微信营销策略.doc

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在谈及微信营销广告策略之前，思考以下问题

一、你为什么要做微信营销？

是因为大家都在做微信营销吗？

要知道所有人都在做同一件事情有时候也不一定是正确的，比如都站在船的一边。

是因为觉得自己不在微信上做营销的话就会处于被动地位吗？

如果你不弄懂为什么要做微信营销这个问题，那么即便做了微信营销，你也会处于被动地位。

是因为你觉得微信这种独特的产品模式更适合做营销吗？

那么微信与其他产品或者营销工具相比较，独特性体现在哪里呢？

二、你的品牌或者说产品是否适合在微信上做营销呢？

首先，我们必须明确，不是所有的产品或者品牌都适合在微信上做营销。

其次，不是所有产品或者品牌都适合所有的微信营销工具。

在做微信营销之前，一定要思考你的品牌或者说产品有哪些特点，是否能够很好的借助微信这款产品将你的品牌或者产品的特点放大。

如果你的产品或者品牌能够借助微信的各种营销工具来放大其价值的话，那么也许就说明你的品牌或者产品是适合做微信营销的。

个人觉得，有两类品牌适合在微信上做营销，一种是大众化的品牌，另一种就是很利基市场的小众品牌，这里走了两个极端。

三、微信这个产品有哪些特点？

与其他产品或者营销工具相比较有何不同？

明白微信这个产品的特点，才能针对微信所独有的特点来调整营销的目的与方式。

用过微信的人大多能够多少明白，微信与微博，与腾讯QQ的产品使用环境是不同的，用户使用微信的目的也与使用微博或者腾讯QQ的目的是不同的。

相较于微博，在微信上做客服会更加的人性化和多元化，相较于微博，微信的粉丝更加的精准，相较于微博，微信更加适合加强强关系然后将这些目标强关系转化成流量和订单数。

但是微博这样的弱关系平台更适合做推广做营销，更适合发展新的用户和客户，企业可以微博微信两手抓，用微博做品牌推广及发展新客户并顺势把弱关系转变成强关系，用微信更好的维护这些强关系，并将这些强关系用户转化成订单等。

四、用户是基于什么样的情景下来使用微信的？

用户登录微信的目的是什么？

明确用户是基于什么样的情景下来使用微信是非常重要的，因为你可以利用用户使用微信的目的来进行营销。

有些用户使用微信是因为他能够方便的收发QQ邮件；有些用户使用微信是为了接收QQ消息；有些用户使用微信是因为寂寞，所以想在微信上把妹子，所以会使用摇一摇，漂流瓶，附近的人之类的功能；有些用户使用微信是因为微信提供了语音短信的功能；还有些用户使用微信仅仅是因为大家都在用微信罢了。

所以，在对待不同的用户的时候采取不同的营销策略，不能把所有的用户都当成是单一用户。

在考虑完上述四个问题之后，我们来看看目前微信为我们提供了哪些营销工具，这些营销工具又各有哪些优缺点，目前又有哪些案例供我们进行参考。

微信营销的五种模式 

　　基于腾讯极强的产品基因，坐拥上亿活跃度足够高的用户，微信本身就是不断地在试验和扩张自身的功能属性，到公众平台正式上线后，近乎囊括了移动营销的所有功能。

　　第一种，是草根广告式的“查看附近的人”——位置签名 基于位置的服务（LocationBasedService，LBS）

　　签名栏是腾讯产品的一大特色，用户可以随时在签名栏更新自己的状态，自然也可以打入强制性广告，但只有用户的联系人或者好友才能看到。

而微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。

方式：

在签名档上放广告或者促销的消息，用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见,用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。

在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。

实质：

类似高速公路的路牌广告，强制收看。

优点：

很有效的拉拢附近用户，方式得当的话转化率比较高。

不足：

覆盖人群可能不够大。

适用产品：

类似肯德基这种位置决定生意的店铺。

案例：

饿的神、K5便利店微信签名档营销。

案例分析：

很多位置不佳的店铺其实可以使用“附近的人”这个功能，勾搭附近的用户进入自家的店铺进行消费。

所以一种草根的营销方案是，营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。

随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成不错的移动广告位。

第二种，是O2O折扣式的“二维码扫描”。

　　“参考”自国外社交工具“LINE”的“扫描QRCode”功能，原本是用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。

但是二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。

方式：

用户扫描二维码，添加好友，并进行互动。

用户将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣和商家优惠。

实质：

表面是用户添加，实质是得到忠实用户。

优点：

是用户主动扫描的，至少证明用户对你的产品最起码还是感兴趣的，所以，可以针对性的诱导用户产生消费行为。

不足：

必须用户主动扫描。

适用产品：

与用户关联比较紧密的产品（不一定准确，欢迎知友们在知乎上进行讨论）。

案例：

三人行骨头王火锅

案例分析：

“扫描二维码”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”，用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。

但是二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。

移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商家折扣和优惠，这种O2O方式早已普及开来。

而类似的APP在应用商店中也非常多，微信一出手，结果不言而喻。

目前包括星巴克、金钱豹等许多实体商家广泛采用了这种营销方式。

这种推广方式可以吸引部分贪小便宜的用户进来消费。

第三种，是品牌活动式的“漂流瓶”。

　　漂流瓶是移植至QQ邮箱的一款应用，该应用在电脑上广受好评，许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式。

