工商企业经营管理课程大纲.docx

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工商企业经营管理课程大纲

工商企业经营管理课程考试大纲

Ⅰ.课程性质和有关说明

1．课程性质

《工商企业经营管理》是广播电视大学工商管理类专业、工商企业管理专业的一门专业课，实行全国统一命题考试。

注册视听生选择本课程的，也采用本考试大纲。

本大纲是以中央广播电视大学制定的《工商企业经营管理教学大纲》和指定的教材《现代企业经营决策学》（肖刚主编）为依据拟定的，作为今后该课程命题与考试卷评分的依据。

2．考核的目的与任务

《工商企业经营管理》是一门实践性、应用性很强的课程，经营决策是其核心内容，因此本课程考试的目的与任务是，通过对本课程学习与考试，比较系统地掌握工商企业经营管理决策的基础理论、基本知识和基本方法，培养和提高正确分析、解决实际经营问题的能力，重点掌握最基本的经营决策内容和决策技巧。

3．考核内容的总体要求

对本课程各章的教学目的与要求中对各知识点提出了由低到高的三个不同层次的要求，即了解、掌握和重点掌握。

了解，主要是针对课程的相关概念、原理以及该原理的有关背景，要求能够用自己的语言，对基本概念进行描述。

掌握，主要是针对课程的基本概念、基本原理和操作方法能够正确应用该理论、方法去解题，并能对计算结果作出正确判断。

重点掌握，是针对经营管理中的重要理论和重要决策方针，要求不仅会正确应用，而且能够举一反三，能够根据实际情况变化灵活应用。

4．考核内容的能力层次要求

在各章具体的考核要求中，提出了三个能力层次要求，即识记、理解和应用。

对需要考核的内容分别作了明确的分类。

（1）识记是指考生经过学习后能够识别和记住的内容，这些内容较易理解。

不需要更深的思考和分析，这是较低层的学习要求。

（2）理解是指对学习内容不仅要知其然，而且要知其所以然，不仅能完整地表述其内容，而且能辩证地说明它们之间的相关性。

它尽管比识记的要求高一些，但仍局限于对知识本身的理解。

（3）应用是指在理解的基础上，综合运用基本理论分析，说明某个具体问题，或进行复杂的计算，或进行系统分析，强调理论联系实际。

5．考试命题原则

（1）要按照教学大纲和考试大纲两个文件所规定的目的、要求和内容命题，不得超纲。

（2）试题要扩大知识的覆盖面，并在此基础上适当突出重点章节和重点内容。

（3）试题的难易程度和题量要适宜，试题难易程度分为容易、较易、较难和难题四个等级。

在一份试卷中，各个难度等级所占的分数比例为：

易占20%，较易占30%，较难占30%，难占20%。

（4）本课程考试时间为150分钟，题量的安排应以绝大多数考生能在规定的考试时间内考完所有考题，并有一定的检查和思考时间。

（5）试题的类型与题量参考附录的模拟考卷，一般有单项选择题、多项选择题、名词解释题、简答题、论述题和计算题，各年题型和题量可能稍有变动，一情况下命题者按模拟考卷出题，模拟考卷在考生学习中，可起到举一反三的启发作用。

