运营专员岗位职责.docx
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运营专员岗位职责
运营专员岗位职责
运营专员岗位职责
篇一:
运营专员岗位职责6运营专员岗位职责说明书职位名称:
运营专员所属部门:
运营管理部主要岗位职责:
1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。
2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。
3、协助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查;员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。
4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。
5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作，做好公司企业文化宣传。
6、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。
7、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。
8、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作计划的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。
9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。
10、协助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。
1
1、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度
开展工作。
1
2、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
1
3、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总。
1
4、协助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
1
5、负责部门内部所有后勤工作。
1
6、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作;爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。
直属上级:
总经理助理兼运营经理任职资格:
1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历;
2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验;
3、具有较强的沟通协调能力;
4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力;
5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。
6、熟练使用相关办公软件。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。
任职人签字:
审核人:
生效日期:
篇二:
运营专员岗位职责,,
篇三:
产品运营人员工作职责联网产品的核心是服务产品运营是一个价值传递的过程运营的工作更多的集中在中后期，和用户走得更近总结:
借用zhuqian的一句话:
“运营更应该是一种力量，让大家向着同一个目标，一步一个脚印的、有条不紊的前进。
”上线前期:
确定目标:
产品是什么,产品的核心功能是什么,产品的平台,产品的使用范围,产品规划:
协助PM和RD进行市场调研，我们要做一个什么样的产品,产品的价值体现在哪里,一同制定产品的发展方向和路线。
运营规划:
结合产品的需求，制定一系列完善的产品整体运营规划。
如果是对外发布的产品，需要了解现在市场的竞争情况，你有多少竞争对手，与其他产品的区别,产品要如何赚钱,如果是内部产品，则需要关注运营方式、推广渠道和排期等。
上线中后期:
渠道管理:
该和哪些部门甚至哪些公司合作,如何建立起统一且长期的渠道,是否需要其他组的支持,需求收集:
1）需求收集的方式，是通过调查问卷，还是在系统中设计提问版块,或建立IM群、邮件组,若直接和相关人员沟通呢,2）收集并汇总需求，反馈给PMrRD支持设计开发:
