6σQIT进行要点2.docx
《6σQIT进行要点2.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《6σQIT进行要点2.docx（44页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
6σQIT进行要点2
11解决型QCStory（DMAIC…）之定义詹昭雄编着2003.01
22
改创QCSTORY（DMAIC）记录表
改创步骤
□题目、目标、过程（D）□对策方策创出（I）
□现况分析（4W1H+1B层别）（M）□效果确认（I）
■原因分析（A）（异常、差异、短处、共同、差距）□效果维持（C）
□真因证实（A）（异常、差异、短处、共同、差距）□残留问题，水平展开
辅助工具
□QC七工具□管理图□CVP分析
□NQC七工具□ANOVA□多变量分析
□IE工具□DOE□
□检定
23
改创QCSTORY（DMAIC）记录表
改创步骤
□题目、目标、过程（D）□对策方策创出（I）
□现况分析（4W1H+1B层别）（M）□效果确认（I）
■原因分析（A）（异常、差异、短处、共同、差距）□效果维持（C）
□真因证实（A）（异常、差异、短处、共同、差距）□残留问题，水平展开
辅助工具
□QC七工具□管理图□CVP分析
□NQC七工具□ANOVA□多变量分析
□IE工具□DOE□
□检定
24
改创QCSTORY（DMAIC）记录表
改创步骤
□题目、目标、过程（D）□对策方策创出（I）
□现况分析（4W1H+1B层别）（M）□效果确认（I）
■原因分析（A）（异常、差异、短处、共同、差距）□效果维持（C）
□真因证实（A）（异常、差异、短处、共同、差距）□残留问题，水平展开
辅助工具
□QC七工具□管理图□CVP分析
□NQC七工具□ANOVA□多变量分析
□IE工具□DOE□
□检定
源流「特性」与「要因」分析图
25
改创QCSTORY（DMAIC）记录表
改创步骤
□题目、目标、过程（D）□对策方策创出（I）
□现况分析（4W1H+1B层别）（M）□效果确认（I）
■原因分析（A）（异常、差异、短处、共同、差距）□效果维持（C）
□真因证实（A）（异常、差异、短处、共同、差距）□残留问题，水平展开
辅助工具
□QC七工具□管理图□CVP分析
□NQC七工具□ANOVA□多变量分析
□IE工具□DOE□
□检定
源流「特性」与「要因」分析图
26
改创QCSTORY（DMAIC）记录表
改创步骤
□题目、目标、过程（D）□对策方策创出（I）
□现况分析（4W1H+1B层别）（M）□效果确认（I）
□原因分析（A）（异常、差异、短处、共同、差距）□效果维持（C）
□真因证实（A）（异常、差异、短处、共同、差距）□残留问题，水平展开
辅助工具
□QC七工具□管理图□CVP分析
□NQC七工具□ANOVA□多变量分析
□IE工具□DOE□
□检定
27
改创QCSTORY（DMAIC）记录表
改创步骤
□题目、目标、过程（D）□对策方策创出（I）
□现况分析（4W1H+1B层别）（M）□效果确认（I）
□原因分析（A）（异常、差异、短处、共同、差距）□效果维持（C）
■真因证实（A）（异常、差异、短处、共同、差距）□残留问题，水平展开
辅助工具
□QC七工具□管理图□CVP分析
□NQC七工具□ANOVA□多变量分析
□IE工具□DOE□
□检定
28
IX型真因验证方法检讨与计划表
詹昭雄编着2003.01
4M1E选定原因
（来自各类型原因分析）
真因
未明真因之验证方法计划
WHO
原明
未明
三现观察×专技法
专家法、经验法
查检法，散布图，r，试验，检定，
ANOVA，DOE…分析法（DataBase或新实验）
ａ，ｂ及ｃ
V
差异查检表＋检定（必要时）
Ｃ
V
ｍ及ｋ
V
1.m，k对阻值之散布图
2.k之推移图
ｄ
V
一因子实验＋检定或ANOVA
ｆ，ｇ，ｈ
V
L8
（2）7重复2次之DOE
应急对策
（省略）
29
IX型真因验证方法检讨与计划表
詹昭雄编着2003.01
4M1E选定原因
（来自各类型原因分析）
真因
未明真因之验证方法计划
WHO
原明
未明
三现观察×专技法
专家法、经验法
查检法，散布图，r，试验，检定，
ANOVA，DOE…分析法（DataBase或新实验）
