员工综合能力评价表.docx
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员工综合能力评价表
员工综合能力评价表
姓名:
部门：
岗位：
评价日期：
评价项目
对评价期间工作成绩的评价要点
工作态度40分
责任心（20）
主动工作和承担责任的态度
1、工作非常主动，尽职尽责，公而忘私，勇于承担责任20分□
2、工作比较主动，责任心较强，能够承担责任17分□
3、工作主动性一般，有一定责任感，基本上能承担责任15分□
4、工作不够主动，有一定本位主义，偶有推卸责任13分□
5、工作很不主动，经常斤斤计较，经常推卸责任11分□
勤勉性（10）
遵守规章制度情况和时间观念
1、严格遵守规章制度，时间观念非常强10分□
2、能较好遵守规章制度，时间观念比较强8分□
3、基本上能遵守规章制度，有时间观念7分□
4、偶尔有违反规章制度现象，时间观念一般6分□
5、严重违反规章制度或时间观念很差5分□
爱岗敬业（10）
主要突出在服务意识方面
1、爱岗敬业，诚实守信，服务水平高，有奉献精神10分□
2、有良好的岗位操守，服务水平较好8分□
3、能遵守岗位操守，没有违反职业道德的行为7分□
4、基本能遵守岗位操守6分□
5、服务水平差，严重影响企业形象5分□
工作能力30
分
专业知识（20）
工作知识、实践经验和技术能力在工作中的运用
1、对本职工作，包括工作细节，以及其他相关工作非常熟悉，
任何情况下进行工作，亦能应付自如，常有创新20分□
2、在正常或非正常情况下独立工作，很少要人指导，并能
提出工作改进、创新方法17分□
3、正常情况下，独立完成工作，遇非例行情况时，才需要
上司或他人指导15分□
4、知识技能、经验仍有限，常要他人密切指导13分□
5、知识及技能不足以执行工作基本要求11分□
学习能力（10）
对专业知识学习的主动性和效果
1、主动学习岗位所需的专业知识，积极参加培训，并取得
优异成绩10分□
2、努力学习岗位所需的专业知识，参加学习培训，成绩良好8分□
3、努力学习岗位所需的专业知识，参加学习培训，成绩合格7分□
4、学习的努力程度一般，参加学习培训，成绩合格6分□
5、不主动学习，参加学习培训，成绩不合格5分□
日常行为30
分
工作成效（10）
岗位职责履行情况
1、工作业绩突出，工作有计划、有重点，能很好地履行岗
位职责，很好地完成计划内外的工作任务10分□
2、工作业绩较好，工作有计划，能较好地履行岗位职责，
较好地完成计划内外的工作任务8分□
3、工作业绩一般，工作有一定计划，基本能履行岗位职责，基
本能完成计划内外的工作任务7分□
4、工作业绩一般，工作有一定计划，但计划内外工作任务有
时难以兼顾6分□
5、履行岗位职责有困难，工作任务有时难以完成5分□
工作质量（10）
完成工作规定之标准及准确性
1、工作质量优，成为技术，业务模范（标兵）10分□
2、无差错，工作准确、无误，没有返工现象8分□
3、绝少差错、投诉，工作准确可靠，达到工作要求7分□
4、工作偶尔不到位，工作质量不太稳定，偶尔存在返工现象6分□
5、最低要求未达到，工作常有错误或返工5分□
工作效率（10）
指定期限内完成指定工作的数量
1、远远超过效率指标10分□
2、经常提前完成工作，保质保量甚至督促上级或其他部门，
有效控制不得因素8分□
3、在规定时限内按时完成工作，极少要上级催促，适当控制
不利因素7分□
4、偶有工作延期（个人原因），工作时效性稍逊6分□
5、经常推迟工作进度，工作效率持续低于要求5分□
1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：
分
2.你认为该员工应处于的等级是（选择其一）A[]B[]C[]D[]
A.90分以上（优秀）;B.80-90分（良好）;C.70-80分（合格）;D.70分以下（不合格）。
3.评价者意见：
4.评价者签字：
日期：
JOVOARCO上次业绩评估的日期：
