企业社会责任CSR.docx

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企业社会责任CSR

企业社会责任（英文：

Corporate Social Responsibility，简称CSR）并无公认概念，一样泛指企业的营运方式达到或超越道德、法律及公众要求的标准，进行商业活动时亦考虑到对各相关利益者造成的阻碍。

企业社会责任的概念是基于商业运作必需符合可持续进展的方式，企业除考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的阻碍的考量。

利害关系人是指所有能够阻碍、或会被企业的决策和行动所阻碍的个体或群体，包括但不限于：

员工、顾客、供给商、社区集体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东。

在这情形下企业与相关利益者接触时，试图将社会及环境方面的考虑因素融为一体。

企业社会责任是通向企业可持续进展的重要途径，它符合社会整体对企业的合理期望，不但可不能分散企业的精力，反而能够提高企业的竞争力和声誉。

企业社会责任-大体内涵

公司治理和道德标准

要紧包括尊重政治体制和社会文化，遵遵法律、一起规那么和国际标准，防范腐败行贿，对消费者和对客户负责等。

对人的责任

要紧包括员工平安打算，就业机遇均等，反对歧视、薪酬不公平等。

对环境的责任

要紧包括保护环境质量、利用清洁能源、一起应付气候转变和爱惜生物多样性等。

对社会进展的广义奉献

要紧指广义的对社会和经济福利的奉献，这些奉献可能成为企业核心战略的一部份，成为企业社会投资、慈善或社区效劳行为的一部份。

企业社会责任-责任范围

权益责任

社会责任报告思路与价值表现

主若是要尊重政治体制和社会文化并确保企业员工的各类权益不受侵犯；

环保责任

即企业要切实保护所在社会的环境，并做好节能减排工作；

诚信责任

即对消费者、商业伙伴等要做到诚信，不能损害消费者和其他商业伙伴的利益；

社会责任

企业要为社会的和谐进展作出自己的奉献。

而从企业社会责任的层次来看，又具有三个层面，即最大体的法律层面的责任；往上第二层是伦理道德层面的责任；最高层面是用企业行动增进社会和谐进展的理想层面的责任。

企业社会责任-责任标准

一、承担明礼诚信确保产品货真价实的责任。

二、承担科学进展与交纳税款的责任。

3、承担可持续进展与节约资源的责任。

4、承担爱惜环境和保护自然和谐的责任。

五、承担公共产品与文化建设的责任。

六、承担扶贫济困和进展慈善事业的责任。

7、承担爱惜职工健康和确保职工待遇的责任。

八、承担进展科技和制造自主知识产权的责任。

企业社会责任-行为守则

企业社会责任

行为守那么是说明一个组织大体价值观及希望其成员所应遵守的道德规那么的正式文件。

行为守那么有时是针对整个公司，有时只针对个别部门或项目，专门是在跨国公司中，不同地域或国别的分支机构也可能有独立守那么。

行为守那么通常描述企业对利益相关者的责任或对员工行为的期望，明确公司所追求的道德目标、所秉持的道德观念和能够负责的内容，内容大体涵盖以下几个方面：

员工关系

包括平等就业进展机遇和合理报酬、平安健康的工作环境、员工行为规定等问题。

社区和环境

包括遵守各类法律法规、爱惜环境等问题。

顾客关系

包括推销和销售的方式及产品的品质和平安等问题。

股东关系

包括保护股东利益、爱惜中小股东权益、提供真实经营状况等问题。

供给商和经销商关系

包括平等交易及保守商业秘密等问题。

竞争对手关系

包括公平竞争问题等。

企业社会责任-生产守则

行业生产守那么和标准主若是由行业协会和企业（尤其是跨国公司）制定的，主若是针对行业的生产行为进行标准，内容涵盖了企业社会责任领域的各个议题。

企业社会责任-意义

提高企业市场开拓能力

企业社会责任作为一种鼓励机制，对企业治理来讲，是一场新的革命，更是提高企业开拓能力的动力源泉。

树立企业形象，增强竞争力

企业承担必然的社会责任，虽会在短时间内增加经营本钱，但无疑有利于企业自身良好形象的树立，形成企业的无形资产，进而形成企业的竞争优势，最终给企业带来长期的、潜在的利益。