主要是建立和维护产品的业务环境，使产品更贴近业务需求。
数据跟踪:
产品上线后，进行数据的跟踪，各产品由于目标指标不同，关注点有所不同，可以是网站的注册量、用户数的变化，可以是电子商务
中的订单增长，也可以是销售系统中金额的变化，等等。
产品培训:
对内部和外部人员的培训。
内部:
主要指直接使用人员，需让他们了解并学会使用新系统;外部:
通过对内部人员的培训，希望影响到外部人员，特别是目标客户。
用户获取和维护:
如果是对外发布的产品，你的产品要占领多大的市场,需要拥有多少客户,哪些人会成为你的客户呢,如果是内部使用的产品，则需要通过产品运营，让目标人员认知并持续使用产品。
监测并改进:
不光是产品的数据追踪，也需要了解用户需求，如客户的反应如何,系统还有哪些功能需要改进,同时还要了解市场的发展状态，配合新产品的开发或者原产品的优化。
植入分析:
跟进产品植入后的使用效果并进行评估。
如上，基本概括完全。
总的来说，和PM的工作有一定的重合，工作内容也较为繁杂。
虽说在工作内容上更关注产品上线后的进展，但如果前期了解不够，会对之后的工作造成较大的阻碍，如数据跟踪、产品培训、植入分析等，都做不好。
想到周鸿祎的一句话:
“好的互联网产品是运营出来的”，不管360怎么样，qq怎么样，这句话我深表赞同。
互联网产品的核心是服务产品运营是一个价值传递的过程运营的工作更多的集中在中后期，和用户走得更近总结:
借用zhuqian的一句话:
“运营更应该是一种力量，让大家向着同一个目标，一步一个脚印的、有条不紊的前进。
”上线前期:
确定目标:
产品是什么,产品的核心功能是什么,产品的平台,产品的使用范围,产品规划:
协助PM和RD进行市场调研，我们要做一个什么样的产品,产品的价值体现在哪里,一同制定产品的发展方向和路线。
运营规划:
结合产品的需求，制定一系列完善的产品整体运营规划。
如果是对外发布的产品，需要了解现在市场的竞争情况，你有多少竞争对手，与其他产品的区别,产品要如何赚钱,如果是内部产品，则需要关注运营方式、推广渠道和排期等。
上线中后期:
渠道管理:
该和哪些部门甚至哪些公司合作,如何建立起统一且长期的渠道,是否需要其他组的支持,需求收集:
1）需求收集的方式，是通过调查问卷，还是在系统中设计提问版块,或建立IM群、邮件组,若直接和相关人员沟通呢,2）收集并汇总需求，反馈给PMrRD支持设计开发:
主要是建立和维护产品的业务环境，使产品更贴近业务需求。
数据跟踪:
产品上线后，进行数据的跟踪，各产品由于目标指标不同，关注点有所不同，可以是网站的注册量、用户数的变化，可以是电子商务中的订单增长，也可以是销售系统中金额的变化，等等。
产品培训:
对内部和外部人员的培训。
内部:
主要指直接使用人员，需让他们了解并学会使用新系统;外部:
通过对内部人员的培训，希望影响到外部人员，特别是目标客户。
用户获取和维护:
如果是对外发布的产品，你的产品要占领多大的市场,需要拥有多少客户,哪些人会成为你的客户呢,如果是内部使用的产品，则需要通过产品运营，让目标人员认知并持续使用产品。
监测并改进:
不光是产品的数据追踪，也需要了解用户需求，如客户的反应如何,系统还有哪些功能需要改进,同时还要了解市场的发展状态，配合新产品的开发或者原产品的优化。
植入分析:
跟进产品植入后的使用效果并进行评估。
如上，基本概括完全。
总的来说，和PM的工作有一定的重合，工作内容也较为繁杂。
虽说在工作内容上更关注产品上线后的进展，但如果前期了解不够，会对之后的工作造成较大的阻碍，如数据跟踪、产品培训、植入分析等，都做不好。
想到周鸿祎的一句话:
“好的互联网产品是运营出来的”，不管360怎么样，qq怎么样，这句话我深表赞同。
篇四:
运营专员岗位说明书运营专员岗位说明书
一、岗位基本信息编制日期:
201X年1月23日
二、岗位主要职责
三、工作常用表单
四、工作涉及到的制度和流程
五、任职资格
六、岗位目标及工作权限七、其他篇五:
网站运营部工作职责网站运营部工作职责网站运营是指网络营销体系中一切与网站的运作管理有关的工作，主要包括网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等。
一、网站运营部职责制定网站及各种产品的线上推广规范执行职能
1、坚持日常推广，维护搜索引擎后台，保证网站浏览量。
2、进行网络调研和产品分析，将调研和分析结果反馈给上级，并进行持续跟踪了解
3、线上活动的组织、执行、总结、反馈和改进，不断拓展和丰富活动内容
4、对网站新闻、排版和客户反馈的意见进行及时处理，不断扩大规模，实现年度销售目标
5、公司网络资源和网络媒体的整合，公司各项业务的网络和工作支撑
二、网站运营部负责人岗位职责
1.参与公司营销战略制定编制传播规划，承担公司网络广告传播工作的实施和广告效果测评.负责网站管理工作。
2、接听和处理各种网络业务，新的网络营销途径及形式
