放管服工作总结七篇.docx

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放管服工作总结七篇

2018年放管服工作总结七篇

篇一

今年以来，金台国土分局深入学习贯彻落实中、省、市深化简政放权、放管结合、优化服务改革各项会议精神，不断加大职能转变和服务效能提升，“放管服”各项工作顺利开展，现将有关工作情况报告如下：

一、放管服改革开展情况

（一）高度重视，精心部署。

今年以来，我局将放管服改革作为一项重点工作，认真贯彻省、市、区委放管服改革工作要求，及时成立了我局放管服改革工作领导小组，由局党组书记、局长王兴华担任组长，各科室、直属单位负责人为成员。

按照上级的放管服改革工作思路和总体要求，结合五大发展理念和区上下达我局的重点工作任务和追赶超越工作要求，制定了放管服改革工作措施和方法，进一步明确了各科室工作任务和工作要求，夯实了工作责任确保工作任务层层分解、突出重点、件件有落实的工作局面。

（二）贯彻政策，落实责任。

今年以来，按照省、市、区放管服工作要求，我局认真开展了本部门权责清单的更新、编制和修改、发布工作。

按照《陕西省行政许可“三级四同”目录》中国土部门权责清单，我局组织全局所有业务科室及办公室，按照要求认真研究了行政许可事项目录，认真更新了《行政职权责任清单》、《权力运行流程图》、《职权名称》，按全区统一时限要求完成了所有清单的更新，明确了建设项目用地预审、采矿权转让审批、采矿权新立、延续、变更、注销登记开采矿产资源划定矿区范围批准、土地开垦区内开发未确定使用权的国有土地从事生产审查、需政府审批的建设用地许可（代政府审核）6项行政许可权力清单；地质灾害危险性评估项目和资质备案、政府投资的地质灾害治理工程竣工验收2项审核备案类事项清单，在“陕西省权责清单和公共服务事项清单统一发布平台”导入了更新后的权责清单，所有权责清单在更新时均已明确责任科室，将办理时间压缩一半，使群众通够通过公共平台明晰办事机构，方便群众办理业务。

（三）建设增速，服务提质。

强化不动产登记服务，制定了《宝鸡市国土资源局金台分局优化提升营商环境专项整改工作方案》、《金台区方便企业办理不动产登记行动实施细则》下发执行。

为方便群众办理业务，在区政务服务大厅设立服务窗口，每天派一名工作人员坚守岗位，为前来办事企业和个人提供服务指南和政策解答。

一是做好企业的向导，告知企业需到市不动产登记中心办理不动产登记业务，详细告知地址和联系方式。

二是向企业宣传好市不动产登记办理的时限和要求。

告知企业市不动产登记的办理时限，取得企业对不动产登记工作的理解和支持。

三是引导企业按规范流程办理。

告知企业不动产登记办理全流程分为申请、受理、审核、登簿、发证，引导企业按规范流程办理。

四是提高服务质量。

我局秉承“廉洁高效、统一规范、便民利民”的服务理念，加强不动产登记队伍的思想、工作、纪律等方面作风建设，牢固树立以人民为中心的服务意识。

（四）优化营商环境，提高办事效率。

今年以来，我局不断提高工作效率，加快办事流程，严格依法行政，严格遵守国家相关政策，为区级重点项目建设提供了优质服务。

做好项目用地报批工作，拿回2015年第七批次、**年第五批次、**年第六批次农用地转用批文。

**年第七批次农用地转用正在催缴规费。

扎实做好项目供地工作，办理2宗供地：

西府老街、团结村城中村改造项目。

正在办理的项目分别为：

市特殊教育学校、东仁堡棚户区改造、团结君逸、宝鸡广播电台、金台信用联社等项目。

一是超前谋划，主动上门服务，指导用地企业准备土地报批资料，办理土地报批有关手续；二是提前介入，对需用地企业土地面积、土地现状、地类、规划情况进行调查摸底后，统一按批次组件上报，减少工作环节，缩短工作流程。