应急对策
（省略）
30
改创QCSTORY（DMAIC）记录表
改创步骤
□题目、目标、过程（D）□对策方策创出（I）
□现况分析（4W1H+1B层别）（M）□效果确认（I）
□原因分析（A）（异常、差异、短处、共同、差距）□效果维持（C）
□真因证实（A）（异常、差异、短处、共同、差距）□残留问题，水平展开
辅助工具
□QC七工具□管理图□CVP分析
□NQC七工具□ANOVA□多变量分析
□IE工具□DOE□
□检定
31真因验证专业技术×辅助Tools导引詹昭雄编着2003.01
纵向
真因验证专业技术×辅助Tools导引
横向
真因验证（KnowWhy）就技术之观点是QCstory中最有价值之步骤，
也是最可能需要适当之辅助Tools让专业技术如虎添翼之步骤，以下为辅
助Tools选用之导引。
1.以专业技术＋观察验证原因是否为真因
2.以比较正常组（时）与异常组（时）可能之异常原因有无异常，验证是
否为「异常真因」
3.以差异原因比较查检表＋必要时配合检定验证「差异真因」
4.以原因查检表验证可以查检之原因是否为「短处真因」
5.以散布图或r验证个别原因是否为短处或共同真因
6.以二因子查检表验证可能有交互作用之短处或共同原因
7.以一因子实验＋必要时配合检定或ANOVA验证短处或共同真因
8.以二因子实验＋必要时配合ANOVA验证短处或共同真因
9.以L16
（2）15等直交表
（对于有现况之主题，应于现况分析1）异常2）差异消除后仍
然是多因子时再用此一牛刀）
上述5～9可以
1）运用以往之dataBase或新的dataBase不做实验（适合具专业知识者）
或2）做实验以验证有用
32
改创QCSTORY（DMAIC）记录表
改创步骤
□题目、目标、过程（D）■对策方策创出（I）
□现况分析（4W1H+1B层别）（M）■效果确认（I）
□原因分析（A）（异常、差异、短处、共同、差距）■效果维持（C）
□真因证实（A）（异常、差异、短处、共同、差距）□残留问题，水平展开
辅助工具
□QC七工具□管理图□CVP分析
□NQC七工具□ANOVA□多变量分析
□IE工具□DOE□
□检定
对策PDCA管理总表
原／已明之
真因
影响度或α
针对真因已有或创出之对策与创出之方法
等级
已有
新创
WHO
WHEN
效果或
贡献度
效果维持
水平展开
I
C
R
C
k
f×g
α＝10%
R2＝8%
45%
△△△△△△△△
××××××××
＊＊＊＊＊＊＊＊
＊
＊
＊
荣
陈
明
WK18
WK21
WK19
E5≒E4
已无周期性
Cp＝2.2
修改Spec
33
改创QCSTORY（DMAIC）记录表
改创步骤
□题目、目标、过程（D）■对策方策创出（I）
□现况分析（4W1H+1B层别）（M）■效果确认（I）
□原因分析（A）（异常、差异、短处、共同、差距）■效果维持（C）
□真因证实（A）（异常、差异、短处、共同、差距）□残留问题，水平展开
辅助工具
□QC七工具□管理图□CVP分析
□NQC七工具□ANOVA□多变量分析
□IE工具□DOE□
□检定
对策PDCA管理总表
原／已明之
真因
影响度或α
针对真因已有或创出之对策与创出之方法
等级
已有
新创
WHO
WHEN
效果或
贡献度
效果维持
水平展开
I
C
R
34
改创QCSTORY（DMAIC）记录表
改创步骤
□题目、目标、过程（D）□对策方策创出（I）
□现况分析（4W1H+1B层别）（M）■效果确认（I）
□原因分析（A）（异常、差异、短处、共同、差距）□效果维持（C）
□真因证实（A）（异常、差异、短处、共同、差距）□残留问题，水平展开
辅助工具
□QC七工具□管理图□CVP分析
□NQC七工具□ANOVA□多变量分析
□IE工具□DOE□
□检定
（2）有关速度稳定度对策之PDCA
再对策（原对策无效时）1.对策方法：
（创新级）
＊＊＊＊＊＊设计Controller以自动调节C达
到Foolproof化
标准化（对策有效时）
文件修订建议书或标准书编号2.提案原创者：
林XX
AP
CD
效果：
实施历程：
以图、表、数字、检定等1.实施者（WHO）
表现个别对策之效果2.WHEN：
3.经过摘要：
（HOW）
1）
2）
3）
35
弹速（Flexpeed）改创QSTORY（DMAIC）摘要表
