运作管理与实务习题.docx
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运作管理与实务习题
章节测试题
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单选题（共7题，每题10分）
1.下列各项中，不属于典型企业组织的基本职能的是（）O
A.运营管理B.财务C.审计D.营销
参考答案：
C
2.典型企业组织的三个基本职能包括财务、营销和（）。
A.运营管理B.运输C.人事D.采购
参考答案：
A
3.下列各项中，属于财务管理活动的是（）°
A.稽查B.决策C.预算D.控制
参考答案：
C
4.以下哪项活动不属于财务管理范围（）。
A.预算B.投资C.资金供应D.定价决策
参考答案：
D
5.生产管理是关于企业生产系统的（）、运行与改进工作的总称。
A.计划B.组织C.控制D.设计
参考答案：
A
6.制造组织与服务组织的主要区别在于，前者是（），后者是（
A.产品导向型，产品导向型B.活动导向型，产品导向型
C.产品导向型，活动导向型D.活动导向型，活动导向型
参考答案：
B
7.运营系统的绩效目标包括质量、速度、可靠性、柔性和（）。
A.库存B.效率C.成本D.利润
参考答案：
C
多选题（共2题，每题5分）
1.服务运营系统的特征有（）°
顾客的参与性
A.服务的无形性B.服务生产和消费的同时性C.服务的易逝性D.
参考答案：
ABCD
2.运营战略主要包括竞争要素与企业战略对运营系统的要求和（）»
A.运营目标B.运营能力C.运营成本D.信息化战略
D.平均节拍=计划期的制度工作时间x计划期产出
参考答案：
A
8.按照流水线上的（），可以分为连续流水线和间断流水线。
A.品种数目B.连续程度C.生产节奏D.生产对象是否流动
参考答案：
B
9.下列各项中，属于顺序移动方式的优点的是（）。
A.简化企业的生产计划和组织管理工作B.加工的周期较短
C.资金周转时间较快D.无等待时间
参考答案：
A
多选题（共2题，每题5分）
1.零件在工序间的移动方式中，生产周期最短和组织工作最复杂的方式分别是（）。
A.平行移动方式B.顺序移动方式C.平行顺序移动方式D.垂宜移动方式
参考答案：
AC
2.按照流水线上的品种数目，可以将流水线分为（）°
A.单一对象流水线B.多对象流水线C.连续流水线D.间断流水线
参考答案：
AB
判断题（共9题，每题5分）
1.按照流水线的生产对象是否流动，分为移动流水线与固定流水线。
（）
对错
参考答案：
对
2.设备利用率高、减少生产周期、加工成本高和产品质量高都属于柔性制造系统优点。
（）
对错
参考答案：
错
3.平行移动方式是指每个零件在上道工序加工完毕之后，立刻被转移到下一道工序继续进行加工，即一批零件同时在各个工序上可以平行进行加工。
（）
对错
参考答案：
对
4.机器柔性、服务柔性、产品柔性和维护柔性都属于柔性制造系统的特点。
（）
对错
5.运输次数少，生产组织管理工作简单，是平行顺序移动方式的优点。
（）
对错
参考答案：
错
6.分配传送带、重力滑道、平板运输车和手推车都属于自由节拍流水线所采用工具。
（）
对错
参考答案：
错
7.按照流水线的连续程度，可分为强节拍流水线、自由节拍流水线。
（）
对错
参考答案：
错
8.顺序移动方式是指一批零件的前一道工序全部加工完毕后,才整批移动到下一个工序进行整批加工。
（）
对错
参考答案：
对
9.粗略节拍流水线，连续性较好。
采用滚道、重力滑道、手推车、叉车等。
（）
对错
参考答案：
错
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单选题（共8题，每题5分）
1.按工艺原则建立生产单位，优点是（）0
A.生产系统可靠高B.町采用高效专用设备C.缩短生产周期D.简化管理工作
参考答案：
B
2.下列各项中，不属于成组技术的优点的是（）°
