三年制高职电子商务专业人才培养方案.docx
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三年制高职电子商务专业人才培养方案
三年制高职电子商务专业人才培养方案
（2011年用）
一、招生对象与修业年限
招生对象：
普通高中、中等职业学校毕业生
修业年限：
三年
二、专业培养目标
电子商务专业以服务地方经济、立足中小企业商务和管理岗位，培养具备电子商务理论基础，掌握现代管理方法，能综合运用计算机和网络技术进行商务运营，具有强烈的创新和创业意识，复合型的高素质、高技能电子商务人才。
根据培养目标，本专业学生应符合下列要求：
1、掌握本专业技术应用能力所必需的基础理论知识和专业知识；
2、具有较强的综合运用相关知识和能力进行网络经营管理活动、网站建设与规划等工作的能力；
3、具有良好的职业道德，爱岗敬业、艰苦创业、踏实肯干，有团队精神；
4、具有健全的心理素质和健康的体魄。
三、人才培养规格与职业面向
（一）毕业生基本规格
1、热爱党和社会主义祖国，坚持四项基本原则，掌握马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本原理。
2、具有良好的道德品质和强烈的创业精神、创新意识，热爱专业，有良好的法制观念。
3、掌握本专业必备的文化科学知识和专业理论知识，完成高职毕业的基本业务和技能训练，具有较快适应岗位实际工作的能力和素质，能为升学和终生学习奠定坚实的基础。
4、具有实事求是，独立思考，不断追求新知识，勇于创新的科学精神和改革意识。
5、具有一定的体育卫生知识和运动技能，身体健康，有正确的劳动观念，热爱劳动，有良好的劳动习惯，珍惜自己和他人的劳动成果。
6、具体要求是：
1）英语水平：
获得国家英语A级证书；
2）计算机应用：
获得国家计算机等级A级证书；
3）专业技能：
获得助理电子商务师资格证书、相关企业认证证书。
（二）知识结构
1、具有商贸类专科毕业生相当的基本理论和文化基础知识。
2、掌握社会主义市场经济理论及电子商务法基础知识，了解工商企业及贸易公司的信息管理系统、商品流通企业的营销知识。
3、掌握本专业所必需的计算机应用技术操作。
4、掌握电子商务、网络营销等方面的专业知识。
5、掌握互联网的应用及网页设计等方面的基本知识和方法。
（三）能力结构
1、具有计算机应用能力；
2、具有网络应用能力；
3、具有电子商务专业英语语言表达能力；
4、具有本专业领域新技术学习能力；
5、具有电子商务企业运营与管理能力；
6、具有控制和管理企业生产经营活动能力。
（四）能力分解与知识模块
1、电子商务专业的素质、能力、知识结构图（图1）
人文知识
专业知识
专业基础知识
文化基础知识
企业经营管理能力
电子商务分析与运营能力
电子商务网络运用能力
网站建设与维护能力
新技术学习能力
专业英语应用能力
计算机应用能力
较强的法制意识
较高的职业道德水平
强烈的创业精神
良好的身心素质
图1电子商务专业的素质、能力、知识结构图
2、电子商务专业知识结构模块图（图2）
图2电子商务专业知识结构模块图
3、电子商务专业职业能力分解表（表1）
表1:
电子商务专业职业能力分解表
名称
本模块必须具备的知识结构
每一模块的知识结构及相应的能力要求
A
B
C
D
E
1、
基本素质与能力
政治经济学
经济数学
公共英语
两课
体育与健康
计算机应用基础
具有计算机操作能力，掌握马克思主义哲学基本原理。
具有良好思想品德，文明礼貌，具有良好职业道德。
具有良好身体素质及多项运动技能，体能指标达到国家要求标准。
具有经济数学知识，能解决电子商务中较复杂数学计算问题。
具有良好文字表达能力，能准确进行各种商务写作。
2、
会计核算与财务管理应用能力
基础会计
财务管理
了解企业财务会计法规，熟悉会计的基本原理及构成要素。
掌握会计核算的基本方法。
掌握企业会计财务处理程序。
了解企业财务报表的编制。
掌握企业财务预测，财务决策，财务预算，财务控制，财务分析的操作流程。
3、
企业经营管理能力
