度商业银行实习实验报告.docx

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度商业银行实习实验报告

实验报告

课程名称：

商业银行业务模拟实验

学生姓名：

　　王玮　　　　　　　　　　

学号：

　　200841070203　　　　　　

班级：

　　金融0802班　　　　　　

专业：

　　金融学　　　　　　　　　

指导教师：

2011年1月

指导老师评语：

　　　　　　　　　　　　签字：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日

成绩等级：

备注：

一、实习目的：

本实验课应用商业银行综合业务教学软件、信贷业务教学软件，学习和模拟商业银行的储蓄业务、对公业务，信贷业务、结算业务、代理业务等操作要领，通过直观和配套的操作性模拟实验，使自己置身于现实银行业务氛围中，进一步熟悉商业银行业务的全过程，提高动手能力，加深对商业银行经营管理实践的理解，使理论与实践相结合，培养综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力以及自学能力。

二、实习内容：

（一）商业银行综合业务模拟上机实验

1、实验地点：

云塘校区实验室

2、实验软件：

北京东方迪格公司银行综合教学软件及银行信贷业务教学软件

3、实验时间：

第18周。

4、上机安排：

20学时上机，时间：

18周星期一、二、四上午，星期五全天。

上午9：

00-11:

30开始；下午2：

00-4:

00开始。

5、实验分组：

参加的学生分成4组，每组有一名指导教师。

参加实验的学生要遵从指导教师的要求，有疑问或其他事宜要及时与指导教师联系。

6、操作方法：

根据指导书结合具体案例进行操作。

（二）以某家商业银行为调查对象的调查方式和内容

1、时间：

19周

2、具体安排：

（1）选定调查对象：

如四大国有商业银行及招商银行、浦东发展银行等上市银行；并根据所拟定的调查内容设计调查表或调查问卷。

（2）调查方式：

①网络调查：

进入各调查对象的网站，查阅

（1）历史沿革；

（2）组织结构；（3）股权结构、主要股东及董事会结构；（4）主要业务部门、主要业务、业务流程（含电子业务）；（5）查阅此银行近5年的财务报告（上市银行可以到深交所或上海证券交易所上市公司资料中查阅）。

②实地走访：

包括自己的感知和询问工作人员。

通过实地走访，获知如下内容：

（1）营业网点的设置及网点营业面积的大小、设备的良好率；

（2）服务质量和员工的素质；

（3）业务开展情况等。

（3）资料的整理与分析

1、整理实地调查和网络调查所取得的资料；

2、根据所学的商业银行理论知识对所选取银行的经营状况及经营绩效做一个评价并撰写调查报告。

三、考核方式：

不单独进行实验考试，实验成绩由实验报告、实验考勤、实验操作抽查三部分构成，具体由实验报告体现。

实验报告的撰写要体现本课程各个实验的目的要求、操作过程和结果，并对操作中出现的问题进行深入的探究和分析。

同时，对操作中认为课程本身有需要改进的方面，也可以写入报告

商业银行模拟实验

实验一：

对私业务

登陆用户名和密码是jzcb

一：

登陆柜员

S0636

二：

增加钱箱（1-3-7）

00636S0636

三：

激活柜员卡号（1-2-6-2）

S063606010636

密码均为888888

四：

关闭重新登陆

S063600636

密码888888

五：

入库（把凭证放入钱箱）（1-3-2）

六：

出库（取出凭证）（1-3-1）

七：

开客户（2-1-1）

八：

查询客户号（1-4-1-1）

根据我的姓名和身份证号进行查询。

结果如下：

九：

开帐户（例如活期2-2-1）

需要输入客户号0010000933

凭证号20087036

十：

查询活期帐号（1-4-2-1）

查询时需要输入我的客户号0010000933进行查询

记录账号为001000093300010

查询结果如下图：

十一：

存款（2-2-2）

需要输入我的帐号001000093300010

凭证号20087036

金额2.00元

十二：

取款（2-2-3）

需要再次输入帐号001000093300010

凭证号20087036

金额2.00元

十三：

冻结（包括部分和全部的）（1-2-3）

解冻（包括部分和全部）（1-2-3）

十四：

凭证挂失（2-*-2-8）

输完所有信息，按F9键，不要按回车，移动光标直接输入

S063606010636密码888888

十五：

凭证解挂（2-*-2-9）

先复核，步骤同上，再输入新密码

十六：

销户（2-2-4）

十七：

代理业务（5）

1:

