主任试用期工作总结.docx
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主任试用期工作总结
主任试用期工作总结
按照省福彩中心安排,2013年1月,我有幸被提拔为绵阳福彩分中心主任。
自履行职责以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在上级领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,大力推进绵阳福彩的管理转型和发展转型,为实现绵阳福彩的再次创业而努力。
同时,个人工作能力和业务水平也有进一步提高,现将本人试用期工作总结汇报如下:
一、对工作岗位的认识
上任后,我对新的工作岗位进行了深刻认识。
虽然我曾任分中心副主任并兼一科科长一职,具有一定的管理工作经验,但是分中心主任这一岗位需要站得更高,看得更远,想得更多,尤其是大局观方面的要求更高。
我首先理清工作思路,审时度势,紧跟市场发展的动向,结合本地实际,大力推进思路转变,注重制度建设和创新,积极探索投注站管理新模式。
同时深入研究彩票行业发展方向,规范各项管理工作,加大行业内外部监督,为自己更好的开展工作奠定基础。
2、我市福彩销量情况分析
我市福彩截止*月底共实现销量*。
其中电脑票*,即开票*,中福在线*。
除中福在线大幅超额完成任务外,电脑票和即开票都未完成任务或勉强完成任务,该情况与年初预期相符,也符合我市福彩发行管理工作转变思路、转变类型的基本特征。
随着各项措施逐步实施,各项体系逐步建立,未来销量情况应有改善,完成全年总任务数虽然非常困难,但依然可期。
以上情况有一点值得注意,我市电脑票流水始终维持高水平,波动不大,因此可以说我市彩民群体比较稳定,结合绵阳彩民受奖池等影响明显这一因素,我市单人购票额仍有相当大的提升空间。
三、岗位职责履行情况
(一)积极提高政治思想觉悟,全面提升自身综合素质
作为一名领导干部,提高政策理论水平是个人成长和发展的必然,也是更好的做好自身本职工作需要。
我十分注重政治理论学习,认真学习党的先进思想理论和十八大会议精神,切实实践科学发展观,始终以党员的标准要求自己,同时积极向党组织靠拢。
强化专业知识学习,例如企业管理、市场营销等,积极向有经验的同志取经。
并利用业余时间到先进市州观摩学习,借鉴其理念和模式,为我市福彩发展积累经验。
(二)勤奋工作,积极探索,有条不紊开展各项工作
1.审时度势,逐步推进分中心发行管理工作转型
转变思路是绵阳福彩在新形势下主动求新求变的过程,在这个过程中,我带领分中心主要做了以下几项工作:
(1)理清工作思路,找准发展方向
思路决定出路。
虽然我市福彩曾取得了不俗的成绩,但随着彩票市场的快速发展,我市现有的一些模式已经无法应对激烈的竞争。
因此,经过多方调研、反复求证,我提出了2013年分中心要在省中心的领导下,以“市场年”为中心,“125”工作思路为依靠,以“外塑形象,内强素质,延伸管理,深入服务”为抓手有针对性地开展年内工作。
主要是:
①全面提升我市形象建设水平;②全面提升我市人员综合素质;③大力延伸我市基层细化管理;④大力加强我市基层站点服务。
当然,我市福彩要保持持续平稳快速发展,除了短期的有力措施外,更需要适应本地实际情况的长期发展思路,经全体员工的共同讨论,我把未来绵阳福彩工作思路总结为“五个有可为”,即公益导向有可为、老年群体有可为、扩权强县有可为、新型票种有可为、精耕细作有可为。
通过现阶段措施与长期发展思路的结合,稳妥有序地推进各项工作的深入,进而实现绵阳福彩的再次辉煌。
(2)积极推进人力资源和团队建设
任何一个行业的发展都离不开优秀的人力资源建设,而团队建设更是其中的重要环节。
在这个方面我主要从四个方面入手:
①充分发挥领导的沟通与协调作用,建立相应沟通机制
虽为分中心一把手,但我也是分中心团队的一员,我认为通过有效的交流和沟通,团队中的每一个人都能够更好地了解团队的目标和情况,也就能够使领导和员工之间能公开地交流,相互交流工作经验,使信息在领导者和员工之间互动起来。
因此,我经常和员工在不同场合平等交流、谈心,关心他们,爱护他们。
每天我在综合办公室和下属交流的次数不低于20人次,时间不少于1个小时;有时还自费邀请员工及家属娱乐、休闲,加深我与下面员工的感情,加深员工之间的感情。
