电子商务案例分析实验指导书.docx
《电子商务案例分析实验指导书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务案例分析实验指导书.docx（28页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
电子商务案例分析实验指导书
电子商务案例分析实验指导书
辽宁工业大学
2012年9月
实验一电子商务网站整体策划
一、实验目的
1、掌握网站主要内容的设计
2、了解如何对商务网站进行整体构思
二、实验内容
4、通过你的对这梦之旅四川游、携程旅行网、e之游酒店预订网三个网站的考察，请你指出它们在网站设计上（主要指信息设计和服务设计）各自的优劣，请你对网站的不足提出改进意见。
实验二虚拟服务器的调查与选择
一、实验目的：
1、知道如何为商务网站选择虚拟主机
2、学会申请虚拟空间
二、实验内容：
实验三典型电子商务网站案例分析
一、实验目的
1．培养学生能运用所学习的网络营销有关的专业知识，了解目前国内外电子商务网站的现状，掌握电子商务网站的基本组成结构，知晓国内外电子商务网站的发展前景；
2．培养学生通过因特网访问目标网站的技能，熟练使用浏览器进行互联网上信息的快速、准确、有效地获取能力。
并对这些站点从外观、开展业务的情况等进行较深入、全面的分析，进一步建立学生的专业意识，建立和提高学生的综合分析问题的能力；
3．培养学生主动学习和如何学习的能力。
4.通过对国内外电子商务网站现状的了解，使学生能主动吸取一些优秀网站的建站经验，增加学生有关企业电子商务网站建设的知识和经验的积累。
二、实验内容、实验要求
1．要求学生能较客观的搜索到目前国内外较优秀的电子商务网站。
学生通过网上搜索引擎的熟练使用，搜索到几个互联网上的电子商务类网站。
可任选以下几种类型的站点搜索：
1．拍卖站点2．网上超市3．证券站点4．搜索引擎5．医疗站点6．游戏站点7．软件下载站点8．知名企业站点
2．对搜索到几个互联网上的电子商务类网站进行较全面的内容浏览，充分了解网站的目的和目标、网站的结构、网站提供的信息、网站的服务、站点的风格等。
3．网站商务专题评析。
对你认为比交典型的企业营销性网站的某一站点进行如下内容的分析工作。
1）网站的结构
2）访问速度（时间___秒）
3）访问人数
4）主页式样
5）内容更新情况
6）内容质量
7）网站服务
8）广告情况
4．学生可根据浏览和了解到的信息，撰写研究报告，报告格式要求：
题目
作者
前言
正文（图、表指明出处）
讨论
结论或建议（结束语）
参考站点（访问站点）
引用资料（参考文献）
正文要求：
背景
分析
比较
趋势预测，该类站点未来发展趋势
实验四网上商店案例分析
一、实验目的
使学生了解网上商店的主要作用及其与一般管理信息系统的差异，要求学生明确网上商店设计、开发、建造过程中的主要技术热点和前沿问题。
要求学生掌握网上商店的生命周期的基本概念，理解网上商店分析设计和开发的各个主要阶段及其主要任务，了解网上商店分析开发过程与一般管理信息系统的差异，了解网上商店开发过程中的人员组织及其职责。
要求学生理解水平型网站、垂直型网站、综合型网站的主要特征、作用及其核心技术。
要求学生掌握网站设计的基本思路和过程。
了解电子商务网站设计常用组件，掌握首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构确定的要点。
二、实验内容及要求
1.实验内容
（1）B2C网站调研
网上调查3～4个B2C网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。
（2）B2B网站调研
网上调查3～4个B2B网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。
（3）网上商店的开发方式
访问淘宝网（
2.实验要求
完成实验报告。
参照指定模板“网上商店实验报告模板”格式完成实验内容。
三、相关知识
电子商务与网上商店的基本概念，网站与网上商店之间的联系与区别，电子商务网站的基本类型，网上商店的主要作用及其与一般管理信息系统的差异，网上商店设计、开发、建造过程中的主要技术热点和前沿问题。
网上商店的生命周期，网上商店设计开发的过程各个阶段的任务、目标，网上商店的建设方式。
