、商户及其车辆（包括车号）；

8.对商户要用规范用语问好；

9.认真作好登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；

10.遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

11.指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；

12.熟知各种设备使用方法，熟练掌握使用技巧；

13.不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；

14.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

15.按规定责任路线巡视检查。

市场环境所提供的创业机会是客观的，但还必须具备自身的创业优势，才能使我们的创业项目成为可行。

作为大学生的我们所具有的优势在于：

车辆管理员工作标准

1.外来车辆未经许可，不可进入辖区；

2.进入市场辖区内车辆，均服从公司管理；

3.凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或20吨以上货车，一律不准驶入辖区；

4.驶入市场车辆均需减速，时速不超过5公里，无鸣笛现象发生；（救护车、警车、救火车除外）

5.辖区内所有车辆均纳入公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车；

（1）价格低6.车辆管理员礼貌待人、热情周到；

（1）专业知识限制7.车辆管理员熟知公司领导及商户姓名、车型、车牌号、铺面号；

自制性手工艺品。

自制饰品其实很简单，工艺一点也不复杂。

近两年来，由于手机的普及，自制的手机挂坠特别受欢迎。

8.车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主；

3、消费“多样化”9.停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；

10.停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；

11.停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；

图1-3大学生偏爱的手工艺品种类分布12.停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；

除了“漂亮女生”形成的价格，优惠等条件的威胁外，还有“碧芝”的物品的新颖性，创意的独特性等，我们必须充分预见到。

13.辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；

上述所示的上海经济发展的数据说明：

人们收入水平的增加，生活水平的提高，给上海的饰品业带来前所未有的发展空间，为造就了一个消费额巨大的饰品时尚市场提供了经济基础。

使大学生对DIY手工艺品的时尚性消费，新潮性消费，体验性消费成为可能。

14.地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上；

木质、石质、骨质、琉璃、藏银……一颗颗、一粒粒、一片片，都浓缩了自然之美，展现着千种风情、万种诱惑，与中国结艺的朴实形成了鲜明的对比，代表着欧洲贵族风格的饰品成了他们最大的主题。

15.每车位文字档案齐全、资料准确率100%；

1、现代文化对大学生饰品消费的影响16.外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。

巡逻工作流程

上岗前先做自我检查，做到按规定着装，仪容仪表端正整洁。

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由主管、领班、代班列队集合，布置当前的工作，传达上级的指示和注意事宜。

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按规定的路线和间隔时间进行巡逻并携带对讲机。

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督促施工单位按照要求放置施工材料及垃圾，禁止乱堆乱放或堵塞安全通道的现象。

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施工区域禁止大量存放油漆、天那水等易燃易爆物品。

督促施工单位及时清理施工现场遗留的各类易燃物品。

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按时对所属施工区域进行检查及时排除现场存在的各类安全隐患，不得存在麻痹思想或敷衍了事。

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巡逻时遇见公司领导主动打招呼问好，礼貌回答公司领导的查询，实行文明服务。

发现可疑人员、事、物时，及时跟踪询问，查明情况。

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参加班后会议，讲评当班工作情况，发扬成绩，纠正缺点。

1号门工作流程

上岗前先做自我检查，按规定着装，仪容仪表端正整洁。

参加班前集合、接受领班分配岗位和传达上级的指示。

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接岗后汇报接班情况和移交事项。

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白天除了特殊情况（施工车）进入，一般关门

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下午18点后开门给大陆菜车辆进入，并安排好大陆菜车辆停放、不得超过指定位置。

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凌晨3点关门并且巡查岗位区域情况是否有安全隐患及时向领班汇报。

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下班前做好交班的准备工作。

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到指定地点集合，接受领班讲评。

6号门工作流程

上岗前先做自我检查，做到按规定着装，仪容仪表端正整洁。

参加班前集合、接受领班分配岗位和传达上级的指示。

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接岗后汇报接班情况和移交事项。

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保持车辆的畅通，对摩托车、电动车及各种车辆要严格控制，允许拉猪肉、活禽、海鲜和施工车进入。

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车道旁边及门口禁止的摆摊、停放车辆。

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18点密切观察进入情况。

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夜间加强区域巡查，岗位动态，尤其进出的人员。

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做好交班的准备工作。

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到指定地点集合，讲评。

表现好的提出表扬，存在问题要及时纠正。

3、4号门工作流程

上岗前先做自我检查，做到按规定着装，仪容仪表端正整洁。

参加班前集合、接受领班分配岗位和传达上级的指示。

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接岗后汇报接班情况和移交事项。

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公司、集团领导车辆进入市场时及时开门，立正状态及敬礼。

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摩托车、电动车禁止入内，对进入的各种车辆把好关。

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货车、三轮车可以进，来拉货的车辆经询问确实来拉货的可以放行。

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自驾车来拉货，经询问确实来拉货发现外，并告诉顾客进购并打包好，才可以开车进入拉。

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15点至17点40对进入的货车进行询问检查，发现有青瓜、豆角、茄子等禁止入内。

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车辆管控时间09：

00至12：

15:

00至18:

00禁止车辆入内

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超过20吨禁止入内

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18点至08点，安排一名保安协助收费员登记车辆。

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夜间加强巡查力度发现可疑情况，及时汇报妥善处理。

凌晨6点开控制车辆。

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下班前汇报交班情况。

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指定地点集合，接受上级领导讲评。

5号门工作流程

上岗前先做自我检查，按规定着装，仪容仪表端正整洁。

参加班前集合、接受领班分配岗位和传达上级的指示。

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接岗后汇报接班情况和移交事项。

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禁止门口内外两边停放摩托车、电动车及梯外各种车辆。

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严禁摆槟榔及水果等。

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注意观察进出的顾客，确保顾客人身财产安全。

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夜间注意岗位情况，做到勤巡查、勤观察、勤分析，发现问题及时汇报妥善处理。

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下班前汇报交班情况。

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到指定地点集合，讲评。

接受上级讲评。

2号门工作流程

上岗前先做自我检查，按规定着装，仪容仪表端正整洁。

参加班前集合、接受领班分配岗位和传达上级的指示。

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接岗后汇报接班情况和移交事项。

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保持车道车辆的畅通。

各种车辆只出不进，除了特殊情况经上级允许可以逆行。

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密切观察车辆，如发现可疑人员、车辆及时阻拦询问并向领班报告。

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夜间多巡查本岗位区域情况，发现可疑的响声、气味、人影立即跟踪检查，并报告上级处理。

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做好交接前的准备工作。

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到指定地点集合，讲评。

接受上级讲评。