通过这些交流沟通,分中心团队合作氛围始终处于最佳状态。
②创建“以人为本”的人性化团队管理
“以人为本”的人性化团队管理是绵阳分中心的特色,我将继续维持,同时做到以下四点:
一是以身作则,树立榜样;二是对下属尊重,给予他们空间;三是重大决策要求员工参与讨论;四是通过建立相应的工作团队,让员工参与更多方面的工作,团队成员在相对充足的资源配备支持下,相对自由的开展工作,并对其结果承担责任,这有利于增强员工的创造性和积极性,例如实行游戏玩法专员负责制。
将双色球、3D、快乐12、刮刮乐、中福在线细分到各个员工,各自对其分担的游戏玩法负责。
③适当合理授权,提高决策水平与工作效率
通过授权让员工分担责任,让他们更多地参与决策,通过授权来提高工作的创新能力,激发积极性与提高决策能力,更好地应对外界的环境,提升竞争水平。
例如,放手让科室根据大的框架自行设计、组织“快乐12”相关活动;集体策划形象建设方案,群策群力;集体策划各类宣传方案等。
④建立有效的激励机制
在保持团队员工士气方面,适当的激励非常必要。
我组织、引导制订了相应的激励方案。
根据日常的工作完成质量给予精神与物质上的奖励。
为从精神上对分中心员工进行激励,我分中心拟参考军队资历章并参照福彩系统工作特点,建立属于绵阳福彩自己的资历荣誉展示系统。
(3)加强制度建设推进机制创新
有研究表明,制度是有生命的,具有一定的周期性,当制度成为发展的瓶颈时,修订完善就成必然。
任职主任后,我带领分中心员工对现有制度进行了全面认真梳理,行之有效的继续坚持,不合时宜的尽快修订、不够健全的抓紧完善。
例如:
①制定新设投注站装修细则以及专营要求。
首次在申请投注站时做详细严格的装修要求,具体到用什么材料、表现形式以及需要配置什么设备等,且必须专营;②细化片区工作站、刮刮乐中心站工作。
采取积分制对工作站和中心站进行考核,积分与奖惩挂钩。
工作站还将采用份额制进行动态考核;③严格投注站管理。
分三步逐步加强对投注站的管理,尽快建立进出机制。
针对现实情况,采取更灵活的方式进行管理。
例如:
首次规定刮刮乐销售任务、库存任务和新票领取硬性规定。
(4)深化服务,逐步健全管理网络
逐步在各区县设立工作站(江油、三台、安县工作站已设立),人员到位后,在分中心接受为期1-2个月的培训和实习并接受最终考核,在管理、服务、培训、宣传四个方面均考核合格后,才能最终下县工作。
也只有具备如此的工作能力,才能在各自县域内深入细化开展管理和服务工作,加强分中心与投注站的联系,完善全市投注站管理和服务网络,真正做到“精耕细作”。
引导工作站和中心站的加强沟通,确保相互协作、相互促进、相互理解。
(5)加强财务管理,杜绝奢侈浪费
坚持厉行节约,反对铺张浪费,是我市福彩发行管理工作的一贯要求。
我任职后,继续发扬这一优良传统,并响应中央号召,进一步深化财务管理和费用管理。
具体体现在三个方面:
①严格按照省中心财务制度执行,把好财务关,做到账目清楚,账实相符;②设立职工食堂,解决职工后顾之忧(食材费用职工自行承担),承担接待任务;③杜绝浪费,例如白纸双面使用;打印机、复印机能用兼容墨盒不用原装墨盒;人走灯灭等。
2.以面盖点,以点带面,全面调动各级工作热情
为全面调动分中心工作人员、工作站、中心站以及各投注站的工作积极性,通过一系列措施树标杆、抓典型,以点带面,促使各级人员主动性增强,意识性增强,责任性增强:
(1)强化培训,主动引导,坚定信心
根据既定方针,二季度是在彩票传统淡季,同时也是培训季。
分中心计划和正开展多种培训。
通过进一步加强内部培训和综合锻炼,采取集中培训、思维风暴、拓展训练、轮岗锻炼等手段提高所有员工综合素质,着重提高工作站的管理能力和营销能力,着重提高中心站的营销能力和培训能力,着重提高站点的营销能力和盈利能力。
我充分发挥“培训师”的特长,亲自参与和指导各类培训。
例如:
快乐12营销培训、3D专项培训、工作站思想培训等。
(2)权力下放,加强激励,明确奖惩
权力下放有利于理顺上下级关系,有利于实现权、责、利相统一,有利于让权力运行更加有效。
我认为,要让工作站和中心站能够更好地运作,成为管理网络的区域核心,必须给与他们一定的管理权和财权,最直接的表现是:
①允许工作站、中心站按照分中心相关制度对投注站进行较大幅度的奖惩;②允许工作站、中心站在分中心监管下在适当位置考察设立投注站;③按照规模给工作站、中心站配置一定宣传经费,可以自行组织必要的宣传。
随着权力的下方,对于工作站和中心站的监管也随之加强,一是相互协作并监督;二是定期开例会,汇报工作开展情况;三是分中心加强巡查;四是不定期暗访。
(3)树立典型,以点带面,全面促进
树立典型,以点带面,全面促进主要是指我市正在进行的投注站形象建设改造方案。
根据该方案,全市分片区选取31个示范站点进行模板化的、有各自特点的形象改造,随后还将对全市的专营、主营站点进行形象改造,以此建立全市福彩行业新形象,进而推动兼营转变成专营或主营。
3.宣传创新,建立公益宣传长效机制
对于宣传工作我十分重视,不仅因为主任职责所在,更是因为我曾负责宣传工作,对它有一些独到的见解。
今年,我们在原有宣传基础上进行了大量创新,例如腰鼓队适用范围扩大、针对新票中进行集中宣传、积极使用网络宣传平台、编写具有更多可读性,贴近人们生活的宣传软文等。
同时更加积极的开展、参与各类公益活动,积极营造福彩公益形象,建立绵阳福彩公益长效机制,例如:
与绵阳日报合作建立“福彩公益行”公益平台,不定期探望慰问困难群体;与绵阳晚报“心语心愿”合作建立福彩专栏,关心我市困难群体;目前正积极与绵阳电视台协商,争取开设福彩公益栏目等。
4.找准定位,建设绵阳福彩组织文化
虽然绵阳福彩分中心仅是省福彩在绵阳的派出机构,但我认为分中心仍需建立一个属于自己的具有福彩特色的“组织文化”。
什么是具有福彩特色的“组织文化”,我认为所谓福彩特色,其本质就是拥有一颗善心、一颗良心、一颗感恩的心。
福彩是我国最大的公益事业,能在这里工作,是我们的荣誉,我们的自豪。
为此,我在“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”的伟大目标指引下,提出了“敬天爱人笃行积善”的组织文化理念,以此作为绵阳福彩的文化基础。
本年度内,我分中心所有员工将积极参与“中国梦”主题教育活动和设计并导入绵阳福彩员工工龄历荣誉章系统,增强荣誉观念,强化信仰建设,增强团队凝聚力,力图锻造一支高效的工作团队。
三、廉洁自律情况
在工作中,我始终坚持“五慎”原则,即慎权、慎欲、慎微、慎独、慎友,重视自我修养,严格按照党的章程行事,严格遵守党的纪律,做遵纪守法的模范,自觉接受群众监督。
虽然履职仅几个月,但已若干次拒绝了“两万元买个站点指标”、“六万元帮助申请个站点”之类的诱惑,坚决的抵制了不正之风和歪风邪气。
4、存在的问题和不足
尽管通过主观努力,不断加强学习,自己组织领导能力有了一定提高,业务工作能力得到进一步增强,管理工作取得了一些成绩,但通过个人认真查找、反思和分析,仍存在一些问题和不足,主要有以下几个方面:
㈠工作的预见性、思考问题的全面性等方面还要加强;㈡细节把握需要进一步提高;㈢跟省中心各部门的配合、与兄弟市州的交流还有待加强。
5、下一步的措施
下一步,除了改善自身的问题和不足外,我将开展以下一系列工作:
1全面提升我市投注站形象,争取将所有专营店进行标准化、模块化、个性化的全面形象建设。
推动兼营店向专营店或主营店转化。
在改造方面,公开、公平、公正,通过比选招标选择施工方,一站一设计。
目前该项工作已进入比选招标准备阶段。
在施工阶段,我们将派专人全程跟踪检查。
2进一步强化培训力度、拓展培训方式提高所有员工和投注站业务能力、营销能力、宣传能力。
下半年带领员工或投注站外出到先进市州学习,参加拓展培训等。
3强化工作站的培训。
工作站在分中心学习期间,全面提升其管理、营销宣传、培训、彩票知识等各类业务能力,并进行充分考核。
确保一旦履行工作站职责,能快速进入角色,发挥工作站职能,助力全市管理服务网络的建立。
4积极与我市电视台协商,建立除绵阳晚报、绵阳日报外另一公益平台。
除此之外,争取建立全省第一个彩票普及专题节目,稳定现有彩民,开发潜在彩民。
5进一步推进投注站管理改革,确保各项措施的落实。
5个月的时间过得很快,希望省中心能够对我的工作进行全面考察,帮助我发现问题以督促我进步。
我将在今后的工作中,克服缺点,发挥长处,再接再厉,不断进取,更好地完成本职工作,带领绵阳分中心全体员工为“三年规划”的实现贡献自己的一份力量。