A.产品设计优势B.增加了产品种类C.分批式生产提高了经济效益D.更加快捷的加工方案
参考答案：
B
3.设施布局的目标是将企业内的各种设施进行合理布置，应实现（）0
A.生产成本合理B.库存较少C.保证产品质量D.合理的物料流动
参考答案：
D
4・下列各项中，不属于设施布置需要考虑问题的是（）。
A.应包括哪些经济活动单元B.每个单元需要多少人员C.每个单元空间的形状如何
D.何个单元在设施范围内的位置
参考答案：
B
5.下列各项中，不属于设施布置类型选择的影响因素的是（）。
A.投资B.物料搬运C.柔性D.人员
6.产品原则布置设计，一般适用于（）生产。
A.多品种、小批量B.多品种、大批量C.小品种、小批量D.小品种、大批量
参考答案：
D
7.工艺原则布置设计，一般适用于（）生产。
A.多品种、小批量B.多品种、大批量C.小品种、小批量D.小品种、大批筮
参考答案：
A
8.汽车装配宜采用（）。
A.流水线布置B.固定位置布置C.功能布置D.以上都不是
参考答案：
A
多选题（共2题，每题10分）
1.生产运作系统空间布置方法有（）。
A.物料流向图法B.代数式法C.作业相关图法D.从至表一试验法
参考答案：
ABCD
2.设置生产单位的专业化原则有（）。
判断题（共8题，每题5分）
1.设施布置选择的影响因素主要有投资、物流搬运和柔性。
（）
对错
参考答案：
对
2.工艺原则布置设计，一般适用于多品种、单件小批量生产。
（）对错
参考答案：
对
3.不利于充分利用设备和生产面积，是产品原则布置设计的缺点。
（）对错
参考答案：
对
4.工艺布置原则以专用设备为主。
（）
对错
参考答案：
错
5.加工过程和非加工过程时间的增多，是成组技术的缺点。
（）
参考答案：
错
6.产品原则布置设计，一般适用于多品种、单件小批量生产。
（）
对错
参考答案：
错
7.成组技术的核心是成组工艺。
（）
对错
参考答案：
对
8.成组工艺实施步骤：
零件分类成组、制定零件的成组加工工艺、设计成组工艺装备和组织成加工生产线。
（）
对错
参考答案：
对
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单选题（共8题，每题6分）
1.（）指的是在设计阶段所体现的质量，也就是产品设计符合质量特性要求的程度。
A.设计过程质量B.制造过程质量C.使用过程质量D.传后过程质量
参考答案：
D
2.下列各项中，属于SQC方法的是（）。
A.抽样方法B.趋势图C.工序流程图D.检查表
参考答案：
A
3・下列各项中，不属于适用性具体包括的是（）。
A.性能B.可靠性C.一致性D.—次性
参考答案：
D
4.质量概念涵盖的对象是（）。
A.产邑B.服务C.过程D.一切可单独描述和研究的北物
参考答案：
D
5・下列各项中，属于SPC工具的是（）。
A.抽样方案B.趋势图C.供需能力D.田口方法
参考答案：
B
6.PDCA循环运转的关键在于（）阶段。
A.计划B.执行C.检查D.处理
参考答案：
D
7.PDCA循环中的C表示（）。
A.计划B.执行C.检查D.处理
参考答案：
C
8.质量功能展开所用的基本工具是（）。
A.质量层B.关系矩阵C.苴相关矩阵D.团队工作方式
参考答案：
A
多选题（共2题，每题8分）
1.全面质量管理的核心是（）。
A.持续改进B.全员参与C.追求顾'客满意度D.质量改进
参考答案：
ABC
2.现代质量管理发展经历了（）三个阶段。
A.质虽检验阶段B.统计质虽:
控制阶段C.质房改进D.全而质虽:
管理
参考答案：
ABD
判断题（共9题，每题4分）
1.PDCA循环中的“A”，指的是analysis0（）
对错
参考答案：
错
2.六西格玛法的主要目标是提高生产效率、缩短工作周期、减少缺陷。
（）
对错
参考答案：
错
3.全面质量管理的特点是，拉动式、准时化生产、均衡生产等。
（）
对错
参考答案：
错