员工个人能力考评表此次业绩评估的日期：
职员姓名：
受聘日期：
职务：
部门：
在现在职位上的工作时间：
主管姓名：
主管的职务：
主管评分
年度
责任心主动性
沟通能力
合作精神
管理他人
自我管理
专业能力
综合评分
今年
去年
自评
年度
责任心主动性
沟通能力
合作精神
管理他人
自我管理
专业能力
综合评分
今年
去年
能力综合评价
附：
能力评估表
A工作责任心与积极主动性（成绩1-5）自评口经理评口
1
2
3
4
5
被动工作，照章办事，经常偷懒，需不断监督与检查，有失职现象
以领导检查为工作导向，不能积极主动地承担工作任务，需经常监督与检查
能够主动承担工作任务并认真完成，具有工作热情，具有一定责任感
积极主动地承担工作责任，努力完成任务，能够提出新方法以促进工作的有效进行
积极主动地承担工作任务，全力以赴完成任务，并确保成果。
能够提出有创新的工作方法，勇于从正面角度反映不同意见
B沟通能力（成绩1-5）自评口经理评口
1
2
3
4
5
不能与同事及客户进行交流与沟通，口头及书面表达能力较差
经常出现与同事或客户不能沟通的现象；具备口头表达能力，但书面表达能力较差
注意与同事及客户沟通的方式方法，具备口头及书面表达能力
坦诚/主动/正面地与公司同仁交流信息，并能主动反馈与汇报；具备很好的口头及书面表达能力
及时/坦诚/主动/正面与公司同仁分享信息；能主动反馈与汇报，在交流中发现商机；具备很好的口头及书面表达能力，并善于倾听
C团队精神（成绩1-5）自评口经理评口
1
2
3
4
5
与同事或客户无法合作，并不支持及维护团队的决定
在团队决定与个人意识相抵触时不能服从大局
参与/接受并支持团队的决定，与同事相处和睦
与同事及客户合作热忱，参与/接受并支持团队的决定
与同事及客户有效合作以达共同目标，为团队决策献技献策，得到好评
D管理他人能力（成绩1-5）自评口经理评口
1
2
3
4
5
缺乏管理他人的意识，无力协调处理一般人际关系
有管理他人的意识，但缺乏方法和技巧，经常出现混乱现象
能组织一般的团队工作，注意一定的方法，基本有序且无差错
能组织较复杂的团队，基本有序，能较好地完成团队任务
能高效组织复杂团队，很好地协调处理人际关系，受团队成员敬佩，且工作效果显著
E自我管理能力（成绩1-5）自评口经理评口
1
2
3
4
5
不遵守公司的规章制度及工作程序，个人没有发展目标，工作中遇到的问题从不汇报与反馈相关信息
能基本遵守公司的规章制度及工作程序；但个人发展目标不明确
能遵守公司的规章制度及工作程序；个人发展目标明确
善于自我管理，并遵守公司的管理规范，将个人的发展与公司的长短期目标结合
善于自我管理，并遵守公司的管理性规范，寻找具有挑战性机会，追求自我发展
F学习能力（成绩1-5）自评口经理评口
1
2
3
4
5
不注意学习及吸收新知识/新经验，领悟能力差
能够从工作中吸取新经验，但悟性较低，学习速度较慢
注意学习书本知识，并能才工作中吸取经验，接受能力较强
领悟力较强，能够自觉地从书本及工作中学习新知识，并注意知识积累
领悟力强，能不断更新知识，拥有最新专业信息知识面广泛，并善于在工作中学习和运用
G专业能力（以岗位不同而评价）（成绩1-5）自评口经理评口
1
2
3
4
5
缺少基本专业知识，无法处理专业问题
具备并表现出的本岗位所需的单一技术专长
具备并表现出的本岗位所需的基本技术要求，具有处理本专业问题的能力
具备并表现出复合的专业技能，及处理专业问题的技巧
拥有并表现出出色的全面专业技能，具有灵活应用专业知识的能力
《试用期员工综合能力满意度评价表》考核方案
1、考核方法：
采取比较直观的360度考核方法，所谓的360度考核，就是指由员工本人进行自评，与其相关的上级（主管/经理领导）、外部业务相关的人员、平级（同事）对该名员工进行打分，最后汇总后将其分数乘以对应权重及为该员工最终得分数。
试用期内提前转正的员工，由个人提交申请，部门负责人同意或由部门负责人提议，员工填写《员工转正申请表》，经考核评价成绩达90分以上，经人力资源中心审核、相关领导批准后可提前转正，否则，转入正常转正程序。
