0410岗位职责.docx

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0410岗位职责

岗位职责

1、安保部经理岗位职责

[职位]：

安保部经理

[工作大纲]：

负责整个大厦保安、保卫、消防工作，包括制订保安计划、保安及消防中心的运作与监管，及协助处理投诉事宜。

[汇报职级]：

总经理

[岗位职责]：

1、负责大厦保安人员的编制计划，参与招聘保安员的面试，对保安队伍人选要坚持标准，不徇私情，对保安队伍的发展和建设负有全面责任。

2、制订大厦的整体保安计划，及保安员编制。

3、为配合各期业户的迁入，提供保安建议。

4、协助工程部做好大厦装修监管工作。

5、耐心接待客户或员工提出的各项要求，及时处理并反馈。

6、与市区公安、消防、安全局定期联络，协调有关大厦的安全、消防等问题。

7、负责整个大厦的保安运作，以达至最高水平。

8、负责统筹及策划整个大厦的消防工作，包括组织义务消防队、安排消防演习，联系消防部门及监督消防监控中心，确保其顺利运作。

9、熟悉掌握大厦保安监视装置及功能，做好下属员工的治安、消防教育及培训工作。

10、定期、按时检查各部门，落实治安消防承包制度情况，加强各部门的安全、消防防范工作，对重点部门采取一定措施，发现问题及时与有关部门联系。

11、如有发生突发事件，应立即赶到现场，保护好现场，并配合有关部门做好调查工作，同时报告总经理。

12、每天按规定时间巡视检查大厦安全、消防设备并做好记录，查验各班的巡逻记录。

13、定期向总经理汇报有关大厦保安情况及作出建议。

14、接受总经理委托，处理各项职责范围内的工作。

15、负责对部门主管级管理人员进行绩效评定。

2、内保主管岗位职责

[工作大纲]：

协助安保部经理搞好大厦的治安、消防等工作。

[汇报职级]：

安保部经理

[岗位职责]：

1、内保主管在部门经理的领导下进行工作，其工作对部门经理负责。

2、负责内保的管理工作，制定工作计划，做内保工作年终总结和工作考核，负责内保人员的思想教育及培训。

3、负责对内保人员进行绩效评定；

4、检查内保人员的工作情况。

5、对工作中存在的问题进行研究，提出解决办法，并向部门经理汇报。

6、负责具体布置落实上级指示精神和重大活动、重要宾客来大厦的安全保卫工作安排，起草制定保卫方案并组织实施。

7、协调内保各班组的工作关系，收集内保人员思想动态，检查内保人员纪律的执行情况并向安保部经理汇报，对存在的问题提出解决意见。

8、负责检查内保人员值岗情况，严格执行大厦和安保部的规章制度。

9、负责起草制定内保各岗位职责，内保工作的各种流程。

10、解决当班期间内保人员所发现的治安问题和案件，重大问题及时向安保部经理汇报。

11、组织内保人员应对处理各种突发事件。

12、配合消防、警卫的工作。

13、参加每周部门例会，汇报一周工作及下周工作安排。

3、消防主管岗位职责

[工作大纲]：

协助保安经理搞好大厦的治安、消防等工作。

[汇报职级]：

安保部经理

[岗位职责]：

1、消防主管在部门经理的领导下进行工作，其工作对部门经理负责。

2、认真贯彻《消防法》，在大厦消防安全委员会及本部门经理的领导下，负责大厦的消防安全工作。

3、检查消防中控人员的工作情况。

4、对工作中存在的问题进行研究，提出解决办法，并向部门经理汇报。

5、负责消防的管理工作，制定工作计划，做消防工作年终总结和工作考核，负责消防人员的思想教育及培训。

6、定期对大厦的消防设施、设备、器材进行检查和维修保养。

7、制定并落实消防安全管理工作的制度、规定、计划。

8、定期对全体员工及新入职员工进行消防常识和专业技能宣传、教育培训。