录入

（1）

合同号为060100028

（3）

2：

录入批量

批量号为0010

3：

增加明细（5）

4：

逐笔代收（7）

工商银行经营状况及经营绩效调查报告

1工商银行经营状况

1.12006年度工商银行经营状况

在成功实现境内外公开发行上市的同时，工行税后利润达到493.36亿元，同比增长30.3%，平均总资产回报率达到0.71%，加权平均净资产收益率达到15.16%。

这一年工行实施新的战略发展规划，经营模式和增长方式发生积极变化，业务结构、收入结构、渠道结构、客户结构明显改善，竞争发展能力和经营管理水平又有了新的提升。

经营能力指标：

总资产周转率为2.87%，净资产周转率为48.46%。

盈利能力指标：

净资产收益率为10.43%，总资产收益率为0.65%，净利润率16.75%，毛利率100.00%。

偿债能力指标：

资产负债率：

93.72%，流动比率0.66，利息保障倍数1.65/。

现金流指标：

每股现金流1.19。

1.22007年度工商银行经营状况

2007年，工商银行加快经营转型，巩固中国最大公司银行地位。

坚持信贷稳健发展，保持中国第一信贷银行的地位。

实施综合营销及精细化管理，推动公司客户营销模式向精细化、集约型转变，提高营销管理水平及服务能力。

开展业务创新，有效满足客户金融服务需求，提高对客户需求的快速反应能力。

成立工银金融租赁有限公司，进一步提升为客户提供综合化金融产品服务的能力。

2007年末，银行客户272万个，比上年末增加31万个，其中公司贷款客户5.9万个，公司银行客户基础进一

2007年度经营能力指标：

总资产周转率3.14%，净资产周转率50.54%。

盈利能力指标：

净资产收益率15.08%，总资产收益率0.94%，净利润率31.97%。

偿债能力指标：

资产负债率93.73%。

现金流指标：

经营现金流与负债比3.64%，每股现金流0.89

1.32008年度工商银行经营状况

2008，随着金融危机从局部发展到全球，从发达国家传导到新兴市场经济体和发展中国家，从金融领域扩散到实体经济领域，全球经济增长明显放缓，国际金融市场动荡加剧，国际经济环境中不确定不稳定因素增多。

美国、欧元区、日本均已陷入衰退，新兴市场经济增速明显放缓。

全球通货膨胀压力缓解，通货紧缩风险同步增加。

国际货币基金组织2009年1月28日预测，2008年全球经济增长率降至3.4%，比2007年下降1.8个百分点。

    2008年末，广义货币供应量（M2）余额47.5万亿元，比上年末增长17.8%，加快1.1个百分点；狭义货币供应量（M1）余额16.6万亿元，增长9.1%，回落12.0个百分点；基础货币增长平稳，金融体系流动性总体充裕。