电子商务网站的基本构成、设计要点，电子商务网站设计常用组件，首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构确定的要点，电子商务网站设计的成功要素。
四、参考资料
（一）国内最优秀的B2C网站全集
1.玩具/礼品网
我爱玩具网
六六玩具商城
天天玩具商城
多多宝玩具商城
亚佳礼品网
我爱购物时尚网
2.家用电器网
国美电器
海尔网上商城
三联家电网上商城
搜易得IT数码商城
18900手机网
北斗手机网
IT宝商城
IT88数码商城
3.体育用品网
亚赛体育网
康程体育网
第一运动
富日渔具商城
极浪商城
搏浪体育用品商城
4.办公用品网
亚文办公用品
永硕在线（北京办公用品网）
亚商在线
汇文潭办公用品网
无忧耗材网
5.珠宝首饰/工艺品网
八佰拜
优雅珠宝
无银三百
彩虹水晶湾
腾越翡翠居
美玉缘购物网
易购800
周丽钩花
阿奴妹妹民族工艺品网
藏晶阁水晶
6.鲜花礼品网
莎拉拉鲜花连锁
嘀哒嘀鲜花礼品网
东方鲜花礼品
5288鲜花礼品网
7.化妆品网
香水化妆品折扣网
天天购物网
玫瑰园化妆品商城
可爱女人
三芬网
猎丽
韩国魅力化妆品网
8.票务/旅行网
携程旅行网
e龙旅行网
中国旅游票务网
饭统网
中国票务联盟
中国票务网
中国票务在线
中国票务之星
票务通
中国票务中心
9.音像图书网
当当
卓越
贝塔斯曼
旌旗网上书市
美亚视听
第二书店
中国音像商务网
6688
e国好望角
10.成人用品网
蜜色情人
七彩谷
伊甸园网上商城
情人谷
11.虚拟物品交易网
全球游戏门户第一站
我有网
网游先锋
装备交易网
E86宝乐虚拟物品交易网
忽悠财富网
虚拟交易时代网
12.点卡网
云网
网易在线销售
盟卡商城
网联超市
网上联邦
中华卡网
中国游戏中心
卡之国
13.音乐下载网
iTunes音乐商店
hifi-cd网上音乐商店http:
//www.hifi-
中国音乐网站
欧奔音乐商店
爱国者数码音乐网
（二）十个值得推荐的B2B电子商务网站（排名不分先后）
1、
大名鼎鼎的环球资源网，国际上也享负盛名，去年还跟慧聪合作，连中小企业市场也不放过。
2、阿里巴巴：
绝对称得上是目前国内最牛的B2B网站，人气旺得很！
3、
万国商业网，谷歌刚刚对其投资了500万美元，潜力无限。
4、
冒升得非常快的多语种B2B网站，听说外文版近来全新改版上线
5、
香港贸易发展局的站点，做的还是非常不错的。
6、
亚洲网络，做的比较一般，不过这个英文站点的风格和其他不太一样
7、 http:
//www.made-in-
一家老牌B2B网站，风格示低调地做，沉默地赚钱
8、
不是特别出名，但流量还行。
9、
两年前刚起来的一个B2B网站，流量还不错。
10、
一个完全免费的B2B站点
实验五企业网站的策划
一、实验目的：
1、了解如何策划电子商务网站
2、掌握网站规划书的写作方法
二、实验内容及步骤：
写一份网站策划书：
设计一个商务网站，一般步骤：
硬件配置选择，系统策划，系统实现。
系统测试，系统维护等
1）硬件设备包括服务器，工作站（pc机）和各种网络设备，网站的系统支持：
windows2000+PHP+apache+mysqL、
2）网站策划书要求：
所售产品自己确定
网站策划书内容：
（一）建设网站前的市场分析：
1）相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。
2）市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3）公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力。
（二）建设网站目的及功能定位：
1）为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？
是企业的需要还是市场开拓的延伸？
网站的赢利模式？
2）整合公司资源，确定网站功能。
根据公司的需要和计划，确定网站的功能：
产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3）根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
（三）网站技术解决方案：