4.TQM的核心包括持续改进、全员参与及追求顾客满意度。
（）
对错
参考答案：
对
5.使用过程质量是指，指设计阶段所体现的质量，也就是产品设计符合质量特性要求的程度。
（）
对错
参考答案：
错
6.产品质量指标可以用产品质量特性值表示。
（）
对错
参考答案：
对
7.制造过程质量是指，是指按设计要求，通过生产工序制造而实际达到的实物质量，是设计质量的体现；是制造过程中，操作工人、技术设备、原料等因素的综合产物。
（）
对错
参考答案：
对
8.TQM能够以顾客为关注点，发挥团队合作精神。
（）
对错
参考答案：
错
9.帕累托分析的思想是根据问题的重要程度将其分类，集中解决重要问题，适当关注次要问题。
（）对错
参考答案：
对
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单选题（共6题，每题9分）
1.物流园区选址如果考虑以解决市内交通拥挤、缓解城市压力为重点，则宜将物流园区建在（）°
A.城市术心地区B.工厂聚集区域C.城市商业繁华区D.城乡结合的入城干道处
参考答案：
D
2.下列各项中，不属于影响选址决策的区域因素的是（）。
A.原材料位置B.市场位置C.劳劫力位置D.土地费用
参考答案：
D
3.下列各项中，哪种方法主要用于选择配送中心或中转仓库（）。
A.因素分析法B.重心法C.线性规划法D.盈亏平衡分析法
参考答案：
B
4.一般来说，制造业选址的优化目标是追求（）°
A.成本最小化B.效益最大化C.效率最大化D.浪费最小化
参考答案：
A
5.从选址目标来看，物流设施选址有三种基本类型。
救灾物资仓库选址属于（）。
A.成本最小化B.服务最优化C.物流量最大化D.综合型
参考答案：
C
6.下列各项中，不属于影响选址决策的地点因素的是（）o
A.土地情况B.土地费用C.运输便利性D.劳动力位置
参考答案：
D
多选题（共3题，每题10分）
1.从选址目标来看，物流设施选址有三种基本类型分别为（）。
A.成本最小化B.综合型C.服务最优化D.物流量最大化
参考答案：
ACD
2.影响选址决策的区域因素包括（）。
A.原材料位置B.市场位置C.劳动力因素D.交通因素
参考答案：
ABC
3.对选址方案进行评估的常见方法（）。
A.因素评分法B.重心法C.线性规划法D.0-1整数规划模型
参考答案：
ABC
判断题（共8题，每题2分）
1.服务业选择人口众多、交通便利的地点，通过便利的产品和服务，吸引顾客。
（）对错
参考答案：
对
2.政府机构的位置应以社区居民的需要为基础，靠近服务的地区和居民。
如邮电局、警察局。
（）对错
参考答案：
对
3.线性规划法可以帮助企业找到成本最小、利润最大的选址方案。
（）
对错
参考答案：
对
4.线性规划法主要用于选择配送中心或中转仓库。
（）
对错
参考答案：
错
5.制造业通常因为运输、交货期的原因，选择靠近目标市场的位置。
（）
对错
参考答案：
对
6.一般来说，制造业选址的优化目标是追求成本最小化；服务业选址目标是追求效益最大化。
（）对错
参考答案：
对
7.重心法适用于从多个地点出发，运输货物到达多个不同的目的地。
（）对错
参考答案：
错
8.选址重要因素包括市场位置、环保法规、运输条件等。
（）对错
参考答案：
对
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单选题（共9题，每题5分）
1.（）是在企业设施规划、资源规划和长期市场预测的基础上做出的，是企业各部门一年内经营
生产活动纲领性文件。
A.综合计划B.战术性计划C.生产作业计划D.中期生产计划
参考答案：
A
2.假定无需安全库存，某产品平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点为（）
A.200B.300C.400D.500
参考答案：
B
3.生产能力是指在计划期内，企业参与生产的全部（），在既定的组织技术条件下，所能生产的
