南开21春学期《景区运营与管理》在线作业08665.docx

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南开21春学期《景区运营与管理》在线作业08665

（单选题）1:

在下面管理部门中，对口管理国家级地质公园审批的是（）

A:

国家旅游局

B:

国家国土资源部

C:

国家水利部

D:

国家建设局

正确答案:

C

（单选题）2:

下面哪个不属于政府主导体制下的旅游景区开发建设模式的优点（）

A:

有利于协调部门与行业之间的关系

B:

有利于社会价值的体现

C:

有利于景区资源开发权威决策的制定

D:

有利于多投资主体融资

正确答案:

D

（单选题）3:

下面哪个不属于AAAA级旅游景区的条件（）

A:

年接待海内外旅游者40万人次以上

B:

游客抽样调查满意率高

C:

旅游资源吸引力、市场吸引力很强

D:

旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护良好。

正确答案:

A

（单选题）4:

根据产生灾害的自然要素的不同，下面哪个不属于自然灾害常见类型（）

A:

天文灾害

B:

陆地灾害

C:

海洋灾害

D:

人为灾害

正确答案:

D

（单选题）5:

下面哪些内容不属于旅游景区开发建设管理内容（）

A:

旅游资源和环境管理

B:

人力资源管理

C:

项目资金管理

D:

战略管理

正确答案:

D

（多选题）6:

设施设备的使用维护管理包括以下几方面（）

A:

游客管理

B:

对操作人员的规范化管理

C:

对服务人员的规范化管理

D:

制定设施设备使用管理的制度

正确答案:

B,C,D

（多选题）7:

开业是旅游景区筹建的最好一项工作，也是景区开始经营的标志。

旅游景区开业前的筹备工作是一个系统工程，包括（）等工作。

A:

营销策划和社会公关

B:

规划和策划

C:

价格机制

D:

各个岗位的人员到位

正确答案:

A,C,D

（多选题）8:

旅游景区节庆活动开发创新的模式有（）

A:

旧瓶旧酒

B:

旧瓶新酒

C:

新瓶旧酒

D:

新瓶新酒

正确答案:

A,B,C,D

（多选题）9:

中国知名的旅游景区演艺活动有（）

A:

印象刘三姐

B:

印象西湖

C:

印象丽江

D:

山东潍坊国际风筝节

正确答案:

A,B,C

（多选题）10:

旅游景区管理的目标是（）

A:

有效整合人、财、物和信息资源

B:

实现旅游景区的社会效益、环境效益和经济效益的统一

C:

为了卖更多门票

D:

为地方政府谋求更多经济收入

正确答案:

A,B

（多选题）11:

旅游景区的园务管理包括的主要内容有（）

A:

旅游景区的战略管理

B:

旅游景区景观的规划和建造

C:

旅游景区景观的保护

D:

旅游景区景观的清洁卫生

正确答案:

B,C,D

（多选题）12:

哪些指标能反映旅游景区获利能力（）

A:

主营业务利润率

B:

存货周转率

C:

资本金利润率

D:

成本利润率

正确答案:

A,C,D

（多选题）13:

战略实施的模式有哪些（）

A:

指挥型

B:

合作型

C:

文化型

D:

变革型

正确答案:

A,B,C,D

（多选题）14:

旅游景区文化环境恶化的治理措施（）

A:

建立污水处理设施

B:

保护当地文化

C:

加强社区参与

D:

加强治安管理

正确答案:

B,C,D

（多选题）15:

以下哪些属于人文型旅游景区（）

A:

以石林溶洞瀑布为主的旅游景区

B:

以历史名胜或宗教名胜为主的旅游景区

C:

以革命历史纪念地型旅游景区

D:

以民俗风情为主的旅游景区。

正确答案:

B,C,D

（多选题）16:

以下哪种类型景区属于二级管理（）

A:

风景名胜区

B:

森林公园

C:

地质公园

D:

自然保护区

正确答案:

A,D

（多选题）17:

哪些属于旅游景区品牌的媒介传播策略（）

A:

广告传播策略

B:

视觉形象设计类品牌信息媒介传播策略

C:

营销渠道类品牌信息媒介传播策略

D:

事件营销策略

正确答案:

A,B,C

（多选题）18:

旅游景区设施设备管理的内容包括（）

A:

人员管理

B:

安全管理

C:

档案管理

D:

应急管理

正确答案:

A,B,C,D

（多选题）19:

国务院于2006年颁布的《风景名胜区》将风景名胜区划分为（）

A:

乡镇级风景名胜区

B:

市（县）级风景名胜区

C:

省级风景名胜区

D:

国家级森林公园

正确答案:

C,D

（多选题）20:

旅游景区员工外部招募途径的优点有哪些（）

A:

有利于增强组织活力

B:

节省费用

C:

选择面广

D:

有利于组织创新

正确答案:

A,B,D

（判断题）21:

旅游景区品牌构成要素有:

品牌名称、品牌口号、品牌标志、品牌意识。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

A

（判断题）22:

旅游景区成本费用是指旅游景区在向游客提供服务的业务经营过程中发生的各项直接支出和耗费。

旅游景区的成本费用可分为四部分：

营业成本、营业费用、管理费用、财务费用。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（判断题）23:

景区不仅自己推销自己，还包含他人对自己的推销。

例如：

旅游经销商在其宣传册中利用景点鼓励人们外出度假；政府对国内主要景区进行宣传，以鼓励外国人前往游览；地方政府和旅游管理部门将景区作为旅游目的地营销的主要内容。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（判断题）24:

加强旅游景区质量管理有利于保护旅游者合法权益。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（判断题）25:

经济容量是指根据游客对景区旅游资源占有时间、空间要求，景区在某段时间内对游客的承纳量。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

A

（判断题）26:

投资是景区投入财力，以期望在未来获取收益的一种行为。

投资对实现景区财务管理目标，增加经营风险具有重要作用。

从投资与景区经营关系的角度，可以将投资分为直接投资和间接投资两种。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

A

（判断题）27:

市场导向型开发模式是资源导向、体验导向与产品导向开发模式的综合和创新。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

A

（判断题）28:

居民对政府的信任度影响了其参与旅游的积极性。

如果不信任政府开发旅游对社区有益，他们就不会主动参与，甚至会对游客产生厌恶情绪和不友好行为，影响旅游业可持续发展。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（判断题）29:

旅游景区无形资产指景区长期使用而没有实物形态的资产，包括专利权、商标权、土地使用权、非专利技术、商誉等。

无形资产虽然没有实质性物体存在，却有相当高的经济价值，它也有不确定性和非稳定性。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（判断题）30:

战略选择可以在成本优先战略、差异化战略、目标集聚战略中选择一种或几种。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（判断题）31:

旅游景区环境管理的内容具体包括：

科学确立景区环境容量、制定景区环境质量标准、选择景区环境的评估方法，并对景区环境质量进行有效的监控与控制。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（判断题）32:

景区战略实施是战略管理过程中的行动阶段，它比战略制定与选择更重要，战略实施有三个相互联系的阶段：

（1）战略发动阶段；

（2）战略运作阶段；（3）战略的控制与评估阶段。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

A

（判断题）33:

造成旅游景区环境质量下降的原因是多方面的，主要包括自然因素和人为因素。

人为因素主要包括：

旅游规划开发不当；由于在风景区内开山炸石、砍树毁林，使水土流失加重；旅游经营管理中的失误；旅游活动对旅游环境的破坏。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（判断题）34:

旅游景区设施设备更新改造一般分为两种情况：

全面更新改造、单机设备更新改造。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

A

（判断题）35:

旅游景区形象策划是指专业的策划团队为树立旅游景区良好形象，较好地实现旅游景区的经济效益、社会效益和环境效益，在充分调查的基础上，对旅游景区实施战略层面和战术层面的谋划、设计和运作。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（判断题）36:

旅游景区设备维修的主要方式有：

事后维修、预防维修、生产维修、维修预防。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（判断题）37:

由于旅游景区成本领先战略具有重视共性而忽视个性化需求的倾向，旅游景区成本优势的持久性与否等不确定因素，都为实施这一战略带来了潜在的风险。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（判断题）38:

旅游景区投资的特点：

①投资金额大；②投资回收期长；③投资的变现效益明显。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

A

（判断题）39:

旅游景区游客满意度只受到二个方面因素影响：

一是游客身体素质、文化背景、职业、消费水平、以往旅游经历、感知期望等因素；二是游客在旅游景区内部游乐活动过程中的动态感知因素。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

A

（判断题）40:

对于旅游景区形象策划而言，创意的作用就是以“出人意料”的理念和“有趣”的方式来完美地表现旅游景区的特点、挖掘旅游者的兴趣点。

一个普通的旅游景区，只有经过独具匠心的策划来彰显其独特魅力，才能激发游客到实地旅游的愿望。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（判断题）41:

旅游外部环境分析有助于旅游景区管理者了解旅游景区自身情况，包括了解当前战略的有效性，以及如何有效地配置资源来支持已选择的战略等。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

A

（判断题）42:

旅游景区环境管理指运用法律、经济、行政、规划、科技、教育等手段，协调景区发展与环境保护之间的关系，处理景区利益相关者涉及到环境问题的相关关系，为游客营造能获得美好旅游体验的旅游环境，使景区既能达到可持续发展，又能实现经济利益、社会利益和环境利益的有机统一。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（判断题）43:

人力资源是推动组织发展的关键资源。

而人力资源管理是有关人力资源方面的计划、组织、指挥、协调、信息和调控等一系列管理工作的总和。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（判断题）44:

设施设备管理的实质就是要达到最好的服务质量和获得最大效益，防止安全事故发生，保证游客完成高质量的旅游活动。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（判断题）45:

员工招募途径中的外部招聘缺点是缺点：

筛选难度大、成本高。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（判断题）46:

旅游业的服务性决定了景区管理的服务性。

景区内所有的人员、设施设备等都是为了游客而安排和设置的，游客的满意度就是他们服务质量的衡量标准。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（判断题）47:

经济发达地型居民群体由于自身的优势，对外界的旅游冲击容易以产生单向式的逆反心态，而难以特有的宽容态度接受那些来源各异的生活习俗和方式、道德准则与价值观念等。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

A

（判断题）48:

战略选择包括以下两个阶段：

第一，根据战略分析，制定多个可选择的发展方案；第二，从中选择一种适合的方案。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

A

（判断题）49:

系列景区价格组合：

就是将多个景区进行“价格捆绑”，打包销售。

例如，以“旅游精品线路”或“某市一日游”的形式。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（判断题）50:

“4P”理论是美国营销学学者麦卡锡教授提出来的，他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。

A:

错误

B:

正确

正确答案:

B

（单