三是批次用地资料上报后，及时与市局和省厅沟通联系，督促企业及时缴纳规费，以便尽快下达批文。

二、存在问题。

通过自查发现，我局在土地执法监察动态巡查方面，力度不够，土地违法现象时有发生，对已发现的违法行为查处手段单一，村组干部土地管理意识淡薄。

三、工作计划。

一是深化文件解读，确保各项政策落到实处。

进一步学深学透中央、省市关于“放管服改革”相关文件精神，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，行动上自觉地与中央和省市保持高度一致，把文件精神贯彻落实好，确保上级各项决策部署都能不折不扣落到实处，不断优化营商环境，切实为市场主体和群众提供便利。

二是责任落实到位，确保各项问题按时解决。

为有效解决市场主体（群众）反映问题，要严格按照时间节点要求，进一步细化工作职责，明确领导亲自抓、统筹指导，业务科室具体负责的工作架构，切实形成上下贯通，上率下行的良好局面，明确职责和工作方向，确保按时按效为市场主体（群众）排忧解难。

三是加强督导检查，确保各项工作有序推进。

及时掌握具体情况，强化日常管理，以确保放管服改革各项工作顺利开展，做出实效。

篇二

根据上级相关文件，结合我乡实际，认真深入开展简政放权、放管结合、优化服务各项工作，现将我乡2018年工作开展情况总结如下：

一、开展情况

（一）强化领导、压实责任。

抓好简政放权放管结合优化服务改革工作，深化行政管理体制改革、转变政府职能，努力提高行政效能和公共服务水平。

（二）理顺关系、分清职责。

认真对各单位部门的职责进行了彻底清理，完善了行政权力清单、责任清单，明确了该谁管、该谁做、管那些、做那些、如何管、如何做等问题，进一步理顺了隶属关系、工作职责、工作范围。

（三）不断优化政府服务。

坚持把简政放权、放管结合、职能转变落实到优化服务上，不断提高群众对政府工作的满意度。

深化政府品台建设，着力解决群众办事难、办证难问题，透明规范业务操作，着力解决互相推诿、流程模糊等问题。

（四）加快行政审批制度改革。

对接落实国务院、省、市决定取消、下方行政审批事项；组织人员对机关继续实施的行政许可事项和非行政许可审批事项进行再次清理；清理机关继续实施的非行政许可审批事项。

二、存在的问题

虽然我们在简政放权，转变政府职能方面取得了阶段性成果，但与上级的要求，与广大群众的期盼，与经济社会发展的迫切需要相比，还有不小的差距，还存在一些问题：

工作推进进度较为迟钝。

部分事项难以一次调整到位，管审批项目精简力度需进一步加大，提速办理监督力度需进一步加强。

三、下步工作打算

在以后工作中，我们将提高认识，完善职能，加大力度进一步理清关系，分清职责、明确责任。

最大限度减少政府对资源配置的干预，最大程度发挥市场在资源配置中的决定性作用，根据上级的要求把简政放权、放管结合、优化服务工作推向深入。

篇三

2018年紧紧围绕”筒政放权、放管结合、优化服务”改革目标，以”放管服”改革为突破口，规范行政审批行为，强化审批权力监督，优化服务流程，积极创造良好的营商环境。

一、强化舆论引导，营造工作氛围

依托四川省政务服务网、通川区政府网站、微信公众号等平台和渠道，全方位、多层次宣传调整后行政许可事项和重新编制的办事指南、网上办事操作流程等，做到到宣传到位，公开到位，切实将”最多跑一次”改革落到实处。

做好舆论引导工作，将办理的相关事项通过各种媒介及时向社会公开，提高办事群众知晓率，努力营造深厚的工作氛围。

二、强化服务便民，让群众少跑路

清理行政审批事项中不合法、不合理以及主要为规避部门责任要求办事群众提供的各种证明、佐证材料，凡是没有法律法规依据的证明一律取消，从源头上消除各类“奇葩证明”“循环证明”。

