组训工作总结.docx
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组训工作总结
组训工作总结
，希望对您有所帮助。
组训工作总结
（一）一年来，xx支公司在市公司正确领导下，依
靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，一直处
于全市支公司的领军地位。
今年，我公司提前三个月完成了市公司下
达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体工作，
谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作成绩
1、积极贯彻市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，
勤奋工作，务实求效，勇争一流，经过努力和拼搏，公司保持了较好
的发展态势，为公司的持续发展，做出了应有的贡献。
2、全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平。
作为一名组
训，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营
方针政策需要我们去贯彻实施。
因此，我十分注重用科学的方法指导
自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提
高自己的业务能力和治理能力。
3、不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
一年来，我一
直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并
和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强员工队伍建设。
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4、积极支持公司的各项工作。
能够以饱满的热情投入到工作当
中去。
一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想
上提高伙伴的意识，行动上用严格的制度规范团队以及自己。
二、工作中的不足
由于工作千头万绪，难免忙中出错。
在工作当中也存在很多的
不足；
1、有时服务不及时，统计数据出现偏差等。
把伙伴的需求解决
就是我们的要做的工作之一，但是有的时候不能及时地给伙伴们提供
相应的服务。
2、有时工作有急躁情绪；职场中，面对众多的伙伴不能平和的
面对每一个人。
偶尔会情绪急躁，有点小矛盾。
3、有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;我现在
负责营销部的培训工作，有的时候想让新人尽快的融入市场，导致一
些必要的知识没有传授到位。
让新人在市场上遭受一定的打击。
4、处理一些工作关系时还不能得心应手；可能很多时候我们的
工作比较多，相对来说比较杂，在工作与工作之间有时会处理的不很
到位。
什么样的事情该首先做，什么样的事情重要等等诸如此类的事
情不到位。
5、个人业务相对较弱。
作为辅导团队的一名组训，首先我们的
业务能力要跟上。
但是，就我个人而言，业务能力较弱，在团队中没
有很好的业务功底。
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三、未来工作方向
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，20xx年又是
一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克
服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，
通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，
并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一
份贡献
5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。
“不经历风雨，怎能见彩虹”，相信通过自己的不断努力,在新的一年当中一定会取得更加优异的成绩。
组训工作总结
（二）一、我由20xx年10月加盟xx，于xx年2月担任xx分部组训一职，在xx年六月参加省公司组织的初级组训培训，顺利的拿到组训合格证书。
通过一系列的学习和在工作方面的实际，了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。
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主要事项：
全年以创优秀服务部为目标，积极开展各项工作。
寿险经营就是会务的经营。
每月根据经营重点制做月行事历进
行会务管理。
严格各项会务的顺利召开：
（1）、首先在干部早会上每
天对主管对各自团队业绩情况，业务伙伴的访量、追踪和记录。
促使
各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。
在每月当中都会选出当