9、负责对本部门消防人员进行绩效评定；

10、制定施工防火安全制度、协议书，并对施工现场进行安全巡视检查、发现问题，及时整改。

11、定期对办公区域和重点部位进行防火安全检查，发现隐患，及时解决。

12、每天对消防中控室进行巡视检查，及时纠正违纪现象。

13、配合内保、警卫的工作。

14、参加每周部门例会，汇报一周工作及下周工作安排。

4、警卫主管岗位职责

[工作大纲]：

协助安保部经理搞好大厦的治安、消防等工作。

[汇报职级]：

安保部经理

[岗位职责]：

1、警卫主管在部门经理的领导下进行工作，其工作对部门经理负责。

2、负责分管区域的安全防范，检查警卫人员的岗位及工作落实情况，发现问题及时纠正。

3、检查警卫人员的工作情况。

4、对工作中存在的问题进行研究，提出解决办法，并向部门经理汇报。

5、掌握保安人员的思想动态，对保安队的日常管理存在的问题及时整改，保持与保安公司的日常工作沟通，做好协调工作。

6、根据大厦不同时期的需要，及时调整安全防范措施，确保大厦经营活动的正常运行。

7、负责检查警卫人员值岗情况，严格执行大厦和安保部的规章制度。

8、负责警卫的业务培训，并定期组织考核。

使警卫的业务知识和自身素质，执勤能力不断得到提高。

9、负责对警卫人员进行绩效评定；

10、制定重大活动的安全警卫方案，根据工作的需要及时进行调整，保证完成任务。

11、负责车场管理人员及成品保护人员进行日常管理工作。

12、对所管区域进行月度工作绩效考核。

13、配合消防、内保的工作参加每周部门例会，汇报一周工作及下周工作安排。

5、内保员岗位职责

[工作大纲]：

执行部门有关治安、消防等工作。

[汇报职级]：

内保主管

[岗位职责]：

1、内保的工作由内保主管负责，内保要服从内保主管工作领导。

2、熟悉工作内容、大厦政策及各种应急方案的工作程序，保证大厦及租户、业主人身和财产的安全。

3、对大厦情况及外围环境了解清楚，遇突发事件能妥善处理。

4、做好交接工作，当班中发现的问题及时向内保主管汇报。

5、对大厦员工及客户施工人员胸卡进行检查，对身份不明者进行盘查和询问。

6、熟悉大厦所有消防器材的放置点位。

7、熟悉大厦的报警程序，熟知火警匪警的电话号码及如何拨打。

8、严格物品进出大厦制度，防止大厦客户的物品被盗。

9、禁止闲杂人员进入大厦及停车场，有情况立即报告内保主管。

10、完成上级领导交办的临时性工作。

6、中控值机员岗位职责

[工作大纲]：

执行部门有关治安、消防等工作。

[汇报职级]：

消防主管

[岗位职责]：

1、消防中控室24小时值班，熟悉消防中控的设备，能够处理小的设备故障，做好设备运转情况记录。

2、熟悉中控的消防系统及消防设备，发生报警时立即进行核对，能正确及时地使用消防中控的各种设备，密切注意设备上所显示的各种情况有问题及时报告部门领导。

3、发生火警时，按制定的报警程序及时通知相关部门。

4、发生火灾时，能正确启动和运用各种设备，沉着冷静地协助中控领导组织灭火工作。

5、按要求做好消防中控的设备检测工作。

6、完成上级领导交办的临时性工作。

7、车场管理员岗位职责

[工作大纲]：

执行部门有关治安、消防等工作。

[汇报职级]：

警卫主管

[岗位职责]：

1、严格执行公司停车场安全管理规定。

2、文明服务、礼貌待客、热情周到、尽职尽责。

3、妥善合理指挥，疏导车辆及行人，避免发生交通堵塞及事故。

4、安排车辆的具体情况妥善安排车位，按要求认真填写《停车场车辆情况纪录表》。

5、车辆驶入车库时应仔细观察车辆外观情况，如有刮蹭、损坏等痕迹，应及时向车主声明，并做好记录工作，以免事后发生纠纷。