积极推行延时、预约、代办、上门等多种服务形式，尽量让办事群众“最多跑一次”，打通服务群众“最后一公里”。

三、优化办事流程，提高办事效率

按照应进必进原则，进一步整合审批职能，将由相关部门负责的审批服务事项全部进驻区政务服务中心。

对涉及现场勘查、专家论证、检验检测程序的，由相关职能部门具体组织实施。

对于不需要部门领导班子集体研究，能当场作出决定的审批服务事项，由各部门授权的窗口首席代表签批办结。

对梳理出的事项在四川省政务服务网上进行加载，实行动态管理，提高各项业务办理效率。

四、提高网办水平、强化并联审批

通过电子政务服务平台办理业务，在区政务服务中心办证大厅指定专人，指导办事群众通过政务服务网在线申请办理业务，推进办证大厅与网上服务平台融合，提高审批服务事项网上可办率，由于不同审批事项权限分布不同，为便于医疗机构申请办理，统一以医疗机构执业登记审批机关为“并联审批”受理机关，即就地受理后让信息“跑路”，通过行政部门内部流转、限时办结，实现“一窗交件、一窗领件”。

目前，通川区卫计局共保留行政许可13项，行政确认2项，行政处罚218项、行政征收1项，行政强制10项，行政给付2项，行政检查15项，行政奖励15项，其他行政权力2项。

今年网上办理行政审批事项3404件，受理3418件，同意率99.59%；截至12月涉企信息统一归集公示数据行政许可信息录入251条。

篇四

根据政府放管服工作具体要求，为进一步深入推进卫计委简政放权放管结合转变政府职能工作向纵深发展，市卫计委以审批制度改革为突破口，创新体制机制，规范行政审批行为，强化审批权力监督，不断提高行政审批效率，现将工作开展情况汇报如下：

一、工作开展情况

1.调整、取消部分行政审批事项。

为加快部门职能转变，持续简政放权，规范行政审批行为，我委立即启动行政职权事项清理工作，原有的21项行政许可中将医疗广告审批备案及三类传染病菌使用单位审批取消，保留现有的19项行政审批事项。

2.精简审批环节。

进一步规范审批环节，对于执业医师地点变更和护士地点变更等简易事项，则力争当日完成审批，随到随批，缩短审批时限，对于外地服务对象则启用绿色同道，不走往返路，节约办事时限。

3.优化服务工作。

自2011年博乐市为民服务大厅开业以来，我委行政许可项目办公地点入驻大厅办公，派出责任心强、业务能力突出、办事干练的工作人员坐班，始终把窗口形象作为我委整体形象来抓，办事效率极大提升，群众满意率也明显提高。

4、博乐市卫计委行政服务大厅办理业务。

计生：

病残儿签定；再生育审批；退休人员（领取两证家庭）加5%工资；婚育状况证明（流动人口一孩生育服务证可实行承诺书办理）；一孩、二孩、三孩生育服务证审批（一孩生育服务证下放到各乡镇场办理，二孩生育服务证也将下放到各乡镇场、街道办理）。

卫生：

医疗保健机构从事计划生育技术服务审批；医疗机构登记注册；母婴保健技术服务机构执业许可；母婴保健技术服务人员资格许可；医疗广告审核（取消，交由自治区审核）；三类传染病菌（毒）种使用单位审批（取消，不适用本地，工作在本地未开展）；

护士执业许可；医师资格及执业注册许可；乡村医生执业注册；医疗机构变更登记；医疗机构校验；医疗机构注销登记；卫生专业技术资格考试报名工作；执业医师、助理医师资格考试报名工作

；护士执业延续注册；护士执业变更注册；护士执业注销注册；执业医师变更办理；注销医师/执业助理医师执业注册

二、下一步工作打算

1.进一步强化政务公开，提高服务效率。

依托博乐市电子政务网平台，促进实体政务大厅向网上办事大厅延伸。

探索网上申请、受理及审批等操作流程，进一步精简审批环节，方便百姓，提升办事效率。

2.严格依法管理，坚持“谁发证、谁负责”的原则，进一步加强对从业者的业务培训，同时加大监督窗口工作人员作风建设，选配优秀人才充实工作岗位，提高办事效率。

3.加强服务队伍的建设，确保事有人管、责有人负，重点加强执法队伍建设保障工作经费确保服务到位、执法有力、监管有效。

篇五

近年来，我馆领导班子高度重视“放管服”工作，专门成立了此工作领导小组，并责成法规处专人负责，按照各相关部门的要求，认真完成此项工作，现将近年来我馆此项工作进展情况总结如下：