月的出单王做心得分享，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到
了引导教育的作用。
（2）、在一次早会中重点进行专题教育，氛围营
造及方案宣导。
比如：
区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、
拓展话术、拜访技巧等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大
大提升，也解决了一些业务员客户资源问题，使伙伴们看到了希望，
对未来充满了信心，队伍也得到了肯定。
（3）、二次早会中重点追踪
团队成员动态和日活动安排。
及时了解伙伴们的展业心态，遇到问题
及时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，就是军队，就
是战场。
在20xx年的工作中，通过区域拓展及产品说明会的运作，为全年的目标起到了积极的作用。
1、教育训练
通过以会带训，提高业务员的专业知识及展业技巧，创一个专
业化团队。
1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育训练方法和课题，
在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们
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划涯，增从信心，提高展技巧。
格按照公司的售重点，新种的学，的演，及技能培都做到人人都能通关到位。
如新种康A康B，先所以伙伴行的学，通学，要在每次的早会上行反复的演，我部的一位伙伴在做心得分享就么：
“我所以能成功的个份，是按照公司教我的与客接洽的，然通关通了四五次，但是我得是得的⋯⋯..”2、通关心会，掌控好心班的学，做到既心班成充了教育，又留有其跑市，多次心班成演，关等活，化心班成售技能，帮助破零，3、在每月不定期的述一些激励小故事，激展激情。
2、表管理
表管理追踪到位
1、全年合公司开展的各竟方案行一系列的表追
踪。
真的达公司的精神和各方案，月初及立目，
制表上，制做每月伙伴效与达成方案人追踪版。
做方案
宣海和追踪海，极造展氛，制做口号，
并及更新。
2、在每天的晨会中通告前一天的各度、排
名、个人达成情况、与兄弟部比情况。
使能清楚
及的知道自身的和所在的状况。
关注全市，
增荣誉感。
目的达成：
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全年完成期交保费103万，主要利用公司的一系统措施，抓产品说明会的运作，抓好区域拓展，还有就是针对大单的突破，在20xx年，我部开发一位高端客户，年交保费31万元，实现开发大单零的突破。
为全年的目标奠定坚实的基础。
通过一年来的工作，让我深切感受到要想做好一名组训，要有扎实的专业知识、要有良好的表达能力、要有业务辅导能力、业务推动能力、人际沟通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不断学习，不断创新，为做一个优秀的寿险工作者而努力。
组训工作总结（三）自XXXX年XX月XX日至今一直工作于XXX营销服务部，任组训一职，在XXX支公司培训部的领导和指导下，在全体伙伴的支持和帮助下，认真学习组训的日常工作，在接触外勤业务伙伴的过程中，让我懂得了，从事寿险行业要先学会做人的道理，要用热心、爱心、诚心、细心去帮助我们在一线打拼的外勤业务伙伴，他们每一滴汗水和泪水都为泰康的发展做出着巨大的贡献，每次看到他们展业回来遇到挫折时的期盼的眼神，我深感不能帮助他们及时解决问题时那种内疚感；他们签单成功时的那种喜悦，又使我为此备受感染。
身为一名内勤员工，我感到责任感的重要，使命感的重大。
一、XXXX年工作总结
XXXX年一年的工作即将结束，回顾一年的工作，主要是从以下几个方面入手：
1、晨会经营
晨会是寿险业务工作中重要的环节。
如何经营好晨会，对于一
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个团队的发展至关重要。
以前的晨会经营没有计划性，内容很空泛，
不能很好的发挥业务推动和激励的工作，基于这种情况，在领导的支
持和培养下，我们进行了调整，成立早会功能小组，由功能小组成员
一起参与早会的经营与运作，从现阶段业务伙伴的需求出发，明确晨
会经营的原则和程序后，力争做到了晨会有四声歌声、笑声、掌声、
欢呼声。
为此我们采取了晨会经营轮流上台的形式，让各业务组轮流
主持晨会，活动开展以来，晨会出勤率提高了，业务员积极性调动起
来了，每个人的主观能动性也发挥出来了。
保证了早会的高质量,内容的丰富精彩，并让业务伙伴感到每次开早会都有收获，从中受益，更重要的是让业务伙伴感觉到XX营销服务部有家的氛围。
2、业务培训
作为一名组训，培训是一项重要的工作。
一年当中经营和组织
职业说明会、早会夕会、代理人资格考试、新人岗前班等衔接教育、
主任晋升班、新兵战斗营、职场训练等等培训，逐渐提高了新人的
留存率和转正率。
重点是提高业务员学习意识和打造培训风气。
把业
务员拧成一股绳。
3、业务推动
要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细的
业务推动计划和团体激励方案以及绩效分析。
“有树有鸟栖，有人有
业绩”，团队发展以人力为先，增员工作尤为重要，但在增员的同时，