詹昭雄编着2003.07
主题
（D）
提高阻值Cp值
□IA型
IX型
衡量
指针
（M）
满意水准
2.5
目标水准
2.0
现况分析（M）摘要（knowwhat）
层别（含BM）
（4W1H+1B）
现况
现况摘要与结论（静态＋动态）
（DataBase中原明者直接写下，未明者待分析后逐一记下）
现况类型
原明
原未明
异
差
短
同
距
设备别
＊
设备E5Ca较E4差
*
位置别
＊
1）左中右之阻值有显著差（α=10%）而且中间低两边高
2）上中下之阻值有显著差（α=2%）而且由上而下递减
*
*
时间（序）别
＊
管制图呈周期性而且造成
管制图也呈周期性
所以问题点出在
*
设备别＋Mask别
＊
Cp值未能从1.5达2.0之水准Gap不小
＊
应急对策
（略）
原因分析（A）摘要
现况结论
原因分析类型
各类纵向，横向原因摘要结果
（依现况已明之先后记下）
异
差
短
同
距
设备5较4差
*
C可能不同
阻值中间较左右低
*
阻值中间较左右低之原因为d、f、h
阻值由上至下递减
*
阻值由上至下递减之原因为d、f、g、l
阻阻
管制图呈周期性
*
呈周期性之原因为k、m
应急对策
（略）
真因验证（A）摘要（knowwhy）
各类
纵向，横向真因
原
明
原未
明
真因验
证法
各类纵向，横向真因验证摘要与结论
（原明之真因直接写下其依据，未明者待验证后逐一记下）
原/已明真因之
影响度或α
C
*
KBase
依KBase中QStory确定C为差异真因中
C（α＝10％）
k
*
散布图
推移图
经散布图分析（附件）k与阻值相关且
从推移图看出k呈周期性（附件）
所以k造成
呈周期
k
f、g
h
*
DOE
以
做反复一次之DOE，经ANOVA分析后结论（附件）如下：
f与g皆有显著影响而且
f与g之交互作用有显著影响
f（α=1%）
g（α=5%）
fg（α=1%）
应急对策
（略）
对策（IC）PDCA摘要（knowHow）
原／已明之真因
影响
度或α
针对真因已有或创出之对策与创出之方法
等级
已有
新创
效果或
效果维持
I
C
R
贡献度
水平展开
C
k
f×g
α=10%
α=8%
α=1%
△△△△△△△△
××××××××
＊＊＊＊＊＊＊＊
＊
＊
＊
E5≒E4
已无周期性
Cp＝2.2
修改Spec
36
弹速（Flexpeed）改创QSTORY（DMAIC）摘要表
詹昭雄编着2003.07
主题
（D）
□IA型
□IX型
衡量
指针
（M）
目标
目标
现况分析（M）摘要（knowWhat）
层别
（4W1H+1B）
现况
现况摘要与结论（静态＋动态）
（DataBase中原明者直接写下，未明者待分析后逐一记下）
现况类型
原明
原未明
异
差
短
同
距
应急对策
原因分析（A）摘要
现况结论
（综合，个别）
类型
各类纵向，横向原因摘要
异
差
短
同
距
（依现况已明之先后记下）
应急对策
真因验证（A）摘要（knowwhy）
各类
纵向，横向真因
原
明
原未
明
真因验
各类纵向，横向真因验证摘要与结论
（原明之真因直接写下其依据，未明者待验证后逐一记下）
原/已明真因之影响度或α
证法
应急对策
对策（IC）PDCA摘要（knowHow）
原／已明之真因
影响
度或α
针对真因已有或创出之对策与创出之方法
等级
已有
新创
效果或
贡献度
效果维持
I
C
R
水平展开
37
弹速（Flexpeed）改创型QSTORY（DMAIC）进度计划表
詹昭雄编着2003.07
主题
（D）
提高阻值Cp值
□IA型
IX型
衡量
指针
（M）
满意水准
2.5
目标水准
2.0
现况分析（M）进度计划
层别（含标竿）
（4W1H+1B）
现况分析进度计划（静态＋动态）
（观，查（单，多层别），Ca，Cp，ANOVA，推，管制图）
When
Who
设备，mask别
位置别
时序别
以直方图及Ca，Cp分析现况
以二因子查检表及ANOVA分析
以每批做10M之
管制图
4/11
应急对策
原因分析（A）进度计划
现况结论
（综合，个别）
原因分析类型
各类纵向，横向原因分析进度与计划
（依现况已明之先后进行）
When
Who
异
差
短
共
距
阻值中间较左右低
阻值由上至下递减
呈周期性
＊
＊
＊
做差异原因分析
做短处原因分析
4/25
5/2
应急对策
