管理与创新 网上作业五.docx

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管理与创新网上作业五

第五章经营方式创新

单选

1、下列哪一项不是精益管理的特点

A、大批量流动

B、生产系统的柔性

C、杜绝无价值活动

D、持续改善

答案：

A

题解：

精益管理的特点。

参考教材P190

2、精益生产中的“浪费”指的是

A、原材料的浪费

B、时间的浪费

C、多余生产的浪费

D、凡是超出增加产品价值所必需资源的绝对最少部分

答案：

D

题解：

精益生产中的“浪费”的含义。

参考教材P192

3、对零件的加工投入超出客户需求部分的浪费属于

A、不良品浪费

B、等待浪费

C、搬运浪费

D、加工浪费

答案：

D

题解：

超过需要的作业为加工浪费。

参考教材P193

4.下面哪项活动是生产过程中产生价值的活动？

A、清点零件数量

B、组装零部件

C、对零部件进行检验

D、搬运

答案：

B

题解：

对增加价值活动的理解。

参考教材P192

5、精益生产是按照什么方式组织生产的？

A、推动式

B、拉动式

C、移动式

D、流动式

答案：

B

题解：

精益生产组织生产制造过程的基本做法是用拉动式管理代替传统的推动管理。

参考教材P194

A、网上订阅模式　　

B、付费浏览模式　　

C、广告支持模式　　

D、网上赠予模式

答案：

A

题解：

属于网上订阅模式中的在线娱乐方式。

参考教材P227

7、精益生产方式对操作员工的要求是

A、同一台设备可以生产多种产品

B、对生产设备进行合理的布置

C、能够掌握操作多种设备，从事多种工种

D、具备某一方面的专业技能

答案：

C

题解：

精益生产需要对人员进行多种技能的培训，使人员能够掌握操作多种设备，从事多种工种，即成为“多面手”。

参考教材P198

8、看板的功能不包括

A、指示功能

B、目视管理功能

C、形象识别功能

D、现场改进功能

答案：

C

题解：

看板具有指示生产与搬运的功能、目视管理的功能和现场改进的功能。

参考教材P200

9、实行业务外包的最大益处是

A、降低企业的经营成本

B、降低企业的经营风险

C、提高企业核心竞争力

D、提高企业运作的柔性

答案：

C

题解：

业务外包有利于企业保持并发展其核心竞争力，进而提升核心竞争力，这是实行业务外包的最大益处。

参考教材P206

10、（）是最早的外包形式，也是最普遍、最成熟的外包模式之一。

A、人力资源外包

B、生产外包

C、物流外包

D、信息技术外包

答案：

B

题解：

生产外包是最早的外包形式，也是最普遍、最成熟的外包模式之一。

参考教材P208

11、基于（）方面的考虑是选择业务外包的主要原因。

A、财务

B、管理

C、质量

D、服务

答案：

A

题解：

财务方面的考虑是选择业务外包的主要原因。

参考教材P214

12、企业实施业务外包，首要的也是最关键的步骤是

A、外包商的选择

B、对企业的核心能力进行分析和定位

C、建立业务外包运作保障机制

D、加强文化协同管理

答案：

B

题解：

外包模式在将某些非核心业务从企业中分离出去的同时，还强调对核心业务的培育和投入。

因此，首要的也是最关键的步骤就是对企业的核心能力进行分析和定位。

参考教材P206

13、企业选择外包商时，以下说法不正确的是

A、应选择企业文化与企业价值观完全不同的外包商

B、应选择拥有先进的技术管理方法的外包商

C、应选择有良好的社会信誉的外包商

D、应选择经济实力强的外包商

答案：

A

题解：

外包商选择的考虑因素。

一般选择企业文化与企业价值观相同或相近的外包商。

参考教材P215

14、对业务外包的理解，正确的是

A、是延揽人才和利用资源的重要手段

B、一旦业务外包后，企业就什么都不用管

C、业务外包是大企业才能做的事情，并不适用中小企业

D、业务外包是企业在力不从心时的应急措施

答案：

A

题解：

作为战略成本管理的手段之一的业务外包，管理人员应当把业务外包视作延揽人才和利用资源的重要手段。

参考教材P216

16、电子商务的本质的是

A、电子技术

B、网络技术

C、商务活动

D、通讯技术

答案：

C

题解：

从本质上来看，电子商务并没有改变传统商务活动的基本内容，通讯和计算机网络技术只不过是电子商务的工具而已。

参考教材P218

17、买方利用互联网和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家，这属于电子商务的交易流程的哪个阶段？