Ⅱ.各章教学的目的要求与考核目标

第一章现代企业经营理论基础

教学的目的与要求：

了解现代企业与现代企业经营的含义，掌握经营权、经营职能以及经营体系等内容，重点掌握企业经营活动与企业现代企业制度等内容。

考核知识点：

（一）企业经营的含义与企业经营权

（二）企业经营职能与企业经营活动

（三）企业和企业经营体系

考核要求

（一）企业经营的含义与企业经营权

1．识记：

（1）狭义企业经营的概念

（2）广义的企业经营的概念

（3）现代企业经营的含义（4）企业经营的四个要素

（5）权力的概念（6）权力的来源与分类

2．理解：

（1）个人影响权的含义与分类

（2）所有权的含义与分类

（3）经营权的概念及其构成

3．应用：

（1）经营权与管理权有何区别与联系

（2）如何理解企业经营权的完整

（二）企业经营职能和企业经营活动

1．识记：

（1）企业经营职能的四个职能

（2）决策职能的含义与组成要素

（3）管理职能的含义及其内容组成（4）监督职能的含义与内容层次

（5）改善职能的含义（6）企业经营活动的范围和经营的对象

（7）经营活动的基本内容

2．理解：

（1）各项经营职能的主体有什么不同

（2）企业决策职能与管理职能有什么区别

（3）企业决策职能与企业计划职能的区别

3．应用：

（1）各种经营职能的地位和作用有什么区别

（2）企业经营活动与企业经营职能的区别和联系

（三）企业与企业经营体系

1．识记

（1）企业的定义及其具有的特点

（2）现代企业的定义

（3）企业经营者符合哪些条件（4）股份制企业经营体系的含义

2．理解

（1）现代企业制度包括哪些内容

（2）科学的企业经营组织制度的内容

（3）科学的经营职能制度（4）现代化经营思想有哪些

（5）股东作为所有者拥有哪些权力（6）企业权力机构具有哪些权力

（7）董事会行使哪些职权（8）总经理拥有哪些权力

（9）监事会行使哪些权力

3．应用

（1）企业的股东大会、董事会、经理与监事会等组织之间如何相互制衡

（2）现代企业制度内容

第二章现代企业经营决策原理

教学的目的与要求

了解现代企业经营的含义，掌握企业经营决策的含义与类型，重点掌握企业经营决策的程序。

考核知识点

（一）企业经营决策概述

（二）经营决策程序

（三）经营决策的方式——民主决策

考核要求

（一）企业经营决策概述

1．识记

（1）现代企业经营决策的含义

（2）现代企业经营决策的基本要素

（3）经营决策的范围（4）经营决策的内容

（5）企业与经营决策的基础工作（6）追踪可行性研究报告的内容

（7）常用的集体决策方法（8）企业经营决策的分类

（9）个人决策的优缺点

2．理解

（1）追踪（改善）可行性研究的基本程序

（2）追踪决策的特点

（二）企业经营决策的程序

1．识记

（1）评价初始决策可行性经营方案的内容

（2）评价初始可行性确的方法

2．理解

（1）初始经营决策的程序

（2）追踪（改善）决策的程序

（三）现代企业经营决策方式——民主决策方式

1．识记

（1）民主决策方式的含义

2．理解

（1）民主决策的条件和基础

（2）董事会的民主决策方式的内容及其程序

（3）股东会的民主决策方式的内容和程序

第三章现代企业经营决策方法

教学的目的与要求

了解非确定型决策方法，风险决策中的矩阵汇总法和优选理论法，确定型决策中的线性规划法。

掌握风险型决策法中的决策树法，重点掌握确定型决策方法中的量、本、利分析法和内部投资回收率法。

考核知识点

（一）确定型决策方法

（二）风险型决策方法

（三）非确定型决策方法

考核要求

（一）确定型决策方法

1．识记

（1）根据评价效果不同，企业决策的分类

（2）确定型决策的含义与具备的条件

（3）确定型决策的分类（4）量本利分析法的含义

2．理解

（1）边际贡献的含义

（2）边际贡献率的含义

（3）极大值线性规划模型（4）投资报酬率的含义与计算公式

3．应用

（1）某企业生产某产品，预计产量700吨，年总固定成本100万元，单价4000元/吨，单位变动成本2000元，求盈亏平衡产量和经营安全率，问该产品是否可生产？

（2）某企业拟定发展一个新投资项目，投资总额为300万元，投资后每年可获利40万元，而同期银行的存款利率为8%，问该投资项目是否可行？

（二）风险型决策

1．识记

（1）风险型决策的含义

（2）风险型决策的评价方法种类

2．理解

（1）矩阵汇总法的步骤

（2）优选理论法的步骤

3．应用

（1）某企业生产甲产品，有二个投资方案，一是建大厂，投资100万元，二是建小厂，投资20万元，二个方案都可经营10年，未来10年的销路有好和差二种自然状态，销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，在销路好的情况下的年利润为：