产品数量或者能够处理的原材料数量。
A.厂房B.机械设备C.固定资产D.流动资产
参考答案：
C
4.下列各项中，哪项属于单件生产的期量标准（
A.节拍B.节奏C.批量D.生产周期
参考答案：
D
5.下列各项中，属于生产能力调节因素中的长期因素的是（）。
A.增加工人B.加班加点C.建设新厂D.采用的新的工艺设备
参考答案：
C
6.单件生产的期量标准有：
（）、产品生产周期
A.批量B.节拍C.提前期D.在制品定额
参考答案：
C
）涉及产品发展方向、生产发展规模、技术发展水平、新生产设施的建造等。
A.长期生产计划B.中期生产计划C.短期生产计划D.综合生产计划
参考答案：
A
8.下列各项中，哪项策略的优点是利用过剩的生产能力，扩大市场占有率（）。
A.调节人力资本B.外协或转包C.延迟交货D.刺激需求
参考答案：
D
9.下列各项中，哪项属于大量生产的期量标准（）
A.节拍B.批量C.生产周期D.生产提前期
参考答案：
A
多选题（共2题，每题5分）
1.企业的生产能力，根据用途不同，可以分为（）
A.设计的生产能力B.查定能力C.制造的生产能力D.现有能力
参考答案：
ABD
2.在“稳妥应变型”决策策略下，制定综合生产计划的基本策略包括（）
A.追逐策略B.稳定劳动力水平战略C.平准策略D.混合策略
参考答案：
ABC
判断题（共9题，每题5分）
1.追逐策略的优点是人员稳定，产出均衡；缺点是降低了潜在的顾客的服务水平，增加了库存投资，而且库存品可能会过时。
（）
对错
参考答案：
错
2.可以通过导入互补品，来调节生产能力以适应需求。
（）
对错
参考答案：
错
3.作业计划的内容主要包括作业时间、地点、品种、产量及各种消耗定额等。
（）
对错
参考答案：
对
4.在“稳妥应变型”决策策略下，制订综合生产计划的基本策略主要有追逐策略和平准策略。
（）对错
参考答案：
错
5.中期生产计划属于战略计划范围。
它的主要任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策。
（）
对错
6.编制综合生产计划的策略主要有两种，调节生产能力以适应需求，改变需求以适应生产能力。
（）对错
参考答案：
对
7.外协或转包，是用来弥补生产能力短期不足的一种常用方法。
（）对错
参考答案：
对
8.长期生产计划涉及产品发展方向、生产发展规模、技术发展水平、新生产设施的建造等。
（）对错
参考答案：
对
9.追逐策略是指，当订货发生变化时，通过雇佣或解聘以适应需求波动。
（）对错
参考答案：
对
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单选题（共8题，每题6分）
1.以下哪项不是MRP的输入（）°
A.生产大纲B.产品出产计划C.产鞭料区件D.库存状态文件
参考答案：
A
2.MRP的输出是（）。
A.总需要星B.计划发出订货量C.现有数D.对所有零件和产品的需求计划
参考答案：
D
3.关于主生产计划类的物料下列说法正确的是（）o
A.指需求来源为独立需求B.指需求来源为相关需求C.要进行主生产计划运算
D.此物料不进行需求计划计算
参考答案：
A
4.生产每单位产成品所需要的全部零件、组件与原材料等的清单称为（）
A.科层式物料单B.单层式物料但C.物料清单D.资源清单
参考答案：
c
5.下列各项中，不属于库存控制决策中，所设计的成本的是（）°
A.库存持有成本B.订货成本C.退货成本D.缺货成本
参考答案：
C
6.（）是指由市场变化所引起的产品价值的损失部分。
A.资金成本B.过时成本C.损坏成本D.存储费用
参考答案：
ABD
判断题（共10题，每题2分）
1.生产运营管理是企业的核心，运营管理职能的实质则是发生价值增值。
（）对错
参考答案：
错
2.运营管理系统的IP。
模型是输入、流程、反馈和输出的模型。
（）对错
参考答案：
错