A、交易前的准备

B、交易谈判和签订合同

C、办理交易进行前的手续

D、交易合同的履行和索赔

答案：

A

题解：

交易前的准备涉及的相关活动。

参考教材P221

18、制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于

A．企业之间的电子商务

B．企业与政府部门之间的电子商务

C．企业内部的电子商务

D．企业与消费者之间的电子商务

答案：

A

题解：

企业与企业之间的电子商务（B2B）的含义。

参考教材P222

19、（）电子商务模式在整个电子商务体系中处于主导地位。

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、O2O

答案：

B

题解：

企业与企业之间的电子商务，在整个电子商务体系中处于主导地位，是当前电子商务模式中份额最大、最具操作性、最容易成功的模式。

参考教材P222

20、（）是中国B2B网站最主要的收入来源。

A、交易提成

B、竞价排名

C、增值服务

D、会员费

答案：

D

题解：

会员费是中国B2B网站最主要的收入来源。

参考教材P225

21、（）是新浪、搜狐等门户网站主要盈利来源。

A、产品销售收入

B、交易提成

C、网络广告

D、会员费

答案：

C

题解：

网络广告是门户网站主要盈利来源。

参考教材P225

22、京东商城是一家以（）业务为主的电子商务企业。

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、G2C

答案：

A

题解：

电子商务的应用模式。

参考教材P225

多选

1、精益生产的特点主要体现在

A、以精简为手段，消除生产中一切不增值的活动

B、以人为中心，充分发挥一线员工的潜力

C、持续改进，实现“精益求精”