管理学基础
市场营销与策划
推销技巧
国际贸易理论与实务
报关实务
商务英语
掌握企业管理的基本原理和基本方法，能对企业生产经营活动活动进行分析和评价。
掌握企业生产管理方法，准确控制企业的商品采购、运输和存储等整个过程，并具备危机处防和风险管理能力。
熟悉国际贸易的基本原理，掌握国际结算的基本形式，能进行进出口合同的谈判、签订、运输、保险、结算、报关等商贸活动。
能熟练地运用网络营销技巧实施企业市场营销组合策略。
能掌握电子商务常用英语，具备与专业相关的听、说、读、写等英语应用能力。
4、
电子商务网络运用能力
电子商务技术基础
商务网页设计与制作
商务网站设计与制作
Internet及其应用
网络营销
掌握计算机网络如传输介质、布线方式、文件服务等基本知识。
掌握局域网的安装与调试。
掌握电子商务网站建设等基础知识，能利用相关软件制作符合各种企业不同风格的商务网页。
能适应各种企业不同需要，建立开放式电子商务数据库。
能利用计算机网络技术实施电子商务网站的构建与运行。
5、
电子商务分析与运营能力
电子商务概论
电子商务法
供应链管理
网络贸易实务
电子商务物流
条码技术电子商务实训
利用Internet的远程登陆、文件传输、电子邮件和信息查询服务，发布与收集商务信息，并进行相关的市场分析、产品分析和竞争对手分析。
掌握电子商务运作的基本方式，能在网络上进行报价、谈判及电子货币的支付等网络营销行为，并能进行网络公关，树立企业的网络形象。
掌握物流与信息流的相互关系，电子商务与物流，物流管理信息系统，物流信息管理系统方案。
能应用供应链管理基本方法为电子商务企业开展客户关系管理、物流管理。
能利用电子商务实验室平台等商务软件进行电子商务活动的分析、运营与考证。
（五）就业范围
本专业毕业生的就业范围主要在以下几方面：
（1）网络公司；
（2）外贸企业；（3）商业企业；
（4）工业企业；（5）广告公司；（6）其他相关企业与单位
2、主要工作岗位：
本专业毕业生能适应网络化环境下的电子商务的信息流、商流、金融流、物流操作管理工作。
适应到工业企业、外贸、物流、商场和连锁超市等部门从事电子商务营销操作、流通管理及网站平台技术服务工作。
具体的岗位群有：
1、网络营销与推广人员；
担任网络营销员、客户服务员、市场调研员等，能够通过互联网进行销售，能够利用互联网进行网上市场调查并撰写市场调研报告，能够熟练运用网络及其它宣传媒介进行网站的宣传与推广工作。
2、网络流通人员；
担任电子收银员、物流信息管理员、货代员等，熟悉企业电子商务运作的基本流程，能够充分利用互联网开展商贸活动和物流运作。
3、商务网站建设与维护人员；
担任网页设计员、网络编辑员、网站运营管理员等，能根据企业业务需求设计商务网站，能熟练运用网页设计工具制作网页，能够对已经完成的网站进行日常维护管理。
能够进行网络信息编辑工作。
五、人才培养模式
充分利用学校的教育环境和教育资源，以企业合作群为产学合作基地，通过学校和企业的双向互动，长期合作，结合湖南省区域经济发展对电子商务人才的需求,与用人单位签订长期人才供需培训协定。
以培养学生的综合职业素质、专业技术应用能力和就业竞争力为目标，实行“产学研”、“教学做”的方式，大力推行工学结合，以实践能力培养为主线。
按照企业需要，区域经济发展特征，融合职业岗位能力标准，构建订单拉动式的电子商务人才培养模式，培养既符合区域经济发展特征需要的，又适应企业人才需求和人才个性发展技术、会经营的、能操作、有特色的高素质的学习创造力较强的电子商务应用性技能型人才。
职业岗位（群）定位及岗位素质/技能分析
序号
职业岗位（群）名称
岗位素质/技能描述
支撑性课程
1
商务网站建设与维护人员
数据库技术
网络数据库SQL
网页制作技术
商务网页设计
电子商务安全
电子商务应用
商务网站的创建维护
商务网站建设
文字写作功底
网络编辑
文字处理能力
应用文写作
熟悉网页结构
商务网站素材设计
2
网络营销人员
网络营销工具的使用
网络营销
市场营销的基本技能
市场营销实操
网络沟通能力
客户关系管理