一、简政放权情况

2013年以来，我馆按照市编办审改处的相关要求，对照省档案局相关内容，把原有的6项行政审批和非行政审批事项全部取消，目前我馆没有审批事项。

截止到现在，我馆没有承接过国家、省里取消和下放事项，不存在审批情况。

我馆没有以“红头文件”等形式违规设置审批事项需要清理和取消。

二、行政管理情况

1、我馆不涉及商事制度改革工作

2、清单管理制度改革情况

按照上级要求，结合我馆实际，制定了出台了“三项制度改革”实施方案；

‚编制了唐山市档案局行政执法事项清单、唐山市档案局执法人员清单、唐山市档案局执法记录仪使用执法环节清单、随机抽查事项清单、唐山市档案局重大执法决定法制审核清单等，并已公开。

ƒ我们还对清单的内容按照有关程序和要求实施动态管理并及时调整。

3、事中事后监管情况

近年来，我们没有发生过档案违法违规案例，所以没有发生行政处罚等档案执法工作。

今后若有档案违法违规案例发生，我馆将严格按照“双随机、一公开”要求，落实行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度。

三、优化政府服务环境情况

由于我馆没有行政审批事项，故不涉及《河北省优化投资建设项目审批流程实施办法》的工作内容。

篇六

2018年即将过去，根据上级相关文件精神，碧溪乡结合自身实际，围绕便民服务中心“放管服”领域认真开展相关工作，经过认真深入的自查，现将具体情况总结如下：

一、工作推进情况。

1、强化领导、压实责任。

为抓好简政放权放管结合优化服务改革工作，转变政府职能，努力提高行政效能和公共服务水平，优化发展环境，推进我乡经济社会又好又快、更好更快发展。

成立了以乡长为组长，分管副乡长为副组长，各中心主任为成员的领导小组，领导和负责工作的实施，并按照工作要求，将工作责任细化到人，确保了工作有序、高效、顺利推进。

2、理顺关系、分清职责。

认真对乡属各部门、站所的职责进行了彻底清理，完善了责任清单，明确了该谁管、该谁做、管那些、做那些、如何管、如何做问题，进一步理顺了隶属关系、工作职责、工作范围。

3、整合部门、优化职能。

按照各部门的职能划分，进一步完善便民服务中心，配备了硬件设施，合理安排了工作人员进驻，将大部分政府服务功能整合到一起，最大限度方便群众快捷办事。

4、立足服务，提高素质。

合理分配AB岗工作任务，注重人员素质提升，为群众提供优质服务打下良好基础。

特别在党风廉政建设社评工作、最多跑一次工作、安全信访稳定工作等方面进一步加强，努力化解社会矛盾，减少跑冤枉路、办事难的问题，让群众从内心满意。

5、规范运行、严格执行。

进一步推动网上公开运行，建立了重大项目公开招投标、村社一事一议、四议两公开等制度，完善了各类惠民富民政策责任追究、监督、评估等制度，进一步严格值班值守工作纪律，按制度运行，确保依法行政落到实处、见到实效。

二、存在问题。

1、由于人员不足，部分事项难以一次调整到位，提速办理监督力度需进一步加强，群众满意度由此打折扣;

2、依法行政力度失衡。

过多强调干部依法行政，却很少强调群众依法维权，对群众不依法的宽容太大，有时引起矛盾激化。

三、下一步打算。

1、加强领导，提高认识。

有计划、有步骤的对镇村干部和群众进行教育培训，提高大家对改革和法制的认知度，形成良好的舆论和社会氛围。

2、理清关系、规范运行。

加大力度进一步理清关系，分清职责、明确责任;进一步优化安排岗位。

3、深化两学一助，进一步加强党对窗口便民服务工作的领导，充分发挥党员的先锋模范作用。

4、本月切实做好医保工作、环保工作及其他年终迎检工作。

篇七

放管服”改革是加快政府职能转变的关键之举，通过利益格局的调整、权责关系的重塑、管理模式的再造、工作方式的转型，切实解决各级各部门抓落实的意愿和能力，更好地为群众服务。