D、适度自动化，提高生产系统的柔性

E、按照对象专业化进行生产布局

答案：

ABCD

题解：

精益生产的特点。

参考教材P189

2、精益生产的主要内容包括

A、主查制的开发组织，并行式的开发程序

B、以人本管理的管理体制和以顾客为中心的销售策略

C、拉动式的生产管理

D、简化产品检验环节，强调一体化的现场质量管理

E、总装厂与协作厂的相互依存

答案：

ABCDE

题解：

精益生产的主要内容。

参考教材P194

3、精益生产方式的支柱是

A、准时化

B、自働化

C、标准化

D、自动化

E、同步化

答案：

AB

题解：

自働化和准时化是精益生产方式的两大支柱。

参考教材P197

4、准时化生产的柔性体现在

A、设备的柔性

B、人员的柔性

C、订货的柔性

D、流程的柔性

E、质量的柔性

答案：

ABD

题解：

准时化生产的柔性包括设备的柔性、流程的柔性和人员的柔性。

参考教材P198

5、使用看板时必须遵守以下的规则

A、工序在必需的时候，按必需的数量，向前工序领取必需的物品

B、前工序仅按被后工序领取的物品和数量进行生产

C、绝对不能将不合格品送到后工序

D、必须把看板数量减少到最小程度

E、通过看板对生产进行微调

答案：

ABCDE

题解：

使用看板时必须遵守的五条规则。

参考教材P201

6、业务外包的特征是

A、外部活动内部化

B、较长的合同期限

C、以提供有形商品为核心

D、控制权转移

E、全面再造过程

答案：

BDE

题解：

业务外包的特征包括内部活动外部化、较长的合同期限、以服务提供为核心、控制权转移、全面再造过程。

参考教材P205

7、业务外包的作用体现在

A、提高企业核心竞争力

B、提高资源的利用率

C、降低经营成本

D、分散企业的经营风险

E、提高企业运作的柔性

答案：

ABCDE

题解：

业务外包的作用。

参考教材P206

8、影响企业业务外包的主要因素包括

A、财务

B、技术

C、战略

D、情感

E、企业性质

答案：

ABC

题解：

一般来说，企业在对业务外包进行决策时，会从财务、技术和战略等方面综合考虑业务外包给企业带来的影响。

参考教材P213

9、为了避免将核心能力项目及相关的项目外包出去，企业实施业务外包首先要解决问题是仔细分析并确认企业的核心能力，判断企业核心能力的标准包括

A、具备用户可感知的价值

B、具备专用性

C、具有潜在的扩展性

D、具备模仿性

E、具有可替代性

答案：

ABC

题解：

企业可以通过是否具备用户可感知的价值、是否具备专用性、是否具有潜在的扩展性这三个标准来判断核心能力。

参考教材P215

10、企业实施业务外包需要注意（）

A、识别需要外包的业务

B、严格选择外包商

C、更新管理人员的观念

D、构建业务外包有效运作的保障机制

E、构筑业务外包有效运作的文化保障

答案：

ABCDE

题解：

企业实施业务外包需要注意问题。

参考教材P214

11、电子商务可以提供网上交易和管理等全过程的服务，具体包括

A、广告宣传

B、网上订购

C、网上支付

D、咨询洽谈

E、交易管理

答案：

ABCDE

题解：

电子商务的交易服务功能的内容。

参考教材P219

12、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点

A、交易市场虚拟化

B、交易完成效率高

C、交易完成成本高

D、交易过程数字化

E、交易对象特定化

答案：

ABDE

题解：

电子商务的特点。

参考教材P220

13、B2B的主要模式有

A、网上拍卖模式

B、在线商店模式

C、内联网模式

D、中介模式

E、专业服务模式

答案：

BCDE

题解：

B2B的主要模式。

参考教材P224

14、B2C电子商务网站的收益模式主要有

A、网络广告费

B、网站间接收益

C、产品销售收入

D、会员费

E、竞价排名

答案：

ABCD

题解：

B2C的盈利模式，其中竞价排名属于B2B的盈利模式。

参考教材P228

15、企业选择电子商务模式的原则包括

A、发挥优势原则

B、吸引客户原则

C、提供便利原则

D、增加赢利原则

E、充分适应原则

答案：

ABCDE

题解：

电子商务模式的选择原则。

参考教材P232

判断题

1、精益生产方式只适合生产制造领域。

答案：

B

题解：

精益生产概念的提出，把丰田生产方式从制造领域扩展到产品开发、协作配套、销售服务、财务管理等领域。

参考教材P189

2、精益生产方式追求制造设备的高度自动化和现代化。

答案：

B

题解：

精益生产方式并不追求制造设备的高度自动化和现代化，而强调对现有设备的改造和根据实际需要采用先进技术。

参考教材P190

3、只有不增加价值的活动，才是浪费。

答案：

B

题解：