网上创业技巧
商务谈判
网络产品的推销与策划
网络营销
3
网络流通人员
电子商务基本应用
电子商务应用
物流要素的管理
电子商务物流管理
国际贸易基本技能
国际贸易实务
财务信息处理
会计基础
电子商务企业管理
企业管理
国际贸易实务
国际贸易单证
六、教学安排表：
Ⅰ.课程设置与教学过程
课程类别
序号
课程名称
总
课
时
学分
课程时数
按学年学期分配的周学时数
考试安排
理论教学
实践教学
第一学年
第二学年
第三学年
1
2
3
4
5
6
15周
17周
17周
17周
11周
文化素质课
1
入学教育及军训
84
3
12
72
3周
2
思想道德修养与法律基础
48
3
48
0
3×16
毕业实习、毕业论文（设计）
、毕业教育
3
毛泽东思想概论
64
4
64
0
2×15
2×16
2
4
形势与政策讲座
10
0.5
10
0
2×2
2×3
5
心理健康教育讲座
10
0.5
10
0
2×3
2×2
6
体育与健康
96
6
16
80
2×14
2×17
2×9
2×8
7
公共英语
128
8
64
64
4×14
4×16
2×4
1
8
数学（第2期选修）
94
6
60
34
4×14
4×10
1
9
计算机应用基础
48
3
20
28
4×12
1
10
就业指导（第5期选修）
16
1
16
0
2×4
2×4
职业基础课程
11
企业管理基础
30
1.5
20
10
2×15
12
网络经济学
45
3
35
10
3×15
1
13
电子商务概论
64
4
32
32
4×16
2
14
电子商务技术基础
68
4
32
36
4×17
15
会计基础
32
2
16
16
2×16
2
16
电子商务物流
64
4
44
20
4×16
3
17
网络营销
64
4
34
30
4×16
3
18
网页制作
64
4
30
34
4×16
3
19
商务谈判与网络礼仪
51
3
25
26
3×17
职业技术与职业认证课程
20
网络编辑
64
4
30
34
4×16
3
★电子商务模拟实训
56
3.5
4
52
2周
21
★ERP实训
56
3.5
4
52
2周
22
网络贸易实务
64
4
20
44
4×16
4
23
信息管理
34
2
20
14
2×17
24
网络广告与促销
48
3
28
20
3×16
4
25
商务网站建设
84
4.5
40
44
3周
4
26
客户关系管理
64
4
40
24
4×16
4
27
供应链管理
44
2.5
22
22
4×11
5
28
国际贸易实务
44
2.5
32
12
4×11
5
29
☆电子商务综合实训
90
5
20
70
15天
5
30
电子商务法
44
2.5
32
12
4×11
31
网络客户服务
44
2.5
30
14
4×11
5
选修课
院级
普通话
15
1
8
7
1×15
艺术
30
2
5
25
1×15
1×15
专业
专业英语
34
2
20
14
3×11
合计
1895
113
52
24
24
24
24
24
Ⅱ.全学程时间分配表
单位：
周
学时
学分
学期分配（周）
合计
（周）
第一学期
第二学期
第三学期
第四学期
第五学期
第六学期
（入学教育与军训）
（84）
（3）
3
3
课内总学时
1861
113
15
17
17
17
11
79
理论教学总学时
943
课内实践教学
952
专业阶段综合
实训
电脑、网络应用
28
1
1
2
个人网店、博客论坛
56
2
2
2
网页制作、网站建设
56
2
2
2
网络贸易项目运作
56
2
2
2
电子商务岗前实训
56
2
2
8
小结
252
9
1
2
2
2
2
16
毕业实习
毕业实习
448
12
4
14
16
毕业论文设计
112
4
4
4
劳动生产
实践教学总学时
1750
其他（机动）
1（报到）
1
学期考试及技能测试
1
1
1
1
1
5
（毕业教育）
（28）
（1）
1
1
学期教学周
19
19
19
19
19
19
118