3、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略
4、、负责对下属员工进行职责拟定、工作分配、绩效考核以及职务技能培训与指导，确保下属员工熟悉工作程序、业务流程并提出任免、奖惩建议
三、网络编辑岗位职责
1、负责传播文案、创意文案、软文、新闻等撰写和发布执行控制
2、负责论坛事件营销的创意和执行
3、负责邮件、博客等各种网络推广形式的规划和执行
4、浏览相关网站及时发现行业最新新闻和资讯，来丰富网站。
5、配合平面和媒体广告。
及时更新、转载广告软文，增加浏览量，扩大网站和品牌的影响力。
四、美工技术岗位职责
1、负责公司网站平台设计和前台制作及改版等工作
2、负责网站图片、焦点图、flash、版面编排等设计工作
3、负责网站焦点专题的设计。
4、负责电子书、邮件等在运营过程中美工的设计
5、对网站客户体验的视觉体验负责。
要求
1、优秀的审美能力、独特的创意、较强的网页创意设计和视觉表现能力
2、熟练使用PHTSHPFLASHDREAMEAVER等设计软件
3、了解网页版面设计与网页制作、平面设计。
篇六:
运营部岗位职责运营部岗位设置任职要求:
1、本科毕业，专业不限（有的公司要求大专以上即可）;
2、热爱创意和策划工作，思维灵活，想象力丰富;
3、具备一定的文字功底，有新闻相关工作（实习）经历者优先;
4、个性开朗，善于交流;
5、好学好问，责任心强;
6、兴趣广泛，知识面广。
运营专员岗位职责任职要求:
1、一年以上网络推广经验，有实操项目成功案例;
2、文字功底好、逻辑清晰、文笔流畅;
3、掌握基本的推广软件运用，并熟悉网络渠道和推广技巧;
4、思维活跃，理解和分析能力强。
5、能够把握用户需求，对互联网产品运营有个人独特见解;
6、具有优秀的沟通能力，团队意识和执行能力。
市场主管岗位职责任职要求:
1、本科以上学历，新闻、中文、营销类相关专业;
2、2年以上市场工作经验，业绩突出者优先;
3、有敏锐的市场洞察力和营销意识;
4、具备较强的文字撰写功底和项目管理能力，富有创新思维，对新事物的接受度与参与度高;
5、有较强的沟通表达能力、应变能力及执行力，团队合作意识强;
6、思路清晰、做事严谨，心态乐观积极。
7、能熟练使用rd,Excel,PPT，phtshp等办公软件;SE岗位职责任职要求:
1、男女不限，大专及以上学历，一年以上工作经验;
2、善于信息的搜集与编辑整理，有一定的文笔功底及沟通能力;
3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊的推广方式;
4、具有良好的团队合作精神，热爱学习，思想活跃，善于沟通，能承受较大工作压力;
5、熟悉BBS、社区、blg、播客、微博等网络圈子;有一定互联网推广资源，熟悉BBS、eb站长等相关渠道者优先;有知名论坛版主、或高级ID者优先。
推广专员岗位职责热值要求:
1、1年以上营销策划、广告推广经验;
2、熟悉医疗营销理论及基础知识;
3、熟悉医疗营销运作操盘流程;
4、敏锐的市场、销售洞察力、分析力，电脑操作熟练诚实守信，认同企业文化，有明确的个人定位及人生观，有较强的进取心和高度的工作热情;
5、有良好的团队合作精神，有敬业精神;善于思考、勇于创新;
6、强烈的学习欲望、较高的执行能力;在线客服岗位职责
2、懂得消费者心理，文字表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具;网络编辑岗位职责
2.有良好的信息收集能力;
3.具有大、中型门户网站工作经历者优先;
4.电脑操作熟练，掌握基本互联网知识;
5.具有一定的文字撰写能力。
篇七:
电商运营专员岗位职责电商运营专员岗位职责
1、有1年以上的淘宝网网店营销与推广及其投放经验;
2、熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动;
3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式;
4、具有优秀的沟通能力、组织协调能力;
5、有团队精神，吃苦耐劳，积极主动，善于学习，有良好的职业道德，能承受较强工作压力，有强烈的责任感;
6、对微博、微信等营销渠道有一定的了解，有丰富经验者优先。
本人知悉并接受上述岗位职责要求岗位责任人（签字）:
时间:
年月日篇八:
网站运营专员岗位职责还在浏览招聘信息的你快来看看网站运营专员是不是你想要的工作～网站运营专员的岗位方向分为三部分:
一，偏文案网站运营专员;二，偏活动网站运营专员;三，偏用户管理网站运营专员。
偏文案网站运营专员的岗位职责主要包括:
1.对网站内商品进行整理和反馈，包括对商品的评价、平分，对新
增商品的购买;
2.对网站内部信息的管理和促进，包括对论坛、留言等部分的关注;