真因验证（A）进度计划
待验各类原因
真因验
证法
各类纵向，横向真因验证进度与计划
（观，KT（8D），查（单，多因子），散，r，实验，DOE，....）
When
Who
K
f，g，h
散布图
DOE
做K与阻值之散布图分析
以L8
（2）7做重复之实验看f，g，h及交互作用之影响度
4/25
5/9
应急对策
对策（IC）PDCA计划
原／已明之真因
影响度
或α
针对真因创出对策及执行之计划
（创意思考、BM、直交表DOE……）
效果确认
效果维持
水平展开
38
弹速（Flexpeed）改创QSTORY（DMAIC）进度计划表
詹昭雄编着2003.07
主题
（D）
□IA型
□IX型
衡量
指针
（M）
目标
目标
现况分析（M）进度计划
层别（含标竿）
（4W1H+1B）
现况分析进度计划（静态＋动态）
（观，查（单，多层别），Ca，Cp，ANOVA，推，管制图）
Who
When
应急对策
原因分析（A）进度计划
现况结论
（综合，个别）
类型
各类纵向，横向原因分析进度与计划
（依现况已明之先后进行）
Who
When
异
差
短
共
距
应急对策
真因验证（A）进度计划
待验各类原因
真因验
证法
各类纵向，横向真因验证进度与计划
（观，KT（8D），查（单，多因子），散，r，实验，DOE，....）
Who
When
应急对策
对策（IC）PDCA计划
原／已明之真因
影响度
或α
针对真因创出对策及执行之计划
（创意思考、BM、直交表DOE……）
效果确认
效果维持
水平展开
39
弹速（Flexpeed）QCStory（DMAIC）发表参考（可自行创新）
摘要（表…）：
1.主题：
跃升**值Cpk
目标：
目前水准卓越水准目标水准
×××△△△＊＊＊
1-1理由：
*与CS之具体关连
*与方针之具体关连
2.现况分析：
1）分析计划：
2）原明之现况：
（1）
（2）
3）分析后已明之现况
（1）
（2）
（3）
4）现况总结
2-1现况分析后应急对策
（若实际上先采应急对策时
简述概要）
3.原因分析
1）差异原因分析
2）短处原因分析
3-1原因分析后应急对策：
（同2-1）
4.真因验证：
（KnowWhy）
1）验证计划
2）原明之真因
3）验证后已明之真因（含验证方法）
（1）
（2）
（3）
4）真因总结
4-1真因后应急对策：
（同2-1）
5.对策创出：
（KnowHow）
1）真因A之对策创出
2）真因B之对策创出
真因CDE之对策创出（直交表DOE…）
6.效果确认：
*图表比较
*Trendchart
*ControlChart
7.效果维持：
system
增修订相关SOP
Sheet
8.水平展开（或计划）
9.残留问题：
10.知识分享：
1）突破之KnowWhy及关键作法
2）突破之KnowHow及关键作法
406σQIT（PIT，CIT）之误解与正见詹昭雄编着2002.12
6σQIT（PIT，CIT）之误解与正见
误解
正见
观
念
6σQIT（PIT，CIT）是一项独立之活动
6σQIT（PIT，CIT）是部门日常改善，部门重点工作计划或方针管理「执行」之重要途径
QIT（PIT，CIT）只是增加工程师等之loading
1.改善、创新本是工程师例行工作
2.QIT（PIT，CIT）是团队学习成长之有
效途径
3.QIT（PIT，CIT）是高品质之改善创新
练功之平台
弹速QCstory×专业知识×辅助手法
（1）
（2）（3）
之功力
有无QIT（PIT，CIT）一样在做改善创新
1.QIT（PIT，CIT）是Team-based为主之改善、创新，无QIT（PIT，CIT）则可能以个人为主
2.纳入QIT（PIT，CIT）机制利于计划
、跟催、交流及给予肯定，结案
率及品质较高
QC
STORY
（DMAIC）
（DMADV）
经由QCSTORY之QIT（PIT，CIT）效率低、时效差
1.值得经QCSTORY之主题（IX型
、创造型…）才需以QCSTORY
走一趟
2.「弹速」QCSTORY（DMAIC）可以兼顾
QIT之时效及品质。
辅
助
手
法
手法用得多，用得难才是好的QIT（PIT，CIT）
1.专业知识为主，手法为辅
2.90%on-line之改善以专业知识
×QC7tools即足够对症及下药
3.依主题之现况及参数之多
升级会员 