寒/暑假
6
8
6
8
6
29
合计
2707
138
25
27
25
27
25
19
148
III.技能（综合素质）考核（与社会考证有机结合）
顺序
技能（综合素质）考核
1
助理电子商务师
2
阿里巴巴企业证书
Ⅳ.学时分配表见附表4
项目
学时
占总学时百分比（%）
理论教学
实践教学
总学时
文化素质课
职业基础课
职业技术与职业认证课
选修课
课程综合实训、毕业生产实习等
合计
占总学时百分比（%）
说明：
理论课时数为1236践课时数为1596。
理论课：
实践课=1：
1.3
七、课程描述
（一）文化素质课
1、两课
基本内容：
马克思主义基本原理、毛泽东思想概论、邓小平理论和“三个代表”重要思想、思想品德修养（含职业道德），就业指导，法律基础等。
基本要求：
理解马列主义、毛泽东思想概论、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本原理和基本观点，树立正确的世界观、人生观、价值观和择业观，具有较强的逻辑思维能力、较强的法律意识和良好的职业道德。
能运用马克思主义政治经济学原理、辩证唯物主义基本原理。
分析经济运动过程中出现的某些现象和问题。
2、体育与健康
基本内容：
体育运动的基本知识、运动技能和锻炼方法，卫生保健知识。
基本要求：
掌握体育运动的基本知识和方法，养成良好的科学锻炼身体的习惯和生活卫生习惯，达到《国家体育锻炼标准》。
3、公共英语
基本内容：
学习英语语法、惯用法，通过对话、听、读及写作训练，不断积累词汇。
基本要求：
具有一定的口语能力，并能结合专业学习，借助工具书阅读或翻译本专业的外文资料，获得国家三级A级证书。
4、经济数学
基本内容：
函数与极限、导数与微分、积分、级数、微分方程、概率论、数理统计等内容。
基本要求：
使学生运用数学方法和技巧，解决问题，提高逻辑思维能力。
（二）职业基础课
5、政治经济学
基本内容：
主要讲授马克思主义政治经济学原理、生产力、生产关系、货币价值观、剩余价值、辨证唯物主义基本原理。
基本要求：
能运用马克思主义政治经济学原理、辨证唯物主义基本原理。
分析经济运动过程中出现的某些现象和问题。
6、计算机应用基础
基本内容：
学习计算机基础知识，包括office等常用软件的使用。
基本要求：
准确使用WINDOWS操作平台和掌握计算机的文字处理，能进行简单的程序编译，获得国家计算机A级证书。
7、应用写作
基本内容：
主要包括常用公文、应用文、科技论文等的写作。
基本要求：
掌握常用公文、应用文、科技论文等的写作方法与技能。
8、管理学基础
基本内容：
学习工商企业经营管理基本理论和方法、业务分析及经营评价等内容。
基本要求：
掌握管理学基本原理、巴雷特图、极差控制图等科学管理方法，分析和控制企业经营活动。
9、网络经济学
基本内容：
运用经济学的理论和工具，在现有的网络经济研究的基础上建立了一个有关因特网（Intemet）和网络经济的解释框架，并对这些新的变革进行了阐述和探讨。
基本要求：
掌握传统的理论在网络经济中的应用、并深人地洞察网络经济的发展，为能在新经济时代作出正确决策奠定基础。
10、市场营销
基本内容：
学会分析市场营销环境，学会产品定价与促销的各种技巧，了解产品销售与分销渠道及消费者行为和顾客管理等方面知识，学会各种营销策略的组合。
基本要求：
掌握市场营销与策划的基本方法，为网络营销和电子商务的具体运作打下一定的基础。
（三）职业技术与职业认证课
11、电子商务概论
基本内容：
了解电子商务的基本理论、基本知识、基本法规等内容
基本要求：
掌握电子商务的基本技术和基本应用，从而对电子商务有一个整体的了解和认识，为后继专业课程的学习打下一定的基础。
12、电子商务技术基础
基本内容：
主要介绍计算机网络的基础知识，Internet的发展及其主要功能，IE浏览器的使用，信息采集等内容。
基本要求：
掌握电子邮件的发送、接收、设置等操作技术、WWW浏览的操作技术，掌握简单的网页制作及上传过程、掌握域名注册过程。