大厂60万元，小厂40万元，在销路差的情况下的年利润为：

大厂10万元，小厂20万元，问该厂应建大厂，还是建小厂（采用单级决策树法）。

（三）非确定型决策方法

1．识记

（1）非确定型决策法的含义

（2）非确定型决策法的种类

2．理解

（1）乐观法的决策准则与步骤

（2）悲观法的决策准则与步骤

（3）折衷法的决策准则与步骤（4）等概率法的决策准则与步骤

3．应用

（1）某企业为实现某一决策目标，提出四种经营方案（Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ），未来有四种自然状态（Q1，Q2，Q3，Q4），各方案在各种自然状态下的效益详见下表，采用后悔值法求出应采用哪个方案

经营方案

自然状态

Ⅰ

Ⅱ

-1

Ⅲ

Ⅳ

-2

-7

（2）试述确定型、风险型、非确定型三种决策方法的区别

第四章现代企业产品决策

教学的目的与要求

了解产品决策的含义、任务与程序，掌握产品与服务的含义、构成要素与分类，掌握产品寿命周期的特征和产品寿命周期各阶段的经营策略，重点掌握产品决策的方法。

考核知识点

（一）产品（服务）概述

（二）产品寿命周期

（三）产品决策概述

（四）产品决策的方法

考核要求

（一）产品（服务）概述

1．识记

（1）产品的概念与其所包含的四个层次

（2）产品的构成要素

（3）质量的含义和特性（4）服务的含义

（5）产品的八种分类

2．理解

（1）新产品分类

（2）整体产品的概念及其分类

（3）按产品投入情况分类

（二）产品寿命周期

1．识记

（1）产品寿命周期的概念

（2）产品寿命周期的四个阶段

2．理解

（1）投入期的特点

（2）衰退期的特点

（3）投入期的经营策略（4）衰退期的经营策略

3．应用

（1）成长期的特点及其经营策略

（2）成熟期的特点及其经营策略

（三）产品决策的意义、任务和程序

1．识记

（1）产品决策的含义

2．理解

（1）产品决策在企业经营中的主要意义

（2）产品决策的任务

（3）产品决策的程序

（四）产品决策的方法

1．识记

（1）毛益贡献的含义

（2）毛益贡献法的步骤

（3）盈亏平衡图四种不同的经营安全类型

2．理解

（1）产品寿命周期法的步骤

（2）四象限评价法的评价变量

（3）四象限评价法把产品分成几类，各有什么特点，分别采取何种对策

（4）产品系列平衡法的评价变量

（5）产品系列平衡法分为哪几个象限，各象限的特点与对象

3．应用

（1）某企生产甲产品，年固定成本为100万元，每吨产品价格4000元，单位变动成本为2000元，求盈亏平衡产量，如果目标利润为50万元时应生产多少产量，如果要达到700吨目标产量可得到多少利润。

（2）假使某企业生产A、B两种产品，资料见下表，请用产品获利能力评价法，通过画图进行好坏评价。

并在销售利润率、资金周转率等方面指出采用何种对策。

资金占用额

销售收入

销售利润

A产品

40000

53200

25500

B产品

30000

17100

2052

（3）某企业现在生产A、B、C、D四种产品，各种产品的销售额（S）、贡献毛益（M）分别见表，企业总固定费用（F）600万元，请计算该企业利润多少元，如果企业新产品结构中B、C产品收入相同，A产品销售收入增加500万元，D产品销售收入减少500万元，各产品贡献毛益率不变，则企业总利润为多少元，其增减的原因是什么？