2008年度经营能力指标：

总资产周转率3.36%，净资产周转率54.24%

盈利能力指标：

净资产收益率18.36%，总资产收益率1.14%，净利润率35.76%。

偿债能力指标：

资产负债率93.78%。

现金流指标：

经营现金流与负债比4.05%，每股现金流1.11

1.42009年度经营状况

2009年，改进信贷业务发展方式，调整信贷结构，保持信贷业务平稳较快发展。

大力发展投融资顾问、债务融资工具承销、银团贷款安排管理等投资银行业务，加快现金管理、资产托管、对公理财、跨境贸易人民币结算等新兴业务推广。

加强综合营销，挖掘客户业务潜力，提高客户综合回报率。

　　推进客户分层营销体系改革，提升大型优质客户营销层次，提高不同类型客户差异化服务水平，扩大优质客户基础。

2009年末，公司客户361万户，比上年末增加51万户；有融资余额的公司客户8.4万户，增加8,927户。

根据人民银行数据，2009年末，公司类贷款和公司存款余额保持同业第一，市场份额分别为11.9%和13.8%。

　　2009年，完善以客户为中心的经营管理体系，提升专业化经营水平，加快个人金融业务经营管理体制转型。

推进个人金融业务与公司金融业务协同营销，增强交叉销售，提升产品客户渗透率。

完善客户分层服务体系，实施服务精细化管理，扩展客户基础，提高中高端客户比重。

加快个人融资服务、理财产品、银行卡等业务创新和推广，提升品牌影响力，推动个人金融业务协调发展。

荣获《亚洲银行家》杂志“中国最佳大型零售银行”称号。

2009年末，个人客户2.16亿个，其中个人贷款客户580万个。

根据人民银行数据，2009年末，储蓄存款和个人贷款余额均列同业首位，市场份额分别为17.6%和19.3%。

2009年年度经营能力指标：

总资产周转率2.87%，净资产周转率48.46%。

盈利能力指标：

净资产收益率19.08%，总资产收益率1.09%，净利润率41.56%。

偿债能力指标：

资产负债率94.24%。

现金流指标：

经营现金流与负债比3.64%，每股现金流1.21

1.52010年度前三季度

截至报告期末，工行2010年度主要经营情况如下：

　　实现净利润1,277.95亿元，同比增长27.24%。

利息净收入2,216.63亿元，同比增长24.36%，主要原因是生息资产规模增长及净利息收益率继续小幅回升。

手续费及佣金净收入545.63亿元，同比增长32.88%。

归属于母公司股东的净利润1,272.16亿元，同比增长27.33%。

成本收入比28.39%。

　　报告期末，总资产134,178.87亿元，比上年末增加16,328.34亿元，增长13.86%。

客户贷款及垫款总额65,715.12亿元，比上年末增加8,428.86亿元，增长14.71%。

从结构上看，公司类贷款45,470.45亿元，个人贷款15,500.95亿元，票据贴现1,342.15亿元，境外贷款及其他3,401.57亿元。

贷存款比例为59.15%。

　　总负债126,583.82亿元，比上年末增加15,522.63亿元，增长13.98%。

客户存款112,825.90亿元，比上年末增加15,113.13亿元，增长15.47%。

从结构上看，定期存款54,172.28亿元，活期存款56,893.55亿元，其他1,760.07亿元。

　　股东权益合计7,595.05亿元，比上年末增加805.71亿元，增长11.87%。

　　按照贷款质量五级分类，不良贷款余额为757.31亿元，比上年末减少127.36亿元；不良贷款率为1.15%，比上年末下降0.39个百分点；拨备覆盖率为210.16%，比上年末提高45.75个百分点。