3.系统运行主要包括人事管理、库存计划与控制、进度安排、项目管理及质量保障共五个方面。
（）对错
参考答案：
对
4.运营管理系统模型中，输入资源可分为两种：
待转化资源和转化资源。
（）对错
参考答案：
对
5.运营管理系统模型中，输入资源可分为两种：
待转化资源和转化资源。
（）对错
参考答案：
对
6.在投入一致性的特征上，制造组织的一致性更低，而服务组织的一致性更高。
（）
对错
参考答案：
错
7.系统设计涉及系统生产能力、设施选址以及工作部门及设施布置三方面的决策。
（）
对错
参考答案：
错
8.大规模定制是在标准化的基础上实现产品的差异化、多样化的设计。
（）
对钳
参考答案：
错
9.生产运营管理是企业的核心，运营管理职能的实质是在转换过程中发生价值增值。
（）对错
参考答案：
对
10.以企业资源计划（ERP）为框架的运营系统运行，是所有的运营系统都具备的四个关键的主过程之
一。
（）
对错
7.下列各项中，不属于订货成本所包含的费用的是（）。
A.存储费用B.订货手续费C.物资运输装卸费D.采购人员差旅费
参考答案：
A
8.下列各项中，不属于EOQ模型的基本假设的是（）。
A.需求巳知，为常量B.提前期为0C.允许缺货D.货物为单一产品
参考答案：
C
多选题（共2题，每题8分）
1.货位的存货方式包括（）
A.固定型B.流动型C.可变型D.顺序型
参考答案：
AB
2.在库存控制决策中，涉及的成本主要包括（）
A.库存持有成本B.订货成本C.缺货成本D.资金成本
参考答案：
ABC
判断题（共9题，每题4分）
1.决定安全存货是MRP方法的核心。
（）
对错
参考答案：
错
2.在库存控制决策中，涉及的成本主要有库存持有成本、订货成本、缺货成本。
（）
对错
参考答案：
对
3.资金成本，也称机会成本，是指由于投资与库存的资金己经不能用于公司其他方面的投资活动所带来的机会成本。
（）
对错
参考答案：
对
4.在库存持有成本中，资金成本是最主要的组成部分。
（）
对错
参考答案：
对
5.经济订货批量是指使库存持有成本和订货成本之和达到最小的订货量。
（）
对错
参考答案：
错
6.主生产计划（MPS）是包含了生产每单位产成品所需要的全部零件、组件与原材料等的清单。
（）对错
参考答案：
错
7.物流需求计划（MRP）是一种存货控制方法，也是一种时间进度安排方法。
（）对错
参考答案：
对
8.独立需求是指物料的需求取决于外部因素，而与其他物料的需求无关。
比如，产成品。
（）对错
参考答案：
对
9.物料清单（BOM）是根据需求预测或顾客订单确定的，具有独定需求的特征。
（）
对错
参考答案：
错
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单选题（共9题，每题5分）
1.现场管理的主要任务是（）。
A.质量B.产量C.安全D.以上都是
参考答案：
D
2.现场管理的核心是（）°
参考答案：
A
4.ABC控制的要点是（）。
A.尽可能减少A类物资的库存B.A、B、C三类物资中，应重点管理B
C.尽可能增加C类物资库存D.A、B、C=类物资中，应重点管理C
参考答案：
A
5.下列各项中，不属于目视管理的特点的是（）°
A.视觉化B.公开化C.普通化D.效率化
参考答案：
D
6.下列各项中，不属于目视管理常用方法的是（）。
A.定位法B.&示法C.分区法D.数字法
参考答案：
D
7.下列各项中，不属于定置管理的特点的是（）°
A.人、物、信息健全结合B.可随意调整C.存在价值高D.现场文明高效活跃
参考答案：
B
8.对检查现场划分不同的区域，以不同颜色加以标志区分，检查区域用（）标志。
A.白色B.绿色C.红色D.黄色
参考答案：
A
9.对检查现场划分不同的区域，以不同颜色加以标志区分，合格区域用（）标志。
A.白色B.绿色C.红色D.黄色
参考答案：
B
多选题（共2题，每题5分）
1.目视管理的特点包括（）。
A.视觉化B.公开化C.普通化D.难以判断