产量

合计

销售额

900

600

800

750

3050

贡献毛益

360

180

200

150

890

第五章现代企业投资决策

教学的目的与要求

了解投资决策的程序和方式，掌握企业投资的概念、原则，重点掌握企业投资的评价。

考核知识点

（一）企业投资概述

（二）企业投资决策的程序和方式

（三）企业投资的评价

考核要求

（一）企业投资概述

1．识记

（1）企业投资的概念及其要点

（2）企业投资的分类

2．理解

（1）企业投资的原则

（二）企业投资决策的程序和方法

1．识记

（1）资金时间价值的含义

（2）现值的含义

（3）现金流入量现值的计算（4）现金流出量现值的计算

（5）内部收益率的含义（6）净现值的计算

3．应用

（1）某投资项目各年年末的现金流出量（CO）和现金流入量（CI）以及它们的现值系数分别见表，年利率为10%，采用净现值法计算到投资起始年的净现值，问该项目是否可行？

年份

合计

现金流出量（Co）

10000

20000

现金流入量（CI）

8000

40000

现值系数

1.0

0.909

0.826

0.751

0.683

0.621

0.564

0.513

（三）企业投资的评价

1．识记

（1）企业投资的社会评价包括哪三个方面

（2）企业技术评价的三项内容

2．理解

（1）国民经济评价的内容和步骤

第六章现代企业财务决策

教学的目的与要求

了解股利分配的含义、股利分配决策的程序和方法，掌握财务决策的含义、内容和方法，重点掌握筹资决策的含义、程序和方法。

考核知识点

（一）财务决策概述

（二）筹资决策

（三）股利分配决策

考核要求

（一）财务决策概述

1．识记

（1）财务活动的含义

（2）财务决策的含义

（3）财务决策的方法

2．理解

（1）财务决策的内容

（2）财务决策的程序

（3）财务决策的原则

（二）筹资决策

1．识记

（1）四种企业筹资方式

（2）企业负债的三个基本特征

（3）优先股的含义和特征（4）应付费用的含义

（5）商业信用的含义（6）应付费用的含义

（7）按短期借款的目的和用途分类（8）短期借款的分类方法

（9）应付票据的含义（10）预收帐款的含义

（11）票据贴现的含义（12）存货筹资的含义

（13）长期筹资的重要方式（14）长期借款筹资的特点

（15）债券的含义（16）固定资产筹资租入的含义

（17）留存收益的含义

2．理解

（1）企业短期筹资能力的决定因素

（2）企业长期筹资能力的决定因素

（3）优先股的优缺点（4）普通股的优点

（5）何种情况下需要长期筹资

3．应用

（1）某企业发行长期债券200万元，发行费用率3%，债券利息率10%，所得税率33%，等值发行，则本次发行的债券资金成本为多少。

（2）设投资者购买普通股票的购买价为1000元，第一年分得分红利100元，以后逐年按10%的比率增长，求股东获利率（即普通股资全成本）。

（3）某企业急需资金，持票5天后将一张60天到期的票据向银行贴现，年利率10%，面额为3万元，银行贴现率为12%，求该企业可以从银行支取现金多少元。

（4）请列表表示普通股、优先股、长期债券和留存收益四种筹资方式的区别。

（5）短期负债筹资的特点和形式

（三）股利分配决策

1．识记

（1）股利分配的含义

（2）股利分配的方式

（3）股利分配的渠道（4）股票分利的含义

（5）股票分利的作用和意义

2．理解

（1）发放股票股利对企业的意义

（2）股利分配决策的程序

第七章现代企业供应决策

教学的目的与要求

了解供应的含义和要求，掌握现代企业供应决策的基本内容，重点掌握企业采购决策。

考核知识点

（一）现代企业供应决策概述

（二）现代企业采购决策

考核要求

（一）现代企业供应决策概述

1．识记

（1）企业供应的含义

（2）企业供应决策的含义