　　核心资本充足率9.33%，资本充足率11.57%，均满足监管要求。

资本充足率比2010年6月末提高0.23个百分点，主要是发行可转换公司债券补充了附属资本。

1.6工商银行06——10年度财务情况

工商银行06-10年度财务情况

报告期

每股收益

每股净资产（元）

净资产收益率（%）

主营业务收入（万元）

净利润

（万元）

利润率

（%）

每股公积金（元）

每股未分配利润（元）

每股现金流量（元）

10年前3季

0.38

2.26

16.88%

27869000.00

12721600.00

45.65%

0.33

0.56

1.88

09年年度

0.39

2.02

19.08%

30945400.00

12859900.00

41.56%

0.31

0.35

1.21

08年年度

0.33

1.81

18.36%

30975800.00

11076600.00

35.76%

0.34

0.22

1.11

07年年度

0.24

1.61

15.08%

25415700.00

8125600.00

31.97%

0.32

0.14

0.89

06年年度

0.15

1.40

10.43%

17888900.00

4871900.00

16.75%

0.33

0.02

1.19

2工商银行绩效经营分析

对于商业银行而言，经营绩效与经营管理水平是其竞争力的核心体现。

因此，对于经营绩效的评价就显得十分重要。

而财务报告记载了发生过的经济事项，通过分析上市公司财务报表，可以了解上市公司的运营情况、财务情况和盈利情况，对银行的经营业绩做出评价。

更为重要的是，银行经营管理水平的高低最终要通过财务分析结果来显示。

2.1商业银行盈利能力的含义

商业银行的盈利能力是其营销能力、获取现金能力、降低成本能力及回避风险等能力的综合体现。

所以，我国商业银行往往把盈利性指标作为衡量银行经营绩效评价指标体系的最主要依据。

2.2商业银行经营绩效指标

衡量商业银行经营绩效采用如下一些指标：

1.资产收益率（ROA），是银行纯利润与全部资产净值之比，其计算公式为：

资产收益率=纯利润/资产总额*100%

资产收益率指标是银行运用其全部自己获取利润能力的集中体现。

2.收入利润率（NIM），其计算公式为：

收入利润率=纯利润/总收入*100%，

该指标反映了银行收入中有多大比例被用作各项开支，又有多大比例被用作为可以发放股利或再投资的利润保留下来，该比例越高，说明银行的获利能力越强。

3.股本回报（ROE），计算公式为：

股本回报=净收益/总股本。

该指标反映银行资本的获利能力，衡量的是每一货币单位股东权益创造的净收益，与股东财富最大化的直接相关。

4.其他指标，如人均创利率、人均存款率和机构平均存款率。

2.3对工商银行的绩效分析

根据中国工商银行2008-2009年年度财务报告得出相关财务数据如下表：

表一工商银行2008-2009年相关财务数据

年份

所有者权益（万元）

资产总额（百万）

净利息收入（百万）

净利润（百万）

2008

603183

9757654

263037

110766

2009

673893

11785053

245821

128599

表二工商银行2008-2009年传统财务指标值

年份

ROE（%）

ROA（%）

NIM（%）

2008

18.36

1.14

2.70

2009

19.08

1.09

2.09

由上表可以看出，工商银行盈利性指标ROE2009年相比2008年上涨了1.72个百分点，盈利性指标ROA2009年比2008年下降了0.05个百分点。

工商银行2009年净利息收入比2008年下降6.55%，主要是由于基准利率处于较低水平和金融市场利率持续大幅走低，使得净利差收窄。

2009年利息收入和利息支出较2008年都有上涨，但2009年利息收入的涨幅小于2009利息支出的涨幅。

由统计数据可知，2009年存款比2008年增加18.82%，2009年贷款比2008年增加25.30%，这主要是由于工商银行为积极应对国内外宏观经济金融形势的变化，加大贷款投放力度，调整贷款的投向结构，优化信贷资源配置，积极支持经济发展重点领域的信贷需求，比如能源，交通等重点基础产业和基础设施建设，以及自主创新和节能环保等领域所致。

2009年工商银行股本回报率较2008年有所上涨，但2009年净资产收益率和净利息边际较2008年有明显的下降，其中2009年比2008年净资产收益率下降了4.39%；2009年比2008年净利息边际下降了22.59%。

从ROA和NIM的降低，可以看出在2009年工商银行的资产的获利能力较2008年降低。

3结论与体会

通过对中国工商银行的市场份额、资产收益率、收入利润率及相关绩效指标的分析，研究了我国工商银行的经营状况和经营绩效，可以发现，现阶段中国工商银行占有大部分市场份额而经营绩效却不如新兴股份制银行，但是工商银行的盈利趋势却呈现良好的前景。

工商银行应该适当的收缩规模，正确的配置资源，努力增加科技投入和职工培训的投入，提高银行的电子化、信息化水平和职工素质。

只有这样，才能进来提高工商银行的技术水平和经营管理水平，提高职工素质，提高工商银行的市场竞争力。