参考答案：
ABC
2.组织准时生产的条件有（）。
A.组织混流生产B.减少调整准备时间C.建立JIT制造单元D.准时采购
参考答案：
ABCD
判断题（共9题，每题5分）
1.“5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这5个词的缩写。
（）
对错
参考答案：
对
2.TPS的目标是彻底消除无效劳动和浪费。
为了排除这些浪费，就相应地制定了质量目标、生产目标两个个子目标。
（）
对错
参考答案：
错
3.实现JH■的基本要素包括，制造单元、全面质量管理、全面产能维护和与供应商全面合作。
（）
对错
参考答案：
错
4.目视管理的特点是，其特点是形象直观，容易认读和识别，简单方便。
可以实现高效率目标。
（）
对错
参考答案：
对
5.表示法将需要的东西放在固定的位置。
位置的四个角可以用定位线标示出来。
（）
对错
参考答案：
错
6.公告法，是以公告牌的形式通知有关人员。
例如：
公告板、管理目视板等。
（）
对错
参考答案：
对
7.看板，用于5S活动中的整理阶段，用来区分日常生产活动中非需要品。
（）
对错
参考答案：
错
8.区域线，是在仓库或生产现场或放置物品的现场，警示线用于表示最大或最小的在库量。
（）
对错
参考答案：
错
9.定置管理的范围是对生产现场物品的定置过程进行设计、组织、实施、调整，并使生产和工作的现场管理达到科学化、拐范化、标准化的全过程。
（）
对错
参考答案：
对
答案解析：
此题考查的是定置管理的范围，概念描述正确。
名词解释题
1.流程能力
正确答案：
从生产角度看，对企业来说最重要的一个问题是在给定的单位时间中能够生产多少产品或者能够服务多少客户，这个度量称为流程能力。
2.重点集中战略
正确答案：
重点集中战略是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的消费群体提供特殊的产品或服务。
企业的经营战略还包括成本领先战略和差异化战略。
3.成本领先战略
正确答案：
成本领先战略是要使企业的某项业务成为该行业内所有竞争者中成本最低者的战略。
企业的经营战略还包括差异化战略和重点集中战略。
4.质量功能展开
正确答案：
质量功能展开是指通过一定的市场调查方法获取客户需求，并采用矩阵图解法和质量屋的方法将需求分解到产品开发的各个过程与各个职能部门中去,以实现对各职能部门和各个过程工作的协调与统一部署，使它们能够共同努力、一起采取措施，最终保证产品质量，使设计和制造的产品能真正满足顾客的需求。
5.单位布置
正确答案：
单位布置又称为成组技术布局。
是指将不同的机器组成加工中心来对形状和工艺相似的零件进行加工。
应用于金属加工方面，计算机芯片制造和装配作业。
成组技术的核心是成组工艺。
6.工艺导向布置
正确答案：
工艺导向布置又称车间或功能布置，是指一种将相似的设备或功能放在一起的生产布局方式。
适合于处理小批量、顾客化程度高的生产与服务。
优点为设备和人员安排有灵活性，缺点为对劳动力的标准要求高，在制品较多。
7.全面质量管理
正确答案：
全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过客户满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功途径。
其强调公司运作的整体要素，重点适用统计工序控制、质量功能展开和统计质量控制等工具。
8.目视管理
正确答案：
目视管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，从而提高劳动生产率的一种管理手段。
它以公开化和视觉显示为特征，也叫可视化管理。
9.定置管理
正确答案：
定置管理是根据物流运动的规律性，按照人的
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