根据中央、省、市相关文件和会议精神工作要求，现就我镇“放管服”工作的情况汇报如下：

一、推进“放管服”改革的主要做法

（一）强化领导、压实责任。

为抓好简政放权放管结合优化服务改革工作，深化行政管理体制改革、转变政府职能，努力提高行政效能和公共服务水平，优化发展环境，推进我镇经济社会又好又快发展。

我镇成立了以镇长为组长，分管人大主席为副组长，镇政府办公室、站所工作人员为成员的领导小组，领导和负责工作的实施，形成了一把手亲自抓、分管领导直接抓、窗口单位具体抓的工作网络，将工作责任细化到人，确保了工作有序、高效、顺利推进。

（二）理顺关系、分清职责。

认真对各办公室、七站八所的职责进行了彻底清理，完善了行政权力清单、责任清单和负面清单三张清单，全面梳理了乡镇人民政府公共服务事项目录清单，明确了该谁管、该谁做、管那些、做那些、如何管、如何做问题，进一步理顺了隶属关系、工作职责、工作范围。

（三）整合部门、优化职能。

按照各办公室的职能划分，设立了党政办、扶贫站、烟业办、纪委办、计生办、综治办、社保所、民政所、农经站、财政所、土管所、规划所、水利站、统计站、文化站、司法所、人大工作站、便民服务中心等服务窗口，并在各村设立了便民服务中心，将大部分政府服务功能整合到一起，最大限度方便群众，便民服务中心隶属于社会事业办。

（四）规范服务，健全制度。

在我镇便民服务中心显眼处摆放办事事项指南，保持服务用品齐全，方便用户咨询；对服务人员进行定期培训，切实规范人员服务行为，保证窗口单位人员做到办事快、能力强、服务好；实行“一个窗口受理，一次性告知，一条龙服务，一站式办结，一次性收费”，所有服务项目要严格按照要求在窗口受理、办理，并在承诺时限内完成；建立了台帐登记制度，对所有行政审批（服务）业务的档案资料进行整理归档，建立和健全业务办理台帐;建立健全首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、投诉处理制、AB岗工作制和中心管理办法等一系列制度。

（五）依法行政，严格执行。

建立了重大项目公开招投标、村一事一议、五议两公开等制度，完善了各类惠民富民政策责任追究、监督、评估等制度，修改了报告请示、值班值守、容错纠错等机制。

每月不定期对所、站优质服务工作进行明察暗访，窗口单位公开服务热线、投诉举报热线，确保咨询电话等。

扎牢制度运行的笼子，确保依法行政落到实处、见到实效。

二、工作中存在的困难问题

（一）出现能力恐慌。

随着“放管服”改革的不断深入，工作所涉及范围不断拓展，需要工作人员具备农业、法律、环保等多方面的知识，由于工作人员对其他方面的知识储备不足，在面对日趋复杂的改革工作时，知识结构及自身能力难以适应实际工作的需要，许多工作人员出现了能力恐慌。

（二）部分改革工作还未落细落实。

由于“放管服”改革工作时间紧、任务重，加之乡镇还有其他中心工作，难以将全部人员及精力投入在推进“放管服”工作上，出现在推进部分“放管服”改革工作时，前一项改革任务在收尾阶段，又出现新的改革任务，为完成新的改革任务，便对上一项改革匆匆收尾，最终导致部分改革工作还未落细落实。

三、下一步工作计划

我镇将严格按照“精简、规范、效能”的原则和“放管服”改革工作方案要求，进一步细化任务措施，明确路线图和时间表，夯实工作责任，以“两学一做”学习教育常态化制度化为抓手，以人民群众满意为目标，持续推进“放管服”改革工作深入开展，确保“放管服”取得实效。

对存在的问题制定整改措施，建立问题台账，按时限要求完成整改，不断提升基层便民服务质量，促进我镇经济又好又快发展。