掌握电子商务网络基本原理，为进一步学习电子商务做准备。
13、商务网页设计与制作
基本内容：
学习Dreamweaver、Flash、Fireworks网页工具的操作方法与应用。
基本要求：
能设计符合企业要求的电子商务网页，能进行相关维护。
14、网络营销实务
基本内容：
学习网络营销基础知识，了解网络营销基本运作。
基本技能：
能利用网络开展基本的营销活动。
15、支付与安全
基本内容：
主要介绍电子商务支付与安全的基本概念与理论，电子商务安全内容，电子商务安全协议以及实际应用。
基本要求：
掌握电子商务支付的手段与方法，电子商务安全技术的应用。
16、电子商务物流
基本内容：
主要介绍物流概念，物流合理系统化，物流管理、运输、仓储、配送、包装、流通加工、装卸搬运、物流信息等功能运作。
基本要求：
掌握物流管理、运输、仓储、配送、包装、流通加工、装卸搬运、物流信息的发布等运作流程。
17、商务英语
基本内容：
学习电子商务英语的专业术语、专业文章等。
基本要求：
掌握电子商务专业英语，能运用英文版电子商务软件。
18、数据库技术
基本内容：
数据管理的演变、数据管理的模型、数据库系统构成、关系数据库理论、SQL语言、数据库设计等。
基本要求：
在学会数据库应用基础上，通过数据库应用开发，进一步掌握数据库管理系统如何与Web相结合，形成Web数据库平台，掌握基于Web的数据库应用开发过程，为网站建设打下良好的基础。
19、电子商务案例分析
基本内容：
本课程内容主要包括：
（1）电子商务网站建设与维护案例，主要介绍不同网站的硬件环境、软件环境、域名选择、运行效果等。
（2）电子商务网站设计案例，主要介绍不同网站的设计思路、特色与突破点。
（3）电子商务B2C案例，主要介绍在B2C营销过程中突出网站及其营销方法和手段；包括软件、图书、百货等。
（4）电子商务B2B案例，主要介绍在B2C营销过程中突出网站及其营销方法和手段。
（5）电子商务服务业案例，主要介绍在服务业中突出网站及其营销方法和手段；包括银行、证券、拍卖、旅游等
基本要求：
通过本课程的学习，使学生
（1）对上述五个方面电子商务中的典型案例有深入的了解；
（2）能够借鉴先进网站运作经验，形成具有创新理念的电子商务运作思路；（3）通过学习、模仿和实践，掌握建立和维护电子商务网站的基本技能；（4）灵活运用电子商务网站总体设计方法和网络营销的基本方法，在电子商务环境下独立从事企业网站建设和网络营销；（5）掌握科学研究中案例的筛选、分析与比较方法。
20、ERP实训
基本内容：
ERP企业资源计划是供应链管理理念的一个主要策略，是网络经济社会大多数企业运用的一种企业管理模式，
基本要求：
主要要求学生掌握某个ERP操作软件的具体使用操作，为学生将来从事企业内部信息化管理工作打下良好基础。
21、信息管理
基本内容：
主要讲述物流与信息流的相互关系，电子商务与物流，物流管理信息系统，物流信息管理系统方案。
基本要求：
掌握物流与信息流的相互关系。
22、电子商务网站建设与维护
基本内容：
学习电子商务网站的建设及其维护。
基本要求：
能建设开放式电子商务网站，并对各类型网站进行维护。
23、网络广告与促销
基本内容：
主要学习创立品牌作为策略工具在营销活动中的重要性，认识到网络广告的策划、要素、目标和战略。
基本要求：
掌握网络广告的制作与发布。
24、客户关系管理
基本内容：
为提高企业核心竞争力，达到竞争致胜，快速成长的目的，开展的判断、选择、争取、发展和保持客户需要的全部商业过程。
本课程主要构成本专业的网络营销客户服务人员的职业核心素质。
基本要求：
主要利用现代管理思想和现代计算机、通信、软件等技术以客户为中心，把有关市场和客户的信息进行统一管理，实现共享。
25、电子商务综合实训
基本内容：
主要进行电子商务系统设计与开发实训，电子商务综合运用实训，电子商务创业实训，电子商务项目规划与设计实训，电子商务毕业设计实训。
基本要求：
掌握电子商务综合技能，提高专业核心竟争力。
26、国际贸易实务
基本内容：
学习国际贸易的基本理论和其基
升级会员 