增进企业创新

对社会责任的关注将促使企业转向对产品、设计、流程、治理和制度等环节进行创新，增进其盈利方式和增加方式的转变，提高生产效率，节约能源的消耗，改变生产方式，从粗放型踊跃向集约型转变，进一步拓宽创新领域，改善经营环境，减少资源的占用和浪费，节省生产本钱，进展循环经济，提高环境爱惜的能力，取得更大的利润。

为企业的可持续进展博得良好外部环境

企业主动承担社会责任能够为自身制造更为广漠的生存空间。

社会责任是企业利益和社会利益的统一，企业承担社会责任的行为，是保护企业久远利益，符合社会进展要求的一种“互利”行为。

推动优秀企业文化建设

企业社会责任，作为企业文化的新内容，从头塑造和创新了企业文化的价值观念，推动了企业文化的相关建设。

而企业文化作为企业的一种价值体系，又将企业社会责任建设提升到新的理论高度和较高的文化层次。

企业社会责任-进展历程

20世纪50年代-70年代

1970年9月13日，诺贝尔奖取得者、经济学家米尔顿·弗里德曼在《纽约时报》刊登题为“商业的社会责任是增加利润”的文章，指出企业必需承担社会义务和由此产生的社会本钱。

他们必需以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来爱惜社会福利，必需融入自己所在的社区及资助慈善组织，从而在改善社会中扮演踊跃的角色。

1976年经济合作与进展组织（OECD）制定了《跨国公司行为准那么》，这是唯一由政府签署并许诺执行的多边、综合性跨国公司行为准那么。

这些准那么要求加倍爱惜利害相关人士和股东的权利，提高透明度，并增强问责制。

20世纪80年代-90年代

80年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国家慢慢兴起，它包括环保、劳工和人权等方面的内容，由此致使消费者的关注点由单一关切产品质量，转向关切产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面。

一些涉及绿色和平、环保、社会责任和人权等的非政府组织和舆论也不断呼吁，要求社会责任与贸易挂钩。

迫于日趋增大的压力和自身的进展需要，很多欧美跨国公司纷纷制定对社会作出必要许诺的责任守那么（包括社会责任），或通过环境、职业健康、社会责任认证应付不同利益集体的需要。

20世纪90年代-21世纪初

90年代初期，因利用“血汗工厂”制度生产产品的美国服装制造商Levi-Strauss被新闻媒体曝光后，为拯救其公众形象，制定了第一份公司生产守那么。

在劳工和人权组织等NGO（不以营利为目的的非政府组织）和消费者的压力下，许多知名品牌公司也都接踵成立了自己的生产守那么，后演变成 “企业生产守那么运动”，又称“企业行动标准运动”或“工厂守那么运动”，企业生产守那么运动的直接目的是促使企业履行自己的社会责任。

 到2000年，全世界共有246个生产守那么，要紧散布于美国、英国、澳大利亚、加拿大、德国等国。

1995年，世界可持续进展工商理事会（WBCSD）成立。

WBCSD的宗旨在于增进企业、政府和社会组织间在可持续进展领域的对话、交流与合作，并在此基础上推动整个社会加倍开放和一起富裕的进程。

1997年，美国一家非政府组织“社会责任国际”（简称SAI）咨询委员会以国际劳工组织ILO和联合国的13个公约为依据，起草了一份社会责任标准，即SA8000，以此为评判依据开展认证活动。

1999年2月在瑞士达沃斯召开世界经济论坛时，前联合国秘书长科菲·安南提出“全世界契约”，要求企业界领导人在经营自己的企业时，保护人权和合法的劳工和环境标准。

1999年11月，《沙利文全世界原那么》在联合国举行的一次仪式上正式宣布。

这些原那么包括沙利文教士所说的“对社会负责的公司，不管大小，都能够作为目标来调整内部政策和老例的参照标准”。

2000年7月，《全世界契约》论坛第一次高级别会议召开，参加会议的50多家闻名跨国公司的代表许诺，在成立全世界化市场的同时，要以《全世界契约》为框架，改善工人工作环境、提高环保水平。