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统，用unix,Linux还是Window2000/NT。
分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决方案（如IBM,HP）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案？
还是自己开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。
（四）网站内容规划
1）根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：
公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
2）电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3）为提高企业形象、提高客户服务质量、增加宣传力度建立信息发布模块、客户反馈模块、广告推广服务、系统维护模块、企业形象展示、商品及服务网上销售、企业招聘、顾客意见收集、企业信息发布等
（五）网页设计
网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合CI规范。
要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。
（六）网站建设的相关报价
域名申请、主机托管费用、网页设计制作费用等。
（七）网站制作主要成员简介，网站实施时间表。
（八）网站的维护和推广
网站策划实例:
它国度宠物网站策划方案
一、“它国度”宠物网站定位
所谓网站定位就是网站在Internet上扮演什么角色，要向目标群（浏览者）传达什么样的核心概念，透过网站发挥什么样的作用。
因此，网站的定位相当关键，是网站建设的策略，而网站架构、内容、表现等都围绕这些定位展开。
“它国度”宠物网站建设初步定位是：
宠物社区网；长远定位是：
宠物大型社区和宠物相关资源综合电子商务网。
二、“它国度”宠物网站建设目标
“它国度”宠物网站建设初步目标：
利用6个月时间，将网站建设成为宠物网站中最专业、最全面以及最有前景的网站；进行网站初步推广计划，保证网站访问量持续快速增长，并到达以下标准：
第二个月网站初步完工后，实现日访问量500，；第六个月网站初步推广结束后，实现日访问量达到3000以上，注册人数30000以上。
三、网站内容规划
网站名称
“它国度”宠物网
网站域名
网站概述
宠物社区，宠物相关产品网上商城。
首页要求
可爱型，充斥大量的宠物信息与图片。
具
体
内
容
1
[宠物社区BBS]
2
[公司介绍]
3
[宠物售卖]
4
[宠物寄养]
5
[宠物俱乐部]
6
[宠物用品]
7
[宠物商城]
8
[其他栏目]
四、网站技术支持
序号
网站组成
使用技术名称
效果说明
1
1、“它国度”宠物网所有文字页面
2、静态图片
3、表格
HTML
1、 出版在线的文档，其中包含了标题、文本、表格、列表以及照片等内容。
2、 通过超链接检索在线的信息。
3、 为获取远程服务而设计表单，可用于检索信息、定购产品等。
4、 在文档中直接包含电子表格、视频剪辑、声音剪辑以及其他的一些应用。
2
1、网站动态菜单
2、动态图标
JAVASCRIPT
1、 实现在一个Web页面中链接多个对象
2、 与Web客户交互作用。
3、从而可以开发客户端的应用程序。
3
1、轻常更新的网页
2、动态数据.如社区BBS系统，网上商城系统，网站后台管理系统。
ASP
1、ASP的运行速度快,而且它为使用HTML,
脚本和ActiveX服务器组件构建Web应用程
序提供了一个框架.可以能过将脚本嵌入
HTML页内来创建ASP文档.当用户请求得到一个ASP时,服务器便执行嵌入在页内的脚
本,而且将脚本的输出作为HTML的组成部分
也包括在内,从而任何浏览器都可以浏览这个页
2、 可以和HTML或其它脚本语言（VBScript,JavaScript）相互嵌套
3、 是一种在WEB服务器端运行的脚本语言，程序代码安全保密
4、此可以使用ActiveX控件继续扩充其功能
5、 可以轻松的存取各种数据库
6、 适用与各种浏览器
4
网站内的动态
按钮