（3）企业原材料供应决策的内容

2．理解

（1）企业供应的要求

（二）企业采购决策

1．识记

（1）企业采购的含义

（2）企业采购的内容

（3）确定需要采购资源的方法（4）采购物品分类模块的变量

（5）供应市场分析的含义（6）供应市场分析的步骤

（7）供应市场风险分析的步骤

2．理解

（1）采购物品分类模缺中采购品分类

（2）采购物品的80/20规则的含义

（3）供应市场结构中的四类市场（4）对供应商的评价要素

第八章现代企业生产决策

教学的目的与要求

了解生产决策的含义及内容，了解设备决策和厂址决策，掌握产品成本决策的含义、决策程序和方法，掌握工艺决策和生产类型决策。

考核知识点

（一）生产决策概述

（二）工艺和设备决策

（三）产品成本决策

（四）生产类型和厂址决策

考核要求

（一）生产决策概述

1．识记

（1）生产的含义（狭义的生产和广义的生产）

（2）现代自然技术的社会大生产活动的特点

（3）生产决策的含义（4）生产决策的内容

2．理解

（1）生产的活动在企业经营中的地位（生产活动与总体活动、生产活动与供应活动，销售活动的关系）

（二）工艺和设备决策

1．识记

（1）工艺的含义

（2）生产工艺决策的含义

（3）工艺决策的内容（4）选择工艺的技术标准

（5）产品设计的工艺性分析审查的内容

（6）工艺方案的内容

（7）工艺装备系数的含义（8）工艺成本的含义

（9）设备决策的含义（10）设备经济评价的方法

2．理解

（1）四种基本制造流程的特点

（2）工艺方案选择的四个阶段

（3）从自然技术角度来评价设备时应考虑的因素

3．应用

（1）某企业欲购买某机器设备，有两个品牌可供选购，A品牌的初始投资7000元，年使用费3000元，两个品牌的寿命均为10年，B产品初始投资10000元，年使用费2000元，年利率6%，则（1+6%）10=1.791，问采用年费法计算时应该购买哪个品牌？

（2）某企业欲购买某机器设备，有两种品牌可供选用，A品牌的初始投资7000元，年使用费3000元，两个品牌的寿命均为10年，B品牌初始投资10000元，年使用费2000元，年利率为6%，则（1+6%）10=1.791，问采用现值法计算时应该购买哪个品牌？

（三）成品成本决策

1．识记

（1）产品成本的含义

（2）产品成本的内容

（3）期间费用的构成内容（4）销售费用的含义

（5）管理费用的含义（6）财务费用的含义

（7）服务性成本的含义（8）固定成本的含义

（9）变动成本的含义（10）产品成本决策的含义

（11）企业制定产品标准成本的方法

2．理解

（1）产品成本决策的程序

3．应用

某企业生产甲产品，预测销售量1000件，单价20元，销售税率15%，期间费用2000元，目标利润5000元，求目标生产总成本多少元和单位目标成本多少元。

四、生产类型和厂址决策

1．识记

（1）生产类型的含义

（2）生产类型的三种类型

（3）厂址决策的含义（4）厂址决策的程序

2．理解

（1）大量生产类型的特点、优点和缺点

（2）单件生产类型的特点、优点与缺点

（3）提高企业柔性应采取哪些技术措施和组织措施

（4）厂址决策的意义

（5）厂址决策应考虑的因素

3．应用

（1）某企业加工一个部件，有三个方案可供选择，A方案在普通车床上加工，其固定成本为50000元，单位变动成本140元，B方案在数控车床上加工，其固定成本为100000元，单位变动成本70元，C方案在加工中心加工，其固定成本为200000元，单位变动成本为20元。

（1）问当产品量为2100件时应采用哪个方案；

（2）问当产品量为600件时，又采用哪个方案。

（2）某企业现有两个工厂A和B，在I、J、K三个地方建仓库销售产品，企业为了发展，准备新建一个工厂，现有两个备选厂址C和D，各工厂的生产能力与各地区的需求能力及各工厂到各地区的单位运价如下表，采用线性规划表上作业法求出新厂址为哪个方案