员工《试用期员工综合能力满意度评价表》平均得分低于70分的，视为不符合录用条件，公司可据此解除劳动合同，无任何补偿。
员工《试用期员工综合能力满意度评价表》平均得分70-90分的，视为胜任岗位要求予以转正。
员工《试用期员工综合能力满意度评价表》平均得分90分以上的，可视具体工作情况提前转正并且纳入公司骨干员工观察队伍。
注：
如没有对外业务接触的岗位，不用填写外部人员评价表。
2、具体考核步骤：
打分权重设计为：
内容
项目
自我评价
同事评价
外部评价
部门领导评价
权重
10%
25%
30%
35%
附件一：
部门领导评价表
附件二：
外部人员评价表
附件三：
新员工自评表
附件四：
部门同事评价表
附表一：
部门领导评价表
被评估人
评估人
评估时间
考核明细
分值
评分标准
实际
得分
一级（100%）
二级（80%）
三级（60%）
四级（0）
学习能力
10分
有强烈的学习意识，有明确的学习计划（与本职工作相关）
注重学习，同样的错不会重复犯，能很快学会新知识新能力
被动学习，能很快纠正错误，学习新知识能力一般，学得缓慢
无学习意识，拒绝学习新知识
态度及责任意识
20分
主动完成工作，积极面对工作困难，主动思考解决方案积极，并能督促他人共同完成
有正确的工作态度，时而有些工作情绪。
工作责任心较强，无推诿现象，能积极主动完成工作
有发牢骚现象，需要领导的不断教导。
有工作责任心，偶尔疏忽但及时补救
消极怠工，工作延误或拒绝接受工作。
无责任心，麻木，工作中屡犯错误
岗位技能情况掌握情况
20分
熟知岗位技能，能完成工作无差错，且能培训他人
掌握岗位技能，并能无差错完成工作
工作中岗位技能需要学习改进，需要别人指导
不清楚岗位职能和内容，实际工作也不会
执行力
20分
能超出期望的完成工作
能积极高效地完成
基本都能按时完成
都无法完成
考勤
15
全勤
有事假或迟到早退不超过1次/月
有事假或迟到早退不超过3次/月
有旷工行为
着装
5
严格按照公司要求着工作服
偶尔不穿工作服
被发现上班时间内2次以上不着工作服
经常在上班时间不穿工作服
制度及规范的遵守
10
能严格遵守各项规章制度，并影响公司其他人
基本遵守公司各项规章制度，偶尔违反
有违纪现象发生，但不超过2次/月
经常违反公司各项规章制度，次数达到2次/月以上
总分
100
实际得分
附表二：
外部人员评价表
被评估人
评估人
评估时间
考核明细
分值
评分标准
实际
得分
一级（100%）
二级（80%）
三级（60%）
四级（0）
车辆卫生
10分
车内干净整洁，车厢无任何异味
车内、外干净整洁，司机主动性较高
车内整洁程度欠佳，司机主动性较差
车内脏乱，未及时清洁，有异味
工作能力
20分
对路线熟悉，极少有绕路的情况发生。
每次接送司机都能准时或提前在指定地点等候
大多数情况司机能准时在指定地点等候，个别时候需要我等待
比较熟悉路线，有时会出现走错路或者找不到路的情况。
大多数情况司机不能准时在指定地点等候，经常需要我等待
对交通线路不太清楚，经常会出现走错路或者找不到路。
司机不能准时在指定地点等候
服务态度
25分
服务到位，态度良好，非常满意。
使用礼貌用语，语言规范、礼貌、周到。
服务态度比较满意。
服务态度一般，尚需努力。
使用礼貌用语，偶尔带脏字、口头禅。
服务不到位，感觉比较差。
很少使用礼貌用语，经常带脏字。
安全驾驶
45分
遵守交通规则，无急行急停等激烈驾驶情况，乘车人员感觉安全舒适。
行车中从不接打（紧急情况除外）、不吸烟。
驾驶技术较好，车速控制技术一般，乘车人员感觉略有不适。
行车中偶尔接打（紧急情况除外）、偶尔吸烟。
遵守交通规则，偶尔急行急停、经常变换车道，无乱鸣笛，乘车人员感觉不适。
偶尔不遵守交通规则，激烈驾驶，随意变换车道，经常乱鸣笛，乘车时没有安全感。
习惯性接打、吸烟
总分
100
实际得分
附件三：
新员工自评表