CSS
1、 使用CSS的技术，网页便会给人一种赏心悦目、工工整整的感觉，同时字体的色彩变化也使主页变得更加生动活泼。
2、 代码短，却得到不同凡响的效果。
5
1、商品信息
2、网上商城
3、社区BBS
数据库
1、 完善的客户数据资料处理
2、 快速的资料查询能力
3、 电子商务的基础
6
1、主要动画
2、动态图标
Flash
1、 以极富吸引力的动画吸引浏览者停留
2、 增强网站感染力
五、网站建设、推广费用清单
网络基础费用:
网
络
费
用
项目
费用（元）
英文国际域名注册
/.net
/.net
100元/个/年（共四个）
500M虚拟主机
20用户共享服务器型
支持多人在线大型社区
2000元/年
3721网络实名：
它国度
500元/个/年
总计
2900元
网站技术制作费用：
网
站
开
发
项目
费用（元）
网站整体设计
2000元
网站信息发布系统
500元
网上购物商城系统
2000元
BBS论坛系统
2000元
网站后台管理系统
1500元
总计
8000元（包括六个月的免费维护和技术支持）
网站建设费用合计：
10900元（人民币）
实验六新型电子商务模式案例分析
问题1：
威客网对于电子商务模式创新起到的作用是什么？
问题2：
查阅资料，写出威客与博客、维客的区别。
问题3：
随着时代的发展，威客的盈利模式将会怎样变化？
问题4：
简述国内的网络代购模式的优缺点。
问题5：
查阅资料，写出网络代购的模式包括哪些？
问题6：
团购这一电子商务创新模式不足的地方在哪里？
问题7：
比较拉手网、美团网、我爱我家团购网。
问题8：
网络团购还存在哪些问题？
实验七电子商务系统案例分析
一、实验目的
了解电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差异，要求明确系统设计，开发，建造过程中的主要技术热点和前沿问题。
通过浏览电子商务系统的核心－电子商务网站，试图了解电子商务系统的特点。
二、实验内容及要求
1．网上调查收集不同类型的成功投入运行的电子商务系统案例，对其系统规划，分析，设计的特点进行分析，阐述其和一般管理信息系统的区别和联系，了解该电子商务系统投入运行的效果。
2．从下列实验步骤中选择一个实验内容，按照实验问题完成实验报告。
三、实验步骤
1．登录易趣网
（1）了解易趣网的交易方式及人性化的交易流程设计。
（2）了解易趣网独特的信用评价体系、严格的网上卖家认证制度以及专设的管理网上交易行为的部门如何打造一个诚信的网上交易氛围。
（3）了解易趣网的支付方式。
（4）分析易趣网客户服务的特点。
（5）体验易趣网完善的功能设计。
（6）分析易趣网的不足。
2．登录joyo网上商城
（1）了解joyo网上商城在市场定位，商品信息查询，服务提供，物流配送等环节，如何时时处处从方便客户的角度出发。
（2）分析joyo的成功与其良好的传统零售基础，良好的商务合作伙伴之间密不可分的关系。
（3）了解joyo的进货体系。
（4）了解joyo的多元支付方式。
（5）分析joyo的异地采购配送一体化服务系统的物流配送特点。
（6）了解joyo网上商城的技术构架特点，了解其高适应性和高扩展性的在线销售系统如何保证安全，可靠与稳定的业务运作。
（7）分析joyo的不足。
（8）了解其与Amazon的关系。
实验八电子商务系统的规划
一、实验目的及要求
要求学生理解电子商务系统战略规划的重要性，掌握电子商务系统战略规划的内容与方法。
要求学生掌握一般电子商务系统体系的基本构成、各个部分的作用及其相互关系，掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。
二、实验内容
假定拟开发一个B2C电子零售的网络商店（或其他，任选），对该电子商务系统进行系统规划，正确撰写电子商务系统规划报告。
三、实验步骤
（一）对企业所处的行业及企业竞争力进行分析
确定企业电子商务的前景和市场定位：
针对企业未来的市场定位、服务方式、服务对象，对商务活动进行分类。
根据企业的核心商务活动，参考成功的经验，抽取企业商务模式的基本特征。
包括：
企业未来的服务对象以普通消费者为主，还是以企业客户为主，或二者兼而有之；企业未来的核心的业务、核心竞争优势、赢利方式；企业未来业务的增值点和延伸范围。
在分析过程中，需重点考虑以下问题：
升级会员 