团体要勇于割舍一些低产能和无业绩业务员，只有这样，才能使团队
整体素质提升，产能提高。
在XX中支的领导和支持下，X-X月，对
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一些低产能业务员进行清退，并且加强增员宣导以及增员业务培训，
置换了一批虚人力，业务员实动率有了很大的提高。
另外，配合XX中支，积极响应业务推动方案，如：
业务组之间业绩对抗，新人上单奖励，“开门红”激励方案，天津游、台历方案等。
并通过晨会宣
导和职场文化进行激励，使业务员既得到公司的奖励，又感受到公司浓郁的企业文化。
4、人际沟通
作为一名组训，要做到“兵头将尾，主管的参谋，经理的助手”，要融入团队，首先要取得团队的认可。
为提高自己的工作效率和质量，我经常与经理和主管进行沟通，请教工作中的不足与缺点，使自己的工作有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些诚恳的批评能做到及时更正。
另外，能够很好地完成分公司领导安排的工作任务，并对团队中所存在的问题及时反馈给领导，对业务员的一些业务要求尽量做到有求必应，有问必答。
6、追踪工作
追踪工作一方面体现在在每次早会结束后，我都会找两三个业
务伙伴进行辅导,分析目前状况,确定工作目标，并进行定时的业绩追
踪,从心理上加强他们对保险行业的从业信心。
另一方面体现在电话
追踪上，从电话追踪中了解业务伙伴的各种状况，关心他们的生活状态，告诉他们如何才能达到基本法考核等。
每次早会结束后与主管沟通业绩、增员情况，通过面谈对展业能力较弱的业务伙伴，每日进行电话追踪，关心他们在外情况和碰到的问题给以解决。
主要是对展业
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能力较弱的伙伴进行面谈辅导，做好心态建设，给业务伙伴们建立信
心。
7、其它工作
作为一名组训，在认真完成上述主要工作以为，还要不折不扣
的做好基本的工作。
包括平时的职场阶段性布置、XX中支安排的其
他教学任务及完成上级主管交办的其他工作。
二、20xx年工作中存在的不足
回顾20xx年的工作，我抱着用心负责、帮助他人、谦虚谨慎、学习成长的原则，不怕吃苦耐劳的工作态度认真做好每一天的工作，受到外勤业务认可。
但总结一年中的工作，还存在很多不足和欠缺的地方，例如：
在工作效率方面、沟通方面、专业知识领域等。
作为一名刚刚从事寿险工作将近一年的我，对在一年多的工作中，感到欣慰又内疚，欣慰的是在工作中我又所成长，内疚的是有时工作不够细心，没有更好的完善自己的工作。
但我深信在未来的工作中将更加严格的要求自己，全身心地投入到工作中去。
对照岗位职责，认真反思自己的工作，还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有以下几个方面：
一是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。
面对新的环境，看到困难和现状，心急如焚，于是在工作中时常表现出急躁情绪，有时讲究方式方法不够，有时要求过高、强调过甚、操之过急；二是发挥团队整体作用不够。
在工作中，临事事必躬亲多，调动大家力量少，特别是发挥外勤伙伴层次的作用不到位。
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针对存在的问题，在下步工作中决心努力做到“四个加强”：
一是加强学习锻炼，全面提高作为“一流组训”的能力素质，进一步增强各方面技能，力求把的工作做得更好、更细;二是加强组织协调，克服急躁情绪，注意和学会用正确有效的工作方法发挥好各个层次、
各个岗位的积极性和创造性，形成合力干工作、搞建设、求发展;三是加强干事成事的能力和执行力，多为XX中支的发展做贡献。
XX中支的现状要求必须加大发展力度、加快发展步伐，既要有干事的决心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加强自我监督，严格自律，特别是要多向领导汇报，积极争取各个方面的重视、支持，使自己的工作再上新台阶、再做新贡献。
敬请领导对我工作的意见和指正。
三、XXXX年个人发展设想
XX年对于寿险，对于XXXX营销服务部是不平凡的一年，充满着竞争，充满的挑战。
在这个信息极速变化、经济动荡的时代，寿险
业同样担负着快速发展的重担，这也是对我自身的一种考验，XX年，我将在工作中不断学习，努力钻研专业知识，用心做好自己得本职工
作，不断创新，磨练自己，使自己快速成长起来，为XX营销服务部
20xx年的发展贡献出自己的力量！
“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成
绩属于过去，未来才属于自己，作为一名组训，我知道我的工作才刚
刚开始，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
我感谢XX公司，让我有了一种信仰；感谢公司领导，给我的
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关心和帮助，给我教育和培训的机会，让我感到了公司的温暖。
我坚
信XX营销服务部在公司的领导和支持下、在全体XX内外勤人员的
共同努力下，XX年一定会是“直挂云帆济沧海”。
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