移植到微信上后，漂流瓶基本保留了原始简单易上手的风格和功能。

“扔一个”，允许用户可以发布语音或者文字投入大海中，其他用户可以“捞”起来展开对话；“捡一个”，则可以“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。

方式：

把信息放进瓶子里，用户主动捞起来得到信息并传播出去。

实际营销时，微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。

加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。

实质：

采用随机方式来推送消息。

优点：

简单，易用。

不足：

针对性不强，又因为用户使用漂流瓶的目的是为了排遣无聊之情，所以在这里做营销的话如果方式不正确的话极容易产生反作用，使得用户对品牌或者产品产生厌恶之情。

此外，每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会，捡到瓶子的机会是比较小的。

适用产品：

已经有了较大知名度的产品或者品牌做漂流瓶推广来扩大品牌的影响力。

案例：

招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例。

案例分析：

微信官方对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。

但是，如果采用这种方式的话，需要注意的是，信息的呈现一定要灵活，不能发表一些样话，套话。

要想办法提高用户的有效回复率。

第四种，是社交分享式的“开放平台” +“朋友圈”

　　微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。

还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

社交分享在电商中一直是热门的话题。

从这点看，微信除了异步通信的功能，4.0版本中的新功能“朋友圈”分享功能的开放，为分享式的口碑营销提供了最好的渠道。

微信用户可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，并支持网页链接方式打开

开放平台

 方式：

把网站内容分享到微信，或者把微信内容分享到网站。

实质：

类似于各种分享。

优点：

由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。

不足：

产品扩散比较困难。

适用产品：

适合做口碑营销的产品。

案例：

美丽说登陆微信开放平台。

案例分析：

用户愿意与朋友分享自己看到的有价值的东西，所以，当产品有价值的时候，用户便愿意去分享。

在移动互联网上，以之前腾讯公布的合作伙伴美丽说为例，用户通过微信把一件美丽说上面的商品传播开去，达到社会化媒体上最直接的口碑营销。

朋友圈

方式：

可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。

实质：

模仿国外产品Path，属于私密社交。

优点：

交流比较封闭，口碑营销会更加具备效果。

不足：

开展营销活动比较困难。

适用产品：

口碑类产品，或者私密性小产品。

案例：

暂无

案例分析：

暂无

第五种，则是新上线的互动营销式的“微信公众平台”。

微信公众平台简介

　　微信公众平台（也就是微信公共平台）是腾讯公司在微信基础平台上新增的功能模块，通过这一平台，每一个人都可以用一个 QQ 号码，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。

[1]

　　曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。

和新浪微博早期从明星战略着手不同，微信此时已经有了亿级的用户，挖掘自己用户的价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态循环，是平台发展初期更重要的方向。

　　目前微信公众平台支持PC，并可以绑定私人帐号进行群发信息。

微信公众平台作用

　1.让微信帮你将内容分享给好友

　　用户在你的App中看到的某个精彩内容（比如一篇文章、一首歌曲），TA想转发给好友，点击“分享给微信好友”通过微信，好友收到信息好友收到信息，轻轻一点，可以查看详情还可以使用你的App来查看内容（没有安装你的App的用户将会被提示去下载安装）。

　2.把用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈

　　用户在你的App中看到的某个精彩内容（比如文章、歌曲、视频等），TA想分享给微信朋友圈的好友们，点击“分享到微信朋友圈”，完成授权后，内容就可以发送到微信的服务器，好友在朋友圈中就能马上看到这个内容了。

[2]

微信公众平台使用

帐号如何申请

　　使用QQ号码，可以登录微信公众平台，确认成为公共帐号用户。

申请的中文名称是可以重复的，你不需要担心上面有人抢注了你的微信公众号。

　　确认公共帐号后，就会进入微信公众媒体的后台。

　　后台很简洁。

主要有实时交流、消息发送和素材管理。

用户对自己的粉丝分组管理、实时交流都在可以在这个界面完成。

发布及订阅方式

　　它的最重要的发布和订阅方式，是通过发布公众号的二维码，让微信用户随手扫描订阅。

任何微信公众帐号用户，都在设置种找到一个如下格式的二维码，品牌ID会放到二维码的中部。

　　你也可以有其他方式来订阅微信公众帐号。

比如，通过微信号进行订阅，在微信上直接点按“添加朋友”——“按号码查找”，输入“帐号（字母，数字，下划数组合且必须以字母开头）”就可以查找并关注您感兴趣的内容。

但是对于目前开放申请的微信公众号，大部分微信号格式类似gh_5a8ce1d1bc8b，并不利于记忆和查找（此外，微信上面还可以通过发送名片的方式把你喜欢的微信公众帐号ID发送给朋友）。

消息推送和阅读

　　微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。

普通的公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。

　　而认证的帐号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。

这类图文信息也许是单条的，也许还是一个专题。

不支持分类订阅

　　遗憾的是，目前公众平