《全世界契约》行动打算已经有包括中国在内的30多个国家的代表、200多家闻名大公司参与。

2002年，联合国正式推出《联合国全世界协约》（UN Global Compact）。

协约共有九条原那么，联合国恳请公司对待其员工和供货商时都要尊重其规定的九条原那么。

企业社会责任-相关标准

联合国全世界盟约

联合国全世界盟约要求各企业在各自的阻碍范围内遵守、支援和实施一套在人权、劳工标准及环境方面的十项大体原那么。

这些大体原那么来自于《世界人权宣言》、国际劳工组织的《关于工作中的大体原那么和权利宣言》和《里约环境与进展宣言》，涉及四个方面，别离是：

一、人权方面

（1）企业应该尊重和保护国际公认的各项人权；

（2）保证不与踩踏人权者同流合污；

二、劳工标准方面

（1）企业应该保护结社自由，承认劳资集体谈判的权利；

（2）完全排除各类形式的强制性劳动；

（3）排除童工；

（4）排除就业和职业方面的歧视；

3、环境方面

（1）企业界应支持采纳预防性方式应付环境挑战；

（2）采取主动行动增进在环境方面更负责任的做法；

（3）鼓舞开发和推行环境友好型技术；

4、反腐败

企业界应尽力反对一切形式的腐败，包括敲诈和行贿。

SA8000

Social Accountability 8000（SA8000）社会责任标准系依据国际劳工组织条例所成立之国际性社会责任标准。

一、童工

（1）不得招聘童工

（2）现有童工的教育

（3）童工爱惜方法与工时限制

（4）禁止危险的工作环境

二、强迫性劳动

禁止强迫劳动

3、健康与安全

（1）提供平安环境的义务

（2）治理代表指派

（3）职安卫训练实施

（4）成立危害侦测、规避与回应的机制

（5）提供卫生设施及饮用水

（6）有宿舍时要确保平安卫生

4、结社自由及集体谈判权利

（1）自由参加工会和集体谈判权利

（2）协助结社的机制（注：

在中国能够明白得为企业的中国共产党员、民主党派成员在工作时刻有参加其组织活动的权利。

）

（3）禁止歧视工会员工

五、歧视

（1）禁止就业歧视

（2）尊重信仰和风俗的权利

（3）禁止性骚扰

六、惩戒性措施

禁止体罚、精神或肉体处惩方法与言语侮辱

7、工作时间

（1）遵遵法定正常工时及延时规定

（2）禁止强迫加班

（3）依集体协定要求弹性加班

八、报酬

（1）知足大体工资

（2）不因惩戒扣薪

（3）保证不规避员工照雇义务

OECD多国企业指导纲领

OECD多国企业指导纲领是各国政府对多国企业营运行为的建议事项，为一符合相关法律标准的自发性商业行为及标准。

共有10项指导原那么，别离为：

一、观念与原则

指导纲领系各国政府对多国企业营运行为的一起建议，企业除应遵守国内法律外，亦鼓舞志愿地，采纳该纲领良好的实务原那么与标准，运用于全世界之营运，同时也考量每一地主国的特殊情形。

二、一样政策

企业应促成经济、社会及环境进步以达到永续进展的目标，鼓舞企业伙伴，包括供给商，符合指导纲领的公司行为原那么。

3、揭露

企业应按期公布具可信度的资讯，揭露二种范围的资讯；第一，充分揭露公司重要事项，如业务活动、公司结构、财务状况及公司治理情形；第二，将非财务绩效资讯作完整适当的揭露，如社会、环境及利害关系人之资料。

4、就业及劳资关系

企业应遵守劳动大体原那么与权利，即结社自由及集体协商权、排除童工、排除各类形式的强迫劳动或强制劳动及无雇佣与就业歧视。

五、环境

适当爱惜环境，致力永续进展目标，企业应重视营运活动对环境可能造成的阻碍，强化环境治理系统。

六、冲击贿赂

企业应致力消弭为保障商业利益而造成之行贿或受贿行为，遵守“OECD冲击行贿外国公事人员公约”。

7、消费者权益

企业应尊重消费者权益，确保提供平安与品质优先之商品及效劳。

八、科技

在不损及聪慧财产权、经济可行性、竞争等前提下，企业在其营运所在国家散播其研发功效。

对地主国的经济进展与科技创新能力有所奉献。

九、竞争

企业应遵守竞争法那么，幸免违背竞争的行为与态度。

10、税捐

企业应适时履行纳税义务，为地主国财政尽一份心力。

企业社会责任-企业社会责任证明

企业社会责任证明是由依照规定有权出具企业已经依照其应承担的社会责任完成了企业社会责任的责任部门和人员出具的有关企业社会责任方面的有法律效劳的书面证明材料。