车辆停入期间加强巡视，劝阻无关人员穿行，确保车辆安全。

6、停车场管理员应熟练掌握车库内消防设备设施分布及使用方法。

爱护车库设备设施，严格按操作规程进行操作，维护保持各类通道交通设施的完好、清洁、通畅有效。

7、遇有突发情况时立即用对讲机通知安保部中控室和现场值班人员，并及时了解情况保护好现场，将事故情况填写《紧急事故情况登记表》。

8、做好值班纪录，认真交接当班各项事宜。

9、完成上级领导交办的临时性工作。

8、警卫人员岗位职责

[工作大纲]：

执行部门有关治安、消防等工作。

[汇报职级]：

警卫主管

[岗位职责]：

1、严格遵守安保部规定的各项规章制度，按时上岗并在下班后总结汇报一天的工作情况。

2、服从领导，按要求上岗，执勤时举止端庄，仪表整洁，精神饱满，不串岗、脱岗、不打私人电话，不做违纪事件。

3、认真查验外来人员的证件和携带物品，制止将易燃、易爆、异味等物品带入大厦，对可疑人员要进行有礼貌的盘问，必要时采取妥善办法加以控制并立即向负责人或部门领导汇报。

4、熟悉岗位任务、要求熟悉地形、消防设施的分布和使用常识，遇到火情及其它事故及时报告，同时采取有效措施控制事态发展并保护好现场。

5、遇到重要人物或大型活动，警卫人员要密切配合，协同工作，保证大厦各出入口的畅通无阻，确保客户、重要人物的人身安全，配合做好车辆疏导、维护大厦秩序。

6、在服务中礼貌待客，正确运用敬语，热情解答客人提出的问题，在发生矛盾时要以理让人、不争吵，难以解决时要立即上报负责人和部门领导。

7、发现员工违纪要立即制止，情节严重和不听劝住着，将按情况记录下来，及时将情况通报其所在部门负责人和安保部负责人，注意了解客户的情况做好预防性工作。

8、完成上级领导交办的临时性工作。

9、内保巡视岗职责

1、对公司管理区域的建筑布局了如指掌，对要害部位和重点部位的“无人区”进行定点巡视检查，发现问题及时处理并马上通报部门领导。

2、熟悉各种灭火器、消火栓等消防器材的位置，熟悉各安全通道，一旦发生火情或其它紧急情况除马上向安保部报告外，应马上负起人员疏导工作的职责。

3、在巡视过程中，遇到陌生人要进行盘查，阻止闲杂人员进入管理区域，发现可以情况立即上报，并注意其动向。

4、巡视中要严格巡查各部位，及时发现各种不安全隐患，要做好异常情

况记录。

5、巡视中严禁与其他公司人员聊天或干与工作无关的事，做好每一次巡视记录。

10、巡视人员的岗位职责

1、对大厦的建筑布局了如指掌，对要害部位和重点部位的无人区进行定点巡视检查，发现问题及时处理并马上汇报部门负责人。

2、熟悉各种灭火器、消防栓等消防器材的位置，熟悉各安全通道，一旦发生火情或其他紧急情况马上向安保部汇报，应马上负责起人员疏导的职责。

3、在非开放去巡视时，遇到陌生人要进行盘问，阻止无关人员进入非公共区域，发现可疑情况立即上报，并注意其动向。

4、注意维护大厦的正常运营秩序，劝阻不受欢迎人员在大厦区域逗留。

5、巡视中要严格巡查各部位，及时发现不安全隐患，要做好异常情况记录。

6、巡视中严禁与其他部门人员聊天或干预本职工作无关的事，下班前必须填写好当日巡视纪录，由班长签字后报告上级领导。

11、保安员暂定岗位与岗位职责

一号岗：

岗位职责：

负责车辆进入大厦区域后，正确的行驶方向，与施工单位门口保安人员进行协调，保证车辆进入大厦区域的地面畅通。

（如果外来车辆来大厦办事，暂时不提供车位）

二号岗：

岗位职责：

负责车辆驶至大堂外的正确方向，确保大堂外的车辆畅通，禁止闲人进入地下车库和地下办公区域，进行车辆登记（车号、时间）、检查进入车辆的车证，禁止施工人员在车道、台阶或其他明显处闲坐、聊天等。