即使对那些增加价值的活动，如果其资源超过了“绝对最少”的界限，也是浪费。

参考教材P192

4、精益生产采取并行式的开发程序，可以大大缩短产品的开发周期和产品的上市时间。

答案：

A

5、精益生产的品质管理强调事前预防不合格品的发生。

答案：

A

题解：

精益生产以“零不良”为目标，强调质量是生产出来而非检验出来的。

参考教材P196

6、准时化生产（JIT）就是在必需的时刻按必需的数量生产必需的产品。

答案：

A

7、生产流程化是实现生产均衡化的前提。

答案：

A

题解：

参考教材P198

8、看板管理中，“领取看板”的使用规则是后一道工序按照“看板”向前一道工序去领物品。

答案：

A

题解：

从生产终点的总装配线开始，由后道工序向前道工序“在必要的时刻领取必要数量的必要零部件”。

参考教材P200

9、生产的同步化通过“前工序领取”的方法来实现。

答案：

B

题解：

生产的同步化通过“后工序领取”的方法来实现。

参考教材P199

10、企业实行精益生产只需依靠少数高素质的管理人员和技术人员。

答案：

B

题解：

精益生产认为要在企业生产经营活动所有环节中彻底杜绝浪费，仅仅依靠少数的管理人员和技术人员是不可能的，关键还要依靠全体人员的努力。

参考教材P202

11、业务外包通俗的说，就是“做你认为最好的，而把其它非核心的业务交给更专业的公司去做”。

答案：

A

题解：

业务外包的内涵。

参考教材P205

12、企业在将业务外包时，不能将该业务的控制权移交给供应商或外包商。

答案：

B

题解：

企业在将业务外包的同时，也将该业务的控制权移交给了供应商或外包商。

参考教材P206

13、企业与外部供应商之间外包关系的实质内容在于供应商提供有形产品。

答案：

B

题解：

业务外包以服务提供为核心，企业与外部供应商之间外包关系的实质内容在于，供应商提供的不仅是有形产品，有时候还可以是一种服务。

参考教材P206

14、企业的竞争优势的大小是由企业所有资源中最薄弱的环节决定的。

答案：

A

题解：

P207

15、如果企业的技术不成熟且业务的集成度高，那么这类业务最适合外包。

答案：

B

题解：

如果企业技术成熟且业务的集成度低，那么这类业务最适合外包。

参考教材P214

16、企业的业务外包必须与其总体战略相匹配，实施差异化战略的企业更看重外包商的成本节约优势。

答案：

B

题解：

实施差异化战略的企业更看重供应商资源与企业资源的匹配程度和整合的难易。

参考教材P214

17、识别外包业务的首要问题是明确企业的核心能力。

答案：

A

题解：

参看教材P214-215

18、业务外包存在一定的风险，它除了需要一个有效的环境外，对外包商的选择非常关键。

答案：

A

题解：

参看教材P215

19、在选择外包商时，质量因素是一种最直接、最敏感的因素。

答案：

B

题解：

选择外包商时，价格因素是一种最直接、最敏感的因素。

参考教材P215

20、实施业务外包的企业必须增强文化协同管理意识，加强文化协同管理。

答案：

A

题解：

参看教材P216

21、与其他各种广告形式相比，在网上的广告成本最为低廉。

答案：

A

题解：

参看教材P219

22、不同类型的电子商务交易都包括交易前的准备、交易谈判和签订合同、办理交易进行前的手续、交易合同的履行和索赔这四个阶段，且流转程式也都相同。

答案：

B

题解：

不同类型的电子商务交易，虽然都包括上述四个阶段，但其流转程式略有不同。

参考教材P222

23、阿里巴巴的电子商务模式属于B2C。

答案：

B

题解：

阿里巴巴的电子商务模式属于B2B。

参考教材P223

24、B2B的主要商务活动集中在原材料的采购、产品的买卖、运输三方面。

答案：

A

题解：

参看教材P223

25、广告费是C2C网站的主要利润来源。

答案：

B

题解：

交易提成是C2C网站的主要利润来源。

参考教材P230

26、携程旅行网是一种线上购买和线下体验消费的交易平台。

答案：

A

题解：

参看教材P231

27、C2C模式的思想来源于传统的跳蚤市场。

答案：

A

题解：

参看教材229

28、淘宝网推出支付宝服务仅仅为淘宝用户提供网上支付手段，并不能为淘宝网带来盈利。

答案：

B

题解：

网上支付是电子商务在交易方式上的一大特点，也是C2C网站盈利手段。

支付宝成为淘宝网实现盈利的杀手锏。

参考教材P230

29、政府通过各级政府网站，向民众提供市民办事、便民公告、政策答疑、民意调查、福利费发放、个人交税等服务内容，属于B2G电子商务模式。

答案：

B

题解：

属于B2C电子商务模式。

参考教材P231

30、电子商务的根本出发点是为客户提供便利，包括提供信息便利、时间便利、价格便利、品种便利等。

答案：

B

题解：

电子商务的根本出发点是要赚钱，这才是电子商务的本质。

参考教材P232