被评估人姓名
评估时间
考核
项目
序号
考核明细
分值
评分标准
实际
得分
一级（100%）
二级（80%）
三级（60%）
四级（0）
工作能力
1
学习能力
5分
有强烈的学习意识，有明确的学习计划（与本职工作相关）
注重学习，同样的错不会重复犯，能很快学会新知识新能力
被动学习，能很快纠正错误，学习新知识能力一般，学得缓慢
无学习意识，拒绝学习新知识
2
工作能力的改进和改善
10分
善于总结，工作能力大幅度提升，能对公司发展提出建设性建议
通过锻炼工作能力持续提升
经过指导和锻炼能力有所改进，但改进较缓慢
毫无改进
3
发现问题和解决问题的能力
10分
主动发现问题并妥善解决，还能形成经验总结
无能力主动发现问题，但能妥善解决
无能力主动发现问题，仅能低质量解决问题
面对问题毫无解决能力
4
岗位技能情况
10分
熟知岗位技能，能完成工作无差错，且能培训他人
掌握岗位技能，并能无差错完成工作
工作中岗位技能需要学习改进，需要别人指导
不清楚岗位职能和内容，实际工作也不会
5
执行力
15分
能超出期望的完成工作
能积极高效地完成
基本都能按时完成
都无法完成
工作态度
6
工作态度
15分
积极面对工作困难，主动思考解决方案
有正确的工作态度，时而有些工作情绪
有发牢骚现象，需要领导的不断教导
消极怠工，工作延误或拒绝接受工作
7
工作责任心
15分
对本职工作责任心强，积极主动完成工作，并能督促他人共同完成
工作责任心较强，无推诿现象，能积极主动完成工作
有工作责任心，偶尔疏忽但及时补救
无责任心，麻木，工作中屡犯错误
8
团结协作
10分
有较强团结意识，积极带动团队协作
有团队意识，自身作好团队协作
需要团队协作时能够配合
无团队意识，需要教育
9
服务意识
10分
有强烈服务意识，得到公司同仁及外部人员（对外工作人员）一致好评
有意识且热情主动服务
服务意识一般，常需领导提醒
无意识，很不愿做服务工作
小计
100分
实际得分
附表四：
部门同事评价表
被评估人姓名
评估人
评估时间
考核
项目
序号
考核明细
分值
评分标准
实际
得分
一级（100%）
二级（80%）
三级（60%）
四级（0）
工作能力
1
学习能力
10分
有强烈的学习意识，有明确的学习计划（与本职工作相关）
注重学习，同样的错不会重复犯，能很快学会新知识新能力
被动学习，能很快纠正错误，学习新知识能力一般，学得缓慢
无学习意识，拒绝学习新知识
2
工作能力的改进和改善
10分
善于总结，工作能力大幅度提升，能对公司发展提出建设性建议
通过锻炼工作能力持续提升
经过指导和锻炼能力有所改进，但改进较缓慢
毫无改进
3
发现问题和解决问题的能力
10分
主动发现问题并妥善解决，还能形成经验总结
无能力主动发现问题，但能妥善解决
无能力主动发现问题，仅能低质量解决问题
面对问题毫无解决能力
4
岗位技能情况
10分
熟知岗位技能，能完成工作无差错，且能培训他人
掌握岗位技能，并能无差错完成工作
工作中岗位技能需要学习改进，需要别人指导
不清楚岗位职能和内容，实际工作也不会
5
执行力
15分
能超出期望的完成工作
能积极高效地完成
基本都能按时完成
都无法完成
工作态度
6
工作态度
15分
积极面对工作困难，主动思考解决方案
有正确的工作态度，时而有些工作情绪
有发牢骚现象，需要领导的不断教导
消极怠工，工作延误或拒绝接受工作
7
工作责任心
10分
对本职工作责任心强，积极主动完成工作，并能督促他人共同完成
工作责任心较强，无推诿现象，能积极主动完成工作
有工作责任心，偶尔疏忽但及时补救
无责任心，麻木，工作中屡犯错误
8
团结协作
10分
有较强团结意识，积极带动团队协作
有团队意识，自身作好团队协作
需要团队协作时能够配合
无团队意识，需要教育
9
服务意识
10分
有强烈服务意识，得到公司同仁及外部人员（对外工作人员）一致好评
有意识且热情主动服务
服务意识一般，常需领导提醒
无意识，很不愿做服务工作
小计
100分
实际得分
升级会员 