现有工厂和备选工厂

生产能力台/月

到仓库单位运费

2800

2000

1400

该仓库的需求量

2200

1400

2600

（3）三种生产类型的比较

第九章现代人力资源开发决策

教学的目的与要求

了解人力资源开发决策的含义与内容，掌握人力资源投资收益分析的方法，重点掌握人力资源开发的供给、需求分析。

考核知识点

（一）现代人力资源开发决策概述

（二）人力资源供给分析

（三）人力资源需求分析

（四）人力资源投资收益分析

考核要求

（一）现代人力资源开发决策概述

1．识记

（1）现代企业人力资源开发的含义

（2）现代人力资源开发决策的含义

（3）现代人力资源开发决策的总体内容（4）人力资源开发的具体内容

2．理解

（1）现代人力资源开发对企业的意义

（二）人力资源供给分析

1．识记

（1）影响企业人力资源供给的决定因素

（2）人力资源供给的来源

（3）企业内部人力资源供给的来源

（4）组织外部人力资源供给的来源

（5）人力资源供给分析的基础

（6）职员技术档案中获得的目前人力资源供给的数据

（7）预测分析人力资源供给时收集的内容

（8）外部人力资源供给预测的办法

（9）内部人力资源供给的预测方法

2．理解

（1）影响人力资源供给的因素

（2）人力资源流动的形式

（3）马尔可夫分析法预测的主要步骤

（三）人力资源需求分析

1．识记

（1）人力资源总量需求的含义

（2）人力资源个量需求的含义

（3）金占明先生提出的人力资源需求的预测方法

2．理解

（1）马歇尔认为人力资源需求取决于商品和劳务的四个条件

（2）边际生产率理论对人力资源需求的解释

（3）确定边际人力资源需求时应考虑的条件

（4）影响社会人力需求的主要因素

（5）德尔菲法预测的步骤以及德尔菲法的优点

（6）应用回归分析预测人力资源需求的步骤

（四）人力资源投资收益分析

1．识记

（1）现金流量包括哪些指标

2．理解

（1）人力资源投资收益分析的程序

（2）人力资源投资收益分析的基础

（3）人力资源投资决策的程序

第十章现代企业形象塑造决策

教学的目的与要求

了解企业形象塑造的基本内容，掌握企业形象塑造的基本要素，掌握企业形象塑造决策的主要内容和程序。

考核知识点

（一）现代企业形象塑造概述

（二）企业形象塑造的基本要素

（三）企业形象塑造决策

考核要求

（一）现代企业形象塑造概述

1．识记

（1）现代企业形象塑造的含义

（2）塑造概念的三个重心

（3）企业形象识别系统的含义及其组成（4）理念识别的含义及其内容

（5）行为识别的含义及其内容

（6）视觉识别的含义及其内容

2．理解

（1）企业形象的作用

（2）理念识别的功能

（3）行为识别的功能

3．应用

（1）企业理念识别，行为识别和视觉识别在企业形象识别系统中的地位及其相互关系

（二）企业形象塑造决策的基本要素

1．识记

（1）企业识别系统的含义

（2）企业理念识别系统的含义

（3）企业行为识别系统的含义（4）企业视觉识别系统的含义

（5）理念塑造的主要程序（6）MI塑造的指标

（7）VI塑造的程序

2．理解

（1）企业形象塑造决策的基本要素

（2）构成行为识别系统的要素

（3）构成视觉识别系统的要素（4）BI的塑造的指标体系

（5）VI塑造的规则（6）BI的塑造原则

3．应用

1．为什么要塑造企业形象

（三）企业形象塑造决策

1．理解

（1）企业形象塑造决策的主要内容

（2）调查企业内部形象的主

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