仔细检查进入车道的人员，上岗时严禁与银行门口保安人员闲聊，确保车道入口无障碍物。

注意上访人员、贴小广告、小商小贩等见到此类人员立即将其哄出大厦范围。

三号岗：

岗位职责：

负责车道出口畅通，后门是否有闲杂人员走动，禁止外来人员进入车场，禁止施工人员在台阶或明显位置闲坐聊天。

防止有外来人员从矮墙外翻进大厦区域。

纪录车辆驶出时间。

四号岗：

岗位职责：

围绕大厦进行巡视，注意车场车辆通畅、是否有闲杂人员走动、帮助疏导车辆和临时替岗。

备注：

各岗如遇见大厦车辆进出和物业公司主管（含主管）级别以上的人员时，要用正规军姿敬礼，疏导车辆时要用正规的指挥手势。

12、义务消防队构架及职责

1、严格遵守防火制度和操作规程。

2、发现问题及时报告，有权制止任何违反消防制度的行为。

3、爱护消防器材，不得随意挪动和损坏。

4、发现火灾时要积极扑救并及时报警。

5、应掌握“两知三会”及消防方针：

两知指“知防火知识、知灭火知识”，三会指“会报火警、会自救逃生、会协助救援”，消防方针指“预防为主、防消结合”。

13、消防员巡视岗位职责

1、消防中控人员按时对大厦的重点部位、消防通道、设施设备、安全出口、施工现场进行安全巡视。

2、认真检查大厦各区域的设施设备是否完好，安全出口、疏散通道是否畅通，有无隐患存在。

发现问题后，及时上报主管，并采取相应措施。

3、加强对施工现场的检查，禁止违章施工，对动用明火作业的场所，应检查其动火证、操作证、现场使用器具是否符合安全标准、有无采取防火措施。

巡视间隔不得超过1小时。

4、发现可疑人或情况时，及时上报，果断采取相应措施，避免造成损失扩大。

14、防火安全委员会职责

1、本大厦的消防工作的最高机构是“防火安全委员会”，防火安全委员会设主任一名，副主任五名，委员若干名。

主任由本项目总经理担任，副主任分别由安保部经理、工程部经理、物业部经理、人事部经理、财务部经理担任，委员由各部门主管担任。

2、负责本大厦合同范围内的日常消防工作管理、设备检查、维修工作，防火安全委员会对本大厦的防火安全管理工作进行监督检查指导。

3、防火安全委员会将大厦分为若干安全责任区，本着“谁主管、谁负责”的原则，实行逐级防火责任制，把消防工作落实到每个部门、每个班组、每个员工。

15、办公区门岗岗位职责

1、查验进入办公区域人员的证件，非物业公司内部人员禁止进入。

2、来公司办事、送货人员需通过电话确认所去的部门，经同意后，填写会客登记单，方可进入。

3、办公区域通道必须保持畅通，禁止长时间存放物品占用通道。

4、离开办公区域的人员，需持有会客登记的附联，接受保安人员的验证。

5、离开办公区域的人员，如需带出物品，需填写《出门条》，并有安保部主管以上级签字批准后方可放行。

6、值岗期间禁止做任何与工作无关的事情。

16、备勤岗位职责

1、备勤岗位应在指定地点待命。

2、保持通讯畅通无阻，确保随叫随到。

3、备勤期间不得做与工作无关的事情，并保持仪表整洁。

4、掌握与保安工作相关的信息，提高预防能力。

5、完成领导交办的工作。