店长的岗位职责.docx

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店长的岗位职责

店长的岗位职责

一、店长的岗位职责：

1.确保网店能创造出良好的销额、销件和利润，并保证工作目标的完成。

2.内，对各岗位工作人员的工作进行协调和管理；外，从事公共关系的协调，确保店铺有一个良好的经营管理环境。

3.是网店上传下达，下情上报的桥梁。

4.能带领网店团队遵守公司的各项规章制度，并全面的贯彻执行公司在管理、经营和销售上的各种政策、方针和精神。

5.要保证网店有一支充满活力、稳定的营业员工队伍。

6.确保网店各岗位工作人员日常工作正常而有序的开展。

7.执行公司的各种销售计划、宣传计划、广告计划。

8.对网店各岗工作人员、各部门工作负指导、考评和领导责任。

9.保障公司财产和公共安全..

二、店长的权责范围：

1、权力：

1有权对网店的各项费用支出进行有效的把关、控制和管理。

2有权对网店各岗工作人员的工作进行监督、管理、纠正和控制。

3有权对各片区的广告宣传执行情况、价档执行情况、货品管理、营业员进行指导、管理和控制。

4有权对营业员、售后、熨烫部、收银、播音、清洁、保卫人员做出聘用和解职的决定，但需报人力资源部备案（月工作总结中体现）。

5有权代表公司处理网店涉外事务。

6对网店各岗有、考核权。

7对片区有争议的货有最终处理权。

2、责任：

1）对网店目标的完成负直接责任。

2）对网店的财务支出负控制责任。

3）对网店各部门、各岗的运转情况负领导、监督责任。

4）对各种规章制度的执行负组织、推动责任。

5）对各种销售、宣传计划的执行负组织责任。

6）对公司的财产负管理和保卫责任。

7）对网店的安全、消防负直接责任。

8）对外围关系负协调责任和领导责任。

三、工作隶属关系：

上，对销售部经理负责；下，直管网店片区主管及各岗工作人员。

四、岗位规范和岗位工作流程：

1.为什么要干这个工作？

因为：

1）网店是公司直接创效的部门，公司的一切经营管理、后勤供给等工作结果的好坏都最终在网店体现出来,所以，一店之长的工作的成败与否是网店能创多大绩效的关键。

2）网店管理能不能理顺，是否有机运转，直接关系到我们有一个什么样的完成目标、创绩、创效的经营管理环境。

3）如果网店各岗，各岗工作人员不能团结一致，协同作战，我们也不能更好的完成工作目标和任务。

4）一个网店货品经营、业务、广告宣传等资源把握、利用、调度得不好，网店不可能创造出好的工作业绩。

5）如果网店不能坚决的执行公司的各项规章制度、规定，那管理就无从谈起，更不要说效了。

6）良好的外围关系是网店正常运转的必要条件。

7）网店费用控制不力，资源配置、利用不充分，不能发挥巨大生产力。

2.该怎么干这个工作？

1）根据公司的战略意图和精神，确定网店建设和发展清晰的目标、定位和方向。

2）能够理解并在店内全面贯彻执行公司的战略方针，政策、精神和意图。

3）全面负责商场的经营和管理。

4）根据销售部经理下达的工作目标，制定本店目标完成的计划，并为该目标的完成制定切实可行的达成方案，而且还要把该目标分解给各片区主管、各岗位人员。

5）确保公司下达的销件目标，利润指标的完成，成本控制合理，并对它们负责。

6）确保商场售后、播音、客退、工程设备、收银、保卫、清洁、货、库房、生活、行政、帐务、财务各部门的正常而有序的运转，并对它们的工作过程和结果负责。

7）保证商场的有序，正常营业。

8）监督商场各部门、各环节按公司规定正常作业。

9）执行公司的价档政策，价格变动指示。

10）执行公司的促销活动计划、供销计划。

11）掌握商品销售动态、顾客动态、营业员动态等，及进的向销售部和市场部提出建议。

12）保证各项规章制度在店内的执行。

13）负责营业员的招聘，解聘、升、降、培训与再培训的工作。

14）塑造一个有活力，充满激情的管理员团队。

15）商场内各部门、各岗员工考勤，仪表仪容，目标执行，工作开展执行情况的监督与管理。

16）对商场内营业员及各岗管理员奖、惩的做出和执行。

17）对主管和助理进行业务辅导和经营管理培训：

a.价档执行情况。

b.商品标价。

c.货结构的完善。

d.畅销货的经营、滞销货的经营。

e.季节货的经营与把握。

f.换季货的经营。

g.不能有死货。

h.广告宣传的执行。

i.销售培训。

j.“四＋四”工作模式的执行。

k.“五个程序＋一个注意”的执行。

l.主管日工作流程的监督与执行。