3.通过运营工具对网站的浏览者和用户进行针对性联系，有效地介绍网站的业务，并引导浏览者成为注册用户，注册用户成为买家和卖家;
4.实现对卖家的近距离服务，对卖家进行商品上柜引导，对其个人成果店地维护，并保护卖家信息的整合和关系的维护;
5.对买家以及潜在买家的引导，引导买家查询到他们需要的商品，并刺激他们购买，并保护买家信息整合和关系维护;
6.收集网站用户和浏览者的需求及意见，反馈给产品部门，对网站进行完善;
7.定期整理网站用户列表，并进行信息的整合分类，供运营部进行影响性动作时使用;
8.根据公司的运营需求，撰写与运营相关的文章各种类型的文案，包括新闻，公告，活动宣传等;
9、同公司部门其他人员一起配合执行运营部的相关活动。
10.配合主管达成网站活动、交易次数、交易额度等运营指标。
偏活动网站运营专员岗位职责包括:
偏活动方向的岗位职责与偏文案方向岗位职责的第一至第七点是相同的，除此之外，活动专员的工作还需完成以下内容:
1.根据网站的需求，制定符合预算范围内确实可行的活动计划;配合活动计划与产品计划，制定与之相关的网站内宣传计划;
2.根据活动计划，对具体的活动完成详细的活动活动策划执行案;
3.组织和协调其他部门人员一起配合完成活动，在活动发生意外时，能保证活动的顺利进行完毕;
4.活动结束后对活动信息进行收集、整理和分析，根据活动的结果，定期分析网站用户，并不断改善其后的活动计划。
偏用户管理网站运营专员岗位职责包括:
偏用户管理网站运营专员岗位职责除包括偏文案专员的第一至第七点外，还需完成以下三部分工作:
1.根据运营的需求，按照网站内对集市管理员的要求，招聘并管理站内各集市兼职管理员;
2.根据运营的需求，随时调整网站内对集市管理员的要求，并落实具体的要求执行到网站内的各个集市;
3.根据运营的需求，对集市管理员进行考核，并按实际情况进行任免。
本文来自校园招聘/篇九:
微信运营专员的岗位职责微信运营的岗位职责及任职要求
一、岗位职责
1.独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作;
2.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作;
3.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作;
4.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求;
5.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作;
6.负责企业客户微信官方账号的运营，日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度;
7.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动;
8.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动;
9.跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量;
10.能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略;1
1.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑;1
2.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度;1
3.能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加社会化媒体曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度;1
4.搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。
二、任职要求
1.熟悉安卓/苹果等智能操作系统，熟悉微信公众平台及其运营方式;
2.具有运营微信群运营经验，并有成功转化案例，具有较强的语言组织能力和营销文案撰写能力;
3.思维活跃，具有良好的理解能力和团队精神，热爱本职工作，工作细心、责任心强，富有想象力和激情;
4.有从事互联网行业和社会化营销的相关经验;
5.能够根据用户的需求，创造更好的交互内容，具有创造平台内容的良好技巧;
6.熟悉移动互联网使用人群的特点及行为习惯;
7.辅助公司组建开放的团队构建社会化营销体系。
三、微信运营的方法
1.话题营销
2.事件营销
3.渠道推广
4.用户互动
5.制造悬念
6.关注细节篇十:
岗位说明书（平台运营专员）平